2020年11月OHSMS職業(yè)健康安全管理體系審核知識(shí)與技能考試真題及答案

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1、審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)抽查某企業(yè)危險(xiǎn)作業(yè)的“動(dòng)火安全作業(yè)證”，其中2019年7月9日的“動(dòng)火安全作業(yè)證”中顯示“五車間負(fù)責(zé)三級(jí)動(dòng)火，氬弧焊；一車間/樣板間負(fù)責(zé)三級(jí)動(dòng)火，電焊。審批時(shí)間為2019年7月9日14：40，……”。審核員再查看本次動(dòng)火作業(yè)的實(shí)施記錄，看到“動(dòng)火時(shí)間為2019,5,814：30”，審核員再查看一車間的施焊人員楊XX，其持有電工操作證。

答案:

解析:

不符合gb/T45001-2020標(biāo)準(zhǔn)“8,1,1為了滿足職業(yè)健康安全管理體系要求和實(shí)施第6章所確定的措施，組織應(yīng)策劃、實(shí)施、控制和保持所需的過程，通過按照準(zhǔn)則實(shí)施過程控制”。不符合事實(shí)描述：“動(dòng)火安全作業(yè)證”審批時(shí)間為2019年7月9日，而實(shí)際動(dòng)火作業(yè)時(shí)間為2019,5,8。同時(shí)一車間三級(jí)動(dòng)火的施焊人員只有電工操作證，無金屬焊接證。

2、某企業(yè)發(fā)生了門座式起重機(jī)鋼絲繩更換，鋼絲繩脫落，砸傷人員事故。針對(duì)上述情況，列出與職業(yè)健康安全管理體系相關(guān)的主要審核事項(xiàng)，并明確對(duì)應(yīng)的GB/T45001標(biāo)準(zhǔn)的條款號(hào)。

答案:

解析:

（1）5,3：與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通關(guān)于門座式起重機(jī)如何管理，查特種設(shè)備管理程序，關(guān)于起重機(jī)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)是如何規(guī)定的，保養(yǎng)頻次、時(shí)間和負(fù)責(zé)人。

（2）6,1,2：查危險(xiǎn)源辨識(shí)清單，是否識(shí)別了鋼絲繩脫落的危險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為幾級(jí)，制定了哪些針對(duì)性措施。

（3）7,4：內(nèi)外部溝通，查企業(yè)與內(nèi)部員工、受傷人員家屬的溝通，以何種方式，查溝通記錄。

（4）8,1：查企業(yè)關(guān)于起重機(jī)維修保養(yǎng)單位資質(zhì)管理，是否符合國(guó)家規(guī)定。查起重機(jī)鋼絲繩檢定記錄、查檢定證書，更換記錄是否合規(guī)，查鋼絲繩日常維護(hù)保養(yǎng)記錄。

（5）8,2查應(yīng)急準(zhǔn)備過程，是否針對(duì)鋼絲繩脫落人員事故啟動(dòng)響應(yīng)，響應(yīng)后是否對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審。

（6）9,1,2：查合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告，是否對(duì)鋼絲繩合規(guī)性進(jìn)行評(píng)價(jià)，有無不合格現(xiàn)象。

（7）10,2：查不符合、糾正措施，是否針對(duì)此事故制定了相應(yīng)的糾正措施，糾正措施與高空墜物的影響相一致，有無涉及相應(yīng)的更改。

3、某企業(yè)實(shí)施職業(yè)健康安全管理體系，其開展的危險(xiǎn)源辨識(shí)工作只針對(duì)了企業(yè)日常生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)，缺少了針對(duì)企業(yè)設(shè)備設(shè)施、原材料等的危險(xiǎn)源辨識(shí)。

答案:

解析:

不符合gb/t45001-2020標(biāo)準(zhǔn)“6,1,2,1組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持用于持續(xù)和主動(dòng)的危險(xiǎn)源辨識(shí)的過程。該過程必須考慮：常規(guī)和非常規(guī)的活動(dòng)和狀況，包括由以下方面所產(chǎn)生的危險(xiǎn)源：基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、原料、材料和工作場(chǎng)所的物理環(huán)境”。不符合事實(shí)描述：查看企業(yè)危險(xiǎn)源辨識(shí)工作，缺少了針對(duì)企業(yè)設(shè)備設(shè)施、原材料等的危險(xiǎn)源辨識(shí)。

4、某集團(tuán)公司的一家企業(yè)檢修人員為更換輸煤皮帶打開吊砣間的起吊孔（標(biāo)高25m），用一條尼龍繩作為簡(jiǎn)易圍欄。作業(yè)過程中，一工作人員用大錘砸落煤筒，另一工作人員為躲避大錘后退時(shí)，從起吊孔墜落至地面（落差25m），搶救無效死亡。這家企業(yè)針對(duì)這起事故，采取其中一糾正措施為，此種作業(yè)必須加設(shè)剛性圍欄。在集團(tuán)公司另一家企業(yè)審核發(fā)現(xiàn)，此種作業(yè)方案沒有做剛性圍欄要求。詢問企業(yè)管理人員，是否知道上一家企業(yè)的事故信息，管理人員回答“知道”。當(dāng)問及那為什么不汲取其事故經(jīng)驗(yàn)時(shí)，管理人員沉默不語。

答案:

解析:

不符合gb/t45001-2020標(biāo)準(zhǔn)“10,2當(dāng)事件或不符合發(fā)生時(shí)，組織應(yīng)在工作人員的參與和其他相關(guān)方的參加下，通過下列活動(dòng)，評(píng)價(jià)是否采取糾正措施，以消除導(dǎo)致事件或不符合的根本原因，防止事件或不符合再次發(fā)生或在其他場(chǎng)合發(fā)生”。不符合事實(shí)描述：查企業(yè)發(fā)生了一起安全事故，并對(duì)此事故制定了糾正措施，但在集團(tuán)公司另一家企業(yè)審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，另一家企業(yè)未執(zhí)行此糾正措施，未防止不符合再次發(fā)生或在其他場(chǎng)合發(fā)生。

5、某企業(yè)檢維修作業(yè)由一勞務(wù)公司的派遣勞動(dòng)者開展。審核中發(fā)現(xiàn)企業(yè)未對(duì)派遣勞動(dòng)者進(jìn)行崗位安全操作規(guī)程和安全操作技能的教育和培訓(xùn)，企業(yè)方面認(rèn)為應(yīng)由勞務(wù)公司方面負(fù)責(zé)開展此方面的工作。

答案:

解析:

不符合,gb/t45001-2020標(biāo)準(zhǔn)“7,2組織應(yīng)基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)或經(jīng)歷，確保工作人員具備勝任工作的能力（包括具備辨識(shí)危險(xiǎn)源的能力）”。不符合事實(shí)描述：審核員審核中發(fā)現(xiàn)企業(yè)未對(duì)勞務(wù)公司派遣的勞動(dòng)者進(jìn)行崗位安全操作規(guī)程和安全操作技能的教育和培訓(xùn)。

6、某企業(yè)的承包方在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)開展輸氣管道的外保溫防護(hù)施工作業(yè)，管道下方為一通道，旁邊企業(yè)人員在倒運(yùn)產(chǎn)品。審核員在現(xiàn)場(chǎng)看到，承包方作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)周圍沒有加設(shè)隔離和警告標(biāo)識(shí)，審核員詢問企業(yè)HSE負(fù)責(zé)人及承包方負(fù)責(zé)人，回答本次作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不高，所以不用加隔離和警告標(biāo)識(shí)。

答案:

解析:

不符合gb/T45001-2020標(biāo)準(zhǔn)“8,1,4,2組織應(yīng)與承包方協(xié)調(diào)其采購(gòu)過程，以辨識(shí)由下列方面所產(chǎn)生的危險(xiǎn)源并評(píng)價(jià)和控制職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)組織造成影響的承包方的活動(dòng)和運(yùn)行”。不符合事實(shí)描述：查企業(yè)承包方在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行輸氣管道的外保溫防護(hù)施工作業(yè)，企業(yè)人員在管道下方倒運(yùn)產(chǎn)品，企業(yè)負(fù)責(zé)人及承包方負(fù)責(zé)人未辨識(shí)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及評(píng)價(jià)控制風(fēng)險(xiǎn)。

二、單項(xiàng)選擇題(總題數(shù):30,分?jǐn)?shù):30.0分)

7、以下哪項(xiàng)是運(yùn)輸安全管理領(lǐng)域的審核員應(yīng)掌握的專業(yè)知識(shí)（）。

A、人、機(jī)器、過程和工作環(huán)境的相互作用

B、環(huán)境介質(zhì)

C、運(yùn)輸機(jī)械質(zhì)量特性

D、生命周期評(píng)價(jià)

答案:A

解析:

19011-2013標(biāo)準(zhǔn)附錄a2。

8、審核員現(xiàn)場(chǎng)獲得了審核證據(jù)：甲是某公司起重機(jī)司機(jī)，1年前通過《特種作業(yè)人員操作證》復(fù)審，因工作調(diào)整離崗8個(gè)月，現(xiàn)又調(diào)回起重機(jī)司機(jī)崗位，請(qǐng)判斷甲必須經(jīng)（），確認(rèn)合格后才可上崗工作。

A、全面健康體檢

B、起重機(jī)操作技能培訓(xùn)

C、起重機(jī)實(shí)際操作技能考核

D、起重機(jī)安全理論考試

答案:C

9、下列屬于防止能量意外釋放的技術(shù)措施是（）。

A、遠(yuǎn)離

B、緩沖

C、避難和救援

D、屏蔽

答案:D

10、以下適用于《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》的認(rèn)證認(rèn)可制度為（）。

A、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證

B、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物質(zhì)量合格認(rèn)證

C、軍工產(chǎn)品的認(rèn)證，以及從事軍工產(chǎn)品校準(zhǔn)、檢測(cè)的實(shí)驗(yàn)室及其人員的認(rèn)可

D、檢測(cè)口罩、消毒劑等防疫用品的實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)可

答案:D

解析:

《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》第七十五條。

11、職業(yè)健康安全管理體系第二階段審核的主要目的是（）。

A、確定受審核方體系文件符合性

B、評(píng)價(jià)受審核方職業(yè)健康安全管理體系的有效性

C、充分了解受審核方的基本情況

D、審查受審核方理解和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的情況

答案:B

12、依據(jù)ISO/IEC17021-1標(biāo)準(zhǔn)，以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)客戶做出的與認(rèn)證有關(guān)的決定？（）

A、授予證書

B、保持證書

C、更新、擴(kuò)大、縮小、暫停和撤銷證書

D、特殊審核通知

答案:D

13、依據(jù)ISO/IEC17021，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)（），做出是否更新認(rèn)證的決定。

A、再認(rèn)證審核的結(jié)果，以及認(rèn)證周期內(nèi)體系評(píng)價(jià)結(jié)果和認(rèn)證使用方的投訴

B、審核組向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出的推薦性審核結(jié)論

C、審核組對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的意見

D、審核思路及客戶采取糾正和糾正措施的結(jié)果

答案:A

解析:

iso/iec17021標(biāo)準(zhǔn)9,5,4。

14、組織危險(xiǎn)源辨識(shí)工作應(yīng)由掌握職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)管理原理和方法的人員、專業(yè)技術(shù)人員、（）來完成。

A、最高管理者

B、質(zhì)量控制管理人員

C、生產(chǎn)操作人員

D、相關(guān)方人員

答案:C

解析:

一般一個(gè)危險(xiǎn)源辨識(shí)工作小組由掌握職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)管理原理和方法的人員、熟悉所要開展危險(xiǎn)源辨識(shí)的系統(tǒng)的技術(shù)人員、操作人員等來組成。

15、有關(guān)危險(xiǎn)源的知識(shí)、信息和新的理解可能來自公開的文獻(xiàn)、研究與開發(fā)、工作人員的反饋以及（）。

A、組織自身運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的評(píng)審

B、行業(yè)協(xié)會(huì)

C、法律法規(guī)

D、組織職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的新信息

答案:A

解析:

gb/t45001-2020標(biāo)準(zhǔn)附錄a6,1,2,1-f。

16、對(duì)公司的職業(yè)健康安全管理體系審核可以不包括（）。

A、公司產(chǎn)品的安全特性

B、公司外出業(yè)務(wù)員的工作活動(dòng)

C、公司職工食堂

D、公司借用的設(shè)備

答案:A

17、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的（）對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。

A、法人

B、主要負(fù)責(zé)人

C、總工程師

D、總經(jīng)理

答案:B

解析:

《安全生產(chǎn)法》第五條。

18、依據(jù)ISO/IEC17021-1標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年進(jìn)行一次，初次認(rèn)證后的第一次監(jiān)督審核應(yīng)該在（）進(jìn)行。

A、認(rèn)證決定日期起12個(gè)月內(nèi)

B、初次認(rèn)證審核第二階段審核最后一天算起的12個(gè)月內(nèi)

C、初次認(rèn)證審核第二階段不符合項(xiàng)的糾正措施完成之日起一年內(nèi)

D、頒發(fā)認(rèn)證證書之日起日歷年內(nèi)

答案:A

解析:

iso/iec17021-1標(biāo)準(zhǔn)9,1,3,3。

19、隨著現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的進(jìn)展，若出現(xiàn)需要改變審核范圍的任何情況，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）的評(píng)審和批準(zhǔn)。

A、審核委托方和認(rèn)證機(jī)構(gòu)

B、受審核方和認(rèn)證機(jī)構(gòu)

C、審核委托方和審核組

D、審核委托方和受審核方

答案:D

20、審核完成后，審核組長(zhǎng)應(yīng)匯總的資料和記錄可不包括（）。

A、審核公正性保證書

B、受審核組織的守法證明資料

C、受審核組織的文件

D、現(xiàn)場(chǎng)審核報(bào)告

答案:C

21、下列哪項(xiàng)不是審核員的職責(zé)？（）

A、按照計(jì)劃要求，收集與受審核區(qū)域特征的相關(guān)信息，做好審核準(zhǔn)備

B、按分工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，收集并記錄審核證據(jù)，對(duì)照準(zhǔn)則形成審核發(fā)現(xiàn)

C、確認(rèn)不符合事實(shí)

D、向?qū)徍私M長(zhǎng)報(bào)告審核發(fā)現(xiàn)，并在組內(nèi)進(jìn)行溝通

答案:C

22、審核通過后要進(jìn)行證后監(jiān)督，其中證后監(jiān)督包括（）。

A、監(jiān)督審核與管理

B、定期監(jiān)察

C、跟蹤驗(yàn)證措施的落實(shí)和有效性

D、自我考評(píng)與外部監(jiān)察

答案:A

23、一家設(shè)置在中亞地區(qū)的中國(guó)企業(yè)，在考慮特種設(shè)備年檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)貨]有符合中國(guó)法律法規(guī)要求的特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)。其職業(yè)健康安全管理體系出現(xiàn)的議題涉及了GB/T45001-2020標(biāo)準(zhǔn)（）條款。

A、4,1

B、4,2

C、4,3

D、4,4

答案:A

24、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》規(guī)定的“職業(yè)病”是指（）。

A、勞動(dòng)者在工作中所患的疾病

B、用人單位的勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害物質(zhì)等因素而引起的疾病

C、勞動(dòng)者在日常活動(dòng)中引起的疾病

D、勞動(dòng)者在勞動(dòng)過程中受到的傷害和健康損害

答案:B

解析:

《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》第二條。

25、有關(guān)審核要求正確的說法是（）。

A、必須每年至少進(jìn)行二次

B、可以制定一個(gè)或多個(gè)審核方案

C、僅向最高管理者報(bào)告審核情況

D、其他選項(xiàng)都正確

答案:B

26、檢查表的主要內(nèi)容包括（），應(yīng)體現(xiàn)審核的思路、方式、方法和抽樣方案。

A、審核目的和范圍

B、審核的項(xiàng)目、要點(diǎn)及審核的方法

C、審核路線

D、其他選項(xiàng)都正確

答案:B

27、危險(xiǎn)源辨識(shí)過程的輸出結(jié)果的詳略程度取決于（）。

A、所采用的危險(xiǎn)源辨識(shí)方法

B、職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)管理過程的目的和范圍

C、組織工作活動(dòng)或工作場(chǎng)所的復(fù)雜程度

D、組織所要采用的風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)方法

答案:B

28、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證第二階段審核的目的有（）。

A、驗(yàn)證第一階段的合理性

B、確定受審核方是否滿足認(rèn)證注冊(cè)的要求

C、審核組全面評(píng)估受審核方的職業(yè)健康安全管理體系績(jī)效

D、以上都正確

答案:D

29、確定審核發(fā)現(xiàn)的原則是（）。

A、應(yīng)以可以預(yù)見的分析結(jié)果為依據(jù)

B、應(yīng)以獲得并驗(yàn)證的證據(jù)為基礎(chǔ)

C、應(yīng)獲得審核方認(rèn)可

D、應(yīng)符合認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求

答案:B

30、審核中發(fā)現(xiàn)的不符合，應(yīng)當(dāng)由（）進(jìn)行糾正或采取糾正措施。

A、審核員

B、外聘咨詢師

C、受審核區(qū)域的管理者

D、管理者代表

答案:C

31、某企業(yè)發(fā)生了一起火災(zāi)事故，事故原因是由于車間新安裝的空調(diào)機(jī)冷凝水導(dǎo)致電氣線路短路造成的。其職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制過程不符合GB/T45001-2020標(biāo)準(zhǔn)的（）條款。

A、6,1,2

B、8,1,3

C、8,1,1

D、8,1,2

答案:B

解析:

屬于8,1,3新增設(shè)備的變更管理。

32、審核目的最終由（）確定。

A、審核組長(zhǎng)

B、審核委托方

C、顧客

D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)

答案:B

33、基于相關(guān)理論，核算化工廠兩個(gè)生產(chǎn)裝置的安全間距，此種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法屬于（）。

A、定性評(píng)價(jià)方法

B、經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)方法

C、工程學(xué)方法

D、定量評(píng)價(jià)方法

答案:B

34、依據(jù)GB/T19011，以下關(guān)于審核報(bào)告的描述錯(cuò)誤的是（）。

A、應(yīng)該向?qū)徍宋蟹酵▓?bào)延誤的理由

B、審核報(bào)告屬于審核委托方所有

C、審核報(bào)告應(yīng)該經(jīng)過批準(zhǔn)后分發(fā)

D、對(duì)于第三方審核，審核報(bào)告應(yīng)該提交認(rèn)可機(jī)構(gòu)

答案:D

35、審核下列企業(yè)表格信息中的危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作結(jié)果，存在的主要問題是（）。

A、沒有評(píng)估出重大風(fēng)險(xiǎn)

B、沒有評(píng)估出重大危險(xiǎn)源

C、沒有確定現(xiàn)有控制措施有效性

D、評(píng)估出的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別不正確

答案:C

36、（）對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督工作。

A、國(guó)家安全監(jiān)督管理部門獨(dú)立進(jìn)行

B、國(guó)家安全監(jiān)督管理部門和地方政府部門共同進(jìn)行

C、地方政府可以獨(dú)立進(jìn)行

D、國(guó)家安全監(jiān)督管理部門不得和地方政府部門共同進(jìn)行

答案:B

三、多項(xiàng)選擇題(總題數(shù):10,分?jǐn)?shù):10.0分)

37、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作的方法選擇，取決于其（）。

A、目的

B、范圍

C、資源

D、時(shí)機(jī)

答案:A,B,C

38、在實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過程中，評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)程度的可接受性所運(yùn)用的準(zhǔn)則，可以是（）。

A、社會(huì)允許風(fēng)險(xiǎn)概率數(shù)值

B、與社會(huì)允許風(fēng)險(xiǎn)概率數(shù)值相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和折算的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C、最低合理可行（ALARP）原則

D、風(fēng)險(xiǎn)概率分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

答案:A,B

解析:

在實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過程中,評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)程度的可接受性所運(yùn)用的準(zhǔn)則，可以直接運(yùn)用確定的社會(huì)允許風(fēng)險(xiǎn)概率數(shù)值。但在很多情況下，人們往往借助于與這種概率數(shù)值相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和折算的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),形成可接受風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則。例如，運(yùn)用適用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、其他要求，形成可接受風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則。

39、依據(jù)GB/T45001標(biāo)準(zhǔn)，依照組織的職業(yè)健康安全方針，其職業(yè)健康安全管理體系的預(yù)期結(jié)果可以包括（）。

A、持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全績(jī)效

B、減少安全隱患

C、滿足法律法規(guī)要求和其他要求

D、實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全目標(biāo)

答案:A,C,D

解析:

45001標(biāo)準(zhǔn)1范圍。

40、事故致因理論可包括（）。

A、類比方法論

B、能量意外釋放論

C、群集論

D、事故因果連鎖論

答案:B,D

解析:

事故致因理論：能量意外釋放論、事故因果連鎖論、系統(tǒng)安全。

41、審核組織的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)健康安全管理體系的其他風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)關(guān)注組織的職業(yè)健康安全管理體系的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)過程是否考慮了（）。

A、日常運(yùn)行和決策

B、外部議題

C、經(jīng)濟(jì)變化

D、工作流程中的峰巔、重組

答