停車場管理方案和停車場管理系統(tǒng)課程設(shè)計

PAGEPAGE1停車場管理綜合方案一、管理目標(biāo)制定及落實停車場管理規(guī)范，完善停車場的安全管理，確保停車場（庫）內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停車車輛的安全，保證車場內(nèi)整齊有序，轄區(qū)交通暢順，出入有序，防止事故發(fā)生。二、崗位設(shè)置及管理架構(gòu)1、停車場之崗位設(shè)置1.1摩托車、非機動車由外包單位負(fù)責(zé)，內(nèi)部車輛停放在非機動車庫內(nèi)；1.2機動車入口設(shè)固定崗，出口設(shè)收費崗及固定崗；1.3停車場內(nèi)設(shè)流動巡邏崗（巡邏崗兼），同時，監(jiān)控中心也負(fù)責(zé)停車場內(nèi)部之監(jiān)控。三、管理工作規(guī)程1、停車場管理規(guī)程1.1出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài)。1.2靈活調(diào)動巡邏，每次巡邏須到指定位置，并留意各路線有否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況，如有，則應(yīng)予以記錄并及時處理。1.3停車場內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理，如屬緊急維修，可通知當(dāng)值主管，做好登記，情況屬實方可實施，以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動。修理工作結(jié)束后須負(fù)責(zé)將場地清理干凈。1.4如有車輛拖走，須查明證件及車主，并通知物業(yè)服務(wù)中心，取得同意后，方可放行。1.5遇有其它特殊情況，立即通知主管或按照緊急事件應(yīng)變。1.6正確指揮交通，勿讓出入口堵塞。1.7發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號，須立即通知主管，然后再通知車主。1.8對所停車輛核實停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。1.9遇違例車輛:如無證停車、堵塞車輛出入等，可通知主管人員。1.10禁止所有人使用消防喉洗車或在車場內(nèi)使用其它水源洗車。1.11指引所有駛?cè)胪＼噲龅能囕v，按車場的規(guī)章制度停泊。1.12如屬臨時停放車輛，只可停泊在特定停車位，并必須按規(guī)定收費。所收款項應(yīng)妥善保管于收銀柜，不可隨身攜帶，并于下班時點算清楚交主管。1.13定時開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。1.14留意車場高度限制，遇有接近限制高度的車輛時，須提醒司機小心駕駛。1.15留意車位界限及編號是否清楚。1.16禁止停車場內(nèi)洗車抹車，防止弄污地面或地面打滑。1.17留意各交通標(biāo)記是否清晰。2、車場管理員崗2.1指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況，檢查所泊車位是否相符，同時提醒司機關(guān)鎖車門、窗，并檢查是否漏水漏油。2.2檢查車輛有無任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登記于“車輛情況登記表”上，并要求車主（司機）簽名認(rèn)可。2.3定時巡查車輛的停放情況，制止亂停放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請鎖車，清點車庫內(nèi)車輛，與《車輛出入登記表》上是否一致。2.4定時巡查車場，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng)及時報主管通知車主處理。未通知到車主時，做好《交接班記錄》。2.5仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況，如車牌號碼、車型、車位進(jìn)出時間等。2.6嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告主管或物業(yè)服務(wù)中心及時處理。2.7發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。2.8做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車場吸煙或動火作業(yè)。2.9認(rèn)真做好交接班工作，交接班時所屬區(qū)域之車輛一并交接清點無異后簽名。3、車場巡邏崗3.1負(fù)責(zé)整個區(qū)域安全巡視工作，特別加強對各走火信道及偏僻區(qū)域的巡察，注意盤查可疑及閑散人員。3.2協(xié)助對進(jìn)入車場車輛管理，指引其停泊適當(dāng)位置，對業(yè)主之已申請固定車位之車輛應(yīng)督促其不能停泊他人之固定單位，否則申請鎖車。3.3嚴(yán)格檢查登記車場車輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖車門時，應(yīng)立即通知上司跟進(jìn)聯(lián)系有關(guān)車主，然后守護(hù)車輛旁，等候上司到來進(jìn)行處理。3.4按消防規(guī)范巡視并檢查消防設(shè)施，做好巡視記錄，確保消防設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。3.5協(xié)助車場當(dāng)值人員對各種停放車輛的管理。4、車場道口崗4.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入停車場，駛近道口擋車器時，應(yīng)立即走近車輛，向司機立正行舉手禮。4.2當(dāng)司機開啟車窗時，遞上保管卡同時說“先生（小姐）請收好保管卡(出示登記卡)。4.3在發(fā)卡的同時，另一名值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上填寫個各欄目。4.4在卡登記完畢后，應(yīng)立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟著車輛排隊時，應(yīng)示意其停下，并致歉“對不起，久等了”，然后發(fā)卡。4.5車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進(jìn)入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。4.6當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時，查證后方可放行，應(yīng)作好《交接班紀(jì)錄》登記車牌號。4.7當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出園區(qū)達(dá)擋車器前時，即上前立正并說“先生（小姐）您好，請您交還保管卡”等禮貌用語，并核對車牌好號。4.8查對無誤后，值班員開啟車擋，并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。4.9若出場車輛和司機有疑問時，應(yīng)向司機詳細(xì)盤問核對有關(guān)情況。在盤問和核對過程中若發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即截留車輛，機智地應(yīng)付司機，并用對講機報告主管、監(jiān)控中心和物業(yè)服務(wù)中心。4.10遵守管理服務(wù)文明禮貌用語。5、停車場交接班5.1接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作正點交接班。5.2接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。5.3交班人員要對接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設(shè)備運行動態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。5.4如在交班時設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。5.5在規(guī)定的交班時間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時間接班，主管要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長的工作時間除公布表揚外，并發(fā)給超時工資。5.6接班人員酒后或帶病堅持上班者，交班人不得交給他們，并及時報告主管，統(tǒng)籌安排。四、停車場之保安安全程序1.

所有私家車位均為業(yè)戶或貴賓/重要客戶專用車位，

所有車輛進(jìn)入車場時，

由保安員負(fù)責(zé)放行工作。

2.

本公司建議停車場入口設(shè)有自動管理系統(tǒng)，

加強安保。

3.

建議各車場業(yè)戶均獲配給一張磁卡，

當(dāng)車輛到達(dá)自動電閘前，

由攝像機拍下車輛號碼，使用磁卡感應(yīng)閱讀機，

由于該車輛數(shù)據(jù)已預(yù)先輸入計算機系統(tǒng)，

計算機核對數(shù)據(jù)無誤后自動升起電閘放行。

4.

建議車輛到達(dá)時必須停泊指定位置，

其車輛編號已預(yù)先用油漆寫在車位當(dāng)眼處，

固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。

5.

車輛離開停車場時，

必須使用磁卡重復(fù)步驟一次，

計算機核對數(shù)據(jù)無誤后自動升起電閘放行。

6.

車輛離開車場時由保安員登記車牌編號后放行。

7.

遺失磁卡須馬上向管理處登記，

由管理處職員將數(shù)據(jù)輸入計算機使丟失磁卡無效。

8.

停車場將由保安員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維持車庫秩序。五、停車場管理流程車輛進(jìn)出停放至臨時車位開閘放行電腦系統(tǒng)核對辦理臨時停車磁卡車輛進(jìn)出停放至臨時車位開閘放行電腦系統(tǒng)核對辦理臨時停車磁卡來訪車輛檢查登記開閘放行人員檢查并登記固定車輛車輛有效磁卡電腦系統(tǒng)核對開出時確認(rèn)收費并登記停放至指定車位出入管理1.2當(dāng)車輛駛?cè)霑r，分業(yè)主車輛、來訪客戶車輛及上落貨車輛三大類。1.3業(yè)主車輛必須有有效停車證，保安員核對清楚后才能放行，并須登記其進(jìn)入時間。1.4來訪車輛進(jìn)入前，保安員必須核對其車輛牌編號，司機之身份證明及進(jìn)入時間等，并檢查有無危險物品，發(fā)出臨時泊車票，再放行及引導(dǎo)其行車路線。1.5訪客等車輛一概只許使用指定的臨時停車位，保安員必須登記其車輛牌編號及進(jìn)入時間，并發(fā)出有效臨時泊車證予司機才可放行并須引導(dǎo)其泊車位置。1.6車輛出口，由保安人員負(fù)責(zé)登記及放行工作。1.7來訪車輛離開時，保安員必須核對司機身份證明，登記其車牌編號及收回臨時泊車票，依證上時間收取適當(dāng)泊車費用方可放行。2.1私家車2.1.1所有私家車位均為業(yè)主或貴賓/重要客戶專用車位，所有車輛進(jìn)入車場時，由保安員負(fù)責(zé)指引停泊工作。2.1.2本物業(yè)服務(wù)中心建議停車場入口設(shè)有自動管理系統(tǒng)，加強保安。2.1.3建議各車場業(yè)主均獲配給一張磁卡及個人密碼，當(dāng)車輛到達(dá)自動電閘前，由攝像機拍下車輛號碼，使用磁卡擦過卡片閱讀機，然后按入私人密碼，由于該車輛數(shù)據(jù)已預(yù)先輸入計算機系統(tǒng)，計算機核對數(shù)據(jù)無誤后自動升起電閘放行。2.1.4建議車輛到達(dá)時必須停泊指定位置，其車輛編號已預(yù)先用油漆寫在車位當(dāng)眼處，固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。2.1.5車輛離開停車場時，必須使用磁卡重復(fù)步驟一次，計算機核對數(shù)據(jù)無誤后自動升起電閘放行。2.1.6車輛離開車場時由保安員登記車牌編號后放行。2.1.7遺失磁卡須馬上向物業(yè)服務(wù)中心登記，由物業(yè)服務(wù)中心職員將數(shù)據(jù)輸入計算機令膠磁卡無效。2.1.8每張磁卡將配上不同密碼，以增強保安效果。2.1.9停車場將由保安員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維持車庫秩序。2.2摩托車2.2.1業(yè)主摩托車車頭須掛上物業(yè)服務(wù)中心發(fā)出的有效泊車證，于車場入口處由保安人員檢查證件后放行。2.2.2摩托車設(shè)立專區(qū)實行統(tǒng)一保管。2.3自行車2.3.1業(yè)主自行車車頭須掛上物業(yè)服務(wù)中心發(fā)出的有效泊車證，于車場入口處由保安人員檢查證件后。2.3.2自行車應(yīng)使用指定通道，用手推往車輛停放處。2.3.3自行車不設(shè)固定車位，但必須專區(qū)停泊整齊。2.3.4離開車庫時亦應(yīng)用手推自行車到地面離開。2.4貨車2.4.1上落貨車進(jìn)入車場范圍前必須預(yù)先通知物業(yè)服務(wù)中心下列數(shù)據(jù):-申請部門-運貨公司資料-運貨公司負(fù)責(zé)人資料-貨車車牌編號-貨物資料-送貨時間-所須時間以上數(shù)據(jù)由主管簽核，有關(guān)表格式樣后附。2.4.2貨車進(jìn)入車場范圍時，由保安員登記及核對其數(shù)據(jù)無誤后放行并引導(dǎo)其往落貨區(qū)。2.4.3貨車須根據(jù)車位編號有系統(tǒng)的停泊車輛。2.4.4落貨完畢后由停車場出口之當(dāng)值保安員核對送貨單元及司機身份證等資料。取回臨時泊車票及登記其離開時間及車輛編號等數(shù)據(jù)后開閘放行。2.5貴賓車輛2.5.1重要賓客到達(dá)后，由安管人員指引安排預(yù)留車位停泊。2.5.2車輛停泊安排視乎車輛數(shù)目而定。2.5.3若車輛數(shù)目太多或有重要貴賓到訪時，可預(yù)留較多車位使用，并實行不同程度之警衛(wèi)方案。六、停車場特殊情況處理程序1、發(fā)生偷車應(yīng)急處理程序圖表說明：記錄事件記錄事件聯(lián)系警方關(guān)閉車庫進(jìn)出閘門監(jiān)控中心管理處/當(dāng)值文字說明：

1、如發(fā)現(xiàn)車庫中有偷車情況，應(yīng)立即通知監(jiān)控中心予以攝像控制報警。

2、關(guān)閉車庫進(jìn)出口閘門，以免竊賊逃逸。

3、盡快報警。

4、記錄被盜車輛形牌號、顏色、型號，記下竊賊人數(shù)和體表特征。2、發(fā)生車輛被損壞處理2.1當(dāng)管理人員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛發(fā)生損壞時，管理員應(yīng)立即通知車主，并報告主管和物業(yè)服務(wù)中心。2.2屬撞車事故的，管理員不得放行造成事故的車輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場做好記錄及拍照等工作。2.3發(fā)現(xiàn)樓上拋物砸車事故，管理員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。2.4管理員認(rèn)真填寫“交接班記錄”，如實寫明車輛進(jìn)場時間，停放地點、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后報告有關(guān)人員的情況。2.5發(fā)生事故后，被保險人（車主、停車場）雙方應(yīng)立即通知保險公司。2.6管理員、物業(yè)服務(wù)中心、車主應(yīng)配合公安交警部門和保險公司做好調(diào)查處理。3、物業(yè)范圍內(nèi)交通事故（物業(yè)設(shè)備受損）3.1管理員發(fā)現(xiàn)有車輛物業(yè)范圍內(nèi)有交通事故，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，應(yīng)立即通知主管，并于現(xiàn)場抄錄駕駛?cè)嗽敿?xì)資料，登記車車牌號碼及駕駛執(zhí)照等。3.2在駕駛者面前用照相機記錄現(xiàn)場情況，行車路線，方向角度，損壞情況等，讓駕駛者自愿承諾賠償書面文本。主管安排員工聚守物業(yè)出入品，以免混亂，并安排員工流通車輛，禁止任何人圍觀。3.3如被損壞之設(shè)施急需修理，須通知維修人員立即進(jìn)行。3.4如有需要，經(jīng)本物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)后，向公安報警。3.5詳細(xì)記錄事情經(jīng)過，上報物業(yè)服務(wù)中心。4、物業(yè)范圍內(nèi)交通事故（涉及兩部或以上車輛）4.1管理員應(yīng)立即通知主管，由主管了解是否須要報警。4.2主管安排管理員及保安員緊守物業(yè)出入口，并安排員工流通車輛，以免阻塞。4.3如輕微損壞，車主要求不須報警而自行處理，主管應(yīng)勸喻車輛盡快離開物業(yè)范圍。4.4如已報警，應(yīng)盡量控制所須時間，使物業(yè)范圍交通盡快回復(fù)。4.5詳細(xì)記錄事件經(jīng)過并對現(xiàn)場拍照留底，上報物業(yè)服務(wù)中心。5、暴雨及水淹5.1當(dāng)收到暴雨將至的通知，清潔公司人員（或清潔工）應(yīng)及時清理各下水口之垃圾。若停車場經(jīng)常發(fā)生市政排水渠水倒流之情況，則應(yīng)考慮將切斷與市政排水渠相通，以防市政排水渠中之水倒流。工程部應(yīng)檢查車場內(nèi)排水設(shè)施是否能正常運轉(zhuǎn)，物業(yè)服務(wù)中心同時準(zhǔn)備相關(guān)停泊車輛車主之聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)，以便突發(fā)情況之緊急聯(lián)絡(luò)之用。5.2清潔公司人員（或清潔工）搬運預(yù)定之沙包擺放于停車出入口相關(guān)位置，以防路面之雨水流入車庫。5.3如發(fā)現(xiàn)水浸或遇水管爆裂，應(yīng)即時通知保安中心及工程值班室，馬上到水制房關(guān)閘，進(jìn)行緊急排水；并調(diào)派人手用沙包堵截水源。5.4車場主管根據(jù)雨勢情況，對上述程序進(jìn)行監(jiān)管。并及時跟進(jìn)實際情況，調(diào)動清潔公司人員（或清潔工）清理積水、疏通水溝及通知工程部開啟排水泵等工作，以免車庫內(nèi)車輛被水淹而遭受損失。并視情況是否需要通知相關(guān)人士將車輛駛離車場。5.5如水勢太大，雨水無法阻截而大量流入車庫時，當(dāng)值主管應(yīng)實時報告上級，安排在出入口收費處擺放“暫停車輛出入”之告示牌，通知收費處暫停車輛離場收費工作后即安排清潔公司安裝防水閘。5.6暴雨過后，當(dāng)值安全主管應(yīng)及時調(diào)度指揮各項清理工作，通知收費處免收因時租車輛暫停離場而應(yīng)交之費用，并恢復(fù)正常運作。6、發(fā)生火警6.1及時通知消防中心，消防中心確定火警或?qū)僬`報。6.2確認(rèn)為火警應(yīng)立刻撥打119報警；如火勢較小，可以即時用滅火器材進(jìn)行撲救；

如火勢劇烈，難以控制時，則協(xié)助其他人員疏散撤離。6.3如確定屬誤報，及時通知消防中心開啟卷簾，保持車場正常進(jìn)行。7、緊急停電7.1使用緊急照明，保證各通道的照明；7.2立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報告當(dāng)值主管或保安部當(dāng)值主管；7.3如收費系統(tǒng)停電或有故障，則應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值人員，同時使用手動計費如下：a、車輛進(jìn)入車場時，由入口崗位人員手動起桿，如屬時租者需用對講機通知收銀員用打卡機按時間、序號打于臨時時間卡后，將卡交給車輛駕駛員；（或用筆錄將時間寫于臨時卡）b、車輛駕駛員在離場時駕車至收費處打卡繳款，收銀員收回計時卡及開出收據(jù)或發(fā)票；c、司機駕車到閘口出示收據(jù)，車場保安員檢視后，手動起桿放行；d、收銀員在收到計時卡后應(yīng)做好詳細(xì)登記并核對發(fā)出臨時時鐘卡及收回臨時時鐘卡之情況，于移交財務(wù)部時登記清楚。8、與客戶糾紛8.1及時通知車輛主管，如實匯報雙方損失情況并知會保安部；8.2由車場主管確定處理方案；8.3盡快恢復(fù)車場正常運作；8.4將事件報告及時反饋給車場主管；9、系統(tǒng)故障9.1及時通知車場主，確定原因；9.2如仍無法排除故障，由車場主管授權(quán)由廠家技術(shù)人員處理；9.3系統(tǒng)故障時，由車場入口保安與收費人員協(xié)調(diào)進(jìn)行人工收費；10、清洗車道10.1通知車場主管，由車場主管通知保安部；10.2車場主管與保安部協(xié)調(diào)，開啟單邊車道。各類管理制度一、管理人員崗位職責(zé)、紀(jì)律和職業(yè)道德1、停車場主管職責(zé)1.1對保安主管負(fù)責(zé)，服從上級安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對交通、車輛進(jìn)行管理。1.2經(jīng)常視察車場、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場出入口周圍道路暢通。1.3熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位，按物價部門規(guī)定收取車位停放費。（至2016年3月為免費停車期）1.4安排和調(diào)整屬下人員的工作時間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。1.5負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關(guān)知識的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對員工進(jìn)行考核，提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。1.6負(fù)責(zé)每日工作檢查，并做好相關(guān)記錄。1.7負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。1.8熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負(fù)責(zé)對車場內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場管理工作順利及有效開展。1.9負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時上報并提出處理建議。1.10定期召開班組會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場管理人員。1.11根據(jù)工作需要和上級的指示，有權(quán)調(diào)動下屬人員加強某區(qū)域的管理工作，定時向上級主管匯報工作。2、車場管理員職責(zé)2.1負(fù)責(zé)對停車場內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場出入口周圍保持暢通。2.2實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。2.3按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。2.4登記所有出入車輛之?dāng)?shù)據(jù)，包括車牌號碼、停放位置、出入時間。對于所有訪客車輛或并無有效停車證者，須登記其欲到訪住戶詳情，情形許可下登記訪客司機的個人資料。2.5負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車場并確使各停車位正確使用，督促所有車輛正確使用行車線和泊車位，維持停車秩序，保證車輛停放安全。2.6負(fù)責(zé)對停車場現(xiàn)場的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權(quán)人士、可疑人物留連停車場，應(yīng)立即規(guī)勸或命令其離開，如有需要，立即呈報上級主管或監(jiān)控中心注意監(jiān)察。2.7負(fù)責(zé)停車場的消防安全巡查工作，熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時能夠從容應(yīng)付。2.8如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即呈報主管人員或安管部。2.9當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好，應(yīng)留駐現(xiàn)場值勤并錄像及立即呈報上級主管設(shè)法通知車主，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。2.10禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定之車輛進(jìn)入停車場。2.11任何停車場的員工，不得以任何理由向司機或車主索取任何利益或報酬。2.12未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。2.13遵守規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。3、車場收銀員職責(zé)3.1收銀員必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好工作，不得出錯，并保證現(xiàn)金的安全。3.2根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定及計費時間按標(biāo)準(zhǔn)計算應(yīng)收的車位使用費，開具收費發(fā)票，準(zhǔn)確無誤地收取車位使用費。3.3每次收款均要記帳(輸入計算機)，現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。3.4根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定對失效車票及遺失車票進(jìn)行查核，經(jīng)查核無誤后，進(jìn)行補發(fā)。并收取相關(guān)的費用。3.5對免費停車的車輛在驗證及辦理好免費結(jié)算手續(xù)后給予放行。3.6按物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定辦理好收費情況及現(xiàn)金的交接，及時繳交營業(yè)款。3.7按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定填報車位使用費收費匯總表格。3.8完成上級主管交給的其它工作。4、車場管理人員紀(jì)律4.1儀容整潔，著裝整齊。4.2執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。4.3嚴(yán)格遵守交接班制度。4.4值班前禁止喝酒，值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西。4.5不準(zhǔn)在值班時會客、看報紙、聽廣播，及做其它與值班責(zé)任無關(guān)的事。4.6愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。4.7服從指令，嚴(yán)守服務(wù)中心制度，嚴(yán)守職業(yè)道德，不準(zhǔn)假公濟私，不詢私舞弊。4.8不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。4.9團結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不做不利于團結(jié)的事。4.10愛護(hù)物業(yè)服務(wù)中心的公共財產(chǎn)，嚴(yán)守物業(yè)服務(wù)中心及業(yè)主和客戶秘密。4.11保持良好的品德及行為。4.12不得擅自收受利益或向其它同事、客戶、承判商等借貸。5、車場管理人員職業(yè)道德5.1熱愛本職工作，盡忠職守，敬業(yè)樂業(yè)。5.2熱誠服務(wù)，堅守職責(zé)，任勞任怨。5.3遵紀(jì)守法，服從指揮，嚴(yán)于律己。5.4堅持原則，是非分明。5.5無私奉獻(xiàn)，廉潔自律。5.6精于業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)。5.7文明服務(wù)，禮貌待人。5.8謙虛誠實，不謀私利。6、車場清潔人員職責(zé)6.1負(fù)責(zé)停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，保證車場整潔干凈；6.2按照物業(yè)服務(wù)中心制定的停車場清潔服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作；6.3負(fù)責(zé)停車場配套設(shè)備及消防設(shè)施、排風(fēng)口及照明等系統(tǒng)的清潔工作；6.4保障停車場排水溝的暢通、定期清理。7、車場工程技術(shù)人員職責(zé)7.1負(fù)責(zé)每天對車場的巡查，保證各設(shè)施設(shè)備的正常運行。7.2對車場內(nèi)的消防系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等做周月檢工作，排除故障隱患，并認(rèn)真執(zhí)行運行管理規(guī)程。7.3負(fù)責(zé)對停車管理收費系統(tǒng)運行狀態(tài)的檢測，發(fā)現(xiàn)故障立即上報，同時迅速聯(lián)系設(shè)備供貨商進(jìn)行維修，做好協(xié)助工作。7.4負(fù)責(zé)車場內(nèi)停車標(biāo)識，建筑物等公共設(shè)施的檢查維護(hù)工作，以確保車場管理工作順利及有效開展。7.5協(xié)助車場清潔人員清除排水渠的污積、排風(fēng)口及地面油污的清潔工作。二、停車場使用守則（公示）為確保車場秩序良好及人員安全，凡駕車進(jìn)入本車場的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：1.凡進(jìn)入停車場的車輛必須自覺接管理人員的檢查，停放車輛時必須按指定的位置停放。2.嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險物品的車輛進(jìn)入車場，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟損失外，并追究司乘人員的責(zé)任。3.本停車場收費只提供泊車車位，泊車后請自行鎖好車輛，關(guān)好門窗。任何車輛或其附件和車內(nèi)對象的遺失或損壞，無論任何原因本車場概不負(fù)責(zé)。4.本停車場的車位分為時租車位、月租車位及固定車位，并規(guī)定以一張泊車咭供固定一輛車使用。泊車時請自覺按指定位置分別停泊，不允許亂停亂泊。凡違法亂紀(jì)反規(guī)定、拒交車位使用費、強行亂停亂放、不聽勸告和車輛，本車場將采限相應(yīng)在措施，不排除將車輛扣起或拖離車場，并作嚴(yán)肅處理，相關(guān)費用由車主負(fù)責(zé)。5.停泊時租車位之車輛應(yīng)入閘取卡，離場時先到停車場收費處自覺交費，交費后15分鐘內(nèi)出閘交卡，車輛離場。未繳足車位使用費者，管理者有權(quán)拒絕放行，直至所有車位使用費（含扣押期間的車位元使用費）全部付清方可離場。6.停車卡必須妥善保管，不提污損、折迭或遺失，如有損壞或遺失，照價賠償，并向車場物業(yè)服務(wù)中心申辦補領(lǐng)手續(xù)。時租車位的車主應(yīng)實時向停車場收費處報告，經(jīng)車場主管核查有關(guān)證明文件后方能取車，除須繳付實際之車位使用費外并須繳付手續(xù)費.7.保持車場內(nèi)清潔，不得在車場內(nèi)清洗車輛，不得隨意動用消防設(shè)施，不得在車輛內(nèi)入油和維修車輛，不得在車場內(nèi)棄置垃圾。8.愛護(hù)公物，車場內(nèi)設(shè)施如有損壞，當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任，如有故意沖卡，損壞收費器械設(shè)備或其它車輛內(nèi)之設(shè)施，需按照物業(yè)服務(wù)中心要求之金額賠償。9.本停車場內(nèi)的車輛，無論任何原因，若有需要被拖走移動發(fā)生的損壞，本車輛概不對任何損失負(fù)責(zé)。10.駕車人仕必須遵守場內(nèi)指示牌行車，確保車輛不得停泊在劃定車位界線以外的任何地方，亦不得妨礙本停車場之出入口或任何通道。11.凡在車場停放車輛的人員，有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為，共同把車場管理工作做好，如對本停車場管理人員之投訴，可向當(dāng)值之車場主管提出，或書面通知物業(yè)服務(wù)中心。12.物業(yè)服務(wù)中心如有需要將隨時增加或修改停車場之管理規(guī)則而不作另行通知。三、停車場清潔服務(wù)安排1、每天工作包括-清掃地面及車路垃圾/塵土每日二次-清倒垃圾桶每日一次-清抹各指示牌廣角鏡每日一次-清潔手到位照明每日一次2、每周工作包括-清潔天花、墻身、照明每周一次-消防設(shè)施每周一次3、每月工作包括-用水槍清洗地面油漬、污漬每月一次車場職級權(quán)限及監(jiān)管四、停車場收費管理制度

1、目的：為規(guī)范停車場收費管理制度，加強管理力度，保證停車費及時、全額收取，不漏收、不錯收，確保公司資金安全，特制定本制度。

2、適用范圍：本制度適用于停車場。

3、職責(zé)：本部門員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。

4、停車場入場登記管理

4.1車輛入場時，由當(dāng)班登記員對進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行車牌號臺賬登記，車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費車輛（此類車輛包括當(dāng)?shù)卣囕v、本公司車輛等，也包括特殊情況下的免收車輛，以當(dāng)時實際情況為準(zhǔn)），按分類要求登記員必須建立三本臺賬進(jìn)行分類登記，免收車輛必須在臺賬上注明免收原因。

4.2登記員在登記入場車輛車牌號時，必須做到及時、準(zhǔn)確無誤，字跡要工整，賬面要清楚，便于交班時核對收費情況。

5、停車場收費管理

5.1停車場主管有責(zé)任督促當(dāng)班收費員及時交款，當(dāng)班收費員有義務(wù)做到及時交款，簽字確認(rèn)，起到相互監(jiān)管的作用。

5.2各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時，做到認(rèn)真清點金額、辨別假鈔，收款人確認(rèn)無誤后，簽字認(rèn)可為準(zhǔn)，如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況，由交款人負(fù)全部責(zé)任，照金額進(jìn)行賠償，在當(dāng)月工資中扣除。

6、停車場票據(jù)管理

6.1按需向公司財務(wù)領(lǐng)取停車發(fā)票，做到合理避稅原因，及時將用完的票根交回財務(wù)。

6.2在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時，必須完善簽字核對手續(xù)，做到有據(jù)可查。

7、停車場節(jié)假日管理

7.1按經(jīng)營性質(zhì)決定本停車場遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時間，必須做好節(jié)前工作安排工作，此工作安排先由本部門主管按實際人員情況提前半個月上報管委會，再由管委會提出決定意見提前一周上報公司批示，最終以公司批示意見為準(zhǔn)。

7.2節(jié)假日停車場具體管理辦法以當(dāng)時最終公司批示意見執(zhí)行。

8、違規(guī)處理禁止任何形式的貪污和挪用收費款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，屬于經(jīng)濟違法，一律嚴(yán)肅處理，按貪污、挪用金額的雙倍賠償，并立即開除處理；金額大的交由公安機關(guān)處理，公司并保留追訴權(quán)。車場財務(wù)收費制度1、收款及送款時間每天于17：00（星期一至星期五），由收銀員將收款交財務(wù)部，中班、夜班由信封封好，注明班次人員金額后交消防中心保險柜。2、收款具體事項2.1收款人員到停車場向當(dāng)班收銀員收款時，要當(dāng)面核對清楚所收款項金額及有關(guān)票據(jù)是否相符，票據(jù)號碼是否相連，有沒有免費車票，辯別鈔票真?zhèn)?，所收到的鈔票及相關(guān)票據(jù)要嚴(yán)格登記在冊，并開收劇交由車場主管簽收。2.2每月15日、30日由車場主管進(jìn)行系統(tǒng)檢核有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并報財務(wù)部。五、車場職級權(quán)限及監(jiān)管1、停車場主任職權(quán)車場主任直接受管理處總經(jīng)理及保安經(jīng)理之領(lǐng)導(dǎo)，按上級指示對車場工作進(jìn)行監(jiān)管，處理客人投訴及車場一般事務(wù)，并負(fù)責(zé)做月票。根據(jù)管理處給予的授權(quán)，可使用電腦系統(tǒng)中的主管級功能處理電腦收銀機之有關(guān)項目，監(jiān)管收費報帳，處理日常管理事務(wù)。掌管收銀機鎖匙及出入口閘機鎖匙。2、收銀員職權(quán)監(jiān)管閉路電視系統(tǒng)，按要求向泊車客人收取停車費，按正常程序逐班交接，可使用收銀機及電腦系統(tǒng)操作員功能。3、手動起閘的權(quán)限手動起閘只能在應(yīng)付突發(fā)事件時使用（詳見車場應(yīng)急措施），使用手動起閘后應(yīng)在記錄本上記錄起閘事由及起閘時間，并須保安員與收銀員簽名確認(rèn)。4、臨時免費時鐘票的監(jiān)管臨時免費時鐘票必須有副總經(jīng)理級以上人員的書面明確指示方能執(zhí)行。由收款員操作，主任級以上人員在記錄本上記錄免費時鐘票的資料（如車票號、電腦編號、起始時間等），并將上級書面指示附在記事本上，待財務(wù)部核數(shù)人員核查。5、月票的監(jiān)管月票由管理處根據(jù)業(yè)主發(fā)出之通知，按要求由停車場主任負(fù)責(zé)制作，所有月票卡及時鐘卡由財務(wù)部保管，按實用數(shù)量發(fā)出，用完后收回廢票?！稊?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》課程設(shè)計報告課題名稱：停車場管理系統(tǒng)專業(yè)班級：信科2班學(xué)號：姓名：指導(dǎo)老師：一、問題描述及分析：1、問題描述：設(shè)停車場是一個可停放n輛汽車的狹長通道，且只有一個大門可供汽車進(jìn)出。汽車在停車場內(nèi)按車輛到達(dá)時間的先后順序，依次由北向南排列（大門在最南端，最先到達(dá)的第一輛車停放在車場的最北端），若車場內(nèi)已停滿n輛汽車，則后來的汽車只能在門外的便道上等待，一旦有車開走，則排在便道上的第一輛車即可開入；當(dāng)停車場內(nèi)某輛車要離開時，在它之后進(jìn)入的車輛必須先退出車場為它讓路，待該輛車開出大門外，其他車輛再按原次序進(jìn)入車場，每輛停放在車場的車在它離開停車場時必須按它停留的時間長短交納費用。試為停車場編制按上述要求進(jìn)行管理的模擬程序。2、基本要求：以棧模擬停車場，以隊列模擬車場外的便道，按照從終端讀入的輸入數(shù)據(jù)序列進(jìn)行模擬管理。每一組輸入數(shù)據(jù)包括三個數(shù)據(jù)項：汽車“到達(dá)”或“離去”信息、汽車牌照號碼以及到達(dá)或離去的時刻。對每一組輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行操作后的輸出信息為：若是車輛到達(dá)，則輸出汽車在停車場內(nèi)或便道上的停車位置；若是車輛離去，則輸出汽車在停車場內(nèi)停留的時間和應(yīng)交納的費用（在便道上停留的時間不收費）。棧以順序結(jié)構(gòu)實現(xiàn)，隊列以鏈表結(jié)構(gòu)實現(xiàn)。3、問題分析此停車場管理系統(tǒng)是在一個狹長的通道上的，而且只有一個大門可以供車輛進(jìn)出，并且要實現(xiàn)停車場內(nèi)某輛車要離開時，在它之后進(jìn)入停車場的車都必須先退出停車場為它讓路，待其開出停車場后，這些輛再依原來的次序進(jìn)場的功能，就可以設(shè)計兩個堆棧，其中一個堆棧用來模擬停車場，另一個堆棧用來模擬臨時停車場，該臨時停車場用來存放當(dāng)有車輛離開時，原來停車場內(nèi)為其讓路的車輛。至于當(dāng)停車場已滿時，需要停放車輛的通道可以用一個鏈隊列來實現(xiàn)。當(dāng)停車場內(nèi)開走一輛車時，通道上便有一輛車進(jìn)入停車場，此時只需要改變通道上車輛結(jié)點的連接方式就可以了，使通道上第一輛車進(jìn)入停車場這個堆棧，并且使通道上原來的第二輛車成為通道上的第一輛車，此時只需將模擬通道的鏈隊列的頭結(jié)點連到原來的第二輛車上就可以了。4、實現(xiàn)方法對于此停車場管理系統(tǒng)的實現(xiàn)，就是用兩個堆棧來分別模擬停車場以及停車場內(nèi)車輛為其它車輛讓路時退出停車的臨時停放地點。至于通道上車輛的停放則用一個鏈隊列來實現(xiàn)，此時，通道上車輛的離開或者進(jìn)入停車場只需改變此鏈隊列上的結(jié)點而已。對于要對停車場內(nèi)的車輛根據(jù)其停放時間收取相應(yīng)的停車費用，可以記錄下車輛進(jìn)入以及離開停車場的時間，再用時間差乘以相應(yīng)的單價并且打印出最后的費用就可以實現(xiàn)了。5、算法描述(1)結(jié)構(gòu)體：本程序共有兩個結(jié)構(gòu)體。CarInfo存儲車輛信息，StackSq存儲停車場信息，二者定義如下。typedefstruct //車輛信息{ int

number;

//汽車車號

int

ar_time;

//汽車到達(dá)時間}zanInode;typedef

struct{

zanInode

*base;

//停車場的堆棧底

zanInode

*top;

//停車場的堆棧頂

int

stacksize_curren;

}stackhead;//堆棧的基本操作；(2)函數(shù)設(shè)計：void

initstack(stackhead

&L)

//構(gòu)造一個空棧

void

push(stackhead

&L,zanInode

e)

//把元素e壓入s棧void

pop(stackhead

&L,zanInode

&e)

//把元素e彈出s棧void

initqueue(linkqueue

&q)

//構(gòu)造一個空隊列

void

enqueue(linkqueue

&q,int

number,int

ar_time)

//把元素的插入隊列（屬性為number，ar_time）

void

popqueue(linkqueue

&q,queueptr

&w)

//把元素的插入隊列（屬性為number，ar_time）void

jinru(stackhead

&st,linkqueue

&q)

//對進(jìn)入停車場的汽車的處理；

void

likai(stackhead

&st,stackhead

&sl,linkqueue

&q)

//對離開的汽車的處理；

主函數(shù)：#include<iostream.h>#include<stdio.h>#include"zanInode.h"void

main()

{

int

m=100;

char

flag;

//進(jìn)入或離開的標(biāo)識；

stackhead

sting,slinshi;

//停車場和臨時倒車場堆棧的定義；

linkqueue

line;

//隊列的定義；

initstack(sting);

//構(gòu)造停車場堆棧sting

initstack(slinshi);

//構(gòu)造倒車場堆棧slinshi

initqueue(line);

//構(gòu)造便道隊列l(wèi)ine

while(m)

{

cout<<"\n費用："<<endl;cout<<"***************************車牌號:"<<number<<endl;cout<<"==================================================="<<endl;cout<<"|進(jìn)車場時刻|出車場時刻|停留時間（小時）|應(yīng)付（元）|"<<endl;cout<<"===================================================="<<endl;cout<<"|"<<arrivaltime<<"|"<<time_d<<"|"<<time_d-arrivaltime<<"|"<<money<<"|"<<endl;cout<<""<<endl<<endl;}

cout<<"

請選擇

:(A,D,E):

";

cin>>flag;

switch(flag)

{

case

'A':

jinru(sting,line);break;

//汽車進(jìn)車場

case

'D':

likai(sting,slinshi,line);break;

//汽車出車場

case

'E':

exit(0);

}

m--;

}}6、算法說明(1)功能模塊說明：停車場管理系統(tǒng)含有三個模塊，即：車輛到達(dá)、離開、列表顯示圖1（2）以模塊為單位分析算法1、“到達(dá)”模塊：到達(dá)時有兩種情況，即車場是否滿，未滿則直接進(jìn)入停車場；滿時，到便道等待。如圖2。圖22.“離開”模塊：離開時，當(dāng)車庫為空時，提示沒有車，結(jié)束；否則車輛離開。如圖3。圖33.“顯示”模塊：顯示模塊有兩個顯示選項，即：車場與便道。如圖4。圖4二、主要算法流程描述：#include<stdio.h>#include<stdlib.h>

#include<iostream.h>

#include<string.h>

#include<math.h>#define

size

1

//停車場位置數(shù)//模擬停車場的堆棧的性質(zhì)；

typedef

struct

zanlind{

int

number;

//汽車車號

int

ar_time;

//汽車到達(dá)時間

}zanInode;typedef

struct{

zanInode

*base;

//停車場的堆棧底

zanInode

*top;

//停車場的堆棧頂

int

stacksize_curren;

}stackhead;//堆棧的基本操作；

void

initstack(stackhead

&L)

//構(gòu)造一個空棧

{

L.base=(zanInode*)malloc(size*sizeof(zanlind));

if(!L.base)

exit(0);

L.top=L.base;

L.stacksize_curren=0;

}

void

push(stackhead

&L,zanInode

e)

//把元素e壓入s棧

{

*L.top++=e;

L.stacksize_curren++;

}void

pop(stackhead

&L,zanInode

&e)

//把元素e彈出s棧

{

if(L.top==L.base)

{

cout<<"停車場為空

!!";

return;

}

e=*--L.top;

L.stacksize_curren--;

}//模擬便道的隊列的性質(zhì)；

typedef

struct

duilie{

int

number;

//汽車車號

int

ar_time;

//汽車到達(dá)時間

struct

duilie

*next;

}*queueptr;typedef

struct{

queueptr

front;

//便道的隊列的對頭

queueptr

rear;

//便道的隊列的隊尾

int

length;

}linkqueue;//隊列的基本操作；

void

initqueue(linkqueue

&q)

//構(gòu)造一個空隊列

{

q.front=q.rear=(queueptr)malloc(sizeof(duilie));

if(!q.front||!q.rear)

exit(0);

q.front->next=NULL;

q.length=0;

}

void

enqueue(linkqueue

&q,int

number,int

ar_time)

//把元素的插入隊列（屬性為number，ar_time）

{

queueptr

p;

p=(queueptr)malloc(sizeof(duilie));

if(!p)

exit(0);

p->number=number;

p->ar_time=ar_time;

p->next=NULL;

q.rear->next=p;

q.rear=p;

q.length++;}

void

popqueue(linkqueue

&q,queueptr

&w)

//把元素的插入隊列（屬性為number，ar_time）

{

queueptr

p;

if(q.front==q.rear)

{

cout<<"停車場的通道為空

!

!"<<endl;

return;

}

p=q.front->next;

w=p;

q.front->next=p->next;

q.length--;

if(q.rear==p)

q.front=q.rear;

}void

jinru(stackhead

&st,linkqueue

&q)

//對進(jìn)入停車場的汽車的處理；

{

int

number,time_a;

cout<<"車牌為：";

cin>>number;

cout<<"進(jìn)場的時刻:";

cin>>time_a;

if(st.stacksize_curren<2)

{

zanInode

e;

e.number=number;

e.ar_time=time_a;

push(st,e);

cout<<

"

該車已進(jìn)入停車場在:

"<<st.stacksize_curren<<"

號車道"<<endl<<endl;

}

else

{

enqueue(q,number,time_a);

cout<<"停車場已滿，該車先停在便道的第"<<q.length<<"個位置上"<<endl;

}

}

void

likai(stackhead

&st,stackhead

&sl,linkqueue

&q)

//對離開的汽車的處理；

{

//st堆棧為停車場，sl堆棧為倒車場

int

number,time_d,flag=1,money,arrivaltime;

//q為便道隊列

cout<<"車牌為：";

cin>>number;

cout<<"出場的時刻：";

cin>>time_d;

zanInode

e,q_to_s;

queueptr

w;

while(flag)

//找到要開出的車，并彈出停車場棧

{

pop(st,e);

push(sl,e);

if(e.number==number)

{

flag=0;

money=(time_d-e.ar_time)*2;

arrivaltime=e.ar_time;

}

}

pop(sl,e);

//把臨時堆棧的第一輛車（要離開的）去掉；

while(sl.stacksize_curren)

//把倒車場的車倒回停車場

{

pop(sl,e);

push(st,e);

}

if(st.stacksize_curren<2&&q.length!=0)

//停車場有空位，便道上的車開進(jìn)入停車場

{

popqueue(q,w);

q_to_s.ar_time=time_d;

q_to_s.number=w->number;

push(st,q_to_s);

cout<<"車牌為"<<q_to_s.number<<"的車已從通道進(jìn)入停車場,所在的停車位為:"<<st.stacksize_curren<<endl<<endl;

}

cout<<"\n費用："<<endl;cout<<"***************************車牌號:"<<number<<endl;cout<<"==================================================="<<endl;cout<<"|進(jìn)車場時刻|出車場時刻|停留時間（小時）|應(yīng)付（元）|"<<endl;cout<<"===================================================="<<endl;cout<<"|"<<arrivaltime<<"|"<<time_d<<"|"<<time_d-arrivaltime<<"|"<<money<<"|"<<endl;cout<<""<<endl<<endl;}

}void

main()

{

int

m=100;

char

flag;

//進(jìn)入或離開的標(biāo)識；

stackhead

sting,slinshi;

//停車場和臨時倒車場堆棧的定義；

linkqueue

line;

//隊列的定義；

initstack(sting);

//構(gòu)造停車場堆棧sting

initstack(slinshi);

//構(gòu)造倒車場堆棧slinshi

initqueue(line);

//構(gòu)造便道隊列l(wèi)ine

while(m)

{

cout<<"\n

**

停車場管理程序

**"<<endl;

cout<<"==============================================