O2O新零售模式下企業(yè)會(huì)計(jì)核算問(wèn)題研究

目錄摘要： O2O新零售模式下企業(yè)會(huì)計(jì)核算問(wèn)題研究摘要：互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，O2O新零售銷(xiāo)售模式企業(yè)是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，這一模式給企業(yè)帶來(lái)多元化的業(yè)務(wù)處理模式以及核算方法，使企業(yè)拓寬了銷(xiāo)售渠道、提高了企業(yè)盈利能力，但企業(yè)在新的銷(xiāo)售模式下會(huì)計(jì)核算無(wú)法如傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算方法一般做到統(tǒng)一計(jì)量、準(zhǔn)確無(wú)誤。如何解決這一問(wèn)題是本文研究重點(diǎn)，本文結(jié)合了O2O模式下國(guó)內(nèi)成功企業(yè)案例對(duì)產(chǎn)生的新會(huì)計(jì)核算種類(lèi)分析了解，對(duì)這類(lèi)新產(chǎn)生的核算方式是否能解決傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算不適用于新零售模式會(huì)計(jì)核算的問(wèn)題，新的核算方式又會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響以及存在的問(wèn)題進(jìn)行了研究，并根據(jù)分析結(jié)果提出了一些針對(duì)性的改進(jìn)措施，為O2O新零售模式下會(huì)計(jì)核算能夠更好為企業(yè)所運(yùn)用。關(guān)鍵字：O2O模式;會(huì)計(jì)核算;財(cái)務(wù)報(bào)告ResearchonaccountingproblemsunderthenewO2OretailmodelAbstract：WiththerapiddevelopmentofInternet,O2Onewpatternsofretailsalesenterpriseistheinevitabletrendoffuturedevelopment,themodelforenterprisetobringthediversifiedbusinessprocessmodelandcalculationmethod,maketheenterprisetobroadenthesaleschannels,enhancethecorporateprofitability,butbusinessesinthenewmarketingmodecannotcomparetotraditionalaccountingaccountingmethodusuallydounifiedmeasurementandaccurate.Ishowtosolvethisprobleminthispaper,researchemphasis,thepapercombinestheO2Omodeofdomesticenterprisessuccessfulcasestoanalyzeandunderstandthenewaccountingclass,forthiskindofnewaccountingmethodscanresolvethetraditionalaccountingdoesnotapplytonewretailmodelaccountingproblems,anewmodeofaccountingandwhateffectandexistingproblemsarestudied,andaccordingtotheresultsoftheanalysisputforwardsomecorrespondingimprovementmeasures,accountingforO2Onewretailmodecanbetterusedfortheenterprise.Keywords：O2Omode;financialaccounting;financialreports前言21世紀(jì)的到來(lái)互聯(lián)網(wǎng)科技高速發(fā)展帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，同時(shí)物質(zhì)的需求也在逐漸增長(zhǎng)促使O2O模式應(yīng)運(yùn)而生，O2O模式即線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，這種模式的核心是在線上支付線下使用。傳統(tǒng)企業(yè)一般是線下支付使用為一體，銷(xiāo)售途徑有一定的局限性，根據(jù)支付方式變化傳統(tǒng)企業(yè)也應(yīng)該進(jìn)行轉(zhuǎn)變，在原有銷(xiāo)售模式下根據(jù)支付方式的改變?cè)黾与娮由虅?wù)企業(yè)銷(xiāo)售范圍。至增加消費(fèi)者的消費(fèi)渠道。本文主要從O2O模式對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)核算產(chǎn)生的影響角度出發(fā)，對(duì)適用于電子商務(wù)企業(yè)下的會(huì)計(jì)核算方法以及存在的問(wèn)題進(jìn)行討論并針對(duì)這些具體化的問(wèn)題進(jìn)行分析，得出O2O模式下企業(yè)會(huì)計(jì)核算的種類(lèi)、具體出現(xiàn)的問(wèn)題以及影響。1O2O營(yíng)運(yùn)模式的分析1.1OnlinetoofflineOnlinetooffline是O2O四種模式之一，是指線上進(jìn)行商品交易到線下體驗(yàn)商品服務(wù)。這是一種基礎(chǔ)的O2O模式，電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并以平臺(tái)為依托招攬商戶(hù)進(jìn)行交易和營(yíng)銷(xiāo)，將線下的商業(yè)導(dǎo)入到線上進(jìn)行了很好的宣傳效果，很多線下傳統(tǒng)企業(yè)都會(huì)采用這種模式。很多本土傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)選擇都會(huì)這種線上交易線下消費(fèi)的模式。這種“電子市場(chǎng)+到店消費(fèi)的模式”在國(guó)內(nèi)非常盛行，比如“攜程”這種旅行網(wǎng)站在線上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、旅游服務(wù)信息，線下的旅游企業(yè)、航空公司為消費(fèi)者提供實(shí)際性質(zhì)的服務(wù)。另外還有企業(yè)開(kāi)展線上旗艦店并放出大額優(yōu)惠券吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)并到線下實(shí)體店使用，像是hm、zara、ur這類(lèi)連鎖服裝企業(yè)都會(huì)使用這類(lèi)營(yíng)運(yùn)模式增加銷(xiāo)售額并擴(kuò)大宣傳模式。1.2offlinetoonlineofflinetoonline是O2O四種模式之一，是指先線上銷(xiāo)售商品再線下享受服務(wù)體驗(yàn)。企業(yè)首先開(kāi)展線下平臺(tái)并進(jìn)行銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)，再在線上創(chuàng)立線上商城進(jìn)行線上銷(xiāo)售。利用這種模式，將線下的產(chǎn)業(yè)向線上平臺(tái)導(dǎo)入，消費(fèi)者也可以在線下享受服務(wù)。這種營(yíng)運(yùn)模式企業(yè)應(yīng)具備相當(dāng)大的線下資源整合并且依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)線上線下互動(dòng)交流能力，構(gòu)建良好的O2O銷(xiāo)售平臺(tái)?！疤K寧易購(gòu)”就是這種模式典型例子，在互聯(lián)網(wǎng)交易不是非常發(fā)達(dá)的時(shí)期，蘇寧易購(gòu)企業(yè)在線下銷(xiāo)售電器，隨著O2O模式的逐漸盛行蘇寧易購(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)立了“蘇寧云商”銷(xiāo)售平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售線下實(shí)體企業(yè)送貨到家。另外以餐飲企業(yè)為基礎(chǔ)的大眾點(diǎn)評(píng)也是這一模式的另一領(lǐng)域典型的例子，各線下商家開(kāi)展實(shí)體餐飲服務(wù)由大眾點(diǎn)評(píng)承接，消費(fèi)者在線上平臺(tái)消費(fèi)可以享受優(yōu)惠再到線下實(shí)體店鋪享受服務(wù)。1.3offlinetoOnlinetoofflineofflinetoOnlinetooffline是O2O四種模式之一，是指線下銷(xiāo)售到線上交易再到線下進(jìn)行消費(fèi)。是指現(xiàn)在線下搭建銷(xiāo)售平臺(tái)，再在互聯(lián)網(wǎng)搭建一個(gè)第三方綜合性平臺(tái)并將線下商家引進(jìn)，消費(fèi)者在線上購(gòu)買(mǎi)再到線下實(shí)體店鋪消費(fèi)享受服務(wù)。這種模式下第三方平臺(tái)一般是已經(jīng)存在的并且具有一定影響力，能夠吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的平臺(tái)。比如“微信”作為日常生活必備的手機(jī)軟件就屬于第三方平臺(tái)，匯聚了“嘀嘀打車(chē)”、“美團(tuán)外賣(mài)”，微信將引入這些將這些線下服務(wù)信息放入微信小程序中，消費(fèi)者根據(jù)自身需求點(diǎn)入小程序消費(fèi)并在線下享受服務(wù)。“美團(tuán)”平臺(tái)是一個(gè)綜合性平臺(tái)引入了各領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)大體有餐飲、文娛、住宿、美容等，現(xiàn)在生活中這些產(chǎn)業(yè)大多開(kāi)始使用這種O2O模式，線下有實(shí)體商鋪在線上平臺(tái)進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售消費(fèi)中最后到線下實(shí)體店鋪進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)。1.4Onlinetoofflinetoonlineonlinetoofflinetoonline是O2O四種運(yùn)營(yíng)模式之一，是指線上銷(xiāo)售到線下享受服務(wù)再到線上進(jìn)行消費(fèi)?，F(xiàn)在線上建立平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)銷(xiāo)售，接著講線上平臺(tái)引入線下實(shí)體店使顧客可以在線上消費(fèi)的同時(shí)在線下實(shí)體店鋪享受服務(wù)，最后再讓消費(fèi)者在線上進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)?，F(xiàn)在很多電子商務(wù)企業(yè)、團(tuán)購(gòu)都會(huì)使用這種模式，但是要注意的是線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的短板和門(mén)店人員服務(wù)的能力。京東是一個(gè)自營(yíng)企業(yè)，最初京東建立了自己的線上平臺(tái)“京東商城”，與各品牌、生活服務(wù)平臺(tái)合作引進(jìn)外部企業(yè)投資，擴(kuò)大了企業(yè)線上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，并擁有自身企業(yè)的物流鏈，能夠快速將商品總到消費(fèi)者手中，緊接著京東進(jìn)一步開(kāi)展了線下的實(shí)體商鋪，比如“京東自選商店”利用企業(yè)自身的物流鏈能夠?qū)a(chǎn)品快速送到消費(fèi)者手中構(gòu)建快速生活方式，并且開(kāi)展線下商鋪能夠擴(kuò)大京東自身宣能力。最后消費(fèi)者再到線上平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)，消費(fèi)者在線上京東商城選擇需求商品，線下由本地實(shí)體商鋪將商品送往消費(fèi)者手中。2O2O模式企業(yè)實(shí)例分析2.1美團(tuán)網(wǎng)2.1.1美團(tuán)網(wǎng)概況美團(tuán)網(wǎng)2010年成立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，業(yè)務(wù)大致包含了餐飲外賣(mài)、住宿、旅游及其他業(yè)務(wù)，是典型的O2O商業(yè)模式，在O2O模式高速發(fā)展的階段美團(tuán)網(wǎng)的用戶(hù)群逐漸龐大。美團(tuán)網(wǎng)這類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)屬于中間商，并沒(méi)有現(xiàn)金的流入與流出，一般是通過(guò)收取手續(xù)費(fèi)模式盈利。一方面，用戶(hù)通過(guò)美團(tuán)網(wǎng)可以享受到比到店消費(fèi)更加便宜劃算的價(jià)格，商家可以通過(guò)美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，這樣雙贏的場(chǎng)面使得美團(tuán)網(wǎng)更加快速的發(fā)展并從中獲取更多的利潤(rùn)。另一方面，美團(tuán)網(wǎng)為很多工作繁忙的人節(jié)省外出吃飯所需等待和路途的時(shí)間，這使得美團(tuán)網(wǎng)對(duì)于一部分人來(lái)說(shuō)成為生活必需品。所以美團(tuán)網(wǎng)成為O2O模式下成功的案例也是跟隨了當(dāng)代消費(fèi)者的需求心理和工作環(huán)境。2.1.2美團(tuán)網(wǎng)的會(huì)計(jì)核算分析美團(tuán)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)O2O模式三大巨頭企業(yè)之一，美團(tuán)網(wǎng)主要是經(jīng)營(yíng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，一般需要涉及第三方支付平臺(tái)進(jìn)行付款并完成交易，主要依靠第三方支付平臺(tái)的服務(wù)費(fèi)、向商戶(hù)所收取的手續(xù)費(fèi)構(gòu)成企業(yè)的主要收益，并且這些費(fèi)用是美團(tuán)網(wǎng)主要的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)。在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)，收到用戶(hù)現(xiàn)金付款時(shí)不能立即確認(rèn)收入，而是在商家收到貨款并支付了手續(xù)費(fèi)時(shí)才可以進(jìn)行確認(rèn)收入。美團(tuán)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)不同沒(méi)有成本成本核算一般包括技術(shù)成本、外賣(mài)配送成本、網(wǎng)絡(luò)修護(hù)成本等。美團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算一般計(jì)入“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”、“銷(xiāo)售費(fèi)用”、“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”等科目中。2.2京東、淘寶網(wǎng)2.2.1京東、淘寶網(wǎng)企業(yè)概況京東、淘寶網(wǎng)是當(dāng)代消費(fèi)者常使用的購(gòu)物型網(wǎng)站，讓用戶(hù)足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到自己所需要的商品，這種購(gòu)物型網(wǎng)站與美團(tuán)網(wǎng)收取手續(xù)費(fèi)的方式盈利不同，京東、淘寶網(wǎng)通過(guò)保證金、技術(shù)年費(fèi)、廣告推廣等業(yè)務(wù)進(jìn)行盈利，是O2O模式下另一種會(huì)計(jì)核算方式。京東與淘寶網(wǎng)相似，但是還是有本質(zhì)的區(qū)別，京東上賣(mài)的產(chǎn)品都是京東自營(yíng)所銷(xiāo)售，且售后也是京東自己承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)京東有自己的物流產(chǎn)業(yè)。但淘寶網(wǎng)只是一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)通過(guò)招攬商戶(hù)的方式盈利，售后問(wèn)題不直接屬于淘寶而是商家自己承擔(dān)，在買(mǎi)賣(mài)雙方出現(xiàn)無(wú)法調(diào)節(jié)的問(wèn)題是才由淘寶售后介入，而淘寶是與買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行協(xié)商選擇物流發(fā)貨。淘寶網(wǎng)是阿里巴巴旗下的一塊產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，阿里巴巴旗下還有多種產(chǎn)業(yè)，比如支付寶中“余額寶”、“螞蟻花唄”等業(yè)務(wù)都與淘寶業(yè)務(wù)息息相關(guān)。這樣也可以帶動(dòng)不同電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而京東則是一個(gè)專(zhuān)門(mén)用于銷(xiāo)售商品的企業(yè)，且有自己的進(jìn)貨途徑和物流產(chǎn)業(yè)，能夠?qū)ψ约轰N(xiāo)售的產(chǎn)品直接負(fù)責(zé)，是一個(gè)完整的企業(yè)而不是一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)。2.2.2京東、淘寶網(wǎng)的會(huì)計(jì)核算分析京東、淘寶網(wǎng)付款方式有很多包括貨到付款、分期付款、代金券和積分卡等，不同的付款方式對(duì)應(yīng)有不同的收款及核算方式，所以京東、淘寶網(wǎng)在傳統(tǒng)企業(yè)核算的基礎(chǔ)上做出了適用于電子商務(wù)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算方式的一些改變。京東、淘寶網(wǎng)要根據(jù)買(mǎi)家是否確認(rèn)收貨來(lái)確認(rèn)收入，再進(jìn)行成本的核算。在活動(dòng)期間，京東、淘寶網(wǎng)可能會(huì)進(jìn)行不同程度的折扣，還有在減滿(mǎn)活動(dòng)、折扣券等形式中，要注意的是在會(huì)計(jì)核算時(shí)要按照折扣后的價(jià)格確認(rèn)收入，并且商家要以防錯(cuò)漏設(shè)計(jì)好折扣條件，系統(tǒng)根據(jù)條件自行減價(jià)。京東、淘寶網(wǎng)會(huì)計(jì)核算一般計(jì)入“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”、“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”、“應(yīng)收賬款”；在進(jìn)行退貨時(shí)只需將發(fā)貨時(shí)賬務(wù)處理紅字沖減即可，換貨時(shí)因?yàn)樯唐废嗤圆簧婕笆杖牒统杀镜闹匦掠?jì)量；在折扣銷(xiāo)售時(shí)，按公允價(jià)值計(jì)量核算。3O2O模式對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的影響3.1O2O模式對(duì)會(huì)計(jì)確認(rèn)的影響3.1.1對(duì)收入的影響對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)收入可以簡(jiǎn)單概括為“一手交錢(qián)一手交貨”，成本和收入都能夠可靠計(jì)量，一般確認(rèn)收入是通過(guò)商品銷(xiāo)售后的現(xiàn)金流進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。O2O模式下的電子商務(wù)企業(yè)銷(xiāo)售模式、付款方式的多樣性都在一定程度上改變的原有的確認(rèn)收入方式。電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行減滿(mǎn)活動(dòng)、買(mǎi)一送一等活動(dòng)時(shí)，收入一般要小于成本，雖然不符合傳統(tǒng)企業(yè)收入的條件，但是電子商務(wù)企業(yè)也要進(jìn)行確認(rèn)收入。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，確認(rèn)收入的條件主要還是風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬的轉(zhuǎn)移和實(shí)際控制權(quán)。傳統(tǒng)企業(yè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品付款后風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬和實(shí)際控制權(quán)就轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中，企業(yè)就可以直接確認(rèn)收入。電子商務(wù)企業(yè)消費(fèi)者付款后風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬和實(shí)際控制權(quán)還是在企業(yè)手中，運(yùn)輸途中出現(xiàn)的問(wèn)應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)，在消費(fèi)者確認(rèn)收貨后才能確認(rèn)收入。O2O模式下收入的條件對(duì)比于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)要寬松一些，沒(méi)有必要的成本和收入計(jì)量條件，并且由于電子商務(wù)模式的創(chuàng)新增加新的付款方式，收入范圍同時(shí)也會(huì)擴(kuò)大，主要是從線下交易轉(zhuǎn)變到了線上交易。3.1.2對(duì)成本的影響O2O模式下電子商務(wù)企業(yè)成本主要包括網(wǎng)絡(luò)安全成本、物流運(yùn)輸成本、鏈接通訊成本、線上銷(xiāo)售與線下運(yùn)營(yíng)成本等，一般來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)確認(rèn)收入的必要條件是“相關(guān)的收收入和成本能夠可靠計(jì)量”，但是電子商務(wù)企業(yè)的成本區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)不止是關(guān)于存貨的計(jì)量，還有一些增值服務(wù)以及在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售信息服務(wù)時(shí)，企業(yè)并沒(méi)有存貨且無(wú)法計(jì)量成本。電子商務(wù)企業(yè)在一定程度上降低企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)及庫(kù)存成本，更多用于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，這不符合傳統(tǒng)企業(yè)確認(rèn)收入“成本和收入能夠可靠計(jì)量”的要求，在O2O模式下也應(yīng)該有符合電子商務(wù)企業(yè)所需求的確認(rèn)收入條件和準(zhǔn)則，所以企業(yè)會(huì)以電子商務(wù)模式的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則確認(rèn)收入。企業(yè)進(jìn)行成本的計(jì)量和核算分析，能夠很好地將預(yù)估運(yùn)營(yíng)成本，并在一定程度降低成本，使得電子商務(wù)企業(yè)有更好的企業(yè)服務(wù)，提高企業(yè)的綜合盈利能力。電子商務(wù)模式成本的轉(zhuǎn)變也會(huì)給企業(yè)會(huì)計(jì)確認(rèn)帶來(lái)一定的影響，總體來(lái)說(shuō)就是從存貨的成本轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上營(yíng)運(yùn)成本，這對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)確認(rèn)產(chǎn)生了或多或少的影響，企業(yè)從對(duì)存貨的核算轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上營(yíng)運(yùn)成本的核算，但是本質(zhì)上會(huì)計(jì)確認(rèn)并變化，只是在新的模式下不同方式進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)。3.2O2O模式對(duì)會(huì)計(jì)計(jì)量的影響傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)計(jì)計(jì)量是以貨幣為基礎(chǔ)，計(jì)量和反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果，電子商務(wù)的發(fā)展無(wú)紙質(zhì)化交易在市場(chǎng)中逐漸占主要地位，進(jìn)行會(huì)計(jì)計(jì)量貨幣不限于實(shí)體貨幣更多的是電子虛擬貨幣，且一般企業(yè)是在消費(fèi)者確認(rèn)收貨時(shí)或者是在退換貨時(shí)做出處理，以及是否以收入總額計(jì)入總資產(chǎn)，再對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況做出判斷和決策。電商企業(yè)有不同的業(yè)務(wù)模式，不同種類(lèi)的業(yè)務(wù)計(jì)量方式也有區(qū)別，比如美團(tuán)和淘寶兩個(gè)網(wǎng)站，美團(tuán)的會(huì)計(jì)計(jì)量方式就要簡(jiǎn)單些，淘寶業(yè)務(wù)涉及退換貨、預(yù)付款以及代金券業(yè)務(wù)這些會(huì)計(jì)計(jì)量方式就要相對(duì)復(fù)雜，與傳統(tǒng)企業(yè)相比最直接變化就是計(jì)量方式的多樣性。對(duì)待電子商務(wù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜多樣性，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)可以有不同的計(jì)量屬性，也可以針對(duì)一種業(yè)務(wù)采用多重計(jì)量方式，電子商務(wù)企業(yè)有多種計(jì)量方式能夠使消費(fèi)者及時(shí)到的準(zhǔn)確的企業(yè)發(fā)展能力信息，能夠增加企業(yè)的可透視度，企業(yè)能夠更加全面的進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。3.3O2O模式對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的影響按照統(tǒng)一規(guī)定傳統(tǒng)企業(yè)一概以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)進(jìn)行核算，權(quán)責(zé)發(fā)生制又稱(chēng)“應(yīng)收應(yīng)付制”，是指在本期發(fā)生的交易無(wú)論是否現(xiàn)金入賬都應(yīng)作為本期的收入和費(fèi)用計(jì)入利潤(rùn)表。但電子商務(wù)企業(yè)在出售商品未必能夠立即確認(rèn)收入，要在消費(fèi)者確認(rèn)收貨并進(jìn)行評(píng)論后企業(yè)才能確認(rèn)收入。如果購(gòu)買(mǎi)商品和確認(rèn)收入隔月進(jìn)行這就不符合權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求。但是，現(xiàn)在電子商務(wù)企業(yè)仍然需要使用權(quán)責(zé)發(fā)生制來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。O2O模式現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入成熟期，電子商務(wù)企業(yè)有條件進(jìn)行會(huì)計(jì)假設(shè)，在合理的范圍內(nèi)預(yù)估企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。企業(yè)在編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)所需的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)只有在權(quán)責(zé)發(fā)生制下才能體現(xiàn)企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生才是真正可靠地財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。4O2O模式下具體會(huì)計(jì)核算種類(lèi)4.1有形商品的會(huì)計(jì)核算4.1.1第三方支付下的會(huì)計(jì)核算第三方支付平臺(tái)顧名思義就是在消費(fèi)者付款時(shí)網(wǎng)頁(yè)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)至第三方支付頁(yè)面進(jìn)行付款。在國(guó)內(nèi)大批次使用的第三方支付平臺(tái)一般有“支付寶”、“微信錢(qián)包”，它是連接買(mǎi)賣(mài)雙方的交易樞紐，有效解決了物流和資金流的問(wèn)題，大大便利了人們?nèi)粘Ｉ钏瑁撾x了現(xiàn)金交易的束縛。第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)推動(dòng)了O2O模式的發(fā)展，電子商務(wù)模式下第三方支付平臺(tái)付款方式主要是買(mǎi)家將資金存入平臺(tái)，選擇自己所需購(gòu)買(mǎi)的商品，再將頁(yè)面轉(zhuǎn)至第三方平臺(tái)進(jìn)行支付，買(mǎi)家收到貨品并確認(rèn)收入就完成了整個(gè)流轉(zhuǎn)過(guò)程。并根據(jù)確認(rèn)收入的金額進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。第三方支付平臺(tái)與銀行訂立合約，并與銀行支付系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，平臺(tái)以收取銷(xiāo)售商品的服務(wù)費(fèi)以及資金沉淀為盈利。在平臺(tái)收到買(mǎi)方的付款或者是沉淀金的利息時(shí)，應(yīng)計(jì)入“應(yīng)付賬款”，不能作為收入來(lái)確認(rèn)，平臺(tái)只是幫買(mǎi)賣(mài)雙方代收代付。在完成時(shí)一筆交易后第三方支付平臺(tái)能收到一筆傭金，再進(jìn)行會(huì)計(jì)核算計(jì)入“銷(xiāo)售費(fèi)用”。企業(yè)與第三方支付平臺(tái)簽約后應(yīng)下設(shè)“虛擬存款賬戶(hù)——第三方支付平臺(tái)”進(jìn)行資金的收付轉(zhuǎn)。4.1.2退換貨物的會(huì)計(jì)核算對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)退換貨物是經(jīng)常出現(xiàn)的且較為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是否退換貨物的決定權(quán)在買(mǎi)家手中，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬并沒(méi)有轉(zhuǎn)移一直在賣(mài)方，等買(mǎi)家收到貨物并確認(rèn)收貨時(shí)賣(mài)家就可以進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，但是如果買(mǎi)家需要退換貨品賣(mài)家則就要進(jìn)入退換貨的處理，就要先沖回賬務(wù)再做后續(xù)的會(huì)計(jì)核算。退貨時(shí)商家應(yīng)將退回的貨款計(jì)入“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”并結(jié)轉(zhuǎn)成本計(jì)入“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”。退換貨還存在快遞費(fèi)由買(mǎi)賣(mài)雙方由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)的問(wèn)題，在企業(yè)進(jìn)行快遞費(fèi)的處理時(shí)，如果賣(mài)家承擔(dān)退換貨的快遞費(fèi)，則計(jì)入“銷(xiāo)售費(fèi)用”；如果買(mǎi)家承擔(dān)快遞費(fèi)用則計(jì)入代墊費(fèi)用，在收到買(mǎi)家的貨款后作抵銷(xiāo)處理。運(yùn)費(fèi)在處理時(shí)應(yīng)計(jì)入商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)應(yīng)計(jì)入“其他應(yīng)付款”，消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)應(yīng)先計(jì)入“管理費(fèi)用”，等收到買(mǎi)方支付的運(yùn)費(fèi)時(shí)進(jìn)行沖銷(xiāo)并計(jì)入“管理費(fèi)用”。4.2無(wú)形商品的會(huì)計(jì)核算4.2.1數(shù)字化商品21世紀(jì)數(shù)字化服務(wù)逐漸盛行，隨著支付方式的改變?nèi)粘Ｉ罘?wù)、娛樂(lè)服務(wù)都可以在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，一些綜合性服務(wù)軟件包含很多社會(huì)需求服務(wù)如電影票購(gòu)買(mǎi)、會(huì)員充值、信息服務(wù)等一些數(shù)字化商品。這些數(shù)字化商品不同于企業(yè)的有形商品確認(rèn)收入后直接計(jì)算成本和費(fèi)用。數(shù)字化商品大多只是在網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)模板供用戶(hù)了解信息服務(wù)沒(méi)有成本和存貨。對(duì)待數(shù)字化商品的會(huì)計(jì)核算不能在收到貨款時(shí)立即確認(rèn)收入因?yàn)闆](méi)有成本進(jìn)行核算，所以收到貨款后先計(jì)入“待處理商品”在月末一次性進(jìn)行處理核算。4.2.2電子商品智能手機(jī)的普及，電子閱讀在一定程度上取代了線下圖書(shū)閱讀，在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子閱讀也需要支付相應(yīng)的費(fèi)用，簡(jiǎn)稱(chēng)為電子商品。在電子商品模式下分為付費(fèi)瀏覽和網(wǎng)上訂閱兩種銷(xiāo)售模式。網(wǎng)上訂閱付費(fèi)商品是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售用戶(hù)所需求的信息服務(wù)，用戶(hù)付款后直接在網(wǎng)絡(luò)上閱覽。比如，大學(xué)生常用的“知網(wǎng)”就屬于這種營(yíng)業(yè)模式。付費(fèi)瀏覽一般指用戶(hù)交納注冊(cè)費(fèi)和小額的瀏覽費(fèi)就能在網(wǎng)絡(luò)上查看企業(yè)網(wǎng)頁(yè)上所出示的信息，這類(lèi)金額普遍較小，一般企業(yè)不會(huì)另設(shè)科目來(lái)進(jìn)行核算，這種模式下可以看作是企業(yè)為用戶(hù)提供勞務(wù)直接計(jì)入勞務(wù)費(fèi)用。網(wǎng)上訂閱不同于付費(fèi)瀏覽費(fèi)用相對(duì)較高，一般用戶(hù)娛樂(lè)影視、報(bào)刊雜志，用戶(hù)訂閱是因?yàn)樾枰@得第一手的信息，這相當(dāng)于是企業(yè)銷(xiāo)售商品，同時(shí)就存在了結(jié)轉(zhuǎn)成本的問(wèn)題，但是因?yàn)槠髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)銷(xiāo)售模板并沒(méi)有存貨成本，所以不能立即計(jì)入“銷(xiāo)售收入”而是計(jì)入“待處理商品”中在月末一次性進(jìn)行核算。4.3增值商品的會(huì)計(jì)核算4.3.1網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)企業(yè)開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)主要是吸引消費(fèi)者的注意從而提升點(diǎn)擊量，對(duì)于投資者而言一個(gè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊量是他們投資的關(guān)鍵，同時(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這一業(yè)務(wù)的主要目的也是賺取投資者的投資，所以企業(yè)會(huì)大量吸引消費(fèi)者的點(diǎn)擊量，就能吸引更多的投資者將廣告放到企業(yè)網(wǎng)站中。這種模式的會(huì)計(jì)處理較為簡(jiǎn)單，只需要將賺取的投資計(jì)入“其他業(yè)務(wù)收入”、“管理費(fèi)用”即可。4.3.2網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)服務(wù)O2O模式下越來(lái)越多的事物可以在網(wǎng)絡(luò)上處理，咨詢(xún)服務(wù)是企業(yè)和消費(fèi)者溝通的橋梁，能夠?qū)⑸唐窚?zhǔn)備的銷(xiāo)售給消費(fèi)者，減少了消費(fèi)退換貨的情況，也能使用戶(hù)明確得到自己所需的信息，咨詢(xún)服務(wù)的種類(lèi)龐雜有技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)、法律疑點(diǎn)咨詢(xún)、商品售后咨詢(xún)等，這些咨詢(xún)服務(wù)一般是靠咨詢(xún)費(fèi)盈利或者是商品附帶咨詢(xún)服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上獲取的金額不多，在會(huì)計(jì)核算時(shí)將咨詢(xún)費(fèi)計(jì)入管理費(fèi)用即可，但如果用戶(hù)咨詢(xún)的是技術(shù)咨詢(xún)則應(yīng)將咨詢(xún)費(fèi)計(jì)入銷(xiāo)售服務(wù)?？傮w來(lái)說(shuō)核算咨詢(xún)費(fèi)用主要是看咨詢(xún)對(duì)象是什么。4.3.3物流服務(wù)物流服務(wù)在O2O模式中是關(guān)鍵的一環(huán)尤為重要，消費(fèi)者買(mǎi)所需商品要通過(guò)物流才能將商品安全送到消費(fèi)者手中。物流企業(yè)是獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織，對(duì)于物流企業(yè)的會(huì)計(jì)核算主要是通過(guò)油費(fèi)、車(chē)輛維護(hù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)以及員工工資等，這些屬于物流企業(yè)的成本，在結(jié)轉(zhuǎn)收入的同時(shí)也要結(jié)轉(zhuǎn)這些成本。在物流企業(yè)確認(rèn)收入主要計(jì)入“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”，結(jié)轉(zhuǎn)成本時(shí)將這些成本結(jié)轉(zhuǎn)入“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”、“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”、“管理費(fèi)用”中。5O2O模式下企業(yè)會(huì)計(jì)核算存在的問(wèn)題及分析O2O模式下電子商務(wù)發(fā)展逐漸到了成熟期，不同的電商企業(yè)開(kāi)始在不同的領(lǐng)域發(fā)展壯大，但隨之而來(lái)的也有各方面的因素所帶來(lái)的弊端，這些弊端在一些方面阻礙了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)核算帶來(lái)影響，一般來(lái)說(shuō)有會(huì)計(jì)主體確認(rèn)、貨幣計(jì)量、確認(rèn)收入和收入時(shí)點(diǎn)、成本費(fèi)用、交易周期等問(wèn)題，這些問(wèn)題制約O2O模式的發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)一定程度的損失，也給消費(fèi)者也會(huì)帶來(lái)一定的困擾。5.1會(huì)計(jì)主體確認(rèn)5.1.1會(huì)計(jì)主體確認(rèn)的影響傳統(tǒng)企業(yè)，企業(yè)主體必定是會(huì)計(jì)主體，會(huì)計(jì)主體不僅僅包含企業(yè)主體。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不論企業(yè)是否具有法人資格，只要是有規(guī)模的組織，并且是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體那對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一個(gè)會(huì)計(jì)主體。所以傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)計(jì)主體明確，能夠在有效的時(shí)間內(nèi)規(guī)定了會(huì)計(jì)工作的具體核算范圍。但是O2O模式下企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，會(huì)計(jì)主體不再局限于特定的會(huì)計(jì)主體空間，企業(yè)會(huì)計(jì)主體一般是實(shí)體與虛擬并存，沒(méi)有特定的形態(tài)和確定的空間范圍界限來(lái)規(guī)定是否屬于會(huì)計(jì)主體。電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上線下進(jìn)行銷(xiāo)售，廠家憑自己的優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，消費(fèi)者根據(jù)需求選擇合適的商品，并沒(méi)有特定的會(huì)計(jì)主體。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)殡娮由虅?wù)模式下下會(huì)計(jì)主體一般都是虛擬存在的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將多個(gè)企業(yè)綜合組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并沒(méi)有特定的法人資格，也沒(méi)有完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，但是在O2O模式下仍然屬于會(huì)計(jì)主體進(jìn)行核算。這種情況下會(huì)計(jì)主體的多元化和不準(zhǔn)確性使會(huì)計(jì)人員進(jìn)行核算時(shí)不能采取會(huì)計(jì)核算的充分條件以及在核算空間范圍上準(zhǔn)確的范圍，所以在會(huì)計(jì)核算時(shí)肯能會(huì)出現(xiàn)會(huì)計(jì)主體龐雜且無(wú)法確定會(huì)計(jì)主體進(jìn)行核算，會(huì)出現(xiàn)核算混亂的現(xiàn)象。5.1.2會(huì)計(jì)主體的確認(rèn)分析對(duì)于會(huì)計(jì)主體的確認(rèn)問(wèn)題，在O2O模式逐漸到達(dá)成熟期的過(guò)程中，電商企業(yè)會(huì)計(jì)人員也應(yīng)該在新模式下會(huì)計(jì)核算的學(xué)習(xí)，掌握更加全面具體的會(huì)計(jì)核算方式，并且企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藛T管理制度。因?yàn)镺2O模式下會(huì)計(jì)主體是大多是虛擬的，在一些方面不能夠準(zhǔn)確把握會(huì)計(jì)核算的真實(shí)準(zhǔn)確性，所以在會(huì)計(jì)監(jiān)管方面要精準(zhǔn)的進(jìn)行檢查和核算，以防出現(xiàn)錯(cuò)漏。電子商務(wù)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)確認(rèn)會(huì)計(jì)主體，首先要注意任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有財(cái)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)體并且有資金的使用管理權(quán)限，由企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或者活動(dòng)發(fā)生，了比如類(lèi)似于“淘寶”雖然是一個(gè)虛擬公司，但是屬于阿里巴巴旗下，有財(cái)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，有獨(dú)立的供應(yīng)商、生產(chǎn)商并且能夠獨(dú)立進(jìn)行核算，所以淘寶屬于一個(gè)獨(dú)立的會(huì)計(jì)主體?？偠灾?，在電子商務(wù)模式下，會(huì)計(jì)主體不僅包含了傳統(tǒng)企業(yè)下所規(guī)定的實(shí)體經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)主體范圍，也要包含電子商務(wù)模式下虛擬企業(yè)虛擬會(huì)計(jì)主體。同時(shí)要對(duì)會(huì)計(jì)核算方法適當(dāng)進(jìn)行改變，擴(kuò)大會(huì)計(jì)主體確定范圍但要求能夠確定實(shí)際的會(huì)計(jì)主體便于核算并確定得出的結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確。5.2貨幣計(jì)量5.2.1貨幣計(jì)量的影響貨幣計(jì)量一般是企業(yè)用于編制會(huì)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)和核算的一種計(jì)量單位，反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和未來(lái)發(fā)展的能力，并且在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中銷(xiāo)售貨物一般需要一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，所以“貨幣”就成為企業(yè)在市場(chǎng)銷(xiāo)售中統(tǒng)一的計(jì)量尺度。傳統(tǒng)企業(yè)貨幣計(jì)量要滿(mǎn)足記賬本位幣和幣值穩(wěn)定兩個(gè)假設(shè)條件，企業(yè)一般在實(shí)體市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)且貨幣計(jì)量的主體是現(xiàn)金或者支票，用來(lái)全面綜合的反應(yīng)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力。O2O模式下電子商務(wù)企業(yè)交易模式轉(zhuǎn)變，隨之貨幣形式也有所變化，貨幣計(jì)量方式類(lèi)型多樣并且逐漸虛擬化，比如我們常使用的微信錢(qián)包、支付寶、信用卡。但是電子貨幣相對(duì)于實(shí)體貨幣來(lái)說(shuō)流動(dòng)性強(qiáng)數(shù)量較大，這不符合傳統(tǒng)企業(yè)幣值穩(wěn)定的假設(shè)條件，企業(yè)運(yùn)用的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算方式不能準(zhǔn)確地核算電子貨幣。電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)上支付逐漸取代線下支付，企業(yè)之間貨幣能夠快速進(jìn)行流轉(zhuǎn)，大大減弱了記賬本位幣的在企業(yè)和銀行之間的作用。但是在這種高速交易的下，貨幣風(fēng)險(xiǎn)提高，企業(yè)不能準(zhǔn)確核算貨幣幣值，對(duì)估算企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力帶來(lái)了阻礙。5.2.2貨幣計(jì)量的分析在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的大時(shí)代下，傳統(tǒng)貨幣計(jì)量方式逐漸不能準(zhǔn)確計(jì)量O2O模式下的電子貨幣，所以企業(yè)應(yīng)該增加貨幣計(jì)量的方法，更加貼近新模式下的大數(shù)量的電子貨幣，但同時(shí)也應(yīng)該保留紙質(zhì)貨幣的計(jì)量方式，將兩者進(jìn)行結(jié)合。同時(shí)注意特種貨幣核算，比如比特幣。O2O模式下就需要企業(yè)全面進(jìn)行貨幣計(jì)量，保證貨幣計(jì)量的準(zhǔn)確性。此外，還要需要了解的一點(diǎn)是，網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境下發(fā)展電子支付購(gòu)買(mǎi)力逐漸增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)支付下將企業(yè)貨幣計(jì)量唯一性和一致性這兩個(gè)假設(shè)不再是必須條件企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)貨幣計(jì)量這一假設(shè)是否還是必須條件，并且O2O模式發(fā)展成熟，企業(yè)可以參考電子購(gòu)買(mǎi)力來(lái)衡量企業(yè)從持續(xù)發(fā)展能力并進(jìn)行企業(yè)會(huì)計(jì)核算。5.3確認(rèn)收入及確認(rèn)時(shí)點(diǎn)5.3.1確認(rèn)收入及確認(rèn)時(shí)點(diǎn)的影響根據(jù)財(cái)政部2018年新規(guī)定的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)—收入》企業(yè)確認(rèn)收入要遵循“五步法”。一，識(shí)別與客戶(hù)訂立的合同；二，識(shí)別合同中的單項(xiàng)履約義務(wù)；三，確定交易價(jià)格；四，將交易價(jià)格分?jǐn)傊粮鲉雾?xiàng)履約義務(wù)；五，履行各單項(xiàng)履約義務(wù)時(shí)確認(rèn)收入?！镀髽I(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)—收入》《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)—收入》O2O模式下電商企業(yè)銷(xiāo)售商品的程序相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)較為復(fù)雜，不同于傳統(tǒng)企業(yè)的線下面對(duì)面支付，電子商務(wù)企業(yè)要涉及第三方支付平臺(tái)確認(rèn)付款、賣(mài)家進(jìn)行發(fā)貨、物流渠道運(yùn)輸、最后買(mǎi)家是否確認(rèn)收貨等一些步驟，如果買(mǎi)家確認(rèn)收貨則企業(yè)就可以確認(rèn)收入，但是如果買(mǎi)家要求退換貨物，則進(jìn)入退換貨的流程，賣(mài)家不能確認(rèn)收入，所以對(duì)電子商務(wù)企業(yè)確認(rèn)收入的應(yīng)該更為復(fù)雜，并且應(yīng)該制定滿(mǎn)足企業(yè)進(jìn)行退換商品的流程的特定收入規(guī)定。沒(méi)有明確的規(guī)定可能會(huì)在月末出現(xiàn)退換貨商品的錯(cuò)誤核算。在O2O模式下企業(yè)確認(rèn)收時(shí)點(diǎn)較傳統(tǒng)企業(yè)就會(huì)簡(jiǎn)單許多，卻別與傳統(tǒng)企業(yè)確認(rèn)收入的“五步法”，電子商務(wù)企業(yè)在O2O模式銷(xiāo)售商品，在消費(fèi)者收到貨物并確認(rèn)收貨時(shí)企業(yè)就可以進(jìn)行確認(rèn)收入，如果消費(fèi)者沒(méi)有及時(shí)確認(rèn)收入，那么就應(yīng)在消費(fèi)者退換期限過(guò)后進(jìn)行確認(rèn)收入。5.3.2確認(rèn)收入及確認(rèn)時(shí)點(diǎn)的分析電子商務(wù)企業(yè)確認(rèn)收入有貨到付款、運(yùn)費(fèi)到付、無(wú)理由退換等多種付款方式，電子商務(wù)企業(yè)銷(xiāo)售商品包含種類(lèi)豐富多樣，不像傳統(tǒng)企業(yè)的單一商品，在商品遇到特殊情況不能及時(shí)送到消費(fèi)者手中，確認(rèn)收入方式和時(shí)點(diǎn)都要改變。應(yīng)建立與這些付款條件以及特殊情況相符的會(huì)計(jì)核算方法，要求能夠精準(zhǔn)計(jì)量收入時(shí)點(diǎn)、確認(rèn)收入方式進(jìn)行核算避免核算結(jié)果出現(xiàn)錯(cuò)漏。新的銷(xiāo)售模式下，確認(rèn)收入的時(shí)點(diǎn)也會(huì)相應(yīng)做出改變，確認(rèn)收入的方法也會(huì)增多，在O2O模式下，因?yàn)榇_認(rèn)收入和時(shí)點(diǎn)不同，企業(yè)銷(xiāo)售商品沒(méi)有傳統(tǒng)意義上的購(gòu)銷(xiāo)合同有的只是電子憑證，這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)編制財(cái)務(wù)報(bào)表帶來(lái)一些問(wèn)題，因?yàn)樨?cái)務(wù)報(bào)表是根據(jù)國(guó)家會(huì)計(jì)章程來(lái)編制，因?yàn)闀?huì)存在時(shí)點(diǎn)和確認(rèn)收入的不確定性，所以電子商務(wù)系統(tǒng)化成都較高會(huì)導(dǎo)致報(bào)表分析有一定的誤差。5.4成本費(fèi)用5.4.1成本費(fèi)用的影響成本費(fèi)用的核算主要包括制造成本、直接材料、直接人工等，成本的核算在企業(yè)中能夠影響未來(lái)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策，銷(xiāo)售商品時(shí)同時(shí)要進(jìn)行成本的核算，計(jì)算出企業(yè)凈利潤(rùn)，供企業(yè)進(jìn)行參考并做出準(zhǔn)確的判斷。根據(jù)成本費(fèi)用的核算在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。傳統(tǒng)企業(yè)依靠對(duì)成本費(fèi)用的準(zhǔn)確預(yù)估判斷市場(chǎng)走向判斷自身企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力。O2O模式下成本費(fèi)用與傳統(tǒng)企業(yè)不同，電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)運(yùn)前期成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后期出售商品的成本，企業(yè)銷(xiāo)售數(shù)字化產(chǎn)品時(shí)在企業(yè)網(wǎng)站上只有供消費(fèi)者選擇的模板并沒(méi)有存貨因?yàn)槭杖牒统杀静荒軌驕?zhǔn)確核算，所以企業(yè)不能準(zhǔn)確確認(rèn)收入進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。普通的會(huì)計(jì)核算方式不能準(zhǔn)確核算電子商務(wù)企業(yè)的成本費(fèi)用，會(huì)是企業(yè)會(huì)計(jì)核算混亂，不能準(zhǔn)確核算出正確的成本費(fèi)用。另外O2O模式下，人工成本也有巨大的變化，在傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)人工成本主要計(jì)入“應(yīng)付職工薪酬”科目下，在O2O模式下產(chǎn)品成本轉(zhuǎn)變成原材料、燃料與動(dòng)力、工資及計(jì)提的職工福利費(fèi)計(jì)入“之間人工”科目中。5.4.2成本費(fèi)用的分析電子商務(wù)企業(yè)成本主要包括技術(shù)成本、網(wǎng)絡(luò)安全成本、線上線下?tīng)I(yíng)運(yùn)成本、工資薪金成本幾個(gè)方面。成本對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是管理的根本，銷(xiāo)售商品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，企業(yè)要準(zhǔn)確的估算商務(wù)企業(yè)成本費(fèi)用，不能因?yàn)橛猩唐窙](méi)有存貨從而低估成本，反而成本可能會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)需求的增加而增加。只有對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的成本做出準(zhǔn)確核算企業(yè)才能提升管理水平，提升企業(yè)的銷(xiāo)售率。在傳統(tǒng)企業(yè)中，企業(yè)核算成本費(fèi)用一般計(jì)入“基本生產(chǎn)成本”、“輔助生產(chǎn)成本”、“制造費(fèi)用”等科目中，主要核算企業(yè)銷(xiāo)售商品收入和提供勞務(wù)收入時(shí)發(fā)生的成本費(fèi)用。但是電子商務(wù)企業(yè)成本由銷(xiāo)售商品轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮橹匾臓I(yíng)運(yùn)成本以及銷(xiāo)售商品的成本，所以企業(yè)在核算成本費(fèi)用時(shí)一般核算的是會(huì)直接計(jì)入“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本中”。5.5交易期間5.5.1交易期間的影響交易期間是指企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算工作時(shí)，規(guī)定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從開(kāi)始至結(jié)束所需期間，一般稱(chēng)為“會(huì)計(jì)期間”，按規(guī)定來(lái)說(shuō)一個(gè)會(huì)計(jì)期間相當(dāng)于公歷1月1日至當(dāng)年的12月31日為一個(gè)會(huì)計(jì)期間，企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算也需要在此期間收集核算資料并進(jìn)行計(jì)算。O2O模式下銷(xiāo)售商品通過(guò)線上交易、網(wǎng)頁(yè)銷(xiāo)售等手段，交易期間彈性較大，有一年以?xún)?nèi)或者大于一年的，所以在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)不能用普通的會(huì)計(jì)期應(yīng)轉(zhuǎn)換為交易期間。但因?yàn)榻灰灼陂g的不準(zhǔn)確性，導(dǎo)致核算業(yè)務(wù)賬務(wù)處理不完整等問(wèn)題。傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表是根據(jù)會(huì)計(jì)分期進(jìn)行編制，但是O2O模式下由于互聯(lián)網(wǎng)交易期間較短，不能準(zhǔn)確劃分期間，導(dǎo)致不能準(zhǔn)確編制會(huì)計(jì)報(bào)表，所以很多電子商務(wù)企業(yè)采用了實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)，不用根據(jù)會(huì)計(jì)分期進(jìn)行編制。但是因?yàn)閷?shí)時(shí)編制所以會(huì)計(jì)期間縮小，成本費(fèi)用和確認(rèn)收入核算出現(xiàn)不準(zhǔn)確的問(wèn)題，不利于企業(yè)核算企業(yè)盈虧。5.5.2交易期間的分析不同的電子商務(wù)企業(yè)銷(xiāo)售的商品都不同，企業(yè)在銷(xiāo)售商品之間對(duì)商品應(yīng)有準(zhǔn)確的預(yù)估，包括銷(xiāo)售市場(chǎng)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者對(duì)商品的興趣程度，這些可以降低商品交易期間彈性，減少會(huì)計(jì)核算的不準(zhǔn)確性。企業(yè)應(yīng)該也明確確認(rèn)收入的條件和成本費(fèi)用的預(yù)測(cè)，在交易期間不能準(zhǔn)確核算的時(shí)候盡可能少受到交易期間的影響，得出準(zhǔn)確的核算數(shù)據(jù)并能夠作為企業(yè)預(yù)算的依據(jù)。電子商務(wù)企業(yè)由于交易周期短分期不明確使用實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)，雖然會(huì)簡(jiǎn)易企業(yè)編制財(cái)務(wù)報(bào)告的程序，但是會(huì)對(duì)企業(yè)造成企業(yè)核算的這就和費(fèi)用攤銷(xiāo)錯(cuò)誤的問(wèn)題，無(wú)法準(zhǔn)確的計(jì)量收入和費(fèi)用，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)損失，導(dǎo)致企業(yè)不能持續(xù)經(jīng)營(yíng)不能預(yù)估企業(yè)即將帶來(lái)的利潤(rùn)預(yù)估。6O2O模式會(huì)計(jì)核算問(wèn)題的解決措施6.1優(yōu)化核算范圍會(huì)計(jì)核算一般指對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售商品、發(fā)生支出進(jìn)行企業(yè)利潤(rùn)的核算，O2O模式下電子商務(wù)企業(yè)相比于傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易會(huì)使會(huì)計(jì)核算范圍有所不同，企業(yè)核算范圍更加廣闊，方式更加多樣性。比如增加第三方支付平臺(tái)核算方法、對(duì)會(huì)計(jì)分期的確定能夠更加符合電子商務(wù)企業(yè)的確認(rèn)、滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)于退換貨物的需求并能夠準(zhǔn)備進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。這些僅是企業(yè)會(huì)計(jì)核算所應(yīng)符合新零售模式下所做的一部分改變，保證企業(yè)在新的模式下能夠滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)各指標(biāo)的需求分析以及控制預(yù)測(cè)管理。這是在傳統(tǒng)核算范圍的基礎(chǔ)擴(kuò)充了適合電子商務(wù)企業(yè)的核算范圍。6.2企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)處理 在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)銷(xiāo)售商品的模式不再僅是面對(duì)面交易，現(xiàn)今商業(yè)模式一般是消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下單所選商品企業(yè)進(jìn)行發(fā)貨