第二章體姿禮儀1

第二章體姿禮儀2023/12/27第二章體姿禮儀[1]一、表達真情，勝過語言二、簡潔生動，真實形象第二章體姿禮儀[1]人的體姿的含義各有差異，但其仍具有一定共性和規(guī)律性。第二章體姿禮儀[1]羞澀拒絕無可奈何興奮自滿傲慢疑惑探詢乞求拘謹(jǐn)、謙恭羞澀漠不關(guān)心、無能為力疲倦氣憤、防御或厭煩

消極、抗議疑惑、羞澀好奇探究第二章體姿禮儀[1]從上圖中總結(jié)出的特點：?差異性?確定性?相似性第二章體姿禮儀[1]第一節(jié)站姿站姿是指人的雙腿在直立靜止?fàn)顟B(tài)下所呈現(xiàn)出來的姿態(tài)。

站姿是一切動態(tài)美的起點和基礎(chǔ)。第二章體姿禮儀[1]規(guī)范的站姿頭正頸直，目光平視，嘴唇微閉，下頜微收，面帶微笑、平和而自然并與身體平行；軀干自然挺直，挺胸、收腹、立腰，雙肩平直；雙臂放松，雙腿并攏挺直，膝蓋放松，雙腳跟靠緊，大腿微收緊上提，身體重心落于兩腿與兩腳正中。第二章體姿禮儀[1]幾種常見的站姿（一）肅立。頭正、頸直、雙目平視、面容平和自然，兩肩放松、稍向下沉，軀干挺直；收腹，立腰、挺胸、提臀；雙臂自然下垂于身體兩側(cè)、手指并攏自然彎曲，中指貼攏褲縫；雙膝并攏，兩腿直立，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字型，角度呈45°至60°。肅立適用于隆重集會，如升旗、慶典、剪彩等儀式。第二章體姿禮儀[1]（二）直立1．男士：兩腳平行分開，兩腳之間距離不超過肩寬，以20cm為宜，兩手疊放在背后，雙目平視，面帶微笑。其余與肅立相同。男士直立兩種姿態(tài)：兩腳展開的角度呈90°，右腳向前將腳跟靠于左腳內(nèi)側(cè)中間位置，成右丁字步；左手背后，右手下垂，身體直立，重心置于兩腳，雙目平視，面帶微笑?；虺勺蠖∽植?，右手背后，左手下垂，身體直立，重心置于兩腳，雙目平視，面帶微笑，余同肅立。此種站姿適用于給客人指示方向，或解決疑難問題，提供其他服務(wù)。第二章體姿禮儀[1]2．女士：兩腳并攏或兩腳尖略展開，右腳在前，將右腳跟前于左腳內(nèi)側(cè)；兩手自然并攏，大拇指交叉，一手放在另手上，輕貼在腹前；身體直立，挺胸收腹，身體重心可放在兩腳上，也可放在腳上，通過重心移動減輕疲勞，余同肅立。此種站姿適用于商業(yè)服務(wù)，表示對客人的尊重與歡迎。第二章體姿禮儀[1]禁忌的站姿1．站立時兩腳交叉或兩腳間距過大，會給人極不嚴(yán)肅的感覺。2．站立時雙手或單手叉腰，往往含有進犯、挑逗之意，在異性面前尤其不可取。3．站立時雙臂交叉抱于胸前，會有消極、防御、抗議之嫌。4．站立時雙手插入衣袋或褲袋中，下意識的做小動作，如擺弄衣角、咬手指甲等，會給人以拘謹(jǐn)小氣，缺乏自信、缺乏經(jīng)驗的感覺。5．站立時身體晃動，聳肩駝背，腳打拍子，會給人以漫不經(jīng)心或沒有教養(yǎng)的感覺。6.站立時彎腰或東倒西歪地靠著柱子、餐桌、柜臺、墻壁，會給人精神不爽、萎靡不振的感覺。第二章體姿禮儀[1]行姿行姿是在站姿的基礎(chǔ)上展示人的動態(tài)美的延續(xù)動作。指一個人在行走中的姿態(tài)。

第二章體姿禮儀[1]正確的行姿行姿的基本要求是：從容、平穩(wěn)、直線。整體要求：挺胸抬頭，身正頸直，收腹立腰，雙膝伸直，雙目前視，下頜微收，表情自然平和，使全身看上去形如一條直線。步履要求：步幅適度，步速均勻，步位準(zhǔn)確，步韻瀟灑。重心要求：兩肩平穩(wěn)，雙臂擺動適中，身體重心微微前傾。第二章體姿禮儀[1]禁忌的行姿1、搖著八字步2、雙臂大甩手、搖頭晃肩、扭腰擺臀、左顧右盼的行姿，會給人以輕薄的印象；3、雙手插入褲袋或倒背雙手而行，讓人覺得拘謹(jǐn)、小氣或傲慢、呆板；4、步幅太大或太小，會給人不雅觀或不大方的感覺；5、腳蹭地面，低頭后仰，步履蹣跚，上下樓梯時彎腰駝背、手撐大腿或一步踏兩三級臺階，會給人壓抑疲倦、精神不振或浮躁不安的感覺。6、正式場合狂奔猛跑、連蹦帶跳、橫沖直撞、與人搶道等，會給人蠻橫無理的感覺。第二章體姿禮儀[1]坐姿坐姿指人在就座后身體所保持的一種姿態(tài)。第二章體姿禮儀[1]坐姿坐姿的基本要求：坐如鐘1．入座時要輕穩(wěn)。走到座位前轉(zhuǎn)身后，右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)坐下再把右腳與左腳并齊。2．入座后上體自然挺直，雙膝并攏，雙腿彎曲，雙肩平正放松，兩臂彎曲，雙手自然放在雙腿上。3．頭正雙目平視，面容平和自然。4．坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的2/3，一般情況下，不要靠背，休息時可輕輕靠背。5．離座時要自然穩(wěn)當(dāng)，右腳向后收半步，然后起立，起立后右腳與左腳并齊。第二章體姿禮儀[1]女士坐姿：1．正坐式：雙腿并攏，上身挺直、坐下，兩腳尖并攏略向前伸，兩手疊放在雙腿上，略靠近大腿根部。入座時，若是著裙裝，應(yīng)用手將裙擺稍稍攏一下，然后坐下。

2．曲直式：上身挺直，左腿前伸，右小腿屈回，用腳掌著地，大腿靠緊，兩腳前后在一條線上。第二章體姿禮儀[1]3．重疊式：上身挺直，坐正，腿向前方，左小腿垂直于地面，全腳支撐，右腿重疊于左腿上，小腿向里收，腳尖向下。雙臂交叉支撐左右腿上。特別要注意將上面的小腿回收，腳尖向下。4．斜放式：坐在較低的沙發(fā)上時，若雙腿垂直放置的話，膝蓋可高過腰，極不雅觀。這時最好采用雙腿斜放式，即雙腿并攏后，雙腳同時向右側(cè)或左側(cè)斜放，并且與地面形45度左右角。5．交叉式：雙腿并攏，雙腳在踝部交叉之后略向左側(cè)斜放。坐在辦公桌后面、主席臺上或汽車上時，比較合適采用這種坐姿，感覺比較自然、舒適。

）第二章體姿禮儀[1]

（三）男士坐姿1．正坐式：上身挺直、坐正、雙腿自然彎曲，小腿垂直于地面并略分開，雙手分放在兩膝上或椅子的扶手上。2．重疊式:右小腿垂直于地面，左腿在上重疊，左小腿向里收，腳尖向下，雙手放在扶手上或放在腿上。3．扶手式：如果坐在有扶手的沙發(fā)上，入座后上體自然挺直，男士可將雙手分別搭在扶手上。第二章體姿禮儀[1]坐時的手勢

身體靠近桌子，挺直上身，將雙手放在桌子上時，可以分開、疊放或相握。

不要將胳膊支起來，或是將一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。第二章體姿禮儀[1]

寫姿伏案書寫時工作坐勢，上體稍前傾，眼睛與書寫距離33厘米，兩臂曲扶臺面約一肩半寬，兩腿并攏微屈稍分開，小腿垂直地面。時間長時在不影響姿態(tài)美的前提下作適當(dāng)調(diào)整。第二章體姿禮儀[1]禁忌的坐姿1、猛起猛坐，弄得座椅亂響，會給人粗魯、野蠻的印象；2、上身不直，左右晃動；兩腿交疊時，懸空的腳尖上翹直指對方或不停晃動。3、把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上。4、忌坐姿不符合環(huán)境要求。如求職面試，與領(lǐng)導(dǎo)、長輩的談話，不用重疊式坐姿。5、兩膝分開，腳尖超內(nèi)，腳跟朝外，分開呈“八”字型；兩大腿分開，伸得很遠(yuǎn)；大腿并攏，小腿分開，形成“人”字型。6、彎腰弓背，手托下巴，把腳藏在座椅下或鉤住椅腿。7、雙手支撐在膝上或椅腿上。第二章體姿禮儀[1]離坐規(guī)范先有表示離開座位時，身旁如有人在座，須以語言或動作向其示意，方可站起。注意先后地位低于對方時，應(yīng)稍后離開，雙方身份相似時，才可同時起身離座。起身緩慢起身離座時，最好動作輕緩、無聲無息。站好再走離開座椅時，先要采用“基本站姿”。站定后，方可離開。從左離開從坐椅左側(cè)離開。第二章體姿禮儀[1]蹲姿正確，避免尷尬

在正式場合，蹲姿通常是在取放物件、揀拾落地物品或合影置于前排時不得已而為之的動作。最容易犯錯的動作！第二章體姿禮儀[1]蹲姿

蹲姿的基本要求1．下蹲時，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上，使蹲姿優(yōu)美。2．下蹲時，應(yīng)自然、得體、大方，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。3．女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。

第二章體姿禮儀[1]正確的蹲姿交叉式蹲姿

下蹲時右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

第二章體姿禮儀[1]

高低式蹲姿

下蹲時左腳在前，右腳稍后（不重疊），兩腿靠緊向下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上以右腿支撐身體。男士選用這種蹲姿時，兩腿之間可有適當(dāng)距離。

第二章體姿禮儀[1]注意事項1、男士可選第二種，只是兩腿之間可有適當(dāng)距離，而女士無論選用哪種蹲姿，都要切忌將雙腿靠緊，臀部向下。而無論是男士、女士都應(yīng)上身挺直，使重心下移。2、女士絕不可以雙腿敞開而蹲?！靶l(wèi)生間姿勢”。在公共場合取低處的物品或拾起落在地上的東西時，應(yīng)避免彎上身和翹臀部；特別是穿裙子時，如不注意背后的上衣自然上提，露出臀部皮肉和內(nèi)衣是很不雅觀的。3、在公共場合下蹲，應(yīng)盡量避開他人的視線，盡可能避免后背朝人和正面朝人。第二章體姿禮儀[1]手勢語言手勢，又稱手姿。手姿是體語中最豐富、最具有表現(xiàn)力的傳播媒介。古羅馬政治家西塞羅：“一切心理活動都伴有指手畫腳等動作。手勢恰如人體的一種語言，這種語言甚至連野蠻人都能理解?！弊⒁饽愕氖謩荻Y儀第二章體姿禮儀[1]常見手勢的含義1、向上伸出大拇指第二章體姿禮儀[1]2、向上伸食指第二章體姿禮儀[1]3、向上伸中指4、向上伸小拇指5、大拇指向下6、伸出彎曲的食指7、伸出食指和中指8、將伸出的中指壓在伸出的食指上第二章體姿禮儀[1]9、伸直中指、無名指和小拇指，將大拇指和食指合成一個圈。第二章體姿禮儀[1]10、招呼手勢11、贊同手勢12、蔑視手勢13、告別手勢14、親昵手勢15、反對的手勢16、憂愁的手勢17、驅(qū)趕的手勢18、感激的手勢第二章體姿禮儀[1]規(guī)范的手勢要求

基本功手掌自然伸直，掌心向內(nèi)向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，大小臂的彎曲以140°為宜。手臂前伸時，上身鞠躬5—10度左右。第二章體姿禮儀[1]常用的規(guī)范手勢橫擺式：常在表示“請進”、“請”時。大臂自然垂直，小臂輕緩地向一旁擺出時微彎曲，與腰間呈45度左右，另一手下垂或背在體后，面帶微笑，雙腳并攏或成右丁字步，同時加上禮貌用語，如“請”“請進”等。第二章體姿禮儀[1]直臂式需要給賓客指方向時。五指并攏伸直，手臂穿過腰間線，屈肘由身前向前方指起，抬到約與肩同高時，再向要指示的方向伸出前臂。身體微向指示方向傾。身體側(cè)向賓客，眼睛要看著手指引方向處，同時加上禮貌用語，如“小姐，請一直往前走”，“先生，里邊請”等。注意：第二章體姿禮儀[1]前擺式或曲臂式這種手勢常用于當(dāng)一只手扶房門或電梯門，或一手拿東西，同時又要做出“請”或指示方向時。五指伸直并攏，從身體的一側(cè)前方由下向上抬起，以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前擺動，擺到距身體20cm處停住，掌心向上，手尖指向一方，頭部隨客人由右轉(zhuǎn)向左方。第二章體姿禮儀[1]雙臂橫擺式這種手勢用來向眾多來賓表示“請”或指示方向。兩手五指分別伸直并攏，掌心向上，從腹前抬起至上腹部處，雙手一前一后同時向身體一側(cè)擺動，擺至身體的側(cè)前方；肘關(guān)節(jié)略彎曲，上身稍向前傾，面帶微笑，向客人致意。第二章體姿禮儀[1]自然與適度一、講究自然優(yōu)雅二、主義大小適度三、把握輕重力度第二章體姿禮儀[1]禁忌的手勢1、在社交場合用手掏耳朵、摳鼻孔、咬指甲、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫等。2、介紹他人或為賓客引路指示方向時，切忌用手指來指點。3、與人相處時不要以手勢動作來“評論”人。4、用帶尖的銳器直指他人是無禮的。第二章體姿禮儀[1]交往的空間距離

指交談?wù)咧g以空間距離所傳遞的信息，它是人際交往的一種特殊的體態(tài)語言。在人際交往中，人與人之間的距離不適度,對人是一種冒犯，心理學(xué)家把人際交往的空間劃分成四個區(qū)域。第二章體姿禮儀[1]（一）親密區(qū)域。0～0.5米以內(nèi)，只適于親情關(guān)系。如親人、夫妻、戀人之間。（二）個人區(qū)域。0.5米～1米之間，通常適于朋友關(guān)系。如同學(xué)、同事之間。（三）社交區(qū)域。1～3米左右，適用于禮節(jié)關(guān)系。如接待賓客，上下級談話，與人初次交往時等。（四）公共區(qū)域。3米以外，是人們在較大的公共場合所保持的距離，如公園散步、路上行進、講演、集會等場合。在交談中，人與人之間應(yīng)保持一定的距離，交談才會輕松自如。

第二章體姿禮儀[1]面部表情表情—人的面部器官與肌肉組織在心理作用和神經(jīng)系統(tǒng)支配下的狀態(tài)與位置。表情主要分為面部表情、語言表情和肢體表情。“面部表情是多少世紀(jì)培育成功的語言，是比嘴里講的更復(fù)雜千萬倍的語言?！?--羅曼·羅蘭第二章體姿禮儀[1]表情感情的表達=言語(7%)+聲音(38%)+表情(55%)

第二章體姿禮儀[1]構(gòu)成表情的因素目光

微笑第二章體姿禮儀[1]規(guī)范目光的整體要求：親切友善、視位恰當(dāng)、視覺準(zhǔn)確一般涉及目光注視的類型、目光注視的方式、目光注視的時間、目光注視的角度等。第二章體姿禮儀[1]注視區(qū)間的劃分及其適用場合第二章體姿禮儀[1]公務(wù)型注視

所謂公務(wù)注視區(qū)間是指在進行業(yè)務(wù)洽談，商務(wù)談判，布置任務(wù)等談話時采用的注視區(qū)間。這一區(qū)間的范圍一般是：以兩眼為底線，以前額上部為頂點所連接成的三角區(qū)域。

第二章體姿禮儀[1]社交型注視

所謂社交注視區(qū)間是指人們在普通的社交場合中采用的注視區(qū)間。這一區(qū)間的范圍是以兩眼為上線，以下頜為頂點所連接成的倒三角區(qū)域。用于茶話會、舞會和各種類型的友誼聚會。

第二章體姿禮儀[1]親密型注視

所謂親密注視區(qū)間是指具有親密關(guān)系的人在交談時采用的注視區(qū)間，主要是對方的雙眼，嘴部和胸部。戀人之間，至愛親朋之間，注視這些區(qū)域能激發(fā)感情、表達愛意第二章體姿禮儀[1]時間在人際交往中，尤其是與熟人相處時，注視對方時間的長短，往往十分重要。在交談中，聽的一方通常應(yīng)多注視說的一方。（1）表示友好。若對對方表示友好，則注視對方的時間應(yīng)占全部相處時間的約1/3左右。（2）表示重視。若對對方表示關(guān)注，比如聽報告、請教問題時，則注視對方的時間應(yīng)占全部相處時間的約2/3左右。（3）表示輕視。若注視對方的時間不到相處全部時間的1/3，往往意味著對其瞧不起，或沒有興趣。（4）表示敵意。若注視對方的時間超過了全部相處時間的2/3以上，往往表示可能對對方抱有敵意，或是為了尋釁滋事。（5）表示興趣。若注視對方的時間長于全部相處時間的2/3以上，還有另一種情況，即對對方本人發(fā)生了興趣。

第二章體姿禮儀[1]角度在注視他人時，目光的角度，即其發(fā)出的方向，是事關(guān)與交往對象親疏遠(yuǎn)近的一大問題。注視他人的常規(guī)角度有：（1）平視，即視線呈水平狀態(tài)，它也叫正規(guī)。一般適用于在普通場合與身份、地位平等之人進行交往。（2）側(cè)視，它是一種平視的特殊情況，即位于交往對角一側(cè)，面向?qū)Ψ剑揭曋鴮Ψ健Ｋ年P(guān)鍵在于面向?qū)Ψ?，否則即為斜視對方，那是很失禮的。（3）仰視，即主動居于低處，抬眼向上注視他人。它表示著尊重，敬畏之意，適用于面對尊長之時。（4）俯視，即抬眼向下注視他人，一般用于身居高處之時。它可對晚輩表示寬容、憐愛，也可對他人表示輕慢、歧視。

第二章體姿禮儀[1]部位在人際交往中目光所及之處，就是注視的部位。注視他人的部位不同，不僅說明自己的態(tài)度不同，也說明雙方關(guān)系有所不同。在一般情況下，與他人相處時，不宜注視其頭頂、大腿、腳部與手部，或是“目中無人”。對異性而言，通常不應(yīng)注視其肩部以下，尤其是不應(yīng)注視其胸部、襠部、腿部。允許注視的常規(guī)部位有：第二章體姿禮儀[1]（1）雙眼。注視對方雙眼，表示自己聚精會神，一心一意，重視對方，但時間不宜過久，它也叫關(guān)注型注視。（2）額頭。注視對方額頭，表示嚴(yán)肅、認(rèn)真、公事公辦。它叫作公務(wù)型注視，適用于極為正規(guī)的公務(wù)活動。（3）眼部至唇部。注視這一區(qū)域，是社交場合面對交往對象時所用的常規(guī)方法，因此也叫社交型注視。（4）眼部至胸部。注視這一區(qū)域，表示親近、友善。多用于關(guān)系密切的男女之間，故稱近親密型注視。（5）眼部至襠部。它適用于注視相距較遠(yuǎn)的熟人，亦表示親近、友善，故稱遠(yuǎn)親密型注視，但不適用于關(guān)系普通的異性。（6）任意部位。對他人身上的某一部位隨意一瞥，可表示注意，也可表示敵意。它叫作隨意型注視，多用于在公共場合注視陌生之人，但最好慎用。通常，它也叫瞥視。第二章體姿禮儀[1]方式注視他人，在社交場合可以有多種方式的選擇。其中，最常見的有：（1）直視，即直接地注視交往對象，它表示認(rèn)真、尊重，適用于各種情況。若直視他人雙眼，即稱為對視。對視表明自己大方、坦誠，或是關(guān)注對方。（2）凝視，它是直視的一種特殊情況，即全神貫注地進行注視。它多用以表示專注、恭敬。（3）盯視，即目不轉(zhuǎn)睛，長時間地凝視其人的某一部位。它表示出神或挑釁，故不宜多用。（4）虛視，它是相對