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文檔簡介

展廳上班管理制度一、目的為了規(guī)范展廳上班人員的行為，提高工作效率，保障公司的正常運轉(zhuǎn)和群眾權(quán)益，制定本制度。二、適用范圍適用于展廳工作人員，包括但不限于導(dǎo)購、售后等。三、工作時間展廳開放時間：每日9:00-17:00，周六、周日正常營業(yè)。上班時間：展廳工作人員必須在規(guī)定的開放時間前到達(dá)展廳，確保展廳在開放時間前已準(zhǔn)備就緒。上班時間為每日8:45開始，到崗簽到后進(jìn)行崗前工作準(zhǔn)備，確保在展廳開放前完成準(zhǔn)備工作。下班時間：下班時間為每日17:15，下班前必須完成當(dāng)日工作任務(wù)，確保展廳有序關(guān)閉。四、工作要求全力以赴服務(wù)客戶，對所有顧客一視同仁，不得有所偏袒或歧視。對于顧客的需求和咨詢，應(yīng)立即正確回答或咨詢上級，不得隨意推諉或制造不必要的麻煩。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定和工作要求，執(zhí)行展廳各項管理制度和操作流程。對于展廳商品的管理和保管，應(yīng)當(dāng)采取專業(yè)的處理方式，不得隨意私自處理或出售。展廳工作人員在擺放和陳列商品時，應(yīng)當(dāng)規(guī)范化、有序化，不得拿走或隨意移動展廳內(nèi)任何物品。展廳內(nèi)禁止吸煙、喝酒和亂扔垃圾等不文明行為，必須保持展廳環(huán)境衛(wèi)生和良好形象。五、工作紀(jì)律和行為規(guī)范嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度和規(guī)定，不得有違規(guī)行為。職業(yè)操守要求：展廳工作人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，保守公司和客戶的商業(yè)秘密，不得利用職務(wù)之便謀取私利。衣著要求：展廳工作人員應(yīng)穿著整潔、得體的服裝上崗，不得穿著拖鞋、短褲或露腳指的涼鞋等不符合職業(yè)形象的衣著。言行舉止：展廳工作人員的言行舉止應(yīng)該得體，舉止文明，不得使用粗俗語言或不當(dāng)行為。工作紀(jì)律：展廳工作人員應(yīng)積極工作，不得使用手機或其他影響工作的電子設(shè)備，不得在工作時間內(nèi)離開崗位。安全保衛(wèi)：展廳工作人員必須注重安保工作，確保自身和展廳內(nèi)的商品安全。六、工作考核和獎懲對于表現(xiàn)出色、業(yè)績突出的展廳工作人員，公司將給予適當(dāng)獎勵。對于違反公司規(guī)定和工作要求，開展罰款、扣減工資等一系列處罰措施。七、附則本制度自發(fā)布之日起生效。本制度由展廳管理部門主管全部解釋。展

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