中級(jí)電工證考試試題及參考答案

#/31一、單選題：.金屬導(dǎo)體的電阻值隨著溫度的升高而（）。：增大B：減少C：恒定D：變?nèi)?純電感電路的感抗為（B）。 ：LB：3LC：1/aLD：1/2nfL.在正弦交流電阻電路中，正確反映電流電壓的關(guān)系式為（C）。 ：i=U/Bi=Um/R：CI=U/RD：I=Um/R4．在有些情況下為了縮短晶閘管的導(dǎo)通時(shí)間，加大觸發(fā)電流（兩倍以上）這個(gè)電流稱為（B）。a觸發(fā)電流B：強(qiáng)觸發(fā)電流C：掣位電流D：導(dǎo)通電流5．三相負(fù)載接在三相電源上，若各相負(fù)載的額定電壓等于電源線電壓1/，應(yīng)作（A）連接。：星形8：三角形C：開(kāi)口三角形口：雙星形.單相正弦交流電路中有功功率的表達(dá)式是（C）。 aUIB：UIC：UIcos@D：UIsin@7純電容交流電路中電流與電壓的相位關(guān)系為電流（）。A超前90°B：滯后90°C：同相D：超前0~90°.兩個(gè)正弦量為u1=36sin（314t+120°）V,u2=36sin（628t+30°）V,則有（C）。：u1超前u290°B：u2比u1超前90°C：不能判斷相位差D：.射極輸出器的輸出阻抗（B）,故常用在輸出極。：較高B：低C：不高不低D：很高.二極管半波整流時(shí)負(fù)載兩端的直流電壓等于（C）。a0 5U2：BU2C：045U2D：0.9U2.三相變壓器的連接組別是表示（）。：原付邊線電壓的相位關(guān)系B：原付邊的同名端關(guān)系C：原付邊相電壓的時(shí)至中關(guān)系D：原付邊電流大小關(guān)系.射極輸出器的電壓放大倍數(shù)約等于（B）。a80 100：B1C：50.晶閘管的控制角越大，則輸出電壓（C）。：越高B：移相位C：越低D：越大.某正弦交流電壓的初相角中，@U=n/6,在t=0時(shí)，其瞬時(shí)值將（B）。：小于零B：大于零C：等于零D：不定.已知sin第一次達(dá)到最大值的時(shí)刻是0005s則第二次達(dá)到最大值時(shí)刻在（B）。A：0.01sB：0.025sC：0.05sD：0.075s.U=311sin（314t15°）伏，則U=（D）伏。 ：220N195°B：220/1950°C：311/15°D：220/15°17實(shí)際電壓源與實(shí)際電流源的等效互換，對(duì)內(nèi)電路而言是（B）。：可以等效B：不等效C：當(dāng)電路為線性時(shí)等效D：當(dāng)電路為非線性時(shí)等效1.任一條件具備都可以得到肯定的結(jié)論，這是（B）邏輯。:與B：或C：或非口：非0在放大電路中，為了穩(wěn)定輸出電流，應(yīng)引入（0。:電壓負(fù)反饋B：電壓正反饋C：電流負(fù)反饋D：電流正反饋1 是RD）邏輯。a與B：與或非C：與或非D：或非.在三極管放大電路中，為了增強(qiáng)帶負(fù)載的能力應(yīng)采用（C）放大電路。a共發(fā)射極B：共基極C：共集電極D：共陰極213結(jié)論和給定條件相反的邏輯是（D）。:與B：或C：與非口：非4已知放大電路中三個(gè)管腳對(duì)地的電位是（1）0v（）0 7（）6,則該三極管是（）型。: :B：硅管D：鍺管215放大器采用射極偏置改善工作點(diǎn)偏離的是（B）。a電流正反饋B：電流負(fù)反饋C：電壓正反饋D：電壓負(fù)反饋261可控硅的正向阻斷是（B）。a可控硅加小向陽(yáng)極電壓，控制極加反向電壓B：可控大地加廠向陽(yáng)極電壓，控制極不加反向電壓C：可控硅加反向陽(yáng)極電壓，控制極加正向電壓D：可控硅加反向陽(yáng)極電壓，控制極加反向電壓.一三相對(duì)稱負(fù)載，三角形連接，已知：相電流BCW10°安，則線電流=D）安。a1N40°B：10N160°C：10N80°D：1 N80°281單相半波可控硅整流電路，決定控制角的元件是（B）。A：U2B：U2/2：CU20.45U2.所有條件都具備，才有肯定的結(jié)論，這是(C)邏輯。A：與非B：或非C：與D：非.單相橋式半控整流電路，通過(guò)改變控制角，負(fù)載電壓可在(B)之間連續(xù)可調(diào)。A：0~0.45U2：B0~0.9U2：C0~U2：D0~2.34U2.已知：I=14.1sin100ntA,其電流相量I二(D)A。A：14.1N0°B：14.1N180°C：10N0°D：10N180°32．可控硅導(dǎo)通條件是(B)。A：陽(yáng)極與陰極加正向電壓，控制極與陽(yáng)極加反向電壓B：陽(yáng)極與陰極加正向電壓，控制極與陰極加正向電壓C：陽(yáng)極與陰極加反向電壓，控制極與陽(yáng)極加反向電壓D：陽(yáng)極與陽(yáng)極加反向電壓，控制極與陰極加正向電壓33.晶體三極管發(fā)射結(jié)反偏置、集電結(jié)處于偏置，晶體三極管處于(B)工作狀態(tài)。A：放大B：截止C：飽和D：開(kāi)路34．晶體三極管發(fā)射結(jié)處于正偏，集電結(jié)處反偏，則三極管的工作狀態(tài)為(C)。A：飽和B：截止C：放大D：導(dǎo)通35.已知e=311sin(314t+5°)V,其相量=(D)。A：311N5°B： z05°C： z0+185°D： z0+175°36．戴維南定理只適用于(C)。A：外部為非線性電路B：外部為線性電路C：內(nèi)部為線性含源電路D：內(nèi)部電路為非線性含源電路.可控硅有(C) 結(jié)組成。A：1個(gè)B：個(gè)C：3個(gè)D：4個(gè).電容器的電流I=CAUC/At,當(dāng)UC增大時(shí)，電容器為(A)。A：充電過(guò)程并吸取電能轉(zhuǎn)換為電場(chǎng)能B：充電過(guò)程并吸取電場(chǎng)能轉(zhuǎn)換為電能C：放電過(guò)程并由電場(chǎng)能釋放為電能D：放電過(guò)程并由電能釋放為電場(chǎng)能.晶體三極管處于放大工作狀態(tài)，測(cè)得集電極電位為6V,基極電位0.V發(fā)射極接地，則該三極管為(A)型。A：NPN：BPNP：CND：P.已知：電流1=6+8電源頻率為50z其瞬時(shí)值表達(dá)式為I=(A)。A：10sin(314t+53.1°)B：10sin(314t+36.9°)C：10sin(314t+53.1°)D：10sin(314t+36.9°).共發(fā)射極放大器，集電極電阻(的作用是(B)。A：實(shí)現(xiàn)電流放大B：晶體管電流放大轉(zhuǎn)變速器成電壓放大C：電流放大與電壓放大D：穩(wěn)定工作點(diǎn).三相電源連接，已知UB=220N10°伏，其UAB=(C)伏。A：220N20°B：220N140°C：3(K140°D：3(Z20°.某正弦交流電壓的初相角@=n/6,在t=0時(shí)，其瞬時(shí)值將(B)。A：大于零B：小于零C：等于零D：最大值.發(fā)生LC串聯(lián)諧振的條件是(C)。A：3L=3CB：L=CC：?L=1/?CD：XL=2nfL.若電路中某元件兩端電壓u=100sin(100nt+50°)V,電流I=10sin(100nt+140°)A,則該元件是(C)。A：電阻B：電感C：電容D：阻容.阻容交流電路中電流與電壓的相位關(guān)系是電流(D)電壓。A：超前90°B：滯后90°C：同相D：超前0?90°二、多選題：.在正弦交流電路中，下列公式正確的是(BDE)。A：i=u/：tIB=：UUC=：tXC=1/ :QC=UIsin@.基本邏輯運(yùn)算電路有三種，即為(BC)電路。:與非門B：與門：非門D：或非門：或門.對(duì)于三相對(duì)稱交流電路，不論星形或三角形接法，下列結(jié)論正確的有（BD。:P=3UmImcos@B：=3UmIm:Q=U1I1sin@D：=:=3UI4多級(jí)放大器極間耦合形式是（D）。:二極管B：電阻：阻容D：變壓器：直接5．電子電路最基本的邏輯電路是（ABD）。A與門B：非門C與非D：或門E異或6基爾霍夫定律有（B）。:節(jié)點(diǎn)電流定律B：回路電壓定律：以路電流定律D：節(jié)點(diǎn)電壓定律7．正弦交流電的三要素是（ABC）。A最大值B：初相角C角頻率D：串聯(lián)E并聯(lián)8.我國(guó)規(guī)定三相電力變壓器的聯(lián)結(jié)組別有（B）D等。aY/A11BY0/A11:Y0/Y12DY/Y12：Y/A9．人為提高功率因數(shù)的方法有（AB）。A并聯(lián)適當(dāng)電容器B：電路串聯(lián)適當(dāng)電容器C并聯(lián)大電抗器D：串聯(lián)大電容器E串聯(lián)適當(dāng)?shù)碾姼辛?0．三相負(fù)載對(duì)稱是（AD）。:各相阻抗值相等B：各相阻抗值差：各相阻抗復(fù)角相差120。D各相阻抗值復(fù)角相等：各相阻抗復(fù)角相差180。.晶閘管導(dǎo)通條件是（）。:陽(yáng)極與陰極之間加正向電壓B：陽(yáng)極與陰極之間加反向電壓:控制極與陰極之間加正向電壓D：控制極與陰極之間加反向電壓：陽(yáng)極與控制極間加正向電壓.正弦交流電路，下列方程哪些是正確的？（D）aI=U/騫=cic：U=iD=1 2+3=1 2 3

3．交流電用相量表示稱符號(hào)法有幾種形式？（3．交流電用相量表示稱符號(hào)法有幾種形式？（)DEA代數(shù)式B三角式C幾何式D：指數(shù)式E：極坐標(biāo)式14．提高功率因數(shù)的好處有（AC）。A可以充分發(fā)揮電源設(shè)備容量：可以提高電動(dòng)機(jī)的出力：可以減少線路功率損耗D：可以減少電動(dòng)機(jī)的啟動(dòng)電流E：可以提高電機(jī)功率.電橋外接電源時(shí)過(guò)高過(guò)低會(huì)產(chǎn)生（ ）現(xiàn)象。:損壞電阻B降低靈敏度C降低精確度D：無(wú)法調(diào)零E：讀數(shù)不準(zhǔn)16．關(guān)斷晶閘管的方法有（BC）D。:切斷控制極電壓：斷開(kāi)陽(yáng)極電源：降低正向陽(yáng)極電壓D：給陽(yáng)極加反向電壓E：減少控制極電流7三根電源作Y連接時(shí)，線電壓與相電壓的（）倍，且線電壓超前相電壓（D）。A：B： C：60°D：30°E：90°8一三相對(duì)稱感性負(fù)載，分別采用三角形和Y形接到同一電源上，則有以下結(jié)論：（BCD）:負(fù)載相電壓：UA相=3UY相：線電流：IA相=3IY:功率：PA=3PYD：相電流:IIA相二IYE：承受的相電壓相同19．在電力系統(tǒng)中，采用并聯(lián)補(bǔ)償電容器進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償主要作用有（ABC）D。A提高功率因數(shù)B提高設(shè)備出力C降低功率損耗和電能損失D：改善電壓質(zhì)量E：改善架空線路的防雷性能0 串聯(lián)的正弦交流電路中，當(dāng)二時(shí)，電路發(fā)生諧振，諧振特性有（ ）D。A電容上電壓與電感上電壓大小相等，方向相反 B電路中電流最大C電路中阻抗最小D：電路中無(wú)功功率為0E：電阻上電壓與外加電壓大小相等，方向相反i單相變壓器連接組的測(cè)定方法有（）。A直流法B電阻法C交流法D：功率測(cè)量法E：交流電流法2戴維南定理適用外部電路為（D電路。A線性B：整流C放大D：非線性E：飽和23已知放大電路中三極管三個(gè)管腳對(duì)地電位是（1）0v（2）0 7（）v該三極各管腳對(duì)應(yīng)的電場(chǎng)是（BCD）。A（1）是基極B：（2）是基極C（1）是發(fā)射極D：（）是集電極E：（）是發(fā)射極24．三極管的極限參數(shù)主要有（ABC）E。a集電極最大允許電流I :B集一射極擊穿電壓（基極開(kāi)路） Eo集電極一基極反向飽和電流IBD：穿透電流IE:E集電極最大允許耗散功率25放大電路的三種組態(tài)是（BD）。A共發(fā)射極放大B：共集電極放大C飽和D：截止E：共基極放大26設(shè)三相正弦交流電的ia=Imsinat,則讓為（B。:ib=Imsin（?t120°）B：ib=Imsin（?t+240°）:ib=Imsin（?t240°）D：ib=Imsin（?t+120°）E：ib=Imsin（?t±0°）2.三極管的三種工作狀態(tài)是（BE）。a開(kāi)路B：放大：截止D：短路E：飽和28晶閘管的阻斷作用有（B）。a正向阻斷B：反向阻斷：正向偏置D：反向偏置E：門極偏置29提高功率因數(shù)的意義有（）。a充分利用設(shè)備容量B：提高供電質(zhì)量：線路功率和電壓損耗減小D：節(jié)約經(jīng)濟(jì)開(kāi)支E：節(jié)省線路投資0放大電路的三種組態(tài)是（BE）。a低頻放大器B：共集極放大器：共基極放大器D：多極放大器E：共發(fā)射極放大器三、判斷題：.功率因數(shù)無(wú)是負(fù)載電路中電壓與電流的相位之差，它越大，功率因數(shù)越?。↗）集成電路的全稱是晶體管一晶體管邏輯集成電路。（4）3當(dāng)三極管的發(fā)射結(jié)和集電結(jié)都處于正偏狀態(tài)時(shí)，三極管一定工作在飽和區(qū)（4）4晶體三極管放大器，為了消除濕度變化的影響，一般采用固定偏置電路。（）5．可控硅整流電路中，對(duì)觸發(fā)脈沖有一定的能量要求，如果脈搏沖電流太小，可控硅也無(wú)法導(dǎo)通。（4）6．兩個(gè)不同頻率的正弦量在相位上的差叫相位差（X）7．并聯(lián)電容器可以提高感性負(fù)載本身的功率因數(shù)。（X）8疊加原理只能用嚴(yán)寒計(jì)算電壓電流，不能用來(lái)計(jì)算電路的功率（4）9．晶閘管控制角越大電壓則越高。（X）10．某電氣元件兩端交流電壓的相位超前于流過(guò)它上面的電流，則該元件為容性負(fù)載（）X11．晶閘管的導(dǎo)通條件是晶閘管加正向電壓門極加反向電壓。（X）12晶閘管具有正反向阻斷能力。（4）13電感元件在電路中不消耗能量，它是無(wú)功負(fù)荷。（4）14所謂部分電路歐姆定律，其部分電路是指不含電源的電路（4）15線圈中磁通產(chǎn)生的感應(yīng)電勢(shì)與磁通成正比。（4）16．射極輸出器不僅能作電壓放大器，主要是為了增加輸入阻抗，減低輸出阻抗。（X）17晶閘管觸發(fā)電路的脈沖前沿要陡，前沿上升時(shí)間不超過(guò)100口s。（X18．單結(jié)晶體管具有一個(gè)發(fā)射極、一個(gè)基極、一個(gè)集電極。（X）19．單結(jié)晶體管的發(fā)射極電壓高于谷點(diǎn)電壓時(shí)，晶體管就導(dǎo)通。（X）20．純電感負(fù)載功率因數(shù)為零，純電容負(fù)載功率因數(shù)為1。訓(xùn)練答案維修電工初級(jí)一、名稱解釋：1、三相交流電：由三個(gè)頻率相同、電勢(shì)振幅相等、相位差互差120°角的交流電路組成的電力系統(tǒng)，叫三相交流電。2、一次設(shè)備：直接與生產(chǎn)電能和輸配電有關(guān)的設(shè)備稱為一次設(shè)備。包括各種高壓斷路器、隔離開(kāi)關(guān)、母線、電力電纜、電壓互感器、電流互感器、電抗器、避雷器、消弧線圈、并聯(lián)電容器及高壓熔斷器等。3、二次設(shè)備：對(duì)一次設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量、操縱控制和保護(hù)作用的輔助設(shè)備。如各種繼電器、信號(hào)裝置、測(cè)量?jī)x表、錄波記錄裝置以及遙測(cè)、遙信裝置和各種控制電纜、小母線等。4、高壓斷路器：又稱高壓開(kāi)關(guān)，它不僅可以切斷或閉合高壓電路中的空載電流和負(fù)荷電流，而且當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，通過(guò)繼電保護(hù)裝置的作用，切斷過(guò)負(fù)荷電流和短路電流。它具有相當(dāng)完善的滅弧結(jié)構(gòu)和足夠的斷流能力。5、負(fù)荷開(kāi)關(guān)：負(fù)荷開(kāi)關(guān)的構(gòu)造秘隔離開(kāi)關(guān)相似，只是加裝了簡(jiǎn)單的滅弧裝置。它也是有一個(gè)明顯的斷開(kāi)點(diǎn)，有一定的斷流能力，可以帶負(fù)荷操作，但不能直接斷開(kāi)短路電流，如果需要，要依靠與它串接的高壓熔斷器來(lái)實(shí)現(xiàn)。6、空氣斷路器（自動(dòng)開(kāi)關(guān)）：是用手動(dòng)（或電動(dòng)）合閘，用鎖扣保持合閘位置，由脫扣機(jī)構(gòu)作用于跳閘并具有滅弧裝置的低壓開(kāi)關(guān)，目前被廣泛用于00以下的交、直流裝置中，當(dāng)電路內(nèi)發(fā)生過(guò)負(fù)荷、短路、電壓降低或消失時(shí)，能自動(dòng)切斷電路。7、電纜：由芯線（導(dǎo)電部分）、外加絕緣層和保護(hù)層三部分組成的電線稱為電纜。8、母線：電氣母線是匯集和分配電能的通路設(shè)備，它決定了配電裝置設(shè)備的數(shù)量，并表明以什么方式來(lái)連接發(fā)電機(jī)、變壓器和線路，以及怎樣與系統(tǒng)連接來(lái)完成輸配電任務(wù)。9、電流互感器：又稱儀用變流器，是一種將大電流變成小電流的儀器。、變壓器：一種靜止的電氣設(shè)備，是用來(lái)將某一數(shù)值的交流電壓變成頻率相同的另一種或幾種數(shù)值不同的交流電壓的設(shè)備。、高壓驗(yàn)電筆：用來(lái)檢查高壓網(wǎng)絡(luò)變配電設(shè)備、架空線、電纜是否帶電的工具。、接地線：是為了在已停電的設(shè)備和線路上意外地出現(xiàn)電壓時(shí)保證工作人員的重要工具。按部頒規(guī)定，接地線必須是25mm以2上裸銅軟線制成。13、標(biāo)示牌：用來(lái)警告人們不得接近設(shè)備和帶電部分，指示為工作人員準(zhǔn)備的工作地點(diǎn)，提醒采取安全措施，以及禁止微量某設(shè)備或某段線路合閘通電的通告示牌?？煞譃榫骖?、允許類、提示類和禁止在等。14、遮欄：為防止工作人員無(wú)意碰到帶電設(shè)備部分而裝設(shè)備的屏護(hù)，分臨時(shí)遮欄和常設(shè)遮欄兩種。15、絕緣棒：又稱令克棒、絕緣拉桿、操作桿等。絕緣棒由工作頭、絕緣桿和握柄三部分構(gòu)成。它供在閉合或位開(kāi)高壓隔離開(kāi)關(guān)，裝拆攜帶式接地線，以及進(jìn)行測(cè)量和試驗(yàn)時(shí)使用。6跨步電壓：如果地面上水平距離為 的兩點(diǎn)之間有電位差，當(dāng)人體兩腳接觸該兩點(diǎn)，則在人體上將承受電壓，此電壓稱為跨步電壓。最大的跨步電壓出現(xiàn)在離接地體的地面水平距離 處與接地體之間。17、相序：就是相位的順序，是交流電的瞬時(shí)值從負(fù)值向正值變化經(jīng)過(guò)零值的依次順序。18、電力網(wǎng)：電力網(wǎng)是電力系統(tǒng)的一部分，它是由各類變電站（所）和各種不同電壓等級(jí)的輸、配電線路聯(lián)接起來(lái)組成的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)。19、電力系統(tǒng)：電力系統(tǒng)是動(dòng)力系統(tǒng)的一部分，它由發(fā)電廠的發(fā)電機(jī)及配電裝置，升壓及降壓變電所、輸配電線路及用戶的用電設(shè)備所組成。動(dòng)力系統(tǒng)：發(fā)電廠、變電所及用戶的用電設(shè)備，其相間以電力網(wǎng)及熱力網(wǎng)（或水力）系統(tǒng)連接起來(lái)的總體叫做動(dòng)力系統(tǒng)。二、選擇題1、為降低變壓器鐵心中的（）疊電間要互相絕緣。A、無(wú)功損耗B、空載損耗C、渦流損耗D、短路損耗2、對(duì)于中小型電力變壓器，投入運(yùn)行后每隔（）要大修一次。A、1年B、2 4年C、5年D、年3、Y接法的三相異步電動(dòng)機(jī)，在空載運(yùn)行時(shí)，若定子一相繞組突然斷路，則電機(jī)（B）。A、必然會(huì)停止轉(zhuǎn)動(dòng)B、有可能連續(xù)運(yùn)行C、肯定會(huì)繼續(xù)運(yùn)行4、線圈產(chǎn)生感生電動(dòng)勢(shì)的大小正比通過(guò)線圈的（）。A、磁通量的變化量B、磁通量的變化率C、磁通量的大小5、某正弦交流電壓的初相角力=—“/6，在=0時(shí)其瞬時(shí)值將（）。A、大于零B、小于零C、等于零6、由 并聯(lián)電路中，為電源電壓大小不變而頻率從其諧波頻率逐漸減小到零時(shí)，電路中的電流值將（B）。A、從某一最大值漸變到零B、由某一最小值漸變到無(wú)窮大C、保持某一定值不變7、電壓表的內(nèi)阻（）。A、越小越好B、越大越好C、適中為好8、普通功率表在接線時(shí)，電壓線圈和電流線圈的關(guān)系是（）。A、電壓線圈必須接在電流線圈的前面B、電壓線圈必須接在電流線圈的后面C、視具體情況而定9、測(cè)量1。以下的電阻應(yīng)選用（）。A、直流單臂電橋B、直流雙臂電橋C、萬(wàn)用表的歐姆檔o某三相異步電動(dòng)機(jī)的額定電壓為 V,其交流耐壓試驗(yàn)電壓為（）V。A、VB、VC、VD、 6、疊加原理不適用于（C）。A、含有電阻的電路B、含有空心電感的交流電路C、含有二極管的電路、繼電保護(hù)是由（B）組成。A、二次回路各元件B、各種繼電器C、包括各種繼電器、儀表回路、過(guò)電流繼電器的返回系數(shù)（A）。A、小于1B、大于1C、等于1、真空斷路器滅弧室的玻璃外殼起（C）作用。A、真空密封B、絕緣C、真空密封和絕緣雙重、變壓器的基本工作原理是（C）。A、電磁感應(yīng)B、電流的磁效應(yīng)C、能量平衡D、電流的熱效應(yīng)1、設(shè)三相異步電動(dòng)機(jī)I=1A,△形聯(lián)結(jié)，用熱繼電器作過(guò)載及缺相保護(hù)。熱繼電器型號(hào)可選（A）型。A、1B/ C、1 1D、 1、交流電能表屬（C）儀表。A、電磁系B、電動(dòng)系C、感應(yīng)系D、磁電系、頻敏變阻器主要用于（D）控制。A、籠形轉(zhuǎn)子異步電動(dòng)機(jī)的起動(dòng)B、繞線轉(zhuǎn)子異步電動(dòng)機(jī)的調(diào)整C、直流電動(dòng)機(jī)的起動(dòng)D、繞線轉(zhuǎn)子異步電動(dòng)機(jī)的起動(dòng)1、測(cè)量1。以下小電阻，如果要求精度高，應(yīng)選用（）。人、雙臂電橋B、毫伏表及電流表C、單臂電橋D、可用表X1。檔2、、低壓斷路器中的電磁脫扣器承擔(dān)（D）保護(hù)作用。A、過(guò)流B、過(guò)載C、失電壓D、欠電壓三、填空1、電路產(chǎn)生過(guò)渡過(guò)程的條件是電路有換路，產(chǎn)生過(guò)渡過(guò)程的內(nèi)因是由電路中含有貯能元件。

2、S2、S表示石墨電刷；D電刷。表表電化石墨電刷；J0表5示金屬石墨3、直流電動(dòng)機(jī)磁勵(lì)方式可分為他勵(lì)、并勵(lì)、復(fù)勵(lì)和串勵(lì)。4、變壓器的鐵心既是變壓器的磁路，又是器身的骨架，它由鐵柱和鐵軛組成。5、變壓器空載運(yùn)行時(shí)，其銅耗較小，所以空載時(shí)的損耗近似等于鐵耗。6、一臺(tái)三相四極異步電動(dòng)機(jī)，如果電源的頻率 表,則定子旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)每秒在空間轉(zhuǎn)過(guò)25轉(zhuǎn)。7、三相交流電機(jī)常用的單層繞組有同心式、鏈?zhǔn)胶徒徊媸饺N。8、三相異步電動(dòng)機(jī)的額定功率是滿載時(shí)轉(zhuǎn)子軸上輸出的機(jī)械功率，額定電流是滿載時(shí)定子繞組的線電流，其轉(zhuǎn)子的轉(zhuǎn)速小于旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)的速度。9、測(cè)量電機(jī)的對(duì)地絕緣電阻和相間絕緣電阻，常使用兆歐表，而不宜使用萬(wàn)用表。表0、交流電機(jī)定子繞組的短路主要是匝間短路和相間短路。表表、電機(jī)繞組常用的浸漆方法有滴浸、沉浸、真空壓力浸、漆浸和澆浸。表2、交流電機(jī)鑄鋁轉(zhuǎn)子常見(jiàn)的故障是斷籠，包括斷條和斷環(huán)。表表、同步電機(jī)按運(yùn)行方式和功率轉(zhuǎn)換方向可分為電動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、補(bǔ)償機(jī)三類。表4、電工儀表按讀數(shù)方式分類，可分為直讀儀表和比較儀表。如電橋、電位差計(jì)等屬于比較儀表，萬(wàn)用表等屬于直讀儀表。表5、在安裝功率表時(shí)，必須保證電流線圈與負(fù)載相串聯(lián)，而電壓線圈與負(fù)載相并聯(lián)。表6、直流雙臂電橋又稱為凱爾文電橋，是專門用來(lái)測(cè)量小電阻的比較儀表。表7、晶體三極管的電流放大系數(shù)隨溫度升高而增大。8一臺(tái)三相交流異步電動(dòng)機(jī)的型號(hào)是 M-其符號(hào)意義是：Y表示異步電機(jī)，表示中心高為2表示電機(jī)座，表示號(hào)鐵心長(zhǎng)度，6表示極數(shù)。19、一個(gè)自動(dòng)控制系統(tǒng)，一般由輸入環(huán)節(jié)、放大環(huán)節(jié)、執(zhí)行環(huán)節(jié)、反饋環(huán)節(jié)及比較環(huán)節(jié)等組成。20、交流接觸器常采用的滅弧方法是電動(dòng)力滅弧、柵片滅??；直流接觸器常采用的滅弧方法是直吹滅弧。21、滅弧罩一般用耐弧陶土、石棉水泥和耐弧塑料等材料制成。22、交流接觸器橋式雙斷口觸點(diǎn)的滅弧作用，是將電弧分成兩段以提高電弧的起弧電壓；同時(shí)利用兩段電弧相互間的電動(dòng)力將電弧向外側(cè)拉長(zhǎng)，以增大電弧與冷空氣的接觸面，迅速散熱而滅弧。23、交流接觸器銅觸點(diǎn)因表面氧化，積垢造成接觸不良時(shí)，可用小刀或細(xì)銼清除表面，但應(yīng)保持觸點(diǎn)原來(lái)的形狀。24、接觸器觸點(diǎn)開(kāi)距的調(diào)整，主要考慮電弧熄滅是否可靠，觸點(diǎn)閉合與斷開(kāi)的時(shí)間，斷開(kāi)時(shí)運(yùn)行部分的彈回距離及斷開(kāi)位置的絕緣間隙等因素。25、引起接觸器線圈發(fā)熱的原因有電源電壓、鐵心吸力不足，線圈匝間短路，電器動(dòng)作超過(guò)額定。26、熱繼電器在使用過(guò)程中，雙金屬電應(yīng)保持光澤。若有銹跡可用汽油布蘸輕輕擦除，不能用砂紙磨光。27、電流互感器一次電流，是由于回路負(fù)荷電流所決定的，它不隨二次阻抗（負(fù)載）回路的變化。這是與變壓器工作原理的重要區(qū)別。28、常用繼電器按動(dòng)作原理分為四種類型：電磁型、感應(yīng)型、電動(dòng)型、磁電型。9東興I段進(jìn)線的繼電保護(hù)零序保護(hù)、差動(dòng)保護(hù)、低電壓保護(hù)。o本廠 V、 VA變壓器的保護(hù)有過(guò)流保護(hù)、速斷保護(hù)、瓦斯保護(hù)、溫度升高保護(hù)。四、問(wèn)答題1、為什么變壓器的低壓繞組在里邊，而高壓繞組在外邊？答：變壓器高低壓繞組的排列方式，是由多種因素決定的。但就大多數(shù)變壓器來(lái)講，是把低壓繞級(jí)布置在高壓繞組的里邊。這主要是從絕緣方面考慮的。理論上，不管高壓繞組或低壓繞組怎樣布置，都能起變壓作用。但因?yàn)樽儔浩鞯蔫F芯是接地的，由于低壓繞組靠近鐵芯，從絕緣角度容易做到。如果將高壓繞組靠近鐵芯，則由于高壓繞組電壓很高，要達(dá)到絕緣要求，就需要很多多的絕緣材料和較大的絕緣距離。這樣不但增大了繞組的體積，而且浪費(fèi)了絕緣材料。再者，由于變壓器的電壓調(diào)節(jié)是靠改變高壓繞組的抽頭，即改變其匝數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此把高壓繞組安置在低壓繞組的外邊，引線也較容易。2、三相異步電動(dòng)機(jī)是怎樣轉(zhuǎn)起來(lái)的？答：當(dāng)三相交流電流通入三相定子繞組后，在定子腔內(nèi)便產(chǎn)生一個(gè)旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)。轉(zhuǎn)動(dòng)前靜止不動(dòng)的轉(zhuǎn)子導(dǎo)體在旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)作用下，相當(dāng)于轉(zhuǎn)子導(dǎo)體相對(duì)地切割磁場(chǎng)的磁力線，從而在轉(zhuǎn)子導(dǎo)體中產(chǎn)生了感應(yīng)電流（電磁感應(yīng)原理）。這些帶感應(yīng)電流的罷了子導(dǎo)體在產(chǎn)場(chǎng)中便會(huì)發(fā)生運(yùn)動(dòng)（電流的效應(yīng)——電磁力）。由于轉(zhuǎn)子內(nèi)導(dǎo)體總是對(duì)稱布置的，因而導(dǎo)體上產(chǎn)生的電磁力正好方向相反，從而形成電磁轉(zhuǎn)矩，使轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。由于轉(zhuǎn)子導(dǎo)體中的電流是定子旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)感應(yīng)產(chǎn)生的，因此也稱感應(yīng)電動(dòng)機(jī)。又由于轉(zhuǎn)子的轉(zhuǎn)速始終低于定子旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)的轉(zhuǎn)速，所以又稱為異步電動(dòng)機(jī)。3、變壓器為什么不能使直流電變壓？答：變壓器能夠改變電壓的條件是，原邊施以交流電勢(shì)產(chǎn)生交變磁通，交變磁通將在副邊產(chǎn)生感應(yīng)電勢(shì)，感應(yīng)電勢(shì)的大小與磁通的變化率成正比。當(dāng)變壓器以直流電通入時(shí)，因電流大小和方向均不變，鐵芯中無(wú)交變磁通，即磁通恒定，磁通變化率為零，故感應(yīng)電勢(shì)也為零。這時(shí)，全部直流電壓加在具有很小電阻的繞組內(nèi)，使電流非常之大，造成近似短路的現(xiàn)象。而交流電是交替變化的，當(dāng)初級(jí)繞組通入交流電時(shí)，鐵芯內(nèi)產(chǎn)生的磁通也隨著變化，于是次級(jí)圈數(shù)大于初級(jí)時(shí)，就能升高電壓；反之，次級(jí)圈數(shù)小于初級(jí)時(shí)就能降壓。因直流電的大小和方向不隨時(shí)間變化，所以恒定直流電通入初級(jí)繞組，其鐵芯內(nèi)產(chǎn)生的磁通也是恒定不變的，就不能在次級(jí)繞組內(nèi)感應(yīng)出電勢(shì)，所以不起變壓作用。4、電動(dòng)機(jī)與機(jī)械之間有哪些傳動(dòng)方式？答：①、靠背輪式直接傳動(dòng)；②、皮帶傳動(dòng)；③、齒輪傳動(dòng)；④、蝸桿傳動(dòng)；⑤、鏈傳動(dòng)；⑥、摩擦輪傳動(dòng)。5、運(yùn)行中的變壓器應(yīng)做哪些巡視檢查？答：①、聲音是否正常；②、檢查變壓器有無(wú)滲油、漏油現(xiàn)象、油的顏色及油位是否正常；③、變壓器的電流和溫度是否超過(guò)允許值；④、變壓器套管是否清潔，有無(wú)破損裂紋和放電痕跡；⑤、變壓器接地是否良好。6、變壓器干燥處理的方法有哪些?答：①、感應(yīng)加熱法;②、熱風(fēng)干燥法；③、烘箱干燥法。7、怎樣做電動(dòng)機(jī)空載試驗(yàn)?答：試驗(yàn)前，對(duì)電機(jī)進(jìn)行檢查，無(wú)問(wèn)題后，通入三相電源，使電動(dòng)機(jī)在不拖負(fù)載的情況下空轉(zhuǎn)。而后要檢查運(yùn)轉(zhuǎn)的音響，軸承運(yùn)轉(zhuǎn)情況和三相電流，一般大容量高轉(zhuǎn)速電動(dòng)機(jī)的空載電流為其額定電流的20~3小5容%量低轉(zhuǎn)速電動(dòng)機(jī)的空載電流為其額定電流的35~5空0載%電流不可過(guò)大和過(guò)小而且要三相平衡，空載試驗(yàn)的時(shí)間應(yīng)不小于小時(shí)，同時(shí)還應(yīng)測(cè)量電動(dòng)機(jī)溫升，其溫升按絕緣等級(jí)不得超過(guò)允許限度。8、怎樣做電動(dòng)機(jī)短路試驗(yàn)？答：短路試驗(yàn)是用制動(dòng)設(shè)備，將其電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子固定不轉(zhuǎn)，將三相調(diào)壓器的輸出電壓由零值逐漸升高。當(dāng)電流達(dá)到電動(dòng)機(jī)的額定電流時(shí)即停止升壓，這時(shí)的電壓稱為短路電壓。額定電壓為38伏0的電動(dòng)機(jī)它的短路電壓一般在75~伏9之0間。短路電壓過(guò)高表示漏抗太大。短路電壓過(guò)低表示漏抗太小。這兩者對(duì)電動(dòng)機(jī)正常運(yùn)行都是不利的。9、變壓器大修有哪些內(nèi)容？答：①、吊出器身，檢修器、身（鐵芯、線圈、分接開(kāi)關(guān)及引線）；②、檢修項(xiàng)蓋、儲(chǔ)油柜、安全氣道、熱管油門及套管；③、檢修冷卻裝置及濾油裝置；④、濾油或換油，必要時(shí)干燥處理；⑤、檢修控制和測(cè)量?jī)x表、信號(hào)和保護(hù)裝置；⑥、清理外殼，必要時(shí)油漆；⑦、裝配并進(jìn)行規(guī)定的測(cè)量和試驗(yàn)。10、繞線型異步電動(dòng)機(jī)和鼠籠型異步電動(dòng)機(jī)相比，它具有哪些優(yōu)點(diǎn)？答：繞線型異步電動(dòng)機(jī)優(yōu)點(diǎn)是可以通過(guò)集電環(huán)和電刷，在轉(zhuǎn)子回路中串入外加電阻，以改善起動(dòng)性能并可改變外加電阻在一定范圍內(nèi)調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)速。但繞線型，比鼠籠型異步電動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，價(jià)格較貴運(yùn)行的可靠性也較差。11、電機(jī)安裝完畢后在試車時(shí)，若發(fā)現(xiàn)振動(dòng)超過(guò)規(guī)定值的數(shù)值，應(yīng)從哪些去打原因？答：①、轉(zhuǎn)子平衡未核好；②、轉(zhuǎn)子平衡快松動(dòng)；③、轉(zhuǎn)軸彎曲變形；④、聯(lián)軸器中心未核正；⑤、底裝螺釘松動(dòng)；⑥、安裝地基不平或不堅(jiān)實(shí)。12、電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，軸承溫度過(guò)高，應(yīng)從哪些方面找原因？答：①、潤(rùn)滑酯牌號(hào)不合適；②、潤(rùn)滑酯質(zhì)量不好或變質(zhì)；③、軸承室中潤(rùn)滑脂過(guò)多或過(guò)少；④、潤(rùn)滑脂中夾有雜物；⑤、轉(zhuǎn)動(dòng)部分與靜止部分相擦；⑥、軸承走內(nèi)圈或走外圈；⑦、軸承型號(hào)不對(duì)或質(zhì)量不好；⑧、聯(lián)軸器不對(duì)中；⑨、皮帶拉得太緊；⑩、電機(jī)振動(dòng)過(guò)大。13、電機(jī)轉(zhuǎn)子為什么要較平衡？哪類電機(jī)的轉(zhuǎn)子可以只核靜平衡？答：電機(jī)轉(zhuǎn)子在生產(chǎn)過(guò)程中，由于各種因數(shù)的影響（如材料不均勻鑄件的氣孔或縮孔，零件重量的誤差及加工誤差等）會(huì)引起轉(zhuǎn)子重量上的不平衡，因此轉(zhuǎn)子在裝配完成后要校平衡。六極以上的電機(jī)或額定轉(zhuǎn)速為100轉(zhuǎn)0/分及以下的電機(jī)）其轉(zhuǎn)子可以只校靜平衡，其它的電機(jī)轉(zhuǎn)子需校動(dòng)平衡。14、電焊機(jī)在使用前應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答：新的或長(zhǎng)久未用的電焊機(jī)，常由于受潮使繞組間、繞組與機(jī)殼間的絕緣電阻大幅度降低，在開(kāi)始使用時(shí)容易發(fā)生短路和接地，造成設(shè)備和人身事故。因此在使用前應(yīng)用搖表檢查其絕緣電阻是否合格。啟動(dòng)新電焊機(jī)前，應(yīng)檢查電氣系統(tǒng)接觸器部分是否良好，認(rèn)為正常后，可在空載下啟動(dòng)試運(yùn)行。證明無(wú)電氣隱患時(shí)，方可在負(fù)載情況下試運(yùn)行，最后才能投入正常運(yùn)行。直流電焊機(jī)應(yīng)按規(guī)定方向旋轉(zhuǎn)，對(duì)于帶有通風(fēng)機(jī)的要注意風(fēng)機(jī)旋轉(zhuǎn)方向是否正確，應(yīng)使用由上方吹出。以達(dá)到冷卻電焊機(jī)的目的。15、中小容量異步電動(dòng)機(jī)一般都有哪些保護(hù)？答：①、短路保護(hù)：一般熔斷器就是短路保護(hù)裝置；②、失壓保護(hù)：磁力起動(dòng)器的電磁線圈在起動(dòng)電動(dòng)機(jī)控制回路中起失壓保護(hù)作用。自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)，自耦降壓補(bǔ)償器一般都裝有失壓脫扣裝置，以便在上述兩種情況下對(duì)電動(dòng)機(jī)的起過(guò)載保護(hù)作用；③、過(guò)載保護(hù)：熱繼電器就是電動(dòng)機(jī)的過(guò)載保護(hù)裝置。16、在異步電動(dòng)機(jī)運(yùn)行維護(hù)工作中應(yīng)注意些什么？答：①、電動(dòng)機(jī)周圍應(yīng)保持清潔；②、用儀表檢查電源電壓和電流的變化情況，一般電動(dòng)機(jī)允許電壓波動(dòng)為定電壓的±5%，三相電壓之差不得大于5%，各相電流不平衡值不得超過(guò)并要注意判斷是否缺相運(yùn)行；③、定期檢查電動(dòng)機(jī)的溫升，常用溫度計(jì)測(cè)量溫升，應(yīng)注意溫升不得超過(guò)最大允許值；④、監(jiān)聽(tīng)軸承有無(wú)異常雜音，密封要良好，并要定期更換潤(rùn)滑油，其換油周期，一般滑動(dòng)軸承為100小0時(shí)，滾動(dòng)軸承5小時(shí)；⑤、注意電動(dòng)機(jī)音響、氣味、振動(dòng)情況及傳動(dòng)裝置情況。正常運(yùn)行時(shí)，電動(dòng)機(jī)應(yīng)音響均勻，無(wú)雜音和特殊叫聲。17、怎樣正確地拆修異步電動(dòng)機(jī)？答；在拆修電動(dòng)機(jī)前應(yīng)做好各種準(zhǔn)備工作，如所用工具，拆卸前的檢查工作和記錄工作。拆卸電動(dòng)機(jī)步驟：①、拆卸皮帶輪或連軸卷，在拆卸皮帶輪和連軸器前應(yīng)做好標(biāo)記，在安裝時(shí)應(yīng)先除銹，清潔干凈后方可復(fù)位；②、拆卸端蓋：先取下軸承蓋，再取端蓋，并做好前后蓋的標(biāo)記，安裝時(shí)應(yīng)按標(biāo)記復(fù)位；③、拆卸轉(zhuǎn)子：在定轉(zhuǎn)子之間應(yīng)墊上耐磨的厚紙防止損傷定子繞組，若轉(zhuǎn)子很重，可用起重設(shè)備安裝轉(zhuǎn)子時(shí)先檢查定子內(nèi)是否有雜物，然后先將軸伸端端蓋裝上，再將轉(zhuǎn)子連同風(fēng)扇及后蓋一起裝入。18、怎樣從異步電動(dòng)機(jī)的不正常振動(dòng)和聲音中判斷故障原因？答：異步電動(dòng)機(jī)產(chǎn)生不正常的振動(dòng)和異常音響主要有機(jī)械和電磁兩方面的原因。機(jī)械方面的原因：①、電機(jī)風(fēng)葉損壞或緊固風(fēng)葉的螺絲松動(dòng)，造成風(fēng)葉與風(fēng)葉蓋相碰，它所產(chǎn)生的聲音隨著碰擊聲的輕重，時(shí)大時(shí)??；②、由于思承磨損或軸不當(dāng)，造成電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子偏心嚴(yán)重時(shí)將使定、轉(zhuǎn)子相擦，使電動(dòng)機(jī)產(chǎn)生劇烈的振動(dòng)和不均勻的碰擦聲；③、電動(dòng)機(jī)因長(zhǎng)期使用致使地腳螺絲松動(dòng)或基礎(chǔ)不牢，因而電動(dòng)機(jī)在電磁轉(zhuǎn)矩作用下產(chǎn)生不正常的振動(dòng)；④、長(zhǎng)期使用的電動(dòng)機(jī)因軸承內(nèi)缺乏潤(rùn)滑油形成于磨運(yùn)行或軸承中鋼珠損壞，因而使電動(dòng)機(jī)軸承室內(nèi)發(fā)出異常的咝咝聲或咕嚕聲。電磁方面原因：①、正常運(yùn)行的電動(dòng)機(jī)突然出現(xiàn)異常音響，在帶負(fù)載運(yùn)行時(shí)轉(zhuǎn)速明顯下降，發(fā)出低沿的吼聲，可能是三相電流不平衡，負(fù)載過(guò)重或單相運(yùn)行；②、正常運(yùn)行的電動(dòng)機(jī)，如果定子、轉(zhuǎn)子繞組發(fā)生短路故障或鼠籠轉(zhuǎn)子斷條則電動(dòng)機(jī)會(huì)發(fā)出時(shí)高時(shí)低的翁翁聲。機(jī)身也隨之振動(dòng)。19、異步電動(dòng)機(jī)的軸承溫度超過(guò)機(jī)殼溫度是什么回事？答：①、電機(jī)軸承因長(zhǎng)期缺油運(yùn)行，磨擦損耗加劇使軸承過(guò)熱。另外，電動(dòng)機(jī)正常運(yùn)行時(shí)，加油過(guò)多或過(guò)稠也會(huì)引起軸承過(guò)熱；②、在更換潤(rùn)滑時(shí)，由于潤(rùn)滑油中混入了硬粒雜質(zhì)或軸承清洗不平凈，使軸承磨損加劇而過(guò)熱，甚至可能損壞軸承；③、由于裝配不當(dāng)，固定端蓋螺絲松緊程度不一，造成兩軸承中心不在一條直線上或軸承外圈不平衡。使軸承轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活，帶上負(fù)載后使摩擦加劇而發(fā)熱；④、皮帶過(guò)緊或電動(dòng)機(jī)與被帶機(jī)械軸中心不在同一直線上，因而會(huì)使軸承負(fù)載增加而發(fā)熱；⑤、軸承選用不當(dāng)或質(zhì)量差，例如軸承內(nèi)外圈銹蝕，個(gè)別鋼珠不圓等；⑥、運(yùn)行中電動(dòng)機(jī)軸承已損壞，造成軸承過(guò)熱。20、為什么鼠籠式異步電動(dòng)轉(zhuǎn)子繞組對(duì)地不需絕緣而繞線式異步電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子繞組對(duì)地則必須絕緣？答：鼠籠轉(zhuǎn)子可看成一個(gè)多相繞組，其相數(shù)等于一對(duì)張極的導(dǎo)條數(shù)，每相匝數(shù)等于12匝，由于每相轉(zhuǎn)子感應(yīng)電勢(shì)一般都很小，加及硅鋼片電阻運(yùn)大于銅或鋁的電阻，所以絕大部分電流從導(dǎo)體流過(guò)，不同對(duì)地絕緣。繞線式轉(zhuǎn)子繞組中，相數(shù)和定子繞組相同，每相的匝數(shù)也較多，根據(jù)公式E2=4.2f2W2力可知繞線式轉(zhuǎn)子每相感應(yīng)電勢(shì)很大，這時(shí)若對(duì)地不絕緣就會(huì)產(chǎn)生對(duì)地短路甚至燒毀電表。21、怎樣修理異步電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子軸的一般故障？答：①、軸彎曲：電動(dòng)機(jī)運(yùn)行中如果發(fā)現(xiàn)軸伸出端子有跳動(dòng)的現(xiàn)象，則說(shuō)明軸正彎曲，軸彎曲嚴(yán)重時(shí)，會(huì)發(fā)生定子、轉(zhuǎn)子間互相摩擦的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)軸彎曲后，應(yīng)將轉(zhuǎn)子取出并根據(jù)具體情況加以校正；②、軸的鐵芯檔磨損：由于電動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行有時(shí)會(huì)使軸的鐵松檔和鐵芯松動(dòng)，而且軸又未流滾過(guò)花。在這種情況下，應(yīng)考慮在配合部分滾花。如果下芯在軸上有位移的可能，則應(yīng)在兩端的軸上開(kāi)一個(gè)環(huán)形槽，再放入兩個(gè)弧形鍵，并與軸焊在一起；③、軸徑磨損：軸承折卸多次，會(huì)使軸徑磨損，一般可在徑處滾花處理。如果磨損嚴(yán)重，也可在軸徑處電焊堆積一層，再用車床加工并要求尺寸；④、軸裂紋：如果軸子橫向裂紋不超過(guò)直徑的10~1縱5向%裂紋不超過(guò)軸長(zhǎng)的10，%可用電焊進(jìn)行修補(bǔ)后繼續(xù)使用。如果軸裂紋損壞嚴(yán)重或斷裂就必須更換新軸。22、交流接觸器頻繁操作時(shí)為什么過(guò)熱？答：交流接觸器起動(dòng)時(shí)，由于鐵芯和銜鐵之間的空隙大，電抗小，可以通過(guò)線圈的激磁電流很大，往往大于工作電流的十幾倍，如頻繁起動(dòng)，使激磁線圈通過(guò)很大的起動(dòng)電流，因而引起線圈產(chǎn)生過(guò)熱現(xiàn)象，嚴(yán)重時(shí)會(huì)將線圈燒毀。23、引進(jìn)盤(pán)柜的控制電纜有何規(guī)定？答：①、引進(jìn)盤(pán)柜電纜排列整齊，不交叉，并應(yīng)固定，不使所有的端子板受應(yīng)力；②、裝電纜不應(yīng)進(jìn)入盤(pán)柜內(nèi)，鋼帶切斷處應(yīng)扎緊；③、用于晶體管保護(hù)，控制等的控制電纜，使用屏蔽電纜時(shí)，其屏蔽應(yīng)接地，如不采用屏蔽電纜時(shí)，則其備用芯線應(yīng)有一根接地；④、橡膠絕緣線應(yīng)外套絕緣管保護(hù)；⑤、盤(pán)柜的電纜芯線、橫平豎直，不交叉，備用芯線留有適當(dāng)余地。24、電纜穿入電纜管時(shí)有哪些規(guī)定？答：敷設(shè)電纜時(shí)，若需將電纜穿入電纜管時(shí)應(yīng)符合下列規(guī)定：①、鎧裝電纜與鉛包電纜不得穿入同一管內(nèi)；②、一極電纜管只允許穿入一根電力電纜；③、電力電纜與控制電纜不得穿入同一管內(nèi)；④、裸鉛包電纜穿管時(shí)，應(yīng)將電纜穿入段用麻或其它柔軟材料保護(hù)，穿送外不得用力過(guò)猛。25、硬母線怎樣連接？答：硬母線一般采用壓接或焊接。壓接是用螺絲將母線壓接起來(lái)，便于改裝和拆卸。焊接是用電焊或氣焊連接，多用于不需拆卸的地方。不得采用錫焊綁接。26、在什么情況下，應(yīng)將電纜加上穿管保護(hù)？管子直徑怎樣選擇？答：在下列地點(diǎn)要管：①、電纜引入引出建筑物，隧道處，樓板及主要墻壁；②、引出地面兩米高，地下 深；③、電纜與地下管道交叉或接近時(shí)距離不合規(guī)定者;④、電纜與道路，電車軌道和鐵路交叉時(shí)；⑤、廠區(qū)可能受到機(jī)械損傷及行人易接近的地點(diǎn)。選擇管徑時(shí)，內(nèi)徑要比外徑大50％。27、母線的相序排列及涂漆顏色是怎樣規(guī)定的？答：母線的相序排列（觀察者從設(shè)備正面所見(jiàn)）原則如下：從左到右排列時(shí)，左側(cè)為A相，中間為B相，右側(cè)為C相。從上到下排列時(shí)，上側(cè)為A相，中間為B相，下側(cè)為C相。從遠(yuǎn)至近排列時(shí)，遠(yuǎn)為A相，中間為B相，近為C相。涂色：A—黃色，B—綠色，C—紅色，中性線不接地紫色，正極一褚色，負(fù)極一蘭色，接地線－黑色。28、高壓隔離開(kāi)關(guān)的每一極用兩個(gè)刀片有什么好處？答：根據(jù)電磁學(xué)原理，兩根平行導(dǎo)體流過(guò)同一方向電流時(shí)，會(huì)產(chǎn)生互相靠攏的電磁力，其力的大小與平行之間的距離和電流有關(guān)，由于開(kāi)關(guān)所控制操作的電路，發(fā)生故障時(shí)，刀片會(huì)流過(guò)很大的電流，使兩個(gè)刀片以很大的壓力緊緊地夾往固定觸頭，這樣刀片就不會(huì)因振動(dòng)而脫離原位造成事故擴(kuò)大的危險(xiǎn)，另外，由于電磁力的作用，合使刀片（動(dòng)觸頭）與固定觸頭之間接觸緊密，接觸電阻減少，故不致因故障電流流過(guò)而造成觸頭熔焊現(xiàn)象。29、戶內(nèi)電纜頭引出線的絕緣包扎長(zhǎng)度是多少？答：應(yīng)按需要留取長(zhǎng)度，但不得低于：電壓（千伏）最小絕緣包扎長(zhǎng)度（毫米）1以下03 06 01031530、按爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所，該安裝何種電氣設(shè)備？答：電氣線路中所用的接線盒、拉線盒，應(yīng)符合：①、 、 級(jí)均所除本安電路外，均應(yīng)用隔爆型；②、 級(jí)場(chǎng)所除本安電路外，應(yīng)用任意一種防爆類型；③、、 級(jí)場(chǎng)所可用防塵型；④、 、 級(jí)場(chǎng)所除本安電路外，使用的接線盒、拉線盒的級(jí)別和組別，不得低于場(chǎng)所內(nèi)爆炸性混和物的級(jí)別和組別；⑤、在各級(jí)爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所的本安電路，均可使防塵型。、爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所安裝防爆撓性管有何規(guī)定？答：防爆撓性連接管應(yīng)無(wú)裂紋、孔洞、機(jī)械損傷、變形等缺陷，安裝時(shí)應(yīng)符合下列要求：①、 級(jí)、 級(jí)場(chǎng)所使用隔爆型的； 級(jí)場(chǎng)所可使用防爆安全型的；其它各級(jí)爆炸場(chǎng)所使用的防塵型的；②、 、 級(jí)場(chǎng)所使用的防爆撓性連接管其級(jí)別和組別不應(yīng)低于場(chǎng)所內(nèi)爆炸性混合的組別和級(jí)別；③、環(huán)境溫度不應(yīng)超過(guò)土40℃;④、彎曲的半徑不應(yīng)小于管徑的5倍。、對(duì)0V變（配）電所的接地有哪些要求?答：變壓器、開(kāi)關(guān)設(shè)備和互感器（ 、 ）的金屬外殼，配電柜、控制保護(hù)盤(pán)、金屬構(gòu)架、防雷設(shè)備、電纜頭及金屬遮欄等。對(duì)接地裝置有下列要求：①、室內(nèi)角鋼基礎(chǔ)及支架要用截面不小于25X4mm2的扁鋼相連接做接地干線，然后引出戶外，與戶外接地裝置連接；②、接地體應(yīng)距離變（配）電所墻壁三米以外，接地體長(zhǎng)度為25米，兩根接地體間距離以5米為宜；③、接地網(wǎng)形式以閉合環(huán)路式為好，如接地電阻不能滿足要求時(shí)，可以附加外引式接地體；④、整個(gè)接地網(wǎng)的接地電阻不應(yīng)大于4歐。、怎樣連接不同截面，不同金屬的電纜芯線？答：連接不同金屬，不同截面的電纜時(shí)，應(yīng)使連接點(diǎn)的電阻小而穩(wěn)定。相同金屬截面的電纜相接，應(yīng)選用與纜芯導(dǎo)體相同的金屬材料，按照相接的兩極芯線截面加工專用連接管，然后采用壓接方法連接。當(dāng)不同金屬的電纜需要連接時(shí)，如銅和鋁相連接，由于兩種金屬標(biāo)準(zhǔn)電極位相差較大（銅為＋0.34伏5，鋁為-1.6伏7）會(huì)產(chǎn)生接觸電勢(shì)差。當(dāng)有電解質(zhì)存在時(shí)，將形成以鋁為負(fù)極，銅為正極的原電池，使鋁產(chǎn)生電化腐蝕，從而增大接觸電阻，所以連接兩種不同金屬電纜時(shí)，除應(yīng)滿足接觸電阻要求外，還應(yīng)采取一定的防腐措施。一般方法是在銅質(zhì)壓接管內(nèi)壁上刷一層錫后再進(jìn)行壓接。4、防爆電氣設(shè)備竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)詳細(xì)驗(yàn)收什么項(xiàng)目？答：防爆電氣設(shè)備竣工驗(yàn)收時(shí)，必須注重以下幾點(diǎn)：①、驗(yàn)明"防爆合格證號(hào)”；②、防爆電氣設(shè)備應(yīng)在類型、組別、紙別，符合設(shè)計(jì)；③、防爆電氣設(shè)備在外殼應(yīng)無(wú)裂紋、損傷、接線盒應(yīng)緊固，且固定螺栓和防松裝置應(yīng)齊全；④、防爆充油電氣設(shè)備，油箱等不應(yīng)滲漏油，油面高度符合要求；⑤、電氣設(shè)備多余的進(jìn)線口，應(yīng)按規(guī)定作好密封;⑥、電氣線路的密封裝置的安裝應(yīng)符合規(guī)定；⑦、安全火花型電氣設(shè)備的配線工程，其線路走向標(biāo)高應(yīng)符合設(shè)計(jì)，線路應(yīng)有天蘭色標(biāo)志；⑧、電氣裝置的接地或接零，應(yīng)符合規(guī)定，防靜電接地，應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。35、成套手車柜的安裝應(yīng)符合什么規(guī)定？答：①、手車推拉靈活輕便，無(wú)卡阻碰撞現(xiàn)象；②、動(dòng)靜觸頭中心一致，接觸緊密，手在推入工作位置，符合產(chǎn)品要求；③、二次回路輔助開(kāi)關(guān)的切換接點(diǎn)應(yīng)動(dòng)作準(zhǔn)確，接觸可靠；④、機(jī)械閉鎖裝置應(yīng)動(dòng)作準(zhǔn)確可靠；⑤、柜內(nèi)照明齊全；⑥、安全隔板開(kāi)關(guān)靈活，隨手車柜的進(jìn)出而相應(yīng)動(dòng)作；⑦、柜內(nèi)控制電纜的位置不應(yīng)妨礙手車進(jìn)出，并牢牢固定；⑧、手車與柜體間的接地觸頭，應(yīng)接觸緊密，手車推入柜內(nèi)時(shí)，其接地觸頭應(yīng)比主觸頭早接通，拉出時(shí)相反。36、配電盤(pán)（柜）安裝前的準(zhǔn)備工作？答：①、配電盤(pán)的安裝應(yīng)在室內(nèi)粉刷完畢，基礎(chǔ)達(dá)到要求強(qiáng)度，清掃干凈后進(jìn)行；②、配電盤(pán)在安裝前應(yīng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，查核配電盤(pán)的型號(hào)，盤(pán)內(nèi)的電器元件是否符合要求，有無(wú)機(jī)械損傷；③、基礎(chǔ)型鋼應(yīng)配合土建下好埋件，基礎(chǔ)型鋼頂面應(yīng)高出地平面2mm，同一場(chǎng)所同一水平面上的基礎(chǔ)型鋼的水平誤差不應(yīng)超過(guò)長(zhǎng)度的1/10最0大0水平誤差不應(yīng)超過(guò)5mm，小車式配電柜的基礎(chǔ)型鋼應(yīng)與屋內(nèi)地面相平。37、怎樣修理異步電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)軸的一般故障？答：①、轉(zhuǎn)彎曲：將轉(zhuǎn)子取出并根據(jù)具體情況加以校正；②、軸的鐵芯檔磨損：則應(yīng)在鐵芯兩端的軸上開(kāi)一個(gè)環(huán)開(kāi)槽，再放入兩個(gè)弧形鍵并與軸焊在一起；③、軸頸磨損:一般可在軸頸處落花處理。如果磨損嚴(yán)重，也可在軸頸處用電焊堆積一層，再用車床加工至要求尺寸。④、軸裂紋：較嚴(yán)重應(yīng)更換處理。證書(shū)均可直接考試合格快速辦理報(bào)名聯(lián)系方式電工焊工證快速考證辦理、查詢、復(fù)審請(qǐng)聯(lián)系：0396--2579q9q9:9420711633高級(jí)電工證考試試題一、選擇題（一）單項(xiàng)選擇題1、低壓供電的電壓是（）。（A）22；0V （B）380；V（C）220、380；V（D）220、380、V1KV；2、基建工地施工（包括施工照明）用電，其電費(fèi)計(jì)價(jià)種類屬于（）。住宅電價(jià)；（）非工業(yè)電價(jià)；（）臨時(shí)電價(jià)；（）商業(yè)電價(jià)；3、紅星劇院原裝有一塊照明表，一塊動(dòng)力表，由于現(xiàn)在只有照明用電，該戶想將兩個(gè)表的容量合在一起，應(yīng)辦理（）手續(xù)。并戶；（）增容；（）改類；（）遷戶；4如果客戶 不用電又不辦理變更用電手續(xù)時(shí)，供電部門即作自動(dòng)銷戶處理。連續(xù)個(gè)月； （）連續(xù)3個(gè)月（）連續(xù)1年及以上；（）累計(jì)個(gè)月；52級(jí)的電能表誤差范圍是（）?！?%；（B）±2%；（0.2；%（D）±3%6竊電時(shí)間無(wú)法查明時(shí)，竊電日數(shù)至少按（）天計(jì)算。天；（）天；（）1天；（）21天；7辦理暫停用電，累計(jì)最長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)（）。個(gè)月；（）個(gè)月；（）個(gè)月；（）全年；8同一工程臨時(shí)用電期限，不得超過(guò)（），超過(guò)者應(yīng)事先辦理延期使用手續(xù)。個(gè)明；（）個(gè)月；（）個(gè)月；（）全年；9《中華人民共和國(guó)電力法》自（）起實(shí)施。年月1日；（）年月1日；（）年月1日；（）年月1日；1、一個(gè)供電營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)只設(shè)立（）供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。個(gè)3（）2個(gè)；（）1個(gè)；（）不設(shè)；11、國(guó)電公司在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”宣傳日是（）。（）2年1月2日；（）2年1月2日；（）2年2月2日；（）202年2月24日；、對(duì)于拆表的大工業(yè)電力用戶，在計(jì)算基本電費(fèi)時(shí)均（）。不足天不計(jì)；（）不足天均按月計(jì)；（）按日計(jì)算；（）不需計(jì)算；1、4省公司下發(fā)的“供電公司客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定客戶服務(wù)人員在電話鈴響（）內(nèi)必須應(yīng)答。（）聲；（）聲；（）聲；（）聲；1、5省公司下發(fā)的“供電公司客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定客戶投訴、舉報(bào)、用電申請(qǐng)業(yè)務(wù)處理后在（）內(nèi)進(jìn)行電話回訪。（） 日；（） 日；（） 日；（）日；1、6基礎(chǔ)行為規(guī)范中對(duì)供電營(yíng)業(yè)職工品質(zhì)的要求是（ B），對(duì)技能的要求是（A），對(duì)紀(jì)律的要求是（C）。（）勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù) （B熱愛(ài)電業(yè)、忠于職守（）遵章守紀(jì)、廉潔自律1、7外在形象規(guī)范中對(duì)供電營(yíng)業(yè)職工著裝的要求是（C），對(duì)儀容的要求是（TOC\o"1-5"\h\zB），對(duì)舉止的要求是（ A）。（）文雅、禮貌、精神 （）自然、大方、端莊（）統(tǒng)一、整潔、得體、一般行為規(guī)范中對(duì)供電營(yíng)業(yè)職工接待的要求是（A,對(duì)會(huì)話的要求是（ ），對(duì)服務(wù)的要求是（ ），對(duì)溝通的要求是（ ）。（）微笑、熱情、真誠(chéng)（B冷靜、理智、策略（）快捷、周到、滿意（D親切、誠(chéng)懇、謙虛19、具體行為規(guī)范中對(duì)供電營(yíng)業(yè)職工柜臺(tái)服務(wù)的要求是（ C），對(duì)電話（網(wǎng)絡(luò)）服務(wù)的要求是（A），對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的要求是（ B）。（）暢通、方便、高效（）安全、守信、滿意（）優(yōu)質(zhì)、高效、周全、可以辦理臨時(shí)用電的是（）商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用電 （）基建工地（）地下停車場(chǎng)照明、原有臨時(shí)用電如需改為正式用電應(yīng)辦理何種手續(xù)（）類別變更 （）過(guò)戶（）新裝用電2用戶遷移后的新址不在原供電點(diǎn)供電的新址用電按什么辦理（）新裝用電 （）過(guò)戶（）類別變更4供電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)，對(duì)35KV及以上電壓供電的用戶停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過(guò)幾次（），對(duì)10KV供電的用戶，每年不應(yīng)超過(guò)幾次（A）一次 （B）二次 （C）三次、用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，用電檢查員的人數(shù)（）。至少一人；（）不得少于兩人；（）不得少于三人；2居民生活用電實(shí)抄率要 ；（） ;（）、服務(wù)承諾中規(guī)定，供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前（）向社會(huì)公告。天；（）天；（）天；（）天o電力銷售收入是指。應(yīng)收電費(fèi)；（）實(shí)收電費(fèi)；（）實(shí)收電費(fèi)和稅金；2電流互感器二次側(cè)（）。裝設(shè)熔絲； （）不裝設(shè)熔絲；（）允許短時(shí)間開(kāi)路；（）允許開(kāi)路、對(duì)于暫停用電不足天的大工業(yè)電力用戶，在計(jì)算其基本電費(fèi)時(shí)，原則是（）。全部減免；（）按天計(jì)算；（）不扣減；（）按天計(jì)收、電氣設(shè)備的外殼接地，屬于。保護(hù)接地類型；（）防雷接地類型；（）工作接地類型；（）安全類型、每月應(yīng)收但未收到的電費(fèi)應(yīng)該（）。從應(yīng)收電費(fèi)報(bào)表中扣除；（）在營(yíng)業(yè)收支匯總表的欠費(fèi)項(xiàng)目中反映；（）不在營(yíng)業(yè)收支匯總表中反映；（）另作報(bào)表上報(bào)；、某學(xué)校教學(xué)用電，安裝自備變壓器 千伏安一臺(tái)，該學(xué)校電費(fèi)應(yīng)按（）計(jì)收。大工業(yè)電價(jià)；（）非居民照明電價(jià)；（）非工業(yè)電價(jià)；（）商業(yè)用電電價(jià)9國(guó)家電網(wǎng)公司 年供電服務(wù)承諾，所有供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和（）。營(yíng)業(yè)時(shí)間；（）工作流程；（）服務(wù)程序；（）工作標(biāo)準(zhǔn)0國(guó)家電網(wǎng)公司 年供電服務(wù)承諾中規(guī)定城市地區(qū)供電可靠率不低于（），城市地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于。；（） 9（） 7 ；4、1國(guó)家電網(wǎng)公司200年5供電服務(wù)承諾，供電窗口在受理居民客戶申請(qǐng)，用電受電裝置驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）工作日內(nèi)送電，其他客戶（）工作日內(nèi)送電。個(gè)；（）個(gè)；（）個(gè)；（）個(gè)42、國(guó)家電網(wǎng)公司200年5供電服務(wù)承諾，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，要求在正常天氣條件下，城市到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)搶修的時(shí)限為：（）、分鐘；、分鐘；、分鐘；、分鐘4、3國(guó)家電網(wǎng)公司200年5供電服務(wù)承諾，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，要求在正常天氣條件下，農(nóng)村到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)搶修的時(shí)限為：（）、分鐘；、分鐘；、分鐘；、分鐘4、4國(guó)家電網(wǎng)公司200年5供電服務(wù)承諾，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，要求在正常天氣條件下，特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)搶修的時(shí)限為：（）、分鐘；、分鐘；、分鐘；、分鐘5國(guó)家電網(wǎng)公司 年供電服務(wù)承諾，供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，需提前（）天向社會(huì)公告。、天；、天；、天；、天、國(guó)家電網(wǎng)公司 年供電服務(wù)承諾，客戶欠費(fèi)需依法采取停電措施的，提前（）天送達(dá)停電通知書(shū)。A、3；B、5；C、7；D、9、國(guó)家電網(wǎng)公司 年供電服務(wù)承諾，高壓雙電源用戶供電方案答復(fù)期限不超過(guò)（）個(gè)工作日。A、15；B、20；C、3；0D、60、國(guó)家電網(wǎng)公司 年供電服務(wù)承諾，高壓?jiǎn)坞娫从脩艄╇姺桨复饛?fù)期限不超過(guò)（）個(gè)工作日。A、9；B、10；C、15；D、30、國(guó)家電網(wǎng)公司 年供電服務(wù)承諾，居民用戶供電方案答復(fù)期限不超過(guò)（B）個(gè)工作日。A、2；B、3；C、4；D、750、國(guó)家電網(wǎng)公司2005年供電服務(wù)承諾，低壓電力用戶供電方案答復(fù)期限不超過(guò)（B）個(gè)工作日。A、3；B、7；C、5；D、951、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不發(fā)生違章違紀(jì)行為，杜絕（D）。A、違章經(jīng)營(yíng)和違章停電；B、違章經(jīng)營(yíng)和違章操作；C、違章作業(yè)和違章操作；D、違章指揮和違章操作。52、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行（A）：工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范和作業(yè)規(guī)程工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范和操作程序C、安全標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)規(guī)程60、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要珍重與客戶的合作關(guān)系，不任意違約，不制假售假，并做到（B）。A、互敬、互讓、互諒、互利；B、互幫、互讓、互惠、互利；C、互幫、互讓、互惠、互利；D、互幫63、供電職工應(yīng)具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)整體形象，（D）之間相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。A、企業(yè)、上下工序、員工；B、部門、上下工序、領(lǐng)導(dǎo)C、企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、員工； D、部門、上下工序、員工64、居民生活用電實(shí)抄率要達(dá)到（C）。A、95%及以上；B、97%及以上；C、98%以上；D、100%。66、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定，工作人員在接待客戶時(shí)要使用規(guī)范化文明用語(yǔ)，提倡使用普通話。嚴(yán)禁說(shuō)（C）。A、土話、方言；B、方言、忌語(yǔ)；C、臟話、忌語(yǔ)；D、臟話、方言67、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求職工講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重客戶、禮貌待人、使用（D）。A、普通話；B、規(guī)范用語(yǔ)；C、業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)；D、文明用語(yǔ)70、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求工作人員上門服務(wù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示證件，尊重客戶的（D）。A、意見(jiàn)和要求；B、提議和勸告；C、要求和習(xí)慣；D、風(fēng)俗和習(xí)慣71、客戶服務(wù)人員的儀容要求（C）。A、自然、大方、協(xié)調(diào)；B、自然、大方、美觀C、自然、大方、端莊；D、自然、協(xié)調(diào)、美觀72、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求女職工淡妝上崗，修飾文雅、且與（C）相符。A、年齡、場(chǎng)合；B、工作、身份；C、年齡、身份；D、場(chǎng)合、身份73、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員舉止做到（D）。A、優(yōu)美、協(xié)調(diào)、大方；B、文雅、優(yōu)美、精神C、大方、得體、適度；D、文雅、禮貌、精神74、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員工作時(shí)應(yīng)始終保持精神飽滿，注意力集中，不能表現(xiàn)出（C）。A、厭煩狀、急噪狀和不滿狀；B、疲勞狀、痛苦狀和不滿狀C、疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；D、疲勞狀、憂郁狀和痛苦狀75、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員在客戶面前不能雙手抱胸，盡量減少不必要的（C）動(dòng)作。A、眼神；B、表情；C、手勢(shì)；D、煩瑣76、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求供電職工要增強(qiáng)（D）意識(shí)，自覺(jué)遵守環(huán)保法規(guī)，善待自然，綠化、凈化、美化生活環(huán)境，講究公共衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、人文景觀，努力節(jié)約資源。A、清潔衛(wèi)生；8、自我保護(hù)；C、主人翁；D、環(huán)境保護(hù)。77、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員文明服務(wù)規(guī)范要求，接待客戶時(shí)，在與客戶會(huì)話時(shí)應(yīng)（B）。A、親切、誠(chéng)懇、平和；B、親切、誠(chéng)懇、謙虛C、親切、和藹、謙虛；D、親切、誠(chéng)懇、大方78、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員在接待客戶時(shí)，應(yīng)為客戶提供（A）的服務(wù)。A、快捷、周到、滿意；B、快捷、方便、滿意C、熱情、周到、滿意；D、快捷、周到、方便79、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員在接待客戶遇到不能辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向客戶說(shuō)明情況，爭(zhēng)取客戶的（C）。A、同意和支持；B、諒解和支持C、理解和諒解；D、滿意和諒解80、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員在與客戶溝通時(shí)應(yīng)做到（B）。A、機(jī)智、沉著、老練；B、冷靜、理智、策略C、敏捷、大方、冷靜；D、熱情、真誠(chéng)、體貼81、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求電力客戶的柜臺(tái)服務(wù)應(yīng)做到（B）。A、優(yōu)質(zhì)、熱情、周全；B、優(yōu)質(zhì)、高效、周全C、全面、細(xì)致、周全；D、熱情、周到、滿意828383、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定電話服務(wù)應(yīng)做到（D）。A、及時(shí)、方便、高效；B、暢通、及時(shí)、高效C、暢通、方便、及時(shí)；D、暢通、方便、高效83844888、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定時(shí)刻保持電話暢通，電話鈴響（B）聲內(nèi)接聽(tīng)。A、2；B、3；C、4；D、584、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定，接到客戶電話報(bào)修時(shí)，應(yīng)當(dāng)（C）。A、詳細(xì)詢問(wèn)客戶地址；B、詳細(xì)詢問(wèn)客戶姓名C、詳細(xì)詢問(wèn)故障情況；D、詳細(xì)詢問(wèn)客戶電話85、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定，接到客戶投訴或舉報(bào)時(shí)，應(yīng)向客戶（B）。A、致敬；B、致謝；C、致歉；D、問(wèn)候86、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)因客戶責(zé)任引起的電能計(jì)量裝置損壞，應(yīng)禮貌地與客戶（0，由客戶確認(rèn)，并在工作單上簽字。A、分擔(dān)事故責(zé)任；B、共商解決辦法C、分析損壞原因；D、分析事故等級(jí)87、在城市供電營(yíng)業(yè)中，對(duì)特殊性質(zhì)的客戶單位采?。―）管理方式辦法。A、特殊；8、平行；C、共同；D、分類88、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中規(guī)定，舉報(bào)電話應(yīng)在（8）日內(nèi)給予答復(fù)。A、5；B、10；C、15；D、2089、在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（B）先掛斷電話。八、客戶服務(wù)人員；8、客戶；C、雙方同時(shí)90、城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中要求，客戶服務(wù)人員營(yíng)業(yè)前要提前（B）時(shí)間上崗，檢查計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和觸摸服務(wù)器等。A、3分鐘；B、5分鐘；C、8分鐘；D、10分鐘。128、在城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中要求，辦理每件居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間不超過(guò)（B）。A、15分鐘；B、10分鐘；C、8分鐘；D、5分鐘。129、在城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，客戶辦理用電業(yè)務(wù)的等候時(shí)間不超過(guò)（A）。A、20分鐘；B、15分鐘；C、10分鐘；D、5分鐘。91、在城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，在供電服務(wù)方面規(guī)定，供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需停電時(shí)，應(yīng)在（C）前向社會(huì)公告停電線路、區(qū)域、停電的起止時(shí)間，特殊重要用戶應(yīng)特別通知。A、3天；B、5天；C、7天；D、10天。92、在《城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)服務(wù)監(jiān)督中規(guī)定，對(duì)客戶投訴的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，要在（B）工作日內(nèi)通報(bào)受理情況。A、1個(gè)；B、3個(gè)；C、5個(gè)；D、7個(gè)。93、在《城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)服務(wù)監(jiān)督中規(guī)定，對(duì)客戶投訴的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，要在（D）工作日內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果。A、3個(gè)；B、5個(gè)；C、10個(gè)；D、15個(gè)。94、《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，在執(zhí)行電價(jià)政策時(shí)要杜絕的“三電”是指（B）。A、人情電、違章用電、無(wú)表用電；B、人情電、關(guān)系電、權(quán)力電；C、關(guān)系電、違章用電、權(quán)力電；D、無(wú)表用電、人情電、權(quán)力電。（二）多項(xiàng)選擇題1、電力運(yùn)行事故由下列原因之一造成的，電力企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：（AB）（人）自然災(zāi)害； （B）不可抗力（C）用戶自身的過(guò)錯(cuò)；（D）其他事故；2、公民基本道德規(guī)范的內(nèi)容（ABCDE）。（A）愛(ài)國(guó)守法；（B）明禮誠(chéng)信（C）團(tuán)結(jié)友善；（D）勤儉自強(qiáng)；（E）敬業(yè)奉獻(xiàn)3供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（ABCDE）（A）敬業(yè)愛(ài)崗鉆研業(yè)務(wù)；（B）牢記宗旨優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（C）團(tuán)結(jié)協(xié)作提高效率；（D）安全供電文明生產(chǎn)；（E）依法辦理秉公辦事；4、供電企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（ABCD）（A）著裝整潔語(yǔ)言文明；（B）傳遞迅速方便客戶；（0按章辦事細(xì)致認(rèn)真；（D）遵守紀(jì)律秉公辦事5、供用電合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：（ABCD）（A）供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；（B）用電容量和用電地址、用電性質(zhì)；（C）計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式；（D）雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他條款；6供電企業(yè)可以拒絕或暫緩辦理下列用電申請(qǐng)（八8《口）。（A）明顯違背國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策或政府限制的用電項(xiàng)目；（8）新建受電工程立項(xiàng)時(shí)未與供電企業(yè)協(xié)商的；（C）超過(guò)供電企業(yè)供電能力的；（D）用戶功率因數(shù)不能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的；二、填空題1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有醒目的（名稱）和（標(biāo)志）。2、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)有辦理（各項(xiàng)業(yè)務(wù)）的標(biāo)牌。3、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔，室內(nèi)有明顯的（禁煙）標(biāo)志。4、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所物放有序（定位管理）。5、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置放置免費(fèi)贈(zèng)送的（宣傳資料）。6、宣傳資料包括（電力法規(guī)）、（電費(fèi)與電價(jià)）、（業(yè)務(wù)流程）和（安全用電常識(shí)）等，并能在觸摸屏內(nèi)可以查閱。7、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有客戶等候休息處，備有（飲用水）、（飲水杯）、置備客戶書(shū)寫(xiě)臺(tái)（紙）、（筆）等。8、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)告示（營(yíng)業(yè)時(shí)間）及（業(yè)務(wù)受理范圍）、（辦事程序）、（收費(fèi)項(xiàng)目）、（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）、（收費(fèi)依據(jù)）、（服務(wù)守則）等。9、營(yíng)業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)（培訓(xùn)合格）后方可上崗。10、服務(wù)窗口應(yīng)有工作人員（崗位責(zé)任制），并公開(kāi)，每名服務(wù)人員必須熟知。11、窗口人員應(yīng)統(tǒng)一（著裝）、佩帶統(tǒng)一（編號(hào)）的服務(wù)證（章）。12、到客戶處從事用電監(jiān)察、檢查、抄