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文檔簡介

2023年季度工作總結(jié)模板匯編5篇季度工作總結(jié)篇1

二季度以來我鎮(zhèn)仔細(xì)實(shí)行中心、省、市、區(qū)平安生產(chǎn)會議精神,堅(jiān)固樹立“紅線”意識,始終把平安工作放在首位,仔細(xì)開展大排查、大整治和“平安生產(chǎn)月”活動(dòng),堅(jiān)持做到檢查不走過場,隱患整改不放過,責(zé)任追究“零容忍”,確保全鎮(zhèn)其次季度平安生產(chǎn)形勢持續(xù)平穩(wěn)。現(xiàn)將二季度工作狀況小結(jié)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任

依據(jù)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)整改變,剛好調(diào)整鎮(zhèn)安委會組成人員和平安生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),保證了全鎮(zhèn)平安生產(chǎn)工作有效連接和有序開展。

二、大力開展大排查,大整治活動(dòng)

一是堅(jiān)持每月對全鎮(zhèn)生產(chǎn)企業(yè)和11家煙花爆竹零售戶的平安檢查。二季度共檢查出平安隱患6個(gè)單位、6處隱患點(diǎn),已整治到位5處,還有1處因資金沒有到位沒有剛好整治,但落實(shí)隱患整治措施和檢測人員。已經(jīng)整治好的5處分別是:國平塑料廠3具滅火器失效,新東方電器有限公司3具滅火器失效,兩廠已剛好更換滅火器。欣榮村5社竹林、大樹被大風(fēng)吹到倒在青謝路上,造成交通平安隱患,政府在5月6日剛好組織人員解除隱患。農(nóng)樂村3社廣場電桿傾斜,使通信線路離地不足1米,給人車出行帶來平安隱患,政府剛好向有關(guān)部門下達(dá)整改通知書,相關(guān)部門在6月7日已將隱患全部解除。社區(qū)2組一棵大樹,樹干大部分腐爛,隨時(shí)會給群眾和旁邊房屋帶來平安隱患,政府組織人員剛好將大樹砍掉,消退了平安隱患。

二是督促企業(yè)落實(shí)隱患整治工作。針對佳宜磚廠窯洞隱患,安辦在1月份通知該廠進(jìn)行修補(bǔ),由于企業(yè)的緣由一樣沒有落實(shí),3月份安辦再次督促該廠進(jìn)行修補(bǔ),在今年4月份佳宜磚廠完成了窯洞修補(bǔ)工作。轄區(qū)內(nèi)公義保溫材料廠被區(qū)安監(jiān)局提出限期整改隔火墻破爛一事,在鎮(zhèn)安辦的督促下,該企業(yè)經(jīng)過長達(dá)3個(gè)月的政治,在4月初完成了整改工作。

三是專項(xiàng)治理煙花爆竹零售戶達(dá)標(biāo)工作。全鎮(zhèn)有11家零售戶,長期處在下店上宅,前店后宅,住宅內(nèi)就是煙花爆竹倉庫,根據(jù)上級要求,經(jīng)營條件一家都不合格,這次根據(jù)區(qū)安委會《關(guān)于開展煙花爆竹零售經(jīng)營平安專項(xiàng)整治工作的通知》精神,我鎮(zhèn)初步方案是把煙花爆竹倉庫修到無人區(qū)域集中存放一點(diǎn)銷售,必需消退零點(diǎn)存放零點(diǎn)銷售的現(xiàn)象。

四是扎實(shí)開展《平安生產(chǎn)月》活動(dòng)。結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際,印發(fā)活動(dòng)《方案》,召開專題會議進(jìn)行支配部署。利用趕場日,安辦把圖文并茂的宣揚(yáng)畫懸掛在人群集中區(qū)開展宣揚(yáng),發(fā)放有關(guān)平安學(xué)問宣揚(yáng)單1000余份。同時(shí),深化到企業(yè)、經(jīng)營單位開展平安生產(chǎn)大檢查,督促企業(yè)、經(jīng)營單位履行平安生產(chǎn)主體責(zé)任。

三、存在的平安問題

一是我鎮(zhèn)有一條古街,建筑結(jié)構(gòu)為磚木,年頭久遠(yuǎn),雖然居住在這條古街上的.居民用上了自來水,但在建設(shè)過程中沒有消防栓和消防設(shè)施,一旦失火,后果嚴(yán)峻。建議有關(guān)部門到公義實(shí)地查看,提出解決方案。

二是集鎮(zhèn)有10家燃?xì)怃N售戶,每戶都把燃?xì)鈹[放在底樓,人在樓上居住,幾乎沒有平安防范措施,存在嚴(yán)峻的平安隱患。作為公義政府,只能進(jìn)行監(jiān)管,沒有根除隱患的權(quán)利,此事應(yīng)當(dāng)引起有關(guān)部門的重視。

季度工作總結(jié)篇2

時(shí)間荏苒,白駒過隙。伴著明媚的陽光,我又走過了一個(gè)學(xué)期,大二這一年也就算是到頭了,在這段時(shí)間里,我的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是陽光明媚還是風(fēng)雨交加,我和我們部門的小鮮肉們都一路攜手前進(jìn),揮灑著青春,主動(dòng)地去擁抱每一天。

總的來說,宣揚(yáng)部本學(xué)期依照院團(tuán)委和主席團(tuán)的要求和支配,各項(xiàng)工作在安排下順當(dāng)進(jìn)行,取得了詳細(xì)活動(dòng)宣揚(yáng)效果。這是值得確定的,但直言不諱的說我們的工作也存在一些問題。

(一)部門在工作中值得確定的方面

1、宣揚(yáng)部在部內(nèi)實(shí)行工作軟分工,在部內(nèi)成員的分工上并不將其職責(zé)限定在肯定的范圍,其分工內(nèi)的職責(zé)只是其中一部分,這樣即作到了分工明確又能作到相互合作。同時(shí),任何一項(xiàng)活動(dòng)開展時(shí)我們都會將責(zé)任落實(shí)到詳細(xì)個(gè)人將大家的主動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來,順當(dāng)完成全部工作。

2、我們部的成員在各項(xiàng)工作中都能仔細(xì)負(fù)責(zé),尤其新部員能夠主動(dòng)主動(dòng)的參加到各項(xiàng)活動(dòng),在工作中不存在相互推委、推脫責(zé)任的狀況,各部員都能完成自己的工作后主動(dòng)主動(dòng)幫助其他成員,在任何一項(xiàng)工作中大家都能團(tuán)結(jié)一樣,不遺余力。

(二)部門工作中存在的問題

成果只是過去的,終歸還得面對將來。我們在工作中取得成果的同時(shí),我們也存在一些問題,這是我們工作中的疏忽、工作方法存在的問題,在以后的工作中我們會盡力改進(jìn),為下學(xué)期的工作改進(jìn)作基礎(chǔ):

1、經(jīng)過一學(xué)期的工作,部員對常規(guī)性的工作已經(jīng)基本勝任,能夠很好的完成工作,但是仍有一部分工作須要接著培訓(xùn),例如在班級目標(biāo)管理評比的打分中,存在一些問題,平常記錄上有缺陷,打分時(shí)有些生疏,這是我們在細(xì)致工作上存在的問題,在以后將加強(qiáng)平常、細(xì)致的工作,保證各項(xiàng)工作順當(dāng)開展。

2、特別規(guī)性的活動(dòng)開展上有些拖拉感覺,不能剛好的完成。部員有其肯定的責(zé)任,但部長在監(jiān)督、督促方面沒有作好工作,對學(xué)生會的形象及工作開展方面有影響。例如在辦公室的整理方面就沒有做好,拖延的時(shí)間較長。在以后的工作中者也是要改進(jìn)的方面。

3、在活動(dòng)的開展上,與其他的部門溝通上還不夠,我們部門的工作性質(zhì)確定我們必需和每一個(gè)部門都加強(qiáng)溝通溝通,這樣才能做好各項(xiàng)工作,但是在今年的工作包括以前的工作過程當(dāng)中我們都沒能做好與其他部門的溝通,當(dāng)然溝通是兩方面的事,也須要其他部門的協(xié)作,各個(gè)部門都要講求正確的工作和溝通方法,這樣才能做好學(xué)生會的工作。宣揚(yáng)部工作總結(jié)4、在與班級的溝通上還存在肯定的問題,沒能很好的發(fā)揮引領(lǐng)班級進(jìn)行各項(xiàng)宣揚(yáng)活動(dòng)開展的作用,存在機(jī)械布置任務(wù)的問題,由于溝通不夠,各班級也不能將行之有效的建議以及對我們的看法供應(yīng)給我們,對工作的改進(jìn)是不利的。

5、宣揚(yáng)部只沿襲了老的傳統(tǒng),僅僅做好了本職工作,卻未能做到創(chuàng)新。并且由于宣揚(yáng)部人員少,致使在有大量宣揚(yáng)工作時(shí)人手不夠足夠,部分干事?lián)?dāng)?shù)墓ぷ鬟^于繁重。

6、宣揚(yáng)部作為學(xué)生會基礎(chǔ)部門,其作用不容忽視。它的每項(xiàng)活動(dòng)都具有重大意義,可以說少了這個(gè)部門的工作,就少了學(xué)生會與學(xué)生間聯(lián)系的紐帶。若是部門工作不到位,就嚴(yán)峻減弱了同學(xué)對學(xué)生會的了解,因而我部總結(jié)了工作中出現(xiàn)

7、如宣揚(yáng)方式單一,海報(bào)有時(shí)不夠剛好,與兄弟部門聯(lián)系不夠緊密等問題,在以后工作中,我們部應(yīng)當(dāng)保持原有好的作風(fēng),改進(jìn)不足之處,讓我部工作更加臻于完善,以取得更多成果。

8、由于宣揚(yáng)部的`工作性質(zhì)為擔(dān)當(dāng)系及各部活動(dòng)的對外宣揚(yáng)工作,所以本部部內(nèi)所組織的活動(dòng)較少。原來還想搞個(gè)海報(bào)設(shè)計(jì)大賽的。

9、日常工作不規(guī)范

日常工作的不規(guī)范又體現(xiàn)在兩方面:一方面,工作流程的時(shí)間觀念不強(qiáng)。由于沒有合理論證,采編部截稿日期與技術(shù)部排版的截止日期沒有明確的規(guī)定,只有在三周內(nèi)出一期的軟性規(guī)定,這導(dǎo)致上學(xué)期的報(bào)紙?jiān)S多出現(xiàn)了日期上的拖延。另一方面,例會支配不科學(xué),缺乏地點(diǎn)。導(dǎo)致相互沖突,影響工作。

關(guān)于我們的發(fā)展方向:

1、分組是必定趨勢

關(guān)于分組我覺得可以高效的完成任務(wù),并且不會使有的人忙死忙活,而有的人卻閑的沒事做,現(xiàn)在我們宣揚(yáng)部分為六組,每個(gè)干事負(fù)責(zé)一組,各帶領(lǐng)3~4個(gè)宣揚(yáng)委員開展工作。

2、體制建設(shè)

體制建設(shè)是建立在分組的基礎(chǔ)上的。覺得宣揚(yáng)部的體制還不是很完善,現(xiàn)在的海報(bào),橫幅與背景的設(shè)計(jì)還不能做到流程化,就是把策劃與制作分割成兩個(gè)部分。這樣可以讓更多的人加入到一項(xiàng)工作中,而不是設(shè)計(jì)者一個(gè)人的事情。也可以讓設(shè)計(jì)取得更好的效果。

3、爭取更多的部門自組的活動(dòng)

本學(xué)期,宣揚(yáng)部仍是走了傳統(tǒng)線路,始終是站在幕后,協(xié)助其他部門做好每次的宣揚(yáng)工作。宣揚(yáng)部希望能打破我們一貫的緘默,自主的策劃開展一些活動(dòng),一改往日配角的立場。比如適時(shí)的開展書法、板報(bào)、繪畫等形式敏捷的競賽,充分挖掘同學(xué)們的宣揚(yáng)才華,加強(qiáng)系文化氛圍,開發(fā)出一片新的宣揚(yáng)陣地。

4、創(chuàng)新宣揚(yáng)

校內(nèi)單一的常規(guī)宣揚(yáng)模式已經(jīng)在某種程度上給大家造成了視覺疲憊,如何在宣揚(yáng)方式上的創(chuàng)新,將成為確定宣揚(yáng)效果好壞的重要因素。因此,宣揚(yáng)部將開拓更多的宣揚(yáng)途徑,比如改良海報(bào)、展板的版面來吸引同學(xué)們對于活動(dòng)信息的關(guān)注。

總之,這一學(xué)期,宣揚(yáng)部的工作基本上是井然有序的完成了我系的對外宣揚(yáng)工作。宣揚(yáng)部的每位成員都度過了繁忙而開心的一學(xué)期。宣揚(yáng)部在系學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位關(guān)切宣揚(yáng)部的老師、同學(xué)的關(guān)切和支持下圓滿的完成了各項(xiàng)工作。在此我對這些關(guān)切和支持宣揚(yáng)部的老師和,我部將接著發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)和作風(fēng),仔細(xì)做好宣揚(yáng)工作,注意與各部協(xié)調(diào)協(xié)作工作,同學(xué)們致以誠心的感謝。同時(shí),在下一學(xué)期中希望可以在完成好對外宣揚(yáng)工作的同時(shí)可以有多創(chuàng)新,為學(xué)生會做出更大的貢獻(xiàn)。力爭創(chuàng)出校學(xué)生會宣揚(yáng)部工作的特色,取得更好的成果!

季度工作總結(jié)篇3

20xx年是XX汽車輝煌的一年,國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈、價(jià)格戰(zhàn)、市場之爭,產(chǎn)品之爭,XX汽車以變制變應(yīng)對金融危機(jī):進(jìn)入20xx年,隨著國際金融危機(jī)影響的不斷加深,專用汽車出口量削減加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給XX汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。20xx年在XX汽車全體員工的共同努力下,湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高?;仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作:

一、面對市場競爭不依不靠細(xì)分客戶群體

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r(jià)格是關(guān)鍵”,適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采納什么樣的策略呢?XX汽車摸索了一套自已的工作方法:

A:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的素養(yǎng)加強(qiáng)目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

B:市場特性化、細(xì)致化,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。

我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;依據(jù)17年的銷售形勢,我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特別的車型實(shí)行一對一銷售模式,對于這些市場我們實(shí)行了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,親密跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了XX汽車公司的專用汽車銷售量。

C:注意信息收集做好科學(xué)預(yù)料,發(fā)展網(wǎng)銷

信息時(shí)代專用車市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、剛好溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、方法的制定,一有需求馬上做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持親密溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的安排性,避開了工作的盲目性;在注意銷售的數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順當(dāng)完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是關(guān)鍵,是整車銷售的后盾和保障,對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識宣揚(yáng)活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參與的的平安、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場會。

二、不斷加強(qiáng)自身競爭實(shí)力

公司內(nèi)部管理,作到請進(jìn)來、走出去。我們通過托付相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三、注意集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的'主動(dòng)性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛探討,既統(tǒng)一了相識,又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝合力和專業(yè)素養(yǎng)。

20xx年通過公司全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面成功,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對成果歡欣鼓舞的同時(shí),我們也醒悟地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場改變的快速反應(yīng)實(shí)力。為此,面對20xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,肯定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,同心同德,緊緊圍繞“質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理”這個(gè)終旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保XX汽車公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成。

季度工作總結(jié)篇4

20xx年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束,第一季度以來,我行始終堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以支持農(nóng)夫和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營管理,狠抓規(guī)章制度的實(shí)行,努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康、穩(wěn)健、平安運(yùn)行,取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益,為城市的發(fā)展做出了主動(dòng)的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將第一季度工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下:

一、基本狀況。

(一)貸款狀況。

截至今年三月末,我行各項(xiàng)貸款余額為55,369萬元,比年初增加36,129萬元,增加187、78%。其中:農(nóng)戶貸款30,572萬元,占55、22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元,占26、53%。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押貸款8,058萬元,占14、55%。農(nóng)村中長期保證貸款500萬元,占0、90%。農(nóng)村中長期抵押貸款1,550萬元,占2、80%。

1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%。

(二)存款狀況。

三月末,各項(xiàng)存款余額50,923萬元,比年初增加24,604萬元,增加93、48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元,比年初增加11,098萬元,增加47、27%。對公存款余額為26,130萬元,比年初增加12,189萬元,增加87、43%。通知存款1,317萬元,比年初增加100%。

(三)財(cái)務(wù)狀況。

三月末,我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入為2,981萬元,其中:貸款利息收入2,887萬元,金融機(jī)構(gòu)往來利息收入94萬元。各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出2,169萬元,稅前利潤總額1,083萬元,稅后凈利潤812萬元。

(四)監(jiān)管指標(biāo)狀況。

第一、資產(chǎn)負(fù)債狀況。一是資產(chǎn)總額為69,974萬元,其中:流淌資產(chǎn)62,342萬元(現(xiàn)金及銀行存款554萬元,存放中心銀行款項(xiàng)6,735萬元、存放同業(yè)款項(xiàng)2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應(yīng)收款12萬元);長期資產(chǎn)7,508萬元(其中:中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產(chǎn)凈值179萬元、貸款呆賬打算554萬元〈減項(xiàng)〉);遞延資產(chǎn)124萬元。二是負(fù)債及全部者權(quán)益總額為69,974萬元,其中:流淌負(fù)債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元,短期儲蓄存款24,557萬元,同業(yè)存放款項(xiàng)6,000萬元、應(yīng)解匯款2萬元、應(yīng)付賬款165萬元、其他應(yīng)付款754萬元、應(yīng)繳稅金170萬元);長期負(fù)債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是全部者權(quán)益總額為11,961萬元,其中:股本金11,000萬元;盈余公積82萬元、一般打算60萬元、未安排利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元。

其次、資本構(gòu)成狀況。一是全部者權(quán)益為11,961萬元。其中:實(shí)收資本11,000萬元,盈余公積82萬元,一般打算60萬元,未安排利潤819萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)57,814萬元。三是資本足夠率為21、64≥8%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。四是核心資本足夠率為20、69%≥4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

第三、信用風(fēng)險(xiǎn)狀況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是3月末貸款呆賬打算554萬元。貸款損失打算足夠率、資產(chǎn)損失打算足夠率、撥備覆蓋率均≥100%,限制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。

第四、流淌性風(fēng)險(xiǎn)狀況。一是流淌性比率107、90%(流淌資產(chǎn)/流淌負(fù)債)。二是存放中心銀行款項(xiàng)6,735萬元,其中:存款打算金(執(zhí)行11、5%的存款打算金率)5,856萬元,存款備付金879萬元,存款撥備率13、23%。三是貸存款比率(不含資本金)108、73%,含資本金貸存比率為89、42%。

第五、盈利性狀況。一是資產(chǎn)利潤率1、54%≥0、6%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是資本利潤率9、85%,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11%,由于我行成立時(shí)間短,貸款規(guī)模小,貸款利息收入少,所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49、93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

二、主要工作措施。

(一)主動(dòng)發(fā)放貸款,全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

我行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,以高效、快捷、便利的服務(wù)方式,為農(nóng)業(yè)、農(nóng)夫和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個(gè)多億的信貸資金,為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了主動(dòng)的貢獻(xiàn)。

第一、堅(jiān)持以效益為中心,以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向,全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來,我行在確立經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上,組織信貸部門仔細(xì)做好貸款的營銷工作,確保信貸經(jīng)營指標(biāo)的完成。主要做法:一是充分發(fā)揮我行貸款審批時(shí)間短、貸款方式敏捷、辦事便捷的辦事方式,不斷擴(kuò)大我行在社會上的影響力,營造良好的環(huán)境。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注意自身的優(yōu)勢,以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心,重點(diǎn)發(fā)放企業(yè)貸款和個(gè)體經(jīng)營貸款;以平安、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款;以服務(wù)三農(nóng)為方向,主動(dòng)探究農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的貸款;開拓信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,發(fā)放汽車消費(fèi)貸款。三是加強(qiáng)同擔(dān)保公司主動(dòng)合作,擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。我行成立時(shí)間短,缺乏客戶的積累和客戶對我行的認(rèn)知度,通過擔(dān)保公司的媒介作用,促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。1至3月累計(jì)發(fā)放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%,超額完成安排指標(biāo)。

其次、努力防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),確保信貸資產(chǎn)平安。快速推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作,確保信貸資產(chǎn)平安運(yùn)行是前提,是我行賴以生存的基石。為此,我們從貸款受理起先到貸款發(fā)放,嚴(yán)格根據(jù)信貸管理規(guī)定執(zhí)行,按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,堅(jiān)持雙人調(diào)查,超百萬的貸款項(xiàng)目,行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,搞好貸款選項(xiàng),搞好資產(chǎn)評估。對擔(dān)保公司供應(yīng)擔(dān)保的貸款,假如在生產(chǎn)經(jīng)營上存在擔(dān)心全因素,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到100%。

第三、堅(jiān)持我行市場定位和經(jīng)營方向,主動(dòng)支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我行1至3月共發(fā)放貸款63,573萬元,全部用于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的須要,為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)夫融資起到了較好的作用。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推動(dòng),在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少,信貸人員不足的狀況下,克服各種困難,業(yè)務(wù)發(fā)展到我市20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá)77%。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,不斷完善抵押擔(dān)保方式,實(shí)行最高額抵押循環(huán)貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保、企業(yè)聯(lián)保、機(jī)械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式,使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。以敏捷、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展,主動(dòng)扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大,實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。

(二)調(diào)動(dòng)一切因素,大力組織存款。

為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們始終堅(jiān)持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念,使存款業(yè)務(wù)不斷增加。

1、開展存款競賽活動(dòng)。新年伊始,我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx年度存款考核方法》和儲蓄存款小段競20xx年三月末賽活動(dòng)。通過競賽活動(dòng)掀起組織存款工作的新高潮,形成千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo)的新局面,并取得了顯著的效果。三月末,各項(xiàng)存款余額為50,923萬元,比年初增加24,604萬元,比年初增加62、18%。

2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。一是通過各種方式教化職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門領(lǐng)先垂范,走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營業(yè)資金成本,而且壯大了我行的`信貸資金力氣。

3、開辦通知存款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。

一是在存款工作中,我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),以市場需求為導(dǎo)向,以開拓資源為目標(biāo),仔細(xì)探討并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理方法》,并于3月20日,開辦了七天通知存款業(yè)務(wù),到3月30日,通知存款余額已達(dá)1,317萬元。二是我們主動(dòng)推動(dòng)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù),與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系,并于4月份起先辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。

通過增加業(yè)務(wù)品種,創(chuàng)新服務(wù)功能,不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,開掘了新的存款資源,帶來了新的效益增長點(diǎn),而且產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng),深受社會各界的好評。

(三)加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會計(jì)核算質(zhì)量。

一是仔細(xì)測算財(cái)務(wù)收支狀況,編制20xx年財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)安排。二是加強(qiáng)會計(jì)輔導(dǎo)工作,提高會計(jì)核算水平。在會計(jì)輔導(dǎo)工作上,依據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際,實(shí)行集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場輔導(dǎo)、個(gè)別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。通過會計(jì)輔導(dǎo)工作,督促并規(guī)范了會計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算操作規(guī)程,防范了操作風(fēng)險(xiǎn),對保障會計(jì)核算的正常運(yùn)行起到了主動(dòng)的作用。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記,健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺賬。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作,使之適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的須要,1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通,提出了10余項(xiàng)特別業(yè)務(wù)改進(jìn)看法,得到了大連銀行科技部的大力支持,已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí)。五是開通大小額支付系統(tǒng),解決結(jié)算不暢通的問題。從20xx年三月份起,我行為了解決結(jié)算不暢通的問題,把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項(xiàng)重要工作去抓。經(jīng)過艱苦的努力,人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年3月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測試,于三月十日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順當(dāng)開通,不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題,而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會各界的知名度,同時(shí)對于加速資金周轉(zhuǎn)起到非常重要的作用。

(四)抓好規(guī)章制度的實(shí)行,促進(jìn)各項(xiàng)工作走上規(guī)范化。

在接著不斷完善規(guī)章制度的同時(shí),我行注意狠抓規(guī)章制度的落實(shí),抓好規(guī)范化管理,使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循,有章可依,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上,我行依據(jù)上級部門要求和本行的實(shí)際狀況增加了相關(guān)規(guī)章制度,主要有:一是根據(jù)銀監(jiān)局的要求,依據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理方法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》5個(gè)信貸管理方法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素養(yǎng),維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù),我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》,詳細(xì)規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監(jiān)事和高級管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推動(dòng)案防工作有效開展,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)平安穩(wěn)健運(yùn)行,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》。

(五)抓好職工培訓(xùn)工作,快速提高職工素養(yǎng)。

為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的須要,快速提高員工的綜合素養(yǎng),更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),打造一支高素養(yǎng)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍,先后舉辦了3期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班。通過強(qiáng)化培訓(xùn),使新職工基本上了解和駕馭涉及金融法律法規(guī)學(xué)問、業(yè)務(wù)學(xué)問、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)問。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效,達(dá)到預(yù)期目的,收到了預(yù)期效果。

(六)做好案件防控工作,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

1、開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查,使業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法。依據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,三月末我行組織有關(guān)人員仔細(xì)開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。在排查中,對1至3月的會計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)14,356筆,金額40,025萬元。其中:檢查票據(jù)11,254筆,金額9,037萬元;大額存款2,145筆,金額18,462萬元;銀企對賬312筆,金額18,197萬元。

從排查的結(jié)果看,未發(fā)覺違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。通過排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作,進(jìn)一步提高了廣闊員工的政治、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)遵守法律、防范案件發(fā)生的自覺性。

2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。依據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,結(jié)合本行的實(shí)際,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》,明確開展活動(dòng)的目的與意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、時(shí)間支配及推動(dòng)方式。通過開展活動(dòng),切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不剛好、理解不深不透、貫徹措施不詳細(xì)、執(zhí)行力逐級衰減、被動(dòng)或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題,進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推動(dòng)銀行業(yè)案防工作有效開展,促進(jìn)銀行業(yè)平安穩(wěn)健運(yùn)行。

(七)加強(qiáng)文秘管理,提高文秘管理水平。

依據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理方法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行方法》等6個(gè)涉及文秘工作的制度,加強(qiáng)規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),1至3月共收文270件,都按規(guī)定程序進(jìn)行簽收、登記、催辦。1至3月共發(fā)文103件,嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定程序進(jìn)行辦理。在公文處理過程中,堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡、高效的原則,做到剛好、精確、規(guī)范、平安。

(八)加大宣揚(yáng)力度,樹立社會新形象。

針對我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實(shí)際,從年初以來,我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、電視拜年、電臺廣告、出動(dòng)宣揚(yáng)車等多種宣揚(yáng)形式,大力開展“莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣揚(yáng),全面地宣揚(yáng)了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高,得到了有關(guān)部門和社會各界的高度關(guān)注。

(九)抓好后勤服務(wù)工作,保障全行工作順當(dāng)進(jìn)行。

一是強(qiáng)化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。剛好對固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管,時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。二是規(guī)范辦公用品購買、保管和領(lǐng)用手續(xù),保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至3月多次組織員工開展業(yè)余活動(dòng):參與莊河市總工會組織的徒步大會;實(shí)行《紀(jì)念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會》,到步云山進(jìn)行篝火晚會,到天門山秋游等活動(dòng)。通過這些活動(dòng),進(jìn)一步增加了員工凝合力,陶冶了職工的情操,使員工的業(yè)余生活豐富多彩。

存在的不足:

(一)存款總量平穩(wěn)增長,個(gè)人增減不平衡。一是員工完成存款安排差別較大,增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一,缺乏綜合性的理財(cái)產(chǎn)品。

(二)信貸管理不夠嚴(yán)格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對信貸政策的學(xué)習(xí)和駕馭的不夠。個(gè)別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分別崗位制約機(jī)制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位,存在重貸輕放現(xiàn)象。四是征信系統(tǒng)未開通,個(gè)人和企業(yè)信用調(diào)查有難度。

(三)會計(jì)財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范,內(nèi)限制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責(zé)劃分不明確等緣由,造成會計(jì)財(cái)務(wù)工作職責(zé)不夠清、操作不夠規(guī)范、相互制約不力,存在肯定的操作風(fēng)險(xiǎn)。二是會計(jì)人員業(yè)務(wù)學(xué)問水平不高,差錯(cuò)事故時(shí)有發(fā)生。

(四)職工隊(duì)伍的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)不夠高,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè),還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),必需引起我們的高度重視。

三、其次季度工作看法。

1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,為全面實(shí)現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),我們要接著加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標(biāo)的完成。二是主動(dòng)爭取市場準(zhǔn)入,增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持,力爭在6月末再成立1個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要領(lǐng)先垂范,大力汲取低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營業(yè)資金成本,不斷壯大信貸資金力氣。

2、加強(qiáng)信貸管理,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是在貸款條件上,對個(gè)體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,原則上實(shí)行擔(dān)保抵押,確保信貸資金的平安性。對已經(jīng)超出擔(dān)保實(shí)力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上,堅(jiān)持簡便、快捷的原則,對受理每一筆貸款必需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上,堅(jiān)持貸后檢查制度,對可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)在第一時(shí)間實(shí)行補(bǔ)救措施,客戶經(jīng)理要按時(shí)寫出貸后檢查報(bào)告。四是探究和建立貸款第一責(zé)任人制度??蛻艚?jīng)理、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。

3、提高會計(jì)核算水平,構(gòu)建會計(jì)監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行會計(jì)、出納、財(cái)務(wù)管理基本制度,確保會計(jì)核算工作合規(guī)合法。一是要堅(jiān)持會計(jì)出納核算手續(xù),加強(qiáng)內(nèi)控管理,嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。一切賬務(wù)堅(jiān)持換人復(fù)核制度,做好內(nèi)、外賬務(wù)的核對工作,按日核對存放中心銀行款項(xiàng)、同業(yè)存放款項(xiàng)往來賬務(wù),逐筆核對發(fā)生額,剛好解決未達(dá)賬項(xiàng),做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會計(jì)監(jiān)督體系。要建立層次分明監(jiān)督防線,真正將事前、事中、事后監(jiān)督落實(shí)到位,層層嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,實(shí)行連環(huán)責(zé)任追究制度。要切實(shí)提高會計(jì)人員的綜合素養(yǎng)。建立會計(jì)人員的考核選拔機(jī)制,嚴(yán)把選人、用人關(guān)。

4、開展增收節(jié)支,壓縮費(fèi)用開支,提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動(dòng)是進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保今年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大舉措。從我行3月財(cái)務(wù)收支的結(jié)果看,資金成本費(fèi)用率、存款費(fèi)用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此,一要樹立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細(xì)算。二要擴(kuò)大信貸規(guī)模,培植收息來源,增加業(yè)務(wù)收入,提高

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