太平小學(xué)信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案

太平小學(xué)信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案匯報人：日期:預(yù)案概述組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)預(yù)警機(jī)制與信息報告應(yīng)急響應(yīng)與處置后期處置與恢復(fù)重建宣傳教育與培訓(xùn)演練監(jiān)督檢查與獎懲問責(zé)預(yù)案管理與更新維護(hù)contents目錄01預(yù)案概述目的確保學(xué)校信訪維穩(wěn)工作的及時、高效、有序開展，防范和化解校園安全風(fēng)險，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定。背景隨著社會的發(fā)展和改革的深入，各種社會矛盾和問題逐漸凸顯，學(xué)校作為社會的重要組成部分，信訪維穩(wěn)工作面臨著嚴(yán)峻的形勢和任務(wù)。目的和背景本預(yù)案適用于太平小學(xué)內(nèi)部信訪維穩(wěn)工作，對于外部涉及學(xué)校安全穩(wěn)定的事件，需結(jié)合相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。適用范圍工作原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)學(xué)校成立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全校信訪維穩(wěn)工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確各級責(zé)任，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作。預(yù)防為主、綜合治理注重源頭治理，加強(qiáng)信息預(yù)警，建立健全信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，綜合運(yùn)用法律、政策、教育、協(xié)商等多種手段，及時化解矛盾糾紛。屬地管理、責(zé)任到人按照屬地管理原則，各級管理人員要認(rèn)真履行職責(zé)，及時處理涉及學(xué)校安全穩(wěn)定的問題，確保信訪維穩(wěn)工作落到實(shí)處。01020302組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組及其職責(zé)制定信訪維穩(wěn)工作政策和規(guī)劃組織開展重大信訪維穩(wěn)事項(xiàng)的調(diào)查研究組織、協(xié)調(diào)和指揮重大信訪維穩(wěn)事件的處置指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全校信訪維穩(wěn)工作工作小組及其職責(zé)負(fù)責(zé)信訪接待和問題解答工作負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理信訪維穩(wěn)工作中的具體問題負(fù)責(zé)信訪信息的收集、整理和報告工作負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作的具體實(shí)施和監(jiān)督檢查負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)信訪維穩(wěn)應(yīng)急處置工作負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮重大信訪維穩(wěn)事件的處置工作負(fù)責(zé)對應(yīng)急處置工作進(jìn)行評估和總結(jié)負(fù)責(zé)制定應(yīng)急處置方案并組織實(shí)施應(yīng)急處置指揮部及其職責(zé)03預(yù)警機(jī)制與信息報告03信息收集通過多種渠道收集師生、家長和社會各方面的信息，以便及時掌握可能引發(fā)信訪問題的潛在矛盾。預(yù)警監(jiān)測01定期排查學(xué)校定期對可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛進(jìn)行排查，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。02重點(diǎn)監(jiān)控對特殊時期、特定事件或重點(diǎn)對象進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，加大預(yù)警力度。信息報告建立信息報告制度學(xué)校設(shè)立信息報告員，及時向上級主管部門報告信訪維穩(wěn)工作情況。嚴(yán)格保密措施確保信息報告過程中不泄露任何可能引起不良影響的信息。暢通信息渠道學(xué)校與上級主管部門保持密切聯(lián)系，確保信息暢通，保證信訪維穩(wěn)工作的順利開展。預(yù)警研判對預(yù)警監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行研判學(xué)校根據(jù)預(yù)警監(jiān)測結(jié)果，對可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛進(jìn)行深入分析和研究。制定應(yīng)對措施根據(jù)研判結(jié)果，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，包括調(diào)解、疏導(dǎo)、宣傳等手段。調(diào)整預(yù)警級別根據(jù)矛盾糾紛的發(fā)展趨勢和影響程度，及時調(diào)整預(yù)警級別，以便更好地開展信訪維穩(wěn)工作。01030204應(yīng)急響應(yīng)與處置響應(yīng)級別與響應(yīng)程序根據(jù)信訪事件的大小和影響程度，將響應(yīng)級別分為一級、二級和三級。響應(yīng)級別各級響應(yīng)程序包括信息報告、緊急處置、支援與協(xié)調(diào)、輿論引導(dǎo)和后期處理等環(huán)節(jié)。響應(yīng)程序在信訪事件發(fā)生現(xiàn)場，應(yīng)迅速組織人員維持秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。維持秩序認(rèn)真聽取信訪人的訴求，了解其反映的問題，并做好記錄。聽取訴求與信訪人進(jìn)行溝通，協(xié)商解決問題的辦法，盡可能達(dá)成共識。溝通協(xié)商對于違反法律法規(guī)的行為，依法進(jìn)行處理，確保社會穩(wěn)定和國家安全。依法處置現(xiàn)場處置措施信息發(fā)布及時、準(zhǔn)確地向媒體和公眾發(fā)布信訪事件的相關(guān)信息，引導(dǎo)輿論方向。媒體溝通與媒體保持密切聯(lián)系，及時回應(yīng)媒體關(guān)切，提供準(zhǔn)確信息，避免不實(shí)報道。輿論監(jiān)控密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的輿論危機(jī)。輿論引導(dǎo)與媒體應(yīng)對05后期處置與恢復(fù)重建第一時間聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對受傷人員進(jìn)行救治，確保生命安全。傷員救治對受損的財產(chǎn)進(jìn)行評估，為后續(xù)賠償和修復(fù)提供依據(jù)。財產(chǎn)損失評估詳細(xì)統(tǒng)計受災(zāi)情況，為后續(xù)的災(zāi)后重建提供數(shù)據(jù)支持。受災(zāi)情況統(tǒng)計善后處理事故原因調(diào)查對事故發(fā)生的原因進(jìn)行深入調(diào)查，明確責(zé)任方。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)總結(jié)此次應(yīng)急處置的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供參考。責(zé)任追究根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追究，進(jìn)行相應(yīng)的處罰。調(diào)查評估與總結(jié)災(zāi)后重建計劃根據(jù)受災(zāi)情況和政府支持，制定災(zāi)后重建計劃。資金籌措通過政府撥款、社會捐助等方式籌措資金，確保重建工作的順利進(jìn)行。改進(jìn)措施落實(shí)針對此次事故暴露出的問題，制定改進(jìn)措施并落實(shí)到位，提高信訪維穩(wěn)工作的水平。恢復(fù)重建與改進(jìn)措施06宣傳教育與培訓(xùn)演練針對信訪維穩(wěn)的相關(guān)法律法規(guī)、政策及信訪途徑等進(jìn)行宣傳教育，提高師生員工的法律意識和維權(quán)意識。宣傳內(nèi)容宣傳教育通過校園網(wǎng)、微信公眾號、宣傳欄等多種渠道進(jìn)行宣傳，確保宣傳覆蓋面廣。宣傳形式面向全體師生員工，特別是重點(diǎn)人員和信訪代表，加強(qiáng)針對性宣傳教育。宣傳對象培訓(xùn)形式采用講座、案例分析、角色扮演等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)對象面向全體師生員工，特別是重點(diǎn)人員和信訪代表，加強(qiáng)針對性培訓(xùn)演練。培訓(xùn)內(nèi)容針對信訪維穩(wěn)工作的技能和知識進(jìn)行培訓(xùn)，包括溝通技巧、情緒疏導(dǎo)、矛盾化解等。培訓(xùn)演練07監(jiān)督檢查與獎懲問責(zé)不定期抽查學(xué)校應(yīng)不定期對各班級、各部門信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。監(jiān)督檢查接受舉報學(xué)校應(yīng)設(shè)立舉報電話、信箱等渠道，方便師生、家長和社會監(jiān)督，及時受理和解決信訪問題。定期檢查學(xué)校應(yīng)定期對信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行自查，確保各項(xiàng)措施的落實(shí)和執(zhí)行。獎勵機(jī)制01對于在信訪維穩(wěn)工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的班級、部門和個人，學(xué)校應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎勵。獎懲問責(zé)問責(zé)機(jī)制02對于因工作不力、失職瀆職導(dǎo)致信訪問題長期得不到解決，或者因違反相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定而引發(fā)信訪事件的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重的移交有關(guān)部門處理。責(zé)任追究03對于因違反保密規(guī)定、惡意中傷他人等行為引發(fā)信訪問題的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，必要時移交有關(guān)部門追究其法律責(zé)任。08預(yù)案管理與更新維護(hù)管理機(jī)構(gòu)太平小學(xué)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo)小組組長，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)；副組長，負(fù)責(zé)協(xié)助組長工作；成員，負(fù)責(zé)具體實(shí)施管理機(jī)構(gòu)與責(zé)任人修訂原則根據(jù)國家法律法規(guī)、政策文件變化，以及學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行