PMP考試試題真題講解及答題策略題型分析七

PMP考試試題真題講解及答題策略題型分析七

1.一家公司計(jì)劃交付一種新產(chǎn)品，但目前無(wú)法獲得需要的技能。若要

啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該把重點(diǎn)放在哪里？

A.a.詳細(xì)的項(xiàng)目需求

B.b.質(zhì)量控制

C.c.高層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估

D.d.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

2.一個(gè)項(xiàng)目涉及位于全球各地的團(tuán)隊(duì)成員，產(chǎn)生了許多不同意見(jiàn)。新

項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)成功促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和問(wèn)題解決提高生產(chǎn)力。項(xiàng)目經(jīng)理使用的

是什么工具或技術(shù)？

A.a.沖突管理

B.b.溝通模型

C.c.群體決策技術(shù)

D.d.虛擬技術(shù)

3.在規(guī)劃項(xiàng)目開(kāi)工大會(huì)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理干系人的期望？

A.a.澄清業(yè)務(wù)需求

B.b.確定項(xiàng)目溝通渠道

C.c.審查類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

D.d.列出產(chǎn)生主要可交付成果的活動(dòng)

4.項(xiàng)目合同規(guī)定了專業(yè)資源。在審查項(xiàng)目范圍時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理和承包商

確定采購(gòu)小組應(yīng)選擇工料合同（t&m）,而不是固定總價(jià)（ffp）合同。

項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)該怎么做？

A.a.通知承包商合同不能變更，因?yàn)楹贤蔷哂屑s束力的法律文件

B.b.尋求批準(zhǔn)變更請(qǐng)求，修改合同

C.c.執(zhí)行偏差分析，作為控制成本過(guò)程的組成部分

D.d.等待采購(gòu)小組提出合同變更

5.項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備收尾一個(gè)項(xiàng)目的第四階段，但是一位相關(guān)方拒絕向前

推進(jìn)項(xiàng)目，除非在可交付成果中增加一個(gè)范圍之外的功能。項(xiàng)目經(jīng)理

理下一步應(yīng)該怎么做？

A.a.開(kāi)始變更請(qǐng)求過(guò)程

B.b.增加該功能

C.c.審查相關(guān)方登記冊(cè)

D.d.與項(xiàng)目相關(guān)方會(huì)面

6.一位輕驗(yàn)豐富的主題專家（sme）非常擅長(zhǎng)其工作，但缺乏與其他團(tuán)

隊(duì)成員分享其想法的溝通技能，這造成了溝通落差，延誤任務(wù)。項(xiàng)目

經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A.a.確保項(xiàng)目會(huì)議提供重要的信息，包括正面和負(fù)面的信息，可用

于討論

B.b.與該主題專家會(huì)面，以獲得重要信息，然后傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)的其他

成員

C.c.安排該主題專家參與溝通課程來(lái)提高其技能，有助于積極的支

持團(tuán)隊(duì)

D.d.尋找能夠更好地將其想法傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)的另一位經(jīng)驗(yàn)豐富的資源

7.項(xiàng)目經(jīng)理完成了一個(gè)重要的IT部署項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理與發(fā)布經(jīng)理確

認(rèn)，所有系統(tǒng)都在正常運(yùn)行，并且質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)已經(jīng)驗(yàn)證了這些功能。

客戶完成驗(yàn)收后，項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？

A.a.將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)更新到組織知識(shí)庫(kù)中

B.b.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、項(xiàng)目相關(guān)方和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

C.c.關(guān)閉采購(gòu)計(jì)劃

D.d.相關(guān)文檔歸檔

8.項(xiàng)目經(jīng)理收到一個(gè)請(qǐng)求，向額外的項(xiàng)目相關(guān)方發(fā)送狀態(tài)報(bào)告。項(xiàng)目

經(jīng)理應(yīng)更新哪一份文件？

A.a.項(xiàng)目章程

B.b.變更日志

C.c.溝通管理計(jì)劃

D.d.相關(guān)方參與計(jì)劃

9.一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)分包給宣布破產(chǎn)的供應(yīng)商，項(xiàng)目經(jīng)理遵循批準(zhǔn)的行動(dòng),

但是一名項(xiàng)目干系人質(zhì)疑該行動(dòng)是否適當(dāng)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該向該項(xiàng)目干

系人分享什么文件？

A.a.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

B.b.風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估

C.c.影響分析

D.d.定性分析

10.項(xiàng)目已按時(shí)執(zhí)行，項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)在必須確保可交付成果符合客戶驗(yàn)

收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)使用什么工具或技術(shù)？

A.a.控制圖

B.b.散點(diǎn)圖

C.c.帕累托圖

D.d.直方圖

1.答案C

題解：?jiǎn)?dòng)項(xiàng)目和目前無(wú)法獲取所需的技能是關(guān)鍵信息。啟動(dòng)過(guò)程的

目的是制定項(xiàng)目章程，而章程中記錄高層次的信息，包括高層次的風(fēng)

險(xiǎn)，啟動(dòng)過(guò)程中到風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)法獲取所需技能對(duì)應(yīng)。選項(xiàng)c最符合題意

2.答案A

題解：關(guān)鍵信息是團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生不同意見(jiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和

問(wèn)題解決提高生產(chǎn)力，這些信息和沖突管理對(duì)應(yīng)，建設(shè)性的沖突以及

解決可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問(wèn)題解決。選項(xiàng)a最符合題意。

3.答案C

題解:規(guī)劃開(kāi)工大會(huì)和處理相關(guān)方期望是關(guān)鍵信息，和相關(guān)方期望有

關(guān)的選項(xiàng)只有c。規(guī)劃開(kāi)工會(huì)議而非開(kāi)工會(huì)議上的內(nèi)容，所以，選項(xiàng)

a不適合。

4.答案B

題解：題目場(chǎng)景是選擇的供料合同需要變更為固定總價(jià)合同，需要按

照正式的合同變更流程進(jìn)行處理，選項(xiàng)b最符合題意。選項(xiàng)d等待采

購(gòu)小組提出合同變更，不符合積極主動(dòng)原則。

5.答案A

題解：關(guān)鍵信息是題目場(chǎng)景是準(zhǔn)備收尾，而不是收尾期間，所以可以

處理變更。相關(guān)方要求增加范圍之外的功能，按照正式變更流程處理

就可以了。選項(xiàng)a最符合題意。選項(xiàng)b相當(dāng)于直接執(zhí)行的相關(guān)方的要

求，不符合變更管理的原則。選項(xiàng)d一般是在相關(guān)方方面態(tài)度不清晰

時(shí)優(yōu)先選擇。

6.答案C

題解：關(guān)鍵信息是缺乏溝通技能，這種情形首選培訓(xùn)。選項(xiàng)c最符合

題意。

7.答案A

項(xiàng)目收尾最重要的工作之一就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或更新至組織知識(shí)庫(kù)

（過(guò)程資產(chǎn)）。

d在a之后開(kāi)展。b和c不屬于收尾過(guò)程的活動(dòng)。

8.答案B

題解:題目場(chǎng)景是收到請(qǐng)求增加向額外相關(guān)方發(fā)送項(xiàng)目狀態(tài)，溝通管

理計(jì)劃是需要更新的。因此，選項(xiàng)b應(yīng)比選項(xiàng)c更早執(zhí)行。選項(xiàng)b最

符合題意。

9.答案A

題解:題目問(wèn)的是什么文件，選項(xiàng)中只有a是文件，其余選項(xiàng)都不是。

選項(xiàng)a最符合題意。

10.答案A

題解：選項(xiàng)中與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)聯(lián)的是控制圖，控制圖中的規(guī)格線是表

示可交付成果符合要求的界限。選項(xiàng)a最符合題意。

5-61.在執(zhí)行一個(gè)潛艇現(xiàn)代化項(xiàng)目期間，客戶要求安裝新的潛望鏡。

項(xiàng)目經(jīng)理必須怎么做？

A.a.檢查可行性，準(zhǔn)備預(yù)算，并獲得變更請(qǐng)求批準(zhǔn)

B.b.執(zhí)行實(shí)施整體變更控制過(guò)程，獲得預(yù)算批準(zhǔn)，并執(zhí)行變更請(qǐng)求

C.c.準(zhǔn)備變更請(qǐng)求，獲得變更控制委員會(huì)(ccb)的批準(zhǔn)，并實(shí)施變更

D.d.檢查可行性，準(zhǔn)備報(bào)價(jià)和預(yù)算，并獲得客戶的批準(zhǔn)

5-62.項(xiàng)目經(jīng)理在規(guī)劃進(jìn)度期間注意到，項(xiàng)目所需的技術(shù)分析人員數(shù)

量有限，并且常常不可用。為了彌補(bǔ)這一點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)度計(jì)劃中

延長(zhǎng)了三周等待時(shí)間。項(xiàng)目經(jīng)理使用的是什么工具或技術(shù)來(lái)調(diào)整進(jìn)度

計(jì)劃？

A.a.進(jìn)度壓縮

B.b.進(jìn)度計(jì)劃工具

C.c.提前量和滯后量

D.d.關(guān)鍵路徑法

5-63.項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)完成了收集干系人的需求工作，并且必須在即將

召開(kāi)的指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議提交項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃之前,

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？

A.a.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(wbs)

B.b.執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)分析

C.c.估算項(xiàng)目成本

D.d.定義活動(dòng)

5-64.由于最終產(chǎn)品的的一個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)

該使用什么工具或技術(shù)來(lái)立即解決這個(gè)問(wèn)題？

A.a.流程圖

B.b.直方圖

C.c.石川圖

D.d.帕累托圖

5-65.在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，一位相關(guān)方要求一名團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行與項(xiàng)目

無(wú)關(guān)的緊急任務(wù)。這名團(tuán)隊(duì)成員接受該請(qǐng)求，導(dǎo)致項(xiàng)目相關(guān)活動(dòng)延遲。

項(xiàng)目經(jīng)理是在一次狀態(tài)報(bào)告會(huì)上得知這一情況。項(xiàng)目經(jīng)理理應(yīng)該怎么

做？

A.a.要求該團(tuán)隊(duì)成員加班工作彌補(bǔ)損失的時(shí)間

B.b.通知相關(guān)方無(wú)法滿足計(jì)劃的交付日期

C.c.強(qiáng)調(diào)遵循溝通管理計(jì)劃的重要性

D.d.建議重新規(guī)劃項(xiàng)目活動(dòng)

5-66.在一個(gè)價(jià)值200萬(wàn)美元項(xiàng)目的測(cè)試階段，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一些缺陷。

由于截止期限很緊，團(tuán)隊(duì)成員承認(rèn)他們可能無(wú)法修復(fù)所有缺陷。若要

確定應(yīng)集中哪些工作，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么工具或技術(shù)？

A.a.帕累托圖

B.b.矩陣圖

C.c.散點(diǎn)圖

D.d.專家判斷

5-67.在項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議上，觀察清單中的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)發(fā)生概率

急劇增加。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先更新哪一項(xiàng)內(nèi)容？

A.a.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

B.b.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

C.c.假設(shè)日志

D.d.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

5-68.一位新的項(xiàng)目經(jīng)理加入一個(gè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目。在知識(shí)轉(zhuǎn)移會(huì)議

上，項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)到業(yè)務(wù)需求不明確，與前項(xiàng)目經(jīng)理的理解不同。在

繼續(xù)項(xiàng)目活動(dòng)之前，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么來(lái)確定起點(diǎn)？

A.a.審查需求管理計(jì)劃，相關(guān)方登記冊(cè)和功能需求

B.b.閱讀項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目章程和商業(yè)文件

C.c.查閱工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）、范圍、進(jìn)度計(jì)劃和質(zhì)量規(guī)劃文件

D.d.審查需求跟蹤矩陣、相關(guān)方管理計(jì)劃和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

5-69.一家組織希望開(kāi)展一個(gè)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。在與相關(guān)方討論之后，

銷售團(tuán)隊(duì)決定在不同渠道投資，將會(huì)產(chǎn)生更多收入。這是使用什么工

具或技術(shù)來(lái)做出這個(gè)決定？

A.a.專家判斷

B.b.成本效益分析

C.c.訪談

D.d.頭腦風(fēng)暴

5-70.在項(xiàng)目管理計(jì)劃獲得批準(zhǔn)后，項(xiàng)目經(jīng)理得知該項(xiàng)目的工作環(huán)境

存在潛在問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該查閱哪份文件？

A.a.項(xiàng)目章程

B.b.質(zhì)量管理計(jì)劃

C.c.相關(guān)方管理計(jì)劃

D.d.組織過(guò)程資產(chǎn)

61.答案C

題解:題目中的場(chǎng)景是增加范圍的情形，按照變更流程處理是最好的

選擇。選項(xiàng)a、b和d中都僅僅涉及了預(yù)算，應(yīng)該是全面的分析才正

確。選項(xiàng)c最符合題意。

62.答案C

題解：題目場(chǎng)景是項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)延長(zhǎng)時(shí)間解決人員數(shù)量不足的問(wèn)題，

使用的是滯后量的方法來(lái)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。而提前量和滯后量這個(gè)工具

就是在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)編制切實(shí)可行進(jìn)度計(jì)劃的方法。選項(xiàng)b過(guò)于籠

統(tǒng)與題目中特別具體的場(chǎng)景不匹配。選項(xiàng)c最符合題意。

63.答案D

題解：關(guān)鍵信息是制定進(jìn)度計(jì)劃過(guò)程之前，選項(xiàng)a和d是在制定進(jìn)度

計(jì)劃之前確定要開(kāi)展的工作，其中定義活動(dòng)相比制定wbs順序上更接

近制定進(jìn)度計(jì)劃過(guò)程更。選項(xiàng)d最符合題意。

64.答案C

題解:題目場(chǎng)景是產(chǎn)品出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，找到產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因是解

決問(wèn)題的最直接和根本的方式。選項(xiàng)d帕累托圖強(qiáng)調(diào)在眾多原因中針

對(duì)最重要的原因。選項(xiàng)c最符合題意。

65.答案C

題解:題目場(chǎng)景是相關(guān)方要求團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行了與項(xiàng)目無(wú)關(guān)的任務(wù)導(dǎo)致

相關(guān)活動(dòng)延遲，而項(xiàng)目經(jīng)理在狀態(tài)報(bào)告會(huì)上才得知這一情況。其中選

項(xiàng)a要求加班的做法不可取，帶有懲罰的性質(zhì)。選項(xiàng)b直接通知相關(guān)

方無(wú)法滿足計(jì)劃的日期，這個(gè)做法也不可取，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)努力

使項(xiàng)目符合進(jìn)度計(jì)劃。選項(xiàng)d,因?yàn)橄嚓P(guān)活動(dòng)受影響而重新規(guī)劃項(xiàng)目

活動(dòng)，對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題并未解決。因此，選項(xiàng)c最符合題意。

66.答案A

題解：關(guān)鍵信息是時(shí)間緊張無(wú)法修復(fù)所有缺陷，需要確定重點(diǎn)方面加

以解決。帕累托圖用來(lái)找到主要原因的工具，選項(xiàng)a最符合題意。

67.答案B

題解：觀察清單是風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中的內(nèi)容，如果發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的變化,

首先應(yīng)更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。選項(xiàng)b最符合題意。

68.答案B

題解：關(guān)鍵信息是業(yè)務(wù)需求和確定項(xiàng)目的起點(diǎn)，其中，商業(yè)論證的重

要內(nèi)容之一是描述業(yè)務(wù)需求，項(xiàng)目章程標(biāo)志著項(xiàng)目的起點(diǎn)，項(xiàng)目管理

計(jì)劃是將商業(yè)論證和章程中的內(nèi)容漸進(jìn)明細(xì)用于指導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行。因

此，選項(xiàng)b最符合題意。

69.答案B

題解：關(guān)鍵信息是不同渠道投資和產(chǎn)生更多收入，最符合成本效益分

析工具的特征。選項(xiàng)bx最符合題意。

70.答案D

題解:題目場(chǎng)景是規(guī)劃結(jié)束（項(xiàng)目管理計(jì)劃批準(zhǔn)）發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在潛在

問(wèn)題，可以從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中尋求有助于解決問(wèn)題的信息。選項(xiàng)b和c

與題目不相關(guān)，而選項(xiàng)a中的項(xiàng)目章程是高層次的信息，而且也是批

準(zhǔn)項(xiàng)目管理計(jì)劃前應(yīng)該已經(jīng)明確的信息，這點(diǎn)和潛在問(wèn)題的描述不匹

配。選項(xiàng)d最符合題意。

5-71.在執(zhí)行關(guān)鍵路徑上的一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，職能主管將涉及這個(gè)活動(dòng)的

兩個(gè)項(xiàng)目資源調(diào)去支持解決某個(gè)應(yīng)急情況。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A.a.實(shí)施應(yīng)急計(jì)劃

B.b.快速跟進(jìn)關(guān)鍵路徑

C.c.與職能經(jīng)理協(xié)商分配替代資源

D.d.將該問(wèn)題升級(jí)上報(bào)給該職能經(jīng)理的上級(jí)

5-72.由于項(xiàng)目執(zhí)行期間的范圍變更，項(xiàng)目經(jīng)理確定供應(yīng)商必須對(duì)一

個(gè)已在使用的產(chǎn)品模塊進(jìn)行更改。項(xiàng)目經(jīng)理首先做什么？

A.a.準(zhǔn)備一份變更請(qǐng)求，以更新供應(yīng)商的合同條款

B.b.檢查采購(gòu)管理計(jì)劃和合同條款

C.c.將該信息更新到風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)和問(wèn)題日志

D.d.直接與供應(yīng)商談達(dá)成協(xié)議

5-73.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)常遺漏可交付成果。若要解決這個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理

首先應(yīng)該怎么做？

A.a.收集由團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的活動(dòng)和任務(wù)的相關(guān)信息

B.b.將工作委托給高級(jí)團(tuán)隊(duì)成員，讓其擔(dān)任主管

C.c.將所有隊(duì)員成員的工作分成相等的部分

D.d.提供培訓(xùn)，以便團(tuán)隊(duì)成員可以處理額外的工作

5-74.項(xiàng)目經(jīng)理管理的一個(gè)項(xiàng)目不斷面臨挑戰(zhàn)。發(fā)起人經(jīng)常無(wú)法做出

決定，存在大量預(yù)算超支，團(tuán)隊(duì)成員不斷從項(xiàng)目離職，高級(jí)管理層沒(méi)

有提供實(shí)際的支持。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A.a.與團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)會(huì)，以確定造成這些問(wèn)題的原因，并將其升級(jí)上

報(bào)給指導(dǎo)委員會(huì)。

B.b.與關(guān)鍵相關(guān)方開(kāi)會(huì)，以確定是否應(yīng)該終止項(xiàng)目。

C.c.用新資源替換離職的團(tuán)隊(duì)成員來(lái)完成約定的范圍。

D.d.減少項(xiàng)目范圍，讓剩下的團(tuán)隊(duì)成員有能力完成項(xiàng)目。

5-75.在月度狀態(tài)報(bào)告會(huì)上，發(fā)起人向項(xiàng)目經(jīng)理詢問(wèn)有關(guān)可交付成果

和預(yù)算制約因素的問(wèn)題，而這些問(wèn)題已經(jīng)在每周的書面報(bào)告中進(jìn)行回

答和澄清。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為發(fā)起人并沒(méi)有閱讀附有每周報(bào)告的電子郵件。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A.a.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師將每周報(bào)告設(shè)計(jì)得更生動(dòng)有趣。

B.b.停止編寫和發(fā)送每周項(xiàng)目報(bào)告，因?yàn)榘l(fā)起人沒(méi)有閱讀。

C.c.與發(fā)起人討論溝通偏好

D.d.將每周報(bào)告打印出來(lái)并放在發(fā)起人的桌子上。

5-76.由于未遵守一條合同條款，可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期。項(xiàng)目經(jīng)理下一

出應(yīng)該么做？

A.a.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，并執(zhí)行新的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

B.b.更新進(jìn)度計(jì)劃，更新調(diào)整成本估算，并通知發(fā)起人。

C.c.咨詢法律部門，提出新的減輕措施，并更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

D.d.更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃提出變更請(qǐng)求，并通知客戶。

5-77.項(xiàng)目經(jīng)理正在對(duì)比項(xiàng)目預(yù)算與行業(yè)指數(shù)，項(xiàng)目經(jīng)理注意到項(xiàng)目

總預(yù)算低于類似項(xiàng)目的估算。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何解決該問(wèn)題？

A.a.更新成本管理計(jì)劃

B.b.調(diào)節(jié)資金限制

C.c.執(zhí)行儲(chǔ)備分析

D.d.請(qǐng)求專家判斷

5-78.一個(gè)項(xiàng)目的本效指數(shù)(cpi)為1.2,且關(guān)健路徑上的一個(gè)可交付

成果落后于進(jìn)度。

如果項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目回正軌，項(xiàng)目會(huì)發(fā)生什么情況？

A.a.活動(dòng)將并行執(zhí)行

B.b.范圍將被修改

C.c.成本和風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)增加

D.d.將導(dǎo)致返工

5-79.一家公司啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目，旨在下一季度結(jié)束前提高客戶滿意度。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何確定最佳實(shí)踐？

A.a.使用標(biāo)桿對(duì)照

B.b.組織焦點(diǎn)小組會(huì)議

C.c.安排一次引導(dǎo)式研討會(huì)

D.d.創(chuàng)建一份親和圖

5-80.在生產(chǎn)某個(gè)所產(chǎn)品時(shí)，確定某個(gè)過(guò)程的兩個(gè)數(shù)點(diǎn)超出控制界限

上限。由于這個(gè)過(guò)程是項(xiàng)目管理計(jì)劃中其活動(dòng)的依賴，所以如果沒(méi)有

得到適當(dāng)控制，整個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效都將會(huì)受到影響。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)

該怎么做？

A.a.將這個(gè)過(guò)程與給其他類似產(chǎn)品的過(guò)程進(jìn)標(biāo)桿對(duì)照，以提高績(jī)效。

B.b.使用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(doe)方法來(lái)確定這些偏差的根本原因。

C.c.創(chuàng)建石川圖來(lái)確定這些問(wèn)題的根本原因。

D.d.審查這一過(guò)程的強(qiáng)制性依賴關(guān)系，以評(píng)估對(duì)項(xiàng)目的影響。

71.答案C

題解：資源的問(wèn)題需要與職能經(jīng)理協(xié)商，，如果有替代資源是最佳解決

方案。選項(xiàng)b快速跟進(jìn)首先是針對(duì)進(jìn)度而不是資源來(lái)解決問(wèn)題。選項(xiàng)

a是風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的選項(xiàng)，也和題目不直接相關(guān)。選項(xiàng)c最符合題意。

72.答案B

題解:題目場(chǎng)景涉及到供應(yīng)商，也即是與采購(gòu)直接相關(guān)，與供應(yīng)商相

關(guān)的問(wèn)題合同或者協(xié)議是最根本的依據(jù)。當(dāng)然，依據(jù)合同條款的規(guī)定

之后很可能以變更請(qǐng)求的方式處理。選項(xiàng)b相比于選項(xiàng)a最符合題意。

選項(xiàng)c和采購(gòu)不直接相關(guān)，選項(xiàng)d的做法不可取。

73.答案A

題解：題目場(chǎng)景是團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常遺漏工作，按照四個(gè)選項(xiàng)的情況，首

先先了解具體情況，再找到解決方案。選項(xiàng)a最符合題意。

74.答案A

題解：項(xiàng)目出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，而且發(fā)起人也很難做出決定。按照選項(xiàng)

的分布情況，先了解清楚情況，進(jìn)一步升級(jí)至指導(dǎo)委員會(huì)是最佳選擇。

選項(xiàng)a最符合題意。

75.答案C

題解：本題的場(chǎng)景是溝通相關(guān)的情形，電子郵件形式項(xiàng)目周報(bào)并不符

合發(fā)起人的溝通需求和偏好，應(yīng)進(jìn)一步了解需求和偏好并作出調(diào)整。

選項(xiàng)c最符合題意。

76.答案A

題解：關(guān)鍵信息是可能導(dǎo)致延期，屬于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)更新風(fēng)險(xiǎn)登

記冊(cè)是首先要執(zhí)行的動(dòng)作。選項(xiàng)a最符合題意。

77.答案D

題解：題目場(chǎng)景是制定項(xiàng)目預(yù)算期間與行業(yè)進(jìn)行比較，這種情況需要

專家支持。選項(xiàng)中，a是制定預(yù)算過(guò)程的輸出，另外三個(gè)選項(xiàng)都是本

過(guò)程工具。涉及到行業(yè)信息的比較，專家判斷是最適合的工具。調(diào)整

資金限制主要針對(duì)資金限制和計(jì)劃支出之間的差異，平衡資金支出水

平。選項(xiàng)d最符合題意。

78.答案A

題解:題目場(chǎng)景指出項(xiàng)目進(jìn)度落后，應(yīng)采取的措施是進(jìn)度壓縮（趕工

或者快速跟進(jìn)），選項(xiàng)中只有a是采取快速跟進(jìn)的方式。因此，選項(xiàng)

a最符合題意。

79.答案A

題解：關(guān)鍵信息是未來(lái)提高客戶滿意度和確定最佳實(shí)踐，這些是標(biāo)桿

對(duì)照工具的用途和典型特點(diǎn)。選項(xiàng)a最符合題意。

80.答案C

題解:題目的場(chǎng)景是使用了控制圖發(fā)現(xiàn)過(guò)程失控，因?yàn)榭刂茍D能發(fā)現(xiàn)

何時(shí)失控，但無(wú)法確定問(wèn)題發(fā)生的原因，因此還需要使用石川圖（因

果圖）進(jìn)一步找出根本原因。選項(xiàng)c最符合題意。

5-81.已根據(jù)批準(zhǔn)的范圍啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目。在實(shí)施項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中，一位

團(tuán)隊(duì)成員表示該產(chǎn)品在特定情景下不能滿足需求。解決這個(gè)問(wèn)題將增

加范圍和成本，且項(xiàng)目將錯(cuò)過(guò)最后期限。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A.a.進(jìn)行風(fēng)驗(yàn)分析并向項(xiàng)目發(fā)起人更新進(jìn)展

B.b.執(zhí)行實(shí)施整體變更控制過(guò)程

C.c.糾正問(wèn)題，以讓客戶滿意

D.d.通知客戶并協(xié)商接受風(fēng)險(xiǎn)

5-82.一家咨詢公司主張，由于項(xiàng)目經(jīng)理要求的報(bào)告不包含在原始范

圍內(nèi)，所以會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A.a.聯(lián)系發(fā)起人并審查項(xiàng)目范圍、需求文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃。

B.b.接受該主張，然后更新范圍、需求文件和工作分解結(jié)構(gòu)(wbs)。

C.c.審查采購(gòu)管理計(jì)劃，查閱公司報(bào)告和合同。

D.d.與該咨詢公司開(kāi)會(huì)，協(xié)商需要完成的額外工作，并提出變更請(qǐng)

求。

5-83.在批準(zhǔn)一位團(tuán)隊(duì)成員的緊急請(qǐng)假請(qǐng)求之前，項(xiàng)目經(jīng)理需要確保

計(jì)劃的項(xiàng)目活動(dòng)不會(huì)被延遲。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該審查哪份文件？

A.a.責(zé)任分配矩陣(ram)

B.b.資源日歷

C.c.資源分解結(jié)構(gòu)(rbs)

D.d.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

5-84.一個(gè)正在執(zhí)行的項(xiàng)目的成本績(jī)效指數(shù)(cpi)為1.25,進(jìn)度績(jī)效

指數(shù)(spi)為0.8,計(jì)劃價(jià)值(pv)為10,000美元，完工預(yù)算(bac)為

100,000美元。為了讓項(xiàng)目按計(jì)劃完成，必須保持的效率是多少？

A.a.0.728

B.b.0.983

C.c.1.017

D.d.1.563

5-85.一個(gè)新項(xiàng)目似乎具有高層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因素和環(huán)境制約因素。盡管其

他項(xiàng)目經(jīng)理提出了警告，一位項(xiàng)目經(jīng)理仍然決定管理該項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)

理應(yīng)該將項(xiàng)目的高風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)記錄在哪里？

A.a.項(xiàng)目章程

B.b.相關(guān)方參與計(jì)劃

C.c.問(wèn)題日志

D.d.項(xiàng)目管理計(jì)劃

5-86.一名關(guān)鍵項(xiàng)目發(fā)起人要求項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施一項(xiàng)新功能，而該功能

可能影響項(xiàng)目的最后期限，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須評(píng)估這項(xiàng)請(qǐng)求的影響。項(xiàng)目

經(jīng)理應(yīng)如何成功利用實(shí)施隨整體變更控制過(guò)程？

A.a.使用項(xiàng)目管理計(jì)劃作為輸入

B.b.檢查項(xiàng)目章程

C.c.考慮批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求

D.d.審查進(jìn)度計(jì)劃和成本基準(zhǔn)

5-87.一個(gè)項(xiàng)目延遲交付，且需要進(jìn)行變更才能獲得理想的可交付成

果質(zhì)量級(jí)別。項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)正式的變更請(qǐng)求，并與所有相關(guān)方溝通變

更。然后項(xiàng)目經(jīng)理得知這種溝通方式未能滿足相關(guān)方的期限。項(xiàng)目經(jīng)

理應(yīng)該怎么做？

A.a.審查溝通管理計(jì)劃和相關(guān)方參與計(jì)劃。

B.b.簽發(fā)變更請(qǐng)求，在項(xiàng)目管理計(jì)劃中包含相關(guān)方的期限。

C.c.與項(xiàng)目發(fā)起人開(kāi)會(huì)，以更好地了解相關(guān)方的期限。

D.d.遵循溝通管理計(jì)劃，并簽發(fā)一份狀態(tài)報(bào)告。

5-88.一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始就有幾個(gè)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)在整個(gè)項(xiàng)目

過(guò)程中不斷發(fā)生變化，項(xiàng)目經(jīng)理必須確保進(jìn)度和預(yù)算與這些風(fēng)險(xiǎn)的當(dāng)

前狀態(tài)保持一致。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)使用什么工具或技術(shù)？

A.a.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

B.b.偏差和趨勢(shì)分析

C.c.儲(chǔ)備分析

D.d.風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估

5-89.在開(kāi)始進(jìn)行一個(gè)已獲批準(zhǔn)工作包的工作之后，一名團(tuán)隊(duì)成員了

解到項(xiàng)目管理計(jì)劃未更新。該團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該怎么做？

A.a.簽發(fā)變更請(qǐng)求，以更新項(xiàng)目管理計(jì)劃。

B.b.推遲工作，直到項(xiàng)目經(jīng)理更新項(xiàng)目管理計(jì)劃。

C.c.繼續(xù)工作，并要求項(xiàng)目經(jīng)理更新項(xiàng)目管理計(jì)劃。

D.d.請(qǐng)求發(fā)起人許可在等待項(xiàng)目管理計(jì)劃更新的同時(shí)繼續(xù)工作。

5-90.在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理審查了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)。項(xiàng)目經(jīng)理

得知，之前有一個(gè)項(xiàng)目由于不斷的范圍蔓延而失敗，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)法負(fù)

擔(dān)額外的時(shí)間或預(yù)算。為避免項(xiàng)目失敗，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A.a.拒絕所有超出范圍的變更請(qǐng)求

B.b.管理關(guān)鍵相關(guān)方的期望

C.c.將該信息升級(jí)上報(bào)給發(fā)起人

D.d.包含嚴(yán)格和正式的過(guò)程批準(zhǔn)變更

81.答案B

題解:題目情境中并未出現(xiàn)客戶的要求，因此可以排除c和d。變更

流程除去審批的功能之外，還是對(duì)變更達(dá)成一致認(rèn)識(shí)的過(guò)程，多方參

與的情況下，集體作出最符合項(xiàng)目整體利益的最佳決策。選項(xiàng)b最符

合題意。

82.答案D

題解:題目的場(chǎng)景是增加了范圍之外的需求，并將產(chǎn)生額外的費(fèi)用，

需要按照變更流程的方式進(jìn)行處理。選項(xiàng)d最符合題意，了解情況確

認(rèn)后，正式提交變更請(qǐng)求。

83.答案D

題解：題目場(chǎng)景描述的是基于不延遲項(xiàng)目活動(dòng)的前提下，項(xiàng)目經(jīng)理批

準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)成員的請(qǐng)假。四個(gè)選項(xiàng)中d是直接和進(jìn)度活動(dòng)相關(guān)

的。選項(xiàng)d最符合題意。

84.答案B

題解:本題考查的是tcpi的計(jì)算。根據(jù)給出的pv和spi可以計(jì)算出

ev值(pv*spi=8000),根據(jù)ev值和給出的spi可以計(jì)算出ac

(ev/spi=6400)o在根據(jù)tcpi=(bac-ev)/(bac-ac),得出98.3%,

選項(xiàng)d正確。

85.答案A

題解：項(xiàng)目的文件之中記錄高層次信息的文檔是項(xiàng)目章程，如風(fēng)險(xiǎn)，

如制約因素(pmbok第五版)。選項(xiàng)a最符合題意。

86.答案A

題解:題目場(chǎng)景直接和實(shí)施整體變更這個(gè)過(guò)程相關(guān)，a是本過(guò)程的輸

入。b項(xiàng)目章程不用在監(jiān)控過(guò)程組的過(guò)程中，選項(xiàng)c批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求

是整合管理指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入。選項(xiàng)d中的進(jìn)度計(jì)劃屬

于本過(guò)程實(shí)施后可能對(duì)其造成影響。選項(xiàng)a最符合題意。

87.答案A

題解：溝通管理和相關(guān)方管理存在大量交叉，我們應(yīng)理解成這兩部分

的活動(dòng)存在頻繁的相互影響。并且，題目中指出了溝通和相關(guān)方的情

景，根據(jù)相關(guān)性原則，選項(xiàng)中應(yīng)涵蓋全面。選項(xiàng)a最符合題意。

88.答案C

題解：風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中動(dòng)態(tài)變化是正常情況，監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)

是項(xiàng)目的重要活動(dòng)。監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中常用的工具技術(shù)有儲(chǔ)備分析、審

計(jì)和技術(shù)績(jī)效分析和風(fēng)險(xiǎn)審查會(huì)。其中儲(chǔ)備分析的內(nèi)容是預(yù)算和進(jìn)度

方面的風(fēng)險(xiǎn)與剩余應(yīng)急儲(chǔ)備的合理性。選項(xiàng)c最符合題意。

89.答案A

題解：四個(gè)選項(xiàng)中a是最標(biāo)準(zhǔn)的做法。在知曉計(jì)劃未更新的情況下，

推遲或者繼續(xù)都不是正確的做法。選項(xiàng)d中請(qǐng)發(fā)起人許可的做法不正

確，這是項(xiàng)目經(jīng)理或ccb的職責(zé)。選項(xiàng)a最符合題意。

90.答案D

題解：范圍蔓延是指未經(jīng)控制的范圍變化，范圍的蔓延頻發(fā)發(fā)生通常

都會(huì)會(huì)影響進(jìn)度和成本。項(xiàng)目當(dāng)前情況是不能負(fù)擔(dān)額外的時(shí)間和預(yù)算,

最直接的方法是將范圍的變更加以嚴(yán)格管理。選項(xiàng)d最符合題意。

5-91.項(xiàng)目經(jīng)理正在為一個(gè)高度復(fù)雜的電信項(xiàng)目制定資源管理計(jì)劃。

由于快速變化的技術(shù)環(huán)境，項(xiàng)目經(jīng)理不確定應(yīng)該分配的資源類型。

若要完成項(xiàng)目資源管理計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做？

A.a.根據(jù)以前的項(xiàng)目估算資源活動(dòng)

B.b.使用滾動(dòng)式規(guī)劃執(zhí)行項(xiàng)目

C.c.在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中包含資源培訓(xùn)需求

D.d.根據(jù)貨幣估算定義資源類型

5-92.一家公司正在建立一個(gè)系統(tǒng)來(lái)提高客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，

項(xiàng)目經(jīng)理確定過(guò)往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不適合這個(gè)項(xiàng)目。

項(xiàng)目經(jīng)理如何收集足夠的信息來(lái)準(zhǔn)備經(jīng)濟(jì)可行性研究？

A.a.與法律部門會(huì)面，以識(shí)別即將出臺(tái)的政府和監(jiān)管行業(yè)要求。

B.b.分析市場(chǎng)、組織和社會(huì)需求、生態(tài)要求和客戶請(qǐng)求。

C.c.進(jìn)行調(diào)查，以確定最新的客戶需求，與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的服

務(wù)差距，以及市場(chǎng)的服務(wù)趨勢(shì)。

D.d.與技術(shù)部門會(huì)面，了解技術(shù)的最新發(fā)展，以及新系統(tǒng)提供的成本

節(jié)省機(jī)會(huì)。

5-93.項(xiàng)目經(jīng)理得知一位職能經(jīng)理要求一名團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)新功能。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A.a.向變更控制委員會(huì)(ccb)提交一份變更請(qǐng)求。

B.b.詢問(wèn)職能經(jīng)理為什么應(yīng)該添加該功能。

C.c.確定是否有可用的新資源來(lái)添加該功能。

D.d.要求他們提供是否可以在不影響時(shí)間表的情況下實(shí)施的意見(jiàn)。

5-94.由于項(xiàng)目范圍發(fā)生變化，簽約了一家新的供應(yīng)商。該供應(yīng)商曾

有不按時(shí)交付的記錄，這令項(xiàng)目經(jīng)理十分擔(dān)心。項(xiàng)目經(jīng)應(yīng)該怎怎么做？

A.a.立即終止與該供應(yīng)商的合同

B.b.要求采購(gòu)人員密切監(jiān)督該供應(yīng)商

C.c.提出一個(gè)隨機(jī)的供應(yīng)商檢查來(lái)驗(yàn)證他們的記錄

D.d.與該供應(yīng)商一起審查工作說(shuō)明書（sow）

5-95.一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目已獲批準(zhǔn)，一位關(guān)鍵相關(guān)方根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)

心與該項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？

A.a.更新項(xiàng)目管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。

B.b.分析項(xiàng)目范圍。

C.c.請(qǐng)求項(xiàng)目發(fā)起人就風(fēng)險(xiǎn)提出具體意見(jiàn)。

D.d.審查項(xiàng)目章程中記錄的高層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、假設(shè)條件和制約因素。

5-96.項(xiàng)目收尾時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理審查上一個(gè)階段收尾信息，以驗(yàn)證所有

項(xiàng)目工作是否完成。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？

A.a.集合團(tuán)隊(duì)，認(rèn)可她們對(duì)項(xiàng)目付出的努力

B.b.通知項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目已收尾

C.c.在組織過(guò)程資產(chǎn)中更新經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

D.d.執(zhí)行偏差分析

5-97.在項(xiàng)目執(zhí)行期間，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員識(shí)別出以前未被識(shí)別為項(xiàng)目相

關(guān)方的職能經(jīng)理提交了新需求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A.a.與項(xiàng)目發(fā)起人開(kāi)會(huì)，獲得反饋

B.b.啟動(dòng)實(shí)施整體變更控制過(guò)程

C.c.對(duì)需求執(zhí)行成本效益分析

D.d.將該職能經(jīng)理添加進(jìn)溝通管理計(jì)劃

5-98.批準(zhǔn)項(xiàng)目章程之后，人力資源總監(jiān)要求增加項(xiàng)目范圍。一名項(xiàng)

目國(guó)團(tuán)隊(duì)成員在沒(méi)有通知項(xiàng)目經(jīng)理的情況下增加了這些范圍。項(xiàng)目經(jīng)

理應(yīng)該怎么位做？

A.a.與團(tuán)隊(duì)討論該問(wèn)題

B.b.執(zhí)行實(shí)施整體變更控制過(guò)程

C.c.尋求項(xiàng)目發(fā)起人的指導(dǎo)

D.d.與項(xiàng)目管理辦公室(pmo)一起審查范圍變更

5-99.采購(gòu)部門要求項(xiàng)目經(jīng)理提供一個(gè)項(xiàng)目的招標(biāo)文件。這文件中應(yīng)

該包含哪些內(nèi)容？

A.a.變更請(qǐng)求

B.b.選擇的賣方

C.c.質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)

D.d.建議邀請(qǐng)書

5-