品質(zhì)意識教育汽車零部件

質(zhì)量認(rèn)識培訓(xùn)19-Jun-17目錄：質(zhì)量方針質(zhì)量的含義質(zhì)量的重要性質(zhì)量認(rèn)識的含義提高質(zhì)量認(rèn)識正確的質(zhì)量觀念質(zhì)量方針：質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度產(chǎn)質(zhì)量量

過程質(zhì)量

體系質(zhì)量

產(chǎn)質(zhì)量量產(chǎn)品固有特性滿足顧客要求的程度產(chǎn)品固有特性：外觀，尺寸，分量等

質(zhì)量的定義：過程質(zhì)量過程固有特性滿足產(chǎn)品要求的程度過程固有特性：人機(jī)料法環(huán)測的特性人：是一切管理要素的中心，提高人的素質(zhì)和質(zhì)量認(rèn)識是搞好質(zhì)量的關(guān)鍵。質(zhì)量的定義：體系質(zhì)量體系固有特性滿足過程要求的程度體系的固有特性：如有效適宜等“質(zhì)量既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇〞質(zhì)量的定義：什么是質(zhì)量：“加強(qiáng)顧客稱心〞質(zhì)量體系管理1法律法規(guī)要求顧客要求相關(guān)方要求狹義上講，質(zhì)量是指產(chǎn)品或效力對規(guī)定的質(zhì)量規(guī)范和技術(shù)條件的符合程度。廣義上講，質(zhì)量是指產(chǎn)品或效力可以實(shí)現(xiàn)其運(yùn)用價值，滿足客戶或用戶要求的程度。什么是質(zhì)量：什么是質(zhì)量：確定、了解并繼續(xù)滿足顧客要求一直努力于加強(qiáng)顧客稱心“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)〞質(zhì)量的重要性：質(zhì)量提高客戶稱心度添加企業(yè)利潤添加本錢降低，交貨準(zhǔn)時留住顧客最重要的手段防止呵斥生命、財富的損失降低本錢、添加利潤質(zhì)量的重要性：質(zhì)量認(rèn)識就是對質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度。認(rèn)知可以經(jīng)過培訓(xùn)等外在手段來不斷提升。態(tài)度，就是他有沒有“把事情做對，并對結(jié)果擔(dān)任〞的愿望，是內(nèi)在要素決議的。質(zhì)量認(rèn)識詳細(xì)表達(dá)在：能否有認(rèn)識地按照既定的流程及各項(xiàng)管理規(guī)定去做，保證做出來的“產(chǎn)品〞是合格的，符合產(chǎn)品的規(guī)范要求。質(zhì)量認(rèn)識特殊特性的區(qū)分質(zhì)量認(rèn)識：X-射線檢查加工面氣孔內(nèi)部氣孔安裝位置產(chǎn)品產(chǎn)品有氣孔問題平安隱患漏氣?方向盤轉(zhuǎn)不動漏油?起火平安隱患安裝風(fēng)險特殊特性的區(qū)分質(zhì)量認(rèn)識：成分分析成分超規(guī)格漏氣?方向盤轉(zhuǎn)不動漏油?起火安裝產(chǎn)品外表會產(chǎn)生裂紋及硬度不夠安裝安裝平安隱患平安隱患風(fēng)險安裝位置產(chǎn)品缺乏質(zhì)量認(rèn)識：1.超差產(chǎn)品僥幸運(yùn)用2.工序突變，公差內(nèi)的突變視為正常1.后工序不合格上升2.不合格流出，客訴隱患導(dǎo)致后果反正在公差內(nèi)，管它呢！上次都沒有問題，這次一定也不會有問題！缺乏質(zhì)量認(rèn)識：3.習(xí)慣成自然，不良品當(dāng)做良品客戶埋怨，質(zhì)量不合格導(dǎo)致后果不斷都是這樣，應(yīng)該沒有問題！舊習(xí)慣，舊常識缺乏質(zhì)量認(rèn)識：4.自主檢查不落實(shí)異常發(fā)生不能及時發(fā)現(xiàn)：1.后工序不合格上升2.不合格流出，客訴隱患導(dǎo)致后果這臺設(shè)備曾經(jīng)一個月沒有問題了，不要再確認(rèn)了！弄虛作假思想決議行動提高質(zhì)量認(rèn)識觀念思想行為習(xí)慣結(jié)果員工新入職及交換崗位培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)流程考核經(jīng)過試卷評價技藝卡主管確認(rèn)合格后發(fā)放提高質(zhì)量認(rèn)識：員工培訓(xùn)特殊特性的區(qū)分提高質(zhì)量認(rèn)識：特殊特性教育特殊特性的區(qū)分符號讀法基準(zhǔn)對應(yīng)的失效模式重要安全特殊特性

Ｓ安全·法規(guī)制度相關(guān)的安裝、機(jī)能、外觀、加工性、組裝性等涉及重大影響的產(chǎn)品特性及制造工程參數(shù)。?引起馬達(dá)鎖死的事象?引起起火的事象?引發(fā)逆轉(zhuǎn)的事象?顧客組裝時的配合性?其他（顧客指定?磋商、

安全性實(shí)現(xiàn)，指定的相

當(dāng)事項(xiàng)）重要機(jī)能特殊特性

Ｆ安全·法規(guī)制度以外的安裝、機(jī)能、外觀、加工性、組裝性等涉及主要機(jī)能或顧客滿意的重大影響的產(chǎn)品特性及制造工程參數(shù)。環(huán)境相關(guān)的法規(guī)物質(zhì)

SR根據(jù)法規(guī)制度以及顧客要求事項(xiàng)，對于環(huán)境相關(guān)的法規(guī)物質(zhì)，要求特別管理要求事項(xiàng)時，進(jìn)行指定.含有ＥＬＶ指令的對象物質(zhì)，或含有需要管理的部品?含有顧客法規(guī)的物質(zhì)，或含有需要管理的部品提高質(zhì)量認(rèn)識：特殊特性提示特殊特性相關(guān)的工位在醒目的位置做標(biāo)示提高質(zhì)量認(rèn)識：特殊特性提示1.特殊特性相關(guān)的工位操作者，需求進(jìn)展認(rèn)定2.特殊特性認(rèn)定員為提高其技藝，每年定期實(shí)施教育訓(xùn)練，并進(jìn)展維持才干評價

堅持原那么提高質(zhì)量認(rèn)識控制輸入-不接受不合格控制過程-不制造不合格控制輸出-不輸出不合格提高質(zhì)量認(rèn)識過程PROCESS輸入INPUT輸出OUTPUT“下一道工序就是顧客〞提高質(zhì)量認(rèn)識觀念改動---思想才會改動思想改動---行動才會改動行動改動---習(xí)慣才會改動習(xí)慣改動---結(jié)果才會改動1．質(zhì)量不是檢查出來的，是設(shè)計出來的，是消費(fèi)出來的，預(yù)防出來的，習(xí)慣出來的，是以客戶的稱心度為根據(jù)的。2．質(zhì)量與每個人息息相關(guān)〔作業(yè)員，管理人員，技術(shù)人員等〕。3．每個人員非常清楚的知道自已的任務(wù)要求，并且使自已所做的每一件事情都符合要求，就是對質(zhì)量在做奉獻(xiàn)。4．零缺陷，100%是可以完全到達(dá)的。5．質(zhì)量的提升不能一蹴而就，必需經(jīng)過繼續(xù)改良而到達(dá)。6．沒有好的質(zhì)量，公司明天能夠就要破產(chǎn)，我們明天能夠就要失業(yè)。7．他人能做好的質(zhì)量，我們?yōu)槭裁床荒茏龊茫?．優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的，爛的質(zhì)量是爛的人干出來的。9．他的下一道工序就是他的市場，下一道工序就是用戶！將下一道工序當(dāng)作是他的消費(fèi)者，每一個人都對自已所做的產(chǎn)品擔(dān)任，就是對消費(fèi)者擔(dān)任。正確的質(zhì)量觀念：10．全員質(zhì)量，全面品管，全員參與。11．我們的任務(wù)就是零缺陷。12．質(zhì)量是免費(fèi)的。13．質(zhì)量重在預(yù)防。14．