去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告三篇

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告三篇經(jīng)過在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)。

對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的狀況下，如一些托付收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中心銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比擬了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款預(yù)備金等。而我們熟知的是“存放中心銀行款項(xiàng)”，則是與中心銀行直接往來的省級分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比擬大的款項(xiàng)的支取（一般是大于或等于5萬元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)展核對，如打印工前預(yù)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的全部業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)展平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開頭一的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，依據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)展審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)完畢后，進(jìn)展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的全部相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)展稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

初見緣起

最是那一低頭的溫順，像一朵水蓮花，不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞。初見你時(shí)，正值期末，小百合上你的倩影，魂?duì)繅艨M。這是第一次工商銀行與我們學(xué)校合作供應(yīng)的實(shí)習(xí)工程，時(shí)機(jī)來之不易，沒有多想，我興沖沖地報(bào)名了。

1月12日，在報(bào)告廳，第一次與你深入接觸。我們漸漸了解了你的歷史與榮耀，你的處事與特點(diǎn)，以及作為實(shí)習(xí)生的我們該做的工作。那一刻，我暗暗下定決心，肯定要好好感受你的脈搏與呼吸，讓你由于我的到來變得更加美妙。

成長歷練

經(jīng)過了四天的等待與預(yù)備，我和三個(gè)同伴最終來到了你身旁工商銀行漢府支行。第一次穿上正裝的我們既興奮又有點(diǎn)擔(dān)心，興奮的是最終可以開頭工作了，可怕的是讓你絕望。然而一切都是那么好，叔叔阿姨姐姐們很照看我們，大廳里的暖氣很足很暖和，食堂的飯菜很可口。

我們四個(gè)人分成兩組，每天兩個(gè)人一組實(shí)習(xí)，很大程度減輕了我們的負(fù)擔(dān)。然而說不累是不行能的。從早晨九點(diǎn)上班始終站到中午十一點(diǎn)半，半個(gè)小時(shí)吃飯，中午休息一個(gè)小時(shí)，然后連續(xù)工作到下午五點(diǎn)。站一天下來是真的很累，然而看到自己每天都在進(jìn)步，聽到受到自己幫忙的客戶一聲由衷的感謝，還有同事們的關(guān)心，覺得一切都是值得的。

遇到不知道的問題，我們總會(huì)向大堂經(jīng)理求助，陳經(jīng)理、唐經(jīng)理，他們都給了我們很大的幫忙，無論是業(yè)務(wù)上、心理上，還是為人處世方面。在此深深地感謝他們。

實(shí)習(xí)過程中，除了更加熟識(shí)了銀行業(yè)務(wù)，參加到每天大堂工作中，了解銀行一線工作人員的工作流程，最重要的一點(diǎn)是得以更加貼近生活，體悟人生百態(tài)。許多很有修養(yǎng)的人士對你的任何一點(diǎn)付出都表示敬重與感謝，然而也有遇到過不講理的客戶，沒什么緣由就大吵大鬧。形形色色的人，參差不齊的素養(yǎng)，銀行大廳好像成為了一個(gè)社會(huì)的縮影，站在這個(gè)角度，可以更客觀公正地去看社會(huì)，從而明確自己的定位與為人。

去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

中國工商銀行簡介

成立于19xx年，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。依據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的數(shù)據(jù)，工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣，38萬員工，18000余個(gè)分支機(jī)構(gòu)。是國內(nèi)最大的銀行。

背景介紹

傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)（不考慮混業(yè)經(jīng)營）可以簡潔地分為兩局部（以不同的客戶群體為劃分標(biāo)準(zhǔn)）：

批發(fā)銀行業(yè)務(wù)；

零售銀行業(yè)務(wù)；

在學(xué)術(shù)上對這兩種業(yè)務(wù)的劃分有不同的標(biāo)準(zhǔn)，我這里選取的標(biāo)準(zhǔn)是：

批發(fā)銀行業(yè)務(wù)面對的客戶主要是大中型公司，業(yè)務(wù)類型以商業(yè)貸款（間接融資）和結(jié)算業(yè)務(wù)為主；

零售銀行業(yè)務(wù)面對的客戶主要是個(gè)人客戶和小型公司，業(yè)務(wù)類型是消費(fèi)信貸，按揭貸款、小額貸款、理財(cái)效勞（收取傭金）和結(jié)算業(yè)務(wù)等；

綜述

我的實(shí)習(xí)是從20xx年7月26日至20xx年9月26日。為期2個(gè)月（8周）。在這段時(shí)間中，我有如下收獲：

對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有直觀了解；

積存了銷售金融產(chǎn)品的相關(guān)閱歷；

擴(kuò)大了學(xué)問面；

在這2個(gè)月中，我分別在以下業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)：

會(huì)計(jì)結(jié)算部（對公業(yè)務(wù)）；（1周）

個(gè)人理財(cái)部；（5周）

公司業(yè)務(wù)部；（2周）

很幸運(yùn)地，我能在這段有限的時(shí)間中在批發(fā)銀行業(yè)務(wù)和零售銀行業(yè)務(wù)各實(shí)習(xí)一段時(shí)間，在此也要感謝工行的各位“老姜”對我的無私幫忙。感謝。

假如有什么圓滿的話，那就是最終2周，由于和上課時(shí)間有沖突，在公司業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)相對就比擬匆忙，錯(cuò)過了許多學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)。盼望以后能有時(shí)機(jī)彌補(bǔ)。

體會(huì)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)基層視角

由于我們國家金融體制的特別性，造成了我國的商業(yè)銀行兼具局部（或許是很大一局部）中心銀行和***職能（***府職能），這導(dǎo)致了我國銀行無法滿意商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性，流淌性和盈利性的三個(gè)根本要求商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國逐步推動(dòng)的金融改革，許多問題得到了解決或者是緩解。

但是，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性（照舊要肩負(fù)維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的責(zé)任），但是，在基層，銀行就具備有的企業(yè)屬性了。通過我這兩個(gè)月在中國工商銀行XM分行的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了（至少是在工銀XM），表達(dá)在：

某些企業(yè)屬性相關(guān)的細(xì)節(jié)

對利潤的追求工銀XM有細(xì)化的利潤指標(biāo)（可測量）從而帶來了肯定的業(yè)績壓力；

掌握本錢將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員規(guī)劃（雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)）；

風(fēng)險(xiǎn)治理敢于拒絕***府部門的某些工程；申請貸款手續(xù)“簡單”；

建立新的鼓勵(lì)措施將工資與相關(guān)部門和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤

改善治理流程組織扁平化，收編裁撤網(wǎng)點(diǎn)

同時(shí)，我還發(fā)覺，工商銀行的IT系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于特別領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽做的工程是“***個(gè)人金融效勞”，所以，對于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有肯定的了解，同時(shí)，我是建立銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過比照，我發(fā)覺工行靜靜靜地進(jìn)展了許多國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。

例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中，在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心（相互備份），分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到這是提高風(fēng)險(xiǎn)治理的必要步驟。據(jù)說建立銀行也完成了數(shù)據(jù)集中，但是，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全連接起來需要時(shí)間，所以目前建立銀行的IT系統(tǒng)還是有不少問題，在處理交易的時(shí)候簡單出錯(cuò)（我在辦一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)受過），而中國銀行的系統(tǒng)照舊在整合。

而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時(shí)，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，“珠聯(lián)璧合”構(gòu)造性外匯理財(cái)產(chǎn)品（雖然我對它的風(fēng)險(xiǎn)性是否適合個(gè)人客戶有所保存）和“利添利”帳戶（一個(gè)現(xiàn)金治理工具）的開發(fā)讓我見識(shí)到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。

但是，工行固然還有某些缺乏，例如效勞態(tài)度，鼓勵(lì)制度和治理等等，前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行效勞水平的書，的確，工行（和國內(nèi)的其它銀行）和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的，究竟香港的競爭太過劇烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行)，同時(shí)經(jīng)受了很長一段時(shí)間的進(jìn)展才有現(xiàn)在的水平?？傊?，工行的確還有很長的一段路要走，但這需要時(shí)間和過程，現(xiàn)階段不能苛求太多。

工行作為國內(nèi)最大的銀行，有數(shù)量巨大的網(wǎng)點(diǎn)和巨大的結(jié)算網(wǎng)落，所以，客戶必需找工行來做業(yè)務(wù)，不然會(huì)面臨比擬高的交易本錢。在這樣的背景下，工行的效勞態(tài)度相對就會(huì)有所欠缺，有一種“生意可做可不做”的心態(tài)，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化至少我是有這樣的感覺。同時(shí)，工行目前的鼓勵(lì)勵(lì)措施也沒有讓員工有足夠的動(dòng)力盡可能的多做生意。

20xx年1月1日外資銀行將可以在中國全面開展業(yè)務(wù)，前一階段媒體也有許多相關(guān)報(bào)道，認(rèn)為我國金融市場開放后，中資銀行將被外資銀行打得滿地找牙云云。通過在工銀XM這段的實(shí)習(xí)，我不認(rèn)為這一狀況會(huì)發(fā)生。

網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、文化上的差異（以中國為首的東亞國家和西方世界的理財(cái)觀念是完全不同的）都是外資銀行難以跨過的差距，同時(shí)，還有***策的隱形愛護(hù)等等都打算了外資銀行在中國的道路將是困難的。

但是，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是，以工行為首的國內(nèi)銀行，每天都在進(jìn)步。

所得

現(xiàn)在，假如有時(shí)機(jī)讓我們重新做一次創(chuàng)賽時(shí)的工程“***個(gè)人金融效勞業(yè)”，信任我們會(huì)有一個(gè)更好的結(jié)果。

通過在工行的兩個(gè)月實(shí)習(xí)，我修正了許多在個(gè)人理財(cái)方面的學(xué)問缺陷，目前我國銀行業(yè)的一個(gè)總趨勢是，進(jìn)展零售銀行業(yè)務(wù)，由于這一塊業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低（不良貸款率小于公司貸款），利潤和現(xiàn)金流高。在創(chuàng)業(yè)大賽時(shí)，我們就意識(shí)到了這一點(diǎn)并提出了基于網(wǎng)絡(luò)的解決方案。但是，通過這次實(shí)習(xí)，我熟悉到，我們的工程太超前了，市場目前還沒有這樣的需求或許將來的某一天會(huì)有，但我們無法確定這個(gè)將來有多遠(yuǎn)。同時(shí)，我也要感謝創(chuàng)業(yè)大賽，讓我有足夠的學(xué)問儲(chǔ)藏來面對實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)。

通過這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為，在中國從事金融業(yè)務(wù)（包括銀行業(yè)務(wù)）需要以下的力量和技能：

專業(yè)學(xué)問；

收集信息的力量；

具備***分析力量；

視野寬闊，多角度思索問題；

解決問題的心態(tài)(不要爭論是否和區(qū)分責(zé)任！)；

溝通力量和銷售力量；

對文化的理解；

客戶資源

其實(shí)以上許多力量在其它行業(yè)也都需要，但是，我將在下面結(jié)合我在工行所遇到的詳細(xì)問題進(jìn)展簡短說明。

專業(yè)學(xué)問；

毋須多言，這是必備的根底；

收集信息的力量；

我們在做創(chuàng)業(yè)大賽時(shí)找到了這么一句話“對信息的獲得、分析和傳遞是金融效勞業(yè)價(jià)值之所在”銀行業(yè)的進(jìn)展的確印證了這句話資金流需要和信息流相匹配才能制造更大的價(jià)值。在個(gè)人理財(cái)部，有許多客戶來詢問我們對中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的看法進(jìn)而做出理財(cái)決策，我曾經(jīng)相對***地對客戶做過詢問，尋常收集財(cái)經(jīng)信息的習(xí)慣這時(shí)派上了用場，在師傅的幫忙下，我比擬完整地答復(fù)了客戶的幾個(gè)問題。取得了不錯(cuò)的效果。

具備***分析力量；

IT技術(shù)的進(jìn)展帶來了海量的信息，帶這其中，有許多自相沖突甚至有害的信息，具備***的分析力量將會(huì)避開陷入人云亦云的狀況，能夠理性地幫忙客戶做出決策。

視野寬闊，多角度思索問題；

問題之所以被稱之為問題是由于根據(jù)原來的角度思索沒法解決它。我認(rèn)為，寬闊的視野將會(huì)幫忙我們多角度地思索和解決問題，進(jìn)而幫忙客戶制造價(jià)值。

解決問題的心態(tài)(不要爭論是否和區(qū)分責(zé)任！)；

在工行實(shí)習(xí)時(shí)，我遇到這樣一個(gè)狀況，有一個(gè)客戶由于轉(zhuǎn)帳不符合銀行的規(guī)定而無法辦理業(yè)務(wù)，這時(shí)我的處理方法是，向客戶解釋銀行規(guī)定，然后請上司來解決，上司來后立刻替客戶解決了問題，然后解釋了銀行的相關(guān)規(guī)定。雖然這只是前后挨次的差異，但事后我熟悉到，這是一個(gè)心態(tài)的問題。我在所參與的活動(dòng)中常常面臨這樣的狀況。事實(shí)上，問題消失后應(yīng)當(dāng)先著手解決而并非瞥清責(zé)任（在這個(gè)案例中，我解釋銀行的規(guī)定的時(shí)候隱含了一個(gè)小的前提：這是客戶的責(zé)任而非銀行的責(zé)任）。

溝通力量和銷售力量；

這需要閱歷的積存，目前我這方面的積存可以說約為零，這需要將來在相關(guān)行業(yè)努力工作才能提高吧假如我能進(jìn)金融業(yè)工作的話。

對文化的理解；

在這次實(shí)習(xí)中，我看到過這樣的幾個(gè)狀況，一個(gè)營業(yè)部的大客戶來到工行作理財(cái)詢問，見到我坐在辦公桌旁，就把我?guī)煾到谐鋈?，師傅回來對我說，她看到我坐在那，所以有所顧忌。還有一次，一個(gè)老婆婆也是工行的大客戶，來到這和我?guī)煾盗牧艘粋€(gè)小時(shí)，內(nèi)容并不是理財(cái)，而是家務(wù)事述說她媳婦的種種不是。同時(shí)，我還發(fā)覺，假如用閩南語和客戶溝通，會(huì)比擬簡單建立起信任。從以上幾個(gè)案例，我意識(shí)到中國的文化對銀行業(yè)務(wù)也有深刻的影響從宏觀的高儲(chǔ)蓄率（東亞民族普遍有儲(chǔ)蓄的習(xí)慣）到微觀的語言溝通，這和課本上所學(xué)的西方銀行業(yè)務(wù)是有比擬大的差異的，就像匯豐銀行的廣告語“theworldlocalbanking”所說的那樣（環(huán)球金融，地方才智），對文化的適當(dāng)了解將會(huì)促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的開展。從這一點(diǎn)我也聯(lián)想到，20xx年底我國將依據(jù)入世承諾開放金融業(yè)，媒體熱炒的一點(diǎn)就是我國的銀行面臨外資銀行的競爭將會(huì)一敗涂地，我個(gè)人極為不贊同這一觀點(diǎn)，先不說渠道的優(yōu)勢（我國的銀行擁有數(shù)以萬計(jì)的分支機(jī)構(gòu)，而外資銀行只有幾百家），就從文化這一點(diǎn)來說，外資銀行也有許多要摸索的地方。所以，我認(rèn)為，競爭遲早（將來的5-10年）會(huì)來，但或許不會(huì)是現(xiàn)在。

客戶資源；

銀行實(shí)行的是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，既客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)肯定數(shù)量固定的客戶，并依據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計(jì)算薪酬（工行正逐步建立將營銷業(yè)績和薪籌掛鉤的鼓勵(lì)制度）。假如拉不到存款或者賣不出金融產(chǎn)品，那客戶經(jīng)理就會(huì)沒有工資，再這樣的制度下，經(jīng)理的壓力是比擬大的，所以，擁有客戶資源是特別重要的，但是，這要靠長期的積存。在這次的實(shí)習(xí)中，我意識(shí)到了這一壓力，至于應(yīng)對的方法，只能在將來的工作中摸索了。

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