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文檔簡介
房產(chǎn)堪查與帶看講師:金雪巖2023年9月12日課程大綱一、第一局部:房屋勘察1、房產(chǎn)勘察前的準(zhǔn)備2、室外勘察要點(diǎn)3、室內(nèi)勘察要點(diǎn)4、勘察后的工作第二局部:房屋帶看1、帶看前的陪同2、房產(chǎn)帶看時的要點(diǎn)3、客戶感興趣的表現(xiàn)4、征求客戶意見5、相關(guān)本卷須知中介效勞的根本流程1、接受咨詢(可以是咨詢、當(dāng)面咨詢)2、客戶面談(指需求程度比咨詢更進(jìn)一步)3、房產(chǎn)勘察中介效勞的根本流程4、營銷展示(發(fā)布信息展示戶型圖照片)5、房產(chǎn)帶看6、磋商與成交(洽談與簽約)7、售后效勞一、房產(chǎn)勘察的目的1、了解業(yè)主掛牌的心態(tài)及成交底價(jià)。2、了解房屋室內(nèi)外狀況并核對登記的真實(shí)性以及周邊的市政配套。3、有放矢的進(jìn)行房源配對和向買方推薦。房產(chǎn)勘察的目的4、與業(yè)主拉近距離,盡可能獲得獨(dú)家委托。5、做好業(yè)主的思想工作,有效防止日后糾紛6、投訴以及跳單情況的發(fā)生。二、房產(chǎn)勘察前的準(zhǔn)備1、熟悉要勘察的房源登記信息2、安排約見時間,并給業(yè)主留有盤旋余地。3、了解開發(fā)商信息、樓盤信息、業(yè)主買賣的原因。第一局部房屋勘察房產(chǎn)勘察前的準(zhǔn)備4、帶好必備的工具〔經(jīng)紀(jì)人文件夾、名片、、筆記、本和筆、勘察表、委托書、數(shù)碼相機(jī)、卷尺、地圖、鞋套等〕。5、做好應(yīng)變的準(zhǔn)備。房產(chǎn)勘察前的準(zhǔn)備1、交通〔公交車線路,通往哪些主要地區(qū),周圍主要道路的堵車狀況-可以向出租車司機(jī)詢問了解〕2、空氣〔有無污染〕、噪音3、綠化率及衛(wèi)生狀況房產(chǎn)勘察前的準(zhǔn)備4、文化機(jī)構(gòu)、學(xué)校、圖書館、幼兒園等5、商業(yè)購物場所、銀行、菜場、娛樂、醫(yī)院
6、社區(qū)規(guī)劃、停車位7、社區(qū)文化層次房產(chǎn)勘察前的準(zhǔn)備8、小區(qū)的商業(yè)或文化區(qū)位9、物業(yè)周圍的情況〔小區(qū)內(nèi)部環(huán)境,小區(qū)規(guī)模、布局風(fēng)格、綠化面積、幢距、圍墻上下、路況、車庫、平安程度等〕室內(nèi)勘察的要點(diǎn)一看三證二
看格局三看日照室內(nèi)勘察的要點(diǎn)四看裝修五看家電六看樓道室內(nèi)勘察的要點(diǎn)七看滲漏八看修補(bǔ)九問物管費(fèi)與停車位房產(chǎn)勘察后的工作一、勘察完后應(yīng)馬上提出建議(如有建議的話):1〕修繕建議2〕美化建議3〕衛(wèi)生建議房產(chǎn)勘察后的工作二、填寫相關(guān)表格:1〕物業(yè)位置圖和戶型圖2〕房產(chǎn)勘察表〔經(jīng)紀(jì)人簽名〕3〕房產(chǎn)評估表〔業(yè)主/經(jīng)紀(jì)人簽名〕第二局部
房產(chǎn)帶看一、帶看前的準(zhǔn)備·熟悉帶看的客戶資料·熟悉要推薦的房產(chǎn)資料安排約
見,給客戶留有充分的時間·自己應(yīng)提早到場或和客戶同去帶看前的準(zhǔn)備設(shè)計(jì)看房路線帶好必備的工具〔經(jīng)紀(jì)人文件夾、卷尺、計(jì)算器、筆記本和筆等〕做好應(yīng)變的準(zhǔn)備(尤其是同行來挖房)二、帶看前的陪同最好與客戶坐同一輛車去看房。充分利用路上的時間。不要過分贊揚(yáng)房產(chǎn)。告知客戶不要在業(yè)主面前流露自己喜歡房子的情緒。帶看前的陪同告知客戶價(jià)格由中介方談比較好,不要主動與業(yè)主交換通訊方法。注意客戶及自身平安。注意同行挖房子。三、帶看時的要點(diǎn)保持專業(yè)形象領(lǐng)路,將業(yè)主介紹給客戶要求業(yè)主回避應(yīng)該翻開所有的燈帶看時的要點(diǎn)讓客戶自行查看,指出可能被忽略的地方將特點(diǎn)轉(zhuǎn)化為利益傾聽客戶的評價(jià)利用心理戰(zhàn)有進(jìn)行引導(dǎo)帶看時的要點(diǎn)簽訂看房確認(rèn)書注意觀察客戶的表現(xiàn)走時應(yīng)檢查門窗水電是否關(guān)好四、客戶感興趣的表現(xiàn)語言
非語言詢問具體的問題
提出細(xì)節(jié)問題詢問個別房產(chǎn)設(shè)想房間擺設(shè)的家具想帶朋友或親戚來看想還價(jià)格要算稅費(fèi)逗留不安目光互相接觸觸摸屋內(nèi)的物品五、征詢客戶的意見房產(chǎn)最大的特色是什么不喜歡什么地方對價(jià)格的看法帶看要點(diǎn)實(shí)現(xiàn)帶看目的:盡最大努力促使客戶下決定必要時馬上約看另外一套較差房產(chǎn)六
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