社區(qū)年度工作總結(jié)

第社區(qū)年度工作總結(jié)

社區(qū)年度工作總結(jié)1

安吉縣杭垓鎮(zhèn)松坑村位于安吉縣的西南部，杭垓鎮(zhèn)的中部。本村總面積11。2平方公里，農(nóng)產(chǎn)536戶，人口1826人，17個(gè)生產(chǎn)隊(duì)，人均收入9300多元。

我村工業(yè)歷來(lái)走在杭垓鎮(zhèn)的前列，我村一直堅(jiān)持抓工業(yè)發(fā)展不放松，不斷培育和壯大家庭工業(yè)。我村一直貫徹這個(gè)思路，始終把發(fā)展家庭工業(yè)放在重要位置，20__年我村獲得了全縣“家庭工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎(jiǎng)”，全村家庭工業(yè)從_年的22家增加到43家，工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到了1億5千萬(wàn)余元。

我村的文化事業(yè)在當(dāng)?shù)匾簿哂泻苌畹牡滋N(yùn)，多次參加鎮(zhèn)里的文化活動(dòng)，多年參加縣里組織的農(nóng)民文化藝術(shù)表演活動(dòng)，9月份我村在企業(yè)和村民的籌資下，購(gòu)買了夜光龍、大鼓、舞螄演出服裝等一批道具，使這些優(yōu)秀的民間藝術(shù)得到發(fā)揚(yáng)和傳承，為了使我村的文化事業(yè)進(jìn)一步的得到發(fā)展，下一步將傳統(tǒng)項(xiàng)目馬燈、藝術(shù)表演發(fā)展起來(lái)，由于馬燈的投資比較大，資金缺乏，還一直處于籌備中。

但是松坑村村集體經(jīng)濟(jì)非常薄弱，主要是因?yàn)開年開始全村進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)整治、村公路建設(shè)、大橋建造、村莊建設(shè)和村莊整治工作，所有資金均由村民集資而成，導(dǎo)致如今村集體欠村民集資款190多萬(wàn)，每年利息都要20萬(wàn)，嚴(yán)重的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀使我村兩委工作運(yùn)轉(zhuǎn)一度陷入困境。

然而盡管前路困難重重，但我村兩委干部從未停止過(guò)建設(shè)的'步伐。為了改善全村的基礎(chǔ)面貌，我們一如既往地為村民謀利益，為松坑村的公共事業(yè)謀發(fā)展，從而進(jìn)一步為明年美麗鄉(xiāng)村建設(shè)打好夯實(shí)基礎(chǔ)，20__年，我村主要做好了以下幾個(gè)項(xiàng)目：

一、完成了縣級(jí)生態(tài)公墓的建設(shè)，并順利通過(guò)驗(yàn)收。并按要求建造了休息亭、焚燒池、公約牌、公墓牌等基礎(chǔ)設(shè)施，完成了公墓的全部綠化，硬化公墓的道路一條，總投資在30余萬(wàn)，公墓建成后得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了松坑村村民的一致認(rèn)可。

二、建造了村老年活動(dòng)室。我村始終把“老有所樂(lè)”、“老有所學(xué)”作為推進(jìn)村級(jí)教育，構(gòu)建和諧農(nóng)村的一項(xiàng)重要工作。7月份我村啟動(dòng)了村老年活動(dòng)室建造的工程，目前該活動(dòng)室馬上可以投入使用了，合計(jì)花費(fèi)了30余萬(wàn)元。這項(xiàng)工作得到了我村廣大村民的一致認(rèn)可和贊同并活躍了農(nóng)村文化生活。

三、為了達(dá)到少部分村民的居住通道的硬化。目前我們正采取一系列整治措施，在年底前基本實(shí)現(xiàn)村民出行都是水泥路的目標(biāo)，為明年的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)打好基礎(chǔ)。

以上是我村20__年主要的重點(diǎn)項(xiàng)目情況，下一步我村將緊緊圍繞“村村優(yōu)美、家家創(chuàng)業(yè)、處處和諧、人人幸?！彼姆矫嬉螅凑站反宓臉?biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本村各種資源特色，堅(jiān)持以壯大集體經(jīng)濟(jì)、改進(jìn)生活水平、促進(jìn)社會(huì)和諧為總體目標(biāo)，使農(nóng)民生活質(zhì)量明顯提高，農(nóng)民人均收入達(dá)到11000元以上，教育、文化、醫(yī)療、社會(huì)保障等進(jìn)一步發(fā)展，確保明年成功創(chuàng)建重點(diǎn)村，力爭(zhēng)精品村。

具體從以下幾個(gè)方面著手：

1、抓好土地合法流轉(zhuǎn)，建成一個(gè)中心，二個(gè)點(diǎn)；

2、抓好集體資產(chǎn)鞏固，壯大集體經(jīng)濟(jì)；

3、抓好公共環(huán)境建設(shè)，提升村民生活質(zhì)量；

4、抓好竹林培育與開發(fā)，提高村民經(jīng)濟(jì)收入。

具體開展好以下幾項(xiàng)工作：

1、力爭(zhēng)小流域治理的項(xiàng)目。

2、以松坑大橋兩邊為中心，以建設(shè)景觀河為重點(diǎn)，突出松坑村小流域治理的成果，展現(xiàn)松坑村的亮點(diǎn)。

3、建造村社區(qū)服務(wù)中心，以點(diǎn)帶面促發(fā)展，增強(qiáng)為民服務(wù)能力。

4、對(duì)生活污水進(jìn)行無(wú)害化排污處理，建造污水處理池，使河道免受污染，凈化村莊環(huán)境。

5、做好村主要干道的路燈亮化，在美化村莊環(huán)境的同時(shí)，方便村民出行，做好中心村的綠化、亮化、美化，道路澆筑等工作。

6、繼續(xù)發(fā)展家庭產(chǎn)業(yè)：

一是重點(diǎn)指導(dǎo)新辦家庭工業(yè)戶；

二是主動(dòng)關(guān)心家庭工業(yè)戶的發(fā)展情況；

三是繼續(xù)引進(jìn)其他可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)村。

以上是我們村今年的工作匯報(bào)和明年的工作思路，希望在接下來(lái)的時(shí)間里努力達(dá)到各項(xiàng)目標(biāo)。

社區(qū)年度工作總結(jié)2

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和

提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的'工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

社區(qū)年度工作總結(jié)3

20__年對(duì)于本人來(lái)說(shuō)，在事業(yè)上擁有不平凡的一年。

經(jīng)過(guò)四年的巡檢工作，工作態(tài)度及各方面技能得到上級(jí)的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護(hù)工班助理工班長(zhǎng)，中旬聘任afc五級(jí)巡檢工。

設(shè)備維護(hù)是一項(xiàng)能延長(zhǎng)設(shè)備正常運(yùn)作周期、能把常見(jiàn)的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細(xì)檢”的維護(hù)精神、中級(jí)工以上的維修水平的優(yōu)秀隊(duì)伍。

在七、八月份的時(shí)候，各巡檢及維修工班長(zhǎng)分批到本工班跟崗實(shí)習(xí)。在維護(hù)工作當(dāng)中，他們對(duì)本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進(jìn)的寶貴意見(jiàn)。每當(dāng)他們一提出建議，我都及時(shí)筆錄收集，因?yàn)檫@是維護(hù)與巡檢之間最佳的溝通橋梁。

每月都舉行2次的工班例會(huì)，在例會(huì)前，我都會(huì)對(duì)近兩周維護(hù)工作做一份維護(hù)工班的會(huì)議摘要和提出相關(guān)的`注意事項(xiàng)，而且創(chuàng)建自己的工班管理博客，內(nèi)容涉及到工班會(huì)議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善技術(shù)和管理，力求把人性化中國(guó)式管理融入工班管理當(dāng)中。

為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)6s的文章，提高6s認(rèn)知程度及合理化應(yīng)用?，F(xiàn)在，維護(hù)工班完成了相關(guān)6s有關(guān)內(nèi)容，例如：工器具的標(biāo)準(zhǔn)化、合理化擺放，工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。

值得一提的是，鄧翊庭負(fù)責(zé)的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的.6s改善工作的靈感！特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對(duì)文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現(xiàn)該臺(tái)電腦的電子文檔擺放，減少花大量時(shí)間盲目地尋找相關(guān)需錄入重要報(bào)表數(shù)據(jù)。

因維護(hù)工班人數(shù)比較集中，基本上每一個(gè)月都舉行一次工班活動(dòng)，一是聯(lián)系各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動(dòng)都能順利完成。

希望在20__年，對(duì)20__年工作所匯報(bào)的事件，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以及改進(jìn)工班管理，能使維護(hù)工班各員工能得感覺(jué)到第二個(gè)健康兼溫暖的大家庭。

社區(qū)年度工作總結(jié)4

我自20__年10月被聘任為社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員到北門街道辦事處太平橋社區(qū)從事勞動(dòng)保障工作以來(lái)，在北門街道黨工委和各級(jí)勞動(dòng)保障部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我盡心盡力，做好太平橋社區(qū)的勞動(dòng)保障工作，使太平橋社區(qū)的勞動(dòng)保障工作取得了一些成績(jī)：

1、下崗失業(yè)人員的管理方面

在下崗失業(yè)人員的管理方面主要對(duì)基礎(chǔ)信息臺(tái)帳的管理，我主要是通過(guò)入戶調(diào)查摸底建立了各類基礎(chǔ)信息臺(tái)帳并對(duì)各類人員進(jìn)行分類登記、分類管理，三年來(lái)共建立了《下崗失業(yè)人員登記臺(tái)帳》、《4050人員登記臺(tái)帳》、《辦理優(yōu)惠證人員登記臺(tái)帳》等近20余本臺(tái)帳，并跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，對(duì)通過(guò)各種途徑掌握的下崗失業(yè)人員的變化情況都進(jìn)行了基礎(chǔ)信息臺(tái)帳的及時(shí)更新調(diào)整，同時(shí)做到電腦臺(tái)帳和紙制臺(tái)帳一致，為全面掌握社區(qū)下崗失業(yè)人員基本情況，做好下崗失業(yè)人員的就業(yè)再就業(yè)工作打下了良好基礎(chǔ)。

2、就業(yè)服務(wù)方面

一是為下崗失業(yè)人員提供力所能及的政策咨詢服務(wù)

三年來(lái)無(wú)論是在辦公室、還是在上下班途中只要有下崗失業(yè)人員向我提出政策咨詢，我都耐心細(xì)致的做好咨詢服務(wù)，盡可能讓下崗失業(yè)人員做到滿意。三年來(lái)共接受政策咨詢不少于百次，為下崗失業(yè)人員了解國(guó)家就業(yè)再就業(yè)的方針政策起到了橋梁紐帶作用，家住新興花園的下崗失業(yè)人員吳湘云就是向我進(jìn)行政策咨詢后及時(shí)辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，并享受了靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼，在我們轄區(qū)有很多像她這樣下崗失業(yè)人員都是通過(guò)我的政策咨詢服務(wù)后辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，并享受到了再就業(yè)優(yōu)惠扶持政策。

二是為下崗失業(yè)人員提供職業(yè)介紹服務(wù)在職業(yè)介紹服務(wù)方面主要通過(guò)發(fā)布用工信息為轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員提供就業(yè)再就業(yè)用工崗位，三年來(lái)我積極與市、區(qū)兩級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)聯(lián)系，采集一些適宜的用工信息，同時(shí)也搜集一些親朋好友提供的用工信息，利用黑板報(bào)或電話等方式及時(shí)向下崗失業(yè)人員發(fā)布，三年來(lái)共不定期發(fā)布用工信息達(dá)70多條，通過(guò)職業(yè)介紹服務(wù)實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)達(dá)40多人。下崗失業(yè)人員劉漢花就是通過(guò)我的一位在工商局的親戚找到一份在工商局做打字員的工作，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。

三是再就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)

在再就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)方面，我主要是積極向勞動(dòng)保障部門的`培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及各類社會(huì)團(tuán)體收集再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)信息，并及時(shí)提供給下崗失業(yè)人員，以此提高下崗失業(yè)人員的素質(zhì)和技能，為下崗失業(yè)人員的實(shí)現(xiàn)再就業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)上崗的能力。三年來(lái)，每次有再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的信息，我都及時(shí)通知鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員參加，對(duì)于參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的下崗失業(yè)人員我都是親自送他們?nèi)?bào)名培訓(xùn)。三年來(lái)共收集勞動(dòng)保障部門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)信息約40多條，約有100多人參加了培訓(xùn)，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)20多人，市婦聯(lián)家政培訓(xùn)信息2條，參加培訓(xùn)15人。下崗失業(yè)人員王富燕就是通過(guò)婦聯(lián)家政的專業(yè)培訓(xùn)后，聯(lián)系到一戶照料老人的工作，做起來(lái)得心應(yīng)手，通過(guò)培訓(xùn)，大多數(shù)的下崗失業(yè)人員都不等不靠實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。

四是再就業(yè)援助服務(wù)

對(duì)就業(yè)困難對(duì)象的就業(yè)援助服務(wù)我主要是采取上門宣傳就業(yè)再就業(yè)政策、提供信息等形式和就業(yè)困難對(duì)象建立服務(wù)關(guān)系，取得他們對(duì)就業(yè)援助政策的認(rèn)可，特別是借助20__年初和20__年初開展的百日幫扶活動(dòng)的契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)就業(yè)困難對(duì)象的就業(yè)援助，采取了“送溫暖”、“送政策”、“送崗位”、“送援助”的四送服務(wù)，并進(jìn)行了結(jié)對(duì)幫扶，通過(guò)開發(fā)社區(qū)崗位，成立非正規(guī)就業(yè)組織，吸納困難對(duì)象實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，同時(shí)對(duì)已實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)的困難對(duì)象指導(dǎo)落實(shí)社保補(bǔ)貼政策，三年來(lái)落實(shí)社保補(bǔ)貼政策65人。

五是《再就業(yè)優(yōu)惠證》的申領(lǐng)發(fā)放

《再就業(yè)優(yōu)惠證》是下崗失業(yè)人員享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的憑證，為了能讓更多下崗失業(yè)人員了解和享受到國(guó)家的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，我對(duì)申辦《再就業(yè)優(yōu)惠證》的對(duì)象、申領(lǐng)發(fā)放程序，都進(jìn)行了積極、廣泛、深入地宣傳，同時(shí)對(duì)前來(lái)申領(lǐng)《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員的申領(lǐng)條件都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)符合條件的積極主動(dòng)為其辦理，對(duì)不符合條件的一律不辦，三年來(lái)共辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》217本，同時(shí)也積極做好《再就業(yè)優(yōu)惠證》的年檢工作，嚴(yán)格把好年檢關(guān)，對(duì)不符合條件的一律不予年檢。

3、企業(yè)退休人員的社會(huì)化管理方面

三年來(lái)，進(jìn)入社區(qū)社會(huì)化管理服務(wù)的退休人員已達(dá)185人，對(duì)進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行社會(huì)化管理的退休人員我都始終堅(jiān)持做到上門入戶，詳細(xì)掌握進(jìn)社區(qū)退休人員的基本狀況、社會(huì)保障情況、家庭狀況，使退休人員的基本信息做到項(xiàng)目齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，同時(shí)發(fā)放聯(lián)系卡并做到“一人一卡”，同時(shí)對(duì)他們都進(jìn)行了定期和不定期的走訪慰問(wèn)，做到準(zhǔn)確登記變更的息、重要信息的及時(shí)報(bào)告。

總結(jié)三年來(lái)工作成績(jī)的取得主要得益于：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

社區(qū)工作站站長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)保障的重要性，在辦公用房緊張的情況下騰出一間房用于勞動(dòng)保障工作站專用辦公用房，配備了電腦、打印機(jī)、辦公桌椅、檔案柜、檔案盒，并親自參與制定了《太平橋社區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障工作站工作職責(zé)》、《太平橋社區(qū)工作站專管員職責(zé)》、《太平橋社區(qū)工作站管理制度》、《太平橋社區(qū)工作站服務(wù)承諾》等各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)上級(jí)勞動(dòng)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作認(rèn)為都親自過(guò)問(wèn)，對(duì)我在工作中遇到的不能解決的問(wèn)題都親自解決。

二、社區(qū)工作者團(tuán)結(jié)協(xié)作，共挑就業(yè)重?fù)?dān)

太平橋社區(qū)工作者分工不分家，都把實(shí)現(xiàn)下崗失業(yè)人員的再就業(yè)當(dāng)成自己的工作任務(wù)來(lái)做，社區(qū)其他工作人員，總是把自己從親朋好友得來(lái)的一些零工，鐘點(diǎn)工的用工信息，及時(shí)告訴我，便于我及時(shí)把這些就業(yè)信息提供給有此方面就業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員，能使他們盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。下崗失業(yè)人員方紅梅下崗多年一直想找份工作，但始終沒(méi)能如愿，20__年12月，黃主任的一個(gè)同學(xué)開了酒店，需要一個(gè)銷酒的促銷員，黃主任得到這個(gè)信息后，很快聯(lián)系了方紅梅，幫助他實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。在社區(qū)工作者的共同努力下，太平橋社區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障工作站都能圓滿地完成上級(jí)勞動(dòng)部門下發(fā)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，并取得了良好的成績(jī)。20__年還被評(píng)為區(qū)就業(yè)再就業(yè)先進(jìn)社區(qū)。

三、個(gè)人認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)的敬業(yè)精神。

20__年10月到崗后，開始接觸勞動(dòng)保障工作，一切都是那么陌生，但我知道，要使自己能夠盡快進(jìn)入角色，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)。于是我一是向書本學(xué)，學(xué)習(xí)勞動(dòng)保障方面的政策資料以及有關(guān)勞動(dòng)保障方面的報(bào)刊雜志知識(shí)，二是向社區(qū)工作站站長(zhǎng)和其他成員學(xué)，學(xué)習(xí)他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，三是以參加區(qū)勞動(dòng)保障局開辦的幾期勞動(dòng)保障協(xié)理員培訓(xùn)班為契機(jī)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而不斷提高了自己掌握國(guó)家就業(yè)再就業(yè)方針、政策的能力水平。三年來(lái)，通過(guò)自己的鉆研學(xué)習(xí)和虛心請(qǐng)教，由一開始什么都不懂得門外漢，逐漸成為一名能基本熟悉了解掌握國(guó)家就業(yè)方針政策的內(nèi)行，很快適應(yīng)了并勝任了這項(xiàng)工作。20__年7月通過(guò)職業(yè)技能鑒定考試取得了《勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)資格》證書。

通過(guò)三年來(lái)的勞動(dòng)保障工作，我深深體會(huì)到要做好勞動(dòng)保障工作必須要做到以下幾點(diǎn)：

1、與服務(wù)對(duì)象的相處中，要能誠(chéng)實(shí)守信，盡心盡責(zé)，雖然時(shí)常遇到服務(wù)對(duì)象的一些不理解，但我從不嫌煩，從無(wú)怨言，也從沒(méi)有利用職務(wù)之便謀取個(gè)人私利，始終以勞動(dòng)保障協(xié)理員的職業(yè)守則來(lái)要求自己，做好下崗失業(yè)人員的就業(yè)再就業(yè)工作。

2、在與同事相處中，要能謙虛謹(jǐn)慎，搞好團(tuán)結(jié)，從不與人鬧無(wú)原則的糾紛。

3、在與領(lǐng)導(dǎo)的相處中，要能擺正位置，服從性較好。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，無(wú)論是份內(nèi)還是份外的，我都認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做，老老實(shí)實(shí)地去干，從不討價(jià)還價(jià)，從不斤斤計(jì)較，從不投機(jī)取巧，從不患得患失。

三年來(lái)我雖然盡職盡責(zé)，在本職崗位上也做出了一些成績(jī)，但從我個(gè)人來(lái)講，還存在些許的不足和問(wèn)題：就是缺乏勇于創(chuàng)新精神，對(duì)工作中的新問(wèn)題、新情況，深入學(xué)習(xí)，調(diào)查研究不夠。在今后的工作中我還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，開拓創(chuàng)新，為發(fā)展社區(qū)的勞動(dòng)保障工作做出自己積極的貢獻(xiàn)。

社區(qū)年度工作總結(jié)5

12月6號(hào)，歲在初冬。在這個(gè)楓葉落盡的季節(jié)，我非常幸運(yùn)的通過(guò)路局團(tuán)委新媒體培訓(xùn)班的這個(gè)平臺(tái)，聆聽了人民網(wǎng)湖北頻道編委——紅小兵老師的一堂新媒體寫作指導(dǎo)課。在武漢鐵路局黨校的這短短半天時(shí)光，讓我感到獲益匪淺，寫作之路豁然開朗。

初次見(jiàn)小兵老師，風(fēng)趣親和是第一印象。老師顯然有備而來(lái)，提前為我們準(zhǔn)備好了演示提綱，從用腦，走心，有骨，見(jiàn)膽四個(gè)方面一步步引導(dǎo)我們，讓我們知曉寫作必須的要素，告訴我們好文章是如何“煉成的”。其后，老師為我們分享成熟的新聞報(bào)道，層層剖析，找結(jié)構(gòu)，尋脈絡(luò)，讀懂文章內(nèi)涵。

而聽了老師的課以后，我的寫作視野確實(shí)開闊不少。用腦：提筆之前，必須要充分考慮，胸有成竹，更要寫出思想的高度，寫出自身的亮點(diǎn)。走心：寫出真情實(shí)意，寫出真情實(shí)感，這樣才能引讀者共鳴。有骨：文章結(jié)構(gòu)脈絡(luò)順暢，更要有線索貫通，這樣讀之暢快，看之緊湊。見(jiàn)膽：意在敢于表達(dá)，勤于思考，只要你的論點(diǎn)足夠有說(shuō)服力，就要大膽發(fā)聲。

而在我短暫的閱讀生涯中，我覺(jué)得在老師講的基礎(chǔ)上，一篇好的文章還有兩點(diǎn)因素必不可少，一是對(duì)文章節(jié)奏的把控，這個(gè)與老師的用腦有骨觀點(diǎn)有相通之處，文似看山不喜平，文章有好節(jié)奏，才能讓人“看進(jìn)去”；另一點(diǎn)就是對(duì)氣氛的渲染，好的文章把讀者帶進(jìn)故事，帶入現(xiàn)場(chǎng)，氣氛烘托必不可少。

總的來(lái)說(shuō)老師的講課邏輯嚴(yán)密，深入淺出，讓我們大家都掌握了一些很好的寫作方法。而在講課過(guò)程中我更看到一個(gè)新時(shí)代媒體人的原則與操守。在以前瀏覽網(wǎng)上的一些言論時(shí)，經(jīng)常碰到一些無(wú)良媒體記者為了點(diǎn)擊量訪問(wèn)量及博人眼球，故意歪曲事實(shí)，做出誤導(dǎo)的報(bào)道，卻造成了很惡劣的.社會(huì)影響。

但是今天，通過(guò)小兵老師的言行舉止，我逐漸的放下了我對(duì)部分媒體人的一些成見(jiàn)。盡力還原事實(shí)真相，宣傳先進(jìn)典型，為社會(huì)播撒正能量的同時(shí)，敢于針砭時(shí)弊，敢于批評(píng)不良風(fēng)氣，真正有責(zé)任感，有職業(yè)道德，全心全意為人民服務(wù)的媒體人還是占多數(shù)。

最后，相信大家都知道桃花源記這篇古文，里面有這樣一句：初極狹，才通人，復(fù)行數(shù)十步，豁然開朗。不管是寫作抑或是其他，總有會(huì)經(jīng)歷低谷，創(chuàng)作的過(guò)程是痛苦的，但是只要堅(jiān)持多走幾步，堅(jiān)定信心，前方肯定會(huì)有開朗坦途。

社區(qū)年度工作總結(jié)6

好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái)，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。

首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。

運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的.策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最后，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。

如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

社區(qū)年度工作總結(jié)7

我叫__，__歲，現(xiàn)任分局社區(qū)警務(wù)五隊(duì)民警。警務(wù)改革后，我割舍不下多年來(lái)與結(jié)下的深厚感情，要求留在社區(qū)工作。新機(jī)制、新地激發(fā)了我的工作熱情，我著“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)社區(qū)警務(wù)工作，實(shí)實(shí)在在地為社區(qū)居民做了力所能及的事情。把我的做法和體會(huì)向大家作以總結(jié)

一、社區(qū)工作，要愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)

當(dāng)警察一直是我兒時(shí)的夢(mèng)想。未參加公安工作前，向往刑警懲惡揚(yáng)善、除暴安良，羨慕交警威風(fēng)八面、英姿颯爽，期待有一天把身使不完的勁用在犯罪上。參加工作后，我被分配到了派出所，當(dāng)上了一名背戶口的管片民警，心理落差。記得20__年12月的一天，刑警隊(duì)來(lái)所抓捕一名負(fù)案在逃的'犯罪嫌疑人，剛巧這人就住在我的社區(qū)，我一問(wèn)三不知，錯(cuò)過(guò)了抓捕的最佳時(shí)機(jī)，讓犯罪分子一跑3年。這件事對(duì)我觸動(dòng)，暗下決心把社區(qū)工作做實(shí)做透，讓犯罪分子插翅難逃。說(shuō)下社區(qū)談何容易，我年的體會(huì)是，你有畏難情緒，見(jiàn)硬就回，就永遠(yuǎn)也下不去；你有恒心，不怕吃苦，經(jīng)得起的冷嘲熱諷和吃得下閉門羹，就能有一番。我剛下社區(qū)時(shí)，吃閉門羹是常事，走訪10戶能敲開1戶，1戶我也推介，與嘮家常，熟悉樓情況，感性認(rèn)識(shí)。晚上回家以后，我把走訪過(guò)的再熟悉一遍，防止遇到走訪過(guò)的認(rèn)識(shí)我，而我不認(rèn)識(shí)或叫不準(zhǔn)對(duì)方的尷尬情況。的推移，逐漸了我，在閑暇納涼時(shí)推介我，在鄰里交流時(shí)經(jīng)常提起我，在遇到時(shí)常常想到我。在以后的`入戶工作中，我的進(jìn)度，最后入戶率了100%。多年來(lái)，社區(qū)工作我換了7輛自行車，鞋子更是不計(jì)其數(shù)，練就了進(jìn)百家門、知百家情、見(jiàn)人知名、提名知情的功。社區(qū)發(fā)案逐年下降，民事糾紛逐年，人口“雙熟率”了100%。20__年我被評(píng)為“一級(jí)社區(qū)民警”。

二、社區(qū)工作，要貼近、融入

我常自勉的一句話“你心里裝著，心里才能有你”。為社區(qū)，社情民意，我了一本日記，親切地稱之為《聯(lián)心日記》，工作中我隨身攜帶，寸步不離，在日記中記載的點(diǎn)滴要求。大到辦理戶口、招工入學(xué)，小到婆媳不和、鄰里糾紛、甚至路燈不亮、下水道堵塞、抽水馬桶損壞小事，我都一一記在本上，并把小事當(dāng)成大事來(lái)辦，想盡一切辦法解決。解決完的我在日記中標(biāo)注，記清是哪些義務(wù)工作的好人、不圖名利的，在每季度匯報(bào)會(huì)上講評(píng)，增進(jìn)鄰里互信；對(duì)一時(shí)解決不了的，我就標(biāo)注，時(shí)時(shí)琢磨如何解決。愛(ài)人常埋怨說(shuō)“家里的事你也記不住，老百姓的事你比誰(shuí)都記得清楚”。為決下水道堵塞問(wèn)題，我曾請(qǐng)物業(yè)維修隊(duì)工人吃過(guò)飯；為解決家用電器的小毛病，聯(lián)絡(luò)兩名有電器修理經(jīng)驗(yàn)的老鄉(xiāng)，隨叫隨到。多年來(lái)，工作日記我寫了滿滿9本，記載大事小情3000余件，累計(jì)幫助、解決了2400多件。我還了11戶以五保戶、特困戶、軍烈屬、低保戶、殘疾人為主的戶，每周去，寒來(lái)暑往，風(fēng)雨不誤。社區(qū)有一名叫于永會(huì)的殘疾人，愛(ài)人車禍去世，孩子正在讀書，生活很拮據(jù)，我物業(yè)給他辦了修鞋點(diǎn)，每月有個(gè)穩(wěn)定的收入。

在“單元工作法”的下，鄰里一有就登門看望，噓寒問(wèn)暖，幫助解決。提起大家?guī)椭氖?，于永?huì)經(jīng)常感動(dòng)得熱淚盈眶。在許多社區(qū)眼里，刑釋解教人員一顆“定時(shí)炸彈”，避之唯恐不及。我，懲治犯罪分子固然，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會(huì)，將其轉(zhuǎn)化為社會(huì)治安的因素同。在與刑釋解教人員的交往中，我總結(jié)了“三步工作法”。步對(duì)再教育，因人而異，使知法、守法，矯正不良，重新喚起生活的勇氣和。步對(duì)、體貼，感情溝通和交流，使感受到人格受到了尊重，讓知道社會(huì)對(duì)表示認(rèn)同和。步幫辦實(shí)事，解決生計(jì)問(wèn)題。我的社區(qū)有一名叫崔興江的，刑釋解教后一直工作，愛(ài)人有殘疾，一家三口生活無(wú)著落，三天不打仗兩天早早的，家庭面臨破裂的危險(xiǎn)。我?guī)椭谖飿I(yè)找了一份工作，使全家氣也順了，打仗的事也沒(méi)了，崔興江逢人就講“多虧小張了，他的幫忙，我這家早就散了”。年來(lái)，我的體會(huì)是，給解決，就會(huì)記住你一輩子；做傷害感情的一件事，畢生對(duì)你都好感。

三、社區(qū)工作，要傾聽民聲、解決民憂

社區(qū)工作很苦很累，乏味單調(diào)，不象警種那樣，破個(gè)大案，一夜成名，風(fēng)風(fēng)光光的。我覺(jué)得一名社區(qū)民警耐得住寂寞，把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。工作中，我居民雖有渴望交流溝通的強(qiáng)烈心理，但苦于的，鄰里關(guān)系淡化，有個(gè)大事小情都打110，警力資源的浪費(fèi)。以往我在工作時(shí)也過(guò)入戶難、見(jiàn)面難、溝通難、征得支持難的“四難”問(wèn)題。為，我在實(shí)踐中出了“單元工作法”，是：以社區(qū)民警為主體、以單元見(jiàn)面會(huì)為基礎(chǔ)、以單元長(zhǎng)為骨干、以獲取信息為，依托民力，借助外力，“平安社區(qū)”建設(shè)。從9月開始，我犧牲雙休日、節(jié)假日首次單元居民見(jiàn)面會(huì)，由原來(lái)60%逐漸到100%，的性空前高漲，搭建了鄰里互識(shí)、防范互動(dòng)、互助的平臺(tái)。我借助優(yōu)勢(shì)，把83名單元長(zhǎng)組織成21支義務(wù)巡邏隊(duì)，群防力量；社區(qū)居委會(huì)工作人員，組建了10個(gè)民事糾紛調(diào)解組織，化解鄰里糾紛，化解不穩(wěn)定因素。年初，共調(diào)解鄰里糾紛33起，預(yù)防案件11起，社區(qū)可防性案件同比下降65%，治安案件下降80%，求助案件下降90%，的安全感和滿意度。

四、社區(qū)工作，要職責(zé)、保民平安

社區(qū)是維穩(wěn)、防控和的道防線。在社區(qū)工作中，我出了一條內(nèi)部挖潛力、搭建平臺(tái)、借助外力的平安建設(shè)的新路子。內(nèi)部挖潛力是推廣“單元工作法”的機(jī)會(huì)，動(dòng)員社區(qū)，對(duì)社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口、“社會(huì)人”、刑釋解教人員、劣跡青少年和吸毒人員“五種人”管理合力，使實(shí)有人口的一舉一動(dòng)都在我的視線之內(nèi)。3月19日，單元長(zhǎng)反映暫住人員王學(xué)軍出手闊綽，經(jīng)濟(jì)情況可疑，我于是以嘮家常的其租住的室內(nèi)，家用電器，經(jīng)工作，一舉破獲了11起齊市系列盜竊案件。搭建平臺(tái)是指物防，人防，編制犯罪的天羅地網(wǎng)。我的社區(qū)物防基礎(chǔ)薄弱，買斷工人、退休工人、單職工家庭較多，經(jīng)濟(jì)條件有限。我動(dòng)員社區(qū)居民安裝防盜鎖165把，加固防護(hù)欄237處，把社4名保安起來(lái)，小區(qū)出入人員和車輛的登記。在組建巡邏隊(duì)征求意見(jiàn)時(shí)，大家都說(shuō)建議，能看家護(hù)院，而且還能活動(dòng)筋骨，是一舉兩得的好事，但得鄭哲洲支持。鄭老是一名退休老干部，德高望重，誰(shuí)家有個(gè)大事小情都找他商量，只要他拍板，這事準(zhǔn)成。我到鄭老嗜好下象棋，只要能贏他，事情都好辦。于是我苦讀棋書，沒(méi)事就找鄭老下棋，和鄭老了友誼，還在他的支持下把巡邏隊(duì)建了起來(lái)?，F(xiàn)在不管我在與不在，鄭老都組織巡邏，大伙都說(shuō)“有小張這份心思，大伙累點(diǎn)也心干”。借助外力是指動(dòng)員企事業(yè)到社區(qū)防范工作，各自優(yōu)勢(shì)，群策群力。將采油六廠護(hù)衛(wèi)隊(duì)巡邏車延伸到了社區(qū)，把物業(yè)的2個(gè)維修隊(duì)、1個(gè)自行車棚，1處衛(wèi)生所和3處便民超市起來(lái)，24小時(shí)不離人的優(yōu)勢(shì)，看好的門，而且把觸角輻射延伸到小各個(gè)角落，地控制了小區(qū)夜間發(fā)案。4月26日20時(shí)許，我7-9樓頭有兩名男子鬼鬼祟祟，于是就迎上前去審查，二人我勢(shì)單力孤，拒不工作，附近和巡邏隊(duì)員后，迅速圍了，兩名男子見(jiàn)人多勢(shì)眾，乖乖地聽從審查，如實(shí)交待了偷竊超犯罪事實(shí)。年初，扭送現(xiàn)行犯罪嫌疑人7名，破獲案件13起，預(yù)防案件9起。

下一步我將開拓創(chuàng)新，進(jìn)取，再接再厲，為護(hù)衛(wèi)一方平安、服務(wù)一方再立新。

社區(qū)年度工作總結(jié)8

堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”是做好安全工作的重要方針，1—12月，我社區(qū)在大公街道辦事處黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，做了如下工作。

一、明確目標(biāo)、做好工作

1、我社區(qū)建立健全了安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，成立了書記負(fù)總責(zé)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。為強(qiáng)化及明確安全責(zé)任，社區(qū)與街辦和市屬以下10家駐地單位簽訂了消防、安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任達(dá)到了100%、有檢查、確保消防安全工作在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行。組建了由退休黨員街干、志愿者及低保人員組成的消防安全義務(wù)巡邏隊(duì)伍。

2、為做好安全生產(chǎn)工作，遏制各類事故的發(fā)生，我社區(qū)在街辦黨工委的組織下，組建了由退休黨員街干、志愿者及低保人員二十多人組成的消防安全義務(wù)巡邏隊(duì)伍，并聯(lián)合派出所定期開展了安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)的駐地單位、門面房等有無(wú)生產(chǎn)、銷售化工燃料、煙花爆竹、危化用品等進(jìn)行了安全生產(chǎn)集中排查，針對(duì)檢查問(wèn)題及時(shí)提出整改要求，認(rèn)真組織復(fù)查，嚴(yán)格督辦整改落實(shí)情況。1—12月共組織各類專項(xiàng)檢查6次，共查出并整改安全隱患1處。

3、為進(jìn)一步了解轄區(qū)內(nèi)的駐地單位、門面房、居民樓院等安全防范設(shè)施情況，我社區(qū)工作人員進(jìn)行了入戶排查摸底，針對(duì)社區(qū)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)防范措施，對(duì)單位、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶及居民區(qū)展開有針對(duì)性、有實(shí)效性的安全生產(chǎn)防范措施，做到有步署有安排。如社區(qū)中的'世紀(jì)花園、紫光園、城昌怡園、濱江國(guó)際、城市吉尼斯小區(qū)均有正規(guī)物業(yè)管理，而勝利四路17號(hào)、30號(hào)等居民樓則無(wú)人管理，針對(duì)此情況社區(qū)組織義務(wù)巡邏隊(duì)伍加強(qiáng)對(duì)該地區(qū)的防范工作力度，有針對(duì)性的開展安全生產(chǎn)工作。

二、狠抓落實(shí)、做好宣傳

1、社區(qū)利用黑板報(bào)，宣傳欄，在轄區(qū)內(nèi)大力開展安全宣傳活動(dòng)，普及居民消防安全知識(shí)和交通安全、生產(chǎn)安全法律法規(guī)，激發(fā)廣大居民“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的熱情，強(qiáng)化居民消防安全責(zé)任意識(shí)及道路交通安全意識(shí)，社區(qū)共辦宣傳專欄2期，組織專人對(duì)社區(qū)居民、經(jīng)營(yíng)單位開展安全知識(shí)講座1次，發(fā)放宣傳資料1000余份、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)15條，宣傳橫副6條，受教育人3000余人。

2、我社區(qū)組織退休黨員、志愿者長(zhǎng)期開展義務(wù)巡邏，每天安排三人在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，巡邏時(shí)注意排查地下室、樓梯通道是否暢通、排查是否儲(chǔ)存民爆物品、煙花爆竹等消除安全隱患，排查外來(lái)人員如一但發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)，并做好節(jié)假日期間的隱患排查和值班工作安排?？傊疄樯鐓^(qū)除隱患、保穩(wěn)定、保平安進(jìn)一份我們的力量。

三、組織排查、治理隱患

1、我社區(qū)堅(jiān)持對(duì)轄區(qū)無(wú)人管理的樓棟進(jìn)行樓道雜物清理，以防止火災(zāi)的發(fā)生，年初共清理雜物5車，樓道整潔得到了保障

3、除隱患、保平安春季來(lái)臨，天氣干燥，是火災(zāi)事故的高發(fā)期，為了做好轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作，社區(qū)組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的樓院，地下室等通道進(jìn)行了排查，只要我們勤宣傳、勤排查，把消防安全工作放在首位，居民安全意識(shí)就會(huì)提高，隱患就會(huì)無(wú)處藏身。

社區(qū)年度工作總結(jié)9

今年年初以來(lái)，我負(fù)責(zé)松林啤酒銷售工作。在這一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成績(jī)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：

一、開展了“零缺陷”服務(wù)。

自松林啤酒承諾“零缺陷”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零缺陷服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)松林啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶啤酒，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和松啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了松林啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助松林加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，松林啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元。

二、拓寬了市場(chǎng)。

在年初以前，市場(chǎng)上__啤酒占市場(chǎng)達(dá)65%以上。而__啤酒較我們的啤酒落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。

結(jié)果使老百姓對(duì)松林啤酒家喻戶_，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

總之，一年來(lái)，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。

不過(guò)，隨著銷售業(yè)績(jī)的大好，在明年松林啤酒的銷售中，我們會(huì)做得更好。

在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了，從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過(guò)程中我經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題，每一次問(wèn)題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：

(一)心態(tài)方面：

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過(guò)的顧客，把握住每一次機(jī)會(huì)，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。

沒(méi)有淡的市場(chǎng)，只有淡的心。賣得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶來(lái)對(duì)待；賣的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶來(lái)對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。

時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長(zhǎng)；

時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

堅(jiān)持不懈，持之以恒。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，和同事互幫互助。

(二)銷售技巧方面：

接待客人的時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會(huì)有興趣聽你的介紹；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說(shuō)話真誠(chéng)、實(shí)在，顧客才會(huì)相信你，覺(jué)得你不僅專業(yè)，而且誠(chéng)信，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推薦機(jī)型的過(guò)程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算?；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺(jué)得物有所值的機(jī)型。

談單過(guò)程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用FABE法則：

F：(Features)指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn)。

A：(Advantages)優(yōu)勢(shì)。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來(lái)。可以直接，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)、更……

B：(Benefits)能給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷售法則時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語(yǔ)來(lái)幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。

E：(Evidence)佐證。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來(lái)印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實(shí)性。

認(rèn)真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來(lái)判斷顧客的性格以及購(gòu)買意向，以及分析顧客的購(gòu)買點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。

任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶再說(shuō)，不管客戶說(shuō)什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見(jiàn)，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊，讓顧客容易接受。

熟悉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。

客戶信息要及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶關(guān)系

(三)轉(zhuǎn)正后計(jì)劃

努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從各方面來(lái)提升自己的能力，爭(zhēng)取達(dá)到五星銷售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)。

每月爭(zhēng)取幫助店面達(dá)成任務(wù)，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

在過(guò)去一年的'工作中存在許多不足和困難，不管怎樣這都已是過(guò)去，新的一年我將不斷提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)，新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！更是為了自己。

以上是我的工作小結(jié)！

____對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇希望與壓力的'開始，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了____年工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

三、工作計(jì)劃如下：

1、明確自己的工作目標(biāo)

2、作為化妝品彩妝督導(dǎo)，必須以身作則

3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4、在工作中努力拓展自己知識(shí)面，不斷的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己

工作的經(jīng)歷有著太多的酸甜苦辣，讓我成長(zhǎng)著，學(xué)習(xí)著，新年的工作即將來(lái)臨，我希望在以后的工作中，快樂(lè)著工作。在工作中找到快樂(lè)，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接新年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績(jī)！

社區(qū)年度工作總結(jié)10

延續(xù)20__，還在工作著，但也有新的`變化。不過(guò)，總算又過(guò)了365天，安全順利。

分管鍋爐、中央空調(diào)、凈化站、水源泵站日常管理工作。組織分管工作內(nèi)設(shè)備維護(hù)、備件及材料計(jì)劃的編制和審核工作。同時(shí)，分管庫(kù)存物資管理、工程材料計(jì)劃采購(gòu)管理等工作。

（1）鍋爐（暖氣系統(tǒng)）管理：冬季供暖2月底結(jié)束，四名操作工全部取得操作合格證（市局發(fā)），鍋爐及暖通管道取得市局發(fā)的使用證。3月開始按廠家提供的保養(yǎng)說(shuō)明進(jìn)行正常保養(yǎng)維護(hù)。各項(xiàng)規(guī)程制度完善。全年鍋爐運(yùn)行三個(gè)月（20__年11月24日至20__年2月22日），計(jì)902小時(shí)，耗煤210噸。

（2）中央空調(diào)（制冷系統(tǒng)）管理：夏季制冷空調(diào)自6月底開始調(diào)試并送冷氣，兩名操作工看護(hù)，另四名技術(shù)人員協(xié)助廠家對(duì)操作工進(jìn)行了操作培訓(xùn)；同時(shí)對(duì)設(shè)備及管線缺陷進(jìn)行了維護(hù)整改完善，進(jìn)入正常工作狀態(tài)。制冷系統(tǒng)運(yùn)行兩個(gè)月（20__年6月24日開啟至20__年8月25日），耗電122600kwh

（3）凈化站管理：凈化站水處理系統(tǒng)是生活供給的重要工序，運(yùn)行基本正常。咨詢并提出凈化工藝改進(jìn)方案，供決策時(shí)參考。

（4）水源泵站管理：本站是公司生產(chǎn)、生活水供應(yīng)的源泉，重點(diǎn)抓好日常維護(hù)與維修工作，運(yùn)行基本正常。實(shí)行“避峰用電”管理制度。水源泵90%以上時(shí)間保障在“谷”運(yùn)行，全年耗電量183952kwh，與白班制相比節(jié)約電費(fèi)約57000元。

（5）庫(kù)存物資管理：公司物資庫(kù)存管理從年初投入使用，配備了一名專職管理人員和一名操作工?；窘⒘宋锪鞴芾沓绦?，物資收發(fā)存各類報(bào)表制度，建立各類臺(tái)帳，制定了材料采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用審批制度，基本進(jìn)入正?；癄顟B(tài)。年度物資（從三月份起）期初庫(kù)存83萬(wàn)元，總?cè)霂?kù)456萬(wàn)元，領(lǐng)用總計(jì)420萬(wàn)元（生產(chǎn)211萬(wàn)元，其它2__萬(wàn)元），期末庫(kù)存119萬(wàn)元。

（6）工程材料管理：工程甲供材是公司較大的資金流和物流的運(yùn)行環(huán)節(jié)。配備了一名專職管理人員從事計(jì)劃的落實(shí)與采購(gòu)工作。在公司現(xiàn)有的制度之下工作?；颈Ｕ狭斯こ滩牧嫌行蚬┙o。其中：

鋼材：采購(gòu)量7725.779噸，資金量3378萬(wàn)元（截止11月）；

水泥：采購(gòu)量10574.91噸，資金量360萬(wàn)元（截止11月）。

（7）設(shè)備維護(hù)與備件計(jì)劃管理：對(duì)所轄運(yùn)行設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，零備件計(jì)劃準(zhǔn)備充分，維修及時(shí)進(jìn)行。

（8）幾項(xiàng)具體工作：

（a）組織執(zhí)行化驗(yàn)室/試驗(yàn)室設(shè)備材料計(jì)劃，負(fù)責(zé)采購(gòu)有關(guān)設(shè)備、儀器、貨梯及風(fēng)機(jī)安裝，保證了臨時(shí)化驗(yàn)室按期搬入新化驗(yàn)樓。共采購(gòu)化驗(yàn)室柜櫥、風(fēng)機(jī)等113220元，制樣設(shè)備等150239元，貨梯41500元，合計(jì)304959元。部分儀器設(shè)備在需要時(shí)臨時(shí)采購(gòu)。

（b）在國(guó)家節(jié)能減排宏觀調(diào)控的形勢(shì)下，克服了水泥供應(yīng)緊張的局面，基本保證了建設(shè)用水泥尤其是井建用水泥的`供應(yīng)。

（c）在鋼材采購(gòu)方面，根據(jù)公司資金流狀況及時(shí)調(diào)整供貨廠家，綜合考慮需求品種、價(jià)格、運(yùn)輸成本等情況，部分品種直接從廠家采購(gòu)，以滿足工程需要，減少資金占用。

（9）管理制度化規(guī)范化：強(qiáng)化制度的建立與健全；明確崗位職責(zé)；強(qiáng)化工藝紀(jì)律、工作紀(jì)律的意識(shí)；

（10）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)定修制：增強(qiáng)維修的計(jì)劃性；有合理的備件庫(kù)存。

（11）安全管理工作：對(duì)有建制的班組開展好班組安全活動(dòng)；對(duì)無(wú)建制的作業(yè)人員指定相關(guān)技術(shù)人員開展安全活動(dòng)。

（12）計(jì)劃的合理性安排：工程計(jì)劃落實(shí)到位；生產(chǎn)用備件材料計(jì)劃準(zhǔn)確；采購(gòu)及時(shí)；庫(kù)存合理。

（13）空調(diào)系統(tǒng)逐步推進(jìn)自動(dòng)化、無(wú)人值守化管理，減少人力消耗；

（14）水源泵站管理，盡力研究節(jié)能運(yùn)行，同時(shí)，考慮大選廠生產(chǎn)需要，站外需建獨(dú)立的值班室或員工休息室；

（15）規(guī)范物流管理程序，建立合理、先進(jìn)的管理平臺(tái)，提升物資有序管理水平，建立合理的庫(kù)存量，節(jié)約生產(chǎn)成本；

（16）凈化站工藝需進(jìn)一步改進(jìn)，保障生活水的質(zhì)量，盡力提高員工的生活質(zhì)量。

（17）合理安排有關(guān)崗位的人數(shù)，提高員工素質(zhì)，建立高效的運(yùn)行機(jī)制，合理節(jié)約人力資源。

（18）強(qiáng)化自身素質(zhì)的提高，繼續(xù)學(xué)習(xí)不松懈。

在一個(gè)陌生的崗位上通過(guò)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)，基本掌握了所管理范疇的基本規(guī)律，安排工作有了一定的基礎(chǔ)。

同時(shí)，也在通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，盡力提高自身的政治素養(yǎng)，把認(rèn)清形勢(shì)，把握方向和對(duì)黨的信仰等方面落實(shí)在為公司的發(fā)展建設(shè)具體工作實(shí)踐中，爭(zhēng)做一名合格的技術(shù)人員和一名盡心負(fù)責(zé)的基層管理者。

時(shí)刻銘記：廉潔工作，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)！

以上述職匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查。不妥之處，盼指正。

謝謝！

社區(qū)年度工作總結(jié)11

20__年，我本著以病人為中心的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報(bào)告如下：

一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作

俗話說(shuō)：三分治療，七分護(hù)理，經(jīng)過(guò)20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的'言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。

二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平

在過(guò)去的一年里，我能夠通過(guò)報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

社區(qū)年度工作總結(jié)12

一、南陽(yáng)社區(qū)基本狀況

1、社區(qū)狀況簡(jiǎn)介：河南油田南陽(yáng)社區(qū)成立于20__年6月，直屬中國(guó)石化河南石油勘探局(簡(jiǎn)稱河南油田)領(lǐng)導(dǎo)，是河南油田地處_市區(qū)的社區(qū)，履行資產(chǎn)管理、離退休職工管理、居民管理、居民服務(wù)、物業(yè)管理、水電暖供應(yīng)等職責(zé)。社區(qū)共有職工10；居民321，常住人口975，其中，離退休職工近200，未成年人175。

2、取得的主要成績(jī)：自成立以來(lái)，南陽(yáng)社區(qū)下大力氣致力于文明和諧社區(qū)的建設(shè)，用心開展群眾性精神文明建立活動(dòng)。兩年來(lái)，社區(qū)先后被評(píng)為衛(wèi)生先進(jìn)單位、文明單位、綠化花園式單位和文明單位。去年，南陽(yáng)社區(qū)作為精神文明建設(shè)示范點(diǎn)理解中央未成年人教育督導(dǎo)組的檢查并獲得高度贊譽(yù)；精神文明建設(shè)工作被河南電視臺(tái)、《河南日?qǐng)?bào)》等新聞媒體宣傳報(bào)道。今年6月，南陽(yáng)社區(qū)代表，作為全省一家社區(qū)單位，參加未成年人“三理”教育工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，其經(jīng)驗(yàn)做法得到與會(huì)代表的高度認(rèn)可并在全省推廣。

二、圍繞精神文明建立活動(dòng)三年來(lái)所作的主要工作

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善機(jī)制，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。社區(qū)黨委高度重視精神文明建設(shè)工作，社區(qū)成立之時(shí)便及時(shí)成立了精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，建立完善了各項(xiàng)制度，明確了職能和職責(zé)；在安排年度工作時(shí)，對(duì)精神文明建設(shè)工作做好詳細(xì)的計(jì)劃和安排，并把工作落實(shí)狀況納入年終總體考核目標(biāo)。

2、優(yōu)化服務(wù)、提高素質(zhì)，強(qiáng)化工作潛力。一是強(qiáng)化干部職工心貼居民、服務(wù)居民的意識(shí)，在職工中弘揚(yáng)“十事十辦”和“一二三四五六”工作理念，深化“以民為本、以情為民、以實(shí)為上、以助為樂(lè)、以苦為榮”的服務(wù)意識(shí)，做到“腦勤、耳勤、嘴勤、眼勤、手勤、腿勤”，讓居民有親切感、舒適感、安全感、文明感；二是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，強(qiáng)化“進(jìn)取意識(shí)、職務(wù)意識(shí)、職責(zé)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、群眾意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)”，培養(yǎng)他們把握大局、創(chuàng)新工作、解決問(wèn)題和化解矛盾的潛力；三是在在職工中開展讀書活動(dòng)和技能培訓(xùn)，組織職工學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》、《你在為誰(shuí)工作》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書目，引導(dǎo)他們愛(ài)崗、惜崗，強(qiáng)化執(zhí)行潛力；采取集中培訓(xùn)的方式做好職工技能培訓(xùn)，提高工作效率和工作質(zhì)量，從而提高服務(wù)居民和管理居民的水平。

3、打造硬件、提高品位，開辟工作陣地。南陽(yáng)社區(qū)是歷時(shí)2_年的老區(qū)，道路老化、綠化不足、私搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重。對(duì)此，社區(qū)一方面以“四城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，開展社區(qū)環(huán)境整治工作，在確保大局穩(wěn)定的前提下，拆除所有違章建筑，分區(qū)域?qū)π^(qū)實(shí)施了綠化、硬化、亮化和美化工程，人居環(huán)境得到改善，提高了社區(qū)品位。另一方面，社區(qū)騰出辦公用房，改造裝修，配置設(shè)備，建成了職工之家活動(dòng)室；新建了圖書室和閱覽室，購(gòu)置了新的圖書；建成了由49種健身器材組成的`健身廣場(chǎng)，并在廣場(chǎng)一角安裝了由14塊宣傳櫥窗組成的文化長(zhǎng)廊。這些場(chǎng)所，均對(duì)居民實(shí)行全天開放。

4、強(qiáng)化教育、建立文明，突出工作目標(biāo)。一是結(jié)合社區(qū)的階段性重點(diǎn)工作，深入開展形勢(shì)任務(wù)教育，宣傳政策，解疑釋惑，使廣大職工和居民認(rèn)清形勢(shì)，理解改革，支持工作。二是利用座談會(huì)、講座、宣傳單、宣傳櫥窗、廣播等形式和陣地，用心開展“社會(huì)主義榮辱觀”教育，使居民知榮明恥，做文明公民；三是定期開展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民進(jìn)行法律、法規(guī)以及有關(guān)政策的宣傳教育，向居民發(fā)放《信訪條例》200冊(cè)、知識(shí)問(wèn)卷200份；以支部為單位，組織開展了“法律知識(shí)競(jìng)賽”和“法律知識(shí)版報(bào)比賽”和“征文”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大居民知法懂法，做守法居民。四是以學(xué)校為龍頭，以社區(qū)為平臺(tái)，以家庭為基礎(chǔ)，在社區(qū)176未成年人中開展“三理”教育活動(dòng)，透過(guò)“聽革命故事、為烈士掃墓、給老人過(guò)節(jié)、征集文明用語(yǔ)、獨(dú)生子女才藝展示”等主題活動(dòng)的開展，扎實(shí)做好社區(qū)內(nèi)未成年人思想道德建設(shè)工作，以孩子帶動(dòng)家庭，實(shí)現(xiàn)社區(qū)文明共建。

5、活化載體、構(gòu)筑和諧，強(qiáng)化工作效果。社區(qū)黨委用心創(chuàng)新工作方法，透過(guò)不斷創(chuàng)新精神文明建設(shè)活動(dòng)載體，到達(dá)豐富活動(dòng)內(nèi)涵，強(qiáng)化工作效果的目的。一是用心開展“三個(gè)文明”建立活動(dòng)。社區(qū)黨委以1非在職黨支部為基本單位，從公民道德、傳統(tǒng)美德、社會(huì)公德、家庭美德、個(gè)人品德等多方位入手，在居民中開展?fàn)巹?chuàng)“文明樓棟、文明單元、文明家庭”和“五讓”活動(dòng)(讓陌生的人熟悉起來(lái)，讓勞累的人簡(jiǎn)單起來(lái)，讓疏遠(yuǎn)的人親近起來(lái)，讓困難的人得到關(guān)愛(ài)，讓奉獻(xiàn)的人受到尊重)等系列主題活動(dòng)，透過(guò)活動(dòng)美化小區(qū)環(huán)境、改善樓道衛(wèi)生、融洽鄰里關(guān)系，建立文明社區(qū)。二是圍繞提高居民隊(duì)伍素質(zhì)和提升社區(qū)文明程度，于20__年和20__年分別策劃并開展了“愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，珍愛(ài)花草樹木，爭(zhēng)做文明居民活動(dòng)”和“好媳婦、好鄰居、文明家庭、文明居民”評(píng)選活動(dòng)。300_名居民在“爭(zhēng)做文明居民”橫幅上簽名，以實(shí)際行動(dòng)用心參與文明社區(qū)建設(shè)；經(jīng)層層篩選、評(píng)議，“好媳婦”、4對(duì)“好鄰居”、“文明家庭”和8位“文明居民”受到了居民的認(rèn)可和稱贊，起到了典型引路，以點(diǎn)帶面的教育效果。三是以“共建和諧”為主題，組織居民開展了“共建和諧社區(qū)”演講比賽。10_名居民登臺(tái)演講，抒發(fā)對(duì)構(gòu)建和諧社區(qū)的信心和決心。

演講者中，年齡最小的僅15歲，的近70歲。四是深化“三和”(即家庭和美、鄰里和睦、人際和諧)行動(dòng)內(nèi)涵，用心策劃、籌備社區(qū)“第一屆鄰居節(jié)”。活動(dòng)以“鄰里和睦，牽手明天”為主題，讓鄰里以“幫學(xué)習(xí)提高、幫子女教育、幫解決家庭困難”為主要資料相互簽約；以“鄰里之間招招手、有難互助幫幫手、環(huán)境衛(wèi)生動(dòng)動(dòng)手、文化活動(dòng)拉拉手、社區(qū)治安聯(lián)聯(lián)手”為活動(dòng)活動(dòng)主旨相互牽手，互幫互助，構(gòu)成做文明居民、共建家園的良好氛圍。目前，此項(xiàng)工作正在籌備之中，計(jì)劃在7月26日正式啟動(dòng)。五是以“健身、健心、健精神”為目標(biāo)，開展健康向上的文化體育活動(dòng)。在居民中成立了門球、書畫、戲曲舞蹈、太極拳等文體協(xié)會(huì)，社區(qū)從場(chǎng)地、設(shè)備、資金等方面給予支持。這些協(xié)會(huì)先后開展了“迎新春”系列文體活動(dòng)、“慶元宵”戲曲晚會(huì)、紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年專場(chǎng)晚會(huì)、居民書畫展、“金秋之夜”文藝晚會(huì)、門球比賽、慶祝社區(qū)成立兩周年等大型文化、文體活動(dòng)。20__年，在河南石油勘探局舉辦的歌詠比賽中，南陽(yáng)社區(qū)選送的兩支代表隊(duì)分別獲得第一名和第三名。同年，南陽(yáng)社區(qū)被評(píng)為“老年文化體育先進(jìn)單位”。六是關(guān)注離退休人員的精神生活，開辦老年大學(xué)。社區(qū)離退休人員占居民總數(shù)的2左右，群體比較龐大。如何

讓這些老人老有所學(xué)，老有所為，社區(qū)在廣泛調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有場(chǎng)地、設(shè)備等，開辦了河南油田老年大學(xué)南陽(yáng)社區(qū)分校，制定了《教學(xué)大綱》和教職工管理?xiàng)l例等規(guī)章制度，26離退休老人走進(jìn)課堂，成為分校的第一期學(xué)員。目前，老年大學(xué)已開設(shè)書法、聲樂(lè)、舞蹈等_班。學(xué)員中70歲以上的老人近1，其中，年齡的已80歲高齡。老年大學(xué)的開設(shè)，有效提升了居民的文明程度和黨組織在居民中的影響力。居民中，聚眾打牌、扎堆亂議論的少了，關(guān)注社區(qū)建設(shè)發(fā)展的逐漸多了，同時(shí)，也化解了一些不穩(wěn)定因素。

透過(guò)精神文明建立工作的開展，南陽(yáng)社區(qū)居民的整體素質(zhì)得到有效提升，大部分居民能夠把精力集中到關(guān)心社區(qū)發(fā)展，參與社區(qū)建設(shè)上來(lái)，逐步唱響了“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家的主旋律”。

社區(qū)年度工作總結(jié)13

20__年維修全體員工在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從各方面嚴(yán)格要求自己。一直以來(lái)堅(jiān)持以工段的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，以保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)為前提，以降低維修成本和縮短維修工時(shí)為目標(biāo)，在不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)中前進(jìn)。維修工種工作環(huán)境比較復(fù)雜、臟而累，但工段的每位成員都勤奮肯干，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、團(tuán)結(jié)拼搏的精神，不斷提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)和職業(yè)技能水平。從而在面臨的一系列挑戰(zhàn)中出色地完成了各項(xiàng)工作，為車間能按時(shí)完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。為了始終做好服務(wù)后勤兵，保障各工段的正常運(yùn)行，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

（一）加大管理力度，確保安全生產(chǎn)

安全，是一個(gè)鋼鐵企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本，維修班組時(shí)刻遵守著廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度，每位員工嚴(yán)格要求自己，以“安全第一”為前提，去展開各項(xiàng)檢修工作。維修工段主要擔(dān)負(fù)著全廠各類機(jī)械設(shè)備的維修、維護(hù)及保養(yǎng)工作，工作面廣、作業(yè)點(diǎn)多，安全生產(chǎn)對(duì)我們維修工段尤為重要。為此班組在每天的早會(huì)中總結(jié)前一天工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，時(shí)時(shí)提醒和督促班組成員必須重視安全，做到防患于未然，杜絕違章，使安全警鐘長(zhǎng)鳴。并加強(qiáng)了檢修作業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化。旨在增強(qiáng)全員的安全感，加強(qiáng)工作責(zé)任心，杜絕麻痹大意和僥幸心理。我們工段在工作中時(shí)時(shí)注意和排查身邊的安全隱患和危險(xiǎn)源，將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，從而杜絕安全事故的發(fā)生。

（二）加強(qiáng)班組建設(shè)、增強(qiáng)班組管理

班組建設(shè)和班組管理是搞好企業(yè)的基礎(chǔ)，也是一個(gè)落腳點(diǎn)，最主要是發(fā)揮班組成員創(chuàng)新力和團(tuán)結(jié)凝聚力。在平時(shí)檢修工作中，加強(qiáng)班組成員理論學(xué)習(xí)，更好地掌握操作技能，提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)新的管理理念，處理問(wèn)題及時(shí)果斷勇于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)績(jī)效和默契相互交流和溝通，讓班組成員多提建議為班組建設(shè)盡自己一份力。

（三）克服檢修困難，促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)的全面完成。

我們維修工段在今年很好地保障了全廠設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，除非正常停機(jī)情況外，在我們自己管轄的設(shè)備里沒(méi)有因管理不當(dāng)或檢修故障而造成損壞設(shè)備、停機(jī)等情況發(fā)生，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到90%以上。而且對(duì)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)和安全改造做了大量的工作，保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。特別是在今年8月和11月的全廠停車大檢修中，維修工段全體成員更是體現(xiàn)出班組成員不怕苦，不怕累的頑強(qiáng)作風(fēng)。大檢修原計(jì)劃為7天時(shí)間，我們工段提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，人雖然少，但我們打破以往檢修模式，成立4個(gè)工作小組，安排骨干力量擔(dān)任各小組組長(zhǎng)。大家分工明確，團(tuán)結(jié)一致，每天連續(xù)工作6個(gè)小時(shí)以上奮戰(zhàn)在各自的檢修工作中。幾天時(shí)間里，疲憊的身影總顯現(xiàn)在每個(gè)員工的身上，但沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累。最終在全體員工的共同努力下6天時(shí)間順利完成了轉(zhuǎn)爐系統(tǒng)、混鐵爐系統(tǒng)、氧槍系統(tǒng)、下料系統(tǒng)、連鑄系統(tǒng)、這些大型設(shè)備的各項(xiàng)檢修任務(wù)。

（四）以加強(qiáng)檢修力量，提高班組成員綜合素質(zhì)為目標(biāo)。

培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞?維修隊(duì)伍，一直是工段的工作重點(diǎn)。為此，工段始終將班組成員的職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作放在首位，長(zhǎng)抓不懈。為了提高工段人員的整體技術(shù)水平，增強(qiáng)大家的實(shí)際操作能力，讓年輕員工在外聘人員的指導(dǎo)下，親自上手，逐步接觸和檢修關(guān)鍵部位，積極聽取外聘人員的意見(jiàn)。就這樣我們對(duì)結(jié)晶器、縮機(jī)進(jìn)行逐臺(tái)整修，及時(shí)發(fā)掘隱患并隨時(shí)消除。

（五）控制檢修成本，變廢舊為新。

提倡“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”，節(jié)約是創(chuàng)造利潤(rùn)、保護(hù)環(huán)境，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵！提高資源利用率，強(qiáng)化節(jié)約理念完善節(jié)約措施。全面消除車間跑冒滴漏是我們的宗旨。在這一年里，設(shè)備等出現(xiàn)的跑冒滴漏、閥門更換、墊片更換、軸承更換、維修設(shè)備、及各類機(jī)械檢修任務(wù)1000多項(xiàng)次，極大地保證了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，減少了消耗，保障了生產(chǎn)。

回顧將要結(jié)束的20__年，維修工段雖取得了一些成績(jī)，但也暴露了我們的很多不足：

①本工段維修力量缺少、在大中修時(shí)比較吃力，尤其是搶修中，檢修時(shí)間難以保障。

②倒班班組人員少，熟練工僅有一半，經(jīng)常運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的檢修不能同時(shí)進(jìn)行，制約了檢修進(jìn)度。

③員工的技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，對(duì)大局觀的認(rèn)識(shí)仍需加強(qiáng)；

④分析和解決問(wèn)題的能力欠缺，獨(dú)立處理問(wèn)題的能力有待加強(qiáng)；

⑤對(duì)現(xiàn)場(chǎng)班組安全教育不足。

下一步我們要加強(qiáng)員工的思想素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)；對(duì)班組進(jìn)一步強(qiáng)化安全學(xué)習(xí)和管理，在今后的工作中加倍努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使班組更加優(yōu)秀，為今后公司的發(fā)展壯大而奮斗。

社區(qū)年度工作總結(jié)14

這期間，我經(jīng)歷了磨礪，從剛來(lái)到社區(qū)的躊躇滿志到如今的踏實(shí)進(jìn)取，我的思想悄然間發(fā)生了轉(zhuǎn)變。來(lái)到社區(qū)我給自己的工作方法定位為“三多一少”既多聽多看多做少說(shuō)，學(xué)習(xí)老同志的工作方法，年輕的我需要鍛煉，我的工作目標(biāo)是，謙虛謹(jǐn)慎，甘于奉獻(xiàn)的服務(wù)者?，F(xiàn)在我將半年的工作和思想?yún)R報(bào)一下，如有不妥請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)代表批評(píng)指正，我一定虛心接受。

一、深入了解社區(qū)基本情況學(xué)習(xí)社區(qū)工作方法

在社區(qū)黨委書記、主任的關(guān)懷和其他同事的幫助下，我全面了解了社區(qū)的基本情況。利用工作間隙，我電腦錄入各住宅樓的爬桿圖，了解社區(qū)居住群眾的情況。遇到社區(qū)志愿者時(shí)我主動(dòng)和他們打招呼，介紹自己，希望可以更快的融入這個(gè)集體。我利用休息時(shí)間，閱讀了社區(qū)公共禮儀、社區(qū)法律知識(shí)500問(wèn)、社區(qū)黨務(wù)工作等書籍，并在工作中處處留心，希望有機(jī)會(huì)能夠利用這些知識(shí)為群眾做點(diǎn)實(shí)事，做點(diǎn)好事。

二、努力做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任

我到社區(qū)后先后負(fù)責(zé)過(guò)民政、殘聯(lián)、武裝、黨建等工作。

1.民政工作主要有：辦理老年證25個(gè)，老年優(yōu)待卡19個(gè)。安裝“一按鈴”4戶，申請(qǐng)限價(jià)房、經(jīng)濟(jì)適用房入戶調(diào)查12戶，幫助一家申請(qǐng)大病醫(yī)療救助，為9名困難老人辦理了慈善醫(yī)療卡等。我與社區(qū)老人到蟹島參加九九重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)。組織社區(qū)居民為甘肅災(zāi)區(qū)捐款。民政工作政策性強(qiáng)，手續(xù)相對(duì)有些繁瑣，遇到不理解的居民我耐心跟他們做解釋工作，并分析利弊，我要求自己努力將本職工作做好，做精，做細(xì)。

2.殘聯(lián)工作：為曹德起辦理了殘疾證。為98名殘疾人代換了第二代殘疾證。參加區(qū)殘聯(lián)組織的無(wú)障礙行走檢查。和殘聯(lián)協(xié)管員一起到部分殘疾人家中走訪。組織殘疾人參加?xùn)|風(fēng)地區(qū)殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)。組織“經(jīng)殘人員”家屬到昌平采摘蘋果及集體生日會(huì)等活動(dòng)。

3.武裝工作：每年一度的冬季征兵工作是武裝部門的重點(diǎn)工作。宣傳“有志青年投身軍營(yíng)”的理念更是重中之重，在正式體檢前，我們利用板報(bào)、條幅、海報(bào)等多種形式，做宣傳工作。今年，社區(qū)共有4名適齡青年上站體檢。最終，同志通過(guò)層層選拔通過(guò)各項(xiàng)考核，符合征兵條件，現(xiàn)已在四川武警入伍。

4.黨建工作：月初，我接替同志擔(dān)任黨委副書記，并兼任第三黨支部書記。工作壓力增加，任務(wù)加重。但是我堅(jiān)定信念，堅(jiān)信有組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，我一定可以為社區(qū)黨員服務(wù)好。這種壓力鞭策著我努力提高自身的工作能力。年底黨建工作主要是撰寫年度工作總結(jié)及其他文字材料、準(zhǔn)備年底“五個(gè)好”地區(qū)黨組織驗(yàn)收、整理老干部檔案、年底黨員大統(tǒng)等。

5.其他工作：今年恰逢建黨90周年，我社區(qū)把建黨宣傳、安保工作作為壓倒性的`工作展開。我協(xié)助有關(guān)工作人員進(jìn)行宣傳并參加了安保志愿者隊(duì)伍。在居民接待工作中，因?yàn)槲覄倎?lái)社區(qū)不久，對(duì)非本職的工作不是很了解，所以主要做的還是上傳下達(dá)，急時(shí)準(zhǔn)確的像有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與其他工作人員溝通。做到小事不出社區(qū)，大事不出鄉(xiāng)的要求。借調(diào)鄉(xiāng)團(tuán)委，為東風(fēng)地區(qū)黨員服務(wù)中心成立做籌備工作。

三、工作感受

1、堅(jiān)定信念，做出成績(jī)。剛到社區(qū)基層工作，面對(duì)陌生的工作環(huán)境，我感到擔(dān)子重，壓力大，我保持一個(gè)堅(jiān)定的信念，相信上級(jí)組織和本級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)。在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。

2、認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)責(zé)任感。社區(qū)群體較為復(fù)雜，我應(yīng)當(dāng)認(rèn)清現(xiàn)狀，認(rèn)清社區(qū)的形勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任感，在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大群眾的支持下，全心全意用知識(shí)、青春和熱情服務(wù)一方水土，造福一方百姓，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、不怕苦，不怕難，不怕累。到基層任職，工作環(huán)境相對(duì)較差，更需要我們大學(xué)生社區(qū)工作者到基層發(fā)揮作用，改變面貌，樹立不怕苦的精神，以飽滿的熱情投入到工作中去。

四、工作中的不足

1.對(duì)許多突發(fā)事件，經(jīng)驗(yàn)不足，需要向老同志多請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)。

2.需要迅速努力提高業(yè)務(wù)能力，遇到不懂得問(wèn)題多請(qǐng)教。對(duì)社區(qū)居民還要增加耐心，克制年輕人性子急的缺點(diǎn)。

最后，感謝鄉(xiāng)政府、社區(qū)黨委的關(guān)懷，感謝社區(qū)居民的寬容，感謝同事們的幫助，在今后的工作學(xué)習(xí)中，在座的都是我的前輩老師，年輕的我一定努力為大家服好務(wù)。

社區(qū)年度工作總結(jié)15

社區(qū)20__年度就業(yè)與再就業(yè)工作總結(jié)一年來(lái)，本社區(qū)按照街道的部署和要求，認(rèn)真落實(shí)就業(yè)和再就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任，積極創(chuàng)造各種條件，千方百計(jì)解決居民就業(yè)，全年共解決戶籍居民就業(yè)14人，超額完成街道下達(dá)的4人的'目標(biāo)任務(wù)，居民就業(yè)率達(dá)到90%以上，社區(qū)20__年度就業(yè)與再就業(yè)工作總結(jié)。主要做法和成效簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，保障就業(yè)本社區(qū)充分認(rèn)識(shí)到就業(yè)和再就業(yè)是城市化后社區(qū)的一項(xiàng)重要工作。

為確保這項(xiàng)工作高效開展，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了工作制度，由居委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，指定工作人員協(xié)助，定期召開會(huì)議協(xié)調(diào)，全力解決本社區(qū)內(nèi)就業(yè)與再就業(yè)工作問(wèn)題。

二、落實(shí)政策，創(chuàng)新舉措，促進(jìn)就業(yè)

1、認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)就業(yè)和再就業(yè)各項(xiàng)政策，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際制定可行的措施辦法，切實(shí)解決居民就業(yè)問(wèn)題。

2、及時(shí)、準(zhǔn)確掌握本社區(qū)失業(yè)人員和新就業(yè)人員情況，做到及時(shí)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)上報(bào)，及早解決。

3、充分利用股份公司下屬企業(yè)如鮑魚場(chǎng)、游泳場(chǎng)、水廠及治安隊(duì)、城管所等部門，吸納、培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬牛⒎e極聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)，創(chuàng)新舉措，建立經(jīng)常性溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，為企業(yè)和居民搭建招用工橋梁，擴(kuò)大青年就業(yè)門路。

三、加大投入，完善就業(yè)服務(wù)一年來(lái)，本社區(qū)逐步完善就業(yè)服務(wù)制度化、專業(yè)化、社會(huì)化建設(shè)：

1、完善社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)，硬件設(shè)施基本達(dá)到“五個(gè)一”要求；

2、對(duì)有培訓(xùn)愿望的失業(yè)人員，積極配合街道勞動(dòng)服務(wù)中心做好培訓(xùn)登記，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃；

3、重新修訂獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)制度，由居委會(huì)給予資助學(xué)費(fèi)，鼓勵(lì)青年積極參加各種繼續(xù)教育，提升知識(shí)技能，為將來(lái)就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

過(guò)去一年，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位，本社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)工作取得了顯著的成績(jī)。明年，我們?nèi)詫⒄J(rèn)真落實(shí)街道下達(dá)的就業(yè)和再就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任，積極創(chuàng)造各種條件，探索新辦法，尋找新出路，努力解決居民就業(yè)，爭(zhēng)取有就業(yè)意愿的居民全部實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

社區(qū)年度工作總結(jié)16

20__年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開。作為一名飾品銷售經(jīng)理，我現(xiàn)將我的工作心得及體會(huì)總結(jié)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦飾品時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)飾品有信任感。

2、給顧客推薦合適的飾品。

3、每類__有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)__的不同特征。

5、服務(wù)決定一切、我們要把服務(wù)工作做到位。

作為一名配飾品銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得對(duì)工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì)。對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的管理角色，這個(gè)角色不單單是銷售這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見(jiàn)識(shí)。

作為營(yíng)業(yè)員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的`態(tài)度。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)工作，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)營(yíng)業(yè)員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！

社區(qū)年度工作總結(jié)17

銷售工作與團(tuán)隊(duì)管理中的得失讓我對(duì)今年的表現(xiàn)產(chǎn)生了不少感觸，畢竟勝任銷售經(jīng)理以來(lái)即便是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造較大的效益也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，然而令人感到焦慮的是今年較為平庸的工作表現(xiàn)導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)沒(méi)有想象中好，盡管努力的程度并不弱于他人卻無(wú)法將其有效地轉(zhuǎn)化為銷售工作的績(jī)效，這讓我懷疑工作方式是否存在問(wèn)題的同時(shí)也對(duì)今年完成的銷售任務(wù)進(jìn)行了以下總結(jié)。

員工們對(duì)客戶的拜訪量不夠理想從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的效益受到了嚴(yán)重影響，鑒于今年銷售團(tuán)隊(duì)離職率較高的緣故導(dǎo)致新培養(yǎng)的員工在綜合素質(zhì)上難以達(dá)到相應(yīng)的.要求，較為明顯的是他們的工作方式更傾向于電話銷售卻不愿意上門進(jìn)行拜訪，這種做法導(dǎo)致的后果便是很多事情難以在電話中和客戶講清楚并使對(duì)方失去耐心，尤其是誠(chéng)意不夠的情況下很難讓客戶對(duì)銷售人員的電話產(chǎn)生些許信任感，其中我存在較為嚴(yán)重的失職現(xiàn)象便是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的監(jiān)督力度不夠以至于未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這類問(wèn)題，僅僅是通過(guò)當(dāng)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)督促對(duì)方卻沒(méi)能在會(huì)議中分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因。

未能正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的形勢(shì)從而在管理團(tuán)隊(duì)方面出現(xiàn)了些許錯(cuò)誤，較為明顯的便是沒(méi)能在一線感受銷售員工們的工作狀態(tài)以至于過(guò)分追求業(yè)績(jī)，實(shí)際上若是自己能夠加強(qiáng)與員工之間的溝通或許便能夠指出銷售工作中存在的不足從而獲得較大的提升，另外對(duì)于銷售助理的培養(yǎng)也未能達(dá)到預(yù)期的效果以至于在資料收集方面存在著些許差錯(cuò)，對(duì)于這類問(wèn)題或許可以在明年的銷售工作中借鑒其他團(tuán)隊(duì)的做法從而實(shí)現(xiàn)效益的突破。

盡管銷售業(yè)績(jī)存在著諸多不如意的地方卻對(duì)客戶的需求有了更深層次的理解，或者說(shuō)是現(xiàn)如今客戶對(duì)于產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的需求有了較大的變化導(dǎo)致員工們很難跟上對(duì)方的節(jié)奏，實(shí)際上只要能夠吸取今年銷售工作中存在的教訓(xùn)便能夠在后續(xù)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)重大的突破，畢竟銷售業(yè)績(jī)有好有壞在我看來(lái)也是能夠被人理解的事情，關(guān)鍵是要自己能夠堅(jiān)持初心并認(rèn)真對(duì)待銷售