員工考核工作總結(jié)

員工考核工作聘

員工考核工作總結(jié)1

根據(jù)煤業(yè)公司提出的20某某年為規(guī)范化管理年的目標要求，自今年元月份

以來，分公司即將制定了《員工崗位行為操作規(guī)范達標考核總體方案》，各項工

作有序開展，一年來，主要做了以下工作。

一、制定總體實施方案，成立組織機構(gòu)，明確工作職責。堅持以精細化管

理為目標，以實現(xiàn)礦井科學管理和科學發(fā)展為指針，以增強全體員工事業(yè)心和

責任感為基礎(chǔ)，通過實施崗位員工操作規(guī)范考核，強化基礎(chǔ)，進一步提升礦井

整體管理水平，實現(xiàn)人人都愛崗敬業(yè)、遵守崗位規(guī)范操作的模范，全面打造高

亭司分公司特色一流礦井。成立了以總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理副組長，各部門

經(jīng)理為成員的達標考核領(lǐng)導小組，明確了工作職責和目標任務(wù)，今年全礦要消

滅礦井重大安全隱患，確保全年安全目標的實現(xiàn)，礦井質(zhì)量標準化達一級，各

工種員工崗位操作規(guī)范考核達目標的要求。

二、組織全員培訓學習，熟悉崗位操作規(guī)范標準，提高員工規(guī)范操作意

識。分公司結(jié)合本礦的實際，先后編制了《員工崗位操作通用標準手冊》和

《員工崗位作業(yè)規(guī)范實施細則》等兩套學習資料，并印刷900多冊，發(fā)到員工

手中，做到人手一冊。共化9天時間組織學習，參加學習670多人。學習以后

組織了考試，參加考試793人，其中井下514人，地面各工種279人，考核成

績優(yōu)秀達518人，第一次考試及格率95%,對48個考試不及格的進行了補考，

最后考試全部達到了及格。及格率10096。優(yōu)秀率68%0

三、為了檢查員工的學習效果，員工崗位操作行為是否真正達標。分公司

從9月份開始進行達標檢查考核評比活動。檢查考核的項目主要是班前會、班

前準備、入井須知、井下行走、作業(yè)前準備、操作要領(lǐng)、交接班準備和掌握自

救互救知識等方面行為規(guī)范，是否學以致用。到11月底止，已經(jīng)檢查考核兩批

井下員工，從檢查考核的情況來看，大部份員工能夠遵章守紀、規(guī)范操作。據(jù)

初步統(tǒng)計優(yōu)秀率達70%,合格率96.5%,12月份要把部份井下員工考核和地面

員工考核任務(wù)全部完成。

總之，分公司員工崗位行為操作規(guī)范工作開展的有聲有色，取得了一定成

效，員工的規(guī)范操作意識有所提高，不規(guī)范操作行為或者習慣性“三違”現(xiàn)象

有所減少，通過執(zhí)行崗位規(guī)范化達標管理，真正實現(xiàn)員工行為標準化、操作

規(guī)范化、工作流程化、措施具體化，達到人人都愛崗敬業(yè)、規(guī)范操作，最終

實現(xiàn)我礦安全生產(chǎn)順利進行的目標。

員工考核工作總結(jié)2

物業(yè)公司員工個人工作總結(jié)物業(yè)公司工作總結(jié)即將過去，回顧這一年來

的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與匡助下，按照公司的部署和要求，較

好地完成為了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式

上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、日常管理工作內(nèi)部人員管理。

公司內(nèi)部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時服

務(wù)質(zhì)量也有了相對提高；積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓，提高了服務(wù)人

員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消

殺工作；同時為保證小區(qū)的水電暖正常運行，積極與各專業(yè)部門進行商議和解

決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。面對繁雜瑣碎的大

量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，鎮(zhèn)靜辦理

各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯

二、房屋交接工作

全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，，對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進行了

及時處理，維修的處結(jié)率達100虬綠化、休閑廣場等配套設(shè)施成功交接。

三、投訴處理工作

全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)11T6的車庫維修，防

盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進行集中排查與維

修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。

針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當

地

派出所磋商并對出租戶進行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。

四、服務(wù)、維護工作日常維護。

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東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結(jié)率100%西區(qū)主要為新交接房

的維修，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修，并對處理過程進行

監(jiān)控并回訪。

收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項費用都已

收回。收費率為100九環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地

完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)

未浮現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未浮現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢

查，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。

裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到

發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未浮現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事

故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。

安全管理。由于西區(qū)存在部份在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未

發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方

面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下

功夫，避免類似或者更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形

勢的會議，并實施了安全大檢查。

五、社區(qū)文化建設(shè)

為加強小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴建部份休閑設(shè)施的同時在十一期間舉辦了

各種形式的大型慶?；顒?，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化

管理的宗旨。

六、存在的問題和努力的方向存在的問題：

一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但

也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人

員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有

待進一步提高；第二：有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第

三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；第四：車輛管理有待進

一步規(guī)范；第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造

成部份跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴重；第八：工

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程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。努力方向：在新

的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓、學習重

點，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量。第二：注重部門的工作

作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好

作風。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強對轄區(qū)內(nèi)的

水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴

現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業(yè)主委員會，解決維修資金的收

繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。第

六：嚴格控制供暖成本，力爭實當今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高

工作效率，下一步將對物業(yè)員工進行人事改革。

新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積

極其業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工

作成績。

員工考核工作總結(jié)3

為使公司績效管理工作更有效、扎實得開展，充分發(fā)揮績效管理工作得作

用，結(jié)合實際情況，擬定近期績管理工作計劃，內(nèi)容如下：

一、制定計劃得依據(jù)和背景：

（一）依據(jù)：本人11月2日入職以來，查閱了公司員工以往得考核表和工

作計劃表，學習和掌握了公司相關(guān)考核制度，并于11月13日、11月16-17

日，對公司財務(wù)部、審計部、總工辦等9個部門得中層領(lǐng)導及部份員工，以及

分（子）公司綜合部主任進行績效工作訪談，初步掌握公司績效管理工作得現(xiàn)

狀，從中發(fā)現(xiàn)了一些問題。根據(jù)本人掌握得信息，制定近期績效工作計劃。

（二）背景：公司考核工作己實施多年，形成固定得模式。員工已基本適

應(yīng)目前得考核方式，近期內(nèi)不宜對績效考核體系做重大調(diào)整，可以針對目前績

效考核中存在得問題進行微調(diào)。

二、計劃得具體內(nèi)容：

（一）繼續(xù)深入績效工作訪談

1、目標：11月份進行得績效工作訪談不包括公司高管，本次訪談計劃對

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公司部份高管進行訪談，繼續(xù)深入對公司績效考核工作現(xiàn)狀得了解。同時征求

他們對公司績效管理工作得意見。

2、實施方案：

(1)提煉好訪談提綱，制定訪談方案，報部門領(lǐng)導審批。

(2)訪談對象：工程總監(jiān)、財務(wù)副總監(jiān)、投資副總監(jiān)、營銷總監(jiān)助理(人

員可適當調(diào)整)。

(3)形成訪談報告，針對報告中提出得問題進行整改。

(4)計劃實施時間：20某某年12月6、7日完成。

(二)嚴格執(zhí)行當前績效考核制度，認真、細致地完成績效考核工作

1、針對工作計劃表填寫不規(guī)范等問題，制定工作計劃表填寫說明。

(1)目標：作為員工填寫工作計劃表得參考性文件。

(2)做法：明確《員工月度工作計劃表》中工作事項、預期結(jié)果描述、預

期完成起止日期、效果評估得填寫要求，其中：

①“工作事項”得填寫必須依據(jù)員工崗位職責、《部門月度工作計劃表》。

崗位職責是員工開展日常工作得依據(jù)，部門負責人根據(jù)《部門月度工作計劃

表》將部門工作任務(wù)進行分解和分配。如此制定工作事項，有利于個人工作目

標和部門目標得實現(xiàn)，促進員工突破挑戰(zhàn)性工作。描述必須清晰、簡明。

②“預期效果得描述”。即員工對制定得“工作事項”如何完成、完成到

什么程度得描述。

③預期完成得起止日期。即完成工作事項所需時間。要求填寫時必須明確

工作事項得時效。

④“效果評估”。幾乎所有員工此欄沒有填寫。效果評估為工作事項得評

分標準，要求員工與部門負責人商議填寫。

(3)計劃完成時間：20某某年12月7日。

2、做好績效考核結(jié)果反饋

(1)目標及依據(jù)：幾乎所有考核表中“月度綜述”和“綜合綜述”沒有填

寫，或者描述含糊。有員工先簽字確認，再提交部門領(lǐng)導打分。有部門領(lǐng)導也

沒有反饋分數(shù)，這不利于改善員工工作績效。要求必須指出員工不足之處和

改進

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建議，肯定員工做得好得方面。必須認真填寫，重點突出。

(2)做法:

①要求考核者必須在“綜合評述”欄中，對被考核者得表現(xiàn)進行描述，指

出不足之處，肯定好得發(fā)面，并針對不足之處，提改進建議。

②對考核結(jié)果為不合格級別以下得人員，必須面談反饋，深入了解原因，

匡助員工改進，促進員工進步。形成《面談記錄表》(表格另制)報人資部備

案。

③推行績效反饋面談及季度績效計劃。要求部門負責人每季度對員工進行

至少一次績效工作面談反饋，填寫《績效反饋面談記錄表》(表格另行制定)，

并與員工商議下季度工作總體要求及計劃，填寫《季度績效計劃表》(表格另

行制定)，明確季度重點工作目標和要求。

(3)計劃完成時間：20某某年12月8日。

3、其他要求：

(1)目前公司部門和分(子)公司均沒有制定《部門月度工作計劃及評估

表》。按公司績效考核制度要求，部門每月需填寫《部門月度工作計劃及評估

表》，在沒有修改公司考核制度前，各單位必須嚴格執(zhí)行。

(2)員工制定工作計劃時，除了參考《部門月度工作計劃及評估表》必須

與部門負責人進行充分溝通。于月初監(jiān)督和提醒各部門負責人要按要求做好溝

通工作，使他們形成習慣。

(3)認真統(tǒng)計考核結(jié)果，認真執(zhí)行考核制度中關(guān)于考核結(jié)果得運用。

4、開展培訓及制作樣表

(1)將工作計劃表和考核表填寫說明作為部門和分(子)公司月業(yè)務(wù)培訓

內(nèi)容之一，進行宣貫。

(2)作為新員工入職培訓得內(nèi)容之一。

(3)以上各點提及得表格，均制作好樣板進行發(fā)布，作為參照。

(4)計劃完成時間：部門業(yè)務(wù)培訓由部門制定計劃，新員工培訓根據(jù)公司

入職培訓計劃要求。樣表制作12月2日前完成。

(三)推動成立公司績效考核工作領(lǐng)導小組

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（一）目標：績效管理工作如果沒有高層領(lǐng)導、各單位得參預和支持，單

靠人資部門得推動，是無法達到預期效果得。績效管理工作得操作和執(zhí)行層面

是各部門和一線單位，人資部門負責績效管理日常工作得開展，負責改進和維

護并提供咨詢和匡助。成立績效考核工作領(lǐng)導小組，使各單位主動參預績效考

核工作，提高績效管理意識，從而促進公司績效管理工作得開展。

（二）做法：

1、領(lǐng)導小組得作用：監(jiān)督和指導考核工作得開展，研究和討論公司重大考

核體系得變更、接受和處理員工考核申訴、聽取人資部門得績效考核工作匯

報、參預制定公司年度總體目標并將目標分解至各部門。

2、成員建議由如下人員組成：

建議組長由董事長兼任；建議常務(wù)副組長由總經(jīng)理兼任；建議副組長由：

財務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)、工程總監(jiān)、營銷副總監(jiān)兼任；建議組員由各部門負責人

組成?？冃Э己斯ぷ鞒ＴO(shè)機構(gòu)為人力資源部，日常工作由王國頌同志負責。

3、分工：各小組成員負責監(jiān)督本系統(tǒng)、部門人員得績效管理工作。并負責

執(zhí)行公司得績效管理制度及要求。

4、開展考核工作發(fā)現(xiàn)問題需整改，或者制定績效考核新方案，建議召開會

議討論。

5、具體方案制定時間：計劃20某某年12月10日前完成。

（四）推動各部門、分（子）公司編制崗位說明書，制定和細化工作流程

或者工作程序（此項工作是針對訪談中中層領(lǐng)導提出得考核指標難確定、評分

標準難界定得問題）。

1、目標和依據(jù)：績效考核必須依據(jù)部門職責和崗位工作職責。因此，要求

明確各部門職責及各崗位工作職責，合理劃分管理權(quán)限和所需資源，制定和細

化工作流程或者工作程序，明確各工作考核標準（另：明確部門職責和崗位職

責，還可以為人員需求提供依據(jù)）。

2、做法:

（1）此項工作必須由各部門、分（子）公司來完成，惟獨各部門、分

（子）公司了解自身崗位設(shè)置得情況及工作程序。

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（2）編制部門工作職責，填寫《部門職責設(shè)置表》（表格另制），明確部門

得職能、權(quán)限。

（3）制作《現(xiàn)有崗位調(diào)查表》，要求各部門、分（子）公司按要求填寫，

掌握公司現(xiàn)有崗位情況，確定現(xiàn)有崗位及將要設(shè)置得崗位。

（4）制定崗位說明書模板及填寫說明，明確各崗位工作職責及每項工作得

考核標準（制作好樣板后供各單位參考，公司辦公室有較好得模板，可以參

考）。

（5）計劃完成時間：此項工作為基礎(chǔ)管理工作重要內(nèi)容之一，是績效考核

及人員需求得重要依據(jù)，從20某某年1月開始，考慮到節(jié)前各部門工作任務(wù)繁

忙，建議節(jié)后1個月（20某某年3月31日前）內(nèi)完成初稿。

（五）開展20某某年年終考核工作。

1、目得和依據(jù)：客觀考核員工一年得工作表現(xiàn)、工作業(yè)績，總結(jié)過去一年

得工作，并對下年工作進行計劃，作為年終評優(yōu)依據(jù)之一。

2、做法:

方案另行制定

3、實施時間：20某某年1月。

（六）開展好績效考核日常工作

1、根據(jù)公司《員工手冊》、《人力資源工作手冊》中關(guān)于績效考核工作開展

得要求，開展績效考核工作，包括：月底、次月初得考核表和工作計劃表得收

集、審核、了解和咨詢、匯總統(tǒng)計和錄入、報批、歸檔、績效考核通報等。

2、績效管理工作遵循PDCA原則，沒有一成不變得管理方式，惟獨不斷地

總結(jié)、積累，采集和完善各類績效管理數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，不斷地整改，才干使

績效工作發(fā)揮更大作用。

三、綜述

績效管理工作是一個系統(tǒng)性工作，必須循環(huán)漸進得推進，必須依靠全員參

與，特別是依靠高層領(lǐng)導得重視和支持，一線直接領(lǐng)導得配合與執(zhí)行。惟獨提高

大家對績效管理工作重要性得認識，獲得更多得認可和支持，才干更好得推動

公司績效管理工作。

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員工考核工作總結(jié)4

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來到浙江交工路橋建設(shè)有限公司差不多有三個月的時刻

了。猶記得，八月五日到公司報導，八月二十一日公司迎新會，八月二十三日

趕赴杭金衢9標項目部工作，這些值得記念的生活仍記憶猶心，別能忘懷，而

現(xiàn)在，金秋十月也即將過去，回首這匆忙遠去的三個月時光，在公司及項目部的

各位領(lǐng)導和同事的匡助下，以及師父陸人章的耐心教導下，我關(guān)于自己的崗位

項目出納，有了更為深刻的理解與認識，現(xiàn)對這三個月的工作做一具簡單的總

5Zd口r。

一、獨自面對新的都市，新的工作，一切基本上新的開始，都有一具從生

疏到熟悉及精通的過程。萬事開頭難，一具良好的心態(tài)是干好一切工作的全

然。剛開始工作的這段階段是職業(yè)生涯的關(guān)鍵階段，于是我努力把心態(tài)調(diào)整

到，以習慣新的環(huán)境，應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

二、在這段階段內(nèi)，我要緊做了以下幾項具體工作。

1.嚴格按照財務(wù)制度的要求，處理款項的收付工作。

2.嚴格審核原始憑證，發(fā)覺咨詢題即使處理，并向領(lǐng)導匯報。

3.及時登記現(xiàn)金、銀行日記賬，月末做好銀行對賬工作。

4.按時發(fā)放職工工資及資金款項。

5.完成財務(wù)科長、項目領(lǐng)導布置的其他工作。

出納的工作看似簡單，做起來難，但不少情況還需要重新認識和體味，學

習和實踐相互融合才干產(chǎn)出成果，成績的取得離別開師父和領(lǐng)導的耐心教誨和

無形的身教。三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務(wù)水平又向前推進了一大步。

三、要作好出納工作絕別能夠用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經(jīng)濟工

作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一

具合格的出納，必須具備以下的基本要求：首先要學習、了解和掌握政策法規(guī)

和公司制度，別斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。其次要學會制訂本職崗位

工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。并且出納人員要恪守良好的

職業(yè)道德，要有較強的安全意識。最后是要有很好的溝通能力，特殊是和銀

行、稅務(wù)、協(xié)作單位的溝通能力。

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以上是我對本人三個月試用期工作的一些體味和總結(jié)。在未來的工作和學

習中我還將別懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發(fā)展同

步。并且，我要特殊謝謝公司領(lǐng)導和各位同事在工作和日子中賦予我的支持和

關(guān)心，這是對我工作的確信和鼓勵，我真誠的表示謝謝！

員工考核工作總結(jié)5

20某某年度的考評工作已經(jīng)結(jié)束，因種種原因，考核之后的“績效面談工

作”直到上周才基本完成?，F(xiàn)將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映

出的問題總結(jié)如下，既為總結(jié)上年度在考核工作中的經(jīng)驗，也為本年度考核工

作的改進提供參考。

20某某年底，非業(yè)務(wù)部門上海公司參預考核的人員共有24人，除離職的

和因工作忙暫未溝通的人員外，實際參預面談溝通的人共有20人。

一、20某某年度績效考核實施過程中存在的問題：

1、存在是“績效工資”還是“年終獎金”疑惑的現(xiàn)象。

因20某某年集團的績效、薪酬制度進行過改革，取銷了每季度的“績效工

資”，取而代之的是“實施年終考核，年終獎根據(jù)集團效益確定”的激勵措

施。

然而，因種種原因，一部份員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績

效工資”的發(fā)放，而不是“年終獎金”的發(fā)放。

對于一部份在20某某年底得到過“年終獎金”的人員來說，年終獎金是公

司對個人在本公司一年工作的認可，不論多少，是公司對個人在公司一年工作

表現(xiàn)的評定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的觀念在一部份人員的大腦中已經(jīng)

根深蒂固，所以，分數(shù)多少也無所謂。

2、個別崗位持“現(xiàn)在做績效溝通沒故意義”的觀點。

因種種原因，20某某年底在“考核的實施”環(huán)節(jié)完成之后，并未做“績效

面談”，所以，當此次與被考核人面談時，認為“沒故意義”、“工作忙”、

”獎金都發(fā)了，面談還有什么作用？”的現(xiàn)象還是存在。

3、大部份崗位對“績效管理流程”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象；

當與被考核人員溝通時，普遍反映出對“制定考核計劃，編制評估指標，

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績效輔導，實施評估，績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效管理的這六個循環(huán)階

段不了解?！斑M行到了哪個環(huán)節(jié)不是很清晰，接下來會有哪些環(huán)節(jié)也不是很了

解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被

考核人個人，基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。

4、個別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象；

作為被考核者，不管是考核之前還是實施考核的時候，員工個人均應(yīng)知道

“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發(fā)現(xiàn)：有個別人員直到此次

面談時仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。

5、個別崗位對“考核指標的準確性”有異議

個別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價自己的工作，

但對“什么樣的指標才干夠評價自己的工作”卻未有很好的建議。

6、個別崗位對“評分人的確定”有不允許見一一此問題在部門經(jīng)理層特別

突出；

20某某年實施考評時，打分人確定的原則已明確：”對基層人員的打分，

由部門經(jīng)理評定，總經(jīng)理核準；對部門經(jīng)理的打分，由上級、平級和下級共同

評定”。此次溝通發(fā)現(xiàn)，個別基層員工并不清晰此流程，而部門經(jīng)理卻認為此

評分人確定的原則值得商榷，即：“上級”更應(yīng)該是有工作中有直接聯(lián)系的上

級，“平級”應(yīng)是對某一項指標的評定而不能是全部指標，“下級”對自己的

工作根本不清晰，應(yīng)該取銷下級評分。

7、大部份基層人員對“自己的得分”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象；

20某某年，因種種原因，評估實施結(jié)束之后沒有進行績效面談，所以大部

分被考核人并不清晰自己的最終得分。當告知他們最終得分時，大部份基層人

員提出過“評分結(jié)果是如何得來”的疑問。

8、存在“最終評分尚未確定，而被考評人卻已經(jīng)知道分數(shù)”的現(xiàn)象；

集團自實施績效管理工作以來，就已明確“任何部門、任何人，不得隨意

泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”，但本次的溝通，卻發(fā)現(xiàn)部份人員“事先”

已知曉了個人的得分，盡管他們所知曉的分數(shù)并不都是最終核定的分數(shù)。

9、大部份人員對“評分結(jié)果的應(yīng)用”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象；

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大部份被考核人員認為評分的結(jié)果就單純是為了“發(fā)獎金”，就是為了發(fā)

獎金而考核，而對于評分結(jié)果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調(diào)整

等一個很重要的參考”并非很清晰。

10、大部份人員對“獎金發(fā)放的標準”存在“不是很清晰”的現(xiàn)象；

集團在20某某年考核分數(shù)出來之后，經(jīng)向上級領(lǐng)導報批后，明確了獎金發(fā)

放的標準，簡而言之為“三、二、一、零”的“四級激勵”措施。但直到面談

之時，仍有大部份被考核人員尚不清晰09年度獎金是依據(jù)一個什么樣的標準發(fā)

放的，個別被考核者認為是按集團績效管理辦法中的標準確定的。

二、20某某年度績效考核實施后的效果：

1、一半的人員認為此次考核表能夠用來評定自己年度的工作。

在交流的過程中，對于他們提到的考核表擬定的疑惑一事，向他們詳細地

介紹了20某某年的考核表的形成過程；通過解釋，從操作的角度及被考核者個

人主觀的觀點來看，最終一半的被考核人認為考核表能夠用來評定自己的工

作。

2、一半的人員對自己個人的得分是比較認可的；

此次溝通過程中，采取的是“個人自我客觀評估+實際最終得分反辣的形式

來評估此次績效考核實施的效果。

一方面讓被考核人對一年工作按百分制作一個客觀的自我評估，然后告知

他最終的得分，讓被考核人自己分析兩者的差距，到底是由于主觀的不足，還

是因為存在某些客觀的原因；經(jīng)與被考核人溝通，一半的人員對自己的最終得

分是比較認可的；其余人員，普遍是自我評定分比最終得分略高2—3分，個別

人員的自我評定分比最終得分高5分擺布。

3、大部份人員對“績效溝通”一事比較認可，但更希翼能夠得到直接上級

的評定和面對面的溝通；大部份人員比較認可“績效溝通”一事，認為很有必

要進行溝通，只是對“遲到的溝通”略有不滿。

大部份人員希翼：

(1)與直接上級進行溝通，希翼直接上級對自己的工作能夠客觀的評價，

能夠直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高；

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(2)縮短“溝通”的周期，到年度考核時才去做“績效溝通”導致的結(jié)果

是：時間太長、成績與不足不容易記錄、對于“不足”卻沒有了改進的機會；

(3)與直接上級溝通后再與HR溝通，此時HR的溝通就更具有針對性。

員工考核工作總結(jié)6

回顧我這一階段的工作，有許多的收獲和體味。為了明年部門的工作更上

一層樓，下面對我的工作進行一下總結(jié)。

工作的整體回顧：

一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的惟一保障，一個部門

的工作也要緊緊環(huán)繞企業(yè)的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門，

做好清潔給客人提供一個清潔、肅靜、舒適、溫馨的歇息環(huán)境是我們的首要工

作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及

部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部份都完成為了山莊領(lǐng)導在去年工作

會議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把

節(jié)約工作貫通始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的

努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。

完成為了以下工作：

一、學習、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量

為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素質(zhì)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不

熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學習

崗位的服務(wù)用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言

指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在

工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應(yīng)用

的力度。

二、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起

客房部是公司的主要創(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利

潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主

要表現(xiàn)在：

1、回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。

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2、每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟；查退房后

拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。

三、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導時常對我們打掃房間技能和查

房技巧進行考核和評定

從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管

區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培

訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好

每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)

象少了。

四、領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式

促進了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成

為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，

整個集團形成為了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了

員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提

高。

由于各種原因，使部門工作中存在一些問題：

1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以

后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

3、各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強。

4、設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。

5、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清晰，導致這樣那樣

的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。

最后，希翼大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝

謝！

員工考核工作總結(jié)7

中鋼濱海銀業(yè)是我國鋼鐵企業(yè)中的強中強企業(yè)，是中國銀鐵行業(yè)的領(lǐng)跑

者。一期計劃年產(chǎn)銀鐵8萬噸，是中國歷史上所沒有的，具備中國第一，世界

率先的設(shè)備和技術(shù)能作為中鋼濱海銀業(yè)的一位員工，我感到很驕傲、自豪。自

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我進入公司的那一刻起，我就覺定好好珍惜這份神圣的工作。在考核期內(nèi)，我

積極參加并圓滿完成為了公司組織的軍訓，在有關(guān)老師的精明指導下我懂得了

許多安全知識，同時對公司有了進一步的了解。通過軍訓，我們做到了令行

禁止、整齊化一，達到徹底軍事化管理的要求。

一、通過對安全知識的學習，我學會了不少安防知識：

1、安全生產(chǎn)方針，安全第一，預防為主，綜合管理。

2、三不傷害不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害。

3、三同時對新建、擴建、改建的工程項目的安全和職業(yè)設(shè)施同時設(shè)計、同

時施工、同時投入生產(chǎn)等……

二、通過對公司的了解，首先我知道了中鋼集團的0、1、2、3、管理模

式。

0、工亡事故為零；重大火災、坍塌、氣體泄漏事故為零；重大設(shè)備事故為

零。

1、一把手責任制、一崗雙責制、一票否決制。

2、兩手抓（一手抓硬、一手抓軟）。

3、全員、全面、全過程的三全管理。

三、其次，對崗位要求也有了進一步的認識：

1、負責及時從電爐出鐵口放出銀鐵，保證精煉轉(zhuǎn)爐的需求。

2、負責壓泥機的使用、維護，擠壓黃泥。

3、負責開口堵眼機的使用與維護。

4、負責爐底風機的操作與檢查，時刻監(jiān)控爐底溫度。

5、負責爐前鋼包車的操作與維護。

6、根據(jù)技術(shù)條件，放出爐渣，保證礦熱爐渣面的穩(wěn)定，負責檢查使用和維

護爐后開口堵眼機、溜槽、壓板、等所屬設(shè)備。

在工作和學習之中我以優(yōu)異的考試成績通過了各項考核本人性格開朗，善

于溝通，樂于助人，上進心強。對待工作認真負責，聽從領(lǐng)導安排配合領(lǐng)導工

作。

作為一位年輕工作者，“今天我因公司為榮，明天公司以我為榮。”是我

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工作以來的夢想，為此我將盡我所能得對我的工作進行開辟，做出成績。為早

日實現(xiàn)目標，我要求自己努力工作保持優(yōu)點改正缺點充分體現(xiàn)自己的人生價

值，為企業(yè)夸姣的明天盡一份力。

員工考核工作總結(jié)8

過去的一年是不太平庸的一年，我得到了太多的收獲，工作讓我覺得很開

心，這樣的一年，我覺得自己能力真的有很大提升，而且我也面臨更多的選

擇，所以這一年對我而言是很幸運的一年。下面是我對這一年工作做的總結(jié)：

一、增強了能力

這一年我跟著我的經(jīng)理工作，在他的帶領(lǐng)下，我有學到不少。首先是業(yè)務(wù)

能力的提升，我是一個銷售員，我這一年銷售的業(yè)務(wù)能力特殊強。畢竟自己是

經(jīng)理帶的人。在銷售的時候我能很快地找準信息，把要出售的產(chǎn)品介紹給客

戶，最大限度的獲得客戶的認可，于是這一年我的銷售成績比往年提升了好幾

個百分比。其次是交流能力增強了，回想起以前自己在工作時面對客戶時，總

是前言不搭后語，不能準確的把產(chǎn)品信息告訴客戶，即使是在我已經(jīng)很了解產(chǎn)

品的情況下，我與客戶的交流往往都不能有很好的結(jié)束。而這一年，我面對客

戶，說話再也不緊張了，我能夠主動服務(wù)客戶，把客戶想要的產(chǎn)品介紹給他，

交流也很自然。

二、思想方面提高

這一年隨著自己接觸和了解公司更多，我對公司的重視也變大了，更是弄

懂了公司的發(fā)展理念，把自己逐漸的融入到公司的里去，與大家團結(jié)起來。我

不會把私人的情緒帶到工作上去，我努力的維護公司的名譽。在公司利益和自

己利益之間，我也會比較傾向公司的集體利益，以大局為重。我努力的去提高

個人的思想品德，培養(yǎng)自己良好的職業(yè)素質(zhì)。忠誠于公司，事事為公司著想，

跟大家一起攜手把公司發(fā)展起來，把公司的產(chǎn)品努力的銷售出去。

三、我的不足

無非本年度，雖然自己銷售方面的能力上升了，但是在銷售這一塊，還是

有一點不足的。我工作上不太能變通，領(lǐng)導讓我怎么做，我就怎么做，遇到不

同的工作，我也還是用一種方法去做，這樣其實是不好的，即使工作并沒有出

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錯，但是方法運用的不一樣，得出的結(jié)果也是不一樣的.，總是使用一種方法去

做事，怎么可能會把工作給真正的做好呢？

新年，我首先就是改變自己的工作方法，努力讓自己做事會變通。同時賦

予新年期望，帶著滿滿的動力前進，努力成為一位好銷售員，為公司爭取更大

的收益。

員工考核工作總結(jié)9

一月來，本人在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同志們的支持匡助下，認真履行工

作職責，全面提高了自身素質(zhì)，較好的完成為了各項目標任務(wù)，現(xiàn)將工作情況

總結(jié)如下：

一、加強理論學習，提升個人修養(yǎng)。

一是認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政管理論水平。二是認真加

強專業(yè)知識學習，不斷提高自己的工作能力。三是認真加強科學文化學習，不

斷提高自己的綜合素質(zhì)。

二、認真履行職責，積極開展工作。

堅固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以“團結(jié)、務(wù)實、廉潔、高效”的

精神自勉，切實轉(zhuǎn)變工作作風，樹立“工作無小事”的思想，力求塌實細致、

杜絕差錯。

三、堅持嚴于律己，努力做好表率。

一是加強思想作風建設(shè)和勤政廉政建設(shè)。二是團結(jié)同事，對年輕后輩做好

傳幫帶工作。

一月來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，也取得

了一定的成績，也還存在不少不足之處。在新的一月里，我將努力提高思想覺

悟和業(yè)務(wù)工作水平，扎扎實實工作、誠誠懇懇做人，更進一步完成好各項工

作。

員工考核工作總結(jié)10

一年來的工作結(jié)束了，我對自己還是非常有信心的，也希翼在以后的工作

之中，可以把工作做的更好一點，這對我的影響還是很大，在這個過稱之中我

是深刻的體味到了自己的細節(jié)，這一年我也是做好了不少準備，我也清晰的意

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識到了這一點的，對于過去的一年，我是深有體味的，也感激這一年來經(jīng)歷的

工作，現(xiàn)在也做出一番總結(jié)。

在這方面我也是能夠做出好的判斷，一年來在工作之中，我是做出了不少

準備，在這年度之際方面我還是能夠積累不少經(jīng)驗的，我希翼和周圍的同事相

處的更好一點，一年來的工作之中，我還是做出了不少的準備，在這樣的環(huán)境

下面，相信這對我是有很大的提高的，這一點無庸置疑，也是我應(yīng)該要去積累

的經(jīng)驗，我也和周圍的同事相處的比較好，向來以來我也是很清晰自己的職責

的，在業(yè)務(wù)能力方面我想對而言還是維持好的心態(tài)，我應(yīng)該要對自己認真一

點，作為一位某某的員工我還是感覺非常故意義的，在這一點上面我深刻的體

會到了自己的工作職責。

現(xiàn)在回顧整個一年來的工作，我和周圍的同事也是做的非常認真的，我也

是做出了不少的調(diào)整，遵守公司的規(guī)章制度，認真搞好本分的事情，這是一件

非常故意義的事情，我對此還是深有體味的，也十分希翼可以在接下來的工作

之中，進一步去做好自己的本職工作，在這過去的一年之中我還是很有動力

的，也和周圍的同事是相處的非常不錯的，在這一點上面還是非常有必要的，

在這個過程之中我是感覺很故意義的，在這方面我維持了一個好的態(tài)度，我知

道在這個過程之中，自己調(diào)整的還是非常故意義的，我覺得我是能夠很快的融

入到這個過程之中，這一年來的時間之中我還是應(yīng)該要做出調(diào)整的，現(xiàn)在還是

應(yīng)該要去做好相關(guān)的調(diào)整的。

在這過去的一年之中，我也向來都知道這對我是有足夠多的進步的，我知

道在這方面還是應(yīng)該要認真去維持下去的，這一年來對我是非常珍貴的一年，

我也意識到了自己在工作之中，做出的成績是值得去提倡的，我也會在這個過

程之中，讓自己堅持做好相關(guān)的準備，盡管在一些事情上面自己做的不是很

好，但是我還是應(yīng)該要維持好的態(tài)度，我也知道在這年度考核之際我需要進一

步的去做好準備。

員工考核工作總結(jié)11

20某某年度，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的匡助、支持下，我嚴格要求

自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成為

T

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各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總

結(jié)；

1、思想上，嚴于律己，自覺加強鍛煉。

工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平庸的工

作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習了各種理論著作，進一步

夯實了理論基礎(chǔ)，提高了思想道德素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上，認真學習業(yè)務(wù)知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作

有了較為深刻的認識。

工作日變?nèi)招?，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取

得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加之日

常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大

作用。

一年來，在指導老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向群眾

請教問題，機關(guān)學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加

各類培訓，業(yè)務(wù)知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民

服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，

一是綜治辦工作。

辦公室工作是徹底服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中

要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動問詢

是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清晰，或者幫

其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù),

樹立好政府窗口的形象；在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各

辦公室，并及時把領(lǐng)導審閱文件收回歸檔或者傳閱到其他辦公室，從來沒有

遺漏掉一份文件。

在今后的工作之中，一是要多看一些對工作有匡助的相關(guān)書籍，提高工作

能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，

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多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工

作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的塌實工作，任勞任怨，務(wù)

實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室

形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日

志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。

員工考核工作總結(jié)12

作為一位新增工作人員，我服從組織安排，在鄉(xiāng)社會事務(wù)辦公室從事工

作。從某某月日上午分配到社會事務(wù)辦公室，一個月時間里，我努力適應(yīng)新的

工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習，較好地完成為了領(lǐng)導安排的工作任務(wù)?，F(xiàn)將個

人小結(jié)總結(jié)如下：

一、加強學習，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位。

初次到鄉(xiāng)工作，對這里的基本概況及本崗位工作職責任務(wù)不甚了解，為了

盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺學習：一是從政府上了解鄉(xiāng)基本概

況、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及職能、領(lǐng)導分工和社會事務(wù)辦公室工作職責;二是學習有關(guān)老齡

事業(yè)相關(guān)政策、法規(guī);三是了解本鄉(xiāng)優(yōu)撫對象撫恤金、優(yōu)待金、定期定量津貼、

農(nóng)村低保的管理；四是注重以工作任務(wù)為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料、實

踐和向老領(lǐng)導請教，逐漸摸清工作中的基本情況，找到工作重點和難點。

二、立足本職，認真細致的完成工作任務(wù)。

一是涉及用公章的方面，比如貧困證明、民族證辦理證明，必須按程序出

具計生誠信證明，對無法辦理的告知其原因及所需材料，并對每一項工作作好

登記;二是負責的全鄉(xiāng)高齡老人補貼申請表的審核、登記、整理。目前已完成個

村人的審核、錄入、存檔工作;三是負責農(nóng)村居民醫(yī)療救助申請審核工作，一個

月以來辦理人醫(yī)療救助申請；四是協(xié)助到派出所核各村上報的人員基本情況;五

是協(xié)助主任做好第九屆村居換屆選舉工作。

三、存在不足

社會事務(wù)辦公室工作較為復雜，跟人民群眾打交道的較多，由于工作實踐

比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，對工作業(yè)務(wù)知識還不太熟悉，有時無法解答群眾

咨詢的相關(guān)問題。

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四、下步工作計劃

一是加強業(yè)務(wù)知識的學習，全面細致的了解社會事務(wù)辦公室工作，掌握其

工作職責。

二是協(xié)助第九屆村（居）換屆選舉工作指導組完成換屆選舉工作，做好換屆

工作信息采集、資料的復印、上報等相關(guān)工作。

員工考核工作總結(jié)13

工作方面我是做的足夠好的，這一年來確實也是比較忙，在工作之中還是

有著一個非常明確的態(tài)度，對自身能力比較認可，這一點給我的感覺是很好

的，這份工作每天所做的事情都讓我覺非常的故意義，追求好的工作態(tài)度，一

直都是我對自己的要求，我也相信我是可以把事情做的更好的，工作之中我努

力的提高自己的能力，我保持一個好的態(tài)度，這一點是一定的，我是清晰的認

知到這一點，近期在工作之中我深刻的意識到的這一點，一年我認真的的提高

自己的工作能力，和周圍的同事相處的非常好，這給我的印象是非常深刻的，

我按時的完成日常的工作，相對而言這是應(yīng)該要端正好心態(tài)的，惟獨在這樣的

環(huán)境下面認真提高自身能力這樣才干夠把工作做的更好。

除了在公司每天認真的工作，但是我還是能夠做好相關(guān)本職工作，在這一

點上面我是很認真的，我和周圍的同學虛心請教，能夠堅持做好份內(nèi)的職責，

也讓我現(xiàn)堅持做好了不少的事情，對我來講，能夠?qū)W習到更多的知識是非常有

必要的，在這樣的環(huán)境下面也是對自己能力的一種認可，我也一定會更加細

心，更加認真的去做好份內(nèi)的事情，這一點是無庸置疑的，來到公司我就做出

了一個全面的的準備，在這一點上面我有著深刻的認知，在工作之中就應(yīng)該要

不斷的提高自己能力，同時自己不會的就應(yīng)該學習，一年來的工作之中我和周

圍的同事認真象處，一年的工作結(jié)束了，我也是可以深刻的意識到這一點，這

也是非常故意義的事情，我知道自己也有一些不足之處，我一定會好好的糾

正，對于來年的工作我是很有信心的，在這方面我是覺得提高自己才是很有必

要的，工作之中細心一點，在這一點上面我持續(xù)發(fā)揮好自身能力，在這年度考

核之際我也會繼續(xù)努力的，對來年的工作充滿期待。

員工考核工作總結(jié)14

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在過去這一段時間的工作中，我們在領(lǐng)導們的正確帶領(lǐng)下取得了不少的進

步和成績，雖然我加入咱們單位的時間并非很長，但是在這里我是確確實實

的感覺到自己有了不小的成長，能為大家服務(wù)其實是一件很故意義且很不錯的

事情，這和其它工作相比起來是有不小的區(qū)別的，所以我向來都致力于讓自己

的表現(xiàn)更好，做的事情更多一些，經(jīng)過上一年的考驗，我個人在工作這方面還

是有著不少體味和感悟的。

首先，在工作的時候想要為做的更好的話，那末自己就要做好表率才行，

在咱們單位里，不少的同事都是以身作則，每天準時趕到單位并認真干好本職

工作，我也向來在朝著更好的方向發(fā)展，所以我也是做到了每天提前趕到單位

里，做好一天的工作規(guī)劃，按照計劃開始自己的工作。像咱們這種單位，在工

作的時候是要求嚴謹細致的，畢竟我們服務(wù)的對象是人民群眾，要是這一點都

做不好的話，那末我們必然是會受到大眾的批評的，所以這一點也是領(lǐng)導們所

關(guān)注的重點，我在工作的時候其實也是分外小心，處理工作的時候我會反復的

檢查幾遍，直到確定沒有問題后才會開始下一步的工作。

工作對我們來言其實是比較枯燥的，我們面對的資料都是繁雜的，但是這

一點也妨礙不了我們想干實事的想法。我的工作理念是想要為更多的人提供我

最好的匡助，無非我知道想做好這一點還是比較難的，首先是我的工作經(jīng)驗還

是太少了點，所以我還是得多和前輩們學習才行，此外我覺得自己目前在工作

中還是遇到了瓶頸，所以我得多花一些時間去提升一下自己的個人能力，例如

書寫、交流、電腦辦公技能等等，這些問題都是我比較有劣勢的地方，現(xiàn)在我

們的社會已經(jīng)在穩(wěn)步的發(fā)展了，所以我們面對的挑戰(zhàn)和需求其實也是在穩(wěn)步的

增加，如果不想被社會所淘汰、拋下的話，那末我必須要跟上潮流才行?，F(xiàn)在

我在工作這方面的表現(xiàn)還是比較穩(wěn)定的，沒有浮現(xiàn)過太大的失誤，對于領(lǐng)導和

群眾的要求還是處理的比較到位，無非我知曉自己距離一位優(yōu)秀的職員還有不

小的差距，所以在接下來的工作中，我會投入更多的身心在自己的工作上，爭

取給咱們單位奪得更多的榮譽！

員工考核工作總結(jié)15

1、20某某公司員工年終考核工作總結(jié)

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又到了一年的年底，在這一年的工作中我有了不少的收獲，也很好的完成

了自己全年的工作任務(wù)。雖然在工作的過程中浮現(xiàn)了不少的錯誤，但從總體上

來說自己的表現(xiàn)還是非常的不錯的。很快新一年的工作就要開始了，自己也要

總結(jié)一下過去這一年的工作，這樣對提高自己的工作能力也是有匡助的，也能

夠看到自己的缺點，在新的一年改進，努力的去把工作做得更好。

在這一年中，我基本上都能夠按時的完成我的工作任務(wù)，在下班之前不能

完成的我都會加班解決，我不想因為自己的原因耽誤領(lǐng)導或者其它的同事的工

作，我一定會在當天就做完當天所有的工作任務(wù)，這樣才不會耽誤自己第二天

的工作。每一天都是有新的工作的，如果之前的工作沒有做完的話是肯定會耽

誤不少的時間的。當天的工作就應(yīng)該在當天完成，不能拖到明天，這是一個不

好的習慣。之前我就是因為這樣導致自己每天的工作都不能在下班之前完成，

每天都要加一會班。所以在今年我也改掉了自己的這一個不好的習慣。

自己這一年也是有了進步的，雖然進步的不是不少，但至少自己是有進步

的，比沒有進步要好不少。我向來都是很努力的在工作的，雖然自己的工作是

一年比一年做的好了，但我很清晰的知道自己還是能夠繼續(xù)的進步的，當別人

都在進步的時候自己沒有進步的話是一定會被比下去的。在完成為了一個工作

之后有時間的話我也會去思量下一次要怎樣做才干夠做得更好，不能在做同

樣的工作的時候每一次都做得一樣，而是要有進步。想要把工作做好的話是

需要花時間的，也是要找對方法的，不然努力也是沒實用的。

今年我只請過了一次假，其它的時候都是滿勤，我覺得不能因為自己的一

些事情就耽誤工作，若不是因為身體的原因我想我那一次也是不會請假的。這

一年自己各方面的表現(xiàn)是很不錯的，能力也都得到了提升，但我覺得自己不能

因為自己有了進步就驕傲，而是要保持著這樣的一個工作狀態(tài)，在接下來的一

年工作中繼續(xù)的有進步。如果向來記著自己過去的成就，之后就不能努力的繼

續(xù)工作了。

這一年很感謝領(lǐng)導和同事的匡助，新的一年我也是會繼續(xù)的努力的，希翼

明年自己能夠有更好的成績。

2、20某某公司員工年終考核工作總結(jié)

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20某某年在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心匡助下，始終堅守在銷售第一線，不

怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核

心，積極貫徹公司的文件精神，同時積極參加業(yè)務(wù)學習，做到熟悉各種新產(chǎn)品

的性能，努力克服新形勢下的各種不適應(yīng)，把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空

喊口號，不讓各項制度落空，實打?qū)嵉淖ズ米约悍謸墓ぷ?，現(xiàn)將一年的工作

匯報如下：

一、作為銷售主管，認真學習理論，聯(lián)系實際學以致用

及時深入學習公司的最新文件精神，聯(lián)系自己的工作實際，創(chuàng)造性的開展

工作，向領(lǐng)導提出合理化建議和意見，嚴于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、

敬業(yè)、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，認真學習領(lǐng)略上級

文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、塌實工作，認真完成各項工作任務(wù)

銷售工作，繁多、瑣碎、重復性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情

緒，在銷售一線我時時為自己敲響警鐘，堅固樹立“銷售無小事”的觀念。

對所分包的片嚴格落實微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做

好追記，對手下時常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。

合理激發(fā)員工自我約束能力，對銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加

薪，調(diào)動積極性。對沒完成銷售任務(wù)的匡助他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好，還

是對產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好

不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實

際艱難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。

通過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務(wù)

為榮，使小組內(nèi)部形成為了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成為了公司下達

的銷售任務(wù)。

三、存在的問題和不足

1、辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際艱難估計不

足，導致有些工作虎頭蛇尾。

2、工作中有時急于求成，反而欲速則不達。

第24頁共29頁

在未來的一年里，我一定總結(jié)成功的經(jīng)驗，吸收失敗的教訓，密切團結(jié)在

公司領(lǐng)導周圍，繼續(xù)在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心匡助下，爭取把工作成績推上

一個新臺階。

3、20某某公司員工年終考核工作總結(jié)

回溯20某某年我們大家一塊兒并肩經(jīng)歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我

實在是長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的引導下，工作再也不像曾經(jīng)那末幼稚，

比曾經(jīng)有分寸了許多，能和企業(yè)一塊兒成長，我覺得很自豪！

一、在20某某年采集購買工作

1、工作中，尊崇上層，團結(jié)同事，能準確處置好與上層同事之間的關(guān)系，

維持令人滿意的'溝通。充分施展崗位職能，不斷改進工作辦法，增長工作速

率，較好地完成為了各項工作擔任的工作，保障貨按照期限出貨，滿意客戶要

求，輔佐銷行工作。

2、與各供應(yīng)商樹立令人滿意關(guān)系，沒有遇到艱難將貨物按照期限跟崔到

位，保障工程順利通暢出產(chǎn)。

3、以最低的價錢購買的產(chǎn)品，并依據(jù)市場行情減低單價減損成本。

4、因為資金周轉(zhuǎn)問題，盡量與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。

5、下單跟單準確率達x%o

二、不充足方面

上半年因為太忙顯露出來下單漏訂率0.196,但未構(gòu)成定單遲延耽誤。（如

今已經(jīng)修改沒有顯露出來此問題）。

三、思想方面

1、本人恪守廠里規(guī)章制度，不來晚，不早退，各個地方嚴明要求自己，無

特別關(guān)緊事物從未請病假。

2、積極加入各種培養(yǎng)訓練，并經(jīng)過閱覽數(shù)量多的書籍，敢于解剖自己，剖

析自己，增長自身素質(zhì)能力水準以便更快地適合社會形態(tài)發(fā)展的勢頭。

四、20某某年工作計劃

1、采集購買管理制度、采集購買作業(yè)流程的執(zhí)行與完備。

2、考察供貨商的產(chǎn)質(zhì)量、供貨有經(jīng)驗、公司品質(zhì)保障有經(jīng)驗、公司信用等

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方面，在現(xiàn)存供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷征求新的供應(yīng)商，以保證供應(yīng)資源的浩博與寬

敞的挑選范圍，負責新增供應(yīng)商的采訪、調(diào)查，并團體有關(guān)部門施行評估、檢

查核對。

3、依照要求保質(zhì)保量地團體好原料采集購買供應(yīng)工作，并任何時間掌握合

約履做事情狀況，合約中務(wù)必注明我企業(yè)對產(chǎn)質(zhì)量要求的條款，如需更改合

約，在請求指示后，獲得準許方可執(zhí)行。

4、對供應(yīng)商施行詢價、比價、議價，并向上級報告有關(guān)信息（交貨周期、

最低約定購買量、包裝要求、質(zhì)量標準、價錢條件等）。

5、依業(yè)務(wù)定單適合時宜、適品、數(shù)量適宜的采集購買，并跟催采集購買進

程度，保證約定購買物料按照規(guī)定的時間、按量、保質(zhì)送達我司庫房，協(xié)調(diào)銷

行、出產(chǎn)的管用施行。定單改變與撤銷、質(zhì)量要求改變與供方之間的趁早信息

傳交，保證供方滿意我企業(yè)之需要。

6、與供應(yīng)商采集購買異常、退、換貨、償還事宜的處置，保證我司好處。

7、增強與供應(yīng)商的溝通與彼此交接，保證貨源豐足，供貨品質(zhì)牢穩(wěn)，交貨

時間正確。做到遵紀守法、秉正做事、鐵面無私、不貪污自律的職業(yè)道德，做

到誠實虛心、盡責盡職、不斷學習業(yè)務(wù)知識，增長業(yè)務(wù)經(jīng)驗。

五、總結(jié)

工作中還不能充分做到精益求精，嚴密謹慎精細精密，對所定購的元部件

件還不能充分理解其創(chuàng)造過程中的出產(chǎn)工藝；個人的溝通有經(jīng)驗和獨立解決問

題的有經(jīng)驗還遠遠不夠。面臨沒有辦法解決的問題，比較不主動。這一方面需

求我往后更加的不斷竭力盡量工作，積累經(jīng)驗。

另一方面還需企業(yè)