汽車零配件基礎(chǔ)知識(shí)及報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)事項(xiàng)

汽車零配件根底知識(shí)及報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)車輛識(shí)別1配件市場(chǎng)情況及配件特性引見2報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)及事項(xiàng)31車輛識(shí)別1.1車輛識(shí)別的五個(gè)根本概念1．“制造廠〞“制造廠〞是指汽車消費(fèi)企業(yè)，汽車制造廠。普通在車輛的前部或尾部標(biāo)有汽車消費(fèi)廠家的簡(jiǎn)稱或全稱。2．“品牌〞“品牌〞是指汽車制造廠所擁有的產(chǎn)品商標(biāo)。普通從汽車標(biāo)志中可以識(shí)別出來(lái)。3．“系列〞“系列〞或稱為“車系〞，是指制造廠對(duì)同類型車輛，諸如車身、底盤或駕駛室類型等構(gòu)造上有一定共同點(diǎn)的車輛所給予的命名。1車輛識(shí)別

4．“型號(hào)〞“型號(hào)〞或稱為“車型〞，是指制造廠對(duì)具有同品牌、同系列以及同車身型式的車輛所給予的稱號(hào)。5．“年款〞的含義“年款〞指車輛消費(fèi)的年份，籠統(tǒng)的講就是車輛裝配的批次、時(shí)段。外觀標(biāo)牌1.2車輛標(biāo)牌〔GB/T18411-2001,<<道路車輛產(chǎn)品標(biāo)牌>>)1.2.1標(biāo)牌的位置。每一輛車都應(yīng)有標(biāo)牌；半承載式車身、非承載式車身構(gòu)造的汽車在右縱梁上；一廂式車身在車身右側(cè)；兩廂式車身，三廂式車身的汽車在發(fā)動(dòng)機(jī)艙右側(cè)。1.2.2標(biāo)牌的內(nèi)容①應(yīng)標(biāo)示出車輛制造廠廠標(biāo)、商標(biāo)或品牌的文字或圖案。②應(yīng)標(biāo)示出車輛制造廠合法的稱號(hào)全稱及備案的世界制造廠識(shí)別代號(hào)〔WMI〕③假設(shè)車輛經(jīng)過(guò)了型式認(rèn)證，應(yīng)標(biāo)示出型式認(rèn)證編號(hào)。④應(yīng)標(biāo)示出進(jìn)展備案了的車輛識(shí)別代號(hào)〔VIN〕。⑤應(yīng)標(biāo)示出車輛制造廠編制的汽車產(chǎn)品型號(hào)。⑥應(yīng)標(biāo)示出車輛發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、最大凈功率或排量。⑦應(yīng)標(biāo)示出車輛的主要參數(shù)。⑧應(yīng)標(biāo)示出車輛產(chǎn)品的消費(fèi)序號(hào)。⑨應(yīng)至少標(biāo)示出車輛產(chǎn)品的消費(fèi)年月。1汽車識(shí)別1.3國(guó)產(chǎn)汽車型號(hào)〔車型〕編制規(guī)那么1.3.1汽車產(chǎn)品型號(hào)構(gòu)成汽車的產(chǎn)品型號(hào)由企業(yè)稱號(hào)代號(hào)、車輛類型代號(hào)、主參數(shù)代號(hào)、產(chǎn)品序號(hào)組成，必要時(shí)附加企業(yè)自定代號(hào)。2汽車識(shí)別1.3.2車型的根本內(nèi)容企業(yè)稱號(hào)代號(hào)：用企業(yè)稱號(hào)或所在地稱號(hào)的兩個(gè)或三個(gè)字母表示。車輛類別代號(hào)：位于產(chǎn)品型號(hào)的第二部分，用一位阿拉伯?dāng)?shù)字表示，主參數(shù)代號(hào):各類汽車的主參數(shù)代號(hào)位于產(chǎn)品型號(hào)的第三部分，用兩位阿拉伯?dāng)?shù)字表示。產(chǎn)品序列號(hào)：位于產(chǎn)品序列號(hào)的第四部分，用阿拉伯?dāng)?shù)字表示。企業(yè)自定代號(hào)：企業(yè)自定代號(hào)位于產(chǎn)品型號(hào)的最后部分，同一種汽車構(gòu)造略有變化而需求區(qū)別時(shí)，可用漢語(yǔ)拼音字母和阿拉伯?dāng)?shù)字表示，位數(shù)也由企業(yè)自定。2汽車識(shí)別企業(yè)稱號(hào)代號(hào)企業(yè)名稱企業(yè)代號(hào)企業(yè)名稱企業(yè)代號(hào)北京汽車集團(tuán)有限公司BJ北京現(xiàn)代汽車有限公司BH天津一汽夏利汽車公司TJ天津一汽豐田汽車公司TV躍進(jìn)汽車集團(tuán)公司NJ沈陽(yáng)華晨金杯汽車公司SY丹東黃海汽車有限公司DD江西昌河汽車有限公司CH東南汽車工業(yè)有限公司DN長(zhǎng)豐汽車制造有限公司CJY江鈴汽車集團(tuán)有限公司JX一汽—大眾汽車有限公司FV哈飛汽車股份有限公司HFJ神龍汽車有限公司DC上海通用汽車公司SGM上海大眾汽車有限公司SVW長(zhǎng)安汽車集團(tuán)有限公司SC廣州本田汽車有限公司HG廣州豐田汽車有限公司GTM

長(zhǎng)安福特汽車有限公司CAF上汽汽車制造有限公司CSA一汽海馬汽車有限公司HMC汽車類別第一位數(shù)字第二、三位數(shù)字含義載貨汽車1表示汽車總質(zhì)量（單位噸）越野汽車2表示汽車總質(zhì)量（單位噸）自卸汽車3表示汽車總質(zhì)量（單位噸）牽引汽車

4表示汽車總質(zhì)量（單位噸）專用汽車5表示汽車總質(zhì)量（單位噸）客車6表示汽車總長(zhǎng)度（單位m）轎車7表示汽車排氣量（單位L）半掛車及專用半掛車9表示汽車總質(zhì)量（單位噸）車輛類別代號(hào)及主參數(shù)代號(hào)〔中間4位數(shù)字〕1.3.3車輛編碼規(guī)那么實(shí)例：例1：金旅XML6127E22客車表示廈門金龍游覽車消費(fèi)的金旅牌客車，總長(zhǎng)12米。例2：邁騰FV7207轎車表示一汽-群眾汽車消費(fèi)的邁騰牌轎車，發(fā)動(dòng)機(jī)排量2.0升。例3：解放CA3160K2A80表示第一汽車集團(tuán)公司消費(fèi)的解放牌自卸車，車輛總質(zhì)量16噸。例4：東風(fēng)EQ1123G5ADA載貨汽車表示東風(fēng)柳州汽車消費(fèi)的東風(fēng)牌載貨汽車，車輛總質(zhì)量12噸。1汽車識(shí)別1.4VIN碼〔車架號(hào)〕簡(jiǎn)單引見車輛識(shí)別代號(hào)VehicleIdentificationNumber〔VIN〕為了識(shí)別某一輛車，由汽車制造廠為該車輛指定的一組字碼。分為三部分：世界制造廠識(shí)別代號(hào)〔英文：WorldManufacturerIdentifier，簡(jiǎn)稱：WMI〕、車輛闡明部分〔英文：VehicleDescriptorSection，簡(jiǎn)稱：VDS〕、車輛指示部分〔英文：VehicleIndicatorSection，簡(jiǎn)稱：VIS〕。如以下圖：1汽車識(shí)別世界制造廠識(shí)別代號(hào)〔WMI〕1C3美國(guó)克萊斯勒WOL德國(guó)歐寶1FA美國(guó)福特WP0、WP1德國(guó)保時(shí)捷1J4美國(guó)吉普YS3瑞典薩博JMB日本三菱YV1瑞典沃爾沃JTD日本豐田ZAM意大利瑪莎拉蒂JTH日本雷克薩斯ZFF意大利法拉利SAJ英國(guó)捷豹LSV上海大眾SAL英國(guó)路虎LFV一汽大眾WAU德國(guó)奧迪LSG上海通用WBA、WBS、WBX德國(guó)寶馬LFP一汽紅旗WDB、WDC、WDD德國(guó)奔馳LSJ上汽榮威1汽車識(shí)別車輛闡明部分〔VDS〕VIN碼第4～8位車輛特征見表1汽車識(shí)別VIN碼第10位字符指示車輛年份表代碼年份代碼年份代碼年份A1980（2010）L1990Y2000B1981M199112001C1982N199222002D1983P199332003E1984R199442004F1985S199552005G1986T199662006H1987V199772007J1988W199882008K1989X1999920091汽車識(shí)別VIN碼圖例1汽車識(shí)別2配件市場(chǎng)情況及配件特性引見2.1汽車零配件在汽車制造業(yè)、維修業(yè)和配件運(yùn)營(yíng)業(yè)中，通常將汽車零配件、汽車規(guī)范件和汽車資料三種類型的產(chǎn)品統(tǒng)稱為汽車配件。2.2汽車零部件一些名詞解釋零件是汽車的根本制造單元，它是不可再裝配的整體，如活塞、氣門、行星齒輪、轉(zhuǎn)向節(jié)、燈泡等。分總成由兩個(gè)或多個(gè)零件與子總成一同采用裝配工序組合而成，對(duì)總成有隸屬裝配級(jí)別關(guān)系。如：變速器殼總成件由假設(shè)干零件、組合件組裝成一體，能單獨(dú)起著某一機(jī)構(gòu)作用的組合體稱為總成件，如發(fā)動(dòng)機(jī)總成、變速器總成等。2配件市場(chǎng)情況及配件特性引見2.3國(guó)內(nèi)的汽車配件市場(chǎng)渠道及保定市場(chǎng)價(jià)錢2配件市場(chǎng)情況及配件特性引見2.3.1配件市場(chǎng)渠道概略起來(lái)，國(guó)內(nèi)的汽車售后配件市場(chǎng)渠道主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：〔1〕大型零售商：主要包括一些大型的銷售貿(mào)易公司和一級(jí)/二級(jí)地域經(jīng)銷商，它們主要集中在大中型城市，數(shù)量較少，其采購(gòu)對(duì)象是進(jìn)口配件或從各OEM廠商采購(gòu)，銷售對(duì)象主要是下一級(jí)的二、三級(jí)經(jīng)銷商和零售商?！?〕中小規(guī)模的汽配經(jīng)銷商：這是數(shù)量最多的一類流通商，主要包括圖中的二、三級(jí)經(jīng)銷商，它們從大型零售商進(jìn)貨，并直接向零售商銷售?！?〕整車廠的特約維修站：這些維修站直接從整車廠或者消費(fèi)廠采購(gòu)配件，滿足本人維修和零售的需求?！?〕普通修繕廠：直接面對(duì)客戶2配件市場(chǎng)情況及配件特性引見2.3.2保定市場(chǎng)大車配件河北市場(chǎng)大車配件與產(chǎn)地相差較大，其中解放J4新大威上級(jí)公司報(bào)價(jià)金額43000元左右，廠家出廠價(jià)錢28000元左右，除去運(yùn)費(fèi)及修繕廠相關(guān)利潤(rùn)，兩者相差數(shù)千元。產(chǎn)生這種情況的緣由除去修繕廠相關(guān)要素后還有中間配件商環(huán)節(jié)的層層加價(jià)大額案件及大型配件一定要做到先報(bào)后修2.3.3保定市場(chǎng)小車配件長(zhǎng)春本地車型配件價(jià)錢與<新車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)>內(nèi)價(jià)錢對(duì)比車型配件名稱長(zhǎng)春配件商價(jià)格本地價(jià)格本地價(jià)格加價(jià)率一汽奧迪A4B8冷凝器490.00769.0056.94%08款?yuàn)W迪A6L大燈（單氙燈）1500.002300.0053.33%09款?yuàn)W迪A6大燈（隨動(dòng)轉(zhuǎn)向）2300.004100.0078.26%馬自達(dá)六散熱器400.001000.00150.00%馬自達(dá)六前保險(xiǎn)杠450.00990.00120.00%邁騰輪轂350.00690.0097.14%奔騰B70前保險(xiǎn)杠450.00700.0055.56%以上車型系統(tǒng)配件價(jià)錢與長(zhǎng)春市場(chǎng)配件商價(jià)錢相比均有50%以上的加價(jià)率，扣除運(yùn)費(fèi)及中間配件商利潤(rùn)，完全可滿足保定汽配市場(chǎng)所理價(jià)錢。對(duì)于加價(jià)率過(guò)高配件，報(bào)價(jià)崗將及時(shí)進(jìn)展維護(hù)，定損員定損時(shí)要嚴(yán)厲點(diǎn)選，杜絕“修繕廠說(shuō)價(jià)錢低，進(jìn)不到貨〞的情況出現(xiàn)。2.4原廠配件的特征是：〔1〕一致包裝原廠配件一致包裝，一致規(guī)范規(guī)格。采用永久性標(biāo)識(shí)、配件防偽、條形碼、品牌包裝、印字字跡明晰，防偽標(biāo)識(shí)，用戶可撥打標(biāo)識(shí)上的號(hào)碼進(jìn)展鑒別，而冒充產(chǎn)品包裝印刷比較粗劣，沒有原廠標(biāo)識(shí)?！?〕看規(guī)格原廠配件規(guī)格與車輛吻合，主要技術(shù)參數(shù)，特殊技術(shù)均符合運(yùn)用要求。整車零部件尺寸消費(fèi)、與車輛尺寸一致，而冒充配件尺寸大小與車輛有差別。雖然有的冒充偽劣產(chǎn)品外觀與真貨相差無(wú)幾，但裝上去了就是不太適宜，要么大點(diǎn)要么小點(diǎn)，運(yùn)用起來(lái)總是不太稱心，并留下事故隱患?！?〕看工藝。正廠產(chǎn)品的工藝非常精深，而冒充的由于制造工藝差，看起來(lái)就很模糊，有的裝在車上還會(huì)與原車構(gòu)成較大的縫隙或者根本就裝不上。對(duì)于外表有噴漆或鍍層的配件來(lái)說(shuō)，正品的噴漆或鍍層看起來(lái)很均勻，厚度適中，很有質(zhì)感，而且比較光滑。低劣產(chǎn)品外觀有時(shí)雖然不錯(cuò)，但由于噴鍍工藝差，外表容易出現(xiàn)裂紋、砂孔、夾渣、毛刺或毛邊，而且粗糙灰暗。比如金屬鑄造件很少可以看出模具的接縫，裝配部分加工精細(xì)，容易磕碰的地方還專門有維護(hù)安裝；沖壓件平滑工整、線條明晰、底漆光潔；橡膠、塑料制品線條明晰明快、沒有人工切削的痕跡；電氣產(chǎn)品的元器件上多有名牌廠商的商標(biāo)等。而冒充的配件那么光澤差、有毛刺，有些地方鍍層很稀薄，加工裝配面粗糙?！?〕看質(zhì)地。正廠零部件是按設(shè)計(jì)要求采用合格資料。冒充產(chǎn)品多是采用廉價(jià)低劣的資料，在做工上粗制濫造，偷工減料，有的甚至改動(dòng)內(nèi)部構(gòu)造，呵斥平安隱患。就拿塑料材質(zhì)來(lái)說(shuō)，有生膠和熟膠之分，生膠資料硬而脆，容易折斷，熟膠韌性較好，即使受外力也不易折斷。汽車的前保險(xiǎn)杠假設(shè)非常硬，那么其材質(zhì)多半是生膠的，正規(guī)的塑料保險(xiǎn)杠是熟膠的，很有韌性，不容易損壞。3.1報(bào)價(jià)的主要任務(wù)內(nèi)容3.1.1核準(zhǔn)車輛車型查看定損相片信息，車輛信息與定型的車型能否一致。3報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)及事項(xiàng)3.1.2核準(zhǔn)適用的價(jià)錢屬性類型和報(bào)價(jià)方式查看報(bào)價(jià)處置界面的修繕廠類型、定損系統(tǒng)界面的價(jià)錢參考類型與案件的實(shí)踐情況能否相符，從相關(guān)的信息判別給予報(bào)價(jià)屬性類型。3報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)及事項(xiàng)3.1.3核準(zhǔn)配件及配件價(jià)錢核準(zhǔn)配件工程，剔除低配高報(bào)的配件工程，剔除總成已含的反復(fù)配件工程，剔除超越保險(xiǎn)責(zé)任范圍的配件工程(加裝件等)；逐項(xiàng)精細(xì)報(bào)價(jià)。3報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)及事項(xiàng)3.2定損時(shí)需求留意的問(wèn)題〔1〕一車多種配置的配件，如大燈、輪胎及輪輞、座椅儀表臺(tái)等內(nèi)飾件3報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)及事項(xiàng)3報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)及事項(xiàng)速騰前大燈貨車報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)〔2〕大車駕駛室、大梁、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、高壓油泵、轉(zhuǎn)向器、液壓缸等。駕駛室要根據(jù)駕駛室的類型，高/低頂、奢華/普通，配置情況確定價(jià)錢；大梁根據(jù)其長(zhǎng)度、厚度等確定價(jià)錢；發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)知道其型號(hào)、馬力、產(chǎn)地等；變速箱的變速型式、檔位數(shù)量、型號(hào)、產(chǎn)地等；高壓油泵根據(jù)產(chǎn)地、型號(hào)確定價(jià)錢；轉(zhuǎn)向器要提供其產(chǎn)地，甚至是名牌照片；液壓缸必需有詳細(xì)型號(hào)、產(chǎn)地等，提供銘牌照片。3報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)及事項(xiàng)〔3〕根據(jù)所修車型及其所在修繕廠資質(zhì)確定其價(jià)錢類型?！?〕核對(duì)配件工程，剔除總成已含的反復(fù)配件工程，剔除超越保險(xiǎn)責(zé)任范圍的配件工程(加裝件等)，剔除不是保險(xiǎn)車輛上所含有的配件；剔除稱號(hào)不一致的反復(fù)配件。3報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)及事項(xiàng)3.3新的點(diǎn)選要求根據(jù)總公司<車輛定損規(guī)范化點(diǎn)選雙百考核方案>的文件精神，上級(jí)公司對(duì)配件點(diǎn)選的考核口徑有變化規(guī)范點(diǎn)選不計(jì)算在點(diǎn)選范圍之內(nèi)3報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)及事項(xiàng)3.3.1點(diǎn)選界面3報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)及事項(xiàng)圖中，橙色配件為報(bào)價(jià)崗將規(guī)范點(diǎn)選配件維護(hù)后配件，定損員規(guī)范點(diǎn)選時(shí)選此配件，制止運(yùn)用規(guī)范點(diǎn)選按鈕下配件。未維護(hù)車型及時(shí)與報(bào)價(jià)崗聯(lián)絡(luò)維護(hù)3報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)及事項(xiàng)3.3.2如何區(qū)分點(diǎn)選正確未正確點(diǎn)選〔規(guī)范點(diǎn)選〕3報(bào)價(jià)實(shí)