論財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)及局限性

引言財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是目前在集團(tuán)化企業(yè)中較為實(shí)用的財(cái)務(wù)管理模式，利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)，將會(huì)計(jì)信息處理工作與信息技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新結(jié)合，形成對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行集中化處理的新興模式，對(duì)財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量起到了較大提升作用。但目前企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用仍處于初步階段，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的改造和更新，在應(yīng)用中既有優(yōu)勢(shì)，也存在一些局限，一定層面上影響對(duì)這一模式應(yīng)用的進(jìn)程，因此本文對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的優(yōu)勢(shì)和局限性進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)并指出目前企業(yè)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式過(guò)程中的具體局限因素，幫助企業(yè)在建設(shè)和應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，能夠有效規(guī)避其局限因素，發(fā)揮這一模式的最大優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的目的。1財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定義和內(nèi)容1.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定義1998年，Barbara提出財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論，具體是指在計(jì)算機(jī)軟件、硬件資源、網(wǎng)絡(luò)資源、信息管理平臺(tái)的條件支持下，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息處理與管理會(huì)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)模塊加以融合，利用現(xiàn)代信息技術(shù)將其統(tǒng)一化為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)以財(cái)務(wù)信息為中心的多重信息共享的處理和傳遞的服務(wù)模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是由集團(tuán)公司總部直接管理的財(cái)務(wù)信息處理中心，獨(dú)立于其他機(jī)構(gòu)和子、分公司，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有其業(yè)務(wù)范圍和具體職責(zé)，主要職能包括對(duì)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息的處理和財(cái)務(wù)管理分析的職能。1.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)容

財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)部門(mén)由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心代替，通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心建立與各子公司間的網(wǎng)絡(luò)信息通道，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)；由財(cái)務(wù)共享中心負(fù)責(zé)傳統(tǒng)的資金審批、資金支出、預(yù)算、決算、編制報(bào)表的功能，同時(shí)增加對(duì)財(cái)務(wù)狀況分析和績(jī)效預(yù)測(cè)；記賬憑證、各級(jí)賬簿和報(bào)表由系統(tǒng)每日生成。通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，通過(guò)統(tǒng)一的管理審核和數(shù)據(jù)處理、現(xiàn)金資金的運(yùn)用，客商、供應(yīng)商及產(chǎn)品的統(tǒng)一管理以及各維度審核，原始賬單到稅務(wù)發(fā)票的制作和統(tǒng)一傳送、質(zhì)量檢查、管理，以及固定資產(chǎn)和折舊的管理等，都由集團(tuán)統(tǒng)一制定相應(yīng)的規(guī)章制度，所屬單位統(tǒng)一規(guī)范化執(zhí)行。基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容統(tǒng)之外，還有對(duì)外提供的財(cái)務(wù)報(bào)告及各種外部報(bào)告，最后是企業(yè)集團(tuán)的未來(lái)規(guī)劃和分析，站在戰(zhàn)略層面提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。2財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)2.1降低企業(yè)成本

實(shí)施財(cái)務(wù)集中管理更有利于企業(yè)集團(tuán)對(duì)成本的控制水平，通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一安排配置公司內(nèi)部資產(chǎn)資源，能夠在各子公司間取長(zhǎng)補(bǔ)短，避免重復(fù)購(gòu)置資產(chǎn)的問(wèn)題發(fā)生，同時(shí)節(jié)約人力成本、設(shè)備成本，單位產(chǎn)品平均成本得以下降，從多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的控制。2.2提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率

實(shí)施企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，能夠?qū)?nèi)部資金進(jìn)行整合，提升對(duì)資金的控制能力，通過(guò)統(tǒng)一結(jié)算、調(diào)度，能夠?qū)?nèi)促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)整體資金營(yíng)運(yùn)能力、償債能力的提升，對(duì)外提升企業(yè)自身信譽(yù)度，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展具有較大作用。2.3強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠及時(shí)高效全面地為公司管理層提供信息，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)，保證決策的正確性，同時(shí)財(cái)務(wù)共享模式下，公司的財(cái)務(wù)管理水平得到提升，對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范水平增強(qiáng)，能夠強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，防范經(jīng)營(yíng)失敗。2.4促進(jìn)企業(yè)價(jià)值提升在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式，能夠保證集團(tuán)內(nèi)部?jī)r(jià)值目標(biāo)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)，財(cái)務(wù)共享管理能夠避免各子公司間價(jià)值目標(biāo)出現(xiàn)偏差，對(duì)企業(yè)集團(tuán)造成較大影響的問(wèn)題發(fā)生，因此在財(cái)務(wù)集中管理模式下統(tǒng)一企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值目標(biāo)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)內(nèi)部?jī)r(jià)值最大化具有重要意義。3財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用現(xiàn)狀隨著我國(guó)企業(yè)集團(tuán)化的不斷發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，以及對(duì)會(huì)計(jì)信息處理的企業(yè)需求，促進(jìn)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的建立和進(jìn)一步應(yīng)用。中興通訊公司是我國(guó)國(guó)內(nèi)建立財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)模式的首家企業(yè)。在中興通訊公司之后，海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)等大型集團(tuán)化企業(yè)在公司內(nèi)部成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，以信息共享技術(shù)支持財(cái)務(wù)信息處理，形成國(guó)內(nèi)較有特色的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式。按照國(guó)內(nèi)企業(yè)建立和應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的不同組織模式，將其劃分為在三類(lèi)：財(cái)務(wù)共享中心由總經(jīng)理分管，與財(cái)務(wù)部門(mén)等平行運(yùn)行，具有較高管理權(quán)限，能夠協(xié)調(diào)各信息組織間關(guān)系，并在權(quán)限內(nèi)處理會(huì)計(jì)信息狀況；二是財(cái)務(wù)共享中心與信息技術(shù)中心合并模型，將財(cái)務(wù)共享中心與信息技術(shù)中心合并后，信息技術(shù)部門(mén)能夠?yàn)樨?cái)務(wù)共享提供專(zhuān)業(yè)信息支持，解決數(shù)據(jù)處理和傳輸問(wèn)題，但對(duì)于財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)處理弱化；三是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與財(cái)務(wù)部合并模式，這類(lèi)模式從財(cái)務(wù)管理角度考慮，將財(cái)務(wù)部與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心合并后，能夠從需求和專(zhuān)業(yè)角度發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的最大效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的根本目標(biāo)。我國(guó)集團(tuán)化企業(yè)中應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)日益增多，但由于這一新事物仍處于完善成長(zhǎng)時(shí)期，其風(fēng)險(xiǎn)多變，因此應(yīng)在應(yīng)用中重點(diǎn)對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別并防控。目前我國(guó)財(cái)務(wù)共享風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為三個(gè)方面的特征：一是風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型較多，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型目前發(fā)現(xiàn)較多，其風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)處理的不同環(huán)節(jié)和階段，例如信息收集、信息傳輸、信息存儲(chǔ)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)人員等環(huán)節(jié)均有可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率產(chǎn)生直接影響。二是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理處于被動(dòng)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的企業(yè)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的處理比較被動(dòng)，即風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后才進(jìn)行善后處理，而未真正做到風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)先防范，因此對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的管理屬于被動(dòng)控制狀態(tài)。三是風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)需進(jìn)一步加深，在經(jīng)營(yíng)者理念中將財(cái)務(wù)共享中心風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)定為財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，并未認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)涉及到多個(gè)部門(mén)和機(jī)構(gòu)的協(xié)同管理，因此今后應(yīng)正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)共享中心風(fēng)險(xiǎn)特征，從廣泛范圍管理控制風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立正確風(fēng)險(xiǎn)管理觀念。4財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的局限性4.1構(gòu)建目標(biāo)的界定困難在企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之初時(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)僅局限于對(duì)信息收集范圍擴(kuò)展，以及對(duì)于會(huì)計(jì)信息的批量處理，以提升簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理效率為具體目標(biāo)，因此在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期其目標(biāo)較為簡(jiǎn)單，以基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)工作提升為主。隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)和信息處理技術(shù)的升級(jí)后，對(duì)于以集中處理業(yè)務(wù)為主，已經(jīng)升化為以財(cái)務(wù)信息處理和共享為中心的業(yè)務(wù)方向，財(cái)務(wù)共享中心完全具備收集、處理和分析企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)信息，以及其他相關(guān)信息的能力，然而應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建目標(biāo)仍停留在初級(jí)認(rèn)知階段，特別是一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者仍將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建目標(biāo)定位于集中處理財(cái)務(wù)信息的機(jī)構(gòu)，未從戰(zhàn)略層面實(shí)現(xiàn)對(duì)構(gòu)建目標(biāo)的更新，缺乏管理會(huì)計(jì)方向的目標(biāo)引導(dǎo)，影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的效用發(fā)揮。4.2信息化管理平臺(tái)的建設(shè)難題財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的財(cái)務(wù)信息管理軟件系統(tǒng)，對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化關(guān)系到財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的成敗。目前集團(tuán)企業(yè)中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)中應(yīng)用用友、新中大、金蝶等財(cái)務(wù)軟件，通過(guò)構(gòu)建賬務(wù)核算模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)模塊、信息對(duì)接模塊等實(shí)現(xiàn)中心的業(yè)務(wù)功能，就財(cái)務(wù)中心運(yùn)行兩年的情況來(lái)看，該系統(tǒng)目前存在系統(tǒng)缺陷，對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用的財(cái)務(wù)軟件，與各子、分公司的管理信息軟件、財(cái)務(wù)軟件間并不一致，因此不同系統(tǒng)間存在信息平臺(tái)不兼容的建設(shè)難題。信息平臺(tái)間的不兼容往往導(dǎo)致部分原始數(shù)據(jù)導(dǎo)入財(cái)務(wù)中心后，數(shù)據(jù)出現(xiàn)無(wú)法讀取、部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)系統(tǒng)在企業(yè)中屬于初次使用，在運(yùn)行過(guò)程中由于適應(yīng)性問(wèn)題，可能導(dǎo)致信息丟失、被篡改和刪除等。系統(tǒng)模塊不健全，在銀企互聯(lián)接口，銀行與企業(yè)間的信息不夠暢通，銀企對(duì)賬、信息反饋、下賬等工作都不能及時(shí)提供必要的信息，造成會(huì)計(jì)信息處理風(fēng)險(xiǎn)。在數(shù)據(jù)安全方面，企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式后，會(huì)計(jì)信息化程度提高，但與此配套的數(shù)據(jù)安全保護(hù)模塊卻未得到升級(jí)，數(shù)據(jù)安全性風(fēng)險(xiǎn)程度較高，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)信息在流轉(zhuǎn)過(guò)程丟失、混亂。4.3財(cái)務(wù)流程的管控環(huán)節(jié)存在困難集團(tuán)企業(yè)從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式變革為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，其財(cái)務(wù)流程由各核算主體獨(dú)立核算，年末匯總的流程改變?yōu)楦骱怂阒黧w逐筆向財(cái)務(wù)共享中心報(bào)賬、審核并核算，經(jīng)審核后各子、分公司辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這一財(cái)務(wù)流程的變化實(shí)質(zhì)是將財(cái)務(wù)信息實(shí)行集中化處理，將子、分公司的財(cái)務(wù)決策權(quán)集中于總公司，這種財(cái)務(wù)流程帶來(lái)的變化導(dǎo)致在業(yè)務(wù)處理中的風(fēng)險(xiǎn)。例如，子、分公司主營(yíng)業(yè)務(wù)各自獨(dú)立，根據(jù)各自業(yè)務(wù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，采取不同營(yíng)銷(xiāo)方式，因此各公司財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員各自角度不同，對(duì)于營(yíng)業(yè)收入和成本的區(qū)分和處理不同，因此往往對(duì)原始憑證的處理、報(bào)送、審批、核算等環(huán)節(jié)存在認(rèn)識(shí)差異，這種差異將會(huì)導(dǎo)致對(duì)核算周期和核算數(shù)據(jù)的不同，形成差異，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息不夠準(zhǔn)確及時(shí)，進(jìn)而在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理流程中導(dǎo)致管理控制困難的產(chǎn)生。由于財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)用后的管控困難還表現(xiàn)于由于新舊流程銜接不順暢所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)信息滯后，由于流程不熟悉所導(dǎo)致的執(zhí)行不力；由于后續(xù)優(yōu)化不及時(shí)所導(dǎo)致的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量問(wèn)題等。4.4財(cái)務(wù)管理成本不當(dāng)企業(yè)集團(tuán)從最初的嘗試性建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開(kāi)始，目前已經(jīng)進(jìn)入較多企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的階段，在這些企業(yè)，相當(dāng)一部分并未真正了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)容和真正意義，只是盲目的照抄照搬，而不注重企業(yè)內(nèi)部對(duì)于信息共享服務(wù)的本質(zhì)需求，以及公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)。這種不適應(yīng)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)部控制制度建設(shè)的不全，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是新建機(jī)構(gòu)，與此相關(guān)的制度、崗位、控制設(shè)置不足，內(nèi)部分工不明確。對(duì)成本的管理中未能明確到具體責(zé)任人，影響成本管理的執(zhí)行效率和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是缺少產(chǎn)前成本相關(guān)制度，應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心企業(yè)，往往財(cái)務(wù)管理模式得到更新，而成本管理制度卻仍沿用傳統(tǒng)的成本制度，對(duì)于制度中缺少產(chǎn)前規(guī)劃、購(gòu)置、產(chǎn)后運(yùn)送、營(yíng)銷(xiāo)等過(guò)程所形成的成本規(guī)定，將大多數(shù)精力投放于生產(chǎn)成本管理方面的問(wèn)題，難以得到及時(shí)解決。三是應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心企業(yè)對(duì)于成本管理的認(rèn)識(shí)不當(dāng)，一部分企業(yè)并未真正了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)容和真正意義，只是盲目的照抄照搬，而不注重企業(yè)內(nèi)部對(duì)于信息共享服務(wù)的本質(zhì)需求，在制度建立與實(shí)施中往往是流于形式，直接影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作用的發(fā)揮。4.5組織建立不完善企業(yè)集團(tuán)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式后，普遍在內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)中另設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，與財(cái)務(wù)部平行，向分管財(cái)務(wù)副總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成立后，其所賦予的職能將原會(huì)計(jì)核算模式下的基礎(chǔ)性的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理分離出來(lái)，由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心擔(dān)任。財(cái)務(wù)部則主要負(fù)責(zé)管理會(huì)計(jì)方面工作。同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立，將會(huì)計(jì)信息處理集中于中心處理，其他子、分公司則以報(bào)賬的形式，將會(huì)計(jì)原始憑證報(bào)于中心。這種財(cái)務(wù)組織的變更導(dǎo)致公司在經(jīng)營(yíng)決策、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、組織沖突、制度建設(shè)方面存在風(fēng)險(xiǎn)。特別是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用初期，公司原有傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理體制受到?jīng)_擊，在作出改變的同時(shí)，公司的原機(jī)構(gòu)和人員的職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、工作內(nèi)容、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等均產(chǎn)生改變，在適應(yīng)過(guò)程中，可能發(fā)生工作效率下降，工作質(zhì)量受到影響的風(fēng)險(xiǎn)。而在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)的結(jié)果時(shí)，管理人員不熟悉組織流程，出現(xiàn)判斷失誤，導(dǎo)致發(fā)生決策風(fēng)險(xiǎn)或者不同組織間的信息交流溝通風(fēng)險(xiǎn)。組織層面的風(fēng)險(xiǎn)影響重大，從基礎(chǔ)層面影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作質(zhì)量，是財(cái)務(wù)共享模式應(yīng)用中的主要局限性問(wèn)題。4.6財(cái)務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)能力不足集團(tuán)企業(yè)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式進(jìn)行管理后，從人員角度暴露出中心財(cái)務(wù)人員不能適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求。首先財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員來(lái)自于企業(yè)財(cái)務(wù)部及子公公司的財(cái)務(wù)人員，這些人員的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)能力較高，但對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所要求的計(jì)算機(jī)操作、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)、財(cái)務(wù)軟件的高級(jí)管理分析功能的應(yīng)用方面存在欠缺，能夠使用數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言進(jìn)行語(yǔ)言編輯，獲得數(shù)據(jù)分析結(jié)果能力的財(cái)務(wù)人員十分少，因此在財(cái)務(wù)中心工作中常常由于財(cái)務(wù)人員操作不當(dāng)，造成的會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題發(fā)生，增加操作風(fēng)險(xiǎn)。其次在財(cái)務(wù)中心的工作比較單一，工作流程固定，財(cái)務(wù)人員大量處理同類(lèi)型業(yè)務(wù)，容易形成思維定式，在財(cái)務(wù)人員中潛在職業(yè)抵觸風(fēng)險(xiǎn)，這種狀況不利于財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能提升，容易造成職業(yè)疲勞，從而引發(fā)業(yè)務(wù)差錯(cuò)等狀況發(fā)生。5財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建議5.1以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光制定目標(biāo)并確保分期落實(shí)企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)往往對(duì)于目標(biāo)的界定存在困難，從企業(yè)的角度而言，應(yīng)該由管理層作為主導(dǎo)，科學(xué)設(shè)計(jì)具體的流程，并緊密結(jié)合所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)施。對(duì)于這一問(wèn)題應(yīng)從兩個(gè)具體方面進(jìn)行解決。第一財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心適合于處理重復(fù)核算的基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)信息處理業(yè)務(wù)，因此可以將一些能夠按照標(biāo)準(zhǔn)化要求的重復(fù)業(yè)務(wù)并由財(cái)務(wù)中心進(jìn)行處理，形成短期的具體目標(biāo)，并監(jiān)督其得到落實(shí)，以確保財(cái)務(wù)中心的職能得到履行。第二結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定財(cái)務(wù)共享中心的長(zhǎng)期目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)控制成本、提高業(yè)績(jī)、控制風(fēng)險(xiǎn)等財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，確定財(cái)務(wù)共享中心的具體長(zhǎng)期目標(biāo)。并根據(jù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)信息分析成果，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整完善，促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的具體目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的積極作用。5.2加大先進(jìn)、合理的信息化管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)力度目前集團(tuán)企業(yè)仍處在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用的初始期，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)功能與實(shí)際使用效果間存在一定差異，這種差異往往造成會(huì)計(jì)信息不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)。從防范風(fēng)險(xiǎn)的角度，公司今后應(yīng)對(duì)目前業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行優(yōu)化，首先公司應(yīng)以分子公司的財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)中心人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、維護(hù)成員為成員，構(gòu)成財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程管理小組，實(shí)時(shí)針對(duì)流程中的問(wèn)題展開(kāi)討論，并及時(shí)向上級(jí)反饋。其次針對(duì)細(xì)節(jié)化缺陷，可以直接由開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行完善，并上報(bào)主管部門(mén)備案。對(duì)于需要進(jìn)行較大資金投入的重大系統(tǒng)問(wèn)題，應(yīng)由流程管理小組向總公司財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)專(zhuān)家組協(xié)商制定詳細(xì)計(jì)劃后，再向開(kāi)發(fā)和運(yùn)維提交整改意見(jiàn)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。再次應(yīng)加大對(duì)于保密等級(jí)較高數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、備份和修復(fù)的管理控制，加大對(duì)于這類(lèi)信息的警報(bào)系統(tǒng)設(shè)置，嚴(yán)格審查這類(lèi)信息數(shù)據(jù)的使用審查程序，及時(shí)完善管理控制過(guò)程中的缺陷和不足，保障信息數(shù)據(jù)的安全。同時(shí)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)還應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)安全模塊進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化。在安全模塊優(yōu)化時(shí)應(yīng)遵循全程系統(tǒng)支持、權(quán)限統(tǒng)一管理、信息全程共享、歸并同質(zhì)原則，通過(guò)優(yōu)化增加對(duì)于升級(jí)后模塊新生功能和數(shù)據(jù)的安全防護(hù)，提高對(duì)于數(shù)據(jù)權(quán)限的管理，對(duì)同級(jí)別、部門(mén)層次的人員實(shí)行分層訪問(wèn)權(quán)限提高系統(tǒng)安全性。在數(shù)據(jù)采集層面擴(kuò)大與外部企業(yè)的數(shù)據(jù)安全端口，實(shí)現(xiàn)與銀行、稅務(wù)等系統(tǒng)間的安全對(duì)接，保障會(huì)計(jì)信息處理效率和安全質(zhì)量。5.3注重財(cái)務(wù)流程管控并完成資源信息的整合與分享目前我國(guó)集團(tuán)企業(yè)仍處在財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)用的初始期，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)功能與實(shí)際使用效果間存在一定差異，這種差異往往造成流程管理的困難。從完善財(cái)務(wù)流程管控，實(shí)現(xiàn)資源信息融合和分享的角度，企業(yè)今后應(yīng)對(duì)目前業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行優(yōu)化，首先應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)應(yīng)以分子公司的財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)中心人員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、維護(hù)成員為成員，構(gòu)成財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程管理小組，實(shí)時(shí)針對(duì)流程中的問(wèn)題展開(kāi)討論，并及時(shí)向上級(jí)反饋。針對(duì)細(xì)節(jié)化缺陷，可以直接由開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行完善，并上報(bào)主管部門(mén)備案。對(duì)于需要進(jìn)行較大資金投入的重大系統(tǒng)問(wèn)題，應(yīng)由流程管理小組向總公司財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)專(zhuān)家組協(xié)商制定詳細(xì)計(jì)劃后，再向開(kāi)發(fā)和運(yùn)維提交整改意見(jiàn)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。流程管理小組人員作為流程的實(shí)際運(yùn)行人和調(diào)整維護(hù)人員，應(yīng)積極優(yōu)化、改進(jìn)集團(tuán)流程，以優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)，化解管控困難，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享。其次在目前應(yīng)用軟件系統(tǒng)中增加業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程序質(zhì)量檢查監(jiān)督控制模塊，通過(guò)對(duì)關(guān)健環(huán)節(jié)的系統(tǒng)檢測(cè)，提示正確標(biāo)準(zhǔn)化格式。在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)中，系統(tǒng)首先要對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算中各項(xiàng)原始憑證和記賬憑證進(jìn)行系統(tǒng)檢測(cè)，保證每一個(gè)檢測(cè)點(diǎn)都能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)這一環(huán)節(jié)的系統(tǒng)參與，能夠?qū)z查監(jiān)督程序信息化，從而降低業(yè)務(wù)人員檢測(cè)強(qiáng)度和人為差錯(cuò)機(jī)率。5.4實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)統(tǒng)一規(guī)范管理在建立FSSC集團(tuán)公司中，應(yīng)從財(cái)務(wù)角度重視對(duì)于財(cái)務(wù)資源的集中管理，可以采用目前較為常用的兩種方式：資金收付控制方式和現(xiàn)金池控制方式。利用這種資金集中管理的方式，能夠與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理模式相配套，保證財(cái)務(wù)共享機(jī)制能夠得到全面貫徹落實(shí)，通過(guò)集中化管理財(cái)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高資源使用效率。同時(shí)公司應(yīng)明確不同責(zé)任主體具體責(zé)任，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的責(zé)任應(yīng)是保證正確處理會(huì)計(jì)信息，并將處理結(jié)果提供給需要方；對(duì)于子分公司、核算部門(mén)的責(zé)任應(yīng)是及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)反映內(nèi)部會(huì)計(jì)信息，并保持與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的會(huì)計(jì)信息暢通的溝通渠道，為財(cái)務(wù)中心提供所需信息和資料，保持整體工作效率不滯后。另外應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)，還應(yīng)建立對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到其存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。5.5完善財(cái)務(wù)共享中心組織建設(shè)集團(tuán)企業(yè)設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理組織體制的創(chuàng)新變革，但在對(duì)財(cái)務(wù)信息的處理流程作了一系列改變，卻未在制度的組織層面作出及時(shí)的相應(yīng)改變，缺少對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)體制下的組織管理依據(jù)，不利于組織層面的風(fēng)險(xiǎn)防范。首先公司應(yīng)明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式下各級(jí)組織的責(zé)任主體，應(yīng)包括各核算單位、核算部門(mén)以及具體業(yè)務(wù)人員等。其次應(yīng)明確不同責(zé)任主體具體責(zé)任，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的責(zé)任應(yīng)是保證正確處理會(huì)計(jì)信息，并將處理結(jié)果提供給需要方；對(duì)于子分公司、核算部門(mén)的責(zé)任應(yīng)是及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)反映內(nèi)部會(huì)計(jì)信息，并保持與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的會(huì)計(jì)信息暢通的溝通渠道，為財(cái)務(wù)中心提供所需信息和資料，保持整體工作效率不滯后。再次仍需從組織層面明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的獨(dú)立性，應(yīng)不受其他核算主體單位影響。最后應(yīng)從組織監(jiān)督層面進(jìn)行建設(shè)，在應(yīng)用企業(yè)中設(shè)立財(cái)務(wù)監(jiān)督小組，設(shè)置獨(dú)立財(cái)務(wù)監(jiān)督崗位和人員。采取日常監(jiān)督和定期監(jiān)督，以及不定期檢查的方式，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。以獨(dú)立監(jiān)督組織結(jié)構(gòu)方式，實(shí)施對(duì)中心業(yè)務(wù)的全面監(jiān)督，能夠預(yù)防財(cái)務(wù)人員自我監(jiān)督下的盲點(diǎn)，擴(kuò)大監(jiān)督效果和范圍，有利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的效率和質(zhì)量提升。5.6優(yōu)化財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核制度對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)人員的系統(tǒng)操作技能水平不高，頻頻出現(xiàn)操作失誤的狀況，應(yīng)秉持激勵(lì)財(cái)務(wù)人員提升技能積極性的原則，通過(guò)優(yōu)化財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核制度，建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，以獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)的方式激勵(lì)財(cái)務(wù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技能、軟件操作水平、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言應(yīng)用的積極性，將其對(duì)系統(tǒng)的操作能力納入績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)其工作業(yè)績(jī)的考核，實(shí)施必要的獎(jiǎng)勵(lì)措施，以此達(dá)到促進(jìn)財(cái)務(wù)人員提高系統(tǒng)操作水平，減少操作失誤，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量的目的。另外對(duì)于財(cái)務(wù)人員由于工作流程單一，業(yè)務(wù)處理程序相同產(chǎn)生的職業(yè)性疲勞，應(yīng)通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)崗位輪崗制度，以此規(guī)避員工由于長(zhǎng)期執(zhí)行單一工作程序而產(chǎn)生的核算風(fēng)險(xiǎn)等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)崗位分為兩類(lèi)，一類(lèi)是財(cái)務(wù)崗位，包括憑證審核、憑證編制、賬務(wù)核算、報(bào)表編制、匯總分析等財(cái)務(wù)類(lèi)崗位；另一類(lèi)是計(jì)算機(jī)維護(hù)類(lèi)崗位，包括系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等不同崗位。對(duì)輪崗制度的實(shí)施應(yīng)在財(cái)務(wù)類(lèi)和計(jì)算機(jī)類(lèi)崗位內(nèi)部進(jìn)行輪崗，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員的積極性，同時(shí)保證實(shí)施業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，不能對(duì)不同類(lèi)崗位進(jìn)行輪崗，避免非專(zhuān)業(yè)人員造成失誤，影響業(yè)務(wù)效率。6結(jié)論在集團(tuán)化企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)信息管理提升的需求環(huán)境下，利用現(xiàn)代信息化技術(shù)建立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，具有信息傳遞快速準(zhǔn)確，會(huì)計(jì)信息核算質(zhì)量高，財(cái)務(wù)管理效果突出的特點(diǎn)，在集團(tuán)公司中得到較大范圍的應(yīng)用。企業(yè)確定應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，應(yīng)從財(cái)務(wù)環(huán)境層面進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)管理手段也相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整完善。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有降低企業(yè)成本、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控、提升企業(yè)集團(tuán)價(jià)值的明顯優(yōu)勢(shì)；但財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式作為一項(xiàng)新的財(cái)務(wù)管理模式的嘗試，在其應(yīng)用過(guò)程中，仍伴隨著各種局限性，對(duì)其應(yīng)用效果和過(guò)程產(chǎn)生影響。本文在分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的局限性作了研究。發(fā)現(xiàn)目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用的局限性主要表現(xiàn)在六個(gè)方面：企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建目標(biāo)的界定困難