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市場部年終工作總結范文5篇市場部年終工作總結范文篇1時光飛逝,歲月如梭,轉眼間,又到了一年的終點。我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下,在分行的科學指導下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標任務和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務健康發(fā)展,完成了年初的既定目標。一、主要工作開展情況(一)加強對有價值客戶的重點分析,開拓營銷策略通過仔細梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務;針對中端客戶,提供特別服務;對低端客戶,提供大眾化便民服務”的營銷策略。(二)加大借款營銷力度,擴大借款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿?,我們從年初開始就非常重視加快借款營銷工作,積極爭取擴大借款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的借款營銷,針重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷借款。二是加大項目借款的營銷,三是加大了按揭借款和個人消費借款等低風險借款的投放力度。通過擴大增量,把更多的借款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)借款結構的有效調整。在借款管理的基礎工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴把借款準入關,借款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持借款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。(三)客戶維護活動形式多樣化以答謝客戶為目的,結合不同客戶的特征,采取不同的維護方式。加強與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機會。(四)善于反思和總結,積累經(jīng)驗總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結,積累經(jīng)驗,為以后的工作奠定良好的基礎,也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來,融會貫通,形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年,我們市場部的工作取得了一定的成績,但面對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結構不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復雜,制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。二、明年的工作目標和措施在下一年里,我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務,加強風險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。(一)多渠道、多手段吸收存款加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平,提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結算平臺,提高服務水平,加強與客戶的溝通聯(lián)絡,減少客戶轉移存款的現(xiàn)象發(fā)生。有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況,制定實施細則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。(二)提高信貸業(yè)務的收益水平針對每個客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)業(yè)務的推動效力,綜合分析收益________,選擇最有利的營銷方向,重點拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關系,努力成為主力銀行,努力提好信貸業(yè)務的收益水平。(三)加大創(chuàng)新力度堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度,通過多種形式宣傳我行的業(yè)務,提高我行的社會知名度。市場部年終工作總結范文篇2時光荏苒,歲月如梭,在繁忙的工作中不知不覺將要迎來新的一年,回首本年度,是有意義、有價值、有收獲的。回顧這一年的工作歷程,作為市場部的一名員工,我深深的感覺到國際公司蓬勃發(fā)展的朝氣,企業(yè)眾人人人為之拼搏的精神。本人結合在國際工程分公司市場部的情況對此前工作做一總結,總結利弊,深省自我,總結利弊是為為下一步工作提出借鑒,深省自我是積極反省得失,為自己下一步發(fā)展指明方向。國際工程分公司工作簡述商務文件、資格預審20xx年,為加大落實集團公司“走出去”戰(zhàn)略部署,圍繞“發(fā)展海外、做大海外”這一目標,進一步提高國際工程市場的競爭能力,完善運營管理機制,中國十九冶國際工程分公司對加大了海外項目的開發(fā),響應集團公司號召,積極轉型,從原有落后的“等、靠”被動模式逐漸轉變?yōu)椤罢摇⑼丁钡闹鲃幽J?,作為企業(yè)宣傳和資格預審的頭道門檻-商務文件與資格預審則由我負責。按照投標和內業(yè)要求,對原有資料的整理包括企業(yè)資質文件,獲獎證書,相關業(yè)績等資料的整理整編,先前的施工經(jīng)驗涵蓋了多個國家,涵蓋房建、道路路橋、工業(yè)鋼結構、礦山等方面,資料繁多,且重復或者漏項的較多,在部門領導的指指導下,先后完成了越南臺塑維檢項目資格預審和后續(xù)問卷調查、中冶國際資料庫、馬來西亞棒材、線材、h型鋼、煉鋼連鑄的資格預審。20xx年我公司加大了對援建項目的關注,援建項目主要集中在學校、辦公樓、醫(yī)院、會議會展中心、體育館等6大板塊。在實際準備資格預審文件時,發(fā)現(xiàn)我公司在以上6大板塊的業(yè)績相對缺失,中標通知書、合同、竣工驗收報告等文件不齊全,多數(shù)項目是由二級單位完成的,集團公司市場部只是對合同進行了搜集整理,其余文件未得到重視而缺失,因此造成了我單位針對援建項目的資格審查效果不佳,數(shù)次未達標。公司領導徐經(jīng)理對這塊做出了批示,要積極搜尋相關業(yè)績,將各類文件整理歸檔,做到未雨綢繆,胸有成竹。在同事們的`協(xié)調配合下,先后完成了駐阿富汗大使館擴建工程、援肯尼亞雅塔大學國際語言與文化中心項目、援瓦努阿圖總理府辦公樓擴建項目、援柬埔寨參議院議長辦公樓項目、援阿富汗人道主義援助項下簡易平房項目、援瓦努阿圖馬拉坡學校擴建項目、援非盟總部綜合服務中心項目的資格預審,且通過。針對企業(yè)宣傳版塊,在公司領導的指導下,先后完成了集團公司宣傳用中英文版ppt以及國際工程分公司中英文版ppt,作為宣傳之用,效果較佳。感覺這項工作需要積極主動、細心才能達到要求,今后也將進一步完善資料,使得數(shù)據(jù)庫日漸完善充實。海外考察20xx年我公司加大了對海外市場的開發(fā)力度,我作為市場部一員,根據(jù)集團公司部署以及老撾沙耶武里省紅紗縣道路項目需要,被派遣人員赴老撾進行市場考察、合作洽談,市場部將考察的資料編輯成冊領導決策用。1.老撾沙耶武里省紅灑縣城市道路項目,紅灑縣與首都萬象距離約406公里,距云南西雙版納州磨憨口岸399公里,項目由6m、7m、14m、16m、21m道路組成,全長18.2公里,路面為鋼筋混凝土路面和瀝青路面組成。20xx年1月-8月份,我先后三次陪同領導去老撾現(xiàn)場和業(yè)主商談此項目,洽談工作范圍、付款條件、銀行保函等條款,先后在現(xiàn)場起草了雙方合作備忘錄、合作框架協(xié)議、公路項目合同等重要文件,并積極考察現(xiàn)場周邊施工條件、施工資源建立了老撾合格分包商名錄,并且通過當?shù)刂匈Y企業(yè)的實地了解,得到了老撾承包工程的一系列有用信息,為開發(fā)老撾市場做出了鋪墊。2.在老撾道路項目的基礎上,同年接觸到了老撾甘蒙省他曲縣經(jīng)濟特區(qū)500公頃場坪項目,項目位于甘蒙省他曲縣經(jīng)濟特區(qū),業(yè)主為阿卡尼發(fā)展老撾有限公司的咨詢公司,包括甘蒙省他曲縣經(jīng)濟特區(qū)500公頃的場坪項目的開拓、清理、挖土、平整、70%壓實以及表層壓實至50cm厚以達到標準壓實技術要求。先后進行了項目參與方調查、當?shù)厝肆?、材料、設備、生活資源調查、進口物資設備的運輸路徑、口岸、清關調查、項目現(xiàn)場施工條件、臨建布置、銀行保險調查、當?shù)胤煞ㄒ?guī)調查、稅率調查、分包商名錄完善等事宜。并且起草了該項目的承包合同、場地平整項目合作開發(fā)框架協(xié)議、項目代理協(xié)議以及項目分包合同,目前該項目合同已經(jīng)簽署并在項目籌備中。3.阿爾及利亞房建項目考察,不僅對上述資料進行整理,還對阿國的中資企業(yè)名錄及聯(lián)系方式進行了整理,為進入該國開發(fā)市場尋求合作伙伴做鋪墊。4.越南考察主要完成了以下事宜:mcc起草并與越建(vinaconex)共同簽署了針對清化煉油廠項目-設備采購安裝的合作協(xié)議;mcc與越南機械工業(yè)設計院開會并達成了共識,計劃針對銅礦廠項目,共同承包。越南寶鋼制罐有限公司與mcc達成共識,承諾mcc參與其在越南的制罐廠項目,工期9個月,鋼結構和設備安裝約1000噸。采用邀請招標方式,意求尋找在越南有施工經(jīng)驗且有人員裝備的公司合作。項目評估、合同評審海外項目錯綜復雜,各類項目層出不窮,因為市場開拓面的激增,導致各種項目都會呈現(xiàn)在你面前,這就要通過具體項目評審,判別項目可行性,對希望較大前景良好的項目要著重關注,對不靠譜的項目就要摒棄,在公司和部門領導的指導下,先后參與伊拉克128公里道路項目、委內瑞拉新興鑄管廠擴建項目進行了評估。針對老撾沙耶武里省紅灑縣城市道路項目和老撾甘蒙省他曲縣經(jīng)濟特區(qū)500公頃場坪項目,通過編寫合同,完善合同構架和合同相關條款,做出合同評審,發(fā)現(xiàn)合同漏洞或者不妥之處,完善合同,使得合同的完整性、平等性、操作性得到了保證。投標文件、項目資料翻譯市場部主要職能就是投標、找工程,因此大多時間都要接觸到涉外項目的資料,為了項目備案和投標等項目,就要對項目資料進行翻譯,以便于市場部人員作價和其他部門對投標文件要求響應。先后在領導主持下,配合老撾各個項目合同、合作協(xié)議、銀行保函的翻譯工作,越南銅礦合作協(xié)議、儲罐施工方案等,圓滿的完成了任務。項目投標老撾紅灑縣道路項目圖紙和清單不全,為了進一步對該項目進行評估,在感謝部門領導的耐心指導對各條公路進行了細致的算量,與業(yè)主提供清單做比對,做到心里有數(shù),為議標做出了堅定的基礎。納米比亞硫磺制酸廠項目新增子項算量,主要對鋼結構、屋面墻面夾芯板、鋼筋、混凝土、墊板等進行了統(tǒng)計,為議價提供了依據(jù)。讓我深深體會到搞經(jīng)營的不容易和些許成就感。越南寶鋼制罐廠算量,主要集中在土建、鋼機構、設備等方面。投標許可證辦理針對納米比亞溫得和克到奧坎汗賈公路項目,需要公司按照商務部的指導手冊-對外承包工程投標(議標)許可證申請流程,完成商務部對外投標許可核準證,以便于辦理保函接收預付款等流程,項目在提供資料的過程中,因為時差、不熟悉資料要求等原因,在辦理此項核準申請,出現(xiàn)了問題,商務部網(wǎng)站缺少維護,系統(tǒng)欠費,項目提供的資料支離破碎,在網(wǎng)上申報的時候過于膚淺,因此我積極聯(lián)系中冶國際的同時還有聯(lián)系商務部辦公電話,并且在部門領導的關注下,提前完成了該核準證的辦理。同時針對此次辦理過程中出現(xiàn)的問題,我按照商務部文件要求,整理了前期、后期信息錄入、投標意見函資料、投議標信息、協(xié)調意見函資料等表格及填寫要求,為下次辦理該類函件提供了準繩,避免出現(xiàn)手忙腳亂的狀況。另外,同時依舊關注恩菲電商平臺,如有必要,做好維護工作。項目跟蹤配合市場部跟蹤項目,對領導分配的跟蹤項目依舊在跟蹤,按時上報項目跟蹤報表,積極主動,細心的完成任務。三標、巡查組資料按照集團公司和外審要求,對三標資料進行整理和匯總,強化三標管理,查漏補缺,實行“達標管理、相互借鑒、合力推薦”的模式,狠抓基礎、抓過程、抓強化、抓實效提升。個人方面和未來展望縱觀20xx年的工作和生活,發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處,經(jīng)過部門領導和同事的指導和指正,為進一步做好工作和提高自我,需要做到以下幾個方面:細心則無微不至,粗心則熟視無睹。要樹立從小事做起,重視細節(jié)的理念。近期通過對“三嚴三實”等重要思想的學習,心中有感而發(fā),深深的體會到“說到不如做到、做到不如做好“的深刻思想,感覺到在今后的工作中將貫徹該思想,不斷加強學習,總結和完善已有經(jīng)驗,在此基礎上,找出新思路、新方法,拒絕在本該吃苦的年紀貪圖安逸,拒絕“庸懶散浮拖”、“十大思想病”,大膽實踐、開拓創(chuàng)新,把工作提高到一個新的水平。20xx年,在公司領導的正確領導下,在全體員工的齊心協(xié)力下,按照年初確立的各項經(jīng)濟技術指標,公司采取有效措施,對內加強隊伍建設,對外積極開拓市場,開源節(jié)流,用于創(chuàng)新,取得了不俗的成績。國際工程分公司作為新興公司,勇于承諾,大膽實踐,我堅信,企業(yè)將在將在“發(fā)展海外、做大海外”的承諾下,會在實踐諾言的大道上越走越穩(wěn),越走越遠,而我也愿意貢獻自己的微薄之力。市場部年終工作總結范文篇3回想這一年以來來,思考成熟很多,感慨萬千,收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多,累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉換,還有工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力卻帶給了我前進的號角,累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己20xx年的工作表現(xiàn)、細想和行動總結如下:一、工作表現(xiàn)每天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素質,對自己堅持嚴格要求,不要因為自己一個人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,有責任。對待客戶一定要以誠相待,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我要正確認識自身的工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),特別在業(yè)務錘煉過程中一定要有總結和反省,當日工作當日畢,業(yè)務講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不希望閑人是我。所以一定要努力,一定要學習,爭取早日突破有成績,經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得一定的進步。二、工作態(tài)度工作態(tài)度要嚴于律已,不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則作風是公司一個形象問題,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,把廣源當成是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識,做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結果,努力提高溝通水平。在這一個月里,雖然遇到不少的困難,但是只要積極想辦法去解決,思想樂觀,還是可以學到很多知識。三、工作行程這一年以來,我做了大量的工作,雖然暫時還沒有取得成績,但是我會一直努力,相信自己的成績會好起來,由于公司對我們福建市場的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯,達到預期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,對自己,對公司也是一種微妙的回報?,F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈,越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,也許只是才開始。四、下一步工作計劃下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張,穩(wěn)步求進求發(fā)展。以上是我個人體會和設想,我將全身心的投入到市場工作中。市場部年終工作總結范文篇4即將過去,市場營銷部以全面把控市場動態(tài),明晰市場區(qū)域劃分,降低各項費用成本,追求利潤化為工作指導思想,緊跟公司發(fā)展的步伐,同心協(xié)力務實進取,對外積極拓展市場,內部狠抓部門建設,在公司領導的正確領導、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下,基本完成了年度各項工作,現(xiàn)就市場營銷部當年各項工作總結如下:一、度主要工作指標1、實際完成簽約項目xx個,平均單筆合同價款xxxx萬元,合同總價款xxxx萬元。2、總目標任務為xx萬元,實際完成xxxx萬元,完成率為xx%。二、工作中取得的收獲1、整合資源提高工作效率。,為了更好的開展各項工作,公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個部門,即市場部、技術部和工程部組合成一個有機的整體,統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動,三個部門實施合并后有效的提高了工作效率,顯著降低了運營成本,很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能,起到了合力打拳的功效。2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范,盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法,做到了部門管理的忙而不亂,有章可循。3、隨著公司建設項目和經(jīng)營的快速發(fā)展,部門業(yè)務量的不斷加大,根據(jù)工作開展需要,全年內淘汰了不能適應工作崗位的員工,吸納了新鮮血液的注入,部門始終保持著一股向上的正能量,積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當中。三、工作中存在的不足1、客觀上講,公司的業(yè)務主體對象大多為各地政府部門,因為對方資金xxxxxxxx多屬于政府預算撥款,資金審批程序繁瑣,從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題,導致了公司的資金回籠有些偏慢,也對后期項目的執(zhí)行造成一定的滯后影響。2、從項目實施情況看,技術上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復性維修等事例屢屢發(fā)生,這些不但大大的增加了項目執(zhí)行的成本費用,削弱了公司利潤,造成經(jīng)濟損失,而且使三陽品牌的.社會形象確實受到了不小的影響,為后期延續(xù)項目的簽約以及老客戶的維護平添了很多困難。3、從個人主觀意識上講,突出的問題還是出在自身,主要有:①工作主動性較差,領導指到哪里就走到哪里,撥一下動一下,沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習慣,工作的主觀能動性明顯缺乏,單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。②危機感意識較差,不少員工似乎尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多激烈,沒有把自己真正當成公司的主人,沒有為公司的利益著想,沒有為公司的發(fā)展出謀劃策,既不居安又不思危,奮斗感很是缺失。③意識淡薄,品牌意識薄弱,后期服務跟不上,使得用戶對公司的影響一落千丈,副作用很大,讓業(yè)務人員無法從中再次挖掘到新的項目,造成這種局面的原因就是我們的員工責任心不夠,服務意識不強。④畏難情緒比較嚴重。市場營銷工作本來就是一項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè),不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前,我們的辦法顯然不多,付出顯然不夠,一旦工作中遇到棘手的問題,“怕”字當頭,畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。4、從管理計劃層面上講,主要存在的問題有:①員工隊伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象,沒有做到人盡其能,人力資源有待進一步優(yōu)化,管理上必須要上一個臺階。②部門領導人情化管理現(xiàn)象突出,總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處罰,使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了,這些顯然都是因為部門管理偏軟所致。③工作中的指導性不是很明確。全年當中部門領導更替頻繁,每個管理人員所采用的工作方法各自成章,缺乏系統(tǒng)性和連貫性,這也就導致了在不同階段部門工作的指導性變得混亂而模糊,從而造成了員工們的工作方向感較差,多數(shù)人沒有一個完整的個人發(fā)展規(guī)劃。④缺乏業(yè)務培訓計劃。我們的技術設計在具體施工中走樣,施工人員對于技術參數(shù)理解不透,直接反映出了我們在培訓方面的滯后和不足。四、相關的幾點建議1、嚴格按照合同規(guī)定追繳回款,一個項目一個項目地緊密跟蹤,在規(guī)定的時間內做到按時回款,不能拖拉,防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大。2、注意產(chǎn)品質量,建立工程檔案,從采購源頭做起,杜絕“三無”產(chǎn)品,嚴格與供貨單位簽訂質量協(xié)議,同時對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎上,還要建立圖像電子檔案,為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備,達到科學掌控所施工項目的目的。3、切實加強銷售隊伍建設和人員培訓,遵循能者上、庸者下的科學化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識;三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力,也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力;四是提高團隊工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力,通過理論與實際操作相結合,全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性,把市場營銷部建設成一個有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊。利用空余時間多做專題培訓,讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,掌握相關產(chǎn)品的新知識新動向,練好基本功,為今后的工作打好基礎。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子,從內心熱愛這個
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