2023年醫(yī)院內(nèi)科主任工作總結(jié)

2023年醫(yī)院內(nèi)科主任工作總結(jié)醫(yī)院內(nèi)科主任工作總結(jié)1

20xx年神經(jīng)內(nèi)科全體護(hù)理人員牢牢環(huán)繞醫(yī)院的精神在護(hù)理部的垂直領(lǐng)導(dǎo)及支配下，本著求真、務(wù)實(shí)、立異的原則，基礎(chǔ)完成了全科的各項(xiàng)工作任務(wù)?？苾?nèi)整體工作在穩(wěn)中求成長(zhǎng)。現(xiàn)將各項(xiàng)工尷尬刁難連年初安排總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)按年初安排完成環(huán)境：

1、科內(nèi)每月按年初工作安排和在職培訓(xùn)安排按時(shí)對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員稽核，合格率100%。按護(hù)理部支配參與了6月、11月份院內(nèi)季度稽核，合格率100%。

2、科內(nèi)每月按年初工作安排和在職培訓(xùn)安排按時(shí)對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理技巧操作稽核，合格率100%。按護(hù)理部支配共4人參與了12月新入職護(hù)士培訓(xùn)與稽核,合格率75%。

3、20xx年科內(nèi)繼承深化、細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理辦事，全科護(hù)士進(jìn)行分層治理，排班模式在賡續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)小夜大夜雙崗制，根基護(hù)理、平安護(hù)理獲得增加，患者滿足度（20xx年99.1%,20xx年99.4%，20xx年98.7%）、護(hù)士滿足度獲得進(jìn)步，根基護(hù)理合格率≥90%。

4、危重患者護(hù)理工作由責(zé)護(hù)組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，每日四查房，嚴(yán)格床頭交接班，動(dòng)態(tài)限制患者病情的“八知道”環(huán)境，嚴(yán)格按醫(yī)囑執(zhí)行治療、給藥，增加根基護(hù)理及人文關(guān)切，適時(shí)賜予康健、康復(fù)指導(dǎo)，獲得了患者和眷屬的確定，護(hù)士滿足度也有所進(jìn)步，危重患者護(hù)理合格率≥90%。

5、搶救車接受封條治理，搶救后實(shí)時(shí)整理、干凈及領(lǐng)取彌補(bǔ)相關(guān)藥品。若無搶救，每周大反省一次，急救藥品、用品、東西，做到一專、四定、三無、兩實(shí)時(shí)，班班交代與查對(duì)。東西每病人用畢后反省、干凈、消毒、修理、頤養(yǎng)。做到平安備用狀，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)急救藥品、用品、東西不按期進(jìn)行反省，完好率100%。

6、一次性無菌物品嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)科掛號(hào)，按要求寄放，運(yùn)用前、中、后嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì),高壓無菌物品與供應(yīng)室重新按需核對(duì)數(shù)量后，實(shí)行班班交代，運(yùn)用前、中、后嚴(yán)格查對(duì)，包管無菌物品合格率為100%。

7、科內(nèi)對(duì)護(hù)理人員分層治理并針對(duì)性進(jìn)行老例學(xué)問的培訓(xùn)，按不合工齡、職稱的護(hù)理人員進(jìn)行針對(duì)性稽核，訂定護(hù)理文書書寫模板，每日晨會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，賡續(xù)進(jìn)步護(hù)理人員對(duì)疾病的察觀才能，包管了護(hù)理文書書寫合格率≥95%。

8、科內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行了壓瘡上報(bào)流程，對(duì)不免性壓瘡實(shí)行入院后全面評(píng)估、早期干預(yù)、增加根基護(hù)理，實(shí)行班班床旁交代，全年7例院外壓瘡,此中1例轉(zhuǎn)科,6例好轉(zhuǎn)。

9、全年發(fā)生3例摔倒不良變亂（此中有2例Ⅲ類變亂，1例Ⅱ類變亂）

10、科內(nèi)每月召開工休座談會(huì)，以增加醫(yī)護(hù)人員與眷屬的溝通，發(fā)覺問題實(shí)時(shí)辦理，使平安隱患消逝于發(fā)芽狀態(tài)。實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理辦過后，應(yīng)付患者的需求及心情更有了早期的了解，科內(nèi)護(hù)理人員辦事看法及平安意識(shí)有了明顯的進(jìn)步，護(hù)患溝通加倍慎密，關(guān)系加倍協(xié)調(diào)，全年全科無護(hù)理投訴變亂發(fā)生。

11、全年新上崗護(hù)士2名，此中2名護(hù)士參與了護(hù)理部11月舉辦的崗前培訓(xùn),合格率100%,1名護(hù)士10月上崗。

12、對(duì)全科28名護(hù)士進(jìn)行了監(jiān)護(hù)儀運(yùn)用技能培訓(xùn)，限制率100%。

二、仔細(xì)落實(shí)患者平安目標(biāo)

1、仔細(xì)執(zhí)行患者身份分辨制度，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行

1）床頭卡與病人一樣；

2）治療中的病人統(tǒng)一穿病號(hào)服；

3）在院患者統(tǒng)一腕帶治理；

4）四肢運(yùn)動(dòng)自如、記憶力障礙病人懸掛注有住院標(biāo)識(shí)、聯(lián)系電話等的胸牌防丟失。

2、科內(nèi)樹立有轉(zhuǎn)科交代掛號(hào)本，出科病人做到了床頭交代，記錄實(shí)時(shí)、全面，具體到交代頁(yè)數(shù)。

3、對(duì)高危、意識(shí)不清、溝通及記憶力障礙等患者進(jìn)行仔細(xì)評(píng)估，可以或許在入院時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行腕帶治理，包管了醫(yī)療、護(hù)理及患者的平安。

4、高危藥品按規(guī)定貯存與標(biāo)識(shí)，做到班班查對(duì)，每周大查對(duì)。

5、科內(nèi)對(duì)毒麻藥品本增設(shè)了剩余量一欄，包管了用藥平安。

6、科內(nèi)全部實(shí)行機(jī)打治療條，并重新修訂了相符實(shí)際工作的醫(yī)囑查對(duì)法度模范，即主班雙崗大查對(duì)醫(yī)囑無誤后擺放藥液，并做好掛號(hào)；小夜班統(tǒng)一在晚間打印其次日輸液執(zhí)行單，查對(duì)醫(yī)囑無誤后具名，并做好掛號(hào)；夜班雙崗大查對(duì)醫(yī)囑并做好掛號(hào)；治療班配藥前雙人查對(duì)輸液執(zhí)行單及擺放藥液，并在配置好的每一部藥液瓶簽上標(biāo)明配置光陰及配藥人；責(zé)護(hù)班輸液前雙人查對(duì)輸液執(zhí)行單與配置好的藥液，無誤后雙人具名方可執(zhí)行，并在調(diào)換每部藥液時(shí)標(biāo)明調(diào)換光陰及執(zhí)行者。

7、為了包管患者用藥的平安，科內(nèi)領(lǐng)取了溫度計(jì)以監(jiān)測(cè)冰箱溫度，班班交代記錄。應(yīng)付溫度不相符規(guī)定的環(huán)境，仔細(xì)查找緣由，重新領(lǐng)取溫度計(jì)及看護(hù)后勤部修理冰箱，并樹立冰箱維護(hù)記錄本。

8、質(zhì)控人員每月稽核護(hù)理人員的洗手措施，并不按期抽查，使護(hù)理人員培育優(yōu)越的習(xí)慣。

9、針對(duì)臨床“緊急值”，科內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行“第一責(zé)任人填寫并申報(bào)”規(guī)定，做到了實(shí)時(shí)、實(shí)時(shí)填寫。

10、要求科內(nèi)護(hù)士在患者入院4小時(shí)內(nèi)對(duì)患者做出合理、客看評(píng)估，護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)護(hù)組進(jìn)步行追蹤質(zhì)控,實(shí)時(shí)規(guī)避摔倒、墜床的風(fēng)險(xiǎn)，最大化地防止不測(cè)發(fā)生。

11、對(duì)新入院患者仔細(xì)評(píng)估，按規(guī)定對(duì)輕度及中度依靠患者至少7天評(píng)估一次，重度依靠患者至少3天評(píng)估一次，做到接著動(dòng)態(tài)。

12、科內(nèi)配齊各類平安警示標(biāo)識(shí)，對(duì)高?；颊邔?shí)時(shí)做出評(píng)估并懸掛警示標(biāo)識(shí)，針對(duì)性的做好平安，實(shí)時(shí)規(guī)避摔倒、墜床的風(fēng)險(xiǎn)，最大化地防止不測(cè)發(fā)生。

13、要求科內(nèi)責(zé)任護(hù)士或值班護(hù)士在患者入院后第一光陰對(duì)患者做壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，有危急者實(shí)時(shí)實(shí)行干預(yù)步伐?？剖胰暝u(píng)分＞10分患者32例，此中院外壓瘡7例，1例轉(zhuǎn)科,6例好轉(zhuǎn)。組織全科護(hù)理人員參與院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，與理論前沿接軌，重新學(xué)習(xí)壓瘡與失禁性皮炎等新學(xué)問，并盡快利用于臨床。

14、全年發(fā)生3例摔倒不良變亂（此中有2例Ⅲ類變亂，1例Ⅱ類變亂），不良變亂漏報(bào)率為0％。

醫(yī)院內(nèi)科主任工作總結(jié)2

20xx年，在醫(yī)院誘導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)注與支撐下，全科護(hù)士聽從醫(yī)院管理年活動(dòng)所建議的以"病人為中心，以進(jìn)步醫(yī)療任事質(zhì)量"為主題的任事宗旨，纏繞歲首制定的護(hù)理管理宗旨和辦事方案，發(fā)展各項(xiàng)護(hù)理辦事。嚴(yán)抓各項(xiàng)方案的落實(shí)，年終各項(xiàng)辦事目標(biāo)基礎(chǔ)到達(dá)了宗旨央求，現(xiàn)將20xx年度護(hù)理辦事總結(jié)如下:

一、落實(shí)"三基三嚴(yán)"培訓(xùn)方案，防備護(hù)理人才培育扶直，護(hù)理人員素養(yǎng)普遍有所進(jìn)步。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按"三基三嚴(yán)"培訓(xùn)安排實(shí)行范例化培訓(xùn)，對(duì)比一下神經(jīng)內(nèi)科常見病。強(qiáng)化輪轉(zhuǎn)護(hù)士低年資護(hù)士的培訓(xùn)，月考評(píng)、季度考評(píng)及年終考評(píng)均到達(dá)質(zhì)量央求，其中優(yōu)秀人，優(yōu)秀人，合格人。

2、每周晨會(huì)發(fā)問2次，泌尿內(nèi)科。形式為基礎(chǔ)實(shí)際常識(shí)、院內(nèi)感染常識(shí)和?？瞥ＷR(shí)回復(fù)合格率在95%以上。

3、進(jìn)一步完善并屢次強(qiáng)化進(jìn)修《護(hù)理危急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》，并運(yùn)用于實(shí)際辦事中，對(duì)每一次應(yīng)急懲罰辦事之后都實(shí)行了回首回頭回憶性評(píng)價(jià)，總結(jié)閱歷履歷訓(xùn)誨，使全科護(hù)士的應(yīng)急才力有了較著進(jìn)步。

4、組織全科護(hù)士進(jìn)修醫(yī)院護(hù)理中心制度并實(shí)行了考核，對(duì)于西京醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科。列入醫(yī)院組織的3次中心制度考核全員合格，同時(shí)增加護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的進(jìn)修。

5、有2名護(hù)士列入了護(hù)理自學(xué)考試，在排班上予以便利商議，2人共有10門課程合格。

6、強(qiáng)化了急救技術(shù)的磨練，每個(gè)護(hù)士都能實(shí)習(xí)駕馭心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，偏重點(diǎn)對(duì)呼吸機(jī)、除顫儀的技術(shù)操作實(shí)行了培訓(xùn)，?？萍本燃夹g(shù)有了較著的進(jìn)步，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。對(duì)比一下神經(jīng)內(nèi)科。

7、增加護(hù)理人才的培育扶直，為護(hù)理人才的發(fā)展創(chuàng)設(shè)有益條件，送1名護(hù)士到上司醫(yī)院進(jìn)修ICU護(hù)理及管理，把上司醫(yī)院新的護(hù)理技術(shù)、新的管理理念帶回來，無力的督促了科室各項(xiàng)辦事的發(fā)展。我不知道神經(jīng)內(nèi)科。

8、各級(jí)護(hù)理人員列入科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感常識(shí)考試、技術(shù)操作考核，列入率100%，事實(shí)上中華神經(jīng)內(nèi)科雜志?？己撕细衤?00%

二、以病人為中心，增加護(hù)患溝通，改善任事流程，任事質(zhì)量較著進(jìn)步

1、對(duì)尋常輕癥、擇期手術(shù)的病人負(fù)擔(dān)護(hù)士能親昵接待病人，并把病人送至床邊，辦法向病人唯恐家族先容病區(qū)環(huán)境，463泌尿內(nèi)科。作息時(shí)候、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，剛好發(fā)放護(hù)患相干卡，看著結(jié)腸癌的晚期癥狀。了解病人出院后的心境形態(tài)與需求。

2、對(duì)急癥、危重病人能趕忙組織救援，463泌尿內(nèi)科。加重病人痛楚，同時(shí)慰問病人及家族，加重其可怕心境。

3、在生活上為病人供應(yīng)了各種便利條件，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)扣問病人的康復(fù)狀況并記實(shí)訪問形式，通俗聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理任事的道理糾紛，對(duì)生計(jì)的題目查找情由，提出整改措施并剛好實(shí)行了整改。

4、全年病人及家族無贊揚(yáng)，理工。醫(yī)院組織的任事質(zhì)量拜謁病人得意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理任事質(zhì)量拜謁表120份，病人得意率100%，提名贊美任事看法最好的護(hù)士人XX次。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，護(hù)理平安取得保證。

1、枚舉神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)29項(xiàng)及相應(yīng)的防護(hù)措施，組織全科護(hù)士實(shí)行了相識(shí)探討進(jìn)修。

2、每周護(hù)士會(huì)實(shí)行平安相識(shí)教化，查找辦事中的擔(dān)心全身分，看看神經(jīng)內(nèi)科。提出整改措施，殺絕不對(duì)事故隱患，當(dāng)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，施展科內(nèi)質(zhì)控小組作用，按期和不按期查驗(yàn)各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況。

四、護(hù)理文書書寫

西京醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科。力圖做到無誤、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書，是判決醫(yī)療牽連的客觀憑據(jù)，書寫歷程中要當(dāng)真斟酌，新一代結(jié)腸癌化療藥物。能客觀、牢靠、無誤、剛好、完整的反映病人的病情改變，中國(guó)泌尿內(nèi)科排名。持續(xù)強(qiáng)化護(hù)理文書正軌書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫看法，同時(shí)增加監(jiān)視查驗(yàn)力度，每班查驗(yàn)上一班記實(shí)有無紕漏，質(zhì)控小組按期查驗(yàn)，護(hù)士長(zhǎng)按期和不按期查驗(yàn)及出院病歷終末質(zhì)量查驗(yàn)，發(fā)覺題目剛好改進(jìn)，內(nèi)科醫(yī)生。每月實(shí)行護(hù)理文書質(zhì)量相識(shí)，對(duì)生計(jì)題目提出整改措施，并接著監(jiān)控。

五、范例病房管理

建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)給與診療的最佳身心形態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，泌尿內(nèi)科最好的醫(yī)院。連結(jié)病室安靖、整齊、氛圍驚奇，對(duì)相識(shí)貧困病人供應(yīng)平安有用的防護(hù)措施，落實(shí)崗位負(fù)擔(dān)制，按分級(jí)護(hù)理準(zhǔn)則護(hù)理病人，神經(jīng)內(nèi)科。落實(shí)健壯教化，增加基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，知足病人及家族的合理必要，全年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人，救援病人人，氣管切開病人人，特護(hù)人!一級(jí)護(hù)理人共天。

六、急救物品齊全率到達(dá)100%。

急救物品實(shí)行"四定"管理，每周專管人員實(shí)行整個(gè)查驗(yàn)一次，護(hù)士長(zhǎng)每周查驗(yàn)，隨時(shí)抽查，保證了急救物品恒久處于應(yīng)急形態(tài)。你知道護(hù)理。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理準(zhǔn)則

重點(diǎn)增加了醫(yī)療廢料管理，完善了醫(yī)療廢料管理制度，組織進(jìn)修醫(yī)療廢料分類及醫(yī)療廢料懲罰流程，并實(shí)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能當(dāng)牢靠行自己職責(zé)，使院感監(jiān)控目標(biāo)到達(dá)質(zhì)量準(zhǔn)則。聽聽西京醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科。

辦事中還生計(jì)許多不夠:

一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，依靠病人家族，個(gè)體班次新出院病人衛(wèi)生處置不剛好，病人臥位不舒適。

二、病房管理有待進(jìn)步，病人自帶物品較多，物品放置凌亂。你看大腸癌的早期癥狀。

三、個(gè)體護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時(shí)不帶口罩，我不知道中華泌尿內(nèi)科學(xué)會(huì)網(wǎng)。職業(yè)大白衛(wèi)戍相識(shí)差，生活渣滓、醫(yī)療渣滓時(shí)有混放。

四、主動(dòng)進(jìn)修民俗不夠粘稠，加倍年老護(hù)士進(jìn)修專業(yè)常識(shí)主動(dòng)性不高；學(xué)術(shù)民俗不夠，唯有一篇學(xué)術(shù)論文。

五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、形式缺少連續(xù)性等缺陷。

六、健壯教化不夠深遠(yuǎn)，464泌尿內(nèi)科a。缺少靜態(tài)連續(xù)性。

醫(yī)院內(nèi)科主任工作總結(jié)3

20xx年即將過去，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說有總結(jié)才會(huì)有提高，為了能在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成果，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

該集體把創(chuàng)建活動(dòng)與“以病人為中心”的整體醫(yī)療和護(hù)理工作緊密聯(lián)系起來，系統(tǒng)管理、全面策劃、層層動(dòng)員，做到同部署，同支配，同檢查該集體重視醫(yī)院創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)工作，特地成立了創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，使創(chuàng)“號(hào)”活動(dòng)工作全面融入病區(qū)乃至于學(xué)科建設(shè)工作，細(xì)心策劃，高起點(diǎn)地開展創(chuàng)建工作，創(chuàng)建安排明確，措施切實(shí)，長(zhǎng)期以來多次召開工作會(huì)議及相關(guān)會(huì)議，切實(shí)解決實(shí)際問題，圍繞醫(yī)院中心工作和病區(qū)工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一相識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)、利用墻報(bào)和板報(bào)等形式，開展頗有聲勢(shì)的宣揚(yáng)工作，為創(chuàng)建活動(dòng)打下了良好的思想基礎(chǔ)，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)深深扎根全病區(qū)青年心中，強(qiáng)化了大家的創(chuàng)建意識(shí)。眾所周知，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理，醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)繁重。依據(jù)病區(qū)的特點(diǎn)，支部書記和科主任多次組織全科醫(yī)務(wù)人員，探討并制定了活動(dòng)方案，如服務(wù)承諾、便民措施等，確保了三級(jí)查房制度的實(shí)施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的詳細(xì)實(shí)施，仔細(xì)對(duì)待危重病人的搶救工作。特殊在護(hù)理工作方面，護(hù)士長(zhǎng)出國(guó)留學(xué)同志以身作則，主動(dòng)帶領(lǐng)全科護(hù)士仔細(xì)學(xué)習(xí)基本理論，規(guī)范護(hù)理操作常規(guī)，開展技術(shù)崗位練兵，豐富整體護(hù)理理論和實(shí)踐的內(nèi)容，特殊是自20xx年x月份以來，全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化“以病人為中心”的整體護(hù)理模式，提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量。首先，為解決護(hù)理工作量繁重且人員編制不足問題，他們進(jìn)行科學(xué)的彈性排班，將病人最須要護(hù)理的時(shí)間作為他們的工作時(shí)間，即護(hù)士每天早晨提前半小時(shí)上班做晨間護(hù)理，并加強(qiáng)了對(duì)病人的午間和晚間護(hù)理。其次，印刷圖文并茂的健康教化小冊(cè)子向住院病人發(fā)放，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練學(xué)問和技巧”VCD光碟，在病房?jī)?nèi)播放，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練。為了給病人供應(yīng)一個(gè)溫馨便捷的護(hù)理服務(wù)，他們集思廣益，利用休息時(shí)間美化病房環(huán)境，制作各種溫馨提示卡，定時(shí)對(duì)出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪，剛好周到的服務(wù)經(jīng)常使病人獲得意外的驚喜。其三，重視病人的生活護(hù)理，他們特殊購(gòu)置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā)，并定期為其洗頭、床上擦浴等，對(duì)需外出檢查、治療的病人，他們做到100%的陪護(hù)送檢。危重病人由主管醫(yī)師、護(hù)士親自陪送，以確保病人就診的平安。

二、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”蔚然成風(fēng)，科研成果顯著

通過創(chuàng)“號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)中的主動(dòng)教化和專項(xiàng)培訓(xùn)，使我院青年職工的整體醫(yī)療服務(wù)水平上了一個(gè)臺(tái)階，涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實(shí)工作的青年崗位能手，參與創(chuàng)建“青年文明號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)的集體的面貌發(fā)生了巨大的改變，神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)就是其中的佼佼者。該集體全體成員掛牌上崗，服務(wù)理念、便民措施、服務(wù)承諾牌公開上墻并印制發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，自覺接受監(jiān)督，在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了看法箱，聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員，加強(qiáng)巡察監(jiān)督，剛好收集和處理病人看法，實(shí)實(shí)在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實(shí)處。兩年來，科室連年被評(píng)為先進(jìn)護(hù)理單元，主動(dòng)貫徹執(zhí)行科技興院戰(zhàn)略，主動(dòng)開展科研工作，提高神經(jīng)內(nèi)科的聲譽(yù)及影響，20xx年至今，獲省級(jí)科研課題x項(xiàng)，結(jié)題x項(xiàng)，衛(wèi)生廳課題x項(xiàng)，已結(jié)題。獲xx《增進(jìn)人類健康》的課題x項(xiàng)，撰寫論文xx多篇，有的項(xiàng)目已獲初步成果，特殊是20xx年由x重視教學(xué)工作在我院的每年工作安排中，將其列為一項(xiàng)重點(diǎn)工程來抓，使每個(gè)人都相識(shí)到教學(xué)工作的重要性。上課前通過仔細(xì)備課、查找資料等，不斷充溢自己的專業(yè)理論學(xué)問，并通過臨床示范指導(dǎo)，不斷規(guī)范操作規(guī)程。近年來針對(duì)臨床醫(yī)療護(hù)理工作量繁重、學(xué)生多而師資驚慌的狀況，主動(dòng)開展教學(xué)改革，變更傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采納多媒體技術(shù)，幫助學(xué)生建立全面的、動(dòng)感的、形象化和多維的學(xué)問體系，以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好，幫助理解、記憶。

通過教學(xué)促進(jìn)臨床工作的發(fā)展，在區(qū)內(nèi)外享有較高聲譽(yù)。每年接收臨床醫(yī)護(hù)進(jìn)修生xx人左右，制定周密的教學(xué)安排，支配教學(xué)閱歷豐富的高年資、高學(xué)歷教授和青年專家為進(jìn)修生講課，內(nèi)容包括基礎(chǔ)學(xué)問以及國(guó)內(nèi)外學(xué)科進(jìn)展?fàn)顩r等，為基層醫(yī)院培育業(yè)務(wù)人才，為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作貢獻(xiàn)他們的'一份力氣。

四、注意人才培育，造就高素養(yǎng)的人才隊(duì)伍

神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)現(xiàn)有青年醫(yī)護(hù)人員xx人，病區(qū)實(shí)行措施切實(shí)抓好青年醫(yī)護(hù)人員的培育工作，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在保證教學(xué)、醫(yī)療、護(hù)理、科研工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參與護(hù)理專業(yè)大專、本科自考，探討生考試或利用業(yè)余時(shí)間參與院內(nèi)舉辦的英語(yǔ)沙龍、電腦培訓(xùn)并使科內(nèi)大部分青年通過了計(jì)算機(jī)一級(jí)考試等;在護(hù)士方面，也有目的、有安排的進(jìn)行培育，如有安排的選派到外省先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)5名，選送區(qū)外短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)多名，區(qū)內(nèi)短期學(xué)習(xí)班學(xué)專家到我院進(jìn)行學(xué)術(shù)溝通x人次，請(qǐng)了x位臺(tái)灣學(xué)者、專家到我院進(jìn)行講學(xué);x人次到國(guó)外和臺(tái)灣地區(qū)進(jìn)行學(xué)術(shù)溝通活動(dòng)，請(qǐng)國(guó)內(nèi)學(xué)者、專家到我院進(jìn)行講學(xué)和學(xué)術(shù)溝通xx人次，參與區(qū)外接著教化學(xué)黨支部書記、科主任、護(hù)士長(zhǎng)的號(hào)召下，全體醫(yī)護(hù)人員踴躍捐款，資助了兩名失學(xué)女童重返校內(nèi)，該事跡曾被《xx晚報(bào)》登報(bào)表?yè)P(yáng);xx年x月幫助一名下崗女工解決再就業(yè)問題;xx年x月，病區(qū)在百忙之中人員驚慌的狀況下，支配第三屆國(guó)際民歌藝術(shù)節(jié)，依據(jù)醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)，供應(yīng)詢問與服務(wù)。簽名要求加入到“xxx”的第一線。通過開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，有效的促進(jìn)和推動(dòng)了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，如早期腦梗塞的溶栓治療、長(zhǎng)程腦電圖監(jiān)測(cè)、靜脈微泵、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應(yīng)用、腦血管疾病的介入治療、心理詢問和心理健康指導(dǎo)、早期康復(fù)指導(dǎo)等，使該科的診療、護(hù)理技術(shù)水平達(dá)到xx、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。住院病人治愈、好轉(zhuǎn)率達(dá)92%以上，危重病人搶救勝利率達(dá)98%以上，病人對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作滿足度由開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)前的xx%升至96%～100%，平均97.54%。收到病人送的錦旗x面，花藍(lán)xx個(gè)，感謝信xx封，拒收紅包xx人次，金額達(dá)xx元，謝絕病人宴請(qǐng)十余次。得到病人在《xx早報(bào)》上登報(bào)表?yè)P(yáng)一次，得到xx余封病人的書面表?yè)P(yáng)信，其中有幾個(gè)病友在表?yè)P(yáng)信中是這樣評(píng)價(jià)他們工作的：“神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)的醫(yī)師、護(hù)士、工人都是病人的摯友，都能熱忱友好的相待。護(hù)士小姐笑臉常開，平易近人，做到急病人所急，這樣好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在護(hù)理改革前是很難看到的?！绷硪晃桓呒?jí)法院的老病友賜予他們更高的評(píng)價(jià)，他說：“我這次到神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)住院，特殊感到滿足和放心，我認(rèn)為這是解放后醫(yī)療作風(fēng)的一個(gè)醫(yī)院，假如其他醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)都象你們這樣好，那是病人的華蜜。”

“讓青春與幻想在病區(qū)里放飛!”這是神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)全體團(tuán)員青年不懈的追求。我們將以現(xiàn)有的成果做為新的起點(diǎn)，再接再厲，不斷創(chuàng)新，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)持續(xù)推向深化，為廣闊病友供應(yīng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)!

醫(yī)院內(nèi)科主任工作總結(jié)4

20xx年三月下旬，郴州市第三人民醫(yī)院主動(dòng)響應(yīng)中心衛(wèi)生部號(hào)召，在郴州市領(lǐng)先開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，提出了“有我就有滿足”的口號(hào)，并確立了以神經(jīng)內(nèi)科為領(lǐng)頭羊的一批示范病區(qū)。

神經(jīng)內(nèi)科在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動(dòng)中，首先轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，調(diào)整排班模式，病人責(zé)任到人；其次不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)新服務(wù)理念，深化護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，想患者所想，知患者所需，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者供應(yīng)人性化服務(wù)?？剖易o(hù)理水平得到整體提升，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)。

20xx年12月，神經(jīng)內(nèi)科在郴州市第三人民醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年度表彰大會(huì)”上榮獲“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀示范病區(qū)”的榮譽(yù)，同時(shí)，還在郴州市護(hù)理年會(huì)上做了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)”的授課，與同行們溝通優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐閱歷，受到了護(hù)理同行們的好評(píng)及衛(wèi)生系統(tǒng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)！

轉(zhuǎn)變觀念，有陪無護(hù)

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)多次召開全體護(hù)士們開會(huì)學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》，衛(wèi)生廳關(guān)于《20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案的通知》以及《于井子護(hù)理小組的八心服務(wù)護(hù)理心路》，確立了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿足服務(wù)”的服務(wù)理念。使全科護(hù)士相識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是洗臉、洗腳工程，而是我們護(hù)理工作的回來。通過加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作可以更深化的了解患者的病情，并且可以更細(xì)致的視察病情，還可以加深護(hù)患感情。

神經(jīng)內(nèi)科危重癥患者多，基礎(chǔ)護(hù)理任務(wù)重，在沒有開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)

之前，很多的基礎(chǔ)護(hù)理都是護(hù)士指導(dǎo)家屬做，或者完全由家屬來做。現(xiàn)在她們實(shí)行“正確評(píng)估患者，依據(jù)須要采納不同的護(hù)理模式”來為患者服務(wù)。做到了有陪無護(hù)的工作境界。

對(duì)于完全不能自理的患者賜予完全支持護(hù)理模式，著重基礎(chǔ)護(hù)理，基本做到有陪無護(hù)。(落實(shí)完成如口護(hù)、會(huì)護(hù)、床上擦浴、洗頭、鼻飼、翻身等)，部分自理患者賜予部分支持護(hù)理模式，以幫助、指導(dǎo)為主，(如打水、幫助洗漱、訂餐、排便等)并激勵(lì)患者去完成簡(jiǎn)潔的生活所需，完全自理患者賜予教化支持系統(tǒng)護(hù)理模式，著重于健康教化(疾病學(xué)問的指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、藥物指導(dǎo)、功能熬煉的指導(dǎo)。)

她們想患者所想，知患者所需，主動(dòng)走進(jìn)病房關(guān)切病人，了解病人病情和生理、心理問題，細(xì)化護(hù)理內(nèi)容，幫助病人解決困難，促進(jìn)病人康復(fù)，推動(dòng)護(hù)理工作專業(yè)化、人性化。

在病房的輸液高峰期，幾乎聽不到呼叫鈴聲，責(zé)任護(hù)士們往來穿梭于各個(gè)病房，查看患者的液體進(jìn)程，輸液處有無腫脹，剛好更換液體，幫助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等。

20xx年7月的一天，一位70多歲的爺爺因患腦出血住進(jìn)了神經(jīng)內(nèi)科病房，這位爺爺是一位五保戶，沒有家屬親人，是由鄉(xiāng)政府工作人員送來的，爺爺雙目失明，大小便失禁，又沒有人照看，他住的病房充滿著屎尿的臭味，同病房的病人紛紛要求換病房。而我們的護(hù)理人員沒有絲毫埋怨，每天堅(jiān)持給患者床上擦浴、更衣、皮膚護(hù)理、翻身，傾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻飼管注食及注藥，還堅(jiān)持每周為患者床上洗頭一次，艾條消毒病房？病房的異味消退殆盡，患者全身皮膚清潔完好無壓瘡發(fā)生?；颊呒彝ダщy，科室的護(hù)士們還時(shí)常從家里帶來奶粉等食物接濟(jì)患者。爺爺住院期間全部的基礎(chǔ)護(hù)理都是由護(hù)士完成的。一個(gè)月后，爺爺神志清晰了，可以拄著拐杖行走，他逢人就說，“這里的護(hù)士就像自己家的閨女，實(shí)在是好呀！”邊說還邊豎起了大拇指。整個(gè)病房的病人們也對(duì)護(hù)士們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表示贊揚(yáng)！

醫(yī)院內(nèi)科主任工作總結(jié)5

20xx年，神經(jīng)內(nèi)科在醫(yī)院黨委、院委會(huì)和院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的支持下，全體醫(yī)護(hù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，埋頭苦干，取得了肯定的成果。主要表現(xiàn)在：

一、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

內(nèi)科作為xx縣中心醫(yī)院重點(diǎn)?？疲谠侯I(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，培育人文理念，提升人文素養(yǎng)。通過各種形式的活動(dòng)，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終，主動(dòng)引導(dǎo)科室員工自覺樹立主動(dòng)服務(wù)、親情服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識(shí)，開展人性化服務(wù)。科室人員舉止文明，禮貌待人，按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，衣帽整齊，運(yùn)用一般話，服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)看法好，沒有生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，創(chuàng)建人文氛圍，凈化、綠化、美化就醫(yī)環(huán)境，增加候診椅，免費(fèi)供應(yīng)飲水，設(shè)置書報(bào)架，主動(dòng)開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普學(xué)問的宣揚(yáng)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，增加溝通意識(shí)，提高溝通實(shí)力，多次仔細(xì)學(xué)習(xí)“防腐倡廉”的相關(guān)文件和講話，提高了全體醫(yī)護(hù)人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的實(shí)力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹立一心一意為人民健康服務(wù)的理念。

二、抓平安

平安是頭等大事，尤其是醫(yī)療平安，沒有平安就沒有一切，為此我們成立了平安質(zhì)量限制小組，由科主任擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)，重要檢查醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，各種醫(yī)療器械運(yùn)用狀況，各種儀器的運(yùn)行狀況。服務(wù)質(zhì)量是平安的先覺條件，由于服務(wù)質(zhì)量而出現(xiàn)的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛是最低級(jí)的錯(cuò)誤。我們始終強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)，隨叫隨到。由于對(duì)平安的重視，我科一年來無一起醫(yī)療事故及糾紛。

三、強(qiáng)技術(shù)

為了提高全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，主動(dòng)參與國(guó)家級(jí)、省級(jí)學(xué)術(shù)研討會(huì)及醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座。同時(shí)在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，能夠獨(dú)立開展腦卒中早期診療、顱內(nèi)靜脈竇血栓形成的藥物診療、帕金森病早期診斷與治療、腦卒中早期康復(fù)、認(rèn)知功能障礙的早期診斷與康復(fù)、難治性癲癇的診治等特色項(xiàng)目，對(duì)腦血管病如腦出血、蛛網(wǎng)膜下腔出血、大面積腦梗塞、顱內(nèi)靜脈竇血栓形成；發(fā)作性疾病如癲癇持續(xù)狀態(tài)、缺血缺氧性腦??；炎癥性疾病如急性脊髓炎、格林巴利綜合癥、病毒性腦炎；以及各種偏頭痛、低顱壓頭痛等神經(jīng)系統(tǒng)疾病的診治具有豐富的臨床治療閱歷，多次搶救勝利陷于深昏迷狀態(tài)的危重患者，?？圃\治技術(shù)在xx市居于先進(jìn)水平。

四、重團(tuán)結(jié)

一年來，我科醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一樣，心往一處想，力往一處使。通過制度面前人人同等，嚴(yán)格的考核方法及獎(jiǎng)懲制度兌現(xiàn)，不遷就不循私，人人都在公開、公允、公正的氣氛中心情安逸地工作，團(tuán)結(jié)互助尉然成風(fēng)。

五、求效益

1.社會(huì)效益：與經(jīng)濟(jì)效益相比，社會(huì)效益顯得更為重要，社會(huì)效益是經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，時(shí)刻牢記“一切為了病人、一切便利病人、一切服務(wù)病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻(xiàn)愛心，營(yíng)造美麗環(huán)境，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了更好地服務(wù)于病人，我們特制定了電話回訪制度，深化了解患者家庭狀況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負(fù)擔(dān)，我們杜絕了大處方，藥占比明顯下降，贏得了患者及社會(huì)的認(rèn)可。

2.經(jīng)濟(jì)效益：我科全年共收治患者余人次，其中危重病人人次，勝利搶救人次，搶救勝利率為%。全年總收入達(dá)余元，發(fā)放效益工資余萬元，平均每人發(fā)放約元，充分調(diào)動(dòng)了大家的主動(dòng)性。

新的一年里，我們將更加努力工作，強(qiáng)化管理，狠抓平安，提高技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力完成好院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為xx縣人民的健康作貢獻(xiàn)。

醫(yī)院內(nèi)科主任工作總結(jié)6

20xx年神經(jīng)內(nèi)科全體護(hù)理人員緊緊圍繞醫(yī)院的精神在護(hù)理部的垂直領(lǐng)導(dǎo)及部署下，本著求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的原則，基本完成了全科的各項(xiàng)工作任務(wù)。科內(nèi)整體工作在穩(wěn)中求發(fā)展?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作比照年初安排總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)按年初安排完成狀況

1、科內(nèi)每月按年初工作安排和在職培訓(xùn)安排按時(shí)對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員考核，合格率100%。按護(hù)理部支配參與了x月、x月份院內(nèi)季度考核，合格率100%。

2、科內(nèi)每月按年初工作安排和在職培訓(xùn)安排按時(shí)對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作考核，合格率100%。按護(hù)理部支配共x人參與了x月新入職護(hù)士培訓(xùn)與考核，合格率75%。

3、2023年科內(nèi)接著深化、細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全科護(hù)士進(jìn)行分層管理，排班模式在不斷改進(jìn)，全面落實(shí)小夜大夜雙崗制，基礎(chǔ)護(hù)理、平安護(hù)理得到加強(qiáng)，患者滿足度（20xx年99.1%，20xx年99.4%，20xx年98.7%）、護(hù)士滿足度得到提高，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。

4、危重患者護(hù)理工作由責(zé)護(hù)組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，每日四查房，嚴(yán)格床頭交接班，動(dòng)態(tài)駕馭患者病情的“八知道”狀況，嚴(yán)格按醫(yī)囑執(zhí)行治療、給藥，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及人文關(guān)懷，適時(shí)賜予健康、康復(fù)指導(dǎo)，得到了患者和家屬的確定，護(hù)士滿足度也有所提高，危重患者護(hù)理合格率≥90%。

5、搶救車采納封條管理，搶救后剛好整理、清潔及領(lǐng)取補(bǔ)充相關(guān)藥品。若無搶救，每周大檢查一次，急救藥品、用品、器械，做到一專、四定、三無、兩剛好，班班交接與查對(duì)。器械每病人用畢后檢查、清潔、消毒、修理、保養(yǎng)。做到平安備用狀，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)急救藥品、用品、器械不定期進(jìn)行檢查，完好率100%。

6、一次性無菌物品嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)科登記，按要求存放，運(yùn)用前、中、后嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，高壓無菌物品與供應(yīng)室重新按需核對(duì)數(shù)量后，實(shí)行班班交接，運(yùn)用前、中、后嚴(yán)格查對(duì)，保證無菌物品合格率為100%。

7、科內(nèi)對(duì)護(hù)理人員分層管理并針對(duì)性進(jìn)行常規(guī)學(xué)問的培訓(xùn)，按不同工齡、職稱的護(hù)理人員進(jìn)行針對(duì)性考核，制定護(hù)理文書書寫模板，每日晨會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，不斷提高護(hù)理人員對(duì)疾病的視察實(shí)力，保證了護(hù)理文書書寫合格率≥95%。

8、科內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行了壓瘡上報(bào)流程，對(duì)難免性壓瘡實(shí)行入院后全面評(píng)估、早期干預(yù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)行班班床旁交接，全年x例院外壓瘡，其中x例轉(zhuǎn)科，x例好轉(zhuǎn)。

9、全年發(fā)生x例跌倒不良事務(wù)（其中有x例Ⅲ類事務(wù)，x例Ⅱ類事務(wù)）

10、科內(nèi)每月召開工休座談會(huì)，以加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與家屬的溝通，發(fā)覺

問題剛好解決，使平安隱患消逝于萌芽狀態(tài)。實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，對(duì)于患者的需求及心情更有了早期的了解，科內(nèi)護(hù)理人員服務(wù)看法及平安意識(shí)有了明顯的提高，護(hù)患溝通更加緊密，關(guān)系更加和諧，全年全科無護(hù)理投訴事務(wù)發(fā)生。

11、全年新上崗護(hù)士x名，其中x名護(hù)士參與了護(hù)理部x月舉辦的崗前培訓(xùn)，合格率100%，x名護(hù)士x月上崗。

12、對(duì)全科x名護(hù)士進(jìn)行了監(jiān)護(hù)儀運(yùn)用技能培訓(xùn)，駕馭率100%。

二、仔細(xì)落實(shí)患者平安目標(biāo)

1、仔細(xì)執(zhí)行患者身份識(shí)別制度，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行1）床頭卡與病人一樣；2）治療中的病人統(tǒng)一穿病號(hào)服；3）在院患者統(tǒng)一腕帶管理；4）四肢活動(dòng)自如、記憶力障礙病人懸掛注有住院標(biāo)識(shí)、聯(lián)系電話等的胸牌防丟失。

2、科內(nèi)建立有轉(zhuǎn)科交接登記本，出科病人做到了床頭交接，記錄剛好、全面，具體到交接頁(yè)數(shù)。

3、對(duì)高危、意識(shí)不清、溝通及記憶力障礙等患者進(jìn)行仔細(xì)評(píng)估，能夠在入院時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行腕帶管理，保證了醫(yī)療、護(hù)理及患者的平安。

4、高危藥品按規(guī)定貯存與標(biāo)識(shí)，做到班班查對(duì)，每周大查對(duì)。

5、科內(nèi)對(duì)毒麻藥品本增設(shè)了剩余量一欄，保證了用藥平安。

6、科內(nèi)全部實(shí)行機(jī)打治療條，并重新修訂了符合實(shí)際工作的醫(yī)囑查對(duì)程序，即主班雙崗大查對(duì)醫(yī)囑無誤后擺放藥液，并做好登記；小夜班統(tǒng)一在晚間打印其次日輸液執(zhí)行單，查對(duì)醫(yī)囑無誤后簽字，并做好登記；夜班雙崗大查對(duì)醫(yī)囑并做好登記；治療班配藥前雙人查對(duì)輸液執(zhí)行單及擺放藥液，并在配置好的每一部藥液瓶簽上標(biāo)明配置時(shí)間及配藥人；責(zé)護(hù)班輸液前雙人查對(duì)輸液執(zhí)行單與配置好的藥液，無誤后雙人簽字方可執(zhí)行，并在更換每部藥液時(shí)標(biāo)明更換時(shí)間及執(zhí)行者。

7、為了保證患者用藥的平安，科內(nèi)領(lǐng)取了溫度計(jì)以監(jiān)測(cè)冰箱溫度，班班交接記錄。對(duì)于溫度不符合規(guī)定的狀況，仔細(xì)查找緣由，重新領(lǐng)取溫度計(jì)及通知后勤部修理冰箱，并建立冰箱維護(hù)記錄本。

8、質(zhì)控人員每月考核護(hù)理人員的洗手方法，并不定期抽查，使護(hù)理人員培育良好的習(xí)慣。

9、針對(duì)臨床“緊急值”，科內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行“第一責(zé)任人填寫并報(bào)告”規(guī)定，做到了剛好匯報(bào)、剛好填寫。

10、要求科內(nèi)護(hù)士在患者入院4小時(shí)內(nèi)對(duì)患者做出合理、客觀評(píng)估，護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)護(hù)組進(jìn)步行追蹤質(zhì)控，剛好規(guī)避跌倒、墜床的風(fēng)險(xiǎn)，最大化地防止意外發(fā)生。

11、對(duì)新入院患者仔細(xì)評(píng)估，按規(guī)定對(duì)輕度及中度依靠患者至少7天評(píng)估一次，重度依靠患者至少3天評(píng)估一次，做到連續(xù)動(dòng)態(tài)。

12、科內(nèi)配齊各種平安警示標(biāo)識(shí)，對(duì)高危患者剛好做出評(píng)估并懸掛警示標(biāo)識(shí)，針對(duì)性的做好平安教化，剛好規(guī)避跌倒、墜床的風(fēng)險(xiǎn)，最大化地防止意外發(fā)生。

13、要求科內(nèi)責(zé)任護(hù)士或值班護(hù)士在患者入院后第一時(shí)間對(duì)患者做壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，有危急者剛好實(shí)行干預(yù)措施?？剖胰暝u(píng)分>10分患者x例，其中院外壓瘡x例，x例轉(zhuǎn)科，x例好轉(zhuǎn)。組織全科護(hù)理人員參與院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，與理論前沿接軌，重新學(xué)習(xí)壓瘡與失禁性皮炎等新學(xué)問，并盡快應(yīng)用于臨床。

14、全年發(fā)生x例跌倒不良事務(wù)（其中有x例Ⅲ類事務(wù)，1例Ⅱ類事務(wù)），不良事務(wù)漏報(bào)率為0%。

三、護(hù)理平安工作得到進(jìn)一步規(guī)范

1、嚴(yán)格按輸血操作流程執(zhí)行，全科全年共有x名患者輸血，累計(jì)輸血次數(shù)x次，均做到了輸血登記本、患者輸血記錄單、護(hù)理記錄單三者吻合。

2、科室仔細(xì)踐行《靜脈治療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》行標(biāo)，對(duì)輸注高危高滲、抗生素、脂肪乳劑及血液等均運(yùn)用靜脈留置針。全科全年留置靜脈套管針共x次，各班次做好交接工作，護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)護(hù)組長(zhǎng)嚴(yán)格質(zhì)控，對(duì)有滲血、貼膜卷邊松脫、液體外滲等現(xiàn)象能夠剛好處理并進(jìn)行緣由分析，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，統(tǒng)一并規(guī)范了靜脈留置針各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)。

3、科內(nèi)依據(jù)實(shí)際狀況按應(yīng)急預(yù)案腳本進(jìn)行x月x日停電、x月x日停水、x月x日火災(zāi)、x月x日地震等演練，保證了護(hù)理人員的知曉度。通過演練提高了護(hù)理人員的應(yīng)急意識(shí)及集體意識(shí)。

4、科內(nèi)重新修訂了人力資源調(diào)配方案，并根據(jù)腳本分別于x月進(jìn)行了演練，保證了在緊急狀況下護(hù)理人員快速到崗，做到了有腳本、有調(diào)配、有記錄、有總結(jié)。

5、設(shè)立專人負(fù)責(zé)細(xì)菌培育、各種消毒液及儀器，確保了各項(xiàng)平安監(jiān)測(cè)指標(biāo)的合格。

6、科內(nèi)日常護(hù)理工作中對(duì)出入院、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、特別檢查、治療前后、輸血及藥物不良反應(yīng)、危重病人、生活不能自理病人、難免性壓瘡病人的管理仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)操作流程，基本落實(shí)到位。

7、科室嚴(yán)格按標(biāo)本采集流程執(zhí)行，仔細(xì)查對(duì)，全年無標(biāo)本采集錯(cuò)誤發(fā)生。按醫(yī)院規(guī)定并結(jié)合科室狀況，對(duì)患者及家屬加強(qiáng)宣教，具體告知，基本能在晨7：00以前完成抽血送檢工作。

8、針對(duì)患者吸氧狀況，責(zé)任護(hù)士做到了宣教剛好、告知具體，并懸掛了警示標(biāo)識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)護(hù)組進(jìn)步行監(jiān)督質(zhì)控。為避開感染與用氧平安，責(zé)任護(hù)士每日更換濕化瓶，保證吸氧濃度、時(shí)間與醫(yī)囑相吻合。

9、行政護(hù)士每周統(tǒng)計(jì)酒精的運(yùn)用與消耗狀況，做到了小量庫(kù)存，遠(yuǎn)離火源，定置管理。

10、科室建立了《住院病人交接本》并嚴(yán)格執(zhí)行，告知離院患者與主管醫(yī)生做好請(qǐng)假工作，剛好巡察病房，各班次做好交接，詳知患者動(dòng)向，杜絕患者私自外出。

11、主班護(hù)士接收新病人后，支配床位并打印床頭卡，采集患者信息，建立病歷及填寫住院一覽卡，通知助理護(hù)士打算床單位，進(jìn)行入院檢查，責(zé)任護(hù)士了解患者相關(guān)狀況，填寫入院評(píng)估單與護(hù)理記錄；患者出院后由助理護(hù)士回收床頭卡等，保證住院一覽卡、患者電子信息、病歷、床頭卡相吻合。

12、護(hù)理人員對(duì)新入院病人進(jìn)行評(píng)估后，能夠做到預(yù)見性護(hù)理，從而防止了墜床/跌倒、非安排性拔管、自殘/自殺不良事務(wù)的發(fā)生。

13、科內(nèi)每月例會(huì)進(jìn)行平安警示教化，仔細(xì)學(xué)習(xí)了護(hù)理缺陷判定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)出現(xiàn)的缺陷問題進(jìn)行緣由分析及警示教化，保證了護(hù)理工作的平安。

四、科內(nèi)在職培訓(xùn)按安排完成

1、組織科內(nèi)護(hù)理人員參與了護(hù)理部組織的在職培訓(xùn)安排，做到學(xué)有駕馭。

2、科內(nèi)依據(jù)護(hù)理部制定的在職培訓(xùn)安排，結(jié)合本科實(shí)際狀況制定了相應(yīng)的培訓(xùn)安排，并按時(shí)開展，定期考核，使護(hù)理人員的理論學(xué)問及操作技能得到提高?？苾?nèi)固定員工x人，組織培訓(xùn)x次，理論和操作考核各x次，心肺復(fù)蘇考核x次，合格率100%。其中N0、N1層護(hù)士x人，操作考核內(nèi)容有氧氣吸入法、霧化吸入法、留置導(dǎo)尿術(shù)、吸痰法、留置針技術(shù)（接頭消毒、沖封管、敷貼粘貼與揭除）、雙人CPR、心電監(jiān)護(hù)儀的運(yùn)用、口服給藥法、靜脈輸液、靜脈輸血、靜脈采血、各種注射法、留置胃管、身體約束法灌腸術(shù)、軸線翻身法、患者搬運(yùn)法、標(biāo)本采集法、通過考核都能嫻熟駕馭，獨(dú)立完成各項(xiàng)操作；N1層（工作1-2年）護(hù)士x人，操作考核內(nèi)容有留置胃管、胃腸減壓術(shù)，口腔護(hù)理、留置導(dǎo)尿術(shù)、靜脈輸液、雙人CPR及簡(jiǎn)易呼吸器的運(yùn)用；N2層（工作2-3年）護(hù)士x人，操作考核內(nèi)容有血糖測(cè)試法、靜脈輸液、心電圖檢查、動(dòng)脈采血、雙人CPR及簡(jiǎn)易呼吸器的運(yùn)用；N2層（工作3年以上）x人，操作考核內(nèi)容有靜脈輸液、留置導(dǎo)尿術(shù)、留置胃管、雙人CPR及簡(jiǎn)易呼吸器的運(yùn)用，通過對(duì)以上操作的考核，都能規(guī)范駕馭，嫻熟應(yīng)用于臨床，進(jìn)一步提升了護(hù)理質(zhì)量，減輕了病患苦痛，提高了患者滿足度。依據(jù)《神經(jīng)內(nèi)科新入科護(hù)理人員培訓(xùn)安排》對(duì)20xx年及20xx年新入科的2名護(hù)士（20xx年x月以后新入科的1名護(hù)士未計(jì)入內(nèi)）進(jìn)行了相關(guān)理論學(xué)問與操作技術(shù)的培訓(xùn)與考核，通過培訓(xùn)駕馭了科室的規(guī)章制度、常用儀器及設(shè)備的運(yùn)用與管理、各班工作職責(zé)與流程、各項(xiàng)常規(guī)護(hù)理和專科疾病護(hù)理學(xué)問及各種導(dǎo)管的護(hù)理，規(guī)范了各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，能正確、規(guī)范、清楚地書寫護(hù)理病歷，逐步提高了護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和操作技能，并于培訓(xùn)3個(gè)月后合格上崗。

3、科內(nèi)按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（按護(hù)理部年初安排工作x年、五年以上及N3級(jí)護(hù)士均參加組織），并主動(dòng)參與醫(yī)院、護(hù)理部組織的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科內(nèi)進(jìn)行了考核。

4、按安排每月進(jìn)行兩次護(hù)理查房。按護(hù)理部年初安排對(duì)工作x年、五年以上及N3級(jí)護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理查房的考核，并于x月x日請(qǐng)科總護(hù)士長(zhǎng)參與了我科護(hù)理查房，通過張護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)和科內(nèi)考核使護(hù)士對(duì)查房有了新的相識(shí)，更加明確了今后工作的方向和重點(diǎn)。

5、全年除護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員理論考核兩次外，科內(nèi)每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行理論、操作考核各一次，心肺復(fù)蘇技術(shù)考核1次/季，院內(nèi)感染考核1次/季，使護(hù)理人員的相關(guān)學(xué)問得到了鞏固和提升。

6、按安排選派一名護(hù)士到ICU進(jìn)行了兩個(gè)月的培訓(xùn)，駕馭了危重患者的護(hù)理要點(diǎn)及急救技術(shù)。

7、科內(nèi)每日早會(huì)后按安排完成“安靜療護(hù)”的學(xué)習(xí)。

8、科內(nèi)規(guī)培人員按安排學(xué)習(xí)，考核規(guī)培內(nèi)容。

9、外出進(jìn)修?？谱o(hù)士培訓(xùn)未按安排完成。

五、護(hù)理質(zhì)控工作進(jìn)一步得到提高

1、作為院級(jí)護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)成員，仔細(xì)對(duì)所分管的質(zhì)控內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)，并能按時(shí)將檢查記錄上交護(hù)理部。

2、重新修訂了質(zhì)控安排，探討了更合理、更具操作性的質(zhì)控方法，逐日逐項(xiàng)進(jìn)行有序質(zhì)量限制，保證全方位覆蓋，每月全查，規(guī)范記錄。對(duì)存在的問題進(jìn)行總結(jié)，反饋、探討、整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作得到了提高。

3、作為護(hù)士長(zhǎng)每月完成質(zhì)控內(nèi)容，做到了每周至少檢查2名患者的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量；每天對(duì)新住院、危重患者床邊查房；每周大查對(duì)醫(yī)囑；每月檢查急救藥品、器械，能夠剛好發(fā)覺問題并進(jìn)行干預(yù)，確保了工作質(zhì)量。

4、按安排科內(nèi)主動(dòng)開展了品管圈接圈活動(dòng)，經(jīng)過探討擬定了主題（提高規(guī)培人員?？茖W(xué)問駕馭率）并按安排執(zhí)行，取得了明顯的效果。通過此次品管圈的開展，圈員對(duì)品管圈應(yīng)用趨于嫻熟，增加了科室的凝合力，增加了護(hù)理人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

5、按安排做到了每月對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行質(zhì)量教化培訓(xùn)，確保了護(hù)理質(zhì)量與平安。

醫(yī)院內(nèi)科主任工作總結(jié)7

20xx年，在醫(yī)院董事會(huì)及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我們神經(jīng)內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)制度和重要決策，主動(dòng)綻開各項(xiàng)工作，堅(jiān)持“以病人為中心”的一貫宗旨，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，緊緊依靠全體人員的共同努力，較好的完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、仔細(xì)抓好開局，主動(dòng)綻開工作

今年是我院開局之年，從醫(yī)院開業(yè)以來，神經(jīng)內(nèi)科全部人員即主動(dòng)投入到醫(yī)院的各項(xiàng)工作：病區(qū)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備到位、前期打算、人員培訓(xùn)等等，每一項(xiàng)工作科室都特別重視，都組織醫(yī)護(hù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)精神，充分相識(shí)好的開局對(duì)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的必要性和重要性，以及對(duì)醫(yī)院今后發(fā)展的重要意義，所以全科人員主動(dòng)投入，樹信念、鼓干勁，通過扎扎實(shí)實(shí)的工作使神經(jīng)內(nèi)科開局各項(xiàng)工作順當(dāng)綻開。從開業(yè)至今門診共接診病人xx人次，收住病人xx人次，出院人xx次，其中接診急診病人xx次，搶救危重病人xx人次。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，著重強(qiáng)調(diào)服務(wù)

由于在高新醫(yī)院是一項(xiàng)新的任務(wù)，為了更好更快的綻開各項(xiàng)工作，我們神經(jīng)內(nèi)科開展了多種多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)以提高基礎(chǔ)學(xué)問、基礎(chǔ)理論的駕馭水平及基本操作技術(shù)的過硬程度。仔細(xì)抓好三基培訓(xùn)，提高醫(yī)師和護(hù)士的診療、護(hù)理水平。

今年以來，我們把患者平安放在全部工作的首要位置來抓，所以，我們狠抓核心制度的落實(shí)，特殊是三級(jí)查房制度，每日查看新入院和危重病人，剛好組織病案探討，護(hù)理上規(guī)范三級(jí)護(hù)理制度，落實(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理日，為病人進(jìn)行洗頭、檫浴、刮胡須等個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理，規(guī)范了服務(wù)行為，給患者以人性化服務(wù)。在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，主動(dòng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，主動(dòng)落實(shí)護(hù)理部提出的“滿足服務(wù)舉措”，規(guī)范服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，取得了良好的效果。

三、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化，提高思想素養(yǎng)

我們接著堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》和行風(fēng)整治的有關(guān)內(nèi)容，開展了救死扶傷、一心一意為病人服務(wù)的職業(yè)道德教化，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，使我們更好的為病人服務(wù)，自覺抵制不正之風(fēng)。科室無違紀(jì)事務(wù)發(fā)生。

四、主動(dòng)參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)

在醫(yī)院開展的各項(xiàng)活動(dòng)中，我們能仔細(xì)執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)決策和支配。我們主動(dòng)參與醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)、會(huì)議、義診等。我們還主動(dòng)參與醫(yī)院組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得良好的成果。

五、目前存在的主要問題

1、人員驚慌。

2、新開展項(xiàng)目不足。

醫(yī)院內(nèi)科主任工作總結(jié)8

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作。現(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。

一、全科護(hù)理人員仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度，全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，工作中相互支持，相互理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順當(dāng)開展。

二、堅(jiān)持查對(duì)制度：要求每日對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，每日護(hù)士長(zhǎng)參與，具體核對(duì)各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；保證護(hù)理平安。

三、注意提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，剛好組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月按護(hù)理級(jí)別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行探討，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增加了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信念。主動(dòng)組織護(hù)理人員參與醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

四、全力推動(dòng)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)

1、不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場(chǎng)、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展?fàn)顩r，全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展?fàn)顩r。

2、做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的變更，從而提高患者的滿足度

3、深化病房責(zé)任制護(hù)理工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)實(shí)力要求及工作職責(zé)，將危重患者安排給年資高、實(shí)力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

4、注意服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)，提高病人滿足度。堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。

五、依據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情視察得到連續(xù)。

六、規(guī)范患者口服藥管理。依據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面實(shí)行了責(zé)任護(hù)士發(fā)藥并指導(dǎo)病人服藥，確保了患者口服用藥平安。

七、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)性

1、修訂完善績(jī)效考核制度，將患者滿足度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)性。

2、重點(diǎn)考核責(zé)任護(hù)士護(hù)理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評(píng)、指導(dǎo)的過程中不斷強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士的責(zé)隨意識(shí)，履責(zé)實(shí)力，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛和照看。

八、加強(qiáng)院感學(xué)問培訓(xùn)，預(yù)防和限制院內(nèi)感染的發(fā)生。

1、每月進(jìn)行一次院感學(xué)問學(xué)習(xí)。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置，開啟后的無菌藥液剛好注明開啟時(shí)間。

3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品剛好毀型。

4、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培育、物表培育等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并剛好記錄。

5、護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，剛好制定出相關(guān)措施，以確愛護(hù)理平安。

九、取得的成果

1、獲得市衛(wèi)生局其次屆十佳護(hù)理集體提名獎(jiǎng)。

2、獲得20xx年院級(jí)優(yōu)秀護(hù)理集體稱號(hào)。

3、護(hù)士李嘯峰獲得20xx年院級(jí)十佳護(hù)士稱號(hào)。

4、護(hù)士長(zhǎng)殷翠華獲得20xx年院級(jí)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)稱號(hào)。

5、接受三甲醫(yī)院復(fù)審專家的檢查指導(dǎo)。

6、接受國(guó)家衛(wèi)計(jì)委腦卒中篩查基地的檢查。

7、“負(fù)壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應(yīng)用”，獲得省、市級(jí)新技術(shù)應(yīng)用三等獎(jiǎng)。

十、存在的不足：

1、護(hù)理人力資源配置仍舊相對(duì)不足。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進(jìn)一步完善（藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥）；護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識(shí)需強(qiáng)化，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。

3、護(hù)士整體內(nèi)涵素養(yǎng)有待提高。

醫(yī)院內(nèi)科主任工作總結(jié)9

20xx年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員以黨的十九大精神為指導(dǎo)，仔細(xì)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增加職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下

一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順當(dāng)完成本年度目標(biāo)任務(wù)。

20xx年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門診綜合樓及職工樓的建設(shè)，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)、辦公環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心同德，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科就醫(yī)、辦公環(huán)境，使我科取得了可喜的成果，全年的業(yè)務(wù)收入達(dá)到240萬元，比去年同期增長(zhǎng)了11.2%;入院人數(shù)達(dá)1452人次、門診人數(shù)達(dá)15560人次，分別比去年同期增長(zhǎng)11.6%和13.8%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

二、深化開展先進(jìn)性教化，提高干部職工的政治思想素養(yǎng)。

自今年2月份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信念，從責(zé)隨意識(shí)、平安意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來教化職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作實(shí)力等方面查找不足，仔細(xì)整改;通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和一心一意為人民服務(wù)的宗旨教化，并通過實(shí)施開展“誠(chéng)信在衛(wèi)生，滿足在醫(yī)院”活動(dòng)、組織“展白衣天使風(fēng)采，樹共產(chǎn)黨員形象”活動(dòng)、開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)和實(shí)施“醫(yī)療惠民工程”四項(xiàng)舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。

三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督?？剖胰酷t(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施特性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，達(dá)到了歷史水平。

四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注意人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，利用病歷探討，主任查房積累臨床閱歷，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療平安，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行狀況;每月兩次平安質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

入院時(shí)：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥;

住院時(shí)：嚴(yán)密視察，平安護(hù)理，文明服務(wù);

出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪。

4、加大平安管理力度

制定切實(shí)有效的平安管理措施。平安是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必需樹立堅(jiān)固的平安意識(shí)，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行平安教化，做到制度化、常?；?。

②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。

③定期對(duì)平安隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估

五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

一是接著實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行狀況，加強(qiáng)對(duì)管理，定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核安排和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)安排，實(shí)行各種措施仔細(xì)組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì)，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力。

六、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展