駕駛員操作規(guī)程

第頁(yè)共頁(yè)駕駛員操作規(guī)程第一章總則第一條為了規(guī)范駕駛員的行為，確保行車安全，保護(hù)乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司要求，制定本駕駛員操作規(guī)程。第二章駕駛員基本要求第二條駕駛員應(yīng)具備以下基本條件：1.年滿18周歲；2.取得相應(yīng)機(jī)動(dòng)車駕駛證；3.健康狀況符合從業(yè)資格要求；4.無犯罪記錄。第三條駕駛員應(yīng)遵守交通法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，正確履行崗位職責(zé)，嚴(yán)禁酒駕、毒駕、超速、闖紅燈等違法行為。第三章駕駛員日常操作規(guī)范第四條駕駛員應(yīng)按照公司安排的班次準(zhǔn)時(shí)出勤，服從公司調(diào)度，不得擅自停班、早退或缺勤。第五條駕駛員在行車前應(yīng)仔細(xì)檢查車輛各項(xiàng)安全設(shè)備是否齊全、有效，如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)并等待維修。第六條駕駛員應(yīng)熟悉所駕駛的車輛，了解其基本性能參數(shù)、駕駛特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)要求，保持車內(nèi)清潔整潔，車外環(huán)境整潔。第七條駕駛員應(yīng)主動(dòng)與乘客溝通，禮貌待客，不得惡語(yǔ)相向、推搡乘客等行為，對(duì)乘客提出的合理要求予以滿足。第八條駕駛員在行車途中應(yīng)注意交通信號(hào)燈的指示，遵守道路規(guī)則，保持車距，避免緊急制動(dòng)、急剎車，確保行車平穩(wěn)。第九條駕駛員在駕駛過程中要保持專注，不得玩手機(jī)、吸煙、進(jìn)行其他副駕駛行為，不能違反道路交通信號(hào)，確保安全行駛。第十條駕駛員應(yīng)熟悉常見的車輛故障處理方法，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)予以處理或上報(bào)，確保車輛正常運(yùn)行。第四章駕駛員安全駕駛第十一條駕駛員應(yīng)熟悉駕駛路線，掌握交通路況，合理安排行車時(shí)間，確保按時(shí)到達(dá)目的地。第十二條駕駛員在駕駛過程中應(yīng)注意道路安全，及時(shí)行使轉(zhuǎn)向燈，保持車道，遵守交通信號(hào)，不得疲勞駕駛。第十三條駕駛員應(yīng)用好安全帶，檢查車輛的剎車系統(tǒng)和燈光系統(tǒng)是否正常，確保安全出行。第十四條駕駛員在遇到雨、雪等惡劣天氣時(shí)應(yīng)減速并開啟霧燈、大燈等必要設(shè)備，注意保持車距和行車平穩(wěn)，確保安全。第十五條駕駛員在遇到突發(fā)緊急情況時(shí)應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，穩(wěn)定情緒，采取相應(yīng)措施避免事故的發(fā)生。第五章駕駛員服務(wù)規(guī)范第十六條駕駛員應(yīng)主動(dòng)為乘客打開車門，并禮貌地接送乘客，協(xié)助乘客搬運(yùn)行李物品。第十七條駕駛員應(yīng)熱情接待乘客，提供周到的服務(wù)，回答乘客提出的問題，確保乘客的出行安全和舒適。第十八條駕駛員應(yīng)及時(shí)向乘客宣布車輛行駛線路、途經(jīng)站點(diǎn)等信息，確保乘客的知情權(quán)。第十九條駕駛員應(yīng)注意自己的儀容儀表，保持良好形象，不得穿著不整潔或違反公司規(guī)定的服裝。第六章駕駛員紀(jì)律要求第二十條駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不得遲到早退、無故缺勤、曠工。第二十一條駕駛員不得擅自修改駕駛區(qū)域、線路及發(fā)車時(shí)間，不得隨意停靠或違反公司調(diào)度指令。第二十二條駕駛員應(yīng)按規(guī)定?？寇囕v，不得隨意停放、占用其他車輛的泊位。第二十三條駕駛員應(yīng)上班期間不得飲酒，不得吸毒，不得帶犯罪記錄的人員乘車。第七章駕駛員違規(guī)處理第二十四條對(duì)于違反本規(guī)程的駕駛員，公司將依法依規(guī)進(jìn)行處理，包括但不限于口頭警告、書面警告、罰款、停職、解聘等。第八章附則第二十五條本規(guī)程由公司負(fù)責(zé)制定和解釋，自規(guī)程發(fā)布后生效。第二十六條本規(guī)程還將與相關(guān)工作人員、乘客等進(jìn)行宣傳，確保各方共同遵守。第二十七條本規(guī)程如有修改，應(yīng)經(jīng)公司批準(zhǔn)并及時(shí)通知駕