現(xiàn)代企業(yè)的激勵(lì)系統(tǒng)課件

現(xiàn)代企業(yè)的激勵(lì)系統(tǒng)管理是通過(guò)別人完成任務(wù)的藝術(shù)。兩層意思：“通過(guò)別人”、“完成任務(wù)”缺一不成藝術(shù)1像核反應(yīng)一樣，企業(yè)的動(dòng)力存在于內(nèi)部。企業(yè)的動(dòng)力、人的動(dòng)力，其原動(dòng)力均是正確設(shè)計(jì)及使用各種激勵(lì)手段的基礎(chǔ)，也是建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制的理論依據(jù)。2人的動(dòng)力的來(lái)源（一）生存動(dòng)力

個(gè)體動(dòng)力、群體動(dòng)力（二）期望與畏懼

期望心理與畏懼心理期望值與畏懼值（三）情感因素和理智因素3個(gè)體動(dòng)力和群體動(dòng)力

----是“本能”，是內(nèi)在的動(dòng)力趨利、避害、繁殖是個(gè)體生存的需要，叫個(gè)體動(dòng)力。個(gè)體動(dòng)力表現(xiàn)為欲望。從對(duì)眼前事物的追求（欲望），發(fā)展為對(duì)未來(lái)的追求，形成人類(lèi)特有的期望。個(gè)體必須依賴(lài)于群體，個(gè)體對(duì)群體的需求產(chǎn)生群體動(dòng)力。例如，崇拜心理、模仿行為、從眾心理、衛(wèi)群心理，都是群體動(dòng)力在個(gè)體身上的體現(xiàn)。4期望心理與畏懼心理

——期望是對(duì)未來(lái)的希望和等待，畏懼是害怕發(fā)生某些事情的心理，兩者都會(huì)使人產(chǎn)生向前的動(dòng)力，不過(guò)一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。一推一拉使人平穩(wěn)前進(jìn)。畏懼——推力期望——拉力長(zhǎng)期災(zāi)難、貧困、埋沒(méi)……完善自我、長(zhǎng)壽、幸?！衅谑?、生病、惡評(píng)、貧困、無(wú)威信……成功、富裕、好評(píng)、威信、友誼……短期挨批、罰款、處分……職稱(chēng)、升級(jí)、房子、獎(jiǎng)金、出國(guó)……5期望值與畏懼值期望值越大，動(dòng)力越大。畏懼值越大，動(dòng)力也越大。期望值越高，滿(mǎn)意度越差。滿(mǎn)意度越差，建立新的期望也就越難。期望的事物越近，動(dòng)力越大；越遠(yuǎn)，動(dòng)力越小。畏懼的事物越近，動(dòng)力越大；越遠(yuǎn)，動(dòng)力越小。6激勵(lì)——誘導(dǎo)和釋放企業(yè)與員工內(nèi)在動(dòng)力的手段把內(nèi)在的原動(dòng)力通過(guò)某種手段“喚醒”和“激發(fā)”，形成能“做功”的力量，叫激勵(lì)。不同動(dòng)力需要不同的激勵(lì)。激勵(lì)的手段：個(gè)體激勵(lì)和群體激勵(lì)相結(jié)合。9個(gè)體激勵(lì)的途徑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值雄心計(jì)劃保持人才流動(dòng)物質(zhì)激勵(lì)獎(jiǎng)懲激勵(lì)10人的三大價(jià)值固有價(jià)值（不斷提升的條件）市場(chǎng)價(jià)值（不斷提升的機(jī)遇）使用價(jià)值（核心）11人的使用價(jià)值（核心）

一個(gè)人不要總說(shuō)自己有多么“了不起”，而要多問(wèn)一問(wèn)自己對(duì)企業(yè)、對(duì)上級(jí)有什么用。對(duì)企業(yè)有用。

具體體現(xiàn)在：按質(zhì)按量完成工作任務(wù)——基本要求個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任——使用價(jià)值的核心對(duì)上級(jí)有用?！c對(duì)企業(yè)有用是一致的12雄心計(jì)劃雄心是永恒的激勵(lì)A(yù)mbition——雄心、野心一個(gè)為褒義詞，一個(gè)為貶義詞，兩者有區(qū)別，但沒(méi)有絕對(duì)的界限。

有雄心不等于人人當(dāng)老板，人人做元帥。這樣做，給企業(yè)帶來(lái)的是動(dòng)蕩，給個(gè)人帶來(lái)的是失望。13幫助員工建立雄心用有雄心的人鼓勵(lì)每個(gè)員工建立自己的雄心計(jì)劃幫助員工選擇努力目標(biāo)培訓(xùn)——企業(yè)吸引人才、提高員工工作能力的有效手段

定期或不定期地給所有員工培訓(xùn)或送部分員工去培訓(xùn)，提高其固有價(jià)值提高使用價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值提高。14“重用”激勵(lì)在雄心計(jì)劃的基礎(chǔ)上，在力所能及的范圍內(nèi)，把更重、更難、更大的任務(wù)交給下級(jí)，但須隨時(shí)監(jiān)控、幫助、總結(jié)。即先加碼，后提職。優(yōu)點(diǎn)：有效規(guī)避先提職后加碼的危險(xiǎn)15保持人才流動(dòng)提升永遠(yuǎn)是最好的激勵(lì)手段最好從企業(yè)內(nèi)部不同層次選拔素質(zhì)較高的員工，著重培養(yǎng)，造成升級(jí)的機(jī)會(huì)。優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)增強(qiáng)，易于形成空缺，產(chǎn)生更多的升級(jí)機(jī)會(huì)，使激勵(lì)作用最大化。16物質(zhì)激勵(lì)核心——承認(rèn)并尊重個(gè)人利益基本原理——等價(jià)交換受市場(chǎng)控制，激勵(lì)方與被激勵(lì)方都受市場(chǎng)價(jià)格的影響。主要方式——報(bào)酬機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制17報(bào)酬組成崗位工資——對(duì)崗不對(duì)人，體現(xiàn)制度感和公平感津貼——對(duì)人不對(duì)崗，因個(gè)人情況而享受的級(jí)別外照顧，突出工作能力對(duì)個(gè)人工資的重要作用，鼓勵(lì)個(gè)人能力的提高獎(jiǎng)金——既不對(duì)人也不對(duì)崗，對(duì)工作績(jī)效18

淡化獎(jiǎng)金概念

—獎(jiǎng)金作為企業(yè)激勵(lì)員工的一種手段，是超額完成任務(wù)之后的報(bào)酬形式，光做好本職工作就不存在發(fā)放獎(jiǎng)金的概念。19獎(jiǎng)懲激勵(lì)

多公布結(jié)果，少處分員工；

多公布比例，少公布結(jié)果。企業(yè)懲罰員工的手段是極其有限的，不能把一切希望寄托在懲罰上。職工犯了錯(cuò)誤，還沒(méi)有給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失，也非屢教不改，就盡可能不要處分。錯(cuò)誤結(jié)果公布多了影響不好，特別是犯錯(cuò)誤的過(guò)程和手段，公布多了會(huì)起到教唆作用。公布比例效果最好，能引起競(jìng)爭(zhēng)。20例如：“一次性合格率”縱向：和自己比，上個(gè)月98%，本月?tīng)?zhēng)取達(dá)到100%，是一種動(dòng)力。橫向：和“別人”比，一區(qū)95%，二區(qū)就要爭(zhēng)取98%，也是一種動(dòng)力。這些競(jìng)爭(zhēng)是良性的，不傷人的，利于整體水平的提高。21群體激勵(lì)的途徑企業(yè)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)競(jìng)賽激勵(lì)等級(jí)激勵(lì)文化激勵(lì)制度激勵(lì)環(huán)境激勵(lì)時(shí)代激勵(lì)22任何激勵(lì)首先要找到共同利益。不同利益須用市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)手段去平衡。企業(yè)的發(fā)展是職工利益、投資者利益、經(jīng)營(yíng)者利益得以保證的前提，只有以企業(yè)利益為第一，其他利益才有可能得到長(zhǎng)期有效的保障。企業(yè)激勵(lì)的重要手段，是讓每個(gè)成員充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)和他們個(gè)人利益的關(guān)系。23人為什么而努力——保住飯碗，向上爬競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)中內(nèi)在而持久的動(dòng)力把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部能使員工釋放出潛在的動(dòng)力競(jìng)爭(zhēng)的形式：

24單項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)（一旦達(dá)到目標(biāo)動(dòng)力就會(huì)消失，引發(fā)的動(dòng)力不強(qiáng)烈、不持久）多項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)（是單項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)的橫向組合，往往在實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)后失去繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力）無(wú)限競(jìng)爭(zhēng)（使競(jìng)爭(zhēng)者永遠(yuǎn)面臨新的挑戰(zhàn)，不斷加入到新的競(jìng)爭(zhēng)中去，其動(dòng)力可能來(lái)源于對(duì)手，也可能來(lái)源于自身，即不斷超越自我）壓力競(jìng)爭(zhēng)（含企業(yè)生存的壓力，員工受飽和的勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，合理適度的壓力能激活員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有壓力才有動(dòng)力）25競(jìng)賽激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗，常上常下，人心不穩(wěn)；末位淘汰，今天淘汰的可能是明天的人才。競(jìng)賽是競(jìng)爭(zhēng)的訓(xùn)練課，他讓盡可能多的人參與進(jìn)來(lái)，看到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，既樹(shù)立了信心，又敲響了警鐘。防止出現(xiàn)兩種人：所有競(jìng)賽都失敗了，喪失了信心；一切都成功了，沾沾自喜。26等級(jí)激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)級(jí)別明確化，給員工搭好“梯子”，提供機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工一級(jí)一級(jí)努力“向上爬”。27文化激勵(lì)利用一切可能的手段和方式，讓每一位員工意識(shí)到他所在的是哪個(gè)“群體”，這個(gè)“群體”有著怎樣的思想和文化，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理，通過(guò)必要的形式滿(mǎn)足員工參與企業(yè)管理的愿望。

如：職工代表大會(huì)、員工建議法、“自我管理”法28制度激勵(lì)要讓員工看到企業(yè)是有希望的，“我”在這里是有前途的；要讓員工感覺(jué)到競(jìng)爭(zhēng)是公平的，一切的努力付出終會(huì)有回報(bào)，只能靠制度----企業(yè)發(fā)展的保障。制度好的企業(yè)，沒(méi)能力的員工通過(guò)培訓(xùn)也能增長(zhǎng)才干，有能力的能迅速取得成功，可以吸引并留住人才；制度不好的企業(yè)只能“趕走”人才。對(duì)員工心理影響最大的是提升制度和利益分配制度29環(huán)境激勵(lì)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人與人之間的理解和溝通，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。提倡不同崗位不同職能部