平安醫(yī)院總結(jié)報(bào)告

平安醫(yī)院總結(jié)報(bào)告平安醫(yī)院總結(jié)報(bào)告醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié)xx年，為了深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院平安建設(shè)，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展，我院制定了〃平安醫(yī)院〃工作計(jì)劃。經(jīng)過(guò)努力，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高，醫(yī)患糾紛和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制逐步完善，初步建立了平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，形成了〃一把手〃直接領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安醫(yī)院的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安消防安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全，有力保障了全院各項(xiàng)工作的順利開展?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、 提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)平安醫(yī)院建設(shè)責(zé)任制平安醫(yī)院建設(shè)工作關(guān)系我院職工和患者生命財(cái)產(chǎn)安全，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，始終把它擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的平安醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，形成了橫向到邊，縱向到底的平安醫(yī)院建設(shè)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。層層落實(shí)平安醫(yī)院建設(shè)責(zé)任制，在年初第一季度的院周會(huì)上，院長(zhǎng)與我院各科室分別簽定了平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，從而使職責(zé)明確，責(zé)任到人，收到了良好的效果。二、 注重宣傳，強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高職工安全素質(zhì)我院從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)入手，充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報(bào)、安全知識(shí)講座等多種形式營(yíng)造濃厚氛圍，對(duì)職工進(jìn)行平安醫(yī)院建設(shè)教育，并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)的指示精神。此外，我院還結(jié)合平安醫(yī)院建設(shè)，有針對(duì)性的組織了各類崗位技能培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護(hù)能力。三、 規(guī)范管理，落實(shí)措施，全面深入做好平安醫(yī)院建設(shè)工作（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)療安全措施。實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案，制訂《醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法（XX版）》、《醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法（XX版）》。建立手術(shù)安全查對(duì)制度，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度與工作流程。根據(jù)《三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則》針對(duì)不同的臨床科室結(jié)合實(shí)際制訂檢查評(píng)分表，疏理醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題，定期或不定期檢查、指導(dǎo)，實(shí)施督促，并將檢查結(jié)果及時(shí)匯總反饋給相關(guān)科室，發(fā)出檢查通報(bào)。按照患者安全目標(biāo)，全面落實(shí)核心制度、操作程序、流程規(guī)范，建立健全醫(yī)院三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，制訂患者安全目標(biāo)管理方案、質(zhì)量控制方案、醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案等。為強(qiáng)化過(guò)程管理，院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常研究醫(yī)療質(zhì)量和安全工作，注重把質(zhì)量與安全控制關(guān)口前移，針對(duì)工作中薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)盲點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)科室、急診急救工作的重點(diǎn)監(jiān)控。建立臨床〃危急值〃報(bào)告制度與工作流程，嚴(yán)格遵循〃危急值〃報(bào)告制度與工作流程。建立主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件的制度與工作流程。進(jìn)一步規(guī)范了手術(shù)、醫(yī)學(xué)專用、高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)操作授權(quán)管理與新技術(shù)新項(xiàng)目管理工作。完善了各類技術(shù)管理與授權(quán)的檔案與資料。（二） 加強(qiáng)院感與特殊藥品管理工作。我院著力強(qiáng)化院感意識(shí)，組織我院職工學(xué)習(xí)院感方面知識(shí)，起到提高醫(yī)院職院感意識(shí)，取得了明顯的成效。我院對(duì)醫(yī)療固體廢物處置按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；同時(shí)重視傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，重點(diǎn)做好發(fā)熱呼吸道門診及腸道門診的管理工作，規(guī)范流程，并認(rèn)真組織開展了傳染病相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。在特殊藥品的管理方面，我院嚴(yán)格遵守毒麻藥品的安全管理，按全省統(tǒng)一身份識(shí)別卡進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)，專人送貨，各藥房安裝保險(xiǎn)柜，認(rèn)真落實(shí)〃五?！ü芾碇贫?。（三） 維護(hù)醫(yī)療設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)療工作正常運(yùn)行。我院放射、CT科人員遵守相關(guān)制度，每天了解醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行情況，防患于未然；同時(shí)盡力做到及時(shí)、快速檢修，全力保證臨床使用需求，防止重大故障發(fā)生而影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為保證醫(yī)療設(shè)備檢測(cè)的準(zhǔn)確性和合法性，我院認(rèn)真做好每年的計(jì)量檢測(cè)工作，法定檢測(cè)設(shè)備都有檢定合格證，符合法定要求。我院還組織相關(guān)人員對(duì)于壓力容器、安全閥、醫(yī)用氧鋼瓶進(jìn)行了仔細(xì)檢測(cè)，并進(jìn)行了操作檢查，杜絕安全隱患的發(fā)生，年內(nèi)我院未發(fā)生過(guò)因事故障致使醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)不暢及耽誤患者診治的現(xiàn)象。（四） 社會(huì)治安綜合治理工作。醫(yī)院是公共場(chǎng)所，我院又地處繁華的街區(qū)，進(jìn)出人員雜，每天有1000多人次進(jìn)出醫(yī)院，為做好綜合治理工作，一是充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，并加強(qiáng)制度建設(shè)，要求每個(gè)值班保安做好巡邏登記工作，做到誰(shuí)上班，誰(shuí)負(fù)責(zé)；二是專門加強(qiáng)保衛(wèi)人員在門診、藥房、抽點(diǎn)巡邏（特別是單人病房和樓梯口病房），使我院失竊率大大降低；三是對(duì)門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造，現(xiàn)運(yùn)行的共有47個(gè)監(jiān)控探頭，并在病人入院前由護(hù)士進(jìn)行防盜等相關(guān)安全警示宣教，組成人防和技防的雙重防范，使我院發(fā)案率明顯降低；四是抓好普法教育工作，用法律保護(hù)自己，用法律手段來(lái)處理醫(yī)療糾紛，來(lái)教育病人，利用與派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提早介入給予調(diào)解，使出現(xiàn)的糾紛能及時(shí)平息；五是認(rèn)真落實(shí)州上部署的〃開包檢查〃工作，從行政人員每天抽調(diào)倆人參加安保值班，參加安保值班的同志認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證了醫(yī)院及患者的安全。（五） 做好消防安全管理工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識(shí)到〃安全就是效益〃，〃消防安全工作是其它一切工作的保障〃，加大消防投入，僅去年一年在消防上就投資十多萬(wàn)元進(jìn)行更換或維修消防設(shè)施。醫(yī)院對(duì)病房樓、門診樓的消防進(jìn)行了全面的檢查后，更新了陳舊設(shè)備。醫(yī)院在制訂目標(biāo)責(zé)任制時(shí)，將安全消防納入責(zé)任制中，各科負(fù)責(zé)人與醫(yī)院簽訂目標(biāo)責(zé)任書，同時(shí)把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任期目標(biāo)同消防安全目標(biāo)掛勾，成為考核干部成績(jī)的一項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)行一票否決權(quán)，避免不負(fù)責(zé)任的短期行為，使大到重點(diǎn)防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負(fù)責(zé)，形成了〃齊抓共管、群防群治〃的良好局面。以分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成的安全檢查小組每月進(jìn)行一次大查，節(jié)假日增加檢查次數(shù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時(shí)整改，并實(shí)行〃下達(dá)整改通知書〃制度，限時(shí)整改，對(duì)不執(zhí)行或推諉者予以經(jīng)濟(jì)處罰。醫(yī)院對(duì)門診樓進(jìn)行抗震加固時(shí)，更換了全院的老化電線，配置了足夠的滅火器、安裝了防火門，張貼了消防安全指示標(biāo)志。常利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳材料等豐富多彩的形式宣傳消防法規(guī)。并在院內(nèi)醒目的位置設(shè)置防火宣傳牌，時(shí)刻提醒職工注意安全。定期對(duì)職工進(jìn)行消防安全教育及消防器械的使用培訓(xùn)，通過(guò)一系列的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的防火意識(shí)及消防工作的責(zé)任感。平安醫(yī)院總結(jié)報(bào)告四、強(qiáng)化監(jiān)督，注重整改，努力創(chuàng)造良好的平安醫(yī)院建設(shè)環(huán)境平安醫(yī)院建設(shè)，〃責(zé)任重于泰山〃，寧愿多點(diǎn)時(shí)間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)。在我院食堂、藥劑科、消毒室等部門日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、敷衍、厭倦的思想必須堅(jiān)決予以抵制。在每天上班前后，消毒室、藥劑科等部門相關(guān)工作人員都堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。同時(shí)，我院還主動(dòng)接受地方各級(jí)安全監(jiān)督管理部門的檢查。無(wú)論是內(nèi)部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律認(rèn)真進(jìn)行整改，努力創(chuàng)造良好的平安醫(yī)院建設(shè)環(huán)境。五、乂乂年平安醫(yī)院建設(shè)工作計(jì)劃（一） 進(jìn)一步加大醫(yī)院各方面平安醫(yī)院建設(shè)工作，在全院開展〃平安醫(yī)院〃建設(shè)活動(dòng)，不斷完善治安安全設(shè)施，強(qiáng)化各項(xiàng)制度落實(shí)，確保繼續(xù)深化〃平安醫(yī)院〃活動(dòng)，力爭(zhēng)年內(nèi)通過(guò)〃平安醫(yī)院〃考核驗(yàn)收工作。（二） 與臨床科室簽訂〃xx年度綜合治理目標(biāo)責(zé)任書〃、〃xx年度消防安全責(zé)任書〃，重新修訂《單位內(nèi)部治安防控工作規(guī)范》、《醫(yī)療糾紛突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案》。（三） 落實(shí)普法教育工作，充分發(fā)揮院報(bào)、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網(wǎng)絡(luò)宣傳，舉辦講座，知識(shí)競(jìng)賽等職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，營(yíng)造學(xué)法用法的氛圍。（四） 加強(qiáng)消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，（suibi8）結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，年內(nèi)進(jìn)行1-2次消防演練。認(rèn)真組織消防知識(shí)培訓(xùn)，力爭(zhēng)年內(nèi)全體醫(yī)務(wù)人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續(xù)加強(qiáng)消防重點(diǎn)部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無(wú)重大安全事故發(fā)生。（五） 繼續(xù)做好醫(yī)患糾紛的調(diào)處工作，及時(shí)妥善處理醫(yī)患糾紛，利用與轄區(qū)派出所共建警務(wù)室的便利關(guān)系，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)提早介入，防止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。（六） 認(rèn)真落實(shí)禁毒工作責(zé)任，完善各種制度、措施，強(qiáng)化劇毒、醫(yī)學(xué)專用藥品管理，協(xié)助轄區(qū)社區(qū)、派出所開展〃無(wú)毒社區(qū)〃工作。（七） 認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)安保工作有關(guān)要求，做好醫(yī)院安保工作及相關(guān)的登記和上報(bào)工作。平安醫(yī)院總結(jié)報(bào)告（八） 繼續(xù)加強(qiáng)院內(nèi)車輛管理，保證車輛停放安全有序。加強(qiáng)宿舍樓監(jiān)管力度，定期檢查、發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)整改。我院在平安醫(yī)院建設(shè)中雖然取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)要求仍存在一些差距，我們將認(rèn)真總結(jié)利經(jīng)驗(yàn)，不斷予以完善，使我院平安醫(yī)院建設(shè)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。第二篇平安醫(yī)院總結(jié)報(bào)告《XX平安醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)務(wù)科匯報(bào)材料》平安醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)務(wù)科匯報(bào)材料1.落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量核心制度，對(duì)門診及住院部醫(yī)療質(zhì)量管理工作進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化，并在臨床工作中作到全面實(shí)施。每月定期由醫(yī)務(wù)處牽頭，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)臨床科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度等醫(yī)療核心制度，建立相關(guān)的工作記錄，并組織開展核心制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高職工的整體素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，強(qiáng)化崗位職責(zé)，加強(qiáng)全院各科室醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療核心制度的執(zhí)行力，確保醫(yī)療安全，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)辯證診治水平、理法方藥應(yīng)用水平及培訓(xùn)，不定期進(jìn)行檢查及考核，不斷提高中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)中醫(yī)藥特色的發(fā)揮。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的管理：我院電子病歷推廣使用已經(jīng)一年，醫(yī)務(wù)處應(yīng)強(qiáng)化各科病歷書寫人員病案質(zhì)量責(zé)任感，及時(shí)檢查及完善病歷書寫相關(guān)內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)化運(yùn)行病歷的相關(guān)文書完善及檢查。將病案質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在科室，醫(yī)務(wù)科定期抽查科室運(yùn)行病歷及歸檔病歷，重點(diǎn)是對(duì)運(yùn)行病歷的督查，科主任負(fù)責(zé)對(duì)病歷審閱后打印及歸檔管理。醫(yī)務(wù)科對(duì)歸檔病歷進(jìn)行抽查，每科每月不少于20份；對(duì)運(yùn)行病歷30%以上進(jìn)行抽查及督導(dǎo)，完善病歷核心制度的落實(shí)，根據(jù)每月質(zhì)控考核的結(jié)果，將醫(yī)療信息反時(shí)反饋各科室，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。通過(guò)對(duì)運(yùn)行病歷及終末病歷的管理，開展優(yōu)秀病歷評(píng)選活動(dòng)，每月對(duì)臨床醫(yī)師提交的病歷進(jìn)行評(píng)選，評(píng)出的優(yōu)秀病歷進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)書寫不合格的病歷，根據(jù)病歷書寫規(guī)范及醫(yī)院相關(guān)制度進(jìn)行處罰及通報(bào)批評(píng)，以提高病案整體質(zhì)量。4、 加強(qiáng)醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓(xùn)，根據(jù)各科室的專業(yè)技術(shù)特點(diǎn)，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)及基本技能學(xué)習(xí)。要求各科室制定相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)及基本技能學(xué)習(xí)及培訓(xùn)計(jì)劃，并有明確的教學(xué)安排，定期科室考核，同時(shí)醫(yī)務(wù)科不定期對(duì)科室人員進(jìn)行考核。5、 認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部令》（第84號(hào)）和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)電視電話會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，有效遏制細(xì)菌耐藥，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)務(wù)處擬在下半年定期開展抗菌素整治活動(dòng)，在藥學(xué)部和相關(guān)科室的配合下，嚴(yán)格我院門診及住院處方的管理，杜絕大處方及不合理處方。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)抗生素的應(yīng)用管理，嚴(yán)格抗生素的應(yīng)用指征，對(duì)不合理應(yīng)用抗生素的現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1）住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%，抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭(zhēng)控制在40DDD/100人/天以下。I類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過(guò)30%；2）住院患者外科手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間控制在術(shù)前30分鐘至2小時(shí)，I類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)；3）每月組織對(duì)不少于25%的具有抗菌藥物處方權(quán)醫(yī)生開具的處方、醫(yī)囑進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每名醫(yī)師分別不少于50份；對(duì)抗菌藥物臨床不合理使用情況規(guī)范查處率100%；4）xx年年內(nèi)，抗菌藥物收入占醫(yī)院藥品收入的比例下降10個(gè)百分點(diǎn)以上。根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳相關(guān)文件規(guī)定，研究制定我院抗菌藥物分級(jí)管理制度，明確抗菌藥物分級(jí)目錄，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定，明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限。各級(jí)醫(yī)師經(jīng)過(guò)抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓(xùn)并考核合格后，根據(jù)相關(guān)規(guī)定授予相應(yīng)級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)。按照衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和衛(wèi)生廳規(guī)范等相關(guān)文件，有明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物的臨床應(yīng)用程序，并能嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)禁超處方權(quán)和違反程序使用抗菌藥物。醫(yī)務(wù)處牽頭，組織感染、藥學(xué)、臨床等相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)抗菌藥物門急診處方、住院醫(yī)囑實(shí)施專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。每月組織對(duì)10%的具有抗菌藥物處方權(quán)的醫(yī)師所開具的處方、醫(yī)囑進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每名醫(yī)師不少于10份處方，實(shí)際處方、醫(yī)囑低于10份，應(yīng)全部點(diǎn)評(píng)。根據(jù)點(diǎn)評(píng)結(jié)果，對(duì)合理使用抗菌藥物前10名的醫(yī)師進(jìn)行全院表?yè)P(yáng)、公示；對(duì)不合理使用抗菌藥物前10名的醫(yī)師，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。點(diǎn)評(píng)結(jié)果作為科室和醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核重要依據(jù)。本年度內(nèi)，對(duì)出現(xiàn)抗菌藥物超常處方3次以上且無(wú)正當(dāng)理由的醫(yī)師提出警告，限制其特殊使用級(jí)和限制使用級(jí)抗菌藥物處方權(quán)；限制處方權(quán)后，（suibi8）仍連續(xù)出現(xiàn)2次以上超常處方且無(wú)正當(dāng)理由的，取消其抗菌藥物處方權(quán)。6、 規(guī)范臨床用血，我院已經(jīng)制定一系列的臨床用血與安全輸血的醫(yī)療方針政策，單獨(dú)成立輸血科。宣傳無(wú)償獻(xiàn)血，組織鼓勵(lì)醫(yī)院職工無(wú)償獻(xiàn)血，推廣成分輸血，指導(dǎo)臨床節(jié)約用血。定期檢查醫(yī)院臨床各科室的輸血工作（檢查輸血科的規(guī)范管理，用血的計(jì)劃申報(bào)，血液儲(chǔ)存；檢查臨床各科室用血制度執(zhí)行情況）。每年檢查4次，檢查后就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提交醫(yī)院并以書面形式反饋給輸血科及各臨床科室，督促其進(jìn)行整改。7、 今年我院逐步完善手術(shù)分類分級(jí)管理，每個(gè)手術(shù)醫(yī)生均記錄在案，明確手術(shù)權(quán)限及手術(shù)申請(qǐng)申報(bào)制度，嚴(yán)查越級(jí)違規(guī)手術(shù)。8、 我院專門成立醫(yī)患糾紛處辦公室，有接待投訴和處理糾紛的專門場(chǎng)所，配有錄音和監(jiān)控設(shè)備，醫(yī)患溝通制度完善，制定有醫(yī)患糾紛處置流程，xx年到目前為止醫(yī)務(wù)科共接待投訴及糾紛17起，科室自行處理6件，無(wú)重大醫(yī)療事故發(fā)生，投訴處置及時(shí)、得當(dāng)，記錄翔實(shí)。第三篇平安醫(yī)院總結(jié)報(bào)告《xx醫(yī)院安全工作情況匯報(bào)》一是組織人員立即進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患，堅(jiān)決不留死角，要求全院各級(jí)科室班組立足規(guī)范化，突出責(zé)任制，對(duì)照消防安全要求，全面疏理，細(xì)致排查。二是對(duì)查出的問(wèn)題立即著手限期整改，并特別指出，對(duì)在以往檢查中暴露出的問(wèn)題，要舉一反三，做到整改到位，消除火災(zāi)隱患。自查后各職能部門分頭進(jìn)行了落實(shí)，比如對(duì)醫(yī)院古籍室加裝防盜和消防設(shè)施；進(jìn)一步規(guī)范強(qiáng)酸類化學(xué)試劑的使用，要求建立責(zé)任和登記制度；對(duì)職工車棚加裝防盜護(hù)欄等等。三是立即著手利用員工學(xué)校進(jìn)行分層次全員培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，全面提升醫(yī)院職工的安全防范應(yīng)急的戰(zhàn)斗力。培訓(xùn)范圍橫向到邊、縱向到底，截止到19日下午，直接培訓(xùn)人員已達(dá)職工總數(shù)的60%，范圍除本院職工外，包括所有的學(xué)生、進(jìn)修醫(yī)生和外來(lái)勤工。范文先生網(wǎng)suibi8四是再次對(duì)每一位員工下發(fā)了火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，由義務(wù)消防隊(duì)員組織進(jìn)行分片培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)100%。五是在病房大廳布置安全知識(shí)展覽，面向全體員工、病人和家屬。六是對(duì)各類安全工作制度進(jìn)行了梳理和完善，瞄準(zhǔn)消防管理工作中的難點(diǎn)，從制度上抓約束，從規(guī)范上抓落實(shí)。七是就《醫(yī)療廢棄物管理?xiàng)l例》，進(jìn)行了書面教育和測(cè)試。八是充實(shí)了安全工作隊(duì)伍，增招保安4名，使保安隊(duì)伍增加到12名，對(duì)保安力量的部署和工作內(nèi)容進(jìn)行了科學(xué)調(diào)整，同時(shí)對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)科進(jìn)行了充實(shí)和調(diào)整。一系列的活動(dòng)，使全院職工的消防安全意識(shí)在短時(shí)間內(nèi)得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。第四篇平安醫(yī)院總結(jié)報(bào)告《平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)》xx年平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)〈全國(guó)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[xx]20號(hào)）文件精神，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，xx年我局在全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、工作開展情況（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，為平安創(chuàng)建工作提供可靠保障我局及時(shí)成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求，對(duì)全縣平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。各單位結(jié)合實(shí)際，制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動(dòng)創(chuàng)建工作。同時(shí)積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項(xiàng)檢查專項(xiàng)整治行動(dòng)。（二）突出重點(diǎn)，建章立制，深入細(xì)致地開展平安創(chuàng)建工作一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認(rèn)真落實(shí)住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)等。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開了醫(yī)院社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)和建議。堅(jiān)持開展病人滿意度調(diào)查活動(dòng)，廣泛收集病人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，堅(jiān)持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅(jiān)持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度，堅(jiān)持全天接待病人來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的工作制度，及時(shí)受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過(guò)公布投訴電話、設(shè)立意見(jiàn)箱，暢通與病人溝通的渠道，及時(shí)將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，通過(guò)協(xié)調(diào)，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時(shí)化解矛盾。（三）豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施，確保平安創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效一是開展全員教育培訓(xùn)。以社會(huì)主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、“窗口服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等工作的開展，對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)與醫(yī)院管理年活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)定期公布投訴情況，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。三是醫(yī)院加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。配合公安部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等的制度和措施，以及應(yīng)對(duì)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理，特別加強(qiáng)對(duì)各類毒、菌種、放射源和各類危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，我局安排部署了隱患排查治理活動(dòng)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動(dòng)，對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。二、培樹典型情況我局在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實(shí)發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：（一） 領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全?？h人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜治工作，把社會(huì)治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)的要求，認(rèn)真分析，堅(jiān)持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來(lái)抓；醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，書記任副組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室主任為組員，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實(shí)夜間值班人員對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。（二） 突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。一是在醫(yī)院安全方面，部署各項(xiàng)措施，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，尤其是增加夜班保安巡視對(duì)醫(yī)院重要部門（藥房、財(cái)務(wù)）加強(qiáng)防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩(wěn)定因素，保證各項(xiàng)綜治工作得到充分落實(shí)。二是在防火和安全用電工作中，組織全院職工學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高安全意識(shí)，制定可持續(xù)性強(qiáng)的防火細(xì)則。各科室加強(qiáng)對(duì)使用儀器的日常維護(hù)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修。上下班或節(jié)假日要及時(shí)切斷電源。小組定期進(jìn)行檢查，確保儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每年初與各科負(fù)責(zé)人簽訂《社會(huì)綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》，落實(shí)消防安全、安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層做好措施落實(shí)，不斷強(qiáng)化自查意識(shí)，尤其是對(duì)重點(diǎn)部位（藥房、藥庫(kù)、財(cái)務(wù)、高壓滅菌鍋、配電箱等采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標(biāo)志明確、道路暢通。三是在治理商業(yè)賄賂活動(dòng)中，醫(yī)院成立了專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開了公民道德建設(shè)座談會(huì)，學(xué)習(xí)了有關(guān)“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級(jí)文件，制定、實(shí)施了“反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)”的目標(biāo)與措施。落實(shí)“惠民醫(yī)院”、“單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理”措施，加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)和商業(yè)賄賂行為。定期實(shí)行了院務(wù)公開制度。四是組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)，不斷增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯(cuò)或事故，確保醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。三、存在的問(wèn)題和建議1、平安醫(yī)院建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)同完第五篇平安醫(yī)院總結(jié)報(bào)告《XX平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)》xx年平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)為貫徹落實(shí)山東省衛(wèi)生廳、公安廳聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳公安部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)>;的通知文件精神，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，xx年我院在全院各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、工作開展情況（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，為平安創(chuàng)建工作提供可靠保障我院及時(shí)成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求，對(duì)全鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。結(jié)合實(shí)際，制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動(dòng)創(chuàng)建工作。同時(shí)積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項(xiàng)檢查專項(xiàng)整治行動(dòng)。（二）突出重點(diǎn)，建章立制，深入細(xì)致地開展平安創(chuàng)建工作一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認(rèn)真落實(shí)住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)等。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開了醫(yī)院社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)和建議。堅(jiān)持開展病人滿意度調(diào)查活動(dòng)，廣泛收集病人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，堅(jiān)持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅(jiān)持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度，堅(jiān)持全天接待病人來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的工作制度，及時(shí)受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過(guò)公布投訴電話、設(shè)立意見(jiàn)箱，暢通與病人溝通的渠道，及時(shí)將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，通過(guò)協(xié)調(diào)，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時(shí)化解矛盾。（三）豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施，確保平安創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效一是開展全員教育培訓(xùn)。以社會(huì)主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、“窗口服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等工作的開展，對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)與醫(yī)院管理年活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)定期公布投訴情況，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。三是醫(yī)院加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。配合公安部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等的制度和措施，以及應(yīng)對(duì)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理，特別加強(qiáng)對(duì)各類毒、菌種、放射源和各類危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，我院安排部署了隱患排查治理活動(dòng)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動(dòng)，對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。二、培樹典型情況我院在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實(shí)發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜治工作，把社會(huì)治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)的要求，認(rèn)真分析，堅(jiān)持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來(lái)抓；醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室主任為組員，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實(shí)夜間值班人員對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。（二）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。一是在醫(yī)院安全方面，部署各項(xiàng)措施，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，尤其是增加夜班保安巡視對(duì)醫(yī)院重要部門（藥房、財(cái)務(wù)）加強(qiáng)防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩(wěn)定因素，保證各項(xiàng)綜治工作得到充分落實(shí)。二是在防火和安全用電工作中，組織全院職工學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高安全意識(shí)，制定可持續(xù)性強(qiáng)的防火細(xì)則。各科室加強(qiáng)對(duì)使用儀器的日常維護(hù)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修。上下班或節(jié)假日要及時(shí)切斷電源。小組定期進(jìn)行檢查，確保儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每年初與各科負(fù)責(zé)人簽訂《社會(huì)綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》，落實(shí)消防安全、安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層做好措施落實(shí)，不斷強(qiáng)化自查意識(shí)，尤其是對(duì)重點(diǎn)部位（藥房、藥庫(kù)、財(cái)務(wù)、高壓滅菌鍋、配電箱等采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標(biāo)志明確、道路暢通。三是在治理商業(yè)賄賂活動(dòng)中，醫(yī)院成立了專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開了公民道德建設(shè)座談會(huì)，學(xué)習(xí)了有關(guān)“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級(jí)文件，制定、實(shí)施了“反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)”的目標(biāo)與措施。落實(shí)“惠民醫(yī)院”、“單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理”措施，加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)和商業(yè)賄賂行為。定期實(shí)行了院務(wù)公開制度。四是組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)，不斷增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯(cuò)或事故，確保醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。三、存在的問(wèn)題和建議1、平安醫(yī)院建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)同完第六篇平安醫(yī)院總結(jié)報(bào)告《平安醫(yī)院工作總結(jié)》xx年平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)〈全國(guó)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[xx]20號(hào)）文件精神，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，xx年我局在全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、工作開展情況（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，為平安創(chuàng)建工作提供可靠保障我局及時(shí)成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求，對(duì)全縣平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。各單位結(jié)合實(shí)際，制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動(dòng)創(chuàng)建工作。同時(shí)積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項(xiàng)檢查專項(xiàng)整治行動(dòng)。（二） 突出重點(diǎn)，建章立制，深入細(xì)致地開展平安創(chuàng)建工作一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認(rèn)真落實(shí)住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)等。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開了醫(yī)院社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)和建議。堅(jiān)持開展病人滿意度調(diào)查活動(dòng)，廣泛收集病人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，堅(jiān)持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅(jiān)持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度，堅(jiān)持全天接待病人來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的工作制度，及時(shí)受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過(guò)公布投訴電話、設(shè)立意見(jiàn)箱，暢通與病人溝通的渠道，及時(shí)將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，通過(guò)協(xié)調(diào)，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時(shí)化解矛盾。（三） 豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施，確保平安創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效一是開展全員教育培訓(xùn)。以社會(huì)主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、“窗口服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等工作的開展，對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)與醫(yī)院管理年活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)定期公布投訴情況，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。三是醫(yī)院加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。配合公安部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等的制度和措施，以及應(yīng)對(duì)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理，特別加強(qiáng)對(duì)各類毒、菌種、放射源和各類危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，我局安排部署了隱患排查治理活動(dòng)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動(dòng)，對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。二、培樹典型情況我局在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實(shí)發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：（一） 領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜治工作，把社會(huì)治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)的要求，認(rèn)真分析，堅(jiān)持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來(lái)抓；醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，書記任副組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室主任為組員，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實(shí)夜間值班人員對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。（二） 突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。一是在醫(yī)院安全方面，部署各項(xiàng)措施，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，尤其是增加夜班保安巡視對(duì)醫(yī)院重要部門（藥房、財(cái)務(wù)）加強(qiáng)防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩(wěn)定因素，保證各項(xiàng)綜治工作得到充分落實(shí)。二是在防火和安全用電工作中，組織全院職工學(xué)習(xí)消防三、存在的問(wèn)題和建議1、平安醫(yī)院建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)同完篇二：創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)為貫徹前不久召開的我市“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”會(huì)議精神，我院采取了一系列行動(dòng)，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。一、 深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯(cuò)的發(fā)生，確?；颊呱踩?。二、 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購(gòu)管理，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護(hù)患者利益。加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì)和群眾。三、 妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長(zhǎng)牽頭，分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過(guò)合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對(duì)所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見(jiàn)、有結(jié)果反饋，對(duì)違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠(chéng)信檔案。四、 醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。目前，我院正對(duì)宿遷市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)方案進(jìn)行研究，準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)。五、 加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。強(qiáng)化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患。我院與市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同，常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄，以確保醫(yī)院安全。平安醫(yī)院總結(jié)報(bào)告六、我院按照消防部門要求，制定了我院防火預(yù)案并組織了演練，配置了自動(dòng)噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每天例行巡視、每月定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房等），要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。保證了醫(yī)院消防安全。七、 加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)提高干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會(huì)、工會(huì)活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生。八、 認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度。九、 借助警力，利用國(guó)家法律武器，平息突發(fā)事件，維護(hù)醫(yī)院和諧、平安。我院正在與開發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商，準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室。平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，我們要通過(guò)創(chuàng)建工作，不斷探索規(guī)律，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，，建立和完善平安創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展。力爭(zhēng)達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。宿遷市鐘吾醫(yī)院xx年7月24日篇三：xx年上半年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作總結(jié)xx年上半年創(chuàng)建“平安