如何進(jìn)行績(jī)效考核如何制訂績(jī)效考核方案

如何進(jìn)行績(jī)效考核精選課件培訓(xùn)內(nèi)容:

一、實(shí)施績(jī)效的目的二、如何制訂績(jī)效考核方案三、制訂績(jī)效考核制度時(shí)防止出現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題：四、案例〔摩托羅拉公司〕五、探討：根據(jù)我司現(xiàn)狀，采取考核的內(nèi)容應(yīng)包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？精選課件一、實(shí)施績(jī)效的目的為了把握并評(píng)定員工的能力。具體來(lái)說(shuō)，就是運(yùn)用考核表，按照規(guī)定的考核工程，對(duì)員工擔(dān)當(dāng)職務(wù)所必須具備的能力，以及職務(wù)工作完成情況做出評(píng)定。同時(shí)，也能使員工通過(guò)周?chē)聦?duì)自己的評(píng)價(jià)，更清楚地認(rèn)識(shí)自己，能夠更好地進(jìn)行自我完善。精選課件二、如何制訂績(jī)效考核方案設(shè)定績(jī)效目標(biāo)考核內(nèi)容考核人及被考核人〔本部門(mén)及人力資源部等相關(guān)部門(mén)〕考核周期考核結(jié)果兌現(xiàn)精選課件三、防止的幾個(gè)問(wèn)題較明確的組織架構(gòu)和崗位職責(zé)〔考核是根據(jù)該員工所在崗位職責(zé)進(jìn)行評(píng)定而非員工間的比照考核〕考核指標(biāo)要盡量“精〞〔有量化指標(biāo)〕考核人考核要“準(zhǔn)〞〔堅(jiān)信考核人能夠準(zhǔn)確考核員工〕考核結(jié)果使用要“快〞〔當(dāng)薪水不再與考核掛鉤時(shí)，就停止考核〕對(duì)考核流程的過(guò)程要監(jiān)督指導(dǎo)〔是為了促進(jìn)開(kāi)展，而不是批語(yǔ)指責(zé)〕考核時(shí)讓員工感到意外〔隨時(shí)指出考核問(wèn)題〕精選課件四、案例

關(guān)于管理與績(jī)效管理，摩托羅拉有一個(gè)觀點(diǎn)，就是企業(yè)=產(chǎn)品+效勞，企業(yè)管理=人力資源管理，人力資源管理=績(jī)效管理，可見(jiàn)，績(jī)效管理在摩托羅拉公司的地位是多么的重要。正是因?yàn)橹匾?，?jī)效管理才開(kāi)展的好，正是因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)確，摩托羅拉的業(yè)績(jī)才會(huì)越來(lái)越好，員工才會(huì)越來(lái)越有干勁，企業(yè)的開(kāi)展才會(huì)越來(lái)越有希望。精選課件1、摩托羅拉的績(jī)效目標(biāo)由兩局部組成一局部是業(yè)務(wù)目標(biāo)(BusinessGoals)；一局部是行為標(biāo)準(zhǔn)〔BehaviorStandard〕；這兩局部就組成了員工的全年的績(jī)效目標(biāo)，兩局部相輔相成，互為補(bǔ)充，共同為員工的績(jī)效提高和組織的績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)效勞。精選課件2、持續(xù)不斷的績(jī)效溝通溝通應(yīng)該貫穿在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程，不是僅僅年終的考核溝通，僅僅一次兩次的溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也是違背績(jī)效管理原那么的，因此，摩托羅拉強(qiáng)調(diào)全年的溝通和全通道的溝通，這一點(diǎn)在摩托羅拉的廣告詞也有表達(dá)：溝通無(wú)極限。

它主要包括如下幾個(gè)方面：

1〕溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程，目的是追蹤績(jī)效的進(jìn)展，確定障礙，為雙方提供所需信息；

2〕防止問(wèn)題的出現(xiàn)或及時(shí)解決問(wèn)題〔前瞻性〕；

3〕定期或非定期，正式或非正式，就某一問(wèn)題專(zhuān)門(mén)對(duì)話；

在這個(gè)過(guò)程中也要形成必要的文字記錄，必要時(shí)經(jīng)主管和員工雙方簽字認(rèn)可；精選課件3、事實(shí)的收集、觀察和記錄

為年終的考核做準(zhǔn)備，主管需要在平時(shí)注意收集事實(shí)，注意觀察和記錄必要的信息。包括以下兩點(diǎn)：

1〕收集與績(jī)效有關(guān)的信息；

2〕記錄好的以及不好的行為；

收集信息應(yīng)該全面，好的不好的都要記錄，而且要形成書(shū)面文件，必要的要經(jīng)主管與員工簽字認(rèn)可。

以上兩個(gè)過(guò)程一般在二、三季度完成。

進(jìn)入四季度，也就進(jìn)入了績(jī)效管理的收關(guān)階段，到了檢驗(yàn)一年績(jī)效的時(shí)候了。精選課件4、績(jī)效評(píng)估會(huì)議摩托羅拉的績(jī)效評(píng)估會(huì)議是非常講究效率的，一般集中一個(gè)時(shí)間，所有的主管集中在一起進(jìn)行全年的績(jī)效評(píng)估。它主要包括以下四個(gè)方面：

1〕做好準(zhǔn)備工作〔員工自我評(píng)估〕；

2〕對(duì)員工的績(jī)效達(dá)成共識(shí)，根據(jù)事實(shí)而不是印象；

3〕評(píng)出績(jī)效的級(jí)別；

4〕不僅是評(píng)估員工，而且是解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)；

最終形成書(shū)面的討論結(jié)果，并以面談溝通的形式將結(jié)果告知員工。

考核結(jié)束，不是說(shuō)績(jī)效管理就到此為止，還有一個(gè)非常重要的診斷過(guò)程。精選課件5、績(jī)效診斷和提高這個(gè)過(guò)程是用來(lái)診斷績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，用來(lái)改進(jìn)和提高員工績(jī)效，主要包括以下四個(gè)方面：

1〕確定績(jī)效缺陷及原因；

2〕通過(guò)指導(dǎo)解決問(wèn)題；

3〕績(jī)效不只是員工的責(zé)任；

4〕績(jī)效應(yīng)該不斷進(jìn)行。精選課件摩托羅拉績(jī)效也有一個(gè)非常實(shí)際有效的工具衡量，主要包括以下10個(gè)方面：

1〕我有針對(duì)我工作的具體、明確的目標(biāo)；

2〕這些目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，但合理〔不太難，也不太容易〕；

3〕我認(rèn)為這些目標(biāo)，它對(duì)我有意義；

4〕我明白我的績(jī)效〔到達(dá)目標(biāo)是如何評(píng)估的〕；

5〕我覺(jué)得那些績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是恰當(dāng)?shù)?，因?yàn)樗鼈儨y(cè)量的是我應(yīng)該做的事情；

6〕在到達(dá)目標(biāo)方面我做的如何，我能得到及時(shí)的反響；

7〕我覺(jué)得我得到足夠的培訓(xùn)，使我能得到及時(shí)準(zhǔn)確的反響；

8〕公司給我提供了足夠的資源〔例如：錢(qián)、儀器、幫手等〕，使我到達(dá)目標(biāo)成為可能；

9〕當(dāng)