市場營銷環(huán)境分析課件

第4章市場營銷環(huán)境分析本章要點(diǎn)企業(yè)與環(huán)境之間的互動關(guān)系環(huán)境威脅和市場營銷機(jī)會對企業(yè)市場營銷的影響市場營銷微觀環(huán)境的構(gòu)成市場營銷宏觀環(huán)境的構(gòu)成第1節(jié)市場營銷環(huán)境概述第1節(jié)市場營銷環(huán)境概述一、市場營銷環(huán)境及其發(fā)展趨勢市場營銷環(huán)境與相關(guān)環(huán)境自然生態(tài)經(jīng)濟(jì)人口供應(yīng)商→企業(yè)→營銷中間商→顧客競爭者社會公眾科學(xué)技術(shù)社會文化政治法律市場營銷環(huán)境的構(gòu)成第1節(jié)市場營銷環(huán)境概述一、市場營銷環(huán)境及其發(fā)展趨勢環(huán)境威脅與市場營銷機(jī)會市場環(huán)境市場營銷機(jī)會：指對企業(yè)營銷管理富有吸引力的而且具有競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域或動向環(huán)境威脅：指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)第1節(jié)市場營銷環(huán)境概述一、市場營銷環(huán)境及其發(fā)展趨勢分析市場營銷環(huán)境的方法出現(xiàn)威脅的可能性②③①潛在的吸引力大小大小a.環(huán)境威脅矩陣圖潛在的嚴(yán)重性成功的可能性④大大小小⑤b.市場機(jī)會矩陣圖第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境市場營銷微觀環(huán)境

指構(gòu)成企業(yè)營銷系統(tǒng)的各個組成部分，包括企業(yè)本身、營銷中介、競爭者、市場和公眾。供應(yīng)商公司競爭者營銷中介機(jī)構(gòu)公眾市場

市場營銷微觀環(huán)境組成第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境一、企業(yè)企業(yè)本身包括市場營銷管理部門、其他職能部門和最高管理層。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，必須進(jìn)行制造、采購、研究與開發(fā)、財(cái)務(wù)、市場營銷等業(yè)務(wù)活動。而市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷調(diào)研經(jīng)理、市場營銷計(jì)劃經(jīng)理、定價(jià)專家等組成。市場營銷部門在制定決策時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量。二、市場營銷渠道企業(yè)第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境供應(yīng)商商人中間商：擁有所有權(quán)。代理中間商：沒有所有權(quán)。輔助商如批發(fā)商、零售商如經(jīng)紀(jì)人、制造商代表。三、市場第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境國際市場中間商市場顧客

消費(fèi)者市場

生產(chǎn)者市場

政府市場

四、競爭者第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境1234競爭者

愿望競爭者

一般競爭者

產(chǎn)品形式競爭者

品牌競爭者

五、公眾第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境金融公眾媒體公眾政府公眾市民行動公眾地方公眾一般公眾內(nèi)部公眾第3節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境第3節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境市場營銷宏觀環(huán)境指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的主要社會力量

人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境文化環(huán)境企業(yè)第3節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境一、人口環(huán)境1、世界人口迅速增長2、發(fā)達(dá)國家的出生率下降3、年齡結(jié)構(gòu)：趨于老齡化4、家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化市場需求變大對兒童用品市場的威脅醫(yī)療保健市場欣欣向榮晚婚晚育，離婚率增高等第3節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境一、人口環(huán)境5、非家庭住戶也在迅速增加6、許多國家的人口流動性大7、民族結(jié)構(gòu)：多民族小型公寓，房屋租賃民族風(fēng)俗，民族習(xí)慣二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境第3節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境1.消費(fèi)者收入的變化2.消費(fèi)者支出模式的變化3.消費(fèi)者儲蓄和信貸情況的變化1.可支配個人收入2.可任意支配個人收入影響消費(fèi)者支出模式的因素：收入、家庭周期、家庭地點(diǎn)短期賒銷分期付款購買住宅分期付款購買昂貴消費(fèi)品信用卡信貸恩格爾定律經(jīng)濟(jì)環(huán)境三、自然環(huán)境第3節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境1、某些自然資源短缺或即將短缺取之不盡用之不竭的資源有限但可以更新的資源有限但不能更新的資源

2、環(huán)境污染日益嚴(yán)重3、政府對自然資源管理的干預(yù)日益加強(qiáng)四、技術(shù)環(huán)境第3節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境新技術(shù)是一種創(chuàng)造性的毀滅力量新技術(shù)革命有利于企業(yè)改善經(jīng)營管理新技術(shù)革命將影響零售商業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者購物習(xí)慣知識經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)會與挑戰(zhàn)五、政治法律環(huán)境第3節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境與企業(yè)市場營銷有關(guān)的經(jīng)濟(jì)立法1公眾利益團(tuán)體發(fā)展情況2六、社會文化環(huán)境第3節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境

1、教育狀況

2、語言文字3、價(jià)值觀念6、風(fēng)俗習(xí)慣5、審美觀念4、宗教信仰復(fù)習(xí)題1、怎樣理解市場營銷環(huán)境？市場營銷環(huán)境對企業(yè)的重要性體現(xiàn)在