網(wǎng)絡(luò)信息的傳播與網(wǎng)絡(luò)傳播方式

網(wǎng)絡(luò)信息的傳播與網(wǎng)絡(luò)傳播方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)用前所未有的力量改變了世界和中國。它很快成為一個(gè)與報(bào)紙、廣播、電視和其他傳統(tǒng)媒體平行的“第四媒體”。尤其是自己的微博、微信、松花江讀者和twitter等“自媒體”出現(xiàn)后，其影響力逐漸上升到頂端，超過了趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)所具有的開放性、虛擬性、互動(dòng)性和平等性等特點(diǎn),極大地突破了傳統(tǒng)媒體信息發(fā)布對(duì)權(quán)力、身份、地位的限制,使普通人也能夠隨時(shí)向世界發(fā)布各種信息,傳播自己的所見所聞,宣揚(yáng)自己的觀點(diǎn)和理念。但由于網(wǎng)絡(luò)信息容量的無限性和發(fā)布的隨意性,從而使在網(wǎng)絡(luò)上流傳的言論、消息———網(wǎng)絡(luò)傳言也就呈現(xiàn)出量多面廣、無所不包的特點(diǎn),其真實(shí)性也難以保證,情況十分復(fù)雜。一、網(wǎng)絡(luò)通信的定義和分類(一)言行不一,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)有根據(jù)從字面意義理解,“傳”即傳達(dá)、流傳,“言”即話語、消息。因此,“傳言”的本意是指流傳于一定空間的消息、見聞。“網(wǎng)絡(luò)傳言”即流傳于網(wǎng)絡(luò)上的消息、信息。這些流傳于網(wǎng)絡(luò)上的消息、信息基本上都是由千千萬萬所謂的“公民記者”所發(fā)布,同時(shí)也為他們所傳播。由于這一群體數(shù)量龐大,素質(zhì)千差萬別,出發(fā)點(diǎn)也各不相同,從而致使網(wǎng)絡(luò)傳言的真實(shí)性也就無法得到保障。因此,網(wǎng)絡(luò)傳言就是指流傳于網(wǎng)絡(luò)上的、未經(jīng)證實(shí)或因各種原因一時(shí)無法完全證實(shí)的消息、信息。在這里,真與假相互混雜,虛與實(shí)真容難辨。(二)網(wǎng)絡(luò)通信的分類分類是對(duì)事物進(jìn)行科學(xué)研究的重要途徑之一。為了更好地對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳言進(jìn)行分析和研究,有必要對(duì)當(dāng)前廣泛存在于網(wǎng)絡(luò)上的各類傳言進(jìn)行分類。1.傳統(tǒng)模式的界定所謂傳達(dá)型網(wǎng)絡(luò)傳言,是指網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者、傳播者以向社會(huì)傳達(dá)已發(fā)事件、揭示事物本質(zhì)或澄清事實(shí)真相為目的,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或傳播的自己親眼所見、親耳所聞的客觀事實(shí)或雖為第二手來源但經(jīng)自己證實(shí)或自認(rèn)為客觀的信息。這里對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳言的界定沒有涉及傳言者的出發(fā)點(diǎn)即主觀意圖,而只是客觀發(fā)布、傳播真實(shí)或自認(rèn)為真實(shí)的信息。如果以主觀意圖為出發(fā)點(diǎn),那么還可將傳達(dá)型網(wǎng)絡(luò)傳言細(xì)分為善意類傳達(dá)型網(wǎng)絡(luò)傳言和惡意類傳達(dá)型網(wǎng)絡(luò)傳言。善意類傳達(dá)型網(wǎng)絡(luò)傳言指網(wǎng)絡(luò)用戶本著與人為善的宗旨,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳播的以幫助他人或社會(huì)搞清事實(shí)、還原真相的真實(shí)信息;而惡意類傳達(dá)型網(wǎng)絡(luò)傳言則與此相反,雖然信息本身仍具真實(shí)性,但信息發(fā)布者、傳播者卻帶著極大的主觀惡意,以期達(dá)到打擊、報(bào)復(fù)他人的目的,如通過網(wǎng)絡(luò)公布別人的隱私、生理缺陷等即屬此類。2.媒體和網(wǎng)絡(luò)傳播質(zhì)疑是人類的天性。真理在質(zhì)疑中閃耀,真相在質(zhì)疑中澄清,人類社會(huì)正是通過不斷的質(zhì)疑而發(fā)展、進(jìn)步。質(zhì)疑型網(wǎng)絡(luò)傳言是指網(wǎng)絡(luò)用戶因?qū)γ襟w或他人所發(fā)布、報(bào)道信息的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑而在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的評(píng)述和言論。它主要是對(duì)信息的真實(shí)性、可信度提出質(zhì)疑,且多數(shù)情況下都會(huì)列舉質(zhì)疑的原因和理由,質(zhì)疑的對(duì)象往往是某一時(shí)段公眾關(guān)注度較高的社會(huì)熱點(diǎn)問題或公眾人物。此類網(wǎng)絡(luò)傳言在政府公信力下降、信息透明度不高或信息高度不對(duì)稱的情況下較為多見。當(dāng)前大量有關(guān)食品安全、環(huán)境安全、公務(wù)員錄取、官員任職等熱點(diǎn)問題的傳言,即多屬此類。3.方式二:個(gè)人層面+小道消息“求證”即尋找證據(jù)或求得證實(shí)。當(dāng)個(gè)體對(duì)自己獲得的信息不能做出較為準(zhǔn)確的判斷時(shí),往往希望通過借助其他途徑獲得相關(guān)證據(jù),以求對(duì)該信息做出正確的判斷。由此,我們可以這樣定義求證型網(wǎng)絡(luò)傳言:由于網(wǎng)絡(luò)用戶不能對(duì)自己所獲得的信息做出認(rèn)定(包括肯定性認(rèn)定和否定性認(rèn)定),因而將自己的疑慮和希望由此獲得證據(jù)的意愿通過網(wǎng)絡(luò)公之于眾的信息。此類網(wǎng)絡(luò)傳言實(shí)際傳遞的是兩部分信息,即尚不為公眾知曉的尋求證實(shí)的信息本身和希望獲得證據(jù)的信息,其結(jié)果就是將尚處于個(gè)人層面或較小范圍的信息擴(kuò)展為網(wǎng)絡(luò)公眾信息。“個(gè)人層面的信息”主要指?jìng)€(gè)體通過非正規(guī)渠道所獲得的信息,也即民間所謂的“小道消息”。此類信息與個(gè)體關(guān)系越密切,那么求證的欲望也就越強(qiáng)烈。即使關(guān)系不大,也可能因好奇心而不斷求證。4.創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)信息是柏拉圖所引和自認(rèn)為是受炫耀即顯揚(yáng)、夸耀,是指?jìng)€(gè)人在他人面前特意顯揚(yáng)、夸耀自己的某種獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的行為。在信息獲得渠道多樣化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,能夠通過某種特殊途徑獲得他人無法獲得的信息,對(duì)某些人而言,是一件特別值得夸耀和驕傲的事情。于是,就有一些人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布別人不知曉或自認(rèn)為別人不可能知曉的信息,以彰顯自己在人際關(guān)系、信息來源等方面所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和能力,并期望以此獲得他人的贊揚(yáng)和羨慕。此類網(wǎng)絡(luò)信息就是炫耀型網(wǎng)絡(luò)傳言。由于炫耀型網(wǎng)絡(luò)傳言具有極其明顯的功利色彩,因此,不確定性、夸張、故弄玄虛就成為此類網(wǎng)絡(luò)傳言的顯著特點(diǎn)。5.信息傳遞的者是將自己“安裝在內(nèi)容的傳遞者”“流動(dòng)”是網(wǎng)絡(luò)傳言的基礎(chǔ)和前提,沒有流動(dòng)就不會(huì)有傳言。根據(jù)信息學(xué)原理,信息傳遞環(huán)節(jié)越多,信息失真的可能性就越大。而在網(wǎng)絡(luò)世界,千千萬萬的網(wǎng)絡(luò)用戶既是信息的接受者同時(shí)也是信息的傳遞者。這些既是接受者也是傳遞者的網(wǎng)絡(luò)用戶,當(dāng)他們對(duì)所接收到的信息進(jìn)行再次傳遞時(shí),如若不是原文轉(zhuǎn)發(fā)而是意義傳遞,就可能發(fā)生因理解錯(cuò)誤、記憶誤差等多種原因而使信息在“流動(dòng)”中發(fā)生變形、失真的情況。當(dāng)然還存在另一種可能性,那就是傳遞者在傳遞過程中有意無意地加上自己的主觀色彩,甚至根據(jù)自己的需要對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行有目的的取舍,從而使信息內(nèi)容在“流動(dòng)”中發(fā)生改變。因此,流變型網(wǎng)絡(luò)傳言指的是那些因各種主客觀原因使信息內(nèi)容的真實(shí)性在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中發(fā)生改變的消息。此類網(wǎng)絡(luò)傳言有一個(gè)顯著的特點(diǎn),即信息源頭的真實(shí)性與流傳結(jié)果的變異性6.情緒體驗(yàn)的原因這里所謂的“情緒”,主要是指不滿、反感、討厭、憎惡、憤恨、仇視等“消極情緒”。在任何社會(huì)中,都會(huì)存在由各種原因而引發(fā)的負(fù)面情緒。情緒本是個(gè)體的心理活動(dòng),但如果由于某種社會(huì)因素使本是個(gè)體的情緒體驗(yàn)演變?yōu)槿后w情緒體驗(yàn)時(shí),就可能產(chǎn)生極大的社會(huì)影響。這些無論是個(gè)體的還是社會(huì)的負(fù)面情緒,都需要一個(gè)釋放的途徑。網(wǎng)絡(luò)因其自身的特點(diǎn),自然就成為民眾釋放不滿、焦慮和反感等情緒的首選途徑。在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)傳言中,有相當(dāng)一部分就屬于這一類。7.消除網(wǎng)絡(luò)了現(xiàn)狀根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋,謠言是指“沒有事實(shí)根據(jù)的消息”。因此,謠言型網(wǎng)絡(luò)傳言就是指流傳于網(wǎng)絡(luò)的沒有事實(shí)根據(jù)的消息。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)上,確實(shí)有個(gè)別人將刻意編造的毫無事實(shí)根據(jù)的所謂消息,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布。他們的主觀意圖各不相同,有的出于誣陷他人、打擊報(bào)復(fù),有的是仇視社會(huì)、唯恐天下不亂,還有的天生好事、游戲天下。不管出發(fā)點(diǎn)有何差異,沒有事實(shí)根據(jù)是其共同的特點(diǎn)。從網(wǎng)絡(luò)傳言的社會(huì)影響來看,它常常引發(fā)社會(huì)恐慌、激化矛盾、加劇對(duì)立。因此,謠言型網(wǎng)絡(luò)傳言可以說是網(wǎng)絡(luò)傳言中最具社會(huì)危害性的一類。二、可傳遞性的廣泛性任何事物的產(chǎn)生都有其特定的原因,網(wǎng)絡(luò)傳言的廣泛存在也不例外。網(wǎng)絡(luò)自身所具有的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代獨(dú)特的社會(huì)生態(tài)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)傳言產(chǎn)生和快速擴(kuò)散的主要原因。(一)第二媒體力量:個(gè)體價(jià)值與個(gè)體性格的平臺(tái)以報(bào)紙、雜志、廣播、電視為主體的傳統(tǒng)媒體,具有信息傳遞的單向性特點(diǎn)。正是這一特點(diǎn),使千千萬萬的個(gè)體完全淪為信息的被動(dòng)接受者。在強(qiáng)大的傳統(tǒng)媒體面前,作為個(gè)體,幾乎不可能憑借自身的力量表達(dá)自己的觀點(diǎn)、闡述自己的主張,個(gè)體意愿長期被隔離于社會(huì)主流意愿之外,剩下的就只能是被動(dòng)地接受,個(gè)體相對(duì)于社會(huì)而言幾乎沒有任何話語權(quán),從而使個(gè)體的能量被長期壓抑。而網(wǎng)絡(luò)所具有的開放性、互動(dòng)性和平等性特點(diǎn),使以往被隔離于媒體之外、被剝奪或變相剝奪了話語權(quán)的普通人獲得了前所未有的話語權(quán),使長期因壓抑而積蓄的主動(dòng)性能量得到空前釋放。網(wǎng)絡(luò)的魅力正在于將信息交流中處于客體地位的個(gè)體化為主體,從而使在傳統(tǒng)社會(huì)中長期被忽視的個(gè)體價(jià)值得以提升,并逐步形成了能夠與傳統(tǒng)媒體相抗衡的由個(gè)體組成的社會(huì)群體———第四媒體力量。這種對(duì)個(gè)體力量的彰顯,極大地激發(fā)了個(gè)體參與的積極性,使網(wǎng)絡(luò)成為體現(xiàn)個(gè)體價(jià)值、展現(xiàn)個(gè)體能量、突出個(gè)體性格的最好平臺(tái)。因此,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)普及達(dá)到一定程度、特別是諸如微博、微信等時(shí)效性、互動(dòng)性極強(qiáng)的交流工具出現(xiàn)后,網(wǎng)絡(luò)傳言就必然呈現(xiàn)出爆炸式增長。(二)關(guān)注社會(huì)的客觀需要惻隱、同情之心是人與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別之一,也是社會(huì)和諧、溫馨的重要象征。當(dāng)一個(gè)社會(huì)的個(gè)體對(duì)其他個(gè)體遭遇的苦難、不平、冤屈普遍缺乏關(guān)注與同情時(shí),這個(gè)社會(huì)必定是一個(gè)冷酷無情的可怕社會(huì),也就完全失去了社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。值得欣慰的是,在我們的社會(huì)中,還較為普遍地存在著對(duì)他人苦難、冤屈的同情與關(guān)注。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)傳言中,就存在著較大比例的此類信息。這類傳言的發(fā)布者和傳播者,出于關(guān)心和同情,將自己所獲得的他人在生活、工作、學(xué)習(xí)等方面遭遇的苦難、不平、冤屈等信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上,以期通過網(wǎng)絡(luò)所具有的覆蓋的廣泛性、互動(dòng)的及時(shí)性和地位的平等性特點(diǎn),引發(fā)社會(huì)的關(guān)注、得到社會(huì)的幫助,并希望通過社會(huì)的力量最終解決問題。(二)揭露丑惡與腐敗對(duì)社會(huì)丑惡和官員腐敗的容忍程度,既是檢驗(yàn)社會(huì)成熟度的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是社會(huì)和諧度的重要標(biāo)志,也因此成為網(wǎng)絡(luò)傳言的重要內(nèi)容?？陀^地說,社會(huì)丑惡和官員腐敗并非是當(dāng)前才存在的問題,也并非現(xiàn)在才為老百姓所關(guān)注和痛恨。但因法律反腐與制度反腐在路徑、保障、監(jiān)督等方面都還存在一些缺陷,同時(shí),由于傳統(tǒng)的揭露和檢舉方式受眾少,社會(huì)關(guān)注度不高,很可能不了了之,且更可能因官官相護(hù)而引火燒身,因此受限較多,效果極為有限。而網(wǎng)絡(luò)自身所具有的特點(diǎn),使其能夠在極短的時(shí)間內(nèi)引起社會(huì)廣泛而集中的關(guān)注。這種大范圍、高強(qiáng)度且持續(xù)的社會(huì)關(guān)注度,必然會(huì)掀起巨大的社會(huì)輿論,形成強(qiáng)大的社會(huì)壓力,從而迫使當(dāng)事人或相關(guān)機(jī)構(gòu)不得不重視、并盡快做出回應(yīng)。正是由于網(wǎng)絡(luò)所具有的這一突出特點(diǎn),使其在法制化反腐環(huán)境和條件尚不完備的今天成為普通百姓反腐最為看重的途徑。(三)開放度的選擇隨著社會(huì)的發(fā)展,人的自我意識(shí)不斷覺醒,人們對(duì)與自身關(guān)系密切的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境、安全等問題的關(guān)注度越來越高,對(duì)與此相關(guān)信息獲取的期望值也在不斷提升,這就需要信息的開放度與之相適應(yīng)。如果期望值與信息開放度不相匹配,反差過大,人們就會(huì)千方百計(jì)通過其他途徑滿足自己對(duì)各種信息的需要,以期保障自己的切身利益。雖然當(dāng)前社會(huì)開放度與以前相比有了較大的提高,但有的地方政府或官員的意識(shí)卻未能與時(shí)俱進(jìn),仍然停留在過去的年代,對(duì)百姓的關(guān)注與需求不重視或視而不見,將本應(yīng)公開的與當(dāng)?shù)匕傩杖粘Ｉ铌P(guān)系密切的信息實(shí)施封鎖、公開不及時(shí)或選擇性公開,從而造成信息的不對(duì)稱,而百姓出于對(duì)切身利益的需要對(duì)此類信息又有迫切的需求。在此背景下,通過網(wǎng)絡(luò)這一開放平臺(tái)探究真相、尋求真相就成為必然。(四)政府有自己獨(dú)立的組織保證一個(gè)社會(huì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn),不僅需要完備的法制環(huán)境,也需要良好的誠信環(huán)境,否則,就會(huì)成為一個(gè)爾虞我詐的世界,這樣的世界是不可能有真正意義上的和諧穩(wěn)定。誠信包括人與人之間、人與機(jī)構(gòu)之間、機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間的誠信。其中人與機(jī)構(gòu)之間當(dāng)前主要體現(xiàn)為普通民眾與政府機(jī)關(guān)、新聞媒體之間。長期以來,由于眾所周知的原因,一些政府機(jī)關(guān)特別是基層政府機(jī)關(guān)及個(gè)別領(lǐng)導(dǎo),在錯(cuò)誤政績觀和個(gè)人主義的驅(qū)使下,將本地區(qū)、本部門或個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人利益置于人民群眾的整體利益之上,或隱瞞事實(shí)真相,或選擇性地公開對(duì)自己有利的信息,甚至有時(shí)在事實(shí)真相已為大眾知曉的情況下還企圖通過歪曲事實(shí)、編造虛假信息來欺騙群眾。政府本應(yīng)是一個(gè)地方廣大民眾最值得信任的機(jī)構(gòu)之一,只有在信任的前提下才可能具有公信力,也才可能獲得政府應(yīng)有的權(quán)威。如果“官方”因自認(rèn)具有天生的話語權(quán)而肆意妄為,那么這種所謂的話語權(quán)也會(huì)因?yàn)椤罢\信”的缺失而失去公信力,當(dāng)然其權(quán)威性也就會(huì)隨之喪失。一個(gè)因失去了群眾信任、喪失了公信力支撐而毫無權(quán)威性的政府、組織或官員,將會(huì)面臨一種極為尷尬的局面,那就是即使你公開的是真實(shí)信息,也會(huì)因?yàn)樾湃胃械娜笔Ф馐苜|(zhì)疑。在當(dāng)今這樣的信息社會(huì),獲取信息途徑和渠道具有多樣性,特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用的迅速普及,使任何掩蓋真相或虛構(gòu)事實(shí)的企圖都將成為不可能。當(dāng)本應(yīng)提供真實(shí)信息的政府或媒體因失去民眾信任而喪失公信力時(shí),民眾就不得不通過其他方法和途徑尋求事實(shí)真相,還原本來面目。此種局面一旦形成,不僅拉大了政府與民眾之間的距離,大大增加了解決問題的難度,也會(huì)因網(wǎng)絡(luò)的開放性、便利性和大眾性特點(diǎn)而使網(wǎng)絡(luò)傳言大量出現(xiàn)。(五)信息交流的形式與他人及外部世界交流與分享信息,是人的基本需求得到滿足之后的一種較高層次的精神需求,也是人的社會(huì)性特征的直接表現(xiàn)。在過去,因客觀條件的限制,這種需求主要是以與他人(主要是親人、同事和朋友)的直接接觸,通過語言交流的形式來實(shí)現(xiàn),“小道消息”就是其最好的寫照。但由于此種交流形式受眾面較窄、時(shí)機(jī)選擇受制因素較