福澤大藥房管理制度

福澤大藥房管理制度前言福澤大藥房是一家綜合性藥品銷售機(jī)構(gòu)，為了規(guī)范公司的經(jīng)營管理行為，保障公司員工的權(quán)益，保證貨物質(zhì)量和客戶利益，特制定該管理制度，供公司員工遵循。一、職責(zé)管理1.部門職責(zé)規(guī)定1.1管理部：負(fù)責(zé)制定公司各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)公司的人力資源管理、勞動(dòng)合同管理和薪資管理，并對人力資源情況定期報(bào)告公司。1.2經(jīng)營部：負(fù)責(zé)公司的銷售管理，制定銷售計(jì)劃、檢查銷售進(jìn)度和質(zhì)量，規(guī)定銷售成本，并對銷售情況定期報(bào)告公司。1.3采購部：負(fù)責(zé)公司藥品、儀器設(shè)備等采購工作，制定采購計(jì)劃、檢查采購進(jìn)度和質(zhì)量，規(guī)定采購成本，并對采購情況定期報(bào)告公司。2.員工職責(zé)規(guī)定2.1公司員工應(yīng)做到忠誠于公司、服從公司、維護(hù)公司形象。2.2員工應(yīng)開展健康的工作文化，積極研究經(jīng)營管理，希望每位員工為公司的順利發(fā)展作出貢獻(xiàn)。二、資產(chǎn)管理1.藥品資產(chǎn)管理1.1全公司所有藥品，都經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)和審核，然后才能上市。1.2藥品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行存儲和分類，不同類別的藥品應(yīng)該分開存放，以免混淆。1.3出庫時(shí)要求仔細(xì)審核，保證藥品的數(shù)量和質(zhì)量無誤。2.設(shè)備資產(chǎn)管理2.1采用嚴(yán)格的設(shè)備管理制度，藥房設(shè)備應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試和維護(hù)。2.2設(shè)備存放時(shí)應(yīng)該選擇合適的倉儲場所，并且設(shè)備管理人員須通過培訓(xùn)后方可上崗。三、質(zhì)量管理1.藥品質(zhì)量管理1.1全公司藥品必須符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，相關(guān)手續(xù)必須齊全，合法合規(guī)。1.2全公司藥品盲樣抽查率不得低于2%，藥品檢測合格率不得低于90%。2.服務(wù)質(zhì)量管理2.1全公司必須實(shí)施“以客戶為中心”的服務(wù)方針，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。2.2每位客戶的藥品抽查率不得低于10%，并且須記錄好客戶的必要情況。四、安全管理1.安全生產(chǎn)管理1.1全公司應(yīng)該制定安全生產(chǎn)管理制度，采取現(xiàn)代化的經(jīng)營方式，保證員工和客戶在安全條件下進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。1.2員工必須穿著工作服和頭盔，并按規(guī)定使用工具設(shè)備。2.文件保管管理2.1全公司文件保管應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，分類別存放，不得混淆。2.2文件應(yīng)該按時(shí)送交有關(guān)部門，保證檔案清晰，完備。五、行為準(zhǔn)則1.商業(yè)行為準(zhǔn)則1.1全公司采用誠信為本的經(jīng)營方式，以保證客戶的利益為首要考慮，負(fù)責(zé)任的經(jīng)營。1.2接受財(cái)務(wù)、工商稅務(wù)等部門監(jiān)督和管理。2.員工行為準(zhǔn)則2.1全公司員工應(yīng)該做到工作認(rèn)真、努力工作、遵守規(guī)定，提提高自身素質(zhì)。2.2不得私自占用公司資產(chǎn)，遵守公司的規(guī)定和管理制度。六、附則本制度適用于福澤大藥房全體工作人員。如有特殊情況，應(yīng)當(dāng)在本適用的制度之外進(jìn)行規(guī)定。結(jié)語通過本管理制度規(guī)范公司的經(jīng)營