企業(yè)物流管理供應(yīng)鏈系統(tǒng)研究

企業(yè)物流管理供應(yīng)鏈系統(tǒng)研究物流管理是供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的重要組成部分，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術(shù)的提升，供應(yīng)鏈和物流管理在企業(yè)中占據(jù)著越來越重要的位置，先進的物流技術(shù)以及物流人才是企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，對提升企業(yè)核心競爭力有著重要的作用，例如聯(lián)想、豐田等企業(yè)都有著先進的物流管理能力，基于以上，本文簡要探析了基于供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理。一、供應(yīng)鏈系統(tǒng)分析供應(yīng)鏈指的是企業(yè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售到用戶終端的整個流通過程和供需網(wǎng)絡(luò)，一般來說，供應(yīng)鏈的組成包括原料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、批發(fā)商、零售商、終端客戶等，其不僅是一條物料連鏈，更是一條增值鏈、信息鏈和資金鏈。供應(yīng)鏈中的每一個節(jié)點之間的供應(yīng)關(guān)系都需要依賴于物流系統(tǒng)，可以說，物流體系支撐著供應(yīng)鏈的運行。供應(yīng)鏈系統(tǒng)指的是供應(yīng)鏈中的業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)關(guān)系的集成，主要包括供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、管理要素等。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的主要特征如下：1、整體性功能：整體性功能指的是供應(yīng)鏈中所有節(jié)點企業(yè)的不同功能的集合，其在供應(yīng)鏈綜合競爭力上有著重要的體現(xiàn)；2、目的性：供應(yīng)鏈系統(tǒng)的目的十分明確，就是讓企業(yè)成員在激烈的市場環(huán)境中通過供應(yīng)鏈低成本、高速度等優(yōu)勢提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升企業(yè)的核心競爭力；3、層次性明顯：供應(yīng)鏈系統(tǒng)有著不同層次的主體，具體包括系統(tǒng)中的節(jié)點企業(yè)、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)環(huán)境等等。采用的供應(yīng)鏈各個組成部分的系統(tǒng)性總體管理模式[1]；4、各節(jié)點企業(yè)關(guān)系穩(wěn)定密切：系統(tǒng)中每一個層次主體都有著較強的供應(yīng)關(guān)系，以實現(xiàn)供應(yīng)為目的，組成利益相關(guān)的整體；5、環(huán)境適應(yīng)性較強：當前市場競爭激烈、發(fā)展迅速，這對于供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各個企業(yè)的要求較高，面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，各個節(jié)點企業(yè)能夠通過市場變化迅速做出應(yīng)對。二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)下我國企業(yè)物流管理現(xiàn)狀相較于西方發(fā)達國家，我國供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理受限于管理技術(shù)和管理水平還處于比較落后的局面，運作效率低下、企業(yè)職能不完善是主要問題，具體表現(xiàn)如下：（一）物流管理觀念和方式落后就目前來看，我國企業(yè)的物流活動并沒有對采購、倉儲、運送等職能進行整合優(yōu)化，社會分工不完善，仍然停留在傳統(tǒng)的供銷一體化和倉儲運輸一條龍的經(jīng)營方式上，這就使得供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理不能滿足日益發(fā)展的市場變化需求，物流管理效益實現(xiàn)困難。經(jīng)濟全球化發(fā)展迅速，許多客戶對物流有著個性化的要求，例如發(fā)貨速度要求、質(zhì)量保證要求等，但當前我國企業(yè)物流服務(wù)對資源采用平均分配的原則，這就降低了個性化服務(wù)效果，從而降低了顧客的滿意程度。同時，企業(yè)的物流服務(wù)主要由物流部門統(tǒng)籌負責，管理部門缺乏相應(yīng)的管理和了解，致使物流服務(wù)效果下降。（二）基礎(chǔ)設(shè)備和信息化技術(shù)落后基礎(chǔ)設(shè)備是保證物流服務(wù)的硬件基礎(chǔ)，信息技術(shù)是保證物流服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)。就目前來看，我國企業(yè)物流基礎(chǔ)設(shè)備過于陳舊，許多適應(yīng)市場化發(fā)展的先進功能無法實現(xiàn)，制約了企業(yè)物流的現(xiàn)代化發(fā)展，例如，基礎(chǔ)設(shè)備落后使得相關(guān)物品在儲存以及運輸?shù)倪^程中難以實現(xiàn)整體化、全過程的管理和流動。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理中，物流信息的流動至關(guān)重要，先進的信息化技術(shù)是保證物流信息準確、快速流動的基礎(chǔ)，但由于我國企業(yè)物流管理對信息技術(shù)應(yīng)用的不足，許多物流信息傳遞并不到位，從而降低了供應(yīng)鏈系統(tǒng)中節(jié)點企業(yè)的物流運作效率，增加了物流成本，降低了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的競爭力。（三）整個管理流程不穩(wěn)定我國供應(yīng)鏈系統(tǒng)發(fā)展的時間較短，其節(jié)點上的原料供應(yīng)者、產(chǎn)品生產(chǎn)者以及客戶之間的關(guān)系并不穩(wěn)定，企業(yè)之間有著較大的不確定性，這就導致了整個管理流程的不穩(wěn)定，從而使得供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的信息鏈的流動受到制約，在這種狀況下，企業(yè)會產(chǎn)生物流風險，而供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各個節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系密切，因而，這種物流風險會不斷放大，嚴重時可能導致整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的崩潰[2]。（四）優(yōu)秀的物流管理人才缺失當今時代企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，優(yōu)秀的管理人才在企業(yè)物流管理中有著重要的作用，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國企業(yè)對于精通進出口貿(mào)易、采購、電子商務(wù)、外語等多方面復(fù)合型人才的需求十分迫切，但由于我國物流管理起步較晚，相關(guān)的物流課程跟不上市場的發(fā)展，致使物流人才的技能單一，不能滿足企業(yè)當前的物流管理需求，從而制約了供應(yīng)鏈系統(tǒng)下企業(yè)的物流管理發(fā)展。此外，許多企業(yè)并不重視對物流管理人才的培養(yǎng)與運用也是導致物流管理人員缺失的重要原因。三、供應(yīng)鏈系統(tǒng)下企業(yè)物流管理策略研究在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下，企業(yè)物流管理并不僅僅是為了企業(yè)自身生產(chǎn)流程的延續(xù)性，更重要是通過科學完善的物流管理來改善供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)之間的關(guān)系，提升供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運作效率，從而使企業(yè)更快適應(yīng)市場的需求，提升企業(yè)的核心競爭力。（一）提升企業(yè)對物流管理的重視程度企業(yè)應(yīng)當以長遠的眼光看待供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的物流管理，將物流管理作為一項長期發(fā)展的規(guī)劃，供應(yīng)鏈之間的競爭將是企業(yè)未來的重要競爭，企業(yè)應(yīng)當重視供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的物流管理，將物流管理提升到戰(zhàn)略高度，明確物流管理的重要性，與供應(yīng)鏈系統(tǒng)中其他節(jié)點企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，尋求長期穩(wěn)定的物流戰(zhàn)略伙伴，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體性優(yōu)勢，提升企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。（二）物流服務(wù)的創(chuàng)新戰(zhàn)略1、創(chuàng)新物流服務(wù)內(nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)當積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的基本物流服務(wù)內(nèi)容，積極開發(fā)物流增值服務(wù)，以客戶需求為基本點，促進物流服務(wù)項目多樣化、個性化，以此來滿足客戶的個性化、多樣化需求，以多樣的、專業(yè)的、個性的服務(wù)來保證企業(yè)物流特色，提升服務(wù)質(zhì)量，增強競爭力，例如提供便利性服務(wù)項目、快速反應(yīng)服務(wù)項目、成本降低服務(wù)項目等。第二，應(yīng)當加強功能服務(wù)向管理服務(wù)拓展，物流功能的完成需要依靠企業(yè)參與客戶的物流管理，這樣才能銜接物流功能，提升運作效率。企業(yè)應(yīng)當積極創(chuàng)新物流服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目，例如客戶物流業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、供應(yīng)管理創(chuàng)新、客戶服務(wù)創(chuàng)新等，要為客戶提供一體化的物流方案[3]，提升客戶的滿意度。第三，企業(yè)應(yīng)當加強傳統(tǒng)實物物流服務(wù)向資金流、信息流物流服務(wù)的轉(zhuǎn)變，物流信息是保證物流服務(wù)的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)當通過準確傳遞的信息流來控制客戶的物流流程，通過為客戶提供信息流物流服務(wù)來提高物流管理水平，同時企業(yè)要與客戶建立伙伴合作關(guān)系，實現(xiàn)實物物流服務(wù)、信息流物流服務(wù)、資金流物流服務(wù)的整合，促進協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)生。2、創(chuàng)新物流服務(wù)方式。傳統(tǒng)的交易性物流服務(wù)方式不利于企業(yè)和客戶良好伙伴關(guān)系的建立，企業(yè)應(yīng)當積極參與客戶的物流管理運作，建立良好的溝通渠道，為客戶提供有效建議，形成互利互惠的互動交易模式，只有這樣才能夠促進企業(yè)與客戶的協(xié)同發(fā)展，保證合作關(guān)系的長久和穩(wěn)定。（三）保證物流技術(shù)的先進性隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，其對供應(yīng)鏈系統(tǒng)的影響是深刻的，在現(xiàn)代電子商務(wù)平臺中實現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的整合，企業(yè)在物流管理的過程中應(yīng)當以客戶為中心，基于供應(yīng)鏈系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺，將供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的各個層次主體有機結(jié)合，不斷豐富物流服務(wù)業(yè)務(wù)。企業(yè)應(yīng)當積極引進先進的物理流設(shè)備，改進創(chuàng)新物流管理技術(shù)，以此方能抓住機遇，促進物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。企業(yè)可以通過對國外先進物流設(shè)備與技術(shù)的引進來改善我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施，積累現(xiàn)代物流管理經(jīng)驗，提升企業(yè)的核心競爭力，適應(yīng)經(jīng)濟全球化、市場化的發(fā)展趨勢。（四）物流管理人才培養(yǎng)策略物流管理人才的培養(yǎng)是企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)下物流管理的重中之重，要想實現(xiàn)物流管理方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面的創(chuàng)新，先進的物流人才不可或缺，首先，企業(yè)應(yīng)當積極培訓企業(yè)內(nèi)部的物流工作人員，建立競爭機制，提升管理水平；其次，企業(yè)應(yīng)當積極借鑒國外先進的管理經(jīng)驗，結(jié)合我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，打造一批具有創(chuàng)新能力的復(fù)合型物流人才[4]；最后政府應(yīng)當加大對物流人才的培養(yǎng)力度，鼓勵高校建立現(xiàn)代物流管理相關(guān)專業(yè)學科，企業(yè)要積極與學