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組織理論㈠古典組織理論⒈法約爾的組織模式法約爾提出的十四項管理原則涉及計劃、組織、人事、領(lǐng)導和控制等各項管理職能,其中專門有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的原則就占六項,它們分別是工作分工、職權(quán)與職責、統(tǒng)一指揮、集權(quán)、等級鏈和秩序,這六項原則概括了層級制組織類型在組織結(jié)構(gòu)方面的基本特征。⒉韋伯的層級官僚制1910年德國社會學家韋伯在其名作《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中,提出了著名的“官僚模型”,即理想行政性機構(gòu)理論。韋伯認為,官僚結(jié)構(gòu)的形式是現(xiàn)代世界中一直發(fā)展著的大規(guī)模的行政管理的最有效的工具。“官僚模型”就是能夠“既合法又合理”地行駛職權(quán)的組織結(jié)構(gòu),一般具有以下特征:⑴建立權(quán)威與職權(quán)等級制度。⑵專業(yè)化強、分工明確。⑶規(guī)章制度明確。⑷有處理工作情況的程序系統(tǒng)。⑸人與人之間關(guān)系的非人格化。⑹以技術(shù)能力作為挑選和提升組織成員的根據(jù)和標準,并主張行政性組織中的組織成員應具有終身制職業(yè)的忠誠。㈡行為組織理論在20世紀30-60年代之間,當泰羅、法約爾和韋伯等人的理性人觀點受到人們越來越多的非議時,梅約及其合作者通過著名的霍桑試驗發(fā)現(xiàn),只有把人看成是“社會人”,而不是完全理性的機器時,才能創(chuàng)造出高效率。梅約等人提出了行為組織理論。行為組織理論最積極的作用,就在于強調(diào)組織中人的因素,盡量滿足人的各種需要,充分發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性,改善領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系,比傳統(tǒng)等級制更能提高工作效益。但由于它過分強調(diào)人際關(guān)系和滿足人們的社會心理需要。因而降低了專業(yè)化的優(yōu)越性,使工作效率受到一定影響。㈢現(xiàn)代組織理論隨著科學技術(shù)的發(fā)展和人員素質(zhì)的提高,組織所處的環(huán)境發(fā)生了很大的變化。為了使組織不斷適應新的環(huán)境,產(chǎn)生了以系統(tǒng)權(quán)變方法為主的現(xiàn)代組織理論。這一理論自巴納德創(chuàng)立之后,經(jīng)西蒙、勞倫斯、馬奇等人的發(fā)展,在組織理論的發(fā)展史上寫下了新的一頁。他們把組織看成一個開放的社會系統(tǒng),主張組織結(jié)構(gòu)和管理方式要服從總體戰(zhàn)略目標,但他們并非固定不變的、放之四海而皆準的唯一模式,而是根據(jù)該組織的特點,具有針對性、靈活性和適應性。西斯克認為,組織是一個系統(tǒng),它由各個子系統(tǒng)構(gòu)成,且整個系統(tǒng)的能力依賴于每一個子系統(tǒng)的能力;同樣,大系統(tǒng)的職能或能力的作用變化,要求子系統(tǒng)作出相應的變化。整個系統(tǒng)的輸入可能來源于系統(tǒng)的外部或者系統(tǒng)內(nèi)部的子系統(tǒng),它的輸出可能輸向系統(tǒng)的外部或反饋給任何一個子系統(tǒng)。因此,組織結(jié)構(gòu)及其職能依賴于組織所處的外部和內(nèi)部的許多環(huán)境因素。這就要強調(diào)組織的生存價值、社會作用和性格特征,不能單純用理性的利潤指標來衡量企業(yè)經(jīng)營的好壞,而要以人為組織的中心,考慮人們的需要與情感等社會心理因素。使每個人產(chǎn)生一種促歸屬感和向心力,并匯聚成群體動力,幫助組織克服困難,完成任務,增強組織對外部環(huán)境的適應能力。⒈巴納德的組織理論現(xiàn)代組織理論的創(chuàng)始人巴納德的組織理論的觀點集中反映在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》一書中。在霍桑試驗的啟發(fā)下,他第一個把組織解釋成為人與人相互合作的系統(tǒng)。主張工人首先是一個社會成員,然后才是組織的參與者,而不是工具。因此,不能把經(jīng)濟收入視為激勵工作積極性的唯一因素,而要考慮權(quán)力、名譽、合適的工作條件、受人尊重等其它刺激因素。在組織不能提供足夠刺激時,要注意勸導與說服,并反復灌輸企業(yè)目標。因為目標是把組織凝成一個整體的重要力量。而在實現(xiàn)企業(yè)目標的過程中,必須注意發(fā)揮“非正式群體”的作用。它可以溝通許多信息,加強成員之間的感情聯(lián)系和保護每個人的利益。所以巴納德十分看重信息交流在組織構(gòu)成中的地位和作用。巴納德認為,所有正式組織不論其級別和規(guī)模差別多大,均包含共同的目標、協(xié)作的愿望和信息溝通三個基本要素。巴納德的現(xiàn)代組織理論除以上這些思想外,還提出了兩個重要的理論觀點,那就是“誘因和貢獻平衡論”與“權(quán)威接受論”。⒉凱恩和利克特的組織理論社會心理學家凱恩的“交迭角色組”理論和行為科學家利克特的“交迭群體”組織理論既是群體理論的發(fā)展,也對現(xiàn)代組織理論產(chǎn)生了很大影響。⒊系統(tǒng)組織理論社會學家霍曼斯從系統(tǒng)概念出發(fā),建立了適于各類組織的社會系統(tǒng)模型。他認為社會系統(tǒng)由環(huán)境所決定的人們的活動、相互作用和人們對環(huán)境的感情等因素構(gòu)成。⒋權(quán)變組織理論權(quán)變理論認為不能用單一的模型來解決所有組織設(shè)計問題,只能提出在特定情況下有最大成功可能的方案。因而使其有別于古典組織理論、行為組織理論和系統(tǒng)理論。⒌組織生命周期理論組織生命周期思想,是由美國頗具規(guī)模的工業(yè)心理咨詢公司提出
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