2023年4s大學生銷售實習工作總結(jié)

慎而思之，勤而行之。斯是陋室，惟吾德馨。第第2頁/共2頁精品文檔推薦2023年4s大學生銷售實習工作總結(jié)收拾4s大學生銷售實習工作總結(jié)

學習是要通過總結(jié)來提高的。古代曾子曰：“吾日三省吾身”，現(xiàn)代教師也常常會告訴學生，要適當總結(jié)，以下是我給大家?guī)淼膸灼?s大學生銷售實習工作總結(jié)，供大家參考借鑒。

4s大學生銷售實習工作總結(jié)1

2023年代日，我正式走進維修服務有限公司4S店開始了實習工作。我固然還不是正式畢業(yè)生，但以前學的就是汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)，出于維修覺得太累，就想申請到銷售部。盡管在小學學到了許多理論的汽車知識，對汽車有絕對的了解，但對于梅賽德斯--飛馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產(chǎn)品，從而去挑選我們的產(chǎn)品，所以在開始銷售之前我必須對自己的產(chǎn)品有更深一步，更全面的了解。

要想清晰地了解產(chǎn)品就必須和它進一步的接觸。給車做清潔是一個既容易有直接的主意，在做的同時對它的外觀和內(nèi)飾有一種更真切的感覺。擦車聽著容易，實則比較艱難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個方向，避免對漆面造成破壞。

剛開始做的時候是很慢的，擦完一輛車要臨近二異常鐘，而這段時光已經(jīng)夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實習過程中，有無數(shù)的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有長進的。這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思索，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作固然不就是擦車而已，在對自己產(chǎn)品有了初步了解的時候，我們開始了一個容易的銷售技巧培訓?！傲轿煌扑]”，車頭，側(cè)面，車位，前排座，后排座，發(fā)動機室。資料上都有各個方位所異常的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。

用容易的語言向客戶推薦出產(chǎn)品的特點和與優(yōu)勢，讓客戶能相信自己的產(chǎn)品。在語言方面的培訓是比較輕巧的，因為這沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有無數(shù)東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的形狀參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，飛馳S300L商務版的長5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發(fā)動機最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等，固然沒有了以前在小學上課的那種容易程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。

在對產(chǎn)品有了絕對的了解后我開始介入銷售的部分工作，比如說幫老銷售顧問填寫表格，復印資料，打暫時牌照等，表面上是在關(guān)心別人，其實跟多的是在充實自己。在這過程中我了解了交車的基本流程：

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應趕緊面帶微笑主動上前問好。倘若還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作容易的自我推薦，并禮節(jié)性的與客戶分離握手，之后再咨詢客戶需要供養(yǎng)什么關(guān)心。語氣盡量熱情誠實。

2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充足挖掘和理解客戶購車確實切需求售人員的咨詢必須暴躁并友好，這一階段很重要的一點是適度與相信。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的控制，既不要服務不足，更不要服務過度。

這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并仔細聆聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3、車輛推薦：在車輛推薦階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充足了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品舉行推薦的過程中，不斷舉行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。

4、試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶擴散精神對車舉行體驗，避免多說話，讓客戶擴散精神獲得對車輛的第一體驗和感觸。

5、報價商議：通常就是價格商議，銷售人員應注意在價格商議開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充足了解。

6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充足的時光考慮和做出決定，但銷售人員應神奇地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應努力營造輕巧的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車舉行清洗，車身要保持干凈。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用情況，要提醒顧客做保養(yǎng)。固然我也知道了如何開辟票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的收拾，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的，哪些材料是決定上牌用的，這些都是我以后工作中都會用到的。

現(xiàn)在的顧客也異常難纏，偶爾就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我固然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。

這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時光里，讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業(yè)知識有了一個全新的認識。

4s大學生銷售實習工作總結(jié)2

2023年已過，在此銷售實習工作期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對我的銷售實習工作做一下總結(jié)，目的在于汲取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

一、簡要總結(jié)

我是2023年代日來到公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜歡，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到銷售實習工作中去，我一邊學習專業(yè)知識，一邊試探市場，碰到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的計劃，在此，我異常謝謝部門經(jīng)理和同事對我的關(guān)心!

通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，慢慢的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了絕對的控制。

在不斷的學習專業(yè)知識和堆積經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

二、現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識控制的還是不夠充足，對一些大的問題不能迅速拿出一個很好的解決問題的主意，在與客戶的交流過程中，缺乏經(jīng)驗。

三、市場分析

我所負責的區(qū)域為、、周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格異常敏感，怎樣在第一時光獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和控制。區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和港差不多，而且發(fā)車和接車時光要遠比從短的多，所以客戶就不回從直接拿車，還有最有利的是車到付款。的汽車的總經(jīng)銷商大多在，一些周邊的小城市都從直接定單?，F(xiàn)在政府招標要求以下，排氣量在以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在要車，主要從，要車，而且從直接就能發(fā)。

從2023年代日到2023年代日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤元，凈利潤元，平均每臺車利潤是元。新年到了我也給自己定了新的計劃，2023年的年銷量達到臺，利潤達到，開辟新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-安穩(wěn)與磨礪并存，巴望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是異常重要的。

四、接來下的工作計劃

1、深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀，確切控制市場動態(tài)。

2、與客戶建立良好的合作關(guān)系。

3、不斷的增強專業(yè)知識。

4、努力完成現(xiàn)定任務量。

總算，謝謝公司給我這個銷售實習工作的機會，我會鄭重遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到艱難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)配合，讓團隊精神打敗一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

4s大學生銷售實習工作總結(jié)3

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去宛然點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有碰到艱難和挫折時的惆悵時光過得迅速，不知不覺中，彌漫期待的一年就陪同著新年伊始即將臨近。

年的春節(jié)已過;同齡的學生朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的期待以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。應對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往-城的售樓部;這個人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又透過了“面試官”的初次交流，次日我有幸參加了這個光彩的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很痛苦因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和輔助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每一天加班加點和仔細暴躁真心的培訓學習。透過日子的磨礪我們能夠初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和暴躁心理已慢慢安穩(wěn)下來。

透過了這半年有余的工作堆積和試探，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的計劃，我個人也慢慢的認為相宜在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容積極?？蛻粼谟^望的比較多固然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番商議我們樓盤決定親手下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報推薦戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，之后我們有延續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但離要求有必須的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作潛力。緊緊圍繞公司的中央工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

今后，我會彌補自我在工作中的不足，改善提升自我的工作主意，提高工作效率，多學多問，切實提高自我的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自我的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

4s大學生銷售實習工作總結(jié)4

不經(jīng)意間，20年已悄然離去。時光的步子帶走了這一年的忙碌、煩惱、煩悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20年項目業(yè)績20年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安頓，做工作計劃并決定9號樓的交房工作;3、4、5月份舉行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師交流項目尾房的銷售計劃，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些主意，在取得開辟商愿意后，6、7月份錦繡江南分離舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，

在縣教誨局的協(xié)助下，期待透過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵，固然總算目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的決定。

年工作中存在的問題

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時光過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向遲延至今，與工程部的協(xié)調(diào)固然很好，可就是理解反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開辟商的交流中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開辟商商議解決，尤其是與李總交流較少，以致造成一度關(guān)系緊張。年工作計劃新年確實有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目星云娛樂城，正在緊鑼密鼓舉行進場前的決定工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為