品質(zhì)主管個人述職報告

品質(zhì)主管個人述職報告品質(zhì)主管個人述職報告

個人述職報告

開頭（待填寫）：一、自我評價

本人進(jìn)入公司以來，仔細(xì)學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)學(xué)問，真誠與同事

進(jìn)展溝通溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱忱積極性投入工作。感覺缺乏的是，與各部門溝通還不夠到位；對部門治理的精細(xì)度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務(wù)學(xué)問的系統(tǒng)性欠佳。二、本人預(yù)備201*年開展工作的方式和方法

1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)展開展工作。承受品質(zhì)部長的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中準(zhǔn)時與副總經(jīng)理進(jìn)展請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達(dá)的工作任務(wù)。

2、細(xì)化品質(zhì)治理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是治理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，全部的問題其實是可以分解成銷售問題、設(shè)計問題、生產(chǎn)問題、運輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個安康的、一個布滿活力與朝氣的企業(yè)團(tuán)隊所應(yīng)當(dāng)去做的事情。

3、提升自我工作力量，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)治理理念,努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作力量。

4、多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作狀況，實時跟進(jìn)市場客戶要求的改良措施的執(zhí)行狀況。

5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示報品質(zhì)部審

核，主動將效勞動態(tài)與客戶進(jìn)展共享，并與車間各相關(guān)部門共享。讓客戶感受到質(zhì)量效勞的不斷提升。

6、依據(jù)市場部制定的月銷售狀況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施，努力降低市場投訴次數(shù)。依據(jù)每月統(tǒng)計的《市場質(zhì)量問題月統(tǒng)計表》，制定相應(yīng)的預(yù)防訂正措施，將全部的質(zhì)量問題量化，形成報表。依據(jù)201*年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，201*年11月份產(chǎn)生的市場維護(hù)費用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場質(zhì)量反應(yīng)問題明顯下降。品質(zhì)部會在201*年的數(shù)據(jù)顯示根底上制定201*年的預(yù)防措施規(guī)劃，努力降低市場投訴率，提高客戶滿足率。

7、我時刻要求自己每天都需要歸零，歸零后連續(xù)開頭新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰？我想做什么？我會做什么？我還需要做什么？我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么？每天進(jìn)步一點點，改善就是這樣漸漸的表達(dá)的。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)由于責(zé)任擔(dān)當(dāng)而得到改善。我盼望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在溝通中學(xué)習(xí)！感謝大家！

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品質(zhì)主管個人述職報告

一、自我評價

進(jìn)入公司以來，仔細(xì)學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)學(xué)問，真誠與同事進(jìn)展溝通溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過一段時間的努力，較好地與團(tuán)隊溶合，以熱忱和積極性投入工作。

感覺缺乏的是，與各部門主管溝通還不夠到位；對部門治理的精細(xì)度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務(wù)學(xué)問的系統(tǒng)性欠佳。二、我開展工作的方式和方法

1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)展開展工作。承受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中準(zhǔn)時與經(jīng)理進(jìn)展請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。

2、按“規(guī)劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程開展工作。按治理處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部門的工作規(guī)劃進(jìn)展檢查，落實責(zé)任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實整改。

3、按“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法治理，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核制度、考核方法等。4、按“與相關(guān)部門進(jìn)展制度性溝通、親密開展協(xié)作和協(xié)作”的方式開展部門間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的嚴(yán)密聯(lián)系，盡可能削減工作中的脫節(jié)和疏漏。三、開展的主要工作及其效果1、在部門采納“跟進(jìn)檢查工作規(guī)劃、落實責(zé)任人員、提出時間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評價”的工作開展方式，肯定程度地提升了部門的執(zhí)行力。

2、開展按工作規(guī)劃完成狀況、按日常工作完成狀況、按工作業(yè)績考核部門的考核鼓勵制度，肯定程度地提高了部門成員的工作意識、責(zé)任意識和工作效率。

3、與相關(guān)部門協(xié)作，開展工程的品質(zhì)整改工作，使工程的車輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶效勞、機電修理、安全治理有了肯定程度的改善，有利地推動了公司和工程品牌形象的提升。4、按時完成治理處每月考核匯報材料及治理處月度運行報告的編寫工作。

四、下一步工作規(guī)劃

1、細(xì)化品質(zhì)治理部各檢查考核制度，貫徹落實考核制度到各部門。2、提升自我工作力量，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)治理理念。3、多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作狀況，實時把握各部門效勞動態(tài)。4、多宣傳品質(zhì)治理帶來的好處及效果，讓員工主動提升品質(zhì)效勞。5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示，主動將效勞動態(tài)與客戶進(jìn)展共享，讓客戶感受到物業(yè)效勞的不斷提升