01 電力營銷部主任工作標準 - 副本

Q/×××××××—××××PAGEIIPAGE1云南電網(wǎng)公司水富供電有限責任公司發(fā)布2008-12-1試行2008-云南電網(wǎng)公司水富供電有限責任公司發(fā)布2008-2008-電力營銷部主任工作標準QB/YWSF303-01-2008QB/YWSF云南電網(wǎng)公司水富供電有限責任公司企業(yè)標準ICSQB/YWSF303-01-2008PAGEI目次TOC\f\h\t"前言、引言標題,附錄標識,參考文獻、索引標題,章標題,附錄章標題"前言 21范圍 32規(guī)范性引用文件 33術語和定義 34職責 35任職條件和要求 46工作內(nèi)容要求和方法 57工作質量評估與考核 5PAGE6前言本標準是根據(jù)本公司標準化工作的需要，為規(guī)范本公司營銷部主任工作而制定。本標準由本公司標準化管理辦公室提出。本標準由電力營銷部歸口。本標準起草單位：電力營銷部本標準主要起草人：狄大平江濤唐正芳蘇永強曹勇吳君臣諶明登何德書劉昌琴崔文玨魏朝輝劉健審核：樊元強批準：舒興成本標準由電力營銷部負責解釋。電力營銷部主任工作標準范圍1.1本標準規(guī)定了電力營銷部主任崗位的職責、任職條件、工作要求、工作質量評估與考核。1.2本標準適用于電力營銷部主任崗位，是檢查與考核其工作的依據(jù)。規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后部有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。中華人民共和國電力法1995年12月28日第八屆人大第十七次常委會通過電力供應與使用條例中華人民共和國國務院第196號令（1996）云南省供用電條例云南省第十屆人大第八次會議于2004年云南省查處竊電行為條例云南省第九屆人大第十九次會議通過供電營業(yè)規(guī)則中華人民共和國電力工業(yè)部第8號令（1996）用電檢查管理辦法中華人民共和國電力工業(yè)部第6號令用電檢查管理規(guī)定云南電網(wǎng)公司供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口管理手冊云南電網(wǎng)公司供電營業(yè)窗口營業(yè)員服務規(guī)范操作手冊云南電網(wǎng)公司云南電網(wǎng)公司標準化工作導則工作標準編寫規(guī)定QB/YW205-06-2007云南電網(wǎng)公司客戶受電裝置工作票管理辦法（試行）QG/YW-YX-15-2007云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法（試行）QG/YW-YX-01-2008術語和定義無職責4.1責任4.1.1a）負責組織貫徹執(zhí)行國家各項電力法規(guī)，政策及上級發(fā)布的各項規(guī)章制度、標準條例。b）負責電力營銷安全生產(chǎn)，參加事故調(diào)查分析，及時提出安全生產(chǎn)技術措施，努力減少和消滅各種事故，是營銷部安全生產(chǎn)第一責任人。c）在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領導下，負責全公司電力營銷管理及用電業(yè)務歸口管理工作，對本部門日常工作負全面領導責任。d）負責組織本部門人員實施總經(jīng)理的電力營銷方針，策略，督促完成全公司電力營銷各項經(jīng)濟指標。e）負責協(xié)調(diào)各部門之間對口業(yè)務工作，接受電網(wǎng)公司對口部門的行業(yè)領導及業(yè)務工作。f）負責組織全公司電力營銷分析會議，分解下達電力營銷責任目標，組織制定公司電力營銷經(jīng)濟責任制，并驗證、考核。g）負責布置、檢查、總結本部門各項工作，并主持年度評比和提出獎懲意見。h）負責電力市場的調(diào)查、預測、分析，開拓電力市場。i）按要求完成上級下達的其它工作。4.1.2a）配合協(xié)助有關部門對涉及電力營銷工作的差錯問題進行調(diào)查與處理。b）配合紀查監(jiān)察部門對供電服務質量事故和客戶投訴、舉報的調(diào)查。c）配合做好其它相關工作。4.2權限4.2.1有權制止違反《供電優(yōu)質服務承諾》的現(xiàn)象，并根據(jù)各類人員執(zhí)行《供電服務承諾》的表現(xiàn)有權提出獎懲、進級的建議。4.2.2有權督促、驗證相關部門完成全公司電力營銷指標。4.2.3有權參加重要客戶供電方案的審定，業(yè)擴設計審查，有權指導供用電合同的簽訂，“三電”4.2.4有權按有關考核辦法檢查、考核歸口管理部門的歸口工作完成情況，下達糾正措施，并驗證、考核。4.2.5有權對部門各項工作的安全情況進行檢查并提出整改意見。4.2.6有權制止違章作業(yè)和違章指揮行為，并對違章人員進行考核。4.2.7有權領導督促和檢查本部門員工的工作,并對本部門員工的使用、獎勵等向公司有關部門提出意見和建議。4.3崗位職業(yè)禁區(qū)4.3.14.34.34.34.3任職條件和要求5.1行為要求敬業(yè)愛崗、忠于職守；勤奮學習、精通業(yè)務；遵章守紀、廉潔自律。5.2學歷或職稱要求具有大專及以上文化程度或具有初級及以上專業(yè)技術職務任職資格。5.3業(yè)務能力要求5.3.1具備履行本崗位職責的專業(yè)、基礎5.3.2熟悉電力營銷相關業(yè)務流程、工作內(nèi)容與要求，具備5.3.3熟悉本崗位工作相關政策法規(guī)和管理知識，掌握電力營銷規(guī)章制度及檢查、5.3.4具有較強的市場意識、全公司5.3.55.4工作能力要求5.4.15.4.2具備對重要問題正確分析判斷、5.4.3具備5.5其他從事電力管理工作五年以上，身體健康，無妨礙本崗位工作的疾病。工作內(nèi)容要求和方法6.1一般要求6.1.1擁護黨的路線、方針、政策，積極參加政治學習。6.1.2嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，自覺遵守組織紀律、勞動紀律和工作紀律，服從上級安排，團結協(xié)作，互相支持，對工作不推諉、不拖拉、不扯皮，按時完成工作任務。6.1.3堅持安全文明生產(chǎn)，嚴格執(zhí)行各項標準和規(guī)程，不發(fā)生人身、設備、經(jīng)濟事故和質量差錯。6.1.4愛護公物、勤儉節(jié)約、降低物耗。6.1.5努力學習，鉆研業(yè)務，參加培訓，不斷提高業(yè)務水平，改進工作方法，提高工作效率。6.1.6增強主人翁意識，參與企業(yè)民主管理和文化建設，積極提出合理化建議。6.1.7個人工作納入計劃管理，做好工作總結。6.2專業(yè)工作要求6.2.1嚴格貫徹、執(zhí)行國家及上級有關規(guī)定、規(guī)程、標準、制度和辦法。6.2.2協(xié)同黨支部、工會抓好政治思想宣傳教育工作，抓好精神文明建設，保證本部精神文明建設達到公司黨委制定的標準。6.2.3協(xié)同黨支部、工會抓好政治思想宣傳教育工作，抓好精神文明建設，保證本部精神文明建設達到公司黨委制定的標準。6.2.4關心員工生活，為員工排憂解難，增進互相間的信任和理解，建立和諧的工作環(huán)境和生產(chǎn)秩序。6.2.5提倡民主決策、民主監(jiān)督、民主決議工作作風，力求決策少誤、管理有條、清政廉潔。6.2.6負責做好全公司電力營銷管理工作，并圓滿完成上級交給的各項工作任務，完成責任制考核規(guī)定的指標，完成率100%。6.2.7負責組織協(xié)調(diào)各項營銷經(jīng)濟指標的分解落實，并制定相關措施督促落實。6.2.8負責組織建立健全本部門各項規(guī)章制度，圖紙資料及各種記錄計劃報表。6.2.9定期組織召開電力營銷分析會議，組織編制營銷計劃，做好季度營銷總結。6.2.10堅持“四不放過”原則，參加安全大檢查和事故調(diào)查分析，組織運行分析會，針對存在問題提出改進措施，督促有關專責制訂各項技術措施和總結工作。6.2.11貫徹“一線工作法”，深入基層調(diào)查研究，檢查各項營銷經(jīng)濟指標完成情況，及時掌握電力市場營銷信息。6.2.12參與評審重要客戶的供電方案及用電合同。6.2.13協(xié)調(diào)地方政府相關部門關系，爭取政府各部門對供電企業(yè)的理解與支持，協(xié)調(diào)做好電網(wǎng)公司行業(yè)對口部門安排的臨時工作，協(xié)調(diào)公司內(nèi)歸口部門做好配合工作。6.2.14及時向分管領導匯報電力市場營銷信息，并傳遞到相關執(zhí)行部門。6.2.15組織督促技術負責人抓好各級人員的技術業(yè)務培訓工作。6.2.16定期主持召開部門工作檢查、匯報會，掌握行政、生產(chǎn)、技術管理情況，并布置相關的工作。6.2.17按要求完成上級下達的其它工作。工作質量評估與考核7.1評估序次評估內(nèi)容評估標準評估頻次1工作計劃完成情況計劃完成率100%每季度一次2建立、健全營銷管理制度規(guī)范、完