01 電力營(yíng)銷(xiāo)部主任工作標(biāo)準(zhǔn) - 副本

Q/×××××××—××××PAGEIIPAGE1云南電網(wǎng)公司水富供電有限責(zé)任公司發(fā)布2008-12-1試行2008-云南電網(wǎng)公司水富供電有限責(zé)任公司發(fā)布2008-2008-電力營(yíng)銷(xiāo)部主任工作標(biāo)準(zhǔn)QB/YWSF303-01-2008QB/YWSF云南電網(wǎng)公司水富供電有限責(zé)任公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ICSQB/YWSF303-01-2008PAGEI目次TOC\f\h\t"前言、引言標(biāo)題,附錄標(biāo)識(shí),參考文獻(xiàn)、索引標(biāo)題,章標(biāo)題,附錄章標(biāo)題"前言 21范圍 32規(guī)范性引用文件 33術(shù)語(yǔ)和定義 34職責(zé) 35任職條件和要求 46工作內(nèi)容要求和方法 57工作質(zhì)量評(píng)估與考核 5PAGE6前言本標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)本公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的需要，為規(guī)范本公司營(yíng)銷(xiāo)部主任工作而制定。本標(biāo)準(zhǔn)由本公司標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室提出。本標(biāo)準(zhǔn)由電力營(yíng)銷(xiāo)部歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：電力營(yíng)銷(xiāo)部本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：狄大平江濤唐正芳蘇永強(qiáng)曹勇吳君臣諶明登何德書(shū)劉昌琴崔文玨魏朝輝劉健審核：樊元強(qiáng)批準(zhǔn)：舒興成本標(biāo)準(zhǔn)由電力營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)解釋。電力營(yíng)銷(xiāo)部主任工作標(biāo)準(zhǔn)范圍1.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電力營(yíng)銷(xiāo)部主任崗位的職責(zé)、任職條件、工作要求、工作質(zhì)量評(píng)估與考核。1.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于電力營(yíng)銷(xiāo)部主任崗位，是檢查與考核其工作的依據(jù)。規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后部有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。中華人民共和國(guó)電力法1995年12月28日第八屆人大第十七次常委會(huì)通過(guò)電力供應(yīng)與使用條例中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第196號(hào)令（1996）云南省供用電條例云南省第十屆人大第八次會(huì)議于2004年云南省查處竊電行為條例云南省第九屆人大第十九次會(huì)議通過(guò)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則中華人民共和國(guó)電力工業(yè)部第8號(hào)令（1996）用電檢查管理辦法中華人民共和國(guó)電力工業(yè)部第6號(hào)令用電檢查管理規(guī)定云南電網(wǎng)公司供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口管理手冊(cè)云南電網(wǎng)公司供電營(yíng)業(yè)窗口營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范操作手冊(cè)云南電網(wǎng)公司云南電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則工作標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)定QB/YW205-06-2007云南電網(wǎng)公司客戶受電裝置工作票管理辦法（試行）QG/YW-YX-15-2007云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法（試行）QG/YW-YX-01-2008術(shù)語(yǔ)和定義無(wú)職責(zé)4.1責(zé)任4.1.1a）負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)電力法規(guī)，政策及上級(jí)發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)條例。b）負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷(xiāo)安全生產(chǎn)，參加事故調(diào)查分析，及時(shí)提出安全生產(chǎn)技術(shù)措施，努力減少和消滅各種事故，是營(yíng)銷(xiāo)部安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。c）在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全公司電力營(yíng)銷(xiāo)管理及用電業(yè)務(wù)歸口管理工作，對(duì)本部門(mén)日常工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。d）負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員實(shí)施總經(jīng)理的電力營(yíng)銷(xiāo)方針，策略，督促完成全公司電力營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。e）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間對(duì)口業(yè)務(wù)工作，接受電網(wǎng)公司對(duì)口部門(mén)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)工作。f）負(fù)責(zé)組織全公司電力營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì)議，分解下達(dá)電力營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任目標(biāo)，組織制定公司電力營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，并驗(yàn)證、考核。g）負(fù)責(zé)布置、檢查、總結(jié)本部門(mén)各項(xiàng)工作，并主持年度評(píng)比和提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。h）負(fù)責(zé)電力市場(chǎng)的調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析，開(kāi)拓電力市場(chǎng)。i）按要求完成上級(jí)下達(dá)的其它工作。4.1.2a）配合協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)涉及電力營(yíng)銷(xiāo)工作的差錯(cuò)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查與處理。b）配合紀(jì)查監(jiān)察部門(mén)對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量事故和客戶投訴、舉報(bào)的調(diào)查。c）配合做好其它相關(guān)工作。4.2權(quán)限4.2.1有權(quán)制止違反《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾》的現(xiàn)象，并根據(jù)各類(lèi)人員執(zhí)行《供電服務(wù)承諾》的表現(xiàn)有權(quán)提出獎(jiǎng)懲、進(jìn)級(jí)的建議。4.2.2有權(quán)督促、驗(yàn)證相關(guān)部門(mén)完成全公司電力營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)。4.2.3有權(quán)參加重要客戶供電方案的審定，業(yè)擴(kuò)設(shè)計(jì)審查，有權(quán)指導(dǎo)供用電合同的簽訂，“三電”4.2.4有權(quán)按有關(guān)考核辦法檢查、考核歸口管理部門(mén)的歸口工作完成情況，下達(dá)糾正措施，并驗(yàn)證、考核。4.2.5有權(quán)對(duì)部門(mén)各項(xiàng)工作的安全情況進(jìn)行檢查并提出整改意見(jiàn)。4.2.6有權(quán)制止違章作業(yè)和違章指揮行為，并對(duì)違章人員進(jìn)行考核。4.2.7有權(quán)領(lǐng)導(dǎo)督促和檢查本部門(mén)員工的工作,并對(duì)本部門(mén)員工的使用、獎(jiǎng)勵(lì)等向公司有關(guān)部門(mén)提出意見(jiàn)和建議。4.3崗位職業(yè)禁區(qū)4.3.14.34.34.34.3任職條件和要求5.1行為要求敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守；勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)；遵章守紀(jì)、廉潔自律。5.2學(xué)歷或職稱(chēng)要求具有大專(zhuān)及以上文化程度或具有初級(jí)及以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。5.3業(yè)務(wù)能力要求5.3.1具備履行本崗位職責(zé)的專(zhuān)業(yè)、基礎(chǔ)5.3.2熟悉電力營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容與要求，具備5.3.3熟悉本崗位工作相關(guān)政策法規(guī)和管理知識(shí)，掌握電力營(yíng)銷(xiāo)規(guī)章制度及檢查、5.3.4具有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)、全公司5.3.55.4工作能力要求5.4.15.4.2具備對(duì)重要問(wèn)題正確分析判斷、5.4.3具備5.5其他從事電力管理工作五年以上，身體健康，無(wú)妨礙本崗位工作的疾病。工作內(nèi)容要求和方法6.1一般要求6.1.1擁護(hù)黨的路線、方針、政策，積極參加政治學(xué)習(xí)。6.1.2嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守組織紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律和工作紀(jì)律，服從上級(jí)安排，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，對(duì)工作不推諉、不拖拉、不扯皮，按時(shí)完成工作任務(wù)。6.1.3堅(jiān)持安全文明生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，不發(fā)生人身、設(shè)備、經(jīng)濟(jì)事故和質(zhì)量差錯(cuò)。6.1.4愛(ài)護(hù)公物、勤儉節(jié)約、降低物耗。6.1.5努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，參加培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。6.1.6增強(qiáng)主人翁意識(shí)，參與企業(yè)民主管理和文化建設(shè)，積極提出合理化建議。6.1.7個(gè)人工作納入計(jì)劃管理，做好工作總結(jié)。6.2專(zhuān)業(yè)工作要求6.2.1嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)有關(guān)規(guī)定、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、制度和辦法。6.2.2協(xié)同黨支部、工會(huì)抓好政治思想宣傳教育工作，抓好精神文明建設(shè)，保證本部精神文明建設(shè)達(dá)到公司黨委制定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2.3協(xié)同黨支部、工會(huì)抓好政治思想宣傳教育工作，抓好精神文明建設(shè)，保證本部精神文明建設(shè)達(dá)到公司黨委制定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2.4關(guān)心員工生活，為員工排憂解難，增進(jìn)互相間的信任和理解，建立和諧的工作環(huán)境和生產(chǎn)秩序。6.2.5提倡民主決策、民主監(jiān)督、民主決議工作作風(fēng)，力求決策少誤、管理有條、清政廉潔。6.2.6負(fù)責(zé)做好全公司電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作，并圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，完成責(zé)任制考核規(guī)定的指標(biāo)，完成率100%。6.2.7負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分解落實(shí)，并制定相關(guān)措施督促落實(shí)。6.2.8負(fù)責(zé)組織建立健全本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，圖紙資料及各種記錄計(jì)劃報(bào)表。6.2.9定期組織召開(kāi)電力營(yíng)銷(xiāo)分析會(huì)議，組織編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，做好季度營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)。6.2.10堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，參加安全大檢查和事故調(diào)查分析，組織運(yùn)行分析會(huì)，針對(duì)存在問(wèn)題提出改進(jìn)措施，督促有關(guān)專(zhuān)責(zé)制訂各項(xiàng)技術(shù)措施和總結(jié)工作。6.2.11貫徹“一線工作法”，深入基層調(diào)查研究，檢查各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，及時(shí)掌握電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息。6.2.12參與評(píng)審重要客戶的供電方案及用電合同。6.2.13協(xié)調(diào)地方政府相關(guān)部門(mén)關(guān)系，爭(zhēng)取政府各部門(mén)對(duì)供電企業(yè)的理解與支持，協(xié)調(diào)做好電網(wǎng)公司行業(yè)對(duì)口部門(mén)安排的臨時(shí)工作，協(xié)調(diào)公司內(nèi)歸口部門(mén)做好配合工作。6.2.14及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，并傳遞到相關(guān)執(zhí)行部門(mén)。6.2.15組織督促技術(shù)負(fù)責(zé)人抓好各級(jí)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。6.2.16定期主持召開(kāi)部門(mén)工作檢查、匯報(bào)會(huì)，掌握行政、生產(chǎn)、技術(shù)管理情況，并布置相關(guān)的工作。6.2.17按要求完成上級(jí)下達(dá)的其它工作。工作質(zhì)量評(píng)估與考核7.1評(píng)估序次評(píng)估內(nèi)容評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估頻次1工作計(jì)劃完成情況計(jì)劃完成率100%每季度一次2建立、健全營(yíng)銷(xiāo)管理制度規(guī)范、完