值班人員的管理制度

值班人員的管理制度值班人員的管理制度范本（通用6篇）值班人員的管理制度1第一條為保障公司正常工作秩序，維護公司財產安全，特制定本制度。第二條公司依據(jù)各單位的生產情況，設立值班崗位，由本單位劃分各值班崗位管轄區(qū)域，保證24小時有人值班。第三條各單位負責人要高度重視值班工作，對值班崗位建立相應的崗位責任制，明確責任區(qū)域和范圍，與值班人員簽訂責任書。切實做好本單位的防盜、防火、防災等安全工作，發(fā)生事故，同時追究單位負責人的責任。第四條值班人員要認真負責，遵守值班紀律，按時交接班，做好交接班記錄，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。嚴格審查所負責區(qū)域內人員的進出，無關人員不得隨意進出。第五條值班人員要堅守崗位，不得串崗、脫崗，不得酒后上崗，不得在崗位上打牌、喝酒、睡覺。第六條值班人員要加強區(qū)域內巡視，看護好責任區(qū)域內的設備和設施，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。第七條值班人員在當班時間內違犯值班制度，按《勞資人事管理制度》予以處罰，并停止其工作，不再安排崗位，按停薪留職對待，其各項社會保險費均由自己承擔。第八條值班人員玩忽職守，發(fā)生失盜、損壞設備設施，由責任人全額賠償損失，并按《勞資人事管理制度》處理。第九條值班人員應是本公司股東員工，一旦失職給公司造成損失，從責任人工資中賠償損失，工資不足以賠償時，用其股份抵頂，保證公司利益不受損失。第十條值班人員要相互協(xié)作，服從分配，服從管理。值班人員的管理制度2目的明確各級值勤班人員職責，進一步加強公司節(jié)假日（含周日）安全防范工作，及時處理各種突發(fā)事件。值班對象熟悉本公司程序及各部門職能，具有較好的管理素質和處理各種突發(fā)事件的能力。3值班范圍在各中心各所屬公司區(qū)域內發(fā)生的事件及此區(qū)域外凡牽涉本公司員工的事件。4內容4.1公司值班總負責人及行政、人力資源、財務、品牌營運部門長輪流擔任，在值班時為公司現(xiàn)場安全第一責任人。4.1.1值班總負責人在節(jié)假日值班期間對公司的安全、生產、后勤工作負全面領導責任。4.1.2定時巡查了解各部門值班情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4.1.3值班期間如遇到突發(fā)事件，應及時到現(xiàn)場處理，并有權調動公司所有人員及車輛、設備。4.1.4接到公司人員因各種原因在外被政府部門拘禁、檢查或其它事件報告時，應親自或安排人員到現(xiàn)場了解情況，作出處理。4.1.5因故不能參加值班者，應提前一天向人力資源部請假確保值班工作正常進行。4.1.6值班時應盡可能不離開公司，巡查或因處理問題需要離開時，應將自己的行蹤告知門衛(wèi)。4.1.7做好值班記錄工作，值班時間同正常工作日工作時間，值班時間內不準關閉通訊工具。4.2部門值班人員責任制部門輪值人員由本部門內人員擔任。4.2.1在輪值總負責人的領導下，處理好本部門的日常生產及業(yè)務工作，并做好值班記錄。4.2.2定時巡查本部門情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4.2.3遇到突發(fā)事件時，應及時處理，如未能解決時，應立即向輪值總負責人報告(同時向本部門主管報告)，聽從輪值總負責人的調度指揮，妥善處理事件。4.2.4輪值人員因故不能參加值班，應及時向本部門請假，由部門提前一天把就更輪值人員名單報告人力資源部。4.2.5輪值人員除正常工作8小時不能離開崗位外，如遇輪值總負責人調動，則應第一時間趕赴現(xiàn)場。4.2.6做好值班記錄工作，值班時間同正常工作日工作時間，值班時間內不準關閉通訊工具。4.2.7當日在位值班時間結束前(17：30)，向輪值總負責人匯報當日值班情況。4.3人力資源部責任制人力資源部對公司節(jié)假日值班監(jiān)督、管理：4.3.1節(jié)假日前下發(fā)公司節(jié)假日輪值總負責人和部門輪值人員安排表。4.3.2根據(jù)輪值人員更值情況，及時調整更值名單并下發(fā)相關部門。4.3.3監(jiān)督、抽查輪值人員值班情況，并做好考核記錄。5、總值班人及值班人員職責：接聽電話、接待來訪客人，根據(jù)具體情況，代辦、記錄、以郵件等方式告知相關負責人或立即向相關負責人轉告；遇緊急情況需及時處理，并向保安室、主管報告：作好值班記錄(值班時間、值班人、事情經過、處理措施、待辦事項、值班人員簽名等，詳見《值班記錄簿》：值班完畢，作好值班記錄后及時將《值班記錄簿》交給人力資源部負責人：詳見《節(jié)假日安全值班制度》。6、注意事項：值班人員上、下班正常打卡;值班人員就餐按公司統(tǒng)一安排進行；下班前關閉燈、飲水機、復印機、電腦(含主現(xiàn)、顯示器)等電源，關好門窗，鎖門。7、其他：值班視作加班，按公司《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行：值班安排輪流進行，由人力資源部安排，值班人員若有特殊情況無法參加值班，可與其他人員調整，但需提前告知人力資源部：尚未安排到值班的人員，春節(jié)過后統(tǒng)一安排。值班人員的'管理制度3一、 總則為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。二、 管理體制1、 門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。2、 值日。公司依據(jù)自身情況，設立公司或部門值日制度。3、 領導值班。公司依據(jù)自身情況，設立公司領導值班制度。三、 管理要點和內容門衛(wèi)值班。目的：維護公司工作秩序，防止公司財產遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當班。值班要點：.保證通訊系統(tǒng)暢通；.防止公司財物失竊；.及時排除公司火災、漏水事故；.監(jiān)查下班后公司人員進出情況;.接待來賓，保存郵件。值日。.目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務。.一般以工作時間為責任時間。.值班要點：巡察辦公場所保潔情況；打開水等后勤事務；電話記錄、處理、轉送；領導交辦任務。領導值班目的：以公司業(yè)務工作為主。一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。值班要點：.接待下班后來客；.處理未完成工作；.處置下班后的突發(fā)、緊急事件。.值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容。.值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見。.值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。四、值班規(guī)定遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。在規(guī)定的時間內加強駝視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。接待來賓外松內緊、熱情招呼、緦長年累月查，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。五、接聽值班電話應注意：禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。使用語言文明，切忌粗聲粗氣。對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍。對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告。加大節(jié)假日值班力量，由公司領導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員。根據(jù)需要，可安排公司司機值班或待班，一有用車要求，能在最短時間內抵達用車地點，如有必要可為其配備移動通訊工具。根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。六、附則值日、領導值班為義務值班。門衛(wèi)值班為正常工作制，必可時可予輪休。本制度由行政部與安保部解釋、補充、執(zhí)行、經總經理批準頒行。值班人員的管理制度4為了加強對機關值班工作的管理，確保機關的安全和正常公務以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。一、 值班工作的組織領導。1、 鎮(zhèn)機關值班工作由黨政主要領導分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責具體組織實施。2、 黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。3、 機關全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設一名組長，值班組組長由一名黨政領導或大辦公室、中心主任擔任。二、 值班組值班時間：星期一至星期五下午18：00點至晚上21：00點和星期六、星期天（包括國家規(guī)定的節(jié)假日）早上8：00點至晚上21：00點必須在辦公室值班。其余時間由位同志輪流負責（含工作日的中午休息時間12：00--15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負責及時處理）。重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時安排。三、 值班組人員的主要任務。1、 處理公務來電，答復公務電話的查詢。2、 接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。3、 處理突發(fā)事件和緊急公務。4、 向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。5、 做好機關的安全防護，作好值班記錄。四、 對值班工作的具體要求。1、 記錄處理各類公務來電，值班人員應在《值班記錄》中記錄清楚如下內容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內容，并將電話內容及時報送值班負責人，由值班負責人作出相應的處理。2、 對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應在值班黨政領導的帶領下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領導，然后通知相關人員。3、 對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應設法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。4、 值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應負責接待;如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。5、 值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班組要設法完成公文或信函的發(fā)送任務。五、 值班人員的職責和紀律。1、 值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內，以確保機關任何時候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。2、 值班人員不準在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關的事。3、 值班人員不按時到位或工作失職造成機關被盜或財產被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財產損失的情況，追究值班人員的相關責任，并處以適當?shù)慕洕r償。4、 值班人員不準在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。5、 值班無故缺席者，給予50元的經濟處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎金的10%。六、 其他：1、鎮(zhèn)機關的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領取，值班結束后歸還原處。3、黨政領導和黨政辦公室人員將隨時進行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴格處理，給予經濟處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進行處分，并報區(qū)組織部、區(qū)紀委、區(qū)人事局，違法者送交司法機關處理。值班人員的管理制度5一）堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事項。（二） 熟悉業(yè)務，認真鉆研，提高業(yè)務水平。文明值班。積極妥善地處理好職責范圍內的一切業(yè)務。（三） 重大、緊急和超出職責范圍內的業(yè)務，應及時地向上級業(yè)務指揮部門、公司領導匯報和請示，以便把工作做好。（四） 加強安全責任，保守機密，不得向無關人員泄露有關公司內部的情況。（五） 維護好室內秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時間大聲喧華。無關人員不得隨便進入該室。愛護公物，杜絕浪費。（六） 堅持批評與自我批評。團結互助，互相尊重。（七） 遇有特殊情況需換班或代班者必須經室主任或值班主管同意，否則責任自負。（八） 按規(guī)定時間交?，不得遲到早退，并在?前寫好值班記錄，以便分清責任。值班人員的管理制度6值班工作是溝通上下，聯(lián)系內外、協(xié)調左右的信息樞紐。對本公司內部事務的及時處理和公司財產安全等起著重要的保證作用。1、 值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應及時報告單位領導，并請求有關部門協(xié)助處理。2、 堅守工作崗位，做到干凈整潔。不得擅離職守，不做與值班無關的事項。值班員工在值班時間內，擅離職守應給予50元/次的處罰，因情節(jié)嚴重造成損失者，應照價賠償并予以辭退。3、值班人員在值班期間嚴禁飲酒，一經發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。4、 維持好廠門出入秩序。禁止外來人員隨意進入廠內，禁止外來人員在廠區(qū)范圍閑坐聊天大聲喧嘩。無關人員不得隨便進入值班室。閑雜人員勸阻其離開廠區(qū)，無理取鬧人員報告上級，情節(jié)嚴重者可報告當?shù)毓矙C關。5、 值班員工應指引入場車輛，指定停放。工作期間前來探親訪友人員，在不妨礙工作的情況下，予以通報，由被探望員工親自到門衛(wèi)室引導，探訪人員不得進入生產廠區(qū)。6、 有業(yè)務聯(lián)系工作或外來洽談生意等人員，登記材料后，及時通知相關部門進行接待，并做到有禮貌，熱情大方，禁止粗言惡語。7、 對帶有危險品，