服裝銷售員管理制度

服裝銷售員管理制度一、管理目標(biāo)為了提高銷售員工作效率，保證銷售流程規(guī)范化，制定本管理制度。二、職業(yè)素養(yǎng)必須認(rèn)真履行職責(zé)，保持良好的職業(yè)操守及個(gè)人形象，不得以個(gè)人原因影響公司形象。協(xié)助公司根據(jù)市場(chǎng)銷售需要及時(shí)調(diào)整商品庫(kù)存。三、職責(zé)負(fù)責(zé)完成公司下發(fā)的銷售任務(wù)，并達(dá)到銷售指標(biāo)。完成銷售過(guò)程中，為顧客提供專業(yè)誠(chéng)懇服務(wù)，確保消費(fèi)者滿意度達(dá)到公司要求。完成公司銷售政策的傳達(dá)和落實(shí)。完成客戶信息及時(shí)更新和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)展會(huì)、促銷等市場(chǎng)活動(dòng)。完成公司下發(fā)的其他任務(wù)。四、工作時(shí)間上班時(shí)間為早上9:00至晚上9:00，中間午休2小時(shí)。下班前確保工作區(qū)域清潔。五、工作制度服裝銷售員必須穿制定的工作服、工作鞋。每日上崗前進(jìn)行整齊、干凈、漂亮的儀容和衣著檢查。了解本周商品銷售情況，掌握本周的銷售策略。針對(duì)銷售計(jì)劃，主動(dòng)學(xué)習(xí)、詢問(wèn)銷售技巧、商品相關(guān)知識(shí)。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，要及時(shí)清點(diǎn)銷售額，并填寫銷售日?qǐng)?bào)，由經(jīng)理審核后報(bào)公司。定期參加公司培訓(xùn)活動(dòng)。不得將商品的色差、質(zhì)量問(wèn)題或退換貨事宜藏匿或人為規(guī)避，要及時(shí)反饋并處理。本崗位不得接受顧客的紅包、禮物等財(cái)物。在與顧客交往中，嚴(yán)格遵循公司相關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行私下交易。上崗期間，嚴(yán)禁從事與工作無(wú)關(guān)的事情(如手機(jī)通信等)，且不得將家居用品攜帶到工作場(chǎng)所。六、崗位標(biāo)準(zhǔn)服裝銷售員必須掌握商品知識(shí)和銷售技巧，有親和力及強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。能夠熟練使用各種銷售工具，如電腦、收銀機(jī)、軟件等。能夠快速反應(yīng)，并及時(shí)作出決策；具有良好的溝通技巧、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及各種狀況的應(yīng)變能力；具備一定的英文水平，可以與國(guó)外客戶溝通。七、考核制度按照公司銷售計(jì)劃，對(duì)銷售員進(jìn)行月度銷售額考核，成績(jī)不達(dá)標(biāo)者將逐一進(jìn)行考核談話，并制定個(gè)人