2023年交通相關(guān)-民航職業(yè)技能鑒定-民航售票員筆試歷年高頻考試題含答案

2023年交通相關(guān)-民航職業(yè)技能鑒定-民航售票員筆試歷年高頻考試題含答案（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第1卷一.判斷題(共5題)1.旅客的航程為HKG-PEK-HKG，如果旅客啊SHA出票和付款，則在稅款，案內(nèi)填寫(xiě)的貨幣為CNY。2.（）在清理航班時(shí)，可根據(jù)航班座位情況，銷售提前取消各種配額位。3.（）將當(dāng)前顯示的Q釋放，并按等級(jí)顯示下一個(gè)Q，用QN:N來(lái)實(shí)現(xiàn)。4.（）按照目前的規(guī)則，非指定運(yùn)輸?shù)穆觅M(fèi)證的價(jià)值限額是USD350。5.（）旅客在航班經(jīng)停地自動(dòng)終止旅行，應(yīng)將為使用部分航段的票款退還。二.多選題(共10題)1.航班座位管理的主要工作是（）。A.輸入航班變更信息B.調(diào)整航班艙位座位數(shù)C.清理配額D.座位跟蹤2.目前在全球市場(chǎng)存在的代理人分銷系統(tǒng)有（）。A.1AB.1BC.1CD.1D3.以下旅費(fèi)證中，正確的“文字表示金額”欄的填寫(xiě)方式是（）。A.ONEFIVEEIGHT50/100B.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100C.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100D.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHTPOINTFIVE4.提取團(tuán)體PNR后，輸入：XEG2/P/1，以下正確的是（）。A.原PNR的人數(shù)是2名B.原PNR中已輸入部分旅客姓名C.要將序號(hào)為1和2的旅客名取消但保留座位D.現(xiàn)在要取消3個(gè)座位5.在以下票價(jià)中，優(yōu)先使用的是（）。A.公布直達(dá)票價(jià)B.用比例票價(jià)構(gòu)成的票價(jià)C.分段相加最低組合票價(jià)D.非指定票價(jià)6.旅客在機(jī)場(chǎng)臨時(shí)要求變更艙位等級(jí)，應(yīng)（）。A.無(wú)論如何都要辦理B.視時(shí)間許可辦理C.視航班座位利用情況辦理D.票價(jià)多退少補(bǔ)7.票價(jià)計(jì)算欄內(nèi)的票價(jià)可用（）表示。A.付款國(guó)貨幣B.始發(fā)國(guó)貨幣C.NUCD.BSR8.旅費(fèi)證可用于支付以下（）所列的費(fèi)用。A.收取PTA的款項(xiàng)B.可以退還的差額C.逾重行李費(fèi)D.用于提高等級(jí)或付款不足時(shí)的附加費(fèi)用9.在國(guó)際運(yùn)輸中，（）應(yīng)持有單獨(dú)的客票。A.嬰兒B.兒童C.成人D.團(tuán)體旅客中的一員10.團(tuán)體定座電報(bào)中，可以包括（）等項(xiàng)目。A.團(tuán)體名稱B.定座航段C.團(tuán)體人數(shù)D.到達(dá)情況第2卷一.判斷題(共5題)1.（）我國(guó)國(guó)際航線的西線是指至歐洲和中東的航線。2.（）當(dāng)行李無(wú)法交付時(shí)，行李中的一般物品可由公司進(jìn)行變賣(mài)。3.（）清算所結(jié)算由國(guó)際民航組織統(tǒng)一管理。4.（）與客票不同的是，旅費(fèi)證不具備會(huì)計(jì)聯(lián)。5.（）填開(kāi)國(guó)際客票時(shí)，票價(jià)欄內(nèi)填寫(xiě)的金額不包括稅款和其他費(fèi)用，但可包括安全檢查費(fèi)Q。二.多選題(共10題)1.承運(yùn)人臨時(shí)更改機(jī)型造成經(jīng)濟(jì)艙超售，因此，被安排在公務(wù)艙的經(jīng)濟(jì)艙旅客應(yīng)（）。A.補(bǔ)付等級(jí)差額B.不需另付費(fèi)用C.有30公斤免費(fèi)行李額D.不改變?cè)赓M(fèi)行李額2.在CRS系統(tǒng)中，代理人可以（）。A.查詢航班信息B.查詢座位可利用情況C.進(jìn)行定座D.出售機(jī)票3.國(guó)際客票的（）欄內(nèi)可能會(huì)填寫(xiě)相關(guān)的旅費(fèi)證的號(hào)碼。A.ORIGINALISSUEB.ISSUEDINEXCHANGEFORC.ENDORSEMENTS/RESTRICTIONSD.CONJUNCTIONTICKETS4.以下可用作電報(bào)中的部門(mén)代碼的是（）。A.AAB.DDC.FFD.RR5.鎖訂座位PNR的目的是（）。A.預(yù)留郵件或貨物噸位B.分配給某些部門(mén)使用C.擴(kuò)大航班銷售D.控制銷售成本6.關(guān)于國(guó)內(nèi)無(wú)成人陪伴兒童乘機(jī)旅行，以下正確的是（）。A.無(wú)成人陪伴兒童按特殊旅客接待B.凡未滿12周歲的兒童均可按此接收C.代碼為CHDD.每個(gè)航班上運(yùn)送的無(wú)成人陪伴兒童有一定的限額7.（）類空運(yùn)企業(yè)銷售代理人可經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)航線的民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)。A.一類B.二類C.三類D.四類8.由于（）原因，航空公司應(yīng)將旅客客票有效期延長(zhǎng)至能夠按原付費(fèi)艙位等級(jí)提供座位的最早航班為止。A.航空公司未能提供已確認(rèn)的座位B.變更了航班線路，造成旅客不能成行C.航空公司更換了旅客的艙位等級(jí)D.旅客身體狀況不適于乘機(jī)9.擔(dān)架旅客申請(qǐng)定座時(shí)應(yīng)提供醫(yī)院證明，其中內(nèi)容應(yīng)（）。A.足以說(shuō)明旅客在飛機(jī)上不會(huì)發(fā)生聲明危險(xiǎn)B.足以說(shuō)明不致傳播疾病給其他旅客C.說(shuō)明旅客在飛機(jī)上應(yīng)服用的藥物D.說(shuō)明旅客在飛機(jī)上不能服用的藥物10.航空公司接受預(yù)約應(yīng)按旅客申請(qǐng)的前后順序予以安排，一般情況下，對(duì)（）要優(yōu)先安排。A.兒童旅客B.特殊旅客C.重要旅客D.緊急旅客第1卷參考答案一.判斷題1.參考答案：錯(cuò)誤2.參考答案：錯(cuò)誤3.參考答案：正確4.參考答案：錯(cuò)誤5.參考答案：錯(cuò)誤二.多選題1.參考答案：AB2.參考答案：AB3.參考答案：AB4.參考答案：BC5.參考答案：AB6.參考答案：CD7.參考答案：BC8.參考答案：ABCD9.參考答案：ABCD10.參考答案：ABC第2卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：正確3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：錯(cuò)誤5.參考答案：錯(cuò)誤二.多選題1.參考答案