2023年物資行業(yè)技能鑒定考試-貨倉(cāng)采購(gòu)生管物控管理考試歷年參考核心考點(diǎn)薈萃附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年物資行業(yè)技能鑒定考試-貨倉(cāng)采購(gòu)生管物控管理考試歷年參考核心考點(diǎn)薈萃附答案第一卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.什么是ABC分析法？2.物控主管的工作職責(zé)有哪些？3.與采購(gòu)有關(guān)的品質(zhì)記錄主要有哪些？4.產(chǎn)能分析主要針對(duì)哪幾個(gè)方面？5.物料編號(hào)有何作用與意義？6.生產(chǎn)命令單的作用有哪些？7.貨倉(cāng)的賬簿主要分為哪幾類？8.防護(hù)控制主要有哪些內(nèi)容？9.良好的生產(chǎn)與物控管理應(yīng)該做到哪幾點(diǎn)？10.采購(gòu)有哪些方法？11.貨倉(cāng)應(yīng)具備什么功能？12.采購(gòu)規(guī)范主要包括哪些內(nèi)容?13.采購(gòu)解決爭(zhēng)端的規(guī)定主要有哪些內(nèi)容？14.采購(gòu)關(guān)于進(jìn)貨檢驗(yàn)的控制主要有哪些內(nèi)容？15.機(jī)器負(fù)荷如何進(jìn)行分析？16.ABC分析法的主要作用有什么？17.什么叫殘料？18.盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作主要包括哪些內(nèi)容？19.貨倉(cāng)在生產(chǎn)企業(yè)中的意義與作用是什么？20.生產(chǎn)控制文員的工作職責(zé)有哪些？第二卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.物料跟催的方法有哪些？2.物料控制部門的工作職責(zé)有哪些？3.購(gòu)備時(shí)間分為哪幾部分？4.物控主管的崗位素質(zhì)要求有哪些？5.ABC分析法計(jì)算的步驟有哪些？6.PMC管理做得差，容易造成什么現(xiàn)象？7.企業(yè)的構(gòu)成要素有哪些？8.供貨商調(diào)查主要有哪些內(nèi)容？9.為什么要進(jìn)行存量控制？10.月出貨計(jì)劃與月生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)如何協(xié)調(diào)？11.物料的區(qū)分方式有哪些？12.良好的物料管理應(yīng)具備哪些職能？13.常用進(jìn)度控制工具有哪些？14.采取領(lǐng)料方式的原因有哪些？15.物控文員的崗位素質(zhì)要求有哪些？16.呆料發(fā)生的原因有哪些？17.什么叫舊料？18.交貨進(jìn)度率如何計(jì)算？19.發(fā)料的定義是什么？20.生產(chǎn)控制部門的作用有哪些？第三卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.質(zhì)量成本主要包括哪些方面？2.盤點(diǎn)方法可分為哪幾類？3.供應(yīng)商的考核主要有哪些項(xiàng)目？4.采購(gòu)的重要性有哪些？5.采購(gòu)適當(dāng)時(shí)間由哪方面來(lái)決定？6.簡(jiǎn)述供貨商評(píng)估考核程序7.存貨儲(chǔ)備成本包括哪些方面？8.生產(chǎn)控制主管助理的崗位素質(zhì)要求有哪些？9.采購(gòu)的品質(zhì)保證協(xié)議主要有哪些內(nèi)容？10.什么是BOM？11.呆料的預(yù)防措施有哪些？12.采購(gòu)管理的目標(biāo)有哪些？13.周轉(zhuǎn)率與周轉(zhuǎn)天數(shù)如何計(jì)算？14.短期的生產(chǎn)能力如何調(diào)整？15.廢料的處理措施有哪些？16.采購(gòu)文員的工作職責(zé)有哪些？17.采購(gòu)程序主要有哪些控制要點(diǎn)？18.訂購(gòu)時(shí)間過(guò)遲或過(guò)早以及訂購(gòu)量過(guò)多或過(guò)少會(huì)產(chǎn)生什么影響？19.生產(chǎn)混亂的原因有哪些？20.決定產(chǎn)能的步驟有哪些？第一卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案: ABC分析法簡(jiǎn)單的說(shuō)法就是：重要的少數(shù)，不重要的多數(shù)。 在當(dāng)今社會(huì)當(dāng)中，占人口比例很少的一部分人，卻占了社會(huì)財(cái)富的大部分，而占人口比例較多的大部分人，其社會(huì)財(cái)富所占的比例卻很少。 這個(gè)原理反映在存量控制上也一樣，存貨項(xiàng)目較少的數(shù)十種物料，所占的金額比例卻非常大；存貨項(xiàng)目較多的上千種物料，所占金額的比例卻非常少，因此抓住“重要的少數(shù)”，是成本控制的關(guān)鍵。2.正確答案: 物控（MC）主管的工作職責(zé)主要有： 1.?組織進(jìn)行物料的分析、計(jì)算。 2.?物料計(jì)劃的制定。 3.?物料請(qǐng)購(gòu)的審核。 4.?物料進(jìn)度的跟催。 5.?存量控制的審核。 6.?物料有關(guān)異常情況的協(xié)調(diào)與決策。 7.?采購(gòu)、貨倉(cāng)、收料等部門間的協(xié)調(diào)。 8.?推動(dòng)與完善MRPII電腦系統(tǒng)。 9.?有關(guān)文件的制定。 10.?部門員工的培訓(xùn)。3.正確答案: 1.與接收產(chǎn)品有關(guān)的品質(zhì)記錄，如：?a.驗(yàn)收記錄?b.進(jìn)貨檢驗(yàn)與試驗(yàn)報(bào)告?c.不合格反饋單?d.到供應(yīng)商處的驗(yàn)證報(bào)告等。 2.與可追溯性有關(guān)的品質(zhì)記錄，如：?a.驗(yàn)收記錄?b.發(fā)貨記錄?c.檢驗(yàn)報(bào)告?d.使用記錄等。4.正確答案: 產(chǎn)能分析主要針對(duì)以下幾個(gè)方面： 1.做何咱機(jī)型以及此機(jī)型的制造流程。 2.制程中使用的機(jī)器設(shè)備（設(shè)備負(fù)荷能力）。 3.產(chǎn)品的總標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，每個(gè)制程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（人力負(fù)荷能力）。 4.材料的準(zhǔn)備前置時(shí)間。 5.生產(chǎn)線及倉(cāng)庫(kù)所需要的場(chǎng)所大?。▓?chǎng)地負(fù)荷能力）。5.正確答案: 物料編號(hào)是以簡(jiǎn)單的文字、符號(hào)、字母、數(shù)字來(lái)代物料、品名、規(guī)格或?qū)兕惣捌渌嘘P(guān)事項(xiàng)的一種有規(guī)律的方法。當(dāng)企業(yè)物料種類很少時(shí)，物料是否編號(hào)都無(wú)關(guān)緊要；當(dāng)企業(yè)物料數(shù)百上千種時(shí)，物料不進(jìn)行編號(hào)則物料管理就容易混亂，特別是物料管理電腦系統(tǒng)化時(shí)，物料編號(hào)是必不可少的，物料編號(hào)就相當(dāng)于身份證號(hào)碼。物料編號(hào)的作用有以下幾點(diǎn)： 1.?增進(jìn)物料資料的準(zhǔn)確性： 物料的領(lǐng)用、發(fā)放、請(qǐng)購(gòu)、跟催、盤點(diǎn)、儲(chǔ)存、保管、賬目等一切物料管理事務(wù)性的工作均有料號(hào)可以查核，物料管理較容易，準(zhǔn)確率高，物料名稱混亂的情況就不至于發(fā)生了。 2.?提高物料管理的效率： 物料管理中，有物料編號(hào)代替文字的記錄，各種物料管理事務(wù)簡(jiǎn)單省事，效率增高。 3.?有利于電腦系統(tǒng)的管理： 物料全部編號(hào)，配合電腦化系統(tǒng)處理，檢索、分析、查詢、計(jì)算都非常方便，效率變得非常高。 4.?減低物料庫(kù)存、降低成本： 物料編號(hào)有利于物料存量的控制，有利于呆滯廢料的防止，并提高物料活動(dòng)的工作效率，減少資金的積壓，降低成本。 5.?防止各種物料舞弊事件的發(fā)生： 物料編號(hào)后，物料收支兩條線管理，對(duì)物料進(jìn)出容易追蹤，物料記錄也非常正確，物料儲(chǔ)存保管有序，可以減少或防止物料舞弊事件的發(fā)生。 6.?便于物料的領(lǐng)用： 每種物料都有惟一的料號(hào)，對(duì)物料的領(lǐng)用與發(fā)生非常方便，并能減少出錯(cuò)率。6.正確答案: 生產(chǎn)命令單的作用主要有： 1、?制造部門：為生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)依據(jù)，協(xié)助生產(chǎn)部門主管分派工作并控制產(chǎn)品制造。 2、?財(cái)務(wù)部門：提供用料情況給成本會(huì)計(jì)部門作為成本計(jì)算的依據(jù)。 3、?材料倉(cāng)庫(kù)：作為領(lǐng)用材料多少的依據(jù)。 4、?成品倉(cāng)庫(kù)：作為成品入庫(kù)的依據(jù)。 5、?計(jì)劃部門：作為生產(chǎn)計(jì)劃部門控制生產(chǎn)進(jìn)度的依據(jù)。7.正確答案: 賬目是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程或結(jié)果的表達(dá)方式，清晰準(zhǔn)確的貨倉(cāng)帳目，對(duì)評(píng)估公司資產(chǎn)起著重要作用. 同時(shí)，及時(shí)完整的工作窗體記錄是核查工作成效的基礎(chǔ)，也是入賬的依據(jù).貨倉(cāng)賬目主要有以下幾種：材料賬、半成品賬、成品賬、工具賬、配件賬、固定資產(chǎn)賬、輔助材料賬、低值易耗品賬.8.正確答案:應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的防護(hù)和隔離采取適當(dāng)?shù)拇胧?如一項(xiàng)建筑工程室內(nèi)裝修完成后，就要及時(shí)防護(hù)，防止損壞；電冰箱、洗衣機(jī)殼體在流水在線流轉(zhuǎn)中，要防止碰撞劃傷.防護(hù)包括有維護(hù)、管理的含義.隔離包含分類存放，保持產(chǎn)品能清楚地加以識(shí)別和區(qū)分，防止錯(cuò)用、丟失或損壞.9.正確答案: 生產(chǎn)與物控是企業(yè)的總調(diào)度，整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)與物料運(yùn)作都是圍繞著這個(gè)部門運(yùn)轉(zhuǎn)的，PMC部門計(jì)劃能力、控制能力與協(xié)調(diào)能力對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有非常重要的影響。企業(yè)要建立良好的生產(chǎn)與物控管理，應(yīng)做到： 1.建立制定完善的生產(chǎn)與物控運(yùn)作體系（即從銷售到出貨的整體運(yùn)作程序）。 2.預(yù)測(cè)及制定較為合理的短、中、長(zhǎng)期銷售計(jì)劃。 3.對(duì)自身的生產(chǎn)能力負(fù)荷預(yù)先進(jìn)行詳細(xì)的分析，并建立完善的資料。 4.生產(chǎn)前期做好完整的月銷貨計(jì)劃（生產(chǎn)總排程）和周生產(chǎn)計(jì)劃。 5.配合生產(chǎn)計(jì)劃做到良好的物料控制。 6.對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度及物料進(jìn)度的及時(shí)跟進(jìn)以及溝通協(xié)調(diào)。10.正確答案: 11.正確答案: 凡用于儲(chǔ)存保管物資（包括原材料、半成品、成品、工具、設(shè)備等）的場(chǎng)所，稱為貨倉(cāng)，而對(duì)于儲(chǔ)存于倉(cāng)庫(kù)的管理稱為貨倉(cāng)管理，在以往的貨倉(cāng)管理中，貨倉(cāng)的作用只認(rèn)為堆放的場(chǎng)所或保管的場(chǎng)所，這種做法是片面的，貨倉(cāng)管理至少應(yīng)具備以下功能： 1.材料、半成品、成品的進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)管理。 2.材料、半成品、成品的分類、整理、保管。 3.供應(yīng)生產(chǎn)所必需的材料，并做好服務(wù)。 4.材料賬務(wù)的記錄，使賬務(wù)一致。12.正確答案: 對(duì)所采購(gòu)的物料質(zhì)量特性已具體決定，將其所定的各類規(guī)格詳細(xì)記錄于紙面上，成為采購(gòu)人員要求供貨商遵守的規(guī)范，叫做采購(gòu)規(guī)范.采購(gòu)規(guī)范主要包括以下內(nèi)容： 商標(biāo)或商號(hào)名稱. 1.藍(lán)圖或規(guī)格表. 2.化學(xué)分析或物理特性. 3.材料明細(xì)表及制造方法. 4.用途及使用說(shuō)明. 5.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格之認(rèn)同. 6.賣方樣品或買方樣品.13.正確答案: 1.規(guī)定解決爭(zhēng)端方法的作用： ◆規(guī)定出現(xiàn)質(zhì)量爭(zhēng)端時(shí)的解決方法. ◆確定和分承包方之間處理質(zhì)量事宜的聯(lián)系渠道. ◆有效保護(hù)雙方的利益. 2.對(duì)解決爭(zhēng)端規(guī)定的要求： ◆應(yīng)就出現(xiàn)爭(zhēng)端后的處理方法作出規(guī)定（包括常規(guī)和非常規(guī)的問(wèn)題）. ◆規(guī)定應(yīng)充分考慮雙方的利益. 3.解決質(zhì)量爭(zhēng)端的常見(jiàn)方法. ◆檢驗(yàn)和試驗(yàn)對(duì)比. ◆委托雙方認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)判定. ◆協(xié)商. ◆法律仲裁等.14.正確答案: 采購(gòu)關(guān)于進(jìn)貨檢驗(yàn)的控制內(nèi)容主要有： 1）進(jìn)貨的驗(yàn)收、隔離、標(biāo)識(shí)等 2）進(jìn)貨檢驗(yàn)或試驗(yàn)的方法及判定依據(jù)等。 3）進(jìn)貨檢驗(yàn)或試驗(yàn)所使用的工具、量具、儀器儀表和設(shè)備以及其校準(zhǔn)維護(hù)、使用等要求和操作方法等。 4）對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員的技能要求等。15.正確答案: 16.正確答案: ABC分析法的主要作用為： 1.?客戶分類的管理：對(duì)顧客根據(jù)年訂貨額的大小，按ABC分析法進(jìn)行分類，然后進(jìn)行重點(diǎn)分類管理。 2.供應(yīng)商分類的管理：對(duì)供應(yīng)商年供貨量的大小，按ABC分析法進(jìn)行分類，然后進(jìn)行重點(diǎn)分類管理和輔導(dǎo)。 3.?物料分類的管理：對(duì)使用的物料，根據(jù)年使用量按ABC分析法進(jìn)行分類，對(duì)重點(diǎn)的物料加強(qiáng)管理，并且還可以同時(shí)控制呆料。17.正確答案:所謂殘料是指在加工過(guò)程中，所產(chǎn)生的物料零頭，雖已喪失其主要功能，但仍可設(shè)法利用者.18.正確答案: 盤點(diǎn)工作需要充分的事前準(zhǔn)備，否則盤點(diǎn)工作很難推動(dòng)十分順利，盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作的內(nèi)容如下： 1.確定盤點(diǎn)程序與方法.對(duì)于以往盤點(diǎn)工作的不理想先加以檢討修正后，確定盤點(diǎn)程序與方法.公司的盤點(diǎn)程序與方法應(yīng)經(jīng)過(guò)會(huì)議通過(guò)后列入公司正式的盤點(diǎn)程序或盤點(diǎn)制度中. 2.盤點(diǎn)日期決定要配合財(cái)務(wù)部門成本會(huì)計(jì)的決算. 3.盤點(diǎn)復(fù)盤、臨盤或抽盤人員的選取，應(yīng)該有一定的級(jí)別順序. 4.盤點(diǎn)用的報(bào)表和表格必須事先印妥，并在人員培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行演練. 5.倉(cāng)庫(kù)的清理工作，賬目的結(jié)清工作.19.正確答案: 貨倉(cāng)在生產(chǎn)企業(yè)的意義與作用有兩點(diǎn)： 1.在現(xiàn)代企業(yè)在，貨倉(cāng)是集中反映工廠種類物資活動(dòng)狀況的綜合場(chǎng)所，清晰、準(zhǔn)確的報(bào)表、單據(jù)賬目等物料信息的記載，為會(huì)計(jì)核算部門提供了較為便利的信息來(lái)源。 2.在生產(chǎn)企業(yè)中，貨倉(cāng)是連接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的中轉(zhuǎn)站，是生產(chǎn)過(guò)程中必備的周轉(zhuǎn)場(chǎng)所，參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，編制供應(yīng)計(jì)劃，跟蹤物料消耗情況，提供物資信息已成為現(xiàn)代貨倉(cāng)管理的重要工作內(nèi)容。由此可見(jiàn)貨倉(cāng)自始至終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)提高效率起著重要的輔助作用。20.正確答案: PC文員的工作職責(zé)主要有： 1.文件的歸類、保管與分發(fā)。 2.文件的打印工作。 3.各種數(shù)據(jù)的輸入工作等。第二卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案: 采購(gòu)跟催的方法有： 1.按定單跟催：按定單預(yù)定的進(jìn)料日期提前一定時(shí)間時(shí)進(jìn)行跟催. ◆聯(lián)單法：將訂購(gòu)單按日期順序排列好，提前一定時(shí)間進(jìn)行跟催. ◆統(tǒng)計(jì)法：將訂購(gòu)單統(tǒng)計(jì)表報(bào)表，提前一定時(shí)間進(jìn)行跟催. ◆跟催箱：制作一個(gè)30個(gè)格子的跟催箱，將訂購(gòu)單依照日期順序放入跟催箱，每天跟催相應(yīng)訂單. 2.定期跟催：于每周固定時(shí)間，交霜跟催的訂單整理好，打印成報(bào)表定期統(tǒng)一跟催. ◆物料進(jìn)度落后就采取什么措施？ ◆物料供應(yīng)進(jìn)度落后時(shí)，會(huì)影響生產(chǎn)計(jì)劃的排期，此時(shí)采購(gòu)人員應(yīng)采取以下措施： 1.與供貨商協(xié)調(diào)，并得到確定的進(jìn)貨時(shí)間. 2.通知物料控制人員，告知準(zhǔn)確的進(jìn)貨時(shí)間. 3.與技術(shù)和物料人員進(jìn)行協(xié)商，有無(wú)替代品. 4.在必要時(shí)間變更生產(chǎn)計(jì)劃.2.正確答案: 物料控制部門的工作職責(zé)主要有： 1.?物料的分析計(jì)算及物料計(jì)劃的制定。 2.?物料的請(qǐng)購(gòu)。 3.?存量的控制。 4.?物料進(jìn)度的控制。 5.?呆廢料預(yù)防、控制及處理。 6.?物料盤點(diǎn)之監(jiān)管等。3.正確答案: 購(gòu)備時(shí)間分為五個(gè)部分： 1.?處理訂購(gòu)事務(wù)的時(shí)間。 2.?供應(yīng)商備料的時(shí)間。 3.?供應(yīng)商生產(chǎn)的時(shí)間。 4.?供應(yīng)商運(yùn)輸交貨的時(shí)間。 5.?進(jìn)貨驗(yàn)收的時(shí)間。4.正確答案: 物控主管的崗位素質(zhì)要求有： 1.?25一35歲，大學(xué)本科以上，英語(yǔ)六級(jí)，電腦應(yīng)用熟練（計(jì)算機(jī)或統(tǒng)計(jì)專業(yè)優(yōu)先）。 2.?有3年以上PMC管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.?精通ISO?9000體系，能熟練編寫有關(guān)文件。 4.?對(duì)MRPII原理非常熟悉，能推動(dòng)與完善MRPII系統(tǒng)（能自行參與MRPII軟件開發(fā)最佳）。 5.?有良好的組織協(xié)調(diào)能力。5.正確答案: ABC分析法計(jì)算的步驟主要有： 1.?物料的資料統(tǒng)計(jì)：將每一物料上一年的使用量、單價(jià)、金額等填入ABC分析表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 2.?按金額大小順序進(jìn)行排列，并計(jì)算出其金額占材料總金額的百分比。 3.?按金額大小順序計(jì)算每一種物料的累計(jì)百分比。 4.?根據(jù)累計(jì)百分比繪制ABC分析表（柏拉圖）。 5.?進(jìn)行ABC物料分類：6.正確答案: PMC的計(jì)劃能力、控制能力及溝通協(xié)調(diào)能力做得差，容易造成以下現(xiàn)象： 1.經(jīng)常性的停工待料：因?yàn)樯a(chǎn)無(wú)計(jì)劃或物料無(wú)計(jì)劃，造成物料進(jìn)度經(jīng)常跟不上，以致經(jīng)常停工待料。 2.生產(chǎn)上的一頓飽來(lái)一頓饑：因?yàn)榻?jīng)常停工待料，等到一來(lái)物料，交期自然變短，生產(chǎn)時(shí)間不足，只有加班加點(diǎn)趕貨，結(jié)果有時(shí)餓死，有時(shí)撐死。 3.物料計(jì)劃的不準(zhǔn)或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來(lái)的不來(lái)，不該來(lái)的一大堆，造成貨倉(cāng)大量堆積材料和半成品，生產(chǎn)自然不順暢。 4.生產(chǎn)計(jì)劃表僅起形式上的作用，生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)，計(jì)劃是一套，生產(chǎn)又是一套，生產(chǎn)計(jì)劃根本不起作用，徒具形式。 5.對(duì)銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)或?qū)Ξa(chǎn)能分析不準(zhǔn)，不能針對(duì)產(chǎn)能進(jìn)行合理安排，沒(méi)有空留余地，生產(chǎn)計(jì)劃的機(jī)動(dòng)性不強(qiáng)，生產(chǎn)計(jì)劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行就成了泡影。 6.計(jì)劃、生產(chǎn)及物料進(jìn)度協(xié)調(diào)性不強(qiáng)，影響交貨期，降低公司聲譽(yù)。 7.生產(chǎn)經(jīng)常紊亂，品質(zhì)跟著失控，造成經(jīng)常性的返工又影響生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，造成惡性循環(huán)。7.正確答案: 企業(yè)的構(gòu)成有以下八個(gè)重要要素： 1.?資金（money）：企業(yè)的血液。 2.?市場(chǎng)（market）：企業(yè)的目標(biāo)。 3.?人力資源（manpower）：企業(yè)的心臟。 4.?機(jī)器設(shè)備（machine）：企業(yè)肌肉。 5.?材料（material）：企業(yè)的食糧。 6.?管理（management）：企業(yè)的血脈。 7.?技術(shù)（method）：企業(yè)的大腦。 8.?信息（information）：企業(yè)的神經(jīng)。8.正確答案: 9.正確答案: 存量過(guò)多或過(guò)少都不適合經(jīng)濟(jì)的原則。 存量過(guò)多，會(huì)使企業(yè)資金積壓太多，且存貨儲(chǔ)備的成本加大；存量過(guò)少，使企業(yè)的材料供應(yīng)不繼率提高，容易造成停工待料，不能滿足客戶的需求，失去銷售機(jī)會(huì)，甚至失去客戶。 因此，存量應(yīng)該加以控制，維持一個(gè)較為適當(dāng)、經(jīng)濟(jì)的存量基準(zhǔn)。10.正確答案: 限于物料、人力、機(jī)器等各種原因，銷售部門的月出貨計(jì)劃與PC部門的月生產(chǎn)計(jì)劃往往不可能完全一致的，PC部門可能根據(jù)人力負(fù)荷、機(jī)器負(fù)荷、物料進(jìn)度、工藝、環(huán)境等因素對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與安排，最大限度地使生產(chǎn)計(jì)劃即能滿足生產(chǎn)的需求，又能符合客戶的要求。出貨計(jì)劃與生產(chǎn)出率計(jì)劃協(xié)調(diào)的方面主要有： 1.出哪訂單：當(dāng)訂單數(shù)量超過(guò)生產(chǎn)能力時(shí)，根據(jù)輕重緩急協(xié)調(diào)出哪些訂單。 2.出哪些客戶的訂貨：哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是一般客戶，哪些客戶可以協(xié)調(diào)。 3.出哪些產(chǎn)品：縱觀全局，選擇出哪些產(chǎn)品最有利。 4.產(chǎn)品的數(shù)量：產(chǎn)品數(shù)量出多少有利于生產(chǎn)的安排。 5.總數(shù)量是多少。 6.根據(jù)以往的情況，保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間余地，以利于緊急加單使用。11.正確答案: 物料通常也稱為材料，指用來(lái)維持產(chǎn)品制造所需的原料、零配件等等，一般從以下方式來(lái)進(jìn)行區(qū)分： 1.從功能上區(qū)分： ◆主要材料：為構(gòu)成制成品的主要部分，如原料、零件等。 ◆輔助材料：配合主要材料的加工而附屬于在制品上的材料，如包裝箱、油漆等。 2.從形態(tài)上區(qū)分： ◆素材：仍須加工的材料，它又分為料材與粗型材。?◆成型材：已加工之材料，它又分為配件、零件、組合件。 3.從成本控制上區(qū)分： ◆直接材料：直接供產(chǎn)品制造的材料，其消耗與產(chǎn)品的產(chǎn)量成正比，一般會(huì)記錄于材料清冊(cè)上（BOM）。 ◆間接材料：指間接幫助產(chǎn)品制造的材料，其消耗不一定與產(chǎn)品的產(chǎn)量成正比，上述輔助材料有時(shí)亦包括于間接材料，其他如消耗品、機(jī)器維護(hù)用的油類等。 4.從調(diào)度方法上區(qū)分： ◆外部調(diào)度的第一次材料：指公司采購(gòu)的材料與外發(fā)加工的材料。 ◆內(nèi)部調(diào)度的第二次材料：指規(guī)模較大的公司內(nèi)部部門頗多，由一個(gè)部門的材料調(diào)度至另一個(gè)部門使用。 5.從準(zhǔn)備方法上區(qū)分： ◆常備材料：根據(jù)存量控制原理，定期采購(gòu)一定數(shù)量的材料作為貯備，以供生產(chǎn)需要。 ◆非常備材料：特殊材料、不經(jīng)常使用或使用量少等材料，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的需要來(lái)決定是否采購(gòu)的材料。12.正確答案: 良好的物料管理應(yīng)具備五大職能： 1.適時(shí)（Right?Time）：在需要使用的時(shí)候，及時(shí)地供應(yīng)物料，不發(fā)生停工待料，也不過(guò)早送貨，擠占貨倉(cāng)及積壓資金。因此何時(shí)訂購(gòu)、何時(shí)進(jìn)料都需要事先進(jìn)行詳細(xì)分析計(jì)算，如處理訂購(gòu)單時(shí)間要多長(zhǎng)，供應(yīng)商生產(chǎn)能力有多大，供應(yīng)商運(yùn)輸交貨時(shí)間要多長(zhǎng)，檢驗(yàn)收貨時(shí)間要多久，出現(xiàn)各種異常大致需多久時(shí)間處理等都需要事先詳細(xì)分析，才能做到適時(shí)。 2.適質(zhì)（Right?Quality）：廠商送來(lái)的物料和貨倉(cāng)發(fā)出去生產(chǎn)的物料，品質(zhì)都是符合要求的。進(jìn)來(lái)的物料品質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)，做成的產(chǎn)品同樣難以達(dá)到客戶的標(biāo)準(zhǔn)，因而降低公司聲譽(yù)，影響公司銷售業(yè)績(jī)。 3.適量（Right?Quantity）：請(qǐng)購(gòu)的數(shù)量要控制適當(dāng)，不會(huì)發(fā)生不夠料，也不發(fā)生呆料。采購(gòu)數(shù)量不足，引起停工待料，影響交期；采購(gòu)數(shù)量過(guò)量，影響資金積壓，甚至浪費(fèi)。因此應(yīng)有一個(gè)經(jīng)濟(jì)的訂購(gòu)量。 4.適價(jià)（Right?Price）：材料的價(jià)格要求一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。若采購(gòu)價(jià)格要求過(guò)低，可能會(huì)降低材料的品質(zhì)、延誤交期或損害了其他交易條件；采購(gòu)的價(jià)格過(guò)高，成本難以負(fù)擔(dān)，公司產(chǎn)品利潤(rùn)少，競(jìng)爭(zhēng)力減弱，容易失去市楊。 5.適地（Right?Place）：供應(yīng)物料的廠商與使用的地方距離應(yīng)越近越好，距離太遠(yuǎn)，運(yùn)輸成本加大，無(wú)疑影響價(jià)格，并且距離太遠(yuǎn)，溝通協(xié)調(diào)、處理事情很不方便，所需的時(shí)間長(zhǎng)，容易延誤交期。13.正確答案: 常用的進(jìn)度控制工具有： 1、?各種圖表：采購(gòu)方面的物料進(jìn)度、生產(chǎn)上的進(jìn)度、出貨的進(jìn)度等可繪制折線圖、柱狀圖等圖表在看板上，可隨時(shí)掌握各方面的進(jìn)度，加以控制。 2、?各類報(bào)表：如利用生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表可對(duì)日、周、月的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行掌握，以便更好的加以控制；利用采購(gòu)進(jìn)度控制表對(duì)采購(gòu)進(jìn)度加以控制，以控制好物料的進(jìn)度。 3、?各種進(jìn)度控制箱：如采購(gòu)跟催箱，按日期分成31格，將當(dāng)天要跟催的事務(wù)放入當(dāng)天的格中，按日跟催，生產(chǎn)進(jìn)度控制同樣也可使用這種方法。 4、?電腦系統(tǒng)：如有的公司建立起MRP/ERP電腦系統(tǒng)，能自動(dòng)生產(chǎn)各類進(jìn)度控制的表格和圖表，如采購(gòu)進(jìn)度表、生產(chǎn)進(jìn)度表等，對(duì)于進(jìn)度控制就更為方便了。14.正確答案: 眾所周知，領(lǐng)料方式對(duì)物料控制不太嚴(yán)格，但為什么有的企業(yè)采取領(lǐng)料方式而不采取發(fā)料方式，原因如下： 1.ABC類物料中C類物料偏多，政策性不加以嚴(yán)格控制，而采用領(lǐng)料方式. 2.生產(chǎn)計(jì)劃常變更或物料計(jì)劃做得不好，進(jìn)料常延遲或過(guò)分緊急，致命得物料很難采取主動(dòng)掌握的發(fā)料方式，而采取領(lǐng)料方式. 3.觀念的差距，認(rèn)為物料不必那么嚴(yán)格控制而采用領(lǐng)料方式. 4.已經(jīng)習(xí)慣化了，不想改變.15.正確答案: 物控文員的崗位素質(zhì)要求有： 1.?18一30歲，高中或中專以上，電腦操作熟練，略懂英語(yǔ)。 2.?有1年以上PMC或貨倉(cāng)部門統(tǒng)計(jì)或倉(cāng)管工作經(jīng)驗(yàn)。 3.?熟練掌握統(tǒng)計(jì)技術(shù)，懂各種圖表繪制。 4.?對(duì)ISO?9000有一定了解。16.正確答案: 17.正確答案:所謂舊料指物料經(jīng)使用或儲(chǔ)存過(guò)久，已失去原有性能或色澤，而致物料的價(jià)值減低者18.正確答案:交貨進(jìn)度率=(1-延期交貨數(shù)/應(yīng)進(jìn)料總數(shù))*100%19.正確答案:物料由物料管理部門或倉(cāng)儲(chǔ)單位根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，將倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的物料，直接向制造部門生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的現(xiàn)象，稱之為發(fā)料.20.正確答案: 生產(chǎn)控制部門的作用主要有： 1.對(duì)銷售部門接到的訂單能協(xié)調(diào)出一個(gè)較為合理的年度、季度、月度銷貨計(jì)劃。 2.對(duì)銷售部門隨意變更生產(chǎn)計(jì)劃、緊急加單或任意取消單能進(jìn)行適當(dāng)?shù)南拗啤?3.根據(jù)產(chǎn)能負(fù)荷分析資料，能制定出一個(gè)合理完善的生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)生產(chǎn)訂單的起伏、生產(chǎn)計(jì)劃的變更有準(zhǔn)備措施，預(yù)留“備份程序”。 4.能準(zhǔn)確地控制生產(chǎn)的進(jìn)度，能對(duì)物料控制人員做好物料進(jìn)度的督促。 5.當(dāng)生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)，能及時(shí)主動(dòng)地與有關(guān)部門商量對(duì)策，協(xié)商解決辦法，并采取行動(dòng)加以補(bǔ)救。第三卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案: 質(zhì)量成本主要包括以下幾個(gè)方面:? 1.設(shè)計(jì)質(zhì)量成本：企業(yè)為了保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量適合用戶要求和生產(chǎn)能力所投入的費(fèi)用，以及設(shè)計(jì)缺陷所造成的損失.它分為： 設(shè)計(jì)質(zhì)量投入：企業(yè)在產(chǎn)品研制過(guò)程編制可靠性大綱和設(shè)計(jì)試驗(yàn)規(guī)范，培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員和質(zhì)量、可靠性人員，進(jìn)行可靠性試驗(yàn)、開展設(shè)計(jì)評(píng)審等活動(dòng)所支付的費(fèi)用.這些費(fèi)用基本上都屬于預(yù)防成本，企業(yè)可以通過(guò)有關(guān)會(huì)議和統(tǒng)計(jì)資料獲得比較準(zhǔn)確的資料. 設(shè)計(jì)缺陷損失：由于設(shè)計(jì)方案存在修改設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)，從而導(dǎo)致設(shè)計(jì)、試驗(yàn)費(fèi)用的無(wú)效增加；由于設(shè)計(jì)方案中選擇的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、原材料、零部件不適當(dāng)，規(guī)定的質(zhì)量不合理，從而導(dǎo)致采購(gòu)、加工、檢驗(yàn)費(fèi)用的無(wú)效增加；設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)售后服務(wù)中的各種質(zhì)量損失和用用戶的質(zhì)量損失.這些損失費(fèi)用的少部分比較明顯，絕大部分比較隱含，可能表現(xiàn)為以正常的成本費(fèi)用掩藏起來(lái)，也可能表現(xiàn)為其它原因?qū)е碌馁|(zhì)量成本項(xiàng)目. 2.采購(gòu)質(zhì)量成本：為了促使和鑒定采購(gòu)件達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量要求所支付的費(fèi)用，以及采購(gòu)件未達(dá)到質(zhì)量要求給需方造成的損失.它分為三個(gè)部分： 采購(gòu)預(yù)防成本：評(píng)價(jià)供貨商的質(zhì)量保證能力，提出采購(gòu)件的質(zhì)量要求，幫助供貨商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和完善質(zhì)量體系等活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用. 采購(gòu)鑒定成本：對(duì)采購(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)鑒定所發(fā)生的費(fèi)用，這種檢驗(yàn)活動(dòng)包括貨源地核對(duì)和進(jìn)廠檢驗(yàn). 采購(gòu)損失成本：由于對(duì)采購(gòu)件未達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量要求給顧客所造成的而供貨商又能給予補(bǔ)償?shù)膿p失. 3.邊際質(zhì)量成本：質(zhì)量成本對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性最小單位變化的變動(dòng)成本.包括： 邊際品質(zhì)投入：當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量處于某一水平時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量特性最小單位的變化所發(fā)生的質(zhì)量投入的變化量. 邊際品質(zhì)損失：當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量特性處于某一水平時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量特性最小單位的變化所導(dǎo)致的質(zhì)量損失的變化量. 4.用戶質(zhì)量成本：用戶為了獲得質(zhì)量滿意的產(chǎn)品并使其有效的發(fā)揮功能所支付的費(fèi)用，以及產(chǎn)品質(zhì)量不能滿足用戶要求給用戶造成的損失.它分為： 用戶質(zhì)量投入：用戶了解產(chǎn)品質(zhì)量特性或特征及生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的使用和維護(hù)，辦理產(chǎn)品質(zhì)量、安全保險(xiǎn)等方面所發(fā)生費(fèi)用. 用戶質(zhì)量損失：指由于產(chǎn)品質(zhì)量不適合用戶要求，給用戶造成的損失，它主要包括用戶對(duì)質(zhì)量不良產(chǎn)品進(jìn)行附加的檢查、修理、退換所支付的而未能得到補(bǔ)償?shù)牡馁M(fèi)用；用戶使用質(zhì)量不良的產(chǎn)品額外增加的人工費(fèi)用、材料費(fèi)、動(dòng)力費(fèi)；產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量故障給用戶造成的產(chǎn)量損失和信譽(yù)損失；用戶處理產(chǎn)品造成公害的費(fèi)用. 5.社會(huì)質(zhì)量成本：社會(huì)質(zhì)量成本是指國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)、用戶權(quán)益保護(hù)組織等在鑒別和促使改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量從而維護(hù)和國(guó)家利益、保護(hù)環(huán)境等方面所投入的費(fèi)用，以及產(chǎn)品質(zhì)量不良造成公害給社會(huì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失. 6.全壽命質(zhì)量成本：全壽命質(zhì)量成本是指產(chǎn)品從市場(chǎng)調(diào)研、研制、生產(chǎn)、使用直到報(bào)廢、銷毀的全過(guò)程中，炒了對(duì)其實(shí)現(xiàn)全壽命質(zhì)量控制所投入的費(fèi)用，以及產(chǎn)品質(zhì)量不良給有關(guān)方面造成的損失.全壽命質(zhì)量成本的核算和分析不是以企業(yè)為對(duì)象，而是以產(chǎn)品為對(duì)象，它包括供貨商、研制單位、企業(yè)業(yè)、用戶和第三方等與產(chǎn)品有關(guān)各方的質(zhì)量成本，其中主要是研制單位、生產(chǎn)企業(yè)和直接用戶的質(zhì)量成本. 7.作業(yè)質(zhì)量成本：是指企業(yè)為了促使全體人員始終做好本職作業(yè)所支付的費(fèi)用，以及作業(yè)差錯(cuò)所造成的損失.作業(yè)質(zhì)量成本核算與分析析對(duì)象不是產(chǎn)品，而是作業(yè).2.正確答案:盤點(diǎn)方法大致可分為兩大類，一為定期盤點(diǎn)制，一為連續(xù)盤點(diǎn)制.3.正確答案: 4.正確答案: 在企業(yè)里，采購(gòu)是非常重要的，主要因?yàn)椋?1.采購(gòu)物料成本占生產(chǎn)總成本的比例很大。若物料或設(shè)備無(wú)法以合理的價(jià)格獲得，則直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。若采購(gòu)價(jià)格過(guò)高，則產(chǎn)品成本也高，影響到產(chǎn)品的銷售和利潤(rùn)﹔若采購(gòu)價(jià)格過(guò)低，則很可能采購(gòu)的物料品質(zhì)很差，影響到產(chǎn)品的品質(zhì)、從而使產(chǎn)品不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 2.采購(gòu)周轉(zhuǎn)率高，可提高資金的使用效率。合理的采購(gòu)數(shù)量與適當(dāng)?shù)牟少?gòu)時(shí)機(jī)，既能避免生產(chǎn)車間停工待料，又能降低物料庫(kù)存，減少資金積壓。 3.采購(gòu)部門可在搜集市場(chǎng)情報(bào)時(shí)，提供的物料以替代舊物料，以達(dá)到提高品質(zhì)，降低成本之目的。 4.采購(gòu)部門經(jīng)常與市場(chǎng)打交道，可以了解市場(chǎng)變化趨勢(shì)，從而將市場(chǎng)信息反饋給公司決策層，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)成長(zhǎng)。5.正確答案: 采購(gòu)適當(dāng)時(shí)間根據(jù)不同的采購(gòu)方式來(lái)決定，主要分： 1.在現(xiàn)用現(xiàn)購(gòu)物料的情況下： a.須由物料需用日期起，倒算出合理的購(gòu)備時(shí)間，以決定適當(dāng)?shù)牟少?gòu)時(shí)間。?b.在以最佳成本為原則的前提下，采購(gòu)時(shí)間的長(zhǎng)短，須用公式計(jì)算出來(lái)。 2.在存貨控制的情況下，則按照存量控制的方法來(lái)決定采購(gòu)時(shí)間；?a.在定量訂購(gòu)制下，當(dāng)某項(xiàng)物料到達(dá)訂購(gòu)點(diǎn)時(shí)，即為適當(dāng)采購(gòu)時(shí)間。?b.在定期訂購(gòu)制下，每隔一定時(shí)期，即進(jìn)行采購(gòu)。6.正確答案: 7.正確答案: 1.?資金成本。 存貨的維護(hù)需要資金的投入，投入的資金喪失其他有效使用這筆資金的機(jī)會(huì)。 2.?搬運(yùn)成本。 存貨數(shù)量增加，則搬運(yùn)的機(jī)會(huì)也跟著增加，搬運(yùn)人員、搬運(yùn)設(shè)備同樣也要增加，因此搬運(yùn)成本也增加。 3.?倉(cāng)儲(chǔ)成本。 倉(cāng)庫(kù)的租金、倉(cāng)庫(kù)的各種管理費(fèi)用（如保安、消防、盤點(diǎn)等）。 4.?折舊成本。 存貨容易發(fā)生品質(zhì)變異、破損、報(bào)廢、被盜、價(jià)值下跌等。 5.?短缺成本。 物料短缺影響生產(chǎn)進(jìn)度所引起的成本，如停工待料，等有了物料后的加班、計(jì)劃的變動(dòng)、信譽(yù)的損失等。 6.?其他成本。 如投保的保險(xiǎn)費(fèi)用等等。8.正確答案: PC主管助理的崗位素質(zhì)要求主要有： 1.23~30歲，大專以上，英語(yǔ)四級(jí)，電腦應(yīng)用熟練。 2.有2年以上PMC部門工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉PMC部門整體運(yùn)作。 3.懂ISO9000品質(zhì)體系，能編寫有關(guān)文件。 4.懂MRPII系統(tǒng)，能對(duì)二次開發(fā)提出改善意見(jiàn)。 5.懂培訓(xùn)工作優(yōu)先。9.正確答案: 1.品質(zhì)保證協(xié)議的作用： ◆通過(guò)品質(zhì)保證協(xié)議對(duì)供應(yīng)商提出品質(zhì)保證. ◆通過(guò)供應(yīng)商的適當(dāng)控制保證采購(gòu)產(chǎn)品的品質(zhì). 2.對(duì)品質(zhì)保證協(xié)議的要求： ◆供應(yīng)商達(dá)成明確的品質(zhì)保證協(xié)議. ◆品質(zhì)保證協(xié)議中提出的品質(zhì)保證要求應(yīng)得到供應(yīng)商的認(rèn)可. ◆品質(zhì)保證協(xié)議中提出的品質(zhì)保證要求應(yīng)適當(dāng)，充分考慮其有效性，成本和風(fēng)險(xiǎn)等方面因素. 3.品質(zhì)保證協(xié)議中提出的品質(zhì)保證要求可包括下列內(nèi)容： ◆信任供應(yīng)商的品質(zhì)體系. ◆隨發(fā)運(yùn)的貨物提交規(guī)定的檢驗(yàn)，試驗(yàn)數(shù)據(jù)以及過(guò)程控制記錄. ◆由供應(yīng)商進(jìn)行批次接收抽樣檢驗(yàn)與試驗(yàn). ◆由供應(yīng)商實(shí)施組織規(guī)定的正式品質(zhì)體系，在某些情況下，可涉及正式的品質(zhì)保證模式. ◆由公司或第三方對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)體系進(jìn)行評(píng)價(jià). ◆內(nèi)部接收檢驗(yàn)或分類.10.正確答案: BOM（Bill?of?Material）叫做物料清單（也叫零件結(jié)構(gòu)表、物料表等），將產(chǎn)品的原材料、零配件、組合件予以拆解，并將各單項(xiàng)材料依材料編號(hào)、名稱、規(guī)格、基本*單位、供應(yīng)廠商、單機(jī)用量、產(chǎn)品損耗率等依制造流程的順序記錄下來(lái)，排列為一個(gè)清單，這就是物料清單，也就是BOM。 BOM是最原始的材料依據(jù)，也是MRPII系統(tǒng)中最重要的數(shù)據(jù)模塊。11.正確答案: 12.正確答案: 13.正確答案: 材料周轉(zhuǎn)率=期間材料使用金額÷【（期初存貨金