手機(jī)售后服務(wù)協(xié)議書

手機(jī)售后服務(wù)協(xié)議書-PAGE手機(jī)售后服務(wù)協(xié)議書-PAGE方式售后服務(wù)協(xié)議書一、合作雙方地質(zhì)：聯(lián)系方式：地質(zhì)：聯(lián)系方式：二、協(xié)議內(nèi)容1.售后服務(wù)內(nèi)容（1）對(duì)于新方式的購買，在購買日期起，對(duì)于由于質(zhì)量問題引起的正常使用故障提供免費(fèi)維修服務(wù)；（2）在保修期內(nèi)，對(duì)于因質(zhì)量問題引起的非人為損壞免費(fèi)提供維修，并承擔(dān)來回運(yùn)輸費(fèi)用；（3）根據(jù)用戶要求，提供配件更換服務(wù)；（4）提供相關(guān)技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.維修處理流程（1）用戶需要在出現(xiàn)方式故障時(shí)，及時(shí)聯(lián)系銷售商提供維修服務(wù)，并說明故障情況；（2）銷售商將根據(jù)故障情況，判斷是否屬于質(zhì)量問題，確保用戶享有相應(yīng)維修權(quán)益；（3）如果需要維修，用戶需要將方式寄送給銷售商，或者按照銷售商要求將方式送至指定的維修點(diǎn)；（4）銷售商將在收到方式后，進(jìn)行維修或更換配件，并將修好的方式或更換的配件寄送給用戶；（5）如果維修超出了合理時(shí)間，銷售商將提供臨時(shí)方式或允許用戶要求退貨。3.售后服務(wù)期限（1）新方式在銷售商提供的保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)；（2）保修期以購買日期起計(jì)算，具體保修期限根據(jù)銷售商提供的相關(guān)保修政策執(zhí)行；（3）保修期外的方式維修將向用戶收取一定的維修費(fèi)用，費(fèi)用根據(jù)具體情況而定；（4）特殊情況下，如人為損壞、未授權(quán)維修等，銷售商有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。4.用戶權(quán)利義務(wù)（1）在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)；（2）及時(shí)獲得售后服務(wù)，包括技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；（3）在合理時(shí)間內(nèi)獲得維修結(jié)果或更換方式；（4）如維修超過合理時(shí)間，有權(quán)要求退貨或換新方式。（1）正確保管方式，避免人為損壞；（2）按照銷售商要求提供相關(guān)購買憑證等證據(jù)；（3）如有發(fā)現(xiàn)方式故障，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系銷售商提供維修服務(wù)；（4）在維修期間，按照銷售商安排將方式寄送或送至指定地點(diǎn)。5.銷售商責(zé)任義務(wù)（1）確保所售方式的質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（2）在保修期內(nèi)，對(duì)于因質(zhì)量問題引起的故障，提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)；（3）提供全面的售后技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；（4）維修期間保障用戶的合法權(quán)益；（5）保護(hù)用戶的個(gè)人信息和隱私。6.維修費(fèi)用和費(fèi)用承擔(dān)（1）在保修期內(nèi)，由銷售商承擔(dān)維修過程中的相關(guān)費(fèi)用；（2）保修期外的維修，由用戶承擔(dān)維修費(fèi)用，費(fèi)用根據(jù)具體情況而定；（3）如用戶未按照約定提供購買憑證等證據(jù)，引起的費(fèi)用由用戶承擔(dān)。7.協(xié)議解除（1）雙方一致同意解除協(xié)議；（2）一方違反協(xié)議的情況下，另一方有權(quán)解除協(xié)議；（3）協(xié)議解除后，雙方存有的權(quán)利義務(wù)不受影響。8.爭議解決本協(xié)議的解釋、執(zhí)行及爭議的解決，均適用現(xiàn)行法律。三、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并在簽署后蓋章確認(rèn)。甲方（銷售商）：乙方（用