2021風控合規(guī)題庫含答案

2021風控合規(guī)題庫含答案1.涉刑案件涉案金額達到人民幣（）萬元以上的，屬于重大案件[單選題]*1003005001000(正確答案)2.以下不屬于涉刑案件風險指標監(jiān)測中需要重點監(jiān)測的指標的是（）[單選題]*大額資金支付(正確答案)退保率猶豫期撤單率回訪成功率3.以下屬于2020年保險機構市場亂象整治“回頭看”工作治理要點的是（）[單選題]*貸款“三查”不盡職以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品(正確答案)結構性存款不真實，通過設置“假結構”變相高息攬儲或進行套利信用卡業(yè)務虛增客戶償債能力或違反“剛性扣減”規(guī)定，突破總授信額度上限管控4.在保險宣傳過程中，可以有以下哪項行為？[單選題]*曲解或片面宣傳已生效法律法規(guī)宣傳未生效的法律法規(guī)捏造虛假政策信息或利用監(jiān)管新政銷售、炒停以上行為都不可以(正確答案)5.（）可以包含死亡保險責任[單選題]*定額給付型醫(yī)療保險和費用補償型醫(yī)療保險定額給付型醫(yī)療保險和長期疾病保險產(chǎn)品醫(yī)療意外保險和長期疾病保險產(chǎn)品(正確答案)醫(yī)療意外保險和費用補償型醫(yī)療保險6.長期健康保險產(chǎn)品應當設置合同猶豫期，并在保險條款中列明投保人在猶豫期內(nèi)的權利。長期健康保險產(chǎn)品的猶豫期不得少于（）天[單選題]*1015(正確答案)20307.疾病保險、醫(yī)療保險、護理保險產(chǎn)品的等待期不得超過（）天[單選題]*306090180(正確答案)8.保險公司（）委托醫(yī)療機構或者醫(yī)護人員銷售健康保險產(chǎn)品[單選題]*不得(正確答案)可以應當以上都不對9.開展現(xiàn)場風險評估時，中國人民銀行及其分支機構的反洗錢工作人員不得少于（）人，并出示合法證件[單選題]*2(正確答案)31510.根據(jù)金融機構合規(guī)情況和風險狀況，中國人民銀行及其分支機構不可以采?。ǎ┐胧單選題]*監(jiān)管提示約見談話監(jiān)管走訪監(jiān)管處罰(正確答案)11.下列不屬于合規(guī)與風控部的反洗錢職責的是（）[單選題]*組織、協(xié)調(diào)各相關部門開展客戶身份識別、客戶身份資料及交易記錄保存、可疑交易分析報告等各項洗錢風險管理工作監(jiān)督、檢查反洗錢內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，對違反監(jiān)管反洗錢要求、公司洗錢風險管理政策和程序的情況及時預警、報告并提出處理建議配合運營管理部門落實高風險客戶強化盡職調(diào)查工作(正確答案)組織、協(xié)調(diào)各相關部門開展客戶身份識別、客戶身份資料及交易記錄保存、可疑交易分析報告等各項洗錢風險管理工作12.《反洗錢法》規(guī)定的洗錢上游犯罪包括（）大類[單選題]*567(正確答案)813.《反洗錢法》規(guī)定，金融機構有未按照規(guī)定保存客戶身份資料和交易記錄的，致使洗錢后果發(fā)生的處（）罰款[單選題]*處50萬元以上500萬元以下(正確答案)處50萬元以上200萬元以下處20萬元以上500萬元以下處30萬元以上500萬元以下14.（）最先在金融機構反洗錢領域提出了“了解你的客戶的原則”[單選題]*人民銀行銀保監(jiān)會巴塞爾銀行委員會(正確答案)全國人大15.單筆或者當日累計人民幣交易（）以上的現(xiàn)金繳存應當作為大額交易向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告[單選題]*5萬(正確答案)10萬20萬50萬16.下列何種情況，金融機構可以拒絕中國人民銀行的反洗錢調(diào)查[單選題]*沒有事先取得金融機構同意調(diào)查人員少于2人，或未出示執(zhí)法證和中國人民銀行或者其省一級分支機構出具的調(diào)查通知書(正確答案)調(diào)查人員少于3人調(diào)查人員中有省一級分支機構以下的人員17.義務機構采取有效措施仍無法進行客戶身份識別的，或者經(jīng)過評估超過本機構風險管理能力的,應當（）[單選題]*有選擇的與與客戶建立業(yè)務關系或者進行交易不得與客戶建立業(yè)務關系或者進行交易(正確答案)請示高層管理層后再與客戶建立業(yè)務關系或者進行交易立即終止與客戶的業(yè)務關系18.金融機構應在業(yè)務關系建立后的（）工作日內(nèi)完成等級劃分工作[單選題]*510(正確答案)152019.（）與民事行為能力有直接關聯(lián)，與自然人客戶的財富狀況、社會經(jīng)濟活動范圍、風險偏好等有較高關聯(lián)度[單選題]*年齡(正確答案)性格國籍性別20.金融機構應當對恐怖活動組織及恐怖活動人員名單開展（）監(jiān)測[單選題]*技術系統(tǒng)實時(正確答案)嚴密21.保險公司銷售（），應當向投保人詢問被保險人是否擁有公費醫(yī)療、基本醫(yī)療保險或者其他費用補償型醫(yī)療保險的情況，投保人應當如實告知[單選題]*定額給付型醫(yī)療保險失能收入損失保險長期疾病保險費用補償型醫(yī)療保險(正確答案)22.保險公司銷售長期個人健康保險產(chǎn)品的，應當在（）對投保人進行回訪[單選題]*承保前承保后猶豫期外猶豫期內(nèi)(正確答案)23.訂立保險合同，保險人就保險標的或者被保險人的有關情況提出詢問的，（）應當如實告知[單選題]*投保人(正確答案)被保險人受益人保險人24.自保險合同成立之日起超過（）的，保險人不得解除合同，發(fā)生保險事故的，保險人應當承擔賠償或者給付保險金的責任[單選題]*30天半年一年兩年(正確答案)25.對保險合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內(nèi)容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明，未作提示或者明確說明的，該條款（）[單選題]*有效不產(chǎn)生效力(正確答案)效力待定經(jīng)追認后生效26.保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關證明、資料之日起（）內(nèi)，對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的，應當根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險人最終確定賠償或者給付保險金的數(shù)額后，應當支付相應的差額[單選題]*10日20日30日60日(正確答案)27.人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為（）年，自其知道或者應當知道保險事故發(fā)生之日起計算[單選題]*1235(正確答案)28.保險公司不得接受投保人使用（）方式支付5年期以下兩全保險產(chǎn)品保費及償還保單質押貸款[單選題]*信用卡透支(正確答案)現(xiàn)金轉賬微信29.對于事實清楚、爭議情況簡單的消費投訴，應當自收到消費投訴之日起（）日內(nèi)作出處理決定并告知投訴人[單選題]*35715(正確答案)30.投訴人對銀行保險機構分支機構消費投訴處理結果有異議的，可以自收到處理決定之日起（）日內(nèi)向其上級機構書面申請核查[單選題]*101530(正確答案)6031.銀行保險監(jiān)督管理機構的消費投訴處理監(jiān)督管理部門應當自收到轄區(qū)內(nèi)消費投訴之日起（）個工作日內(nèi)，將消費投訴轉送被投訴銀行保險機構并告知投訴人[單選題]*357(正確答案)1532.履職回避中輪崗期限原則上不得超過（）年[單選題]*357(正確答案)933.商業(yè)銀行經(jīng)營保險代理業(yè)務，應當符合中國銀保監(jiān)會規(guī)定的條件，取得（）[單選題]*《保險兼業(yè)代理業(yè)務許可證》(正確答案)《保險專業(yè)代理業(yè)務許可證》《經(jīng)營保險經(jīng)紀業(yè)務許可證》《經(jīng)營保險業(yè)務許可證》34.下列不符合商業(yè)銀行代理銷售保險產(chǎn)品經(jīng)營規(guī)則的是（）[單選題]*保險公司委托商業(yè)銀行代理銷售保險產(chǎn)品，應當建立商業(yè)銀行代理保險業(yè)務的財務獨立核算及評價機制保險公司及其人員不得以任何名義、任何形式向商業(yè)銀行及其保險銷售從業(yè)人員支付協(xié)議規(guī)定之外的任何利益。商業(yè)銀行應當建立保險代理業(yè)務臺賬，逐筆記錄有關內(nèi)容，保險公司則不需要(正確答案)商業(yè)銀行與保險公司開展保險代理業(yè)務合作，原則上應當由雙方法人機構簽訂書面委托代理協(xié)議35.商業(yè)銀行和保險公司應當在客戶投訴、退保等事件發(fā)生的第一時間積極處理，實行（）[單選題]*重大事件聯(lián)合處理制度突發(fā)事件應急處理制度風險事件排查首問負責制度(正確答案)36.支公司反洗錢崗負責本機構系統(tǒng)自動提取的可疑交易（）工作。[單選題]*信息支持人工復評系統(tǒng)審核人工審核(正確答案)37.可疑交易報告時效，三級機構應當于（）個工作日內(nèi)完成人工甄別及報告工作。[單選題]*53(正確答案)2638.投保人指定受益人未經(jīng)被保險人同意的，應認定該指定行為（）[單選題]*無效(正確答案)有效效力待定以上說法都不對39.大額交易判定標準。對于當日單筆或者累計交易人民幣（）萬的現(xiàn)金繳費、現(xiàn)金支付以及其他形式的現(xiàn)金收支，應作為大額現(xiàn)金交易進行報告，對現(xiàn)金的定性以實際業(yè)務收支為準。[單選題]*25(正確答案)102040.在銷售保險過程中，可以有以下哪項行為[單選題]*以送實物、送禮金、送保險等方式誘導或誤導銷售導銷售以中獎、抽獎等方式誘導或誤導銷售以保費打折、費用或傭金返還等方式誘導或誤導銷售以上行為都不可以(正確答案)41.關于贈送保險，以下行為正確的是[單選題]*贈送保險事項與監(jiān)管要求不符，如贈送的險種不是意健險，贈送保險期間超過1年，每人每次贈送保險的純風險保費超過100元贈送保險實際為附加萬能險賬戶贈送保險次年需要重新購買，但未向消費者說清楚以上行為都不正確(正確答案)42.因聚眾圍堵、沖擊機構，致使1個營業(yè)網(wǎng)點停業(yè)（）小時以上、（）個以上營業(yè)網(wǎng)點停業(yè)2小時以上，或者造成重大社會影響的，應向山東銀保監(jiān)局報送信息。[單選題]*2,33,24,2(正確答案)1,243.因自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件致使公司（）個以上營業(yè)網(wǎng)點停業(yè)3天以上，或者造成重大社會影響的事件，應向山東銀保監(jiān)局報送信息。[單選題]*3215(正確答案)44.機構從業(yè)人員涉嫌利用職務工資挪用、侵占資金（）萬元以上，或者進行非法集資、傳銷、洗錢等非法活動造成重大社會影響，應向山東銀保監(jiān)局報送信息。[單選題]*5001000(正確答案)10020045.突發(fā)事件發(fā)生后，相關機構應當認真調(diào)查核實，在（）內(nèi)向上級機構辦公室逐級匯報，并由分公司辦公室向當?shù)乇O(jiān)管機構進行初報。[單選題]*1個半小時1小時(正確答案)半小時2小時46.機構從業(yè)人員涉嫌假冒印信、憑證、渠道等騙取、套取資金（）萬元以上,應向山東銀保監(jiān)局報送信息。[單選題]*1005002001000(正確答案)47.關于保險合同中的保險人責任免除條款，以下說法中（）是不正確的[單選題]*無論投保人是否仔細閱讀該條款，保險人都有向投保人明確說明的義務保險人對免責條款做出明確說明的，投保人不得于事后以不理解為由否認其效力保險人未對免責條款加以明確說明的，該條款不發(fā)生效力投保人應當仔細閱讀該條款，對其意義不能理解的后果自負(正確答案)48.鞏固亂象整治工作成果，開展對2018年深化整治市場亂象工作自查和監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)問題整改問責情況“回頭看”不包括哪個內(nèi)容：[單選題]*一看問題整改二看問責處理三看機制建設四看規(guī)矩意識(正確答案)49.“鞏固治亂象成果促進合規(guī)建設”銷售理賠工作要點不包括：[單選題]*在銷售過程中存在欺騙、隱瞞、誤導等問題，進行不實、不當宣傳推介，未嚴格落實保險銷售行為可回溯制度；違規(guī)銷售未經(jīng)監(jiān)管部門批準的金融產(chǎn)品給予或承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定之外的利益虛假承保、虛假理賠；(正確答案)50.以下屬于違規(guī)使用客戶信息的行為的是（）[單選題]*篡改、截留或不如實填寫客戶聯(lián)系電話、家庭住址等信息以保險機構或銀行網(wǎng)點電話、銷售相關人員電話冒充客戶聯(lián)系電話擅自發(fā)布或轉發(fā)涉及保險消費者個人隱私的信息以上都是(正確答案)51.以下行為在銷售行為負面清單范圍內(nèi)的是（）[單選題]*銷售人員本人或教唆他人代替投保人、被保險人、受益人在投保單、投保提示書、健康問卷、保單回執(zhí)等相關資料上簽字銷售人員本人或教唆他人代替投保人抄錄新型人身保險產(chǎn)品風險提示語句、代替投保人接受保險公司各類回訪、代替客戶進行體檢未經(jīng)客戶同意，使用客戶身份證件擅自簽訂、變更保單信息及相關事項以上都是(正確答案)52.商業(yè)銀行保險銷售從業(yè)人員銷售投資連結型保險產(chǎn)品應至少有（）年以上的保險銷售經(jīng)驗，每年接受不少于（）小時的專項培訓，并無不良記錄。[單選題]*2；501；40(正確答案)2；401；5053.通過定期和系統(tǒng)的教育培訓提高合規(guī)人員的專業(yè)技能，合規(guī)崗位人員每年要獲得不少于（）次與職責相關的培訓[單選題]*一(正確答案)二三四54.協(xié)調(diào)、組織對新入司員工、晉升和轉崗人員進行合規(guī)培訓，培訓時間要不少于（）小時[單選題]*1(正確答案)23455.組織、協(xié)調(diào)全體員工每年獲得不少于兩次的合規(guī)培訓，總培訓時間不少于（）小時；[單選題]*68(正確答案)101256.風險事件包括（）[單選題]*信用風險事件操作風險事件聲譽風險事件以上都是(正確答案)57.分公司每年對三級機構的常規(guī)合規(guī)檢查覆蓋率要達到（）（二管四機構檢查對象為四級機構）[單選題]*30%50%100%(正確答案)80%58.合規(guī)審閱的時效要求是件均（）個工作日[單選題]*12(正確答案)3459.公司反洗錢管理部門為（），負責牽頭開展洗錢風險管理工作，推動落實各項反洗錢工作[單選題]*總公司風險管理部總公司客服部總公司法律合規(guī)與風險管理部(正確答案)總公司運營管理部60.發(fā)生《新華人壽保險股份有限公司違紀違規(guī)行為責任追究辦法》（新保發(fā)[2019]779號）第八條至第三十七條的違紀違規(guī)行為，根據(jù)違紀違規(guī)行為性質、經(jīng)濟損失金額、涉案金額和負面影響程度等因素對責任人進行責任追究。其中判定情節(jié)較重的標準為（）[單選題]*經(jīng)濟損失<3萬，涉案金額<10萬經(jīng)濟損失<5萬，涉案金額<20萬3萬<經(jīng)濟損失<10萬，10萬<涉案金額<100萬(正確答案)5萬<經(jīng)濟損失<20萬，20萬<涉案金額<100萬61.受到警告、記過、記大過或監(jiān)管部門警告處分的，受處分（處罰）當年考核等次不得高于（）[單選題]*AB(正確答案)CD62.因案件責任追究辦法受到責任追究的人員,在受到警告、記過、記大過、降級（職）等紀律處分，其后續(xù)管理期限為（）年[單選題]*11.52(正確答案)363.當涉案金額、造成損失、損失金額同時達到問責標準時，從涉案金額與損失金額對應的問責處理標準中選擇（）進行問責。[單選題]*其重者(正確答案)其輕者由被問責人自己來定視心情而定64.一年內(nèi)（）家以上直管機構高級管理人員因違法違規(guī)行為被撤銷任職資格或者禁入保險業(yè)，給予總公司相關部門負責人撤職以上處分、分管負責人降級（職）以上處分、主要負責人記大過以上處分[單選題]*一二三(正確答案)五65.系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生單個案件，造成損失（）萬元以上，給予總公司相關部門負責人撤職以上處分、分管負責人降級（職）以上處分、主要負責人記大過以上處分[單選題]*1005001000(正確答案)200066.司法案件主要根據(jù)涉案金額、（）來判斷確認是否屬于問責范疇[單選題]*處罰金額損失金額(正確答案)追償金額非法收益金額67.重大行政處罰案件主要根據(jù)相關機構受到（）的結果來判斷確認是否屬于問責范疇。[單選題]*判決通報經(jīng)濟處罰行政處罰(正確答案)68.重大行政處罰案件不以涉案金額或損失金額為問責判斷依據(jù)，但受到其他金融監(jiān)管部門單次罰款超過（）萬元以上的案件屬重大行政處罰案件。[單選題]*100300(正確答案)50080069.重大行政處罰案件應比照“一年內(nèi)轄內(nèi)（）家以上直管機構因違法違規(guī)行為被責令停業(yè)整頓或者吊銷業(yè)務許可證”的標準進行責任追究。[單選題]*一二(正確答案)三五70.對案件責任人員的責任追究，應在案發(fā)之日起（）個月內(nèi)做出處理決定。[單選題]*1356(正確答案)71.對超過規(guī)定時間未能完成責任追究處理決定的，總公司、分公司應在問責期限滿前（）個工作日內(nèi)向中國保監(jiān)會、當?shù)乇１O(jiān)局提出延期申請，并根據(jù)案件責任調(diào)查情況等說明延期的原因[單選題]*35710(正確答案)72.總公司、分公司向中國保監(jiān)會、當?shù)乇１O(jiān)局提出延期申請，每次申請延長期限不得超過（）個月。[單選題]*123(正確答案)673.公司合規(guī)管理的三道防線不包括（）[單選題]*各部門和各分支機構合規(guī)管理部門和合規(guī)崗位公司內(nèi)部審計部門公司外聘審計機構(正確答案)74.下列保險銷售宣傳行為或用語中，合規(guī)的是（）[單選題]*對外發(fā)布與公司公開披露信息一致的信息(正確答案)擅自利用學術機構、社團組織、專業(yè)人士等名義私自作推薦或片面比較，誘導消費未經(jīng)總公司“授權”擅自設計、印刷、帶有公司LOGO的行銷輔助品利用監(jiān)管處罰信息、媒體負面報道、社會突發(fā)事件等，惡意貶低、詆毀其他保險公司、人員、產(chǎn)品、形象和信譽75.下列保險銷售行為中，合規(guī)的是（）[單選題]*未取得本公司《執(zhí)業(yè)證》及代碼（工號）便開始銷售保險拒絕通過無合法資質的第三方平臺、APP等銷售保險產(chǎn)品(正確答案)利用他人的執(zhí)業(yè)證及人員代碼（工號）“掛靠業(yè)務”、領取傭金假冒其他保險公司銷售人員進行銷售，不出示本人《執(zhí)業(yè)證》信息76.下列保險銷售行為中，合規(guī)的是（）[單選題]*以送實物、送禮金、送保險等方式誘導或誤導銷售以中獎、抽獎等方式誘導或誤導銷售不使用“買保險，贈禮品”的銷售策略(正確答案)以保費打折、費用或傭金返還等方式誘導或誤導銷售77.保險公司省級分公司應在每年（）前向當?shù)劂y保監(jiān)局報送中介渠道業(yè)務合規(guī)情況內(nèi)部審計報告[單選題]*434974351143525(正確答案)4353978.保險公司與第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺進行合作的，由（）統(tǒng)一管理第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺合作業(yè)務的接入和簽約[單選題]*中支機構總公司(正確答案)分公司第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺79.保險公司應當具備合法、有效、穩(wěn)健的中介渠道管理制度，至少包括（）[單選題]*業(yè)務管理制度財務管理制度信息系統(tǒng)管控制度以上都是(正確答案)80.以下不屬于中介渠道業(yè)務管理中違規(guī)行為的是[單選題]*唆使、誘導中介渠道業(yè)務主體欺騙投保人、被保險人和受益人串通中介渠道業(yè)務主體挪用、截留和侵占保險費委托具有合法執(zhí)業(yè)資格的中介機構開展業(yè)務(正確答案)編造未曾發(fā)生事故或故意夸大已發(fā)生事故進行虛假理賠81.保險公司委托（）開展業(yè)務的，應當完整記錄查勘理賠流程，完善理賠檔案資料管理[單選題]*保險公估機構(正確答案)保險代理人銀行互聯(lián)網(wǎng)平臺82.短期健康保險，是指保險期間（）為且不含有保證續(xù)保條款的健康保險。[單選題]*一年一年以及一年以下(正確答案)一年以上五年83.長期健康保險產(chǎn)品的猶豫期不得少于（）天。[單選題]*2051015(正確答案)84.保險公司銷售產(chǎn)品參數(shù)可調(diào)的短期團體健康保險產(chǎn)品，如需改變費率計算方法或者費率計算需要的基礎數(shù)據(jù)的，應當將該產(chǎn)品（）或者備案。[單選題]*上報重新報送審批(正確答案)發(fā)送刪除85.疾病保險、醫(yī)療保險、護理保險產(chǎn)品的等待期不得超過（）天。[單選題]*180(正確答案)200150586.健康保險產(chǎn)品提供健康管理服務，其分攤的成本不得超過凈保險費的（）。[單選題]*20%(正確答案)30%40%50%87.保險公司不得誘導投保人為（）保障功能相同或者類似的費用補償型醫(yī)療保險產(chǎn)品。[單選題]*單個被保險人他人客戶同一被保險人重復購買(正確答案)88.保險公司以附加險形式銷售無保證續(xù)保條款的健康保險產(chǎn)品的，附加險的保險期限不得（）主險保險期限。[單選題]*小于(正確答案)大于等于以上都不對89.保險公司分支機構（）辦理健康保險再保險分入業(yè)務，再保險公司分支機構除外。[單選題]*可以不得(正確答案)允許如需90.公司可以與下列哪一合同相對方訂立合同[單選題]*XX有限公司市場銷售部XX市機關事務局組織人事處列入全國失信被執(zhí)行人名單的企業(yè)XX股份有限公司(正確答案)91.（）在合同簽訂前應對合同相對方進行資信及履約能力等情況調(diào)查[單選題]*風控部合同主辦部門(正確答案)財務部行政管理部92.個人進行集資詐騙，數(shù)額達到（）萬元的，應當予以立案追訴[單選題]*10(正確答案)305010093.保險公司、保險專業(yè)中介機構應當在銷售非保險金融產(chǎn)品前（）個工作日內(nèi)，向參與銷售的機構所在地保監(jiān)局提交所需的材料[單選題]*35710(正確答案)94.被保險人同時擁有多份有效的費用補償型醫(yī)療保險保險單的，（）[單選題]*應當按照投保順序決定理賠申請順序可以自主決定理賠申請順序(正確答案)應當同時申請理賠以上都不對95.疾病保險、醫(yī)療保險、護理保險產(chǎn)品的等待期不得超過（）天[單選題]*306090180(正確答案)96.保險公司銷售健康保險產(chǎn)品，（）強制搭配其他產(chǎn)品銷售。[單選題]*不得(正確答案)可以可視情況以上都不對97.保險公司銷售健康保險產(chǎn)品，（）非法搜集、獲取被保險人除家族遺傳病史之外的遺傳信息、基因檢測資料；（）要求投保人、被保險人或者受益人提供上述信息[單選題]*可以；可以可以；不得不得；不得(正確答案)不得；可以98.長期護理保險保險期間不得低于（）年[單選題]*135(正確答案)1099.對于保單退減保、投訴、協(xié)議解決、理賠等引起損失，首先應追回（）[單選題]*該單傭金該單傭金及其上級主管管理津貼等利益該單傭金及其上級主管、部經(jīng)理的管理津貼等利益(正確答案)該單傭金及其部經(jīng)理的管理津貼等利益100.對于虛假增員引起的損失，追回（）[單選題]*違規(guī)人員方案利益及基本法利益違規(guī)人員及其增員人員方案利益及基本法利益違規(guī)人員及其增員人員、主管、部經(jīng)理方案利益違規(guī)人員及其增員人員、主管、部經(jīng)理方案利益及基本法利益(正確答案)101.保險銷售人員所在機構對應的品質管理委員會依據(jù)分數(shù)記錄對相關人員實行以下考核：在一個考核期內(nèi)總分達到（）分，考核期內(nèi)停止晉升一次[單選題]*-5(正確答案)-6-4-3102.在一個考核期內(nèi)總分達到（）分，視同為嚴重違約，公司有權解除合同。[單選題]*.-8分及以下.-9分及以下.-10分及以下(正確答案)10分及以上103.營業(yè)部（含經(jīng)理和總監(jiān)本人）一個考核期內(nèi)累計總分（）分，視同為嚴重違約，公司有權解除經(jīng)理或總監(jiān)本人合同[單選題]*.-40分及以上.-39分及以下.-38分及以下.-40分及以下(正確答案)104.因品質問題與公司解除合同的保險銷售人員，納入（），各級機構均不得以任何方式再次簽約錄用。[單選題]*監(jiān)管系統(tǒng)黑名單公司核心系統(tǒng)黑名單(正確答案)行業(yè)協(xié)會系統(tǒng)黑名單黑名單系統(tǒng)105.除新人外，月度出勤天數(shù)少于16天的正式層級營銷員，按照規(guī)定可以扣款（）元[單選題]*50100(正確答案)150200106.月度出勤天數(shù)少于10的正式層級營銷員，按照規(guī)定可以扣款（）元[單選題]*50100150(正確答案)200107.目前山東分公司的活動管理實施細則要求業(yè)務主任直轄組月度活動參與率合格人力占比不低于（）%[單選題]*3040(正確答案)5060108.凡同一客戶號在同一月份分別在2名及以上營銷員處購買（），則認定為拆單業(yè)務[單選題]*同一保險產(chǎn)品同一保險產(chǎn)品（主險）(正確答案)不同保險產(chǎn)品（主險）不同保險產(chǎn)品109.拆單業(yè)務正常計發(fā)初年度傭金，但不計入營銷員（）的發(fā)放標準[單選題]*管理津貼經(jīng)營津貼新人責任津貼(正確答案)現(xiàn)金方案110.為防范套利風險，引導業(yè)務健康發(fā)展，惡意拆單業(yè)務不參與（），因拆單引發(fā)客戶投訴的（）。[單選題]*任何激勵方案、追回該保單傭金(正確答案)任何激勵方案、追回該保單管理津貼現(xiàn)金方案、追回該保單傭金現(xiàn)金方案、追回該保單經(jīng)營津貼111.中心支公司召開產(chǎn)品說明會前報（）審批[單選題]*中心支公司總經(jīng)理室分公司個險銷售部(正確答案)分公司總經(jīng)理室總公司112.產(chǎn)品說明會，應在召開前（）小時內(nèi)向人身保險產(chǎn)品說明會備案系統(tǒng)內(nèi)進行電子備案并獲取電子備案號.[單選題]*48(正確答案)243612113.產(chǎn)品說明會使用的各類宣傳材料和講義課件必須合規(guī)，需使用（）。[單選題]*分公司統(tǒng)一版本總公司統(tǒng)一下發(fā)的合規(guī)版本(正確答案)中支統(tǒng)一版本自行制作114.各中心公司應妥善保管產(chǎn)品說明會錄音錄像資料、申請及審批材料等，保存期限不少于（）年[單選題]*56710(正確答案)115.產(chǎn)品宣傳資料應由（）制作，分公司原則上不允許自行制作產(chǎn)品宣傳材料[單選題]*總公司統(tǒng)一(正確答案)分公司統(tǒng)一中支統(tǒng)一支公司統(tǒng)一116.代理人員未經(jīng)公司授權，不得以公司名義（），不得超越代理權限以公司名義進行其他民事活動。[單選題]*開早會進行培訓私設代理網(wǎng)點(正確答案)組織客戶活動117.勞動者（），用人單位不可以解除勞動合同。[單選題]*在試用期間被證明不符合錄用條件的患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的(正確答案)嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的被依法追究刑事責任的118.用人單位應當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在（）日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關系轉移手續(xù)。[單選題]*當日30315(正確答案)119.勞動爭議仲裁時效期間為（）。[單選題]*153060一年(正確答案)120.自然年度內(nèi)累計病假達到（）個工作日，自動進入醫(yī)療期。[單選題]*2022(正確答案)2530121.符合國家生育政策的女員工可享受產(chǎn)假（）待遇。[單選題]*90120150158(正確答案)122.符合生育政策的男員工，可在子女出生前1個月至出生后3個月之內(nèi)享有（）天的護理假。[單選題]*571015(正確答案)123.各級公司應依照相關法律法規(guī)、保險合同約定，公正公平作出處理決定，對于事實清楚、爭議情況簡單的投訴，應自接收到投訴之日起（）內(nèi)作出處理決定并告知客戶。[單選題]*7個自然日7個工作日15個自然日(正確答案)15個工作日124.下列哪項不屬于重大投訴應具備的特征[單選題]*因重大自然災害、安全事故、公共衛(wèi)生事件等引發(fā)的投訴20名以上客戶采取面談方式提出共同投訴的群體性投訴投訴客戶聚眾圍堵、沖擊，致使1個營業(yè)網(wǎng)點停業(yè)4小時以上(正確答案)監(jiān)管機構、上級單位及公司認定的其他重大投訴125.回訪完成是指（）[單選題]*猶豫期內(nèi)進行電話回訪完成回訪問卷相關內(nèi)容完成回訪問卷相關內(nèi)容，且投保人無疑義(正確答案)電話回訪到客戶本人126.保單（）可以開始微信回訪[單選題]*簽單當日簽單次日簽收當日簽收次日(正確答案)127.對于自簽單之日起（）天內(nèi)不能成功回訪的保單，向風控部門報備。[單選題]*30天35天60天(正確答案)90天128.在公司管理、銷售和服務人員使用客戶信息的過程中，根據(jù)原則，相關部門需嚴格衡量使用信息的必要性、具體內(nèi)容和使用方式等，展示、處理最少的客戶信息。[單選題]*最多夠用最少夠用(正確答案)越少越好越多越好129.除監(jiān)管機構、公安部門等國家行政機關、司法機關的工作要求及公司內(nèi)控審計要求外，公司原則上不允許將客戶信息數(shù)據(jù)從相關系統(tǒng)中提取。確需提取數(shù)據(jù)的，遵循（）原則，由需求部門通過公文形式發(fā)起申請。[單選題]*誰負責誰發(fā)起誰監(jiān)督誰發(fā)起誰管理誰發(fā)起(正確答案)誰使用誰發(fā)起130.臻愛客戶回饋積分=（）。[單選題]*所交保費回饋系數(shù)所交保費×回饋系數(shù)折算保費×回饋系數(shù)(正確答案)131.長期護理保險保險期間不得低于（）年[單選題]*135(正確答案)10132.限額收據(jù)最高金額單位為（）[單選題]*百元(正確答案)千元萬元元133.四級機構領用收據(jù)原則上存量不超過多少本[單選題]*2本(正確答案)4本5本10本134.整本財務收據(jù)領用后幾個月內(nèi)未使用完畢，必須先行回銷，再重新領用新收據(jù)[單選題]*1個月(正確答案)2個月3個月4個月135.收據(jù)整本用完后應在幾個工作日內(nèi)到財務辦理回銷手續(xù)[單選題]*3個5個(正確答案)7個10個136.收據(jù)應該多長時間盤點一次[單選題]*1個月2個月3個月(正確答案)4個月137.總公司收據(jù)管理辦法規(guī)定的收據(jù)不可以用于收取[單選題]*培訓費保單工本費資料費保費(正確答案)138.委托合同制渠道經(jīng)理新增的一項傭金為（）[單選題]*續(xù)期品質津貼年度服務津貼首期績效提獎業(yè)績獎(正確答案)139.職級津貼由固定部分和（）構成[單選題]*固定部分基本工資月度績效工資責任部分(正確答案)140.連續(xù)履約委托合同年限超過15年的渠道業(yè)務人員，達到一定年齡（）時，可一次性獲得相應額度的職業(yè)成就禮金[單選題]*男性≥60周歲，女性≥55周歲(正確答案)男性≥65周歲，女性≥60周歲男性>60周歲，女性>55周歲男性≥55周歲，女性≥50周歲141.部經(jīng)理序列續(xù)期品質管理津貼比率最高為（）[單選題]*12%14%15%(正確答案)16%142.銀行保險機構應完善第三方合作機構準入與限額管理機制，全面評估業(yè)務合作雙方權利義務的（）。[單選題]*適應性協(xié)調(diào)性匹配性(正確答案)一致性143.銀保監(jiān)會及其派出機構要嚴格依據(jù)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，對違法違規(guī)行為負有責任的機構及人員實施行（）[單選題]*行政處罰(正確答案)問責警告罰款144.銀保監(jiān)會及其派出機構指導銀行保險機構將預防從業(yè)人員金融違法犯罪制度納入（）[單選題]*日常管理體系案防工作體系(正確答案)風險管理體系合規(guī)檢查體系145.加強重點領域、機構、崗位和人員風險排查工作。依法合規(guī)建立從業(yè)人員（）排查機制[單選題]*日常行為異常行為(正確答案)日常風險社會關系往來146.完善教育培訓體系，每年至少開展（）覆蓋全體從業(yè)人員的警示教育。[單選題]*一次(正確答案)兩次三次四次147.嚴禁從業(yè)人員違規(guī)銷售非保險金融產(chǎn)品，防范違規(guī)銷售行為向非法集資轉化，預防銷售假保單、非法銷售非保險產(chǎn)品的（）[單選題]*犯罪行為詐騙行為(正確答案)違法行為欺詐行為148.保險兼業(yè)代理機構經(jīng)營保險代理業(yè)務，應當符合下列哪些條件*有市場監(jiān)督管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，其主營業(yè)務依法須經(jīng)批準的，應取得相關部門的業(yè)務許可(正確答案)主業(yè)經(jīng)營情況良好，最近1年內(nèi)無重大行政處罰記錄有便民服務的營業(yè)場所或者銷售渠道(正確答案)具備必要的軟硬件設施，保險業(yè)務信息系統(tǒng)與保險公司對接，業(yè)務、財務數(shù)據(jù)可獨立于主營業(yè)務單獨查詢統(tǒng)計(正確答案)149.開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的保險機構應建立官方網(wǎng)站，披露以下哪些內(nèi)容*營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營保險業(yè)務相關許可證（備案表）(正確答案)一年來綜合償付能力充足率、風險綜合評級、消費者權益保護監(jiān)管評價等相關監(jiān)管評價信息(正確答案)理賠、保全等客戶服務及投訴渠道，相關聯(lián)系方式(正確答案)最近三年涉及的重大訴訟及仲裁案件150.以下屬于宣傳行為違規(guī)情形的是（）*銷售地下保單(正確答案)私自以公司名義開設網(wǎng)站、微博賬號、微信公眾定閱號等，用于發(fā)布企業(yè)動態(tài)、公司產(chǎn)品、服務信息等(正確答案)長險短賣、期交躉做(正確答案)未經(jīng)批準，在小范圍“飯局式產(chǎn)說會”上介紹保險(正確答案)151.各分公司應切實承擔對下轄機構反洗錢工作統(tǒng)籌管理責任，分公司及各級分支機構的反洗錢職責包括但不限于（）*建立分支機構層面的反洗錢領導小組和工作小組，部署落實反洗錢工作(正確答案)負責分公司可疑交易的審核工作配合分公司及所轄機構的反洗錢監(jiān)管檢查、行政調(diào)查以及涉嫌洗錢犯罪活動的調(diào)查(正確答案)確保全體銷售人員能夠掌握所需反洗錢知識，促進洗錢風險管理文化在銷售隊伍中充分傳導152.中心支公司客戶服務中心主要履行的反洗錢職責是（）*執(zhí)行可疑交易報告初審和人工錄入工作(正確答案)在本業(yè)務條線執(zhí)行或配合執(zhí)行黑名單監(jiān)控及分析排查(正確答案)執(zhí)行客戶風險等級初評、調(diào)整工作(正確答案)識別、評估、監(jiān)測所有洗錢風險，及時向人民銀行相關部門報告153.銀行保險機構應當在（）公布本單位的投訴電話*官方網(wǎng)站(正確答案)移動客戶端(正確答案)營業(yè)場所(正確答案)辦公場所(正確答案)154.銀行保險機構可以要求投訴人提供以下材料或者信息*投訴人的基本情況(正確答案)被投訴人的基本情況(正確答案)投訴請求(正確答案)主要事實和相關依據(jù)(正確答案)155.下列屬于重大消費投訴的是（）*因重大自然災害引發(fā)的消費投訴(正確答案)因公共衛(wèi)生事件等引發(fā)的消費投訴(正確答案)10名以上投訴人采取面談方式提出共同消費投訴的群體性投訴20名以上投訴人采取面談方式提出共同消費投訴的群體性投訴(正確答案)156.履職回避中關鍵人員應回避的親屬包括（）*配偶(正確答案)直系血親(正確答案)三代以內(nèi)旁系血親(正確答案)近姻親(正確答案)157.關鍵人員任職回避中不得在其中一方擔任管理層成員的單位從事下列（）工作*人事(正確答案)財務(正確答案)監(jiān)察(正確答案)內(nèi)控(正確答案)158.保險公司應當充分發(fā)揮長期資產(chǎn)負債匹配管理和風險保障的核心技術優(yōu)勢，在商業(yè)銀行代理保險業(yè)務中大力發(fā)展（）保險產(chǎn)品*消費型長期儲蓄型(正確答案)風險保障型(正確答案)分紅型159.保險公司選擇合作商業(yè)銀行時，應當充分考慮其（）等*資本充足率(正確答案)風險管控能力(正確答案)保險代理業(yè)務和財務管理制度健全性(正確答案)近兩年違法違規(guī)情況(正確答案)160.保險公司與商業(yè)銀行簽訂的委托代理協(xié)議應當包括但不限于（）等主要條款*代理保險產(chǎn)品種類、傭金標準及支付方式(正確答案)單證及宣傳材料管理(正確答案)客戶賬戶及身份信息核對、反洗錢條款、客戶信息保密條款(正確答案)雙方權利責任劃分、危機應對及客戶投訴處理機制(正確答案)161.保險單證和宣傳材料在顏色、樣式、材料等方面應與銀行單證和宣傳材料有明顯區(qū)別，不得使用（）等字樣。*帶有商業(yè)銀行名稱的中英文字樣或商業(yè)銀行的形象標識(正確答案)存款(正確答案)儲蓄(正確答案)與銀行共同推出(正確答案)162.開展強內(nèi)控促合規(guī)建設要求通過增強內(nèi)部控制的充分性和有效性，提升銀行保險機構內(nèi)控合規(guī)水平，包括（）*強化“兩會一層”等治理主體履職盡責(正確答案)強化內(nèi)部控制架構建設(正確答案)強化內(nèi)部控制制度流程建設(正確答案)強化內(nèi)部控制的動態(tài)完善機制和強化合規(guī)文化培育(正確答案)163.突發(fā)事件報送中要求，初報內(nèi)容應當包括哪些要素？*事件發(fā)生的時間和地點(正確答案)已采取或者擬采取的應對處置措施(正確答案)和報告單位主要負責人姓名、聯(lián)系方式(正確答案)信息來源、事件性質、涉事單位名稱(正確答案)164.公司發(fā)生重大訴訟案件，造成（）或者造成重大社會影響的事件,應向山東銀保監(jiān)局報送信息。*1000萬元以上損失(正確答案)導致重要監(jiān)管指標(正確答案)經(jīng)營指標發(fā)生劣變(正確答案)500萬元以上損失165.山東銀保監(jiān)局應急管理部門根據(jù)突發(fā)事件報告工作考評制度要求或工作需要，對銀行保險機構、各銀保監(jiān)分局突發(fā)事件（）等進行考評，定期進行通報*報送要求整體工作(正確答案)首報時效(正確答案)核報情況(正確答案)166.下列屬于可疑交易報告后續(xù)管控措施的有（）*動態(tài)管理原則持續(xù)監(jiān)控和報送(正確答案)提高客戶風險等級(正確答案)限制客戶交易(正確答案)167.以下屬于銷售資質的違規(guī)情形的是*接受未取得本公司《執(zhí)業(yè)證》及代碼（工號）的從業(yè)人員代理保險業(yè)務并向其發(fā)放傭金(正確答案)利用他人的執(zhí)業(yè)證及人員代碼（工號）“掛靠業(yè)務”、領取傭金(正確答案)假冒其他保險公司或金融機構銷售人員進行銷售，不出示本人《執(zhí)業(yè)證》信息(正確答案)向客戶推介銷售包括第三方理財產(chǎn)品在內(nèi)的非保險金融產(chǎn)品(正確答案)168.以下屬于保險產(chǎn)品責任與收益違規(guī)情形的是*未按合同條款說明保險責任，曲解或夸大保障范圍(正確答案)以歷史較高收益或保險合同未確定利益承諾保證收益(正確答案)夸大保單質押貸款（含保單借款）功能，以保單質押貸款為噱頭誘導客戶購買保險，未如實介紹還款周期及借款金額計算方法(正確答案)使用比率性指標把本公司保險產(chǎn)品收益與其他保險公司產(chǎn)品或銀行、國債等其他金融產(chǎn)品收益進行簡單、片面的比較(正確答案)169.以下屬于炒停與限購違規(guī)情形的是*基層機構、銷售團隊或銷售人員擅自宣稱產(chǎn)品停售(正確答案)炒停或限購期過后，宣稱延期銷售或一段時間過后，繼續(xù)銷售原產(chǎn)品(正確答案)炒停期間宣稱該產(chǎn)品是最好的，新產(chǎn)品推出后宣稱新產(chǎn)品更好(正確答案)以產(chǎn)品停售為由進行宣傳銷售(正確答案)170.以下屬于不當引導行為的是*誘導投保人不如實填寫健康問卷(正確答案)誘導投保人不配合回訪或不如實回答回訪問題(正確答案)誘導投保人敷衍應付錄音錄像(正確答案)銷售人員出于個人利益，誘導、唆使投保人為購買新的保險產(chǎn)品終止原保險合同(正確答案)171.“鞏固治亂象成果促進合規(guī)建設”看問題整改包括哪些方面：*整改工具箱是否健全，是否存在簡單一刀切的問題(正確答案)整改措施是否對癥恰當，是否存在上題下答、下題上答現(xiàn)象(正確答案)整改措施是否執(zhí)行到位(正確答案)整治之后是否存在反彈反復(正確答案)172.投保人指定數(shù)人為受益人，部分受益人在保險事故發(fā)生前依法喪失受益權，且保險合同沒有明確約定受益份額處理方式的，以下處理方式中正確的有（）*未約定受益順序及受益份額的，由其他受益人平均享有(正確答案)未約定受益順序但約定受益份額的，由其他受益人按照相應比例享有(正確答案)約定受益順序但未約定受益份額的，由同順序的其他受益人平均享有(正確答案)約定受益順序和受益份額的，由同順序的其他受益人按照相應比例享有(正確答案)173.客戶服務部重點履行以下（）反洗錢職責*負責為反洗錢宣導和培訓提供支持完善以客戶為基本單位的客戶信息管理平臺(正確答案)統(tǒng)籌考慮保存范圍、方式和期限，完整并妥善保存客戶身份資料及交易記錄(正確答案)健全客戶數(shù)據(jù)質量控制機制(正確答案)174.責任追究方式包括對個人給予（）*紀律處分(正確答案)組織處理(正確答案)經(jīng)濟處分(正確答案)通報批評175.獎勵薪貼是指除年度目標薪酬之外的所有獎勵性質的收入，包括但不限于（）*業(yè)務方案獎勵(正確答案)超額獎勵(正確答案)表彰獎勵(正確答案)特別獎勵(正確答案)176.金融產(chǎn)品或金融服務經(jīng)營者不得以欺詐或引人誤解的方式對金融產(chǎn)品或金融服務進行營銷宣傳，要做到（）*不得引用不真實、不準確的數(shù)據(jù)和資料(正確答案)不得隱瞞限制條件(正確答案)不得對過往業(yè)績進行虛假或夸大表述(正確答案)不得對資產(chǎn)管理產(chǎn)品未來效果、收益或相關情況作出保證性承諾,明示或暗示保本、無風險或保收益(正確答案)177.金融產(chǎn)品或金融服務經(jīng)營者不得以損害公平競爭的方式開展金融營銷宣傳活動，要做到（）*不得以捏造、散布虛假事實等手段惡意詆毀競爭對手(正確答案)不得通過不當評比、不當排序等方式進行金融營銷宣傳(正確答案)不得損害同業(yè)信譽(正確答案)不得冒用、擅自使用與他人相同或近似等有可能使金融消費者混淆的注冊商標、字號、宣傳冊頁(正確答案)178.金融產(chǎn)品或金融服務經(jīng)營者不得利用互聯(lián)網(wǎng)進行不當金融營銷宣傳，要做到（）*不得影響他人正常使用互聯(lián)網(wǎng)和移動終端(正確答案)不得提供或利用應用程序、硬件等限制他人合法經(jīng)營的廣告,干擾金融消費者自主選擇(正確答案)以彈出頁面等形式發(fā)布金融營銷宣傳廣告的，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉(正確答案)不得允許從業(yè)人員自行編發(fā)或轉載未經(jīng)相關金融產(chǎn)品或金融服務經(jīng)營者審核的金融營銷宣傳信息(正確答案)179.金融產(chǎn)品或金融服務經(jīng)營者在營銷宣傳行為中，不得（）*非法或超范圍開展金融營銷宣傳活動(正確答案)利用政府公信力進行金融營銷宣傳(正確答案)損害金融消費者知情權(正確答案)違規(guī)向金融消費者發(fā)送金融營銷宣傳信息(正確答案)180.金融產(chǎn)品或金融服務經(jīng)營者違規(guī)開展金融營銷宣傳活動的，情節(jié)輕微的，國務院金融管理部門及其分支機構或派出機構可依職責對其進行（）*約談告誡(正確答案)風險提示(正確答案)責令限期改正(正確答案)移送司法機關處理181.出現(xiàn)下列（）情形的，應當從重追究有關人員責任*負有間接管理責任的經(jīng)營管理人員和其他間接責任人事前發(fā)現(xiàn)了銷售誤導行為并履行了相應職責，如采取措施糾正和制止違規(guī)行為、提出反對意見發(fā)生因銷售誤導問題引發(fā)的重大群體性事件后采取措施主動平息事件，積極化解糾紛，有效控制事態(tài)惡化，降低或消除負面影響的因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門監(jiān)管談話、監(jiān)管函、其他監(jiān)管措施或者行政處罰，未及時整改或者整改不力，導致銷售誤導問題反復發(fā)生的(正確答案)因銷售誤導問題引發(fā)系統(tǒng)性風險或重大群體性事件，造成的社會影響特別惡劣，后果特別嚴重的(正確答案)182.保險公司招聘保險銷售人員，常見的違規(guī)情形包括（）*以“某央企”、“某金融集團”等模糊主體招聘從業(yè)人員(正確答案)承諾應聘人員簽訂勞動合同，但實際簽訂代理合同(正確答案)以““儲備經(jīng)理”、“金融人才”等誤導性廣告招聘實際有業(yè)績考核要求的保險銷售人員(正確答案)通過報紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒介發(fā)布招聘廣告183.合同履行過程中，合同主辦部門發(fā)現(xiàn)（）情況，應立即書面通知法律等相關職能部門，并向公司領導報告*合同存在重大誤解或相對方有欺詐行為的(正確答案)發(fā)生重大事項，一方或雙方擬變更、解除、終止合同的(正確答案)相對方有重大違約的(正確答案)公司擬向合同相對方提出索賠或已通過仲裁、訴訟方式向合同相對方提出賠償要求(正確答案)184.下列哪些合同不適用《合同管理辦法》的相關規(guī)定（）。*營銷員委托合同(正確答案)勞動合同(正確答案)保險合同(正確答案)工程施工合同185.合同主辦部門在合同管理中的主要職責包括（）*審核相關專業(yè)及技術等合同條款，參與合同商洽對合同相對方進行資信及履約能力調(diào)查(正確答案)起草合同，審核需求、商務等合同條款，并組織合同商洽、簽訂等工作(正確答案)對合同履行跟蹤管理，按規(guī)定處理合同變更、轉讓、解除及爭議等情況(正確答案)186.個人進行集資詐騙數(shù)額在100萬元以上的，處（）或（），并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產(chǎn)*十年以上有期徒刑(正確答案)15年以上有期徒刑無期徒刑(正確答案)死刑187.存在下列（）情形的，處3年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處2萬元以上20萬元以下罰金*個人非法吸收或者變相吸收公眾存款，數(shù)額在20萬元以上(正確答案)個人非法吸收或者變相吸收公眾存款對象30人以上(正確答案)個人非法吸收或者變相吸收公眾存款，給存款人造成直接經(jīng)濟損失數(shù)額在10萬元以上(正確答案)單位非法吸收或者變相吸收公眾存款，數(shù)額在100萬元以上(正確答案)188.保險詐騙的立案追訴標準為（）*個人進行保險詐騙，數(shù)額在1萬元以上的(正確答案)個人進行保險詐騙，數(shù)額在2萬元以上的單位進行保險詐騙，數(shù)額在2萬元以上的單位進行保險詐騙，數(shù)額在5萬元以上的(正確答案)189.保險詐騙罪的刑事處罰為（）*數(shù)額不大的，處3年以下有期徒刑或者拘役，并處1萬元以上5萬元以下罰金數(shù)額較大的，處5年以下有期徒刑或者拘役，并處1萬元以上10萬元以下罰金(正確答案)數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處5年以上10年以下有期徒刑，并處2萬元以上20萬元以下罰金(正確答案)數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處10年以上有期徒刑，并處2萬元以上20萬元以下罰金或者沒收財產(chǎn)(正確答案)190.（）不得銷售未經(jīng)相關金融監(jiān)管部門批準的非保險金融產(chǎn)品？*銀行證券公司保險公司(正確答案)保險專業(yè)中介機構(正確答案)191.下列符合非保險金融產(chǎn)品銷售資格和業(yè)務規(guī)范的是（）*法律、行政法規(guī)及相關規(guī)定對非保險金融產(chǎn)品有銷售資質要求的，保險公司、保險專業(yè)中介機構應當在銷售前符合相應的資質要求(正確答案)保險公司、保險專業(yè)中介機構應當對分支機構銷售非保險金融產(chǎn)品進行統(tǒng)一授權和集中管理，禁止分支機構擅自銷售非保險金融產(chǎn)品(正確答案)保險公司、保險專業(yè)中介機構銷售非保險金融產(chǎn)品，應當向客戶進行充分的信息披露和風險提示，不得采取違背客戶意愿搭售產(chǎn)品的方式銷售非保險金融產(chǎn)品(正確答案)保險公司、保險專業(yè)中介機構銷售非保險金融產(chǎn)品，可以向客戶銷售超出其需求和風險承受能力的非保險金融產(chǎn)品192.下列符合非保險金融產(chǎn)品銷售資格和業(yè)務規(guī)范的是（）*保險公司、保險專業(yè)中介機構應當就非保險金融產(chǎn)品銷售建立專門的業(yè)務臺賬，實行單獨核算，將相關資金與自有資金、保險資金等進行有效隔離(正確答案)保險公司、保險專業(yè)中介機構應當以書面方式對其保險銷售（經(jīng)紀）從業(yè)人員銷售非保險金融產(chǎn)品進行明確授權，并對保險銷售（經(jīng)紀）從業(yè)人員在授權范圍內(nèi)銷售非保險金融產(chǎn)品的行為依法承擔責任(正確答案)保險公司、保險專業(yè)中介機構可以以口頭方式對其保險銷售（經(jīng)紀）從業(yè)人員銷售非保險金融產(chǎn)品進行明確授權，并對保險銷售（經(jīng)紀）從業(yè)人員在授權范圍內(nèi)銷售非保險金融產(chǎn)品的行為依法承擔責任對保險銷售（經(jīng)紀）從業(yè)人員越權或者假借所屬機構名義私自銷售非保險金融產(chǎn)品的，保險公司、保險專業(yè)中介機構要及時制止，并依法追究相關人員責任(正確答案)193.各保險公司、保險專業(yè)中介機構要嚴格按照保險中介市場清理整頓工作要求和本通知精神，采取（）、（）等多種方式，持續(xù)深入排查銷售非保險金融產(chǎn)品風險，確保不留死角*抽查基層機構(正確答案)訪談從業(yè)人員和客戶(正確答案)普查基層機構訪談高管194.保險公司、保險專業(yè)中介機構要對排查出的非保險金融產(chǎn)品分類規(guī)范和處置：（）*合規(guī)的，可以依法合規(guī)銷售(正確答案)涉嫌非法集資的，要立即停止銷售，及時報告，有效處置風險(正確答案)不合規(guī)、但暫未發(fā)現(xiàn)風險苗頭的，要停止銷售，處理好善后事宜，消除風險隱患(正確答案)不合規(guī)、但暫未發(fā)現(xiàn)風險苗頭的，可以繼續(xù)銷售195.以下屬于保險詐騙的表現(xiàn)形式的有（）*故意制造保險事故或偽造保險事故騙取保險金(正確答案)偽造、變造與保險事故有關的證明、資料或其他證據(jù)騙取保險金(正確答案)指使、唆使、收買他人提供虛假證明、資料或其他證據(jù)騙取保險金(正確答案)印制銷售假冒保險公司保單、銷售已作廢保單，偽造或銷售假保險單證的(正確答案)196.為防范保險詐騙，公司應當（）*完善內(nèi)控機制和內(nèi)控流程(正確答案)加強辦公營業(yè)場所安全管理，杜絕違規(guī)使用辦公營業(yè)場所、假借金融機構信譽實施詐騙行為(正確答案)強化培訓教育和公眾宣傳(正確答案)持續(xù)開展警示教育(正確答案)197.在防范保險詐騙的人員管理方面，公司應當（）*加強外勤人員管理，防范業(yè)務員以收取保費等名義詐騙客戶保費和資金(正確答案)加強內(nèi)勤員工行為管控，嚴防內(nèi)外勤勾結騙取保險資金(正確答案)嚴禁從業(yè)人員作為主要成員或實際控制人開展有組織的民間借貸等非保險金融活動(正確答案)建立從業(yè)人員異常行為和離職人員排查機制，加強離職業(yè)務員客戶回訪工作(正確答案)198.每月出勤達不到要求天數(shù)者，不享受當月（）*分公司績優(yōu)方案(正確答案)新人責任津貼(正確答案)無賦予權資格(正確答案)禮包購買資格199.損失補償指因違反監(jiān)管及公司相關規(guī)定，造成公司或客戶損失，應進行的補償。包括:（）*保單退減保、投訴、協(xié)議解決、理賠等引起損失(正確答案)虛假增員、虛假業(yè)務（含為獲取方案、考核晉升所做的即保即退、循環(huán)投保、即保即貸保單）引起的損失；(正確答案)損壞、偷竊、侵占、欺騙等引起的損失(正確答案)是其它違約行為未引起的損失200.下列哪些行為屬于銷售誤導（）*、夸大公司經(jīng)營業(yè)績與經(jīng)營能力，對公司的股東情況、經(jīng)營狀況以及過往經(jīng)營成果作虛假宣傳的(正確答案)以保險產(chǎn)品即將停售為由進行虛假宣傳、銷售的。(正確答案)以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳、銷售保險產(chǎn)品的。(正確答案)將本公司的保險產(chǎn)品宣傳為其他保險公司或金融機構開發(fā)的產(chǎn)品進行銷售，或者將本公司銷售人員宣傳為其他保險公司或金融機構銷售人員的。(正確答案)201.下列哪些行為屬于違規(guī)行為（）*通過虛假稅收優(yōu)惠宣傳欺騙投保人或進行類似收益免稅的誤導性宣傳；向投保人夸大或變相夸大保險產(chǎn)品稅收優(yōu)惠利益的。(正確答案)編造虛假的理賠案例信息，或直接使用客戶的真實姓名和公布賠付的金額進行宣傳的(正確答案)借客戶經(jīng)營活動的名義損害公司或客戶利益的(正確答案)通過欺騙、慫恿等方式，在客戶不知情的情況下誘導其參加經(jīng)營活動的(正確答案)202.解約人員保單承接人資格（）*凡與公司簽訂委托合同，半年內(nèi)無違規(guī)違紀行為和客戶有效投訴；(正確答案)出勤率≥80%（月度出勤15天以上）；(正確答案)個人繼續(xù)率≥85%（簽約未滿一年的營銷員繼續(xù)率視同100％）；(正確答案)客戶經(jīng)理及以上級別營銷員(正確答案)203.無人承接解約人員保單分配原則（）*無人承接的解約人員保單由中心支公司按照有無續(xù)期傭金統(tǒng)一管理。(正確答案)無續(xù)期傭金的解約人員保單分配給客戶服務專員進行服務(正確答案)有續(xù)期傭金的解約人員保單將由公司統(tǒng)一手動分配給所在營業(yè)部經(jīng)理,如所在該營業(yè)部經(jīng)理不符合承接資格，分配給所在營業(yè)部內(nèi)職級最高且入司時間最長并達成賦予權享受資格的主任(正確答案)在無頭部內(nèi)，有續(xù)傭的解約人員保單分配給所在營業(yè)部內(nèi)職級最高且入司時間最長并達成賦予權享受資格的主任。主任承接需簽訂《主任承接無人承接保單承諾書》。經(jīng)過以上層級分配，仍然無人承接的分配給客戶服務專員進行服務。(正確答案)204.人身險公司及其分支機構或委托保險專業(yè)中介機構及保險兼業(yè)代理單位組織的、面向保險客戶或準客戶以宣傳或銷售保險產(chǎn)品為目的，以會議、講座等形式開展的（）、客戶沙龍、高端客戶酒會、品鑒會等活動為產(chǎn)品說明會*客戶聯(lián)誼會(正確答案)客戶答謝會(正確答案)理財推介會(正確答案)新產(chǎn)品發(fā)布會(正確答案)205.產(chǎn)說會召開申請資料至少應當包括：產(chǎn)品說明會召開時間、地點、承辦單位（）產(chǎn)品說明會會議議程。*預計參加人數(shù)(正確答案)產(chǎn)品說明會組織管理人員(正確答案)主持人(正確答案)講解人及參加會議的其他內(nèi)外勤人員名單(正確答案)206.各公司召開產(chǎn)品說明會應全程（），講解前應記錄（），講解中應（），不得（）且不得剪接編輯。*錄音錄像(正確答案)全體參會人員到場鏡頭(正確答案)全程正面攝錄講解人和講解課件直至產(chǎn)品說明會結束(正確答案)中斷(正確答案)207.未妥善保管產(chǎn)品說明會錄音錄像資料、申請等相關審批材料的，或錄音錄像資料保存期限少于十年被查實的，對（）處以100元經(jīng)濟處罰，（）處以100元經(jīng)濟處罰；*產(chǎn)說會負責人(正確答案)相關部門的管理負責人(正確答案)支公司經(jīng)理個險部經(jīng)理208.個人活動量管理目標：月度1號簽約，當月（）天參會；月度2號-15號（含）簽約，當月（）天參會；月度15號（不含）之后簽約，（）參會。*1516(正確答案)10(正確答案)簽約當日至次月末16天(正確答案)209.分公司在產(chǎn)品培訓過程中，應嚴格按照總公司下發(fā)的標準課件內(nèi)容進行培訓講解，嚴禁（）、（）、（）及業(yè)務管理規(guī)定等核心內(nèi)容*添加(正確答案)刪除(正確答案)更改產(chǎn)品條款(正確答案)變更210.以下哪些行為營銷員不能做（）*不得代客戶簽名，不得代客戶抄寫應由客戶抄寫的語句(正確答案)不得擅自承諾理賠結論和理賠時效(正確答案)不得編造虛假的理賠案例信息，不得直接使用客戶的真實姓名和公布賠付的金額(正確答案)不得串通或協(xié)助客戶偽造、變造保險事故有關證明、資料或其他證據(jù)，變造虛假的事故原因或夸大損失，隱瞞事故真相。(正確答案)211.銷售人員應遵守公司財務相關管理規(guī)定，在規(guī)定的時間內(nèi)將保險費，理賠、生存等保險金上交公司或歸還客戶，（）*不得對不符合現(xiàn)金收費條件的業(yè)務進行現(xiàn)金收費。(正確答案)不得打白條或無憑證收費(正確答案)不得使用其他單證代替收費憑證或使用自行印制的收費憑證收費。(正確答案)不得用個人或其他賬戶收取保費(正確答案)212.銷售人員不得有下列欺騙行為，主要包括*夸大保險責任或保險產(chǎn)品收益。(正確答案)以贈送保險名義宣傳、銷售保險產(chǎn)品，實際并未贈送。(正確答案)以保險產(chǎn)品即將停售為由進行宣傳、銷售。(正確答案)以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳、銷售保險產(chǎn)品(正確答案)213.宣傳銷售健康保險產(chǎn)品時，銷售人員應主動向客戶說明合同是否有（）（）（）（）賠付比例、疾病觀察期的約定，并詳細解釋有關條款。應使用清晰易懂的語言解釋保險條款中的保險、醫(yī)療和疾病等專業(yè)術語。*住院補貼醫(yī)療費用補償(正確答案)保證續(xù)保(正確答案)免賠額(正確答案)214.未經(jīng)公司允許，不得通過自建網(wǎng)頁（站）、或電子商務交易平臺、網(wǎng)絡論壇、博客、（）（）、（）、（）、網(wǎng)絡廣告等媒介或平臺宣傳銷售保險產(chǎn)品。*微博(正確答案)微信(正確答案)APP(正確答案)網(wǎng)上刊物(正確答案)215.執(zhí)業(yè)登記事項發(fā)生變更的，各級機構執(zhí)業(yè)登記管理專項責任人應當在（）個工作日內(nèi)為其在（）系統(tǒng)中予以變更并換發(fā)執(zhí)業(yè)證書*3(正確答案)中介(正確答案)5監(jiān)管系統(tǒng)216.執(zhí)業(yè)登記信息應當包括但不限于下列內(nèi)容（）*持有人姓名、性別、身份證件種類及號碼、出生年月(正確答案)文化程度、民族、政治面貌、移動電話、照片(正確答案)執(zhí)業(yè)區(qū)域、業(yè)務范圍(正確答案)登記日期(正確答案)217.勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同。*在試用期間被證明不符合錄用條件的(正確答案)嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的(正確答案)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的(正確答案)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的(正確答案)218.按照勞動合同期限的不同，勞動合同可分為（）。*有固定期限的勞動合同(正確答案)無固定限期的勞動合同(正確答案)長期勞動合同以完成一定工作為期限的勞動合同(正確答案)219.以下關于試用期的規(guī)定表述正確的是（）。*勞動合同期限不滿三年的，試用期不得超過二個月同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期(正確答案)試用期包含在勞動合同期限內(nèi)(正確答案)勞動合同僅約定試用期的，試用期不成立(正確答案)220.根據(jù)《勞動合同法》第四十條規(guī)定，下列（）情形中，用人單位須提前30天以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資，可以解除勞動合同。*勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的(正確答案)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的(正確答案)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的221.關于出勤說法正確的是（）。*員工于公司規(guī)定時間內(nèi)在工作場所工作(正確答案)員工于公司規(guī)定時間內(nèi)外出辦理公務(正確答案)員工于公司規(guī)定時間內(nèi)因工作需要脫產(chǎn)參加培訓(正確答案)憑學校通知參加子女家長會(正確答案)222.下列情況屬于視同曠職半天的是（）。*遲到或早退半小時遲到或早退1小時以上(正確答案)當月累計達3次者(正確答案)當月累計達5次者223.員工親屬死亡，經(jīng)出示相關證明可以申請帶薪喪假，假期為3個工作日。*配偶(正確答案)父母(正確答案)子女(正確答案)岳父母(正確答案)224.下列情形不得認定為工傷或視同工傷。*因犯罪或者違反治安管理傷亡的(正確答案)醉酒導致傷亡的(正確答案)自殘(正確答案)患職業(yè)病225.下列情形不享受年休假。*累計工齡滿1年不滿10年的，請病假累計2個月以上(正確答案)累計工齡滿20年以上的，請病假累計2個月以上累計工齡滿10年不滿20年的，請病假累計1個月以上D.累計工齡滿20年以上的，請病假累計4個月以上(正確答案)226.員工享受探親假，探親對象為。*祖父母父母(正確答案)配偶父母(正確答案)配偶(正確答案)227.以下表述正確的是（）。*勞動只是一種權利公民不分性別和民族，都有權要求就業(yè)(正確答案)勞動是公民的義務，這也要求企業(yè)平等錄用員工國家應為公民勞動權的實現(xiàn)提供必要保障，有均等的就業(yè)機會(正確答案)228.根據(jù)《勞動合同法》第四十一條規(guī)定，企業(yè)裁減人員的程序有（）。*提前30日向工會或者全體職工說明情況(正確答案)提前60日向工會或者全體職工說明情況聽取工會或者職工的意見(正確答案)召開全體職工代表大會229.符合下列條件之一的，除員工提出訂立固定期限勞動合同外，公司應當與其續(xù)訂無固定期限勞動合同（）。*員工在公司連續(xù)工作滿十年的(正確答案)員工已連續(xù)訂立兩次固定期限勞動合同(正確答案)員工在公司連續(xù)工作滿二十年的員工已連續(xù)訂立三次固定期限勞動合同230.勞動合同必須具備以下條款（）。*公司名稱、地址和法定代表人或主要負責人(正確答案)員工姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼(正確答案)勞動合同期限(正確答案)工作內(nèi)容和工作地點(正確答案)231.關于出勤說法正確的是（）。*員工于公司規(guī)定時間內(nèi)在工作場所工作(正確答案)員工于公司規(guī)定時間內(nèi)外出辦理公務(正確答案)員工于公司規(guī)定時間內(nèi)因工作需要脫產(chǎn)參加培訓(正確答案)憑學校通知參加子女家長會(正確答案)232.關于員工年度累計病假22個工作日的規(guī)定說法正確的是（）。*原則上當年績效考核成績不得為B及以上(正確答案)不能參加當年度及次年度職銜調(diào)整(正確答案)取消當年度評優(yōu)資格(正確答案)自動進入醫(yī)療期(正確答案)233.關于福利假說法正確的是（）。*最多不超過8個工作日福利假可以分段使用(正確答案)每次休假不能少于3個工作日(正確答案)福利假期間薪資全額發(fā)放(正確答案)234.關于探親假說法正確的是（）。*已婚員工探望本人或配偶父母，入司滿4年后可申請，每滿4年享受1次，假期為10個工作日(正確答案)探親假期可以分段使用已婚員工探望配偶，入司滿1年后可申請，每年可享受1次，假期為5個工作日(正確答案)探親假不可分段使用(正確答案)235.關于工傷假說法正確的是（）。*工傷假一般不超過24個月工傷假期間原薪資待遇保持不變(正確答案)傷情嚴重或者情況特殊，經(jīng)設區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會確認，并經(jīng)公司審批，可以適當延長，但延長不得超過12個月(正確答案)傷情嚴重或者情況特殊，經(jīng)設區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會確認，并經(jīng)公司審批，可以適當延長，但延長不得超過24個月236.員工需事前履行請休假手續(xù)，以下說法不正確的有（）。*員工遇緊急情況無法及時辦理請假手續(xù)的，可在5個工作日內(nèi)委托他人代辦(正確答案)員工遇緊急情況無法及時辦理請假手續(xù)的，可在3個工作日內(nèi)委托他人代辦員工未事前履行請休假手續(xù)，且未在3個工作日內(nèi)委托他人代辦的視同曠職員工未事前履行請休假手續(xù)，且未在5個工作日內(nèi)委托他人代辦的視同曠職(正確答案)237.關于醫(yī)療期薪酬待遇有以下計算方式（）。*當月累計病假10個工作日（含）以下，每個工作日減發(fā)當月固定工資的1%(正確答案)當月累計病假5個工作日（含）以下，每個工作日減發(fā)當月固定工資的1%當月累計病假10個工作日以上，每個工作日減發(fā)當月固定工資的2%(正確答案)醫(yī)療期期間每天減發(fā)當月固定工資的2%，實發(fā)工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準的80%。238.關于非國家規(guī)定的節(jié)假日有以下規(guī)定（）。*國際婦女節(jié)女員工放假壹天（3月8日）國際婦女節(jié)女員工放假半天（3月8日）(正確答案)青年節(jié)28周歲（含）以下員工放假壹天（5月4日）青年節(jié)28周歲（含）以下員工放假半天（5月4日）(正確答案)239.投訴告知事項應包括（）*不予受理告知(正確答案)處理延期告知(正確答案)不計入處理期限告知(正確答案)處理決定告知(正確答案)240.消保委工作職責包括（）*貫徹落實消費者權益保護相關法律、法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定(正確答案)討論、制定公司消費者權益保護工作計劃，部署公司消費者權益保護工作(正確答案)監(jiān)督、跟蹤并定期總結公司消費者權益保護工作開展情況(正確答案)指導下級機構建立本層面的消保委(正確答案)241.回訪中重復電話定義是什么（）*個及以上不同投保人使用相同電話(正確答案)投保人回訪電話與業(yè)務員電話相同（投保人與業(yè)務員是同一個人除外）(正確答案)三個及以上不同投保人使用相同電話，或投保人回訪電話與業(yè)務員電話相同（投保人與業(yè)務員是同一個人除外）兩個及以上不同被保人使用相同電話，或被保人回訪電話與業(yè)務員電話相同（投保人與業(yè)務員是同一個人除外）242.電子化回訪服務流程*查詢回訪保單(正確答案)身份核驗(正確答案)微信自助回訪(正確答案)問題件處理(正確答案)243.總、分公司在發(fā)起客戶信息提取申請時需對客戶信息的（）等進行詳細說明。*提取目的(正確答案)擬提取的信息內(nèi)容(正確答案)使用期限(正確答案)使用方式(正確答案)244.客戶信息管理是指以客戶信息（）為目標，圍繞客戶信息處理實施的管理行為，包括客戶信息收集、記錄、存儲、維護和使用管理等。*完整(正確答案)真實(正確答案)準確(正確答案)安全(正確答案)245.需要對本部門、本機構申請使用的收據(jù)負責的是*部門負責人(正確答案)機構負責人(正確答案)交款人開具人246.填制收據(jù)時應做到以下哪幾點*各聯(lián)次同時復寫(正確答案)順序使用(正確答案)字跡清晰(正確答案)簽字齊全(正確答案)247.《收據(jù)記賬聯(lián)回銷表》一式三份,需給至哪幾個部門或責任人*財務部(正確答案)收據(jù)管理責任人(正確答案)使用部門(正確答案)交款人248.回銷收據(jù)時應做到以下幾點*無缺號、缺聯(lián)情況(正確答案)作廢的收據(jù)各聯(lián)次加蓋“作廢”章(正確答案)未使用的收據(jù)聯(lián)次完整(正確答案)已使用的收據(jù)存根聯(lián)保存完整(正確答案)249.對遺失公司收據(jù)的，下列說法正確的是*查明原因后責任人書面說明即可回銷在報刊等公共媒體上及時刊登收據(jù)遺失聲明(正確答案)給予責任人相應處罰(正確答案)責任人承擔因丟失收據(jù)可能造成的一切經(jīng)濟后果(正確答案)250.總公司收據(jù)管理辦法規(guī)定的收據(jù)必須印有以下哪些內(nèi)容*公司名稱(正確答案)標識(正確答案)序列編號(正確答案)“僅用于收取非保費收入項目的款項”字樣(正確答案)251.總公司收據(jù)管理辦法規(guī)定的限額收據(jù)可以收取哪些項目*培訓費(正確答案)保單工本費(正確答案)資料費(正確答案)保費252.總公司收據(jù)管理辦法規(guī)定的收據(jù)回銷應做到以下哪些內(nèi)容*無缺號情況(正確答案)作廢收據(jù)各聯(lián)次均應加蓋“作廢”章(正確答案)作廢收據(jù)各聯(lián)次應保留完整(正確答案)無缺聯(lián)情況(正確答案)253.正式渠道經(jīng)理的考核指標包含（）*首年度FYC(正確答案)期交有效件數(shù)(正確答案)品質考核指標(正確答案)其他254.營業(yè)部經(jīng)理考核指標（）。*季度部累計FYC(正確答案)月均合格人力(正確答案)品質考核指標(正確答案)營業(yè)部數(shù)量255.根據(jù)職級不同，業(yè)績獎計提比率達到30%的為（）*首席、資深渠道經(jīng)理(正確答案)資深部經(jīng)理(正確答案)資深總監(jiān)(正確答案)資深督導(正確答案)256.渠道經(jīng)理的傭金構成包含哪幾項（）*職級津貼(正確答案)首期績效提獎(正確答案)續(xù)期品質津貼(正確答案)年度服務津貼(正確答案)257.續(xù)期品質管理津貼計提比率與團隊13個月繼續(xù)率相關，13個月繼續(xù)率標準為（）*96%≤繼續(xù)率(正確答案)91%≤繼續(xù)率＜96%(正確答案)86%≤繼續(xù)率＜91%(正確答案)80%≤繼續(xù)率＜86%258.營業(yè)部經(jīng)理級別（）*部經(jīng)理(正確答案)中級部經(jīng)理高級部經(jīng)理(正確答案)資深部經(jīng)理(正確答案)259.營業(yè)區(qū)總監(jiān)、督導考核指標（）。*季度區(qū)累計FYC(正確答案)月均合格人力(正確答案)品質考核指標(正確答案)營業(yè)部數(shù)量(正確答案)260.加強案防重點領域全流程管理，健全內(nèi)部控制，從（）上對經(jīng)營管理、風險控制有決策權或重要影響力的各級管理人員進行有效監(jiān)督和制衡。*制度(正確答案)流程(正確答案)系統(tǒng)(正確答案)機制(正確答案)261.銀行保險機構對第三方機構的產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、技術、運營能力等做好（）*合規(guī)審查(正確答案)監(jiān)督檢查風險評估(正確答案)效果評估262.銀行保險機構應當建立健全從業(yè)人員行為監(jiān)測制度，完善相關風險管理體系，（）從業(yè)人員洗錢和恐怖融資風險*識別(正確答案)評估(正確答案)甄選考評263.發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪的，應及時移送監(jiān)察機關、公安機關和司法機關處理，積極配合有關部門查清犯罪事實，不得以（）代替刑事責任追究*撤職紀律處分(正確答案)解除勞動合同(正確答案)罰款264.加強從業(yè)人員聘用管理，提出必要的（）及其他個人素質標準要求。*職業(yè)道德(正確答案)資質(正確答案)履職經(jīng)驗(正確答案)專業(yè)素質(正確答案)265.銀行保險機構應當建立健全從業(yè)人員行為監(jiān)測制度，防范從業(yè)人員利用（）從事或協(xié)助不法分子從事洗錢等犯罪活動。*專業(yè)知識(正確答案)專業(yè)技能(正確答案)自身優(yōu)勢工作便利266.依法依規(guī)支持行業(yè)協(xié)會按照（），視情節(jié)輕重對銀行保險機構及其從業(yè)人員采取行業(yè)性懲戒措施