【企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束機(jī)制分析-以某企業(yè)為例8700字（論文）】

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)與約束機(jī)制研究—以某企業(yè)為例摘要：眾所周知，激勵(lì)制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一，是確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石，是企業(yè)管理中的精髓組成部分。激勵(lì)一詞，《辭海》解釋為“激發(fā)使振作”，即激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其產(chǎn)生一種內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)努力的過(guò)程。顧名思義，所謂負(fù)激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的違背組織目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使這種行為不再發(fā)生，使個(gè)體積極性朝正確的目標(biāo)方向轉(zhuǎn)移，具體表現(xiàn)為紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪、淘汰等。在現(xiàn)代企業(yè)管理中企業(yè)家們非常重視正激勵(lì)，而往往忽略了負(fù)激勵(lì)的作用，因此，本文談一談負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用。關(guān)鍵詞：激勵(lì)；需求；誘導(dǎo)目錄一、緒論 1（一）研究背景 1（二）研究意義 1二、相關(guān)概念 2（一）激勵(lì)的含義 2（二）激勵(lì)在管理過(guò)程中的作用和特點(diǎn) 2（三）公司治理約束機(jī)制 21.約束的一般概念 22.約束機(jī)制的內(nèi)容 3三、YKK紐扣公司經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)與約束機(jī)制研究 4（一）公司激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀 41.激勵(lì)導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì) 42.激勵(lì)理論的績(jī)效管理 53.激勵(lì)理論的員工培訓(xùn) 64.激勵(lì)理論的職業(yè)生涯規(guī)劃 7（二）公司約束機(jī)制存在的問(wèn)題 81.法律法規(guī)不健全 82.公司治理結(jié)構(gòu)不規(guī)范，制衡機(jī)制不健全 83.債權(quán)人對(duì)公司實(shí)施的監(jiān)督作用還很小 9四、應(yīng)對(duì)策略 9（一）企業(yè)管理者應(yīng)做到多元化，確定個(gè)人需求 9（二）消除員工對(duì)績(jī)效考核的恐懼和抵觸心理 9（三）完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)約束 9五、結(jié)論 10參考文獻(xiàn) 11一、緒論（一）研究背景2015年我國(guó)的就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，影響我國(guó)就業(yè)形勢(shì)的因素很多：即來(lái)自國(guó)內(nèi)部分企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換，隨著淘汰落后產(chǎn)能和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度的加快，導(dǎo)致下崗人數(shù)會(huì)進(jìn)一步增加，同時(shí)對(duì)新型產(chǎn)業(yè)擁有新技能的人才更是求賢若渴；另外我國(guó)人口老齡化的趨勢(shì)導(dǎo)致我國(guó)65歲及以上的人口占總?cè)丝诘谋壤秊?.7%。致使企業(yè)管理過(guò)程中勞動(dòng)力的供給不足。在當(dāng)代新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者日益成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。正如有人所言，成功的企業(yè)家造就成功的企業(yè)。艾科卡造就了克萊斯勒，韋爾奇造就了美國(guó)通用汽車(chē)公司，張瑞敏造就了中國(guó)海爾，柳傳志造就了聯(lián)想集團(tuán)。因此，當(dāng)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是資本、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是人才的爭(zhēng)奪。近年來(lái)，世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了完善公司治理體制與提升治理效率的現(xiàn)實(shí)需要，而人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素，激勵(lì)與約束又是人力資源的重要內(nèi)容。同時(shí)，現(xiàn)代公司制度的核心是建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)，一方面要合理安排公司控制權(quán)和監(jiān)督機(jī)制，另一方面要設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制?？梢哉f(shuō)，無(wú)論是公司治理問(wèn)題還是經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)與約束問(wèn)題都在管理學(xué)中占據(jù)重要的位置，是很多專(zhuān)家學(xué)者關(guān)注和研究的主要問(wèn)題之一。（二）研究意義企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)問(wèn)題是隨著企業(yè)的演進(jìn)和現(xiàn)代公司的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，并成為影響現(xiàn)代公司發(fā)展的核心問(wèn)題之一。在我國(guó)，隨著國(guó)有企業(yè)改革的深入和探索，建立現(xiàn)代企業(yè)制度己被確立為國(guó)有企業(yè)改革的目標(biāo)。對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)問(wèn)題也日益引起各方的關(guān)注和重視，并逐漸成為關(guān)系到國(guó)有企業(yè)改革能否順利進(jìn)行、改革成果是否鞏固、社會(huì)經(jīng)濟(jì)能否持續(xù)健康發(fā)展的重要問(wèn)題之一。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，公司經(jīng)營(yíng)者(也稱(chēng)管理階層)在一定的條件下濫用權(quán)力或?qū)举Y產(chǎn)不負(fù)責(zé)任的事情的發(fā)生是完全可能的。大多數(shù)國(guó)家的公司治理結(jié)構(gòu)都存在經(jīng)營(yíng)者對(duì)出資者(股東)不夠負(fù)責(zé)任的狀況，這種公司管理者“敗德”行為對(duì)公司的影響是很大的。有大量的事實(shí)證明，在這些大公司，由于經(jīng)營(yíng)者濫用資產(chǎn)，荒唐決策，應(yīng)變能力差等不負(fù)責(zé)任行為，造成資源的驚人浪費(fèi)，而如果存在有效的激勵(lì)與約束機(jī)制的話(huà)這種浪費(fèi)是完全有可能避免的。二、相關(guān)概念（一）激勵(lì)的含義激勵(lì)是指激發(fā)鼓勵(lì)的意思。所謂激發(fā)就是通過(guò)某些刺激使人發(fā)奮。主要是指管理者通過(guò)某種內(nèi)部和外部的刺激，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，從而調(diào)動(dòng)起積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使其朝向預(yù)訂目標(biāo)前進(jìn)的一種管理活動(dòng)。哈佛大學(xué)維廉?詹姆士研究表明在沒(méi)有激勵(lì)措施下下屬一般僅能發(fā)揮工作能力的20%-30%而當(dāng)他受到激勵(lì)后其工作能力可以提升到80%-90%。所發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵(lì)前的3到4倍。日本豐田公司采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)員工提建議結(jié)果僅1983年一年員工提了165萬(wàn)條建議，平均每人31條，它為公司帶來(lái)900億日元。利潤(rùn)相當(dāng)于當(dāng)年總利潤(rùn)的18%，事實(shí)證明激勵(lì)確實(shí)能給企業(yè)帶來(lái)嶄新的變化。（二）激勵(lì)在管理過(guò)程中的作用和特點(diǎn)激勵(lì)的特點(diǎn)是：內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性和自覺(jué)自愿性。管理者利用被管理者的成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要，通過(guò)各種鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、比較、強(qiáng)化等各種方式使被管理者的潛力激發(fā)，從而達(dá)到企業(yè)人員平衡的目的。激勵(lì)的作用：其核心作用是調(diào)動(dòng)人的積極性，引導(dǎo)規(guī)范員工的行為，充分發(fā)揮人的能力，使其出色的去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，提高工作效率并吸引更多有組織有才能的人才。（三）公司治理約束機(jī)制1.約束的一般概念一般情況下，約束除了有控制的意思外，還包括激發(fā)、鼓勵(lì)、誘導(dǎo)等含義，但當(dāng)激勵(lì)與約束同時(shí)使用時(shí)，約束是指不允許某種行為發(fā)生，一旦發(fā)生則對(duì)行為主體進(jìn)行懲罰，這些懲罰就是約束因素。因此，公司治理的約束機(jī)制則是約束主體(即企業(yè)所有者)通過(guò)約束因素與約束客體或?qū)ο?即企業(yè)經(jīng)營(yíng)者)相互作用的形式。在企業(yè)組織中，這些相互作用的形式既表現(xiàn)為一系列相互配合的、約束經(jīng)營(yíng)者行為的制度的集合，又表現(xiàn)為對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為有制約作用的價(jià)值觀念、文化傳統(tǒng)、道德標(biāo)準(zhǔn)及行為準(zhǔn)則。約束經(jīng)營(yíng)者行為的目標(biāo)、誘導(dǎo)或約束經(jīng)營(yíng)者行為的因素以及這些因素作用的時(shí)間、條件和程度，構(gòu)成了一套經(jīng)營(yíng)者約束的完整機(jī)制。2.約束機(jī)制的內(nèi)容約束機(jī)制包括兩方面的內(nèi)容，即內(nèi)部約束機(jī)制和外部約束機(jī)制。（1）內(nèi)部約束機(jī)制所謂內(nèi)部約束機(jī)制，是指出資人與經(jīng)營(yíng)者之間形成相互的約束關(guān)系。內(nèi)部約束機(jī)制主要包括以下幾個(gè)方面:公司章程、制度約束。公司章程、制度是企業(yè)行為的法則，對(duì)企業(yè)中的各種利益主體的責(zé)、權(quán)、利做出規(guī)范性的約定，當(dāng)然包括對(duì)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)、權(quán)、利及其行為做出明確的規(guī)定。任何人作為經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入某企業(yè)，都必須遵守該企業(yè)章程、制度的規(guī)定，受到章程、制度的約束，按照章程、制度行事。公司章程、制度是約束經(jīng)營(yíng)者的重要力量，起到很大的作用。組織機(jī)構(gòu)約束。內(nèi)部約束中一個(gè)非常重要的方式就是組織機(jī)構(gòu)的約束，此種約束方式一般包括董事會(huì)約束及監(jiān)事會(huì)約束。董事會(huì)是由全體股東通過(guò)選舉產(chǎn)生的公司口常經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)。它的主要職責(zé)包括:負(fù)責(zé)召集股東會(huì)，執(zhí)行股東會(huì)決議并向股東會(huì)報(bào)告工作，決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，批準(zhǔn)公司的基本管理制度，聽(tīng)取總經(jīng)理的工作報(bào)告并作出決議;制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案，對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)提出方案，聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，并決定其獎(jiǎng)懲。所以，董事會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的約束作用是其他方式無(wú)法取代的。與董事會(huì)一樣監(jiān)事會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者約束的作用也是很重要的。按照《公司法》的規(guī)定，監(jiān)事會(huì)是由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生，對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，代表股東大會(huì)獨(dú)立行使監(jiān)督職能的重要制衡機(jī)構(gòu)，其監(jiān)督對(duì)象是董事和經(jīng)理，其監(jiān)督職權(quán)按《公司法》規(guī)定主要包括三項(xiàng)，即:檢查公司財(cái)務(wù)，對(duì)董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)，要求董事和經(jīng)理予以糾正。也稱(chēng)合同約束，是指經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入某企業(yè)時(shí)，會(huì)與該企業(yè)簽訂受法律保護(hù)的任職合同，這種任職合同對(duì)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)、權(quán)、利做了明確規(guī)定。包括對(duì)經(jīng)營(yíng)者離開(kāi)企業(yè)時(shí)，對(duì)企業(yè)在商業(yè)秘密、技術(shù)專(zhuān)利、競(jìng)爭(zhēng)壓力等方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任方面的規(guī)定。企業(yè)家不一定把追求經(jīng)濟(jì)利益當(dāng)作人生惟一的目標(biāo)，往往還有其他偏好，比如有人會(huì)把對(duì)自我經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀念的實(shí)現(xiàn)作為重要偏好，有人會(huì)把人格受尊重放在偏好的第一位，因此，對(duì)企業(yè)家的約束，不能僅僅考慮經(jīng)濟(jì)利益約束，而且還要考慮其他方面的約束，形成綜合性約束機(jī)制。（2）外部約束機(jī)制外部約束機(jī)制，是指在企業(yè)出資人與經(jīng)營(yíng)者這兩個(gè)當(dāng)事人之外形成的約束機(jī)制，即社會(huì)法律、道德等社會(huì)機(jī)制形成的對(duì)經(jīng)營(yíng)者的約束。其主要包括:法律及制度約束。法律及制度約束是指國(guó)家通過(guò)立法或所有者通過(guò)制定一系列的規(guī)章制度來(lái)約束企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的行為。法律和制度是約束人們行為最有力的行為規(guī)范，完善的法律及制度體系是約束企業(yè)經(jīng)營(yíng)者行為的重要手段。在我國(guó)主要包括《刑法》和《民法》上對(duì)出資人財(cái)產(chǎn)的保護(hù)方面的規(guī)定，以及《公司法》，《證券法》等。另外，還包括一些規(guī)章制度等。市場(chǎng)約束。市場(chǎng)約束是指要完善和規(guī)范職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，使企業(yè)家市場(chǎng)能在促進(jìn)企業(yè)家有效流動(dòng)的同時(shí)，約束企業(yè)家在流動(dòng)中的非規(guī)范行為甚至非法行為。由于經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬方案的確定是與資本市場(chǎng)和經(jīng)理市場(chǎng)的狀況相關(guān)，因此可以反映出經(jīng)理市場(chǎng)和資本市場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的約束作用。經(jīng)理市場(chǎng)和資本市場(chǎng)在一定程度上對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者偏離公司財(cái)富最大化的行為有約束作用。這表現(xiàn)為，如果經(jīng)營(yíng)者背離公司市場(chǎng)價(jià)值的行為結(jié)果糟糕或者他們的報(bào)酬之和大于經(jīng)理市場(chǎng)上的潛在競(jìng)爭(zhēng)者的要求時(shí)，他們就有被解聘的可能。經(jīng)理市場(chǎng)的作用就在于使經(jīng)營(yíng)者面臨一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，得到競(jìng)爭(zhēng)性的報(bào)酬，這無(wú)形中變實(shí)現(xiàn)了對(duì)經(jīng)營(yíng)者的約束。道德約束。有些情況下，法律和管理制度有可能失效，這時(shí)就需要道德約束來(lái)補(bǔ)充。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，主要存在以下兩個(gè)方面的道德約束:一是在受聘期間，忠誠(chéng)精神和團(tuán)隊(duì)精神影響著經(jīng)營(yíng)者行為，使其不能危害和損害企業(yè)及其他工作人員的利益;二是如離開(kāi)公司后不能以任何方式損害原單位的利益，維護(hù)自身利益應(yīng)通過(guò)法律等各種正常手段進(jìn)行，不應(yīng)通過(guò)不正當(dāng)手段，這些都需要道德感對(duì)經(jīng)營(yíng)者的約束。三、YKK紐扣公司經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)與約束機(jī)制研究（一）公司激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀1.激勵(lì)導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)眾所周知YKK是拉鏈行業(yè)的鼻祖，代表著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)椴捎萌毡揪_的工藝，原料和管理方法，YKK價(jià)格是其它牌子拉鏈的10倍左右。而目前YKK仍是拉鏈和紐扣行業(yè)最大的市場(chǎng)份額擁有者。身為YKK紐扣公司的一名員工我很驕傲。YKK紐扣上海分公司為銷(xiāo)售公司，主要工作分為：銷(xiāo)售、售后服務(wù)、維修、開(kāi)發(fā)及營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)五大版塊，每個(gè)版塊都有自己獨(dú)立的負(fù)責(zé)人與職責(zé)分配體系。通過(guò)YKK紐扣銷(xiāo)售工資與福利項(xiàng)目及利弊，我們可以大致了解YKK的薪酬管理原則及所有管理者在薪酬管理中需要注意的事項(xiàng)：基本月薪：是對(duì)員工基本價(jià)值、工作表現(xiàn)的認(rèn)同，YKK紐扣上海分公司的員工基本收入處于上?；臼杖氲闹械人剑瑔T工工資按JC-JB-JA-JA1-JA2這樣一個(gè)由下而上的等級(jí)發(fā)放，每年4月公司會(huì)對(duì)所有員工進(jìn)行2次工作成績(jī)考核，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)推薦，再有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，提升一些優(yōu)秀員工的級(jí)別，由此提高工資水平。綜合補(bǔ)貼：對(duì)員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持，含：車(chē)貼、飯貼春節(jié)獎(jiǎng)金：每年新年之前發(fā)放，一般為2-3個(gè)月的基本工資，按級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定，再獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)上再扣除員工本年類(lèi)遲到、早退、過(guò)錯(cuò)懲罰等事項(xiàng)導(dǎo)致的扣分金額。休假津貼：嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定，婚假、喪假、產(chǎn)乳假、都會(huì)給予報(bào)銷(xiāo)休假期間的費(fèi)用。銷(xiāo)售獎(jiǎng)金：銷(xiāo)售人員在完成銷(xiāo)售任務(wù)后的給予獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃：?jiǎn)T工重大醫(yī)療及年度體檢費(fèi)用由公司報(bào)銷(xiāo)解決。其他保險(xiǎn)：五險(xiǎn)一金，按國(guó)家規(guī)定繳納。旅游獎(jiǎng)勵(lì)：每年組織全體員工旅游一次YKK紐扣上海分公司的制度還是較為健全完善的，但無(wú)論多優(yōu)秀的公司也會(huì)有各式各樣的問(wèn)題存在：優(yōu)點(diǎn)：升職加薪式使每個(gè)員工都抱有上升空間的希望，都可以在付出努力后得到加薪升職的可能。每年的旅游獎(jiǎng)勵(lì)也給員工提供一個(gè)交流。放松身心的好去處，年終獎(jiǎng)更是讓員工欣喜與感動(dòng)，這些都是管理者在管理中較直接，效果最為顯著的激勵(lì)方法。2.激勵(lì)理論的績(jī)效管理績(jī)效簡(jiǎn)單而言就是指經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果?？?jī)效考評(píng)的必要性在于使上級(jí)能夠?qū)Σ肯碌哪芰σ约澳芰Φ陌l(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確的評(píng)價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，亦是對(duì)員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的重要依據(jù)，明確員工的導(dǎo)向，保障組織有效運(yùn)行，給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)。YKK紐扣上海分公司在績(jī)效管理考核中采用月考核、季度考核、年底總考核的原則。我們?cè)谛匠旯芾硪徽掠薪榻BYKK紐扣公司員工組織結(jié)構(gòu)分五個(gè)板塊，已銷(xiāo)售為主，售后為輔，其中營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)這個(gè)板塊的作用，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)績(jī)效而來(lái)的。月考核：營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)每天會(huì)通過(guò)系統(tǒng)將銷(xiāo)售每天的接單量，售后服務(wù)信息做一個(gè)統(tǒng)計(jì)?；卷?xiàng)目包括:工作任務(wù)內(nèi)容、工作任務(wù)完成情況、考核評(píng)分原則和分值計(jì)算。再由其他板塊的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)出各部門(mén)的每日工作情況，藉此綜合評(píng)價(jià)考核出每個(gè)員工每月的工作多少與否、優(yōu)秀與否的情況。季度考核：一般每季度進(jìn)行一次綜合考核，由營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)每位員工本季度三個(gè)月的月度考核結(jié)果，計(jì)算該季度的平均分，并將成績(jī)送至該員工所在部門(mén)的主管。部門(mén)主管應(yīng)根據(jù)考核記錄和當(dāng)季度的整體表現(xiàn)，作出該員工的季度績(jī)效綜合考評(píng)，并與該員工進(jìn)行績(jī)效溝通。年度考核：年度綜合考核，由營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)根據(jù)每位員工本年四個(gè)季度的最終考核結(jié)果，計(jì)算年度考核的平均分，并將該成績(jī)連同該員工本年四個(gè)季度的考核成績(jī)?cè)?作為附件)，送至該員工所在部門(mén)主管。再由部門(mén)主管根據(jù)員工平時(shí)在部門(mén)的表現(xiàn)進(jìn)行整合，統(tǒng)計(jì)至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處，一般年度考核為YKK公司的重頭戲，直接關(guān)聯(lián)到此員工是否可以升職加薪及年終的多少。優(yōu)點(diǎn)：操作性強(qiáng)，通過(guò)系統(tǒng)反應(yīng)員工的接單信息，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，反饋及時(shí)，目標(biāo)也很明確。能從多方面考核一個(gè)員工的綜合素質(zhì)，制度嚴(yán)格人人平等。3.激勵(lì)理論的員工培訓(xùn)企業(yè)越來(lái)越重視培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)有助于改善企業(yè)的績(jī)效、增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高員工的滿(mǎn)足感及培育企業(yè)文化。我進(jìn)YKK紐扣上海分公司三年之久，大大小小的培訓(xùn)參與了不少，具體可以概括成幾種類(lèi)型：新進(jìn)人員的培訓(xùn)（知識(shí)培訓(xùn)）：入職不久，對(duì)公司的文化及崗位職責(zé)混沌不清，人事及部門(mén)主管分別進(jìn)行了兩組培訓(xùn)，人事主要針對(duì)公司企業(yè)文化，公司規(guī)章流程、員工手冊(cè)、薪酬及績(jī)效的介紹這個(gè)板塊對(duì)新人進(jìn)行解說(shuō)。而部門(mén)主管則對(duì)崗位操作流程進(jìn)行了為期2周的系統(tǒng)化培訓(xùn)。公司核心業(yè)務(wù)的培訓(xùn)（技能培訓(xùn)）：YKK公司是以銷(xiāo)售為主的運(yùn)行公司，在業(yè)務(wù)入職時(shí)不僅僅是流程的培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、產(chǎn)品知識(shí)、地區(qū)規(guī)則做一定的講解，同時(shí)每月公司會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士舉辦產(chǎn)品知識(shí)或者國(guó)外質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的課程，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)人員定期參加，得以獲取最新的資料中層主管管理培訓(xùn)（管理和態(tài)度培訓(xùn)）：提高中層主管的職業(yè)化能力，是促進(jìn)公司提高競(jìng)爭(zhēng)的主要來(lái)源，YKK公司在此培訓(xùn)上雖有進(jìn)行，卻擴(kuò)展不夠，次數(shù)較少。在此方面還是需要有所加強(qiáng)與提升的。美國(guó)學(xué)者羅伯特.吉爾平在剖析日本與東亞新興工業(yè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)振興的原因時(shí)總結(jié)出3個(gè)前提，其中一個(gè)就是這些國(guó)家在教育和人才資本上作出了大量的不斷的投資，其中日本企業(yè)家普遍重視培養(yǎng)人才，YKK紐扣公司在培訓(xùn)上顯然花費(fèi)了不少精力優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)人事的分解能幫助員工迅速了解企業(yè)文化，解除內(nèi)心的疑惑，在以后的工作開(kāi)展中能快速的融入環(huán)境。對(duì)員工的定期培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)能力也是一種提高，幫助員工將培訓(xùn)學(xué)到的東西盡快運(yùn)用到工作中去。4.激勵(lì)理論的職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)通道管理：企業(yè)根據(jù)公司業(yè)務(wù)、人員的實(shí)際情況，建立若干員工職業(yè)發(fā)展通道(即職系)，包括管理、技術(shù)或營(yíng)銷(xiāo)等等。使具有不同能力素質(zhì)、不同職業(yè)興趣的員工都可以找到適合自己的上升路徑，避免所有人都擁擠在管理跑道上。公司應(yīng)明確不同職系的晉升評(píng)估、管理辦法以及職系中不同級(jí)別與收入的對(duì)應(yīng)關(guān)系，給予員工不斷上升的機(jī)會(huì)。員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)：公司可以設(shè)立職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人制度，上層的直接主管或資深員工可以成為員工的職業(yè)輔導(dǎo)人。職業(yè)輔導(dǎo)人在新員工進(jìn)入公司試用期結(jié)束后，應(yīng)與該員工談話(huà)，有條件的可以使用測(cè)評(píng)工具對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人特長(zhǎng)、技能評(píng)估和職業(yè)傾向調(diào)查。幫助新員工根據(jù)自己的情況，如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景等明確職業(yè)發(fā)展意向、設(shè)立未來(lái)職業(yè)目標(biāo)、制訂發(fā)展計(jì)劃表能力開(kāi)發(fā)：公司應(yīng)結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)為員工提供能力開(kāi)發(fā)的條件。能力開(kāi)發(fā)的措施可以包括培訓(xùn)、工作實(shí)踐和業(yè)務(wù)指導(dǎo)制度等。公司可以根據(jù)實(shí)際情況，提供包括在職、脫產(chǎn)的各種形式有針對(duì)性的培訓(xùn)并鼓勵(lì)員工自我培訓(xùn)。檢查評(píng)估：公司應(yīng)定期組織對(duì)職業(yè)生涯管理制度的執(zhí)行況進(jìn)行檢查，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行能力、績(jī)效的評(píng)估，確定能力開(kāi)發(fā)成果，分析員工是否達(dá)到或超出目前所在崗位資格要求，距離下一步職業(yè)目標(biāo)的差距，為下一步的發(fā)展提供依據(jù)。反饋修正：是指階段性的檢查評(píng)估結(jié)束后，向員工反饋評(píng)估結(jié)果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，幫助員工分析前進(jìn)途中的問(wèn)題和差距，并提出改進(jìn)措施或者建議調(diào)整未來(lái)發(fā)展目標(biāo)和方向。（二）公司約束機(jī)制存在的問(wèn)題1.法律法規(guī)不健全對(duì)經(jīng)營(yíng)者的法律約束是強(qiáng)制性約束情況下，會(huì)使約束有一定的缺陷。目前，我國(guó)在法律法規(guī)方面還存在不健全或滯后的問(wèn)題。我國(guó)制定了《企業(yè)法》、《公司法》(2006年1月開(kāi)始執(zhí)行新的公司法)、《破產(chǎn)法》、《證券法》等法律，對(duì)企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)者的行為發(fā)揮了較好的約束作用。但是，在某些方面還沒(méi)有滿(mǎn)足改革方面的實(shí)踐，還需要修改和完善，例如，我國(guó)《公司法》規(guī)定監(jiān)事會(huì)有檢查公司財(cái)務(wù)的權(quán)利，但對(duì)于其是否有權(quán)直接調(diào)查公司的業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)情況、是否有權(quán)直接調(diào)查公司的子公司的業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)情況、監(jiān)事會(huì)與董事會(huì)之間的監(jiān)督職能如何劃分在法律上并未做明確規(guī)定。《公司法》雖然規(guī)定監(jiān)事有在經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí)要求董事及經(jīng)理予以糾正的權(quán)限，但沒(méi)有規(guī)定有權(quán)代表公司對(duì)違法及損害股東利益的董事及經(jīng)理提起訴訟。《破產(chǎn)法》對(duì)企業(yè)廠長(zhǎng)的法律責(zé)任有規(guī)定，但由于立法中缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)者善管義務(wù)的明確規(guī)定，特別是衡量此種義務(wù)履行狀況的法律標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)規(guī)定又比較簡(jiǎn)單，涉及面窄，對(duì)廠長(zhǎng)很多違法行為并未涉及，如廠長(zhǎng)違反票據(jù)法、稅法的法律責(zé)任、低價(jià)出售國(guó)有資產(chǎn)的法律責(zé)任等，致使絕大多數(shù)違反善管義務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)虧損甚至破產(chǎn)時(shí)都能逃避法律制裁。2.公司治理結(jié)構(gòu)不規(guī)范，制衡機(jī)制不健全YKK紐扣公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的特點(diǎn)，必然要求所有者與經(jīng)營(yíng)者之間形成一種相互制衡的機(jī)制，依靠這套機(jī)制對(duì)YKK紐扣公司進(jìn)行管理和控制。這套機(jī)制被稱(chēng)為法人治理結(jié)構(gòu)。黨的十四屆三中全會(huì)提出建立現(xiàn)代企業(yè)制度的目標(biāo)后，YKK紐扣公司改革步伐加快。在推進(jìn)公司制改革的過(guò)程中，企業(yè)按照《公司法》的規(guī)定明確了股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層的關(guān)系，公司法人治理結(jié)構(gòu)已基本形成，但存在不規(guī)范，制衡機(jī)制不健全的現(xiàn)象。3.債權(quán)人對(duì)公司實(shí)施的監(jiān)督作用還很小目前，作為債權(quán)人的商業(yè)銀行等對(duì)YKK紐扣公司實(shí)施的監(jiān)督作用較小。由于現(xiàn)行法律禁止商業(yè)銀行向證券業(yè)和非金融行業(yè)進(jìn)行股權(quán)投資，而且YKK紐扣公司企業(yè)的董事會(huì)中沒(méi)有任何來(lái)自商業(yè)銀行的代表。當(dāng)企業(yè)陷于債務(wù)困境時(shí)，YKK紐扣公司不會(huì)置于債權(quán)人接管的安排之下，也缺乏相應(yīng)的制度安排來(lái)追究董事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員或有關(guān)決策者的責(zé)任。四、應(yīng)對(duì)策略（一）企業(yè)管理者應(yīng)做到多元化，確定個(gè)人需求企業(yè)在管理中應(yīng)做到多元化，多邊形，確定個(gè)人需求，如果員工能力突出，并可以勝任其他部門(mén)板塊的工作，那么轉(zhuǎn)崗換職，也未嘗不是一種好的安排。很多員工對(duì)自己的職業(yè)歸還并不明確，抱著“當(dāng)天和尚撞天鐘”的態(tài)度存在于企業(yè)之中，造成大事不犯小事不斷的現(xiàn)象，那么企業(yè)如果能對(duì)個(gè)人進(jìn)行引導(dǎo)和評(píng)估，幫其選擇一條正確的職業(yè)規(guī)劃道路，將其引入正確的軌道。（二）消除員工對(duì)績(jī)效考核的恐懼和抵觸心理首先公司必須消除員工對(duì)績(jī)效考核的恐懼和抵觸心理，讓員工認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核并不是對(duì)他們“秋后算賬”，其次要做到人員崗位的合理安排，要有詳細(xì)的職責(zé)描述，明確職責(zé)目標(biāo)，盡量工作量化，為考核指標(biāo)設(shè)定打下好的基礎(chǔ)。最后管理人員要進(jìn)行有效溝通，對(duì)員工優(yōu)點(diǎn)給予肯定，對(duì)不足之處以事例說(shuō)明，讓員工感覺(jué)真誠(chéng)。（三）完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)約束從我國(guó)目前的狀況來(lái)看，在經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)上，要形成一定的規(guī)則抑或是潛規(guī)則。一方面是經(jīng)營(yíng)者在流動(dòng)中不能以任何方式泄露原受聘企業(yè)的商業(yè)機(jī)密和技術(shù)專(zhuān)利，不能以挖走原受聘企業(yè)重要員工及非規(guī)范地增加原受聘企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力量等手段，損害原受聘企業(yè)，更不能對(duì)原受聘企業(yè)及企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行攻擊、貶低等。另一方面，選用企業(yè)家的企業(yè)，也必須按規(guī)定聘用企業(yè)家，不能采用非