全國2022年10月自考00054《管理學(xué)原理》試題-1

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1.（單選題,1分）通過財務(wù)、顧客、內(nèi)部過程、學(xué)習(xí)和成長等方面綜合考察管理績效，這種控制方法是（）

A、平衡計分卡

B、計劃評審技術(shù)

C、預(yù)算

D、管理審核

2.（單選題,1分）“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！边@種說法類同于管理中的哪一種控制類型？（）

A、現(xiàn)場控制

B、全面控制

C、反饋控制

D、前饋控制

3.（單選題,1分）小李在工作中積極認(rèn)真，但主管領(lǐng)導(dǎo)總是視而不見，沒有給予其及時的認(rèn)可和鼓勵。時間一長，小李的工作積極性消磨殆盡。這屬于強(qiáng)化理論的（）

A、積極強(qiáng)化

B、消極強(qiáng)化

C、消失

D、懲罰

4.（單選題,1分）通過命令方式傳達(dá)上級的政策、計劃、規(guī)定等信息的溝通方式是（）

A、上向溝通

B、下向溝通

C、橫向溝通

D、斜向溝通

5.（單選題,1分）當(dāng)團(tuán)隊已經(jīng)成熟為一個具有高度凝聚力的整體，團(tuán)隊成員對他人的優(yōu)缺點(diǎn)以及他們?nèi)绾沃С质姑巳缰刚?，并能夠解決群體問題時，團(tuán)隊處于（）

A、形成階段

B、震蕩階段

C、規(guī)范階段

D、執(zhí)行階段

6.（單選題,1分）天天軟件公司的程序員分布在全球各地，一些成員之間通過電子郵件、視頻會議等手段開展遠(yuǎn)程工作，形成了團(tuán)隊作業(yè)小組。這種團(tuán)隊是（）

A、自我管理團(tuán)隊

B、協(xié)同工作團(tuán)隊

C、虛擬團(tuán)隊

D、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

7.（單選題,1分）在布萊克和穆登的管理方格理論中，如果管理者僅僅注重生產(chǎn)效率的提高，極少關(guān)心人，極其獨(dú)斷專行，則這種管理方式是（）

A、貧乏型管理

B、獨(dú)栽的、重任務(wù)型的管理

C、戰(zhàn)斗集體型管理

D、鄉(xiāng)村俱樂部型管理

8.（單選題,1分）對生產(chǎn)車間的班組長而言，其管理技能側(cè)重于（）

A、技術(shù)技能

B、概念技能

C、人事技能

D、政治技能

9.（單選題,1分）旺旺超市根據(jù)管理者工作職位的相似性，將處于同一級別的管理者放到一個考核小組，按照事先規(guī)定的考評標(biāo)準(zhǔn)，采用兩兩比較的方式進(jìn)行考評。這種做法屬于（）

A、考試法

B、對比法

C、成績記錄法

D、自我考評法

10.（單選題,1分）“質(zhì)量水平對應(yīng)百萬機(jī)會缺陷數(shù)為3.4的目標(biāo)”，這種觀點(diǎn)對應(yīng)的是（）

A、業(yè)務(wù)過程管理

B、系統(tǒng)管理

C、六西格瑪管理

D、權(quán)變管理

11.（單選題,1分）為了加強(qiáng)控制，陽光公司要求各部門在日常工作中必須隨時向總經(jīng)理請示匯報，這種做法屬于（）

A、集權(quán)化

B、分權(quán)化

C、部門化

D、多元化

12.（單選題,1分）某跨國公司在世界多地設(shè)有銷售機(jī)構(gòu),該公司部門劃分的依據(jù)是（）

A、職能

B、產(chǎn)品

C、地區(qū)

D、人數(shù)

13.（單選題,1分）存在雙重領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)類型是（）

A、直線-參謀制

B、直線制

C、事業(yè)部制

D、矩陣制

14.（單選題,1分）職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者如同一個等邊三角形,這體現(xiàn)的是組織設(shè)計中的（）

A、責(zé)權(quán)一致原理

B、目標(biāo)統(tǒng)一原理

C、分工協(xié)作原理

D、管理寬度原理

15.（單選題,1分）通過背對背地征詢專家意見并多次反復(fù)的決策方法是（）

A、因果法

B、德爾菲法

C、外推法

D、邊際分析法

16.（單選題,1分）以過去為基礎(chǔ)推測未來，以昨天為依據(jù)估算今后，這是（）

A、決策

B、規(guī)劃

C、程序

D、預(yù)測

17.（單選題,1分）快樂食品公司以嬰幼兒為目標(biāo)顧客，專門從事嬰幼兒食品的生產(chǎn)，并取得了良好的市場業(yè)績，這種戰(zhàn)略屬于（）

A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、集中化戰(zhàn)略

D、多元化戰(zhàn)略

18.（單選題,1分）與計劃職能聯(lián)系最緊密的管理職能是（）

A、控制

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、協(xié)調(diào)

19.（單選題,1分）19世紀(jì)的工業(yè)革命與20世紀(jì)下半葉的計算機(jī)革命，對所有組織及其管理均產(chǎn)生了極大的影響，這屬于組織環(huán)境中的哪一環(huán)境因素的作用？（）

A、政治因素

B、科技因素

C、經(jīng)濟(jì)因素

D、社會文化因素

20.（單選題,1分）管理學(xué)形成的標(biāo)志是（）

A、韋伯的理想行政組織理論

B、法約爾的管理過程理論

C、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說

D、泰羅的科學(xué)管理理論

21.（多選題,2分）管理信息系統(tǒng)的開發(fā)階段包括（）

A、系統(tǒng)分析

B、系統(tǒng)升級

C、系統(tǒng)設(shè)計

D、系統(tǒng)再造

E、系統(tǒng)實(shí)施

22.（多選題,2分）領(lǐng)導(dǎo)工作的原理包括（）

A、指明目標(biāo)原理

B、目標(biāo)協(xié)調(diào)原理

C、命令一致原理

D、直接管理原理

E、激勵原理

23.（多選題,2分）計量決策方法包括（）

A、邊際分析法

B、費(fèi)用效果分析法

C、概率方法

D、效用方法

E、期望值方法

24.（多選題,2分）依據(jù)組織環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度，可將組織環(huán)境劃分為（）

A、簡單動態(tài)

B、復(fù)雜動態(tài)

C、簡單穩(wěn)定

D、復(fù)雜穩(wěn)定

E、長期穩(wěn)定

25.（多選題,2分）與自然科學(xué)相比，管理學(xué)還是一門不精確、有待于發(fā)展的科學(xué)。一般而言，管理學(xué)的特點(diǎn)包括（）

A、一般性

B、多科性

C、歷史性

D、實(shí)踐性

E、封閉性

26.（名稱解釋,3分）預(yù)算

27.（名稱解釋,3分）非正式溝通

28.（名稱解釋,3分）集權(quán)

29.（名稱解釋,3分）目標(biāo)管理

30.（名稱解釋,3分）管理學(xué)

31.（簡答題,5分）

簡述管理突破的基本含義。

32.（簡答題,5分）

簡述職務(wù)要求明確原理及職務(wù)要求明確的必要性。

33.（簡答題,5分）

影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素有哪些？

34.（簡答題,5分）

簡述計劃工作的基本特征。

35.（論述題,10分）

什么是組織變革？請舉例闡述領(lǐng)導(dǎo)者在組織變革中的作用。

36.（論述題,10分）

試述戰(zhàn)路管理提出的背景。

37.（案例分析題,15分）

案例：某公司年終會給每位員工發(fā)放2000元獎金，但幾年下來，總經(jīng)理感到這筆獎金沒有起到應(yīng)有的激勵作用。他發(fā)現(xiàn)，員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)相當(dāng)平淡，認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，就像?yīng)得的薪水一樣，并未因此在工作中表現(xiàn)得更加努力?？紤]到這筆獎金達(dá)不到預(yù)期的激勵作用，總經(jīng)理決定停發(fā)這筆錢。但停發(fā)的結(jié)果卻出乎他的意料，公司上下幾乎每一個員工都在抱怨，導(dǎo)致工作效率明顯下降，甚至出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。總經(jīng)理很困感