市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方案一、培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美全面開(kāi)展，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的根底理論和專業(yè)知識(shí)，具備從事企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以及市場(chǎng)管理的職業(yè)技能和職業(yè)道德，能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析、營(yíng)銷籌劃、產(chǎn)品銷售、客戶管理、銷售隊(duì)伍管理等工作，有一定創(chuàng)新能力的應(yīng)用型高技能人才。二、人才培養(yǎng)規(guī)格要求〔一〕就業(yè)崗位群該專業(yè)面向的崗位群為高級(jí)營(yíng)銷員、助理營(yíng)銷師。本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，可以在各類工商企業(yè)與事業(yè)單位從事市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷籌劃、產(chǎn)品銷售、客戶管理、銷售管理工作?！捕掣舅刭|(zhì)〔1〕政治思想素質(zhì)：掌握馬克思列寧主義的根本原理，掌握鄧小平理論的根本思想，有理想、懂政策、有法律意識(shí)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)本職工作，有較強(qiáng)的社會(huì)公德意識(shí)，遵紀(jì)守法，勤奮上進(jìn)。〔2〕人文素養(yǎng)：具有一定的文化藝術(shù)修養(yǎng)，具有準(zhǔn)確的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力?！?〕身心素養(yǎng)：具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。具有健康的體魄、良好的心理素質(zhì)和身心保健的知識(shí)與能力，良好的生活習(xí)慣、意志品質(zhì)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，具有一定的審美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的個(gè)性?！?〕職業(yè)素養(yǎng)：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)；有遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作意識(shí)和行為意識(shí)?！踩持R(shí)結(jié)構(gòu)〔1〕掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)根本原理和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的根本理論；〔2〕熟悉我國(guó)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的方針、政策、法規(guī)以及國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的慣例與規(guī)那么；〔3〕掌握間接資料調(diào)查方法、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法以及抽樣調(diào)查相關(guān)知識(shí)；〔4〕熟悉消費(fèi)者購(gòu)置決策過(guò)程、產(chǎn)業(yè)購(gòu)置決策過(guò)程以及中間商和政府購(gòu)置決策過(guò)程；〔5〕熟悉銷售方案體系的內(nèi)容、銷售配額知識(shí)和銷售預(yù)算知識(shí)，掌握銷售活動(dòng)分析方法；〔6〕了解新產(chǎn)品的類型、新產(chǎn)品采用者類型、新產(chǎn)品擴(kuò)散等知識(shí)，掌握定價(jià)策略與技巧相關(guān)知識(shí)；〔7〕掌握銷售代理與代理商管理知識(shí)，熟悉連鎖經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)；〔8〕掌握銷售促進(jìn)籌劃、廣告籌劃、公共宣傳籌劃等知識(shí)；〔9〕掌握網(wǎng)絡(luò)客戶監(jiān)控、電子郵件營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研知識(shí)；〔10〕了解顧客心理類型，熟悉銷售方格與顧客方格，掌握拜訪顧客、產(chǎn)品介紹與激發(fā)顧客購(gòu)置欲望的方法；〔11〕熟悉商務(wù)洽談的各種策略與技巧，掌握商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制、談判進(jìn)程駕馭、糾紛處理等知識(shí)；〔12〕熟悉處理顧客異議的程序，掌握成交建議提出與合同簽訂的知識(shí)；〔13〕掌握訂購(gòu)決策、商品檢驗(yàn)、銷售終端管理的知識(shí)；〔14〕熟悉效勞質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，掌握提高效勞質(zhì)量的方法；〔15〕了解客戶信用管理的目標(biāo)，熟悉信用政策的主要內(nèi)容，掌握追帳策略；〔16〕熟悉分銷商選擇、中間商鼓勵(lì)和竄貨管理知識(shí)；〔17〕熟悉銷售人員的職責(zé)及人員銷售決策的內(nèi)容；〔18〕了解企業(yè)招聘途徑及網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘等知識(shí)，掌握招聘工作要點(diǎn)；〔19〕了解銷售人員培訓(xùn)方案制定、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估等知識(shí)；〔20〕熟悉銷售制度管理、營(yíng)銷管理根本制度?！菜摹陈殬I(yè)能力結(jié)構(gòu)〔1〕英語(yǔ)應(yīng)用能力：具有一定的英語(yǔ)應(yīng)用能力，通過(guò)全國(guó)高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力A級(jí)〔或B級(jí)〕考試，能夠較順暢地閱讀和書(shū)寫(xiě)本專業(yè)崗位所涉及的英文信息和相關(guān)技術(shù)資料；〔2〕計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力：較熟練掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)理論和軟硬件根底知識(shí)，具有較強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用及根本操作能力；〔3〕具有收集二手資料、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及進(jìn)行抽樣調(diào)查的根本能力；〔4〕具有分析消費(fèi)者與產(chǎn)業(yè)購(gòu)置者決策過(guò)程、針對(duì)不同購(gòu)置決策過(guò)程階段提出不同營(yíng)銷對(duì)策的能力；〔5〕具有編制銷售方案、確定與分配銷售配額、編制銷售預(yù)算、分析銷售活動(dòng)的能力；〔6〕能夠提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議，具有分析新產(chǎn)品采用者類型、提出產(chǎn)品價(jià)風(fēng)格整建議的能力；〔7〕能夠選擇不同的代理方式，具有根據(jù)要求選擇與管理代理商、設(shè)計(jì)與運(yùn)作連鎖經(jīng)營(yíng)體系的能力；〔8〕具有籌劃銷售促進(jìn)活動(dòng)、制定廣告策略、籌劃公共宣傳活動(dòng)、與媒體建立聯(lián)系的能力；〔9〕能夠在互聯(lián)網(wǎng)上與客戶進(jìn)行交流，具有利用電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷、利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息的能力；〔10〕能夠分析顧客購(gòu)置心理、根據(jù)顧客心態(tài)進(jìn)行推銷，具有接近潛在顧客、引起顧客興趣、激發(fā)顧客購(gòu)置欲望的能力；〔11〕能夠制定讓步策略、正確運(yùn)用常見(jiàn)談判策略與技巧，具有商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析、談判進(jìn)程控制、合同糾紛的分析與處理能力；〔12〕能夠處理顧客異議并尋找適宜時(shí)機(jī)提出成交建議，具有合同磋商與條款修訂的能力；〔13〕具有制定訂購(gòu)決策、選擇商品檢驗(yàn)方法、管理銷售終端的能力；〔14〕具有評(píng)價(jià)效勞質(zhì)量、采取措施提高效勞質(zhì)量的能力；〔15〕具有確定客戶信用管理目標(biāo)、制定信用政策、選擇追帳策略的能力；〔16〕具有選擇分銷商、鼓勵(lì)中間商客戶、處理竄貨問(wèn)題的能力；〔17〕能夠明確銷售人員職責(zé)，具有制定人員銷售決策的能力；〔18〕能夠選擇企業(yè)招聘途徑，具有利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙進(jìn)行營(yíng)銷人員招聘的能力；〔19〕能夠分析銷售人員的培訓(xùn)需求，具有培訓(xùn)方案制定、實(shí)施與培訓(xùn)效果評(píng)估的能力；〔20〕能夠推行銷售制度管理，具有建立營(yíng)銷管理制度的能力；〔21〕具有國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與貨物進(jìn)出口貿(mào)易能力。〔五〕職業(yè)資格證書(shū)要求獲得助理營(yíng)銷師職業(yè)技能資格證書(shū)。三、能力分解與課程模塊表類別能力分解課程設(shè)置學(xué)分課時(shí)分配開(kāi)課學(xué)期考核方式備注合計(jì)理論實(shí)操根本素質(zhì)政治思想素質(zhì)國(guó)防教育2560561●政治理論47260121▲思想道德修養(yǎng)與法律根底3544682▲形勢(shì)與政策1181261-6●身體素質(zhì)體育47224481-2●●心理素質(zhì)大學(xué)生健康與心理衛(wèi)生1181801●通用能力英語(yǔ)應(yīng)用能力大學(xué)英語(yǔ)10180120601-2●▲英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)610824844、5●計(jì)算機(jī)操作能力計(jì)算機(jī)應(yīng)用根底47236361▲根底能力經(jīng)濟(jì)學(xué)根底能力商品流通概論35440141●營(yíng)銷根底能力市場(chǎng)營(yíng)銷47254181▲效勞營(yíng)銷35430242●財(cái)務(wù)管理能力財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)根底47240323●崗位能力市場(chǎng)分析能力市場(chǎng)調(diào)研能力市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)35430244●購(gòu)置行為分析能力營(yíng)銷心理學(xué)35430244▲營(yíng)銷籌劃能力銷售方案制定能力營(yíng)銷籌劃35420345▲產(chǎn)品籌劃能力渠道籌劃能力市場(chǎng)推廣籌劃能力廣告籌劃23618185●公共關(guān)系23620163●網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷籌劃能力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷籌劃35430244●產(chǎn)品銷售能力訪問(wèn)顧客能力推銷技巧35418365▲試行訂約能力商務(wù)洽談能力商務(wù)談判35430244●貨品管理能力商場(chǎng)管理2360365●商品學(xué)35440143▲連鎖經(jīng)營(yíng)35430245▲客戶管理能力客戶管理35430243▲團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理23618182●拓展能力國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力國(guó)際商務(wù)35440142●國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)47240323▲營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)47240323●職業(yè)拓展能力院級(jí)選修課11198136622-5●就業(yè)指導(dǎo)1181441-6●綜合職業(yè)能力頂崗實(shí)習(xí)513001301-5●職業(yè)資格訓(xùn)練2360364▲畢業(yè)實(shí)習(xí)819201926畢業(yè)設(shè)計(jì)921602166合計(jì)131252010881432各學(xué)期課時(shí)分配情況學(xué)期一二三四五六合計(jì)學(xué)時(shí)5034273913933934132520四、學(xué)制、學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制三年。實(shí)行彈性學(xué)制，學(xué)習(xí)年限2－5年。本專業(yè)畢業(yè)規(guī)定總學(xué)分為：131學(xué)分。五、專業(yè)核心能力模塊簡(jiǎn)介〔一〕專業(yè)核心能力模塊〔1〕市場(chǎng)分析能力本能力模塊培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)信息收集與市場(chǎng)分析的能力。通過(guò)本模塊的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠收集二手資料、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷及進(jìn)行抽樣調(diào)查，使學(xué)生具有分析消費(fèi)者與產(chǎn)業(yè)購(gòu)置者的購(gòu)置決策過(guò)程、針對(duì)不同購(gòu)置決策過(guò)程階段提出不同營(yíng)銷對(duì)策的能力。〔2〕營(yíng)銷籌劃能力本能力模塊培養(yǎng)學(xué)生制定銷售方案、營(yíng)銷籌劃與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的能力。通過(guò)本模塊的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠：根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)編制、實(shí)施與評(píng)價(jià)銷售方案；提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議，分析新產(chǎn)品采用者類型，提出產(chǎn)品價(jià)風(fēng)格整建議；選擇不同的代理方式，根據(jù)要求選擇與管理代理商，設(shè)計(jì)與運(yùn)作連鎖經(jīng)營(yíng)體系；籌劃銷售促進(jìn)活動(dòng)，制定廣告策略，籌劃公共宣傳活動(dòng)，與媒體建立聯(lián)系；在互聯(lián)網(wǎng)上與客戶進(jìn)行交流，利用電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷，利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息?！?〕產(chǎn)品銷售能力本能力模塊培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)品銷售與貨品管理的能力。通過(guò)本模塊的培養(yǎng)，使學(xué)生具有：分析顧客購(gòu)置心理，根據(jù)顧客心態(tài)進(jìn)行推銷，接近潛在顧客，引起顧客興趣，激發(fā)顧客購(gòu)置欲望的能力；制定讓步策略，正確運(yùn)用常見(jiàn)談判策略與技巧，進(jìn)行商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析，控制談判進(jìn)程，處理合同糾紛的能力；處理顧客異議并尋找適宜時(shí)機(jī)提出成交建議，磋商、修訂合同條款的能力；制定訂購(gòu)決策，選擇商品檢驗(yàn)方法，管理銷售終端的能力。〔4〕客戶管理能力本能力模塊培養(yǎng)學(xué)生客戶管理的能力。通過(guò)本模塊的培訓(xùn)，使學(xué)生能夠：評(píng)價(jià)效勞質(zhì)量，采取措施提高效勞質(zhì)量；確定客戶信用管理目標(biāo)，制定信用政策，選擇正確的追帳策略；正確選擇分銷商、鼓勵(lì)中間商客戶，處理竄貨問(wèn)題?！?〕團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力本能力模塊培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。通過(guò)本模塊的培訓(xùn)，使學(xué)生能夠明確銷售人員職責(zé)，制定人員銷售決策，選擇企業(yè)招聘途徑，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙進(jìn)行營(yíng)銷人員的招聘，分析銷售人員的培訓(xùn)需求，制定、實(shí)施培訓(xùn)方案，評(píng)估培訓(xùn)效果，推行銷售制度管理，建立營(yíng)銷管理制度?！捕澈诵哪芰?jiǎn)介〔1〕市場(chǎng)調(diào)研能力：主要培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力。學(xué)生必須：理解間接資料調(diào)查法，能夠選擇、收集間接資料；能設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的工程、問(wèn)句及問(wèn)題的順序；能進(jìn)行抽樣調(diào)查，掌握簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、等距抽樣、分層隨機(jī)抽樣、分群隨機(jī)抽樣、任意抽樣、判斷抽樣、配額抽樣等調(diào)查方法。〔2〕市場(chǎng)購(gòu)置行為分析能力：主要培養(yǎng)學(xué)生分析消費(fèi)者與產(chǎn)業(yè)購(gòu)置者決策過(guò)程、針對(duì)不同購(gòu)置決策過(guò)程階段提出不同營(yíng)銷對(duì)策的能力。學(xué)生必須能夠：識(shí)別消費(fèi)者購(gòu)置決策的參與者，分析消費(fèi)者購(gòu)置決策過(guò)程；識(shí)別產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)置決策的參與者，了解影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)置者的相關(guān)因素，分析產(chǎn)業(yè)購(gòu)置者的購(gòu)置決策過(guò)程；分析中間商的主要購(gòu)置決策；分析政府采購(gòu)決策。〔3〕銷售方案制定能力：主要培養(yǎng)學(xué)生編制銷售方案、確定與分配銷售配額、編制銷售預(yù)算、分析銷售活動(dòng)的能力。學(xué)生必須能夠：建立銷售方案體系，編制銷售方案，選擇銷售方案的編制方式；掌握建立銷售配額體系的原那么，決定銷售配額的類型，確定銷售配額的分配方法；編制銷售預(yù)算，選擇銷售預(yù)算方法，控制銷售預(yù)算；選擇銷售活動(dòng)分析方法，明確銷售活動(dòng)分析程序，撰寫(xiě)銷售活動(dòng)分析報(bào)告?！?〕產(chǎn)品籌劃能力：主要培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品定價(jià)的能力。學(xué)生必須能夠：了解新產(chǎn)品的類型及新產(chǎn)品采用者類型；熟悉新產(chǎn)品的擴(kuò)散過(guò)程，推動(dòng)新產(chǎn)品的擴(kuò)散；掌握心理定價(jià)、地區(qū)性定價(jià)、折扣定價(jià)、需求差異定價(jià)、新產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品綜合定價(jià)的策略與技巧?！?〕渠道籌劃能力：主要培養(yǎng)學(xué)生選擇不同的代理方式、選擇與管理代理商、設(shè)計(jì)與運(yùn)作連鎖經(jīng)營(yíng)體系的能力。學(xué)生必須能夠：認(rèn)識(shí)銷售代理，區(qū)分銷售代理與代銷、經(jīng)紀(jì)人、銷售代表，區(qū)分獨(dú)家代理與多家代理，區(qū)分傭金代理與買斷代理，了解其他代理方式；征詢代理商，簽訂代理合同，管理代理商行為；理解連鎖經(jīng)營(yíng)的理論，認(rèn)識(shí)連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)、類型、優(yōu)勢(shì)、關(guān)鍵，選擇連鎖商店的類型、經(jīng)營(yíng)品種；了解專營(yíng)店及其優(yōu)勢(shì)?！?〕市場(chǎng)推廣籌劃能力；主要培養(yǎng)學(xué)生籌劃銷售促進(jìn)活動(dòng)、制定廣告策略、籌劃公共宣傳活動(dòng)、與媒體建立聯(lián)系的能力。學(xué)生必須能夠：確定銷售促進(jìn)目標(biāo)，選擇銷售促進(jìn)工具，制定銷售促進(jìn)方案，試驗(yàn)、實(shí)施、控制銷售促進(jìn)方案，評(píng)估銷售促進(jìn)結(jié)果；掌握利用名人效應(yīng)、賦予產(chǎn)品形象、突出產(chǎn)品特色、利用人們的逆反心理、贊助公益廣告等銷售促進(jìn)方法；理解公共宣傳活動(dòng)籌劃的目的，選擇公共宣傳活動(dòng)的形式；掌握與新聞媒介建立關(guān)系的原那么，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)新聞界?！?〕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷籌劃能力：主要培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)上與客戶進(jìn)行交流、利用電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷、利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息的能力。學(xué)生必須能夠：設(shè)置留言簿，組建站點(diǎn)論壇，運(yùn)用交流與反應(yīng)的其他手段，使用CRM類的軟件；分類管理客戶電子郵件；認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對(duì)象、種類與目的，熟悉網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的策略，了解網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的局限性。〔8〕訪問(wèn)顧客能力：主要培養(yǎng)學(xué)生分析顧客購(gòu)置心理、根據(jù)顧客心態(tài)進(jìn)行推銷、接近潛在顧客、引起顧客興趣、激發(fā)顧客購(gòu)置欲望的能力。學(xué)生必須能夠：分析顧客心理，理解銷售方格、顧客方格及其關(guān)系，測(cè)試自我心態(tài)；掌握商品接近法、介紹接近法、社交接近法、饋贈(zèng)接近法、贊美接近法、反復(fù)接近法、效勞接近法、利益接近法、好奇接近法、求教接近法、問(wèn)題接近法、調(diào)查接近法等接近顧客的方法；認(rèn)定顧客資格，解答顧客的提問(wèn)，把握顧客興趣集中點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行示范，傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，挖掘顧客需要，說(shuō)服顧客?！?〕商務(wù)洽談能力：主要培養(yǎng)學(xué)生制定讓步策略、正確運(yùn)用常見(jiàn)談判策略與技巧、分析商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、控制談判進(jìn)程、分析與處理合同糾紛的能力。學(xué)生必須能夠：運(yùn)用各種讓步策略，運(yùn)用利用限制性因素、以攻對(duì)攻等談判技巧；了解商務(wù)活動(dòng)中的人員風(fēng)險(xiǎn)、非人員風(fēng)險(xiǎn)、純風(fēng)險(xiǎn)、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)測(cè)、控制、回避風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)損失與轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；駕馭商務(wù)談判過(guò)程的各階段；分析合同糾紛的原因，協(xié)商、調(diào)解、通過(guò)仲裁與訴訟解決合同糾紛；掌握各種談判策略與技巧?！?0〕試行訂約能力：主要培養(yǎng)學(xué)生處理顧客異議并尋找適宜時(shí)機(jī)提出成交建議、進(jìn)行合同磋商與條款修訂的能力。學(xué)生必須能夠：聽(tīng)取、答復(fù)顧客的異議，收集、整理和保存顧客異議；運(yùn)用請(qǐng)求成交法、局部成交法、假定成交法、選擇成交法、限期成交法、從眾成交法、保證成交法、優(yōu)惠成交法、最后成交法、激將成交法、讓步成交法、饑餓成交法、巧用場(chǎng)外交易等成交方法；標(biāo)準(zhǔn)合同條款，掌握成交后和失敗后的考前須知?！?1〕貨品管理能力：主要培養(yǎng)學(xué)生制定訂購(gòu)決策、選擇商品檢驗(yàn)方法、管理銷售終端的能力。學(xué)生必須能夠：選取訂單報(bào)價(jià)方法，熟悉訂單管理流程，分類管理庫(kù)存，選擇訂貨方式，確定最正確訂貨量；運(yùn)用感官檢驗(yàn)法、理化檢驗(yàn)法、現(xiàn)代檢測(cè)技術(shù)檢驗(yàn)法等商品檢驗(yàn)方法；選擇終端管理決策，管理終端人員?！?3〕客戶管理能力：主要培養(yǎng)學(xué)生評(píng)價(jià)效勞質(zhì)量、提高效勞質(zhì)量、確定客戶信用管理目標(biāo)、制定信用政策、選擇追帳策略、選擇分銷商、鼓勵(lì)中間商客戶、處理竄貨問(wèn)題的能力。學(xué)生必須能夠：建立效勞質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)定效勞質(zhì)量，提高效勞質(zhì)量；確定信用管理目標(biāo)，制定信用標(biāo)準(zhǔn)，確定信用條件，確定信用額度；掌握企業(yè)自行追帳、委托追帳、仲裁追帳、訴訟追帳的追帳方法；了解選擇分銷商應(yīng)考慮的因素，熟悉選擇分銷商的方法，了解分銷商，掌握分銷商鼓勵(lì)的直接與間接方法；熟悉不同形式的竄貨及其成因，采取措施治理竄貨問(wèn)題。〔14〕團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：主要培養(yǎng)學(xué)生明確銷售人員職責(zé)、制定人員銷售決策、招聘培訓(xùn)營(yíng)銷人員、推行銷售制度管理、建立營(yíng)銷管理制度的能力。學(xué)生必須能夠：認(rèn)識(shí)銷售人員的作用，明確銷售人員的職責(zé)，理解銷售人員的特點(diǎn)，制定人員銷售決策，確定銷售人員的素質(zhì)要求；選擇企業(yè)招聘的途徑，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙進(jìn)行招聘，掌握招聘工作要點(diǎn)；分析人員培訓(xùn)需要，制定培訓(xùn)方案，實(shí)施培訓(xùn)方案，評(píng)估培訓(xùn)效果，籌備、組織銷售會(huì)議；推行制度管理，建立營(yíng)銷管理制度。六、課程模塊體系結(jié)構(gòu)及學(xué)時(shí)學(xué)分分配表課程結(jié)構(gòu)比例表能力類別學(xué)時(shí)%學(xué)分%根本素質(zhì)與通用能力65025．793526．72根底能力25210．001410．69崗位能力63025．003526．72拓展能力41416．432317．56職業(yè)綜合能力57422．782418．32合計(jì)2520100．00131100．00實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)143256．83七、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)要求實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排表序號(hào)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)〔工程〕名稱學(xué)時(shí)學(xué)分學(xué)期周數(shù)地點(diǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)1國(guó)防教育〔軍訓(xùn)、入學(xué)教育〕56212本院合格2大學(xué)生健康與心理衛(wèi)生18111本院合格3商場(chǎng)管理〔院內(nèi)實(shí)習(xí)〕36252實(shí)習(xí)超市實(shí)習(xí)鑒定4專業(yè)技能資格考證36242本院合格5頂崗實(shí)習(xí)130555實(shí)訓(xùn)基地合格6綜合訓(xùn)練〔畢業(yè)設(shè)計(jì)〕192969現(xiàn)場(chǎng)合格7畢業(yè)實(shí)習(xí)216868現(xiàn)場(chǎng)合格8就業(yè)指導(dǎo)與畢業(yè)教育1811-61本院合格合計(jì)7023030八、對(duì)教學(xué)方案必要的說(shuō)明1．本方案除第一、第六學(xué)期按18周安排，其余各學(xué)期按20周計(jì)，每學(xué)期安排復(fù)習(xí)考試2周，機(jī)動(dòng)1周。2．本專業(yè)總學(xué)分131學(xué)分。列入《教學(xué)方案進(jìn)度表》18學(xué)時(shí)計(jì)1學(xué)分，專業(yè)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)查等實(shí)踐活動(dòng)按每周1學(xué)分計(jì)。九、教學(xué)方案進(jìn)度表市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方案進(jìn)度表課程編碼課程名稱總學(xué)時(shí)按學(xué)期分配學(xué)時(shí)備注一二三四五六國(guó)防教育5656政治理論7272思想道德修養(yǎng)與法律根底5454形勢(shì)與政策18333333體育723636大學(xué)生健康與心理衛(wèi)生1818大學(xué)英語(yǔ)1809090英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)1085454計(jì)算機(jī)應(yīng)用根底7272商品流通概論5454市場(chǎng)營(yíng)銷7272效勞營(yíng)銷5454財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)根底7272市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)5454購(gòu)置者行為分析5454營(yíng)銷籌劃5454廣告籌劃3654公共關(guān)系3636網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷籌劃5454推銷實(shí)務(wù)5454商務(wù)談判5454商場(chǎng)管理3636商品學(xué)5454連鎖經(jīng)營(yíng)5454客戶管理5454營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理3636國(guó)際商務(wù)5454國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)7272營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)7272院級(jí)選修課19836365472就業(yè)指導(dǎo)18422442頂崗實(shí)習(xí)1302626262626職業(yè)資格訓(xùn)練3636畢業(yè)實(shí)習(xí)192192畢業(yè)設(shè)計(jì)216216合計(jì)255650342739139339341306級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方案一、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，德、智、體、美等方面全面開(kāi)展，掌握必備的專業(yè)理論知識(shí)與根本技能，具有從事國(guó)內(nèi)外貿(mào)易、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)籌劃和促銷工作能力的高等應(yīng)用性專門(mén)人才。二、規(guī)格要求按照“通識(shí)教育與專業(yè)教育齊抓〞、“品位與創(chuàng)新并重〞、“人格修養(yǎng)與傳播能力相協(xié)調(diào)〞的原那么，以職業(yè)關(guān)鍵能力和職業(yè)專門(mén)技術(shù)能力提升為核心，從整體上把握人才培養(yǎng)的共性與個(gè)性、知識(shí)與能力、做人和做事的關(guān)系?！惨弧掣疽?.良好的思想政治和道德素質(zhì)；2.良好的科學(xué)文化素質(zhì)；3.良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力；4.良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、公關(guān)能力和傳播能力；5.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作能力和創(chuàng)業(yè)能力；6.具有較強(qiáng)的分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力和較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。7.國(guó)家法律和貿(mào)易行業(yè)規(guī)那么意識(shí)強(qiáng)；8.健康的體魄和良好的心理素質(zhì)。(二)專業(yè)知識(shí)和能力要求1、掌握必要的市場(chǎng)營(yíng)銷理論與根本知識(shí)；2、了解我國(guó)主要的經(jīng)濟(jì)法規(guī)；3、掌握用計(jì)算機(jī)采集、處理市場(chǎng)信息的技術(shù)，具有一定的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)決策能力；4、具有一定的市場(chǎng)籌劃、市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)開(kāi)拓的能力；5、具備協(xié)助商務(wù)談判、廣告籌劃、效勞推廣和產(chǎn)品推銷的能力；6、具備國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際營(yíng)銷的根本知識(shí)和技能；7、具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本技能。(三)認(rèn)證要求1、英語(yǔ)應(yīng)用水平要求獲得國(guó)家英語(yǔ)應(yīng)用能力考試PET等級(jí)證書(shū)或者學(xué)院組