企業(yè)戰(zhàn)略管理指導(dǎo)文件

第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命第二節(jié)企業(yè)目標(biāo)第三節(jié)企業(yè)治理第六章戰(zhàn)略指導(dǎo)文件第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命

1、企業(yè)遠(yuǎn)景（Vision）

企業(yè)遠(yuǎn)景體現(xiàn)了企業(yè)家的立場(chǎng)和信仰，是企業(yè)最高管理者頭腦中的一種概念，是他們對(duì)企業(yè)未來的設(shè)想。是對(duì)：“我們代表什么？”，“我們希望成為怎樣的企業(yè)？”的持久性回答和承諾。企業(yè)遠(yuǎn)景的意義

遠(yuǎn)景設(shè)想重視對(duì)機(jī)會(huì)的確認(rèn)，可以向企業(yè)提示新機(jī)會(huì)的方向，使企業(yè)能認(rèn)識(shí)到未來的機(jī)會(huì)；遠(yuǎn)景使企業(yè)成為團(tuán)結(jié)的整體；清晰的遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)已經(jīng)建立起來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)十分重要；指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)；為企業(yè)的客戶、供應(yīng)商等提供了可能的期望。企業(yè)遠(yuǎn)景的類型無遠(yuǎn)景；過于短期、過于狹窄的遠(yuǎn)景；理智的遠(yuǎn)景；超前性遠(yuǎn)景。企業(yè)的方向—描述企業(yè)在宏觀上和長(zhǎng)期發(fā)展中面臨的機(jī)會(huì)；實(shí)現(xiàn)企業(yè)方向的方式—強(qiáng)調(diào)技術(shù)的趨勢(shì)關(guān)鍵技術(shù)的可預(yù)見未來發(fā)展技術(shù)的擴(kuò)散可能技術(shù)利用上不同途徑所具備的機(jī)會(huì)相應(yīng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)企業(yè)能夠獲得成功的原因—為用戶提供了獨(dú)特的價(jià)值

實(shí)現(xiàn)這些方向、利用這些機(jī)會(huì)能為用戶提供的價(jià)值以及提供價(jià)值的方式企業(yè)遠(yuǎn)景的內(nèi)容企業(yè)遠(yuǎn)景的改變

重申遠(yuǎn)景：對(duì)不改變的基本方向企業(yè)，每過一段時(shí)間就對(duì)遠(yuǎn)景進(jìn)行一次重申，使員工，特別是新員工和新管理人員了解企業(yè)的發(fā)展方向，更清楚地集中自己的努力。調(diào)整遠(yuǎn)景：使企業(yè)遠(yuǎn)景與變化了的環(huán)境相一致。根本改變遠(yuǎn)景：過去設(shè)計(jì)企業(yè)遠(yuǎn)景的背景發(fā)生了根本性變化，需要設(shè)計(jì)新的遠(yuǎn)景，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的情況2.企業(yè)使命

對(duì)企業(yè)存在原因的表述。是企業(yè)最基本的、使自己區(qū)別于其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的。是企業(yè)一段時(shí)期內(nèi)最基本的發(fā)展方向。反映了企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)性質(zhì)和活動(dòng)特征的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略的依據(jù)。他有廣義（市場(chǎng)）和狹義（產(chǎn)品）之分。使命的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)主線：描述了企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括對(duì)企業(yè)顧客、市場(chǎng)、技術(shù)的確認(rèn)；闡明了企業(yè)需要滿足的對(duì)象，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所，企業(yè)能提供的產(chǎn)品或服務(wù)。經(jīng)營(yíng)目的：未來一段時(shí)期內(nèi)需要達(dá)到的活動(dòng)結(jié)果。反映企業(yè)生存、發(fā)展和獲利能力，反映企業(yè)自身及其有關(guān)利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)的期望和要求，表明企業(yè)的戰(zhàn)略方向。管理哲學(xué)：反映企業(yè)的基本價(jià)值觀、企業(yè)內(nèi)共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則和企業(yè)共享的信仰。公共形象：反映管理人員認(rèn)識(shí)到企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，及企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。自我評(píng)價(jià)：企業(yè)對(duì)自己經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的客觀分析。經(jīng)過自我評(píng)價(jià)可以確定自己在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。使命的類型

打擊對(duì)手以打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為本企業(yè)生存前提的時(shí)期。例如：“將×××的產(chǎn)品趕出去”等

發(fā)展自身為本企業(yè)設(shè)立發(fā)展方向。讓企業(yè)內(nèi)外部都能明確本企業(yè)與其他企業(yè)、本企業(yè)未來與自己的過去所不同的特征。例如：

“服務(wù)的IBM”的宗旨宣布：IBM不再是一個(gè)生產(chǎn)計(jì)算機(jī)的制造商，而是一個(gè)提供信息收集、處理、運(yùn)用方面服務(wù)的企業(yè)使命的特征

短小精悍規(guī)定業(yè)務(wù)范圍沒有具體的任務(wù)描述對(duì)企業(yè)文化的簡(jiǎn)單提示第二節(jié)企業(yè)目標(biāo)1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

利潤(rùn)目標(biāo)—某一段時(shí)期內(nèi)，對(duì)經(jīng)營(yíng)總收入在扣除總成本后的剩余量最大狀態(tài)的追求。價(jià)值目標(biāo)—典型的公司制企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)從長(zhǎng)期看，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，就要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化即企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的最大。管理者目標(biāo)—管理者從事管理活動(dòng)，不但希望取得按企業(yè)正常報(bào)酬制度所得的個(gè)人收入，還希望獲得其他一些“好處”。2、社會(huì)目標(biāo)考慮企業(yè)在社會(huì)中的地位和企業(yè)可以為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)。著眼于企業(yè)與其外部環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)的“公民”性質(zhì)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，以及有關(guān)的商業(yè)道德。社會(huì)目標(biāo)要求企業(yè)的行動(dòng)不但具有經(jīng)濟(jì)性，還越來越多地具有政治性、社會(huì)性、文化性、倫理性和生態(tài)性。第三節(jié)企業(yè)治理治理框架

外部治理政府政策、法律和法規(guī)以及市場(chǎng)共同構(gòu)成的對(duì)公司行為的約束。目的是提供公平和適度競(jìng)爭(zhēng)的商務(wù)活動(dòng)環(huán)境和游戲規(guī)則，從而規(guī)制公司的行為。內(nèi)部治理由公司所有者、董事會(huì)和高級(jí)執(zhí)行人員構(gòu)成的公司最高制度關(guān)系。各類利益關(guān)系群體股東（個(gè)人、機(jī)構(gòu)）供應(yīng)商客戶貿(mào)易組織金融機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)社區(qū)各類協(xié)會(huì)政府監(jiān)管各類準(zhǔn)則：會(huì)計(jì)準(zhǔn)則審計(jì)準(zhǔn)則）法律和法規(guī)金融機(jī)構(gòu)：債務(wù)監(jiān)管權(quán)益監(jiān)管市場(chǎng)：產(chǎn)品市場(chǎng)資本市場(chǎng)經(jīng)理人市場(chǎng)勞動(dòng)人市場(chǎng)法人治理結(jié)構(gòu)股東（大會(huì)）監(jiān)事會(huì)董事會(huì)管理層外部治理

內(nèi)部治理公司治理框架1、內(nèi)部治理股東大會(huì)股東權(quán)利按行使目的可以將股東權(quán)利分為自益權(quán)和共益權(quán)按法律依據(jù)劃分，股東權(quán)包括法定股東權(quán)與章定股東權(quán)按行使主體劃分，可以分為一般股東權(quán)和特別股東權(quán)按行使方式劃分，有單獨(dú)股東權(quán)和少數(shù)股東權(quán)按權(quán)利行使目的劃分，分為財(cái)產(chǎn)權(quán)和支配經(jīng)營(yíng)權(quán)按重要程度劃分，股東權(quán)可以分為固有權(quán)和非固有權(quán)股東會(huì)的基本形式普通股東會(huì)議特別股東會(huì)議

董事會(huì)的組成

董事長(zhǎng)執(zhí)行董事常務(wù)董事職能董事非執(zhí)行董事董事小組獨(dú)立董事董事會(huì)秘書

董事會(huì)的責(zé)任

主要體現(xiàn)在對(duì)戰(zhàn)略管理的作用

監(jiān)督作用評(píng)價(jià)和影響作用引導(dǎo)和決定董事會(huì)心理契約激勵(lì)、認(rèn)可、地位承認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)并提供保障對(duì)企業(yè)忠心并向其他人士提供保證知識(shí)契約顯示知識(shí)、能力和技能利用這些知識(shí)為企業(yè)服務(wù)道德契約制定和維持守則決定和傳播價(jià)值觀建立解決矛盾的機(jī)制任務(wù)契約運(yùn)用技能、人才和資源完成各契約的任務(wù)描述工作，從而增加效益和滿足感成本最小化，價(jià)值最大化個(gè)人道德·價(jià)值觀與誠(chéng)實(shí)內(nèi)部檢查·獨(dú)立董事·審計(jì)·道德·薪酬委員會(huì)、其他委員會(huì)集團(tuán)性檢查·股東與集團(tuán)·外部審計(jì)執(zhí)行·法律·監(jiān)督效率契約·制定和保證產(chǎn)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)·制定和保持努力報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)·浪費(fèi)最小·建立和保持完善的控制手段