2021跟單員個人工作總結(jié)

Word文檔跟單員個人工作總結(jié)要想做好跟單工作，平常就要多加學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問，這樣才能夠更好的開展工作，保證工作能夠順當(dāng)?shù)耐瓿?。下面是由我我為大家整理?021跟單員個人工作總結(jié)。

2021跟單員個人工作總結(jié)(一)

不知不覺，進(jìn)入xxx快5個月了，回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的興奮和滿意，很興奮能進(jìn)入到xx和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就2021年個人工作狀況總結(jié)如下：

一、年度工作狀況

1、熟識了解公司的各個方面：我于2021年x月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線熬煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開頭加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟識跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必需盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清楚的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。不得不承認(rèn)，最初的我，對于跟單，沒有太多的詳細(xì)概念，所幸，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培育、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，漸漸地開頭熟識跟單的詳細(xì)操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)嫻熟把握;二是要主動培育自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開頭可能是一件新穎的工作，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的心情，這是需要避開的，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的力量，從而為更進(jìn)一步的進(jìn)展打下良好的基礎(chǔ)。

二、工作中不足和需要改進(jìn)的地方

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預(yù)見性和制造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離;

2、業(yè)務(wù)學(xué)問方面把握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我肯定會嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，肯定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭取在各個方面取得更大的進(jìn)步。

3、要更加細(xì)心仔細(xì)地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們在跟單的時候必需要做到仔細(xì)、細(xì)致、認(rèn)真。

4、要學(xué)會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿意客人的訂單等等一系列問題。

5、要準(zhǔn)時有效地和各個相關(guān)部門溝通。每次出貨前，都需要和方案溝通，確定也許的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)狀況，產(chǎn)量等;每天與方案及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫狀況，以便更好地做好出貨前的預(yù)備。

6、走好跟單流程每一步。2021年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程，正所謂沒有法規(guī)不成方圓2022年將嚴(yán)格根據(jù)跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

三、對2022年的展望

來到xx工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的進(jìn)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。

2021跟單員個人工作總結(jié)(二)

不知不覺中，今年已經(jīng)過去了，現(xiàn)對今年工作做個簡潔的總結(jié)。

一、工作方面

1、做好基本資料的整理，準(zhǔn)時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時支配;

4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：xxx單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘x粒;xxxx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題，一個工字扣同時消失幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通消失空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

四、下年規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好xx秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

2021跟單員個人工作總結(jié)(三)

轉(zhuǎn)瞬前我已經(jīng)來公司三個月了，試用期一轉(zhuǎn)瞬就過去了，回想初入公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間里適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也系統(tǒng)的熟識了整個操作流程，在此非常感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)照。這三個月的工作總結(jié)如下：

一、對公司和部門的熟悉

來到xx公司，那是我始終憧憬的一個公司，真沒想到自己竟然能夠進(jìn)入這家企業(yè)，來到這里等于完全接觸了一個全新的行業(yè)，一切從零開頭。通過公司培訓(xùn)部人員的培訓(xùn)，以及三個月在公司的漸漸學(xué)習(xí)，使我對公司和部門的產(chǎn)品和企業(yè)文化有了比較全面的熟悉。越來越讓我覺的進(jìn)入這里是我的榮幸，因?yàn)檫@里是我們所屬行業(yè)的佼佼者。

二、對工作的熟悉

三、工作遇到的困難

當(dāng)然，在工作中難免會遇到這樣或者那樣的困難，甚至還會消失這樣或者那樣小的失誤，可是身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)總是急躁的為我簡答，而且還總是勸慰我，下次留意就好，正是因?yàn)樗麄冞@種的寬容，我下定決心要讓自己在以后的工作中盡量的避開這些由于馬虎而導(dǎo)致的失誤。

這三個月面臨了許多困難，的困難是面對一個全新的行業(yè)和工作模式，需要從新熟識產(chǎn)品和新的工作制度。遇到工作流程和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常需要請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，現(xiàn)在我漸漸對部門和公司的產(chǎn)品有了比較全面的熟悉，對我工作的開展起到了很大的作用。

四、展望將來

作為2021年加入xx公司的新成員，在以后的工作中，我會更加努力的像其他同事學(xué)習(xí)，迎接來自工作的挑戰(zhàn)，爭取盡快具備獨(dú)立工作的力量，為xx的輝煌貢獻(xiàn)自己的力氣，加油。

Gz85.coM編輯推舉

跟單員年度個人工作總結(jié)

一、日常工作：

1、全面預(yù)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見或更正資料、特別狀況可攜帶客樣），確認(rèn)所把握的全部資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項(xiàng)具體反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便準(zhǔn)時確認(rèn)。

2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、留意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨便越權(quán)表態(tài),有問題準(zhǔn)時請示公司打算。

3、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)覺問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、準(zhǔn)時處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1)跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3)跟單員工作是一項(xiàng)特別綜合性和邊緣性的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的力量。

4.所謂跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運(yùn)作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運(yùn)報關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。

6.勝利的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或力量：1)談判者2)與工程人員共事的力量；3)人際關(guān)系處理力量；

7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、E-mail三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8.審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9.生管工作特點(diǎn)：1)提前方案性：要有趕鴨子上架的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣；不求完善漸漸確定，敢于調(diào)整自己的方案；有的方案早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)精確?????準(zhǔn)時性3)全面完整性

10.制定生產(chǎn)方案應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。

11.選購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng)：一是按訂單綻開計算物料的需求量（這就是人們常說的MRp——物料需求方案）；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。

三.工作總結(jié):將工作細(xì)化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,詳細(xì)怎樣操作,在操作中有哪些勝利的閱歷和失敗的教訓(xùn),后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排解外部因素的影響..

簡潔地說,跟單工作細(xì)分為以下幾個過程:

1.接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門,選購部,貨倉,技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審).

2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期

3.跟蹤物料到位狀況.

4.了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門供應(yīng)進(jìn)度),以報表向其它部門反映.

5.各個過程中特別狀況的處理

6.處理特別狀況時遇到的困難和解決方法(溝通)

7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.

8.將來工作的方案

四.要讓你的報告能夠你是一個能夠獨(dú)擋一面的人,而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人.

跟單員個人工作總結(jié)格式

書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、談?wù)摓橹?，說明為輔，可以夾敘夾議說。總結(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要沖突，無論談成果或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要沖突進(jìn)行深化細(xì)致的分析，如談成果要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，閱歷是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會消失這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性熟悉上升到理性熟悉。以下是工作總結(jié)頻道為你整理的《跟單員個人工作總結(jié)格式》，感謝您的閱讀！

【篇一】

時間飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天，李總的懇切和氣都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱忱都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到暖和。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實(shí)仔細(xì)的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的仔細(xì)謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)章，盡量協(xié)作大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都樂觀改正，避開再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并仔細(xì)做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺，和公司共同進(jìn)展，做出自己的貢獻(xiàn)。

對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱忱，仔細(xì)的態(tài)度，懇切的為人樂觀的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個公司都提倡的美德。我認(rèn)為，公司要進(jìn)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互協(xié)作，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。

因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開頭接觸的，在產(chǎn)品學(xué)問和應(yīng)用上的學(xué)問還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過一個多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很熬煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就會不斷發(fā)覺更好的渠道，永久沒有，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時，使得公司的利潤和成交機(jī)率得到提高，可以說是至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有消失任何問題。我想只要我專心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟識，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶溝通是比較重要的，因?yàn)檫@涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的熟悉到了這一點(diǎn)，所以我始終不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭取做到。

其實(shí)上天對每個人都是公正的。作為公司也一樣，因?yàn)楣臼且粋€大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)懷的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的酬勞。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會賜予相應(yīng)合理的待遇的。

【篇二】

伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿懷熱忱的迎來了明媚絢爛、布滿盼望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

一、工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xiàn)(XX年)

首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

XX年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外，同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikXX年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的)。

對于訂單，在生產(chǎn)過程中準(zhǔn)時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,關(guān)心解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運(yùn)，促使順當(dāng)收匯。

自己的成長與突破、變化(XX年)

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的方案性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、準(zhǔn)時處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

自己的不足及需要改進(jìn)的地方(XX年)

回首過去，每次為自己順當(dāng)解決一個個問題而自我確定——當(dāng)然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地熟悉到自己在工作中還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問，生產(chǎn)工藝，加工過程學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，假如缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也誠心盼望公司能夠連續(xù)組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問的培訓(xùn)。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4、面對來自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便賜予更周到的服務(wù)。

二、對公司的意見與建議(XX年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較協(xié)作，最終也沒有太大的索賠。有問題，最終沒有索賠，并不代表我ok了。假如換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在很多領(lǐng)域消失的產(chǎn)品生產(chǎn)力量供大于求。所以客戶的選擇性增加。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增加，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實(shí)。對此，我們要精確?????把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。

2.正是因?yàn)楣┐笥谇螅钥蛻魧Ξa(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿意客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避開相互鋪張時間。

3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟識各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。

三、公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議

1.企業(yè)樂觀應(yīng)對危機(jī)，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在保現(xiàn)金流上遇到逆境我們可實(shí)行減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避開虧損的風(fēng)險。總之，就是要守，不行輕舉妄動，注意風(fēng)險管理，隨時隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的進(jìn)展會收到限制，可是無所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以關(guān)心你渡過危機(jī)，這就是保守經(jīng)營的實(shí)際。

2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本掌握按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的掌握、制造過程中的掌握和流通過程中的掌握。支配的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來節(jié)約費(fèi)用。對于外選購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。

3.假如有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會可查找新的投資機(jī)會，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時機(jī)。這也不失為一個好方法。

跟單員個人工作總結(jié)范文

我工作總結(jié)頻道為大家整理的跟單員個人工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。

伴隨著新年鐘聲的接近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱忱的迎來了明媚絢爛、布滿盼望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xiàn)（11年）

首先，特別感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。

20xx年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶CORWIK2022年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2022打下基礎(chǔ)。堅信2022會拿到我們想要的）。

對于定單，在生產(chǎn)過程中準(zhǔn)時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,關(guān)心解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運(yùn)，促使順當(dāng)收匯。

2.自己的成長與突破、變化（11年）

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的方案性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、準(zhǔn)時處理問題并總結(jié)閱歷，對以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方（11年）

回首過去，每次為自己順當(dāng)解決一個個問題而自我確定——當(dāng)然，這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助。但同時也深刻地熟悉到自己在工作中還有許多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品學(xué)問，生產(chǎn)工藝，加工過程學(xué)問上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，假如缺乏這方面的學(xué)問，那么其學(xué)問結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也誠心盼望公司能夠連續(xù)組織和加強(qiáng)這方面學(xué)問的培訓(xùn)。

3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4.面對來自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便賜予更周到的服務(wù)。

4.對公司的意見與建議（11年現(xiàn)狀）

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較協(xié)作，最終也沒有太大的索賠。有問題，最終沒有索賠，并不代表我OK了。假如換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在很多領(lǐng)域消失的產(chǎn)品生產(chǎn)力量供大于求。所以客戶的選擇性增加。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增加，所以客戶的購買行為