8月份手機店工作總結(jié)

Word文檔月份手機店工作總結(jié)總結(jié)一：手機銷售工作總結(jié)

時間荏苒，我到三星公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，根據(jù)公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨四周軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。先將我近期工作簡潔地總結(jié)如下。

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟識每個手機產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有急躁、愛心、細(xì)心，仔細(xì)對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時急躁的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿足；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量。

有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對方的特長，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會進(jìn)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中消失的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實際工作中去，樂觀提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

總結(jié)二：手機銷售工作總結(jié)

屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，根據(jù)公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。

首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機專區(qū)，我知道惟有樂觀的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我專心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。g3手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟識每個手機產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有急躁、愛心、細(xì)心，仔細(xì)對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對工作我現(xiàn)在布滿了信念，不像剛來時那么手足無措。顧客少時急躁的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿足;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣揚頁和指引他們?nèi)?g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量。廳內(nèi)裝修后3g手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推舉3g手機的機會也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加樂觀起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到焦急。但我信任只要我業(yè)務(wù)更加的嫻熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中消失的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實際工作中去，樂觀提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對方的特長，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

20XX已成為過去，展望20XX新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

總結(jié)三：手機銷售工作總結(jié)

XX年銷售工作基本結(jié)束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比XX年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的緣由有以下幾點：

一、外因：

1、20XX年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在XX年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未準(zhǔn)時跟上；

二、內(nèi)因：

1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣概，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)力量、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降；

2、營銷網(wǎng)絡(luò)分散力、經(jīng)銷商的樂觀性、協(xié)作力量的下降；主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺；

②員工工作樂觀性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識及才智能動的工作力量差，協(xié)作力量差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流；

③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及分散力下降。部分區(qū)域消失缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿擔(dān)當(dāng)銷售任務(wù)。辦事處無法把握市場，渠道效率低下；

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力丟失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析力量差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭；

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的勝利應(yīng)是我們進(jìn)展的基石和動力，不應(yīng)當(dāng)成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工肯定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信念和斗志，特殊是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

最終，談?wù)?0XX年市場競爭狀況及我們的精神與方法論

20XX年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成0.72億，將近是7xxxx臺每月銷量，這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。11年手機市場競爭還會連續(xù)加劇，連續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在許多區(qū)域特別危急。不努力、不進(jìn)取，不行能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭辯及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，許多區(qū)域經(jīng)銷商的信念在高漲，所以在2022年我們在精神、組織氛圍上做好預(yù)備：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不行泄，一線講師必需要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調(diào)過往的成果不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱，這點嚴(yán)濤要特殊留意。兵熊熊一個、將熊熊一窩，我們各級團隊的主管要預(yù)備做好帶頭人；

2、盡心盡力兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。萬總提倡團隊的：民工心態(tài)和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作勝利的基礎(chǔ)；

3、培育培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場討論力量，成為才智能動的市場操，pdca的工作方法肯定敏捷運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷主管這一級，營銷部建立一套討論市場分析市場的體系；

4、小改進(jìn)、大進(jìn)步工作從細(xì)作起，從小開頭，提倡工作的微小點入手，發(fā)覺問題、改進(jìn)缺點。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰奈⑿√岣?，聚在一起，就是我們大進(jìn)步。小改進(jìn)、大進(jìn)步成為我們工作的氛圍，倡議大家小改進(jìn)、大進(jìn)步的工作及思維方式。

在經(jīng)過20XX年的轉(zhuǎn)折后震蕩，20XX年大家激情飛揚，必將再創(chuàng)輝煌。

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手機店假期實踐報告

親，你知道實踐報告怎么寫嗎?下面是我為大家整理的手機店假期實踐報告，歡迎參閱。內(nèi)容僅供參考，想要了解更多關(guān)于社會實踐的內(nèi)容，請關(guān)注活動總結(jié)欄目。

手機店假期實踐報告【一】

俗話說的好，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，作為檢驗自己所學(xué)以及熬煉自己的重要途徑，我在xx年暑假進(jìn)行了自己的社會實踐。我的暑期實踐是在一個手機店做發(fā)單員，也兼職手機銷售，每個星期兩天，分別是周六和周日。當(dāng)手機發(fā)單員的日子我明白了許多，更好的理解了這個社會。我的導(dǎo)師曾經(jīng)和我說過，假如你想提升你的力量最好去從事一些比較高檔的工作。同時，我覺得三百六十行行行出狀元，既然選擇了去做發(fā)單員，那便要兢兢業(yè)業(yè)的去做好。我會是最優(yōu)秀的發(fā)單員，痛并歡樂著。

我的暑假工作是在我的家鄉(xiāng)遵化進(jìn)行的，在遵化的北大手機店做一名發(fā)單員。早上八點上班，中午十一點下班，下午兩點上班，晚上六點下班。每天的工資是四十塊，雖然錢不多，究竟是第一次賺錢，感覺特興奮。我每天的工作內(nèi)容很簡潔，就是站在十字路口或者在北大手機店門口發(fā)長虹品牌手機的特價傳單。

向過往的行人介紹我所推銷的手機，引導(dǎo)他們?nèi)ノ宜诘谋贝笫謾C店買手機。從某種意義上來說，我所做的就是中國人最長說的一個字托。請老師原諒我說話的赤裸，既然是暑期實踐報告，我會用最真實的語言來描述。我與一般的托是不同的，我的店長不會給我任何提成，無論我做的多么好，我每天的工作都只是這四十塊，最重要的是，我是在托的位置上去了解社會。

一、學(xué)會敬重

或許您會問作為一個發(fā)單員你學(xué)會了什么，老師我可以很仔細(xì)的告知您：我學(xué)會了敬重每一個人。老師，您是否拒絕過發(fā)單員的傳單，是否冷眼看待他們，是否用難聽的語言讓他們離開，是否順手將傳單扔在地下?假如您曾有過這樣的行為，我盼望您有所轉(zhuǎn)變;假如您沒有做過，此刻，我想對老師您說一句：感謝您的敬重。

在我發(fā)單的日子里總有人大聲向我吼到滾;有的人順手把我的推銷單順手的扔在地上;有的人甚至連看都不看我一眼。即使這樣我依舊會微笑著對待他們，因為我是一個發(fā)單員，這是我應(yīng)盡的職責(zé)。老板給我工錢，我就要盡職盡責(zé)的把工作干好。記得我也曾把別人發(fā)給我的傳單順手扔在地下，不過當(dāng)過發(fā)單員后，我不會那么做了，我學(xué)會了要敬重每一個人。

二、無商不奸

當(dāng)發(fā)單員期間給我最大的感受是商人是很狡詐的，假如你想成為一個優(yōu)秀的商業(yè)家，就應(yīng)當(dāng)學(xué)會狡詐。我的老板總是盼望我們多工作一會兒，總是在不停的剝奪著我們的勞動剩余價值。一件件小事情中就能看出，我是給長虹手機發(fā)傳單的，是長虹公司給我們工資，理應(yīng)和北大手機店沒有任何關(guān)系，可是北大手機店長卻讓我們在發(fā)長虹廣告的時候，也發(fā)北大手機的宣揚廣告。

從某種意義上來說北大手機店侵害了兩個主體的權(quán)利，一是我們發(fā)單員的權(quán)利，二是長虹的利益。利用長虹和我們增加了北大的知名度，增加了北大手機的銷售額。雖然我們的店長可以看到我們的工作，但他總覺得不滿足。所以，我深刻的體會到無商不奸這個道理。

我也曾換位思索過，假如我去當(dāng)這個店長我會怎么去做。當(dāng)然，我會和他一樣，去努力實現(xiàn)手機店的最大利潤，不過我會比他更人性化。用鼓舞的語言去鼓舞員工，用提成的方法使他們更加賣力，而不是以一種督導(dǎo)的形式來督促我的員工工作。正如《大染坊》里陳六子說過的一句：多放點肉，員工吃的滿足干起來才有勁，這樣能把吃掉的豬肉翻幾十倍賺回來。以前的全球第一強企業(yè)沃爾瑪也正式以其對員工優(yōu)越的福利條件和細(xì)致入微的服務(wù)才取得全球第一強企業(yè)的寶座的。

三、學(xué)會創(chuàng)新

假如你說發(fā)傳單是一份簡簡潔單的工作那你就大錯特錯了，因為你需要知道怎么樣才能讓別人喜愛接受你的傳單。所以在遍地傳單的今日，你要用一種全新的手段去發(fā)單。有一天，我在發(fā)單的時候帶了墨鏡，沒想到這個墨鏡竟起到了意想不到的效果，和我一起發(fā)單但沒有帶墨鏡的人，發(fā)單速度明顯不如我。

墨鏡給過往的人留下深刻的印象，這一個簡簡潔單的小創(chuàng)新增加了我的工作效率，更好的達(dá)到了發(fā)單的目的，雖然不肯定能使我所在的店增加銷售量但它的應(yīng)用卻能夠增加我所在手機店的知名度。同時我也想到發(fā)單時對著裝的選擇也可能會影響到發(fā)單的效率。發(fā)單員的著裝應(yīng)當(dāng)是隨著社會主流的思想的，不能過分求新，也不能過于古板，但是需要有所不同。今日從事各行各業(yè)的人數(shù)不斷增多，如何才能達(dá)到自己廣告效應(yīng)，就要學(xué)會創(chuàng)新，有所不同。

四、揚刀立威

如何才能使自己成為一名優(yōu)秀的管理者，通過我對我們店長的觀看，我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的管理者不僅要有較強的管理力量，較強的人際交往力量，更為重要的一點必需要有威信，該和善時則和善，該嚴(yán)峻時則嚴(yán)峻。手機店里有一個店員，因為在上班的時候吃了幾個花生被狠狠的批了一頓，最終被罰掃一個星期的地面。

通過這件小事，我很有感受，一味的要求好人緣，好的人際關(guān)系，是不正確，作為一名管理者就必需賞罰分明，樹立威信，否則如何去領(lǐng)導(dǎo)別人。同時我們應(yīng)當(dāng)留意的是不能公報私仇，那樣只會適得其反。作為一名優(yōu)秀的管理者就必需嚴(yán)格根據(jù)公司要求來辦事，當(dāng)然特別狀況除外。假如，一個管理者沒有很高的威信，那么公司的管理就不能正常進(jìn)行了。

五、努力工作

有許多人的認(rèn)為，努力工作是完全沒有必要的，工作沒有必要認(rèn)仔細(xì)真的，應(yīng)付一下就行了。我的想法是：做工作，必需認(rèn)仔細(xì)真，勤勤懇懇。你的努力是會得到回報的，這是我在作為發(fā)單員的一個很深刻的感受。

在我發(fā)單的日子里，我很勤快的發(fā)著推銷單，我的工作得到了店長的確定。我很歡樂，雖然只是幾句簡潔的表揚但我的工作得到了確定。做一件事就要努力做到最好，試想假如你連一個簡潔的傳單都發(fā)不好，你還能干好什么呢?作為一個新時代的高校生，我們將來要做的事要比發(fā)單簡單的多。假如說國家培育了多年的人才，連簡潔的推銷單都發(fā)不好，那肯定是訓(xùn)練的失敗，老師的悲傷。

六、學(xué)會說話

在這里我所要說的不是小孩子牙牙學(xué)舌，而是與不同的人溝通的力量。語言是最重要的溝通手段之一，作為一個好的推銷員你就要用你的語言來介紹你的產(chǎn)品。所以，語言的描述就顯的尤為重要了。你要用言簡意賅的語言來描述你的產(chǎn)品，同時還要留意的一點就是，你必需有禮貌，你要知道推銷員在中國是不受人歡迎的，但你可以通過文明和禮貌的語言縮短和顧客之間的距離。

試想，假如你用特別客氣的語言來推銷你的產(chǎn)品，即使對方不情愿買，也會很急躁的聽下去。所以，語言的禮貌就特殊重要了。其實，延長一下，我們在高校里也是應(yīng)當(dāng)這樣做的，很禮貌的對待每一個同學(xué)和老師，在言語溝通中多用文明用語。這不僅能提升你的涵養(yǎng)而且能增進(jìn)和同學(xué)們之間的距離，一箭雙雕，何樂不為。

七、學(xué)會理解

在作為發(fā)單員的日子里，我深刻體會到了理解的重要性。假如不能理解他人，就不能很好的投身工作當(dāng)中，做好自己的本職工作，完成銷售目標(biāo)，為公司取得最大的利益。我曾因為發(fā)單的時候和其他的發(fā)單員談天，被訓(xùn)斥過，說心里話，當(dāng)時心里很生氣很無奈。但我試著去理解店長，假如我是店長，我能容許我的員工不仔細(xì)工作嗎?確定不能。

理解了對方，我又能夠以飽滿的熱忱參與到工作中去。當(dāng)來往的路人把我的推銷單順手扔在地下的時候，我也能試著理解，一張幾乎沒用的推銷單，要是我也會扔掉吧，不過我會扔到垃圾桶里。學(xué)會理解，就能夠以平和的心態(tài)投身到工作當(dāng)中去。

八、我的伙伴

讓我為之興奮的是我在發(fā)單的時候能夠熟悉新的伴侶，通過和他們溝通，我了解到了很多不同的想法和對事情的理解，使我受益匪淺。尤其是一名大三女生的話轉(zhuǎn)變了我很多觀點，打工不僅是為了賺錢，我能從和其他人的交談中學(xué)到更多在書本上找不到的東西。假如你想立足于社會，你就要去試著熟悉更多的人，去理解他們的思想，理解他們對事物的看法。了解別人的想法和觀點，能使我們的思索更為全面，更為牢靠，更為真實。

記得有這樣一句話，伴侶多了好辦事，想想那些優(yōu)秀的企業(yè)家，哪個會沒有良好的人脈關(guān)系呢?多交伴侶，讓自己擁有良好的人脈關(guān)系，能使我們更好的立足于社會。

九、了解對手

了解自己的對手才能讓自己變得更加強大。了解自己的對手，在商業(yè)上就是做好市場調(diào)查，我所在的手機店規(guī)模并不是很大，市場調(diào)查就顯的不是很重要。但我的店長也對手機市場行情的調(diào)查，這個調(diào)查其實很簡潔，就是了解別的手機店相同手機的價格。顧客不是傻子，一個城市大大小小的手機店又是許多的，你的手機賣的貴，別人確定不會來買。所以對手機市場價格的了解就顯的非常重要，這直接關(guān)系到一家店的生死存亡，關(guān)系到盈利的多少。

簡簡潔單的一些經(jīng)濟學(xué)道理，誰都會說，關(guān)鍵在于如何運用，不是全部的人都能夠成為商業(yè)精英，不是每個人都有在國際市場上戰(zhàn)斗等的機會，我認(rèn)為某些經(jīng)濟學(xué)的道理在小店中是行不通的。假如讓郎咸平來開一家小規(guī)模的手機店他的盈利可能會不如我多，所以我們應(yīng)當(dāng)了解我的對手，小店就有小店的競爭方法。

作為一個手機經(jīng)銷商來說，有四點特別重要：第一，應(yīng)當(dāng)了解手機的價格走向;第二，了解你所在地的手機消費水平，按市場來制定你將要賣的手機;第三，物美價廉的進(jìn)貨渠道;第四，也是最為重要的一點，千萬不能存貨，因為手機的降價幅度是很高很快的，囤貨會使自己損失慘重。

一個假期很快就過去了，我短暫的打工生活也隨之結(jié)束，這過程中所賺的錢雖不多，但它將會對我的學(xué)習(xí)生活以及以后的工作產(chǎn)生很大的影響，我在打工過程中所體會到、學(xué)到的東西的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了金錢的價值，這些對社會的熟悉和思索，將是我人生路上一筆可觀的財寶。

手機店假期實踐報告【二】

xx手機店在永清是一個規(guī)模比較大的手機專賣店。

xx手機店里主要經(jīng)營諾基亞、三星、摩托羅拉這三種比較好的手機。店里也出售一些國內(nèi)產(chǎn)的較好的手機。xx手機店里出售的手機都是一些比較接近大眾，可以讓大眾們接受的手機。這里的名牌手機都是從原廠訂貨并親自檢查的原廠手機，其質(zhì)量有保障。此店的價格也非常合理，選取最低價讓新老用戶可以再xx手機店買到適合自己并且最合理的價格，用自己實際質(zhì)量來證明xx手機店的品質(zhì)。本店全新全意為用戶供應(yīng)更牢靠、更優(yōu)待、更便捷的購買途徑，這也是本店的立業(yè)之本。

xx手機店始終以來都是以四個第一的服務(wù)來滿意廣闊新老客戶的需求，誠信no.1、質(zhì)量no.1、價格no.1。在xx手機店均有購物憑證，并且客戶們在購買了手機后，若因為手機自身質(zhì)量存在問題需要退換貨，也可憑票與店內(nèi)服務(wù)員溝通，并且盡量解決好售后問題。xx手機店是為了滿意廣闊客戶的需求。在這里讓我看到了誠信立業(yè)為大眾利益，讓我停下了腳步。在這里我的專業(yè)雖然與在這里所做的不同，但在這里都可以學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的很多東西。也可以讓我在這里熬煉，并讓我成長。老板讓我在這里做店員，初來乍到，能在這里工作我很快樂。

在這短暫的時間里，我在這里學(xué)到了很多學(xué)問，我以最短的時間學(xué)習(xí)從未涉足的專業(yè)學(xué)問，在我離開的時候并得到了老板和同事的欣賞與確定。

在實踐的這段日子里，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)學(xué)問有了感性熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實踐。關(guān)于實踐，就是把我們再學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的學(xué)問有用武之地。只學(xué)部實踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合，另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí)，學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也熬煉了自己，提高了自己實際操作的力量。

在這實踐的日子里，我獲得了很多在書本上學(xué)不到的學(xué)問，并且我還收獲了真誠的友情。在努力工作的同時，看到的更多的是那一張張相互鼓舞的笑臉，也正是如此，我才更加努力的做好這個工作。

在如今的社會，就要求我們不斷的更新我們在課本上學(xué)不到的學(xué)問，不斷擴展自己的學(xué)問面。不斷從實踐中學(xué)習(xí)，不斷完善自己、武裝自己，只有這樣才能在今后的競爭中不被淘汰，才能在今后的學(xué)習(xí)工作主公表現(xiàn)的更好。社會總是不同于學(xué)校的，學(xué)校中的那份純真在學(xué)校中那份輕松的氣氛，在社會上是不存在的。在學(xué)校中，我們所接觸的人和事都是那么單純、那么簡潔。在學(xué)校中我們是除了學(xué)習(xí)沒有多少事需要去做。生活的輕松而且拘束，但在工作單位，就不是那么簡潔了，我們要做的事情是那么多、那么繁碎。然而沒有人會告知你，你要做什么，只能憑自覺去做，要做好，做的仔細(xì)美麗，要把最簡潔的事情以最仔細(xì)的態(tài)度去做，也只有這樣，我們才能得到別人不一樣的評價，餓哦們才有一個美麗的開頭。

因此，在這個寒假里，我在這個xx手機店工作的雖然時間短，但我獲益頗多。

在這次實踐中，我熬煉了自己的人際交往力量，也了解里社會現(xiàn)實。在實踐中，我了解了社會的殘酷與美妙。但在這個大社會中，都能讓我們迎風(fēng)而上，不畏艱險的去爬上一座又一座山的山頂，也讓我們學(xué)會了忍讓與頑強。在xx手機店里，我第一天上班就覺得沒有什么，可是卻不是我想得那么簡潔。當(dāng)客人來到這里需要熱忱相待，并且要服務(wù)周到，才知道這份工作的不易。在這里聽著他們背的嫻熟的手機功能，客戶的需求是什么，如何介紹品牌手機的品質(zhì)和質(zhì)量。我覺得這份工作那么不簡潔。在這里客人來了就要受到招呼，并且上前詢問客人的需求，根據(jù)客人的要求，再介紹給給客人什么樣的手機，最終讓客人覺得手機滿足并且興奮的離開。在這短暫的日子里，我體會到了社會的殘酷，并且也覺得掙錢的不易。所以我覺得這是一個熬煉自己的一個機會，我也會堅持下去。

在實踐中，一分耕耘一分收獲，只有自己體驗里才會知道自己付出了多少，就得到多少的回報。只有仔細(xì)做了，才能有所得，仔細(xì)學(xué)習(xí)了，會有好成果，仔細(xì)工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個過程自己確定是受益的。通過這次實踐中努力奮斗，我體會了工作中的酸甜苦辣，這時才發(fā)覺自己拾最幸福的。也讓我深深感受到一個人在工作崗位上的那份熱忱。正因為如此，我慢慢懂得了一個道理，要制造自己的事業(yè)，必需付出加倍的努力，靠著一個人對工作的執(zhí)著、堅決的信念會指引著他走向完善的事業(yè)之路。

總結(jié)

短暫的實踐時間就這樣過去，在這第一次實踐中，我感覺到社會上生活中的困難與歡樂，我也收獲了很多學(xué)問和伴侶，與此同時，我也付出了我的汗水和辛勤勞動。現(xiàn)在，我知道原來我要學(xué)習(xí)的東西還許多，不能只安于現(xiàn)狀，肯定要奮勇直前。不過，在這次實踐中，我也發(fā)覺了自己與別人的差距，也發(fā)覺了自己的不足之處，在此我自己總結(jié)了一下：

1、在社會上應(yīng)多與人溝通

2、在社會上要有責(zé)任心

3、在工作中藥學(xué)會忍耐

4、在社會中要克服自己內(nèi)心的害怕

5、在工作中藥不斷的學(xué)習(xí)

通過這次社會實踐活動，我發(fā)覺人是在不斷前進(jìn)中成長起來的。雖然會有許多坎坷，但總有解決的方法，做人不怕失敗，最怕失敗后永久不能站起來?？隙ㄒ湃巫约?。我總對自己說：英勇點，挫折?怕什么，風(fēng)雨后肯定會有彩虹的!

我擁有著一個信念，那就是克服自己在成長中的困難，那就是克服自己在成長中的困難，堅決不移的朝著自己奮斗目標(biāo)前進(jìn)，我信任自己的明天會更加美妙。

感謝

最終，我非常感謝xx手機店能給我這樣一個實踐的機會，并且非常感謝店長與店員們的關(guān)心，祝xx手機店全部員工工作順心!祝福xx手機城能夠生意興隆，越做越大。

手機店假期實踐報告【三】

時間過得真是快啊!來到鄂大的第三學(xué)期又在匆忙中結(jié)束了，很快地，我們又迎來了在高校的第二個寒假。

剛回到家，我便向我媽媽說起，寒假我們要進(jìn)行社會實踐。媽媽便告知我，彌市新開了一家手機店，現(xiàn)在在聘請店員，你去試試吧，你不是在學(xué)校做過這方面的兼職嗎?想想也是，便說干就干。第二天一早吃完早飯就去應(yīng)聘了。誰知那店長一聽說我是寒假來做實踐的，學(xué)的又是市場營銷，以前也還做過這方面的兼職，店長就爽快地答應(yīng)了讓我做一名短工。

在那里做事還蠻好的，不用穿工作服。第一天報到時，老板就簡潔的給我說了一下上班的要求：早上9：00上班，下午5：30下班，中午在店里吃飯。交待完上班的時間后簡潔地作了一下要求，他說：你知道我們這里只是個鎮(zhèn)，來這里買手機的大多數(shù)都是農(nóng)村來的，他們對于手機的要求便是質(zhì)量、實惠、耐用，而不是只顧外表。你給他們介紹時主要介紹這些手機的主要功能。遇到不懂的客人你肯定要有急躁，現(xiàn)在做生意不簡單啊，客人就是上帝，再次，就是在工作時要熱忱……交待完這些事情后便讓我仔細(xì)的了解老板店里的手機，每款手機的功能是肯定要清晰的，其次，就是要清晰各款手機的價格了。

很快地我步入了正軌，當(dāng)上了手機銷售員。在店里顧客時多時少，少的時候我還很應(yīng)付得來，但人多的時候就讓我有點不知所措了。因為店里的員工只有3個，顧客許多的時候，老板也會出來幫忙。記得剛到店里的前3天，由于店子新開，正在做促銷活動，來的顧客許多，當(dāng)我為一位顧客正在介紹他想要的產(chǎn)品時，另外的顧客又叫我拿他們喜愛的手機給他們看，剛給一個介紹完，又要給另一個介紹，但是又是頭幾天上班有時在給他們介紹時竟遺忘了有些手機的部分功能，還要時不時的參看產(chǎn)品說明書，所幸的是由于我在給他們介紹時很有急躁，有問必答，所以顧客也原諒了我在工作中的不足。老板對我的表現(xiàn)也還是蠻滿足的，這些讓我的那種疲乏消逝得無影無蹤了，而且還有些許的得意。

可時間過得很快，18天的實踐工作即將結(jié)束，老板在我走之前對我說：社會是一個大舞臺，我這里只是你起步的一個小舞臺，在這里，雖然小，但也可以學(xué)到你在學(xué)校里學(xué)不到的東西。以前你肯定都是從顧客的身份去買東西，現(xiàn)在反過來做老板是不是覺得比當(dāng)顧客難得多啊。我說：是啊，真的難許多。老板接著說：雖然難，你莫非不覺得當(dāng)老板比當(dāng)顧客好嗎?怎么說?因為一個是在掙錢，一個是在花錢，感覺不一樣啊我笑：是啊。你現(xiàn)在還在學(xué)習(xí)理論學(xué)問，多參與一些社會實踐對你會有關(guān)心的，至少比你老坐在教室里好玩得多吧!況且，還是那句話，在實踐中有許多東西是在課堂上學(xué)不到的。我說：感謝你啊，老板，我以后還會時不時地去坐兼職的。那好，祝你學(xué)業(yè)有成…

這次寒假短短18天的實踐卻給我留下深深的體會：

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用，跟顧客介紹產(chǎn)品時肯定要仔細(xì)、有急躁，做什么事都應(yīng)如此，遇到什么難事肯定要仔細(xì)對待，有急躁的解決，做個有心人，要對自己負(fù)責(zé)。盡管對于不起眼的小事，也要仔細(xì)，不能馬虎，正所謂細(xì)節(jié)打算成敗!

對于這次的社會實踐我熟悉到了實踐的重要性，也理睬到了如下兩點：

1、讓我明白了高校生社會實踐是引導(dǎo)我們同學(xué)走出校門，接觸社會、了解社會、投身社會的良好形式，是讓同學(xué)理論與實踐相結(jié)合的一個很好的平臺。

2、社會實踐加深了我與社會各色人物的感情，拉近了我們的距離，也讓自己在實踐中開闊了視野，增長了才能，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。

手機店促銷活動總結(jié)范文

中秋是一個想象美麗的神話，一千年一萬年脈脈相傳;中秋是一段縷縷不斷的眷念，一代代一茬茬濃情思念;一個民族在這賞月、品月的過程中，體驗同時也在展覽一種韻味獨特的魅力。以下是我整理的關(guān)于中秋節(jié)手機店促銷活動的總結(jié)范文，歡迎品讀!

本店在節(jié)日期間的商品價位要在大眾普遍接受范圍之內(nèi)，性能要針對外地人口的心理特點進(jìn)行有效地選擇，性價比比較高的商品要保持貨源的充分.

促銷手段一：廣告促銷現(xiàn)如今價格的吸引仍舊是促銷的重點，節(jié)日的的前一個禮拜要進(jìn)行大范圍的廣告宣揚，宣揚方式為：宣揚單頁，海報，條幅以及足校人員的店面宣揚，此宣揚可以突出以下幾點：1.超低的價格，2.豐厚的贈送禮品(月餅，或是手機配件或是來店即有獲得大獎的機會)，3.給消費者帶來的便利和好處，4.以自身產(chǎn)品的特長來和競爭者或是替代品的短處進(jìn)行相比較.

促銷手段二：人員促銷在節(jié)日期間要支配特地的促銷人員，要求：待人態(tài)度好，有很好的職業(yè)道德，對本店的商品價格性能等各個方面要熟識，業(yè)務(wù)力量要強.此手段目的在于通過和消費者的溝通可以很快的找出消費點，增加消費者的消費欲望以達(dá)成交易.

促銷手段三：店面營銷，在節(jié)日期間要保證店面的外在形象，各個促銷設(shè)備的到位，店員的良好形象，以及有意的營造火爆的氣氛.

節(jié)日的前兩到三天的時間進(jìn)行試促銷活動，準(zhǔn)時的發(fā)覺問題，準(zhǔn)時解決，以保證節(jié)日促銷的順當(dāng)進(jìn)行.

促銷前期要做好各個方面的預(yù)備工作，包括：物料，宣揚設(shè)備的到位，以及宣揚人員的培訓(xùn)等各類工作.在促銷期前，要保證一切工作的順當(dāng)開展.

中秋節(jié)促銷活動后要總結(jié)各類信息，來店人數(shù)，購買人數(shù)，購買種類，消失的問題，后期可能消失的問題和解決方案，進(jìn)行綜合分析，為十一期間的促銷應(yīng)得更大的成功做預(yù)備.

總結(jié)：此次促銷活動大體方案在此，我們可以在成就化利潤，在消費者和店面利益的基礎(chǔ)上作出合理的工作.

手機店銷售工作年終總結(jié)

篇一：手機銷售員年終總結(jié)

手機銷售員年終總結(jié)

手機銷售員年終總結(jié)（一）

時間荏苒，我到三星手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，根據(jù)公司上級制定的任務(wù)和要求，仔細(xì)做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨四周軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了轉(zhuǎn)變，技術(shù)和閱歷也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升?，F(xiàn)將我一年工作做次總結(jié)。

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟識每個手機產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有急躁、愛心、細(xì)心，仔細(xì)對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時急躁的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿足；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對方的特長，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會進(jìn)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中消失的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實際工作中去，樂觀提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

手機銷售員年終總結(jié)（二）

實習(xí)的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去過了實習(xí)就應(yīng)當(dāng)有個交代。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習(xí)階段。作為一名手機銷售員（相關(guān)閱讀：電腦銷售實習(xí)報告），在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?/p>

1、做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌：

接近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準(zhǔn)時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。

全部做事情肯定要認(rèn)真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

2、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量：

說到應(yīng)變力量，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她伴侶來買過。當(dāng)她再次來看手機的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。

你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不狡猾了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。

她第二天又來了，又開頭重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。

我對她莞爾一笑：阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不狡猾。您太顯年輕美麗了。

這時我留意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。

接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了以德報怨在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

篇二：手機銷售人員每日工作總結(jié)

手機銷售員年終總結(jié)手機銷售員年終總結(jié)（一）時間荏苒，我到三星手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事

的支持與關(guān)心下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，根據(jù)公司上級制定的任務(wù)和要求，仔細(xì)做好

自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨四周軍

區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了轉(zhuǎn)變，技術(shù)和閱歷也

得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。現(xiàn)將我一年工作做次總結(jié)。我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工

作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點一

滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天

都不同的進(jìn)步。要做好這份工作不僅需要熟識每個手機產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需要一份良好

的心態(tài)，要有急躁、愛心、細(xì)心，仔細(xì)對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要

對他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時急躁的跟顧客講解，

依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿足；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客

都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務(wù)，

這樣才能提高服務(wù)效率。店里每次進(jìn)回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功

能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己

的業(yè)務(wù)力量。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，

同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對方的特長，學(xué)為已用。經(jīng)過

工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會。

平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來

越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思索與總

結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。由于社會進(jìn)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量還是

有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，

這樣下來感覺自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中消失

的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，喜愛本職工作，認(rèn)

真努力貫徹到實際工作中去，樂觀提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專

業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為

我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出更多

的貢獻(xiàn)。手機銷售員年終總結(jié)（二）實習(xí)的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不

得的高校生活，舍不得的太多，去過了實習(xí)就應(yīng)當(dāng)有個交代。我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習(xí)

階段。作為一名手機銷售員（相關(guān)閱讀：電腦銷售實習(xí)報告），在店內(nèi)主要做的是銷售工

作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學(xué)到

了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?/p>

1、做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌：接近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位

顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找

給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準(zhǔn)時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免

造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情肯定要認(rèn)真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都

不能做好。

2、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量：說到應(yīng)變力量，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感

到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋

友來買過。當(dāng)她再次來看手機的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把

我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該

怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這

些小妹也太不狡猾了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開頭重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機

擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天的確沒有新貨到，都是今

天早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著

我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱

你為大姐，并不是您說的不狡猾。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事

情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿

姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里

我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了以德報怨在銷售中，甚至是人生中的重要作

用。篇二：2022手機銷售員年終總結(jié)2022手機銷售員年終總結(jié)手機銷售員年終總結(jié)（一）時間荏苒，我到三星手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事

的支持與關(guān)心下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，根據(jù)公司上級制定的任務(wù)和要求，仔細(xì)做好

自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨四周軍

區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了轉(zhuǎn)變，技術(shù)和閱歷也

得到了提升，而且在工作效率得到很大提升?，F(xiàn)將我一年工作做次總結(jié)。我覺得，無論什么

工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，

我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分

一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。要做好這份工作不僅需要熟識每個手機產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需要一份良好

的心態(tài)，要有急躁、愛心、細(xì)心，仔細(xì)對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要

對他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時急躁的跟顧客講解，

依據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿足；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客

都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務(wù)，

這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功

能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己

的業(yè)務(wù)力量。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，

同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對方的特長，學(xué)為已用。經(jīng)過

工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會。

平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來

越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思索與總

結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。由于社會進(jìn)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量還是

有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，

這樣下來感覺自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中消失

的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，喜愛本職工作，認(rèn)

真努力貫徹到實際工作中去，樂觀提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專

業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績作為

我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出更多

的貢獻(xiàn)。

手機銷售員年終總結(jié)（二）實習(xí)的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不

得的高校生活，舍不得的太多，去過了實習(xí)就應(yīng)當(dāng)有個交代。我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習(xí)

階段。作為一名手機銷售員（相關(guān)閱讀：電腦銷售實習(xí)報告），在店內(nèi)主要做的是銷售工作，

雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學(xué)到了許多在

學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?/p>

1、做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌：接近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位

顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找

給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準(zhǔn)時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免

造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情肯定要認(rèn)真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都

不能做好。

2、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量：說到應(yīng)變力量，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感

到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋

友來買過。當(dāng)她再次來看手機的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把

我給噎住了。

你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該

怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這

些小妹也太不狡猾了。()然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開頭重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機

擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天的確沒有新貨到，都是今

天早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著

我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱

你為大姐，并不是您說的不狡猾。您太顯年輕美麗了。

這時我留意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著

我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及

她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地

為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里

我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了以德報怨在銷售中，甚至是人生中的重要作

用。篇三：手機銷售工作總結(jié)(優(yōu)選篇)手機銷售工作總結(jié)（優(yōu)選篇）時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間，我進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，在這兩年中，我不僅學(xué)習(xí)到了很

多手機方面的學(xué)問和銷售技巧，而且還積累了一些銷售閱歷，為了能與大家一起進(jìn)步，我把

我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過企業(yè)成立的目的是要制造顧客和保留顧客。什

么東西能制造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開頭是勝利的一半，銷售首

先是從顧客的接觸開頭，顧客大多是因廣告宣揚進(jìn)入賣場，許多門市銷售人員并沒有盡到銷

售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)擅長用微笑建立與顧客溝通的橋梁。開場白的技巧

好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場后，銷售人員是整個營業(yè)

廳各個部門的代言人，為達(dá)到勝利交易，銷售人員應(yīng)當(dāng)把握好開場白的技巧。開場白需要直

接，快速切入正題

開場的第一個技巧是銷售新的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生奇怪???心，會有較強傾

聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出新來，將全部表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客

一起觀賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，關(guān)心顧客去想象自己所需的

外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單關(guān)心很大。營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向喧鬧的特點，對于熱銷都有充分的奇怪???心，這就是良

好的銷售時機，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以

外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實現(xiàn)熱

鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且

反映都很好，有許多人購買之后還帶伴侶來買，等等。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點，

好的開頭是勝利的一半，細(xì)心預(yù)備的開場語言可以勝利地促成更多銷售。心態(tài)打算行動

優(yōu)秀的銷售人員要擅長查找自己賣場的優(yōu)點，查找會給顧客帶來的好處，不勝利的營銷

員往往會找到自己賣場的缺點來勸慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是

銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如

果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機，當(dāng)他的消費潛能被激發(fā)出來后，最終可能花費到1500

元以上。銷售人員假如能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛

能，購買部安排件，無形中產(chǎn)生附加利潤。運用人性的弱點

絕大部分人盼望多賺，少花錢，還有一些人喜愛與眾不同等等。聰慧的銷售人員要學(xué)會

運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為盼望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，

在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿意這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定

要清晰顧客喜愛何種贈品，不然顧客往往會要求許多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈

品的價格不肯定很高，但是顧客并不情愿另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認(rèn)

為獲得的贈品是不要白不要，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以

使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。要學(xué)會詢問盡量先詢問簡單的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的

關(guān)鍵之一，銷售人員肯定要從詢問比較簡單的問題開頭，而將價格詢問留在最終。當(dāng)顧客對

這部手機的全部價值充分認(rèn)可了，再談價格，就會削減許多許多阻力。過早的問及顧客的預(yù)

算，還簡單令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中推斷顧客的消費力量，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。假如顧客及早地

介入到價格中，門市人員可以運用一些像沒關(guān)系，價格肯定會讓您滿足，先看看喜不喜愛這

部手機，假如不喜愛的話，再廉價，你也不會購買的，是不是?然后連續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，

刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參

考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿足。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)

把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很簡單流失成交機會。第三者是阻力也是助力銷售人員許多都很頭疼顧客的伴隨者，你若忽視了這個第三者的存在，成交就有了肯定

難度，銷售人員要利用好第三者，關(guān)懷得當(dāng)。讓他、她先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的

對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)懷。關(guān)心顧客做打算

在最終要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)勝利的銷售，態(tài)度比技巧更

重要，不要可怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客遲疑不決時，門市人員切記不能失去耐

性，關(guān)心客戶做打算是很好的一種技巧。在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客打算1或者2，

適當(dāng)?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作打算。數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)常常采納的方式，當(dāng)門銷售人員明確、懇切地告知顧客時，

會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的

機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不肯定會是你的顧客。在談

判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今日)就是最好的機會。注：篇四：五月份手機銷售

工作總結(jié)及六月份展望(202261313357)五月份手機銷售工作總結(jié)及六月份展望時間如白駒過隙，不覺送走五月，迎來嶄新的六月。自三月份進(jìn)入二店工作，我不斷地

在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在總結(jié)中獲得閱歷。這要感謝公司同事及領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心。在工作中，

我學(xué)習(xí)到新的東西，也發(fā)覺了一些潛在問題?，F(xiàn)我將五月份的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，也對六月

份的工作提出新的展望。盼望得到更多的批判指正。

一、五月總結(jié)

1、銷售狀況

二店共兩名銷售人員，五月份的銷售工作中，共賣出30臺手機，也就是剛完成公司派發(fā)

的任務(wù)。相較于前兩個月的工作，有所進(jìn)步。在售出的手機中199元到399月的功能機售出

14臺。也就是手機銷售總額的2，中高檔手機占總銷售量的2作中，我們將連續(xù)努力。

2、客戶群體

二店位于甕安商城下，每天