知識(shí)管理企業(yè)實(shí)施

知識(shí)管理–企業(yè)實(shí)施二零零六年整理ppt1-1-1-1-1-內(nèi)容簡(jiǎn)介機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施方案DAOchina的參謀效勞整理ppt機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施方案整理ppt企業(yè)知識(shí)管理–體系

制度團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)文化戰(zhàn)略（目標(biāo)、任務(wù)）實(shí)施方案（全體系）應(yīng)用培訓(xùn)（全體系）實(shí)施運(yùn)作（全體系）持續(xù)評(píng)估及完善整理ppt企業(yè)知識(shí)管理–組織

制度團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)文化企業(yè)知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)全體成員知識(shí)管理咨詢顧問(wèn)軟硬件系統(tǒng)服務(wù)商外部知識(shí)內(nèi)容服務(wù)商整理ppt企業(yè)知識(shí)管理–內(nèi)容組織

企業(yè)團(tuán)隊(duì)咨詢參謀內(nèi)部信息及知識(shí)外部信息

及知識(shí)微觀工作事務(wù)知識(shí)個(gè)性化知識(shí)搜集、整合、創(chuàng)新通用、宏觀知識(shí)特殊來(lái)源的知識(shí)整理ppt企業(yè)知識(shí)管理–系統(tǒng)平臺(tái)

知識(shí)庫(kù)管理平臺(tái)交互平臺(tái)知識(shí)部門(mén)應(yīng)用部門(mén)內(nèi)部信息及知識(shí)外部信息

及知識(shí)整理ppt實(shí)施步驟不斷完善整理ppt實(shí)施步驟在需求分析的根底上制訂機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的戰(zhàn)略在知識(shí)管理戰(zhàn)略的框架內(nèi)規(guī)劃實(shí)施方案選擇或開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的軟件系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)知識(shí)管理相關(guān)的培訓(xùn)知識(shí)管理體系的跟蹤評(píng)估、不斷完善以及其他效勞整理ppt制訂戰(zhàn)略1. 對(duì)機(jī)構(gòu)人力資源和知識(shí)資源的

現(xiàn)狀及需求做全面分析：各個(gè)部門(mén)對(duì)知識(shí)資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識(shí)資源使用權(quán)限；各個(gè)崗位對(duì)知識(shí)資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識(shí)資源使用權(quán)限。整理ppt制訂戰(zhàn)略2. 擬訂機(jī)構(gòu)整體的知識(shí)管理戰(zhàn)略：目標(biāo)描述、任務(wù)描述、運(yùn)作環(huán)境的信息采集和匯總；要素分析和評(píng)估–知識(shí)資源的掌握狀況和需求狀況、人員配置、企業(yè)其他資源配置；戰(zhàn)略模式的選擇和平衡–知識(shí)編碼戰(zhàn)略和個(gè)人化戰(zhàn)略在不同領(lǐng)域的選用。整理ppt制訂戰(zhàn)略3. 擬訂工程實(shí)施所需要的時(shí)間及資源預(yù)算：整體規(guī)劃工程實(shí)施的時(shí)間目標(biāo)，以及實(shí)施工程所需的人員設(shè)置〔知識(shí)管理部門(mén)〕；資源配置和資金預(yù)算–硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、咨詢參謀、員工薪酬、應(yīng)用及配合部門(mén)；軟硬件系統(tǒng)的總體性初步規(guī)劃。整理ppt制訂戰(zhàn)略4. 預(yù)計(jì)時(shí)間：約一至兩周5. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與：決策層的認(rèn)同和支持知識(shí)管理部門(mén)的建立信息技術(shù)部門(mén)的支持整理ppt制訂戰(zhàn)略6. 咨詢參謀的工作方式：與企業(yè)的戰(zhàn)略及決策層管理人員〔含局部業(yè)務(wù)及管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人〕進(jìn)行訪談和論證；采集和制訂戰(zhàn)略相關(guān)的要素信息，進(jìn)行分析及評(píng)估，并和企業(yè)決策層一同制訂知識(shí)管理戰(zhàn)略。整理ppt制訂戰(zhàn)略7. 提交的階段性成果：知識(shí)管理戰(zhàn)略文本資源配置方案和資金預(yù)算軟硬件系統(tǒng)的初步規(guī)劃整理ppt籌劃方案1. 規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)知識(shí)管理的總體實(shí)施方案2. 規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)的專業(yè)知識(shí)資源體系〔知識(shí)地圖〕，

設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)：知識(shí)內(nèi)容的專業(yè)分類體系，以及知識(shí)要素的類型；將知識(shí)資源和部門(mén)及崗位建立關(guān)聯(lián)體系和權(quán)限表。整理ppt籌劃方案3. 規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)的知識(shí)管理部門(mén)和運(yùn)作模式：部門(mén)職能和崗位職能的劃分–設(shè)于總部的核心層和分布于業(yè)務(wù)及管理部門(mén)的外圍人員；管理制度–工作流程、管理文件和報(bào)告，及其與應(yīng)用部門(mén)的分工配合機(jī)制；運(yùn)作機(jī)制–職責(zé)考評(píng)、獎(jiǎng)懲機(jī)制。整理ppt籌劃方案4. 編制知識(shí)管理系統(tǒng)的功能要求和內(nèi)容結(jié)構(gòu)5. 預(yù)計(jì)時(shí)間：約六至十周6. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與：知識(shí)管理部門(mén)的配合信息技術(shù)部門(mén)的支持其他部門(mén)的反響和配合整理ppt籌劃方案7. 咨詢參謀的工作方式：協(xié)助組建機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理部門(mén)，并確定專職人員和非專職人員〔正式任命的知識(shí)管理助理〕；與企業(yè)的管理人員進(jìn)行訪談和論證，確定知識(shí)地圖、責(zé)任分工和權(quán)限表；采集相關(guān)的信息并進(jìn)行分析及評(píng)估，制訂和編寫(xiě)實(shí)施方案。整理ppt籌劃方案8. 提交的階段性成果：知識(shí)管理的實(shí)施方案知識(shí)體系、責(zé)任和權(quán)限表知識(shí)管理部門(mén)及崗位的職能、知識(shí)管理的制度和運(yùn)作機(jī)制知識(shí)管理系統(tǒng)的功能規(guī)劃、知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)整理ppt系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1. 對(duì)功能模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限和

使用權(quán)限進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)及分析論證2. 選擇系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式：協(xié)助選定軟件供給商，參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并監(jiān)理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)〔或修改〕；或協(xié)助機(jī)構(gòu)自身的開(kāi)發(fā)人員，參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并監(jiān)理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)〔修改〕。整理ppt系統(tǒng)開(kāi)發(fā)3. 對(duì)系統(tǒng)功能的測(cè)試和評(píng)估：管理功能和操作功能的正確性；系統(tǒng)的負(fù)載能力和運(yùn)作的平安性。整理ppt系統(tǒng)開(kāi)發(fā)4. 預(yù)計(jì)時(shí)間：約2000工作小時(shí)

〔其中咨詢參謀的時(shí)間預(yù)計(jì)約為500小時(shí)〕5. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與：知識(shí)管理部門(mén)的配合信息技術(shù)部門(mén)的支持整理ppt系統(tǒng)開(kāi)發(fā)6. 咨詢參謀的工作方式：協(xié)助規(guī)劃系統(tǒng)功能模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限和使用權(quán)限，并進(jìn)行分析和論證；與企業(yè)的管理人員進(jìn)行訪談和論證，確定最終的系統(tǒng)方案〔軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)施〕；協(xié)助開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，并擔(dān)當(dāng)開(kāi)發(fā)監(jiān)理工作；根據(jù)系統(tǒng)方案檢測(cè)和評(píng)估已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成的軟件系統(tǒng)。整理ppt系統(tǒng)開(kāi)發(fā)7. 提交的階段性成果：知識(shí)管理系統(tǒng)方案系統(tǒng)方案的論證結(jié)果記錄系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的監(jiān)理記錄和報(bào)告檢測(cè)及評(píng)估方案檢測(cè)及評(píng)估結(jié)果報(bào)告整理ppt應(yīng)用培訓(xùn)1. 組織對(duì)知識(shí)管理部門(mén)的專業(yè)培訓(xùn)：?jiǎn)⒚尚缘呐嘤?xùn)–知識(shí)管理的理念、原理；實(shí)施前的培訓(xùn)–戰(zhàn)略、運(yùn)作方案、部門(mén)及崗位職能、管理制度、運(yùn)作機(jī)制、軟件系統(tǒng)；實(shí)施后的培訓(xùn)–推動(dòng)知識(shí)管理和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的策略和方法、外部知識(shí)資源和專家渠道、跟蹤檢測(cè)和評(píng)估知識(shí)管理運(yùn)作效果的方法。整理ppt應(yīng)用培訓(xùn)2. 知識(shí)管理部門(mén)制訂機(jī)構(gòu)整體的培訓(xùn)方案：?jiǎn)⒚尚缘呐嘤?xùn)–知識(shí)管理的理念、原理；實(shí)施前的培訓(xùn)–戰(zhàn)略、運(yùn)作方案、部門(mén)及崗位職能、管理制度、運(yùn)作機(jī)制、軟件系統(tǒng)。

3. 持續(xù)實(shí)施對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的知識(shí)管理培訓(xùn)：

知識(shí)管理部門(mén)和人員、應(yīng)用部門(mén)和人員。整理ppt應(yīng)用培訓(xùn)4. 預(yù)計(jì)時(shí)間：約一至兩周

〔不包含持續(xù)性的培訓(xùn)〕5. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與：知識(shí)管理部門(mén)的配合信息技術(shù)部門(mén)的支持 整理ppt應(yīng)用培訓(xùn)6. 咨詢參謀的工作方式：與企業(yè)的知識(shí)管理人員進(jìn)行訪談和交流，確定最終的培訓(xùn)方案；準(zhǔn)備培訓(xùn)資料并提供專題培訓(xùn)。整理ppt應(yīng)用培訓(xùn)7. 提交的階段性成果：知識(shí)管理部門(mén)的培訓(xùn)方案知識(shí)管理部門(mén)的培訓(xùn)資料整個(gè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)方案整個(gè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)資料整理ppt實(shí)際運(yùn)作1. 機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)及查詢：過(guò)濾、分類、復(fù)核獲取知識(shí)傳遞戰(zhàn)略、機(jī)制、準(zhǔn)則、計(jì)劃，征求知識(shí)資源、意見(jiàn)反饋、調(diào)整建議提供知識(shí)獲取知識(shí)交互

平臺(tái)管理

平臺(tái)正式知識(shí)庫(kù)暫存知識(shí)庫(kù)提供知識(shí)意見(jiàn)反饋、建議知識(shí)部門(mén)應(yīng)用部門(mén)整理ppt實(shí)際運(yùn)作2. 運(yùn)作機(jī)構(gòu)知識(shí)交流平臺(tái)：知識(shí)沉淀查詢專家渠道

查詢交流社區(qū)分類

留言板直接交流交互

平臺(tái)管理

平臺(tái)知識(shí)庫(kù)間接交流用戶

及專家用戶

及專家關(guān)注、監(jiān)督協(xié)助、引導(dǎo)知識(shí)部門(mén)整理ppt實(shí)際運(yùn)作3. 推動(dòng)整個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)知識(shí)管理的參與：倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)文化，協(xié)助打造學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)組織模式和運(yùn)作模式；定期發(fā)布宣傳信息以邀請(qǐng)及催促內(nèi)部的專業(yè)部門(mén)及人員使用知識(shí)管理平臺(tái)；鼓勵(lì)及催促專業(yè)部門(mén)和人員將個(gè)人才智奉獻(xiàn)到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中共享、交流；根據(jù)反響和需求，完善知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容和功能。整理ppt實(shí)際運(yùn)作4. 應(yīng)用部門(mén)：檢索和搜索知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)資源、專家渠道和知識(shí)渠道；提供知識(shí)資源，并由知識(shí)管理部門(mén)過(guò)濾和分類整理后納入機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)；通過(guò)知識(shí)交流平臺(tái)和其他用戶〔包括專家〕進(jìn)行知識(shí)交流；應(yīng)用個(gè)性化工具進(jìn)行個(gè)人及部門(mén)的知識(shí)管理；根據(jù)使用情況就知識(shí)管理系統(tǒng)提出意見(jiàn)反響和優(yōu)化建議。整理ppt實(shí)際運(yùn)作5. 知識(shí)管理部門(mén)：搜集并安排其他部門(mén)協(xié)助組織所需的知識(shí)資源，并進(jìn)行聚集、過(guò)濾、分類整理、復(fù)核；拓展內(nèi)外部的專家渠道，籌劃專題的知識(shí)管理宣傳活動(dòng)和知識(shí)交流活動(dòng)，推動(dòng)知識(shí)交流；監(jiān)督知識(shí)交流活動(dòng)，并提供協(xié)助和支持〔特殊需求〕；根據(jù)用戶反響和系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作效果進(jìn)行跟蹤、分析評(píng)估和優(yōu)化調(diào)整。整理ppt實(shí)際運(yùn)作6. 專業(yè)機(jī)構(gòu)提供咨詢參謀效勞和

知識(shí)內(nèi)容效勞7. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與:知識(shí)管理部門(mén)的配合信息技術(shù)部門(mén)的支持 整理ppt實(shí)際運(yùn)作8. 咨詢參謀的工作方式：與企業(yè)的知識(shí)管理人員進(jìn)行訪談，提供定期或不定期的咨詢參謀效勞；提供專業(yè)知識(shí)內(nèi)容的供給效勞。整理ppt實(shí)際運(yùn)作9. 提交的階段性成果：常年咨詢參謀的效勞方案常年咨詢參謀的效勞報(bào)告工程咨詢參謀的效勞方案工程咨詢參謀的效