2022年化妝品銷售年終工作總結(jié)

Word文檔年化妝品銷售年終工作總結(jié)工作閱歷需要去累積，不斷反思和總結(jié)，能在崗位上更好的去做好工作，取得進(jìn)步，工作了一段時(shí)間，就要去好好的把過往工作總結(jié)好。下面是由我我為大家整理的《2022年化妝品銷售年終工作總結(jié)》。

回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步確立了xx在亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位。以下是我為您整理的《20xx年化妝品銷售年終工作總結(jié)》，歡迎閱讀。

作為xx的一名員工我感到特別的驕傲。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績(jī)了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)如下：

一、銷售方面的狀況

截止到20xx年xx月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于20xx年同期相比，上升（下降）X%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。

二、會(huì)員拓展

（一）新會(huì)員拓展

截止到20xx年xx月31日，本專柜新進(jìn)展會(huì)員人。與20xx年相比，遞增了X%。

（二）老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，急躁、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員溝通，更加增加了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競(jìng)品分析

面對(duì)歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注意本產(chǎn)品的優(yōu)雅、名貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出共性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜（占有狀況），洗面奶（占有狀況），由于本人不了解詳細(xì)市場(chǎng)，自己稍加分析即可。也許對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。

四、柜臺(tái)日常工作狀況

本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格留意公司形象，熱誠(chéng)、急躁的為顧客服務(wù)。。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，仔細(xì)做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去，在將來的20xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷售方案前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)進(jìn)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們xx的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：仔細(xì)做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的喜愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

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化妝品銷售員工作總結(jié)

我導(dǎo)語：總結(jié)有利于準(zhǔn)時(shí)找到自己的不足并改正，有利于對(duì)自己的方案進(jìn)行規(guī)劃，總結(jié)給了人努力工作的動(dòng)力，培育了人思索的習(xí)慣，使工作更有效率，頭腦更加糊涂，目標(biāo)更加明確，工作更有意義。下面我給大家共享一篇《化妝品銷售員工作總結(jié)》，僅供大家參考。

一、店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客潔凈干凈得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;詳細(xì)的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面認(rèn)真觀看一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己假如看著舒適了，顧客才會(huì)舒適。

二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展現(xiàn)品和貨柜決不能有灰塵，地板要光滑。詳細(xì)的工作就是每天堅(jiān)持認(rèn)真搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展現(xiàn)品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的干凈感。

三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。詳細(xì)的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四、店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是美麗的彩妝更能助彩妝品的銷售。詳細(xì)的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五、我們熱忱的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱忱的，即使她們今日不買，因?yàn)槟愫軣岢?，很專業(yè)，信任有一天她還再來。詳細(xì)的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的學(xué)問去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六、做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。詳細(xì)工作是:每天的新顧客都要認(rèn)真記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)精確?????通知，精確?????再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七、虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。詳細(xì)工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清晰，那是我們最珍貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。

八、盡量每天多銷售些。詳細(xì)的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，假如你細(xì)心急躁的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

九、每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。詳細(xì)的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)全，以便利第二天的銷售工作正常順當(dāng)。

化妝品公司實(shí)習(xí)總結(jié)

20xx年6月底，我開頭了xx三鄉(xiāng)鎮(zhèn)曼秀雷敦（中國(guó)）藥業(yè)有限公司進(jìn)行了為期將近三個(gè)月的工學(xué)交替實(shí)習(xí)。第一次扮演著既是同學(xué)又是工人的角色來與社會(huì)接軌步入工作的殿堂，開頭與以往完全不一樣的生活，一切對(duì)我這個(gè)初出茅廬的我來說都是新奇并具有挑戰(zhàn)性的。工作上的許多地方吸引著我去學(xué)習(xí)和挖掘，并讓我不斷的熟悉和彌補(bǔ)自己的不足之處。

我的工作崗位是化妝品六號(hào)包裝車間，工作的項(xiàng)目是：1、唇膏生產(chǎn)線的檢外觀、擦唇膏、裝罩、裝盒、封箱等等；2、潔面乳生產(chǎn)線的裝收縮膜、貼標(biāo)簽、插膠座、裝盒、插隔板、封箱等等；3、防曬霜生產(chǎn)線的裝罩、壓印、貼標(biāo)簽、裝袋等等；化妝水生產(chǎn)線的檢外觀、貼標(biāo)簽、裝盒、封箱等等。其中，我印象最深刻的：唇膏生產(chǎn)線的裝罩、潔面乳生產(chǎn)線的裝收縮膜以及各種生產(chǎn)線的封箱。

一開頭，聽其他同學(xué)反映，我們的工作崗位在只在包裝車間，每天的工作幾乎沒有技術(shù)含量，不免有些失落。隨著實(shí)習(xí)中遇到問題，和組長(zhǎng)共同商議?解決遇到的問題，下班之后，常常和同學(xué)爭(zhēng)論實(shí)習(xí)過程中的心得體會(huì)與困惑，我發(fā)覺：我們不能為做事而做事。首先，這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)難得，我應(yīng)當(dāng)珍惜：再者，不懂就問，從組長(zhǎng)及負(fù)責(zé)人那里不僅可以解決我的疑問，也可以讓我學(xué)到課本中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能學(xué)到的現(xiàn)實(shí)社會(huì)的東西。也的確，如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，假如真能在這樣的企業(yè)又一塊立足的地方，應(yīng)當(dāng)是我們應(yīng)當(dāng)慶幸的。

不能為做事而做事，在我明白這點(diǎn)后，我進(jìn)一步明確了我的工作任務(wù)，每個(gè)生產(chǎn)線的生產(chǎn)流程是如何，場(chǎng)地如何擺放，哪些人適合做哪些事，不同的產(chǎn)品的包裝要求辨別怎樣等。另外，有時(shí)會(huì)把現(xiàn)場(chǎng)版和樣板作比較，遇到外觀差異較大時(shí)，進(jìn)一步翻看批記錄的材料，或者向老員工、組長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人詢問，如：某類唇膏產(chǎn)品的外觀有細(xì)紋。我向組長(zhǎng)反映這個(gè)狀況，組長(zhǎng)表示：首先可能與樣板微有差異，但只要細(xì)紋不割手、細(xì)紋長(zhǎng)度小于1nm并且少于四條，就可以接受。

不能把個(gè)人心情帶到工作中，這是我們小組的又一體會(huì)。假如小組有幾個(gè)人鬧沖突，就會(huì)影響整個(gè)小組的工作環(huán)境和工作效率。我們走出學(xué)校，就代表一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人，不能把個(gè)人的心情帶到工作中?？赡芤婚_頭工作，我們都會(huì)遇到這樣或那樣的問題，或者是工作員工的言語，眼神甚至一個(gè)動(dòng)作，可能對(duì)我們新入者會(huì)有肯定的挑戰(zhàn)，但是請(qǐng)把它當(dāng)作一種歷練，保持樂觀樂觀得心態(tài)，因?yàn)槲沂谴硪粋€(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)集體，而不是我一個(gè)人，那么，我會(huì)虛心接受對(duì)方的意見并作出禮貌的回應(yīng)?？赡苤挥羞@樣，我們才能不斷的積累閱歷，不斷的提高自己的抗壓和耐挫力，增加自己的AQ。

經(jīng)過將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)，慢慢發(fā)覺在曼秀雷敦（中國(guó)）藥業(yè)有限公司值得學(xué)習(xí)的地方許多：

1、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量很是重視，記得其一管理人員曾這樣概述質(zhì)量的重要性：

質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)

管理職責(zé)

↙↖

客戶資源管理質(zhì)量分析改進(jìn)客戶

↘↗

需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)滿足

本公司且不說對(duì)產(chǎn)品內(nèi)部的質(zhì)量要求高，就包裝要求也很高，比如說：某類唇膏產(chǎn)品假如掉地，肯定不能包裝，必需檢查完膏體無損時(shí)，才能進(jìn)行包裝，如若盒子或箱子損壞是不能投入市場(chǎng)的，損壞的盒子和箱子直接做廢品處理。

2、對(duì)生產(chǎn)區(qū)的衛(wèi)生要求很高。就包裝車間而言，員工每次進(jìn)入車間之前，必需換上廠鞋，再進(jìn)行手部消毒，而后進(jìn)入車間，必需換上車間工作服，進(jìn)入緩沖室洗手消毒；在生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行工作前必需清潔，下班清場(chǎng)也必需對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清潔；場(chǎng)地必需符合6S管理。

3、產(chǎn)品要符合《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》GMp。每種產(chǎn)品必需嚴(yán)格根據(jù)批記錄進(jìn)行，包括封箱和擺板，對(duì)于產(chǎn)品的包裝都有幾個(gè)人嚴(yán)格的檢查產(chǎn)品的外觀，不能消失三無產(chǎn)品即無生產(chǎn)日期、無企業(yè)生產(chǎn)地址、無生產(chǎn)許可標(biāo)志(QS)等。

4、廣為納諫。比如說車間的負(fù)責(zé)人鼓舞員工對(duì)車間以及公司提出合理化建議，只要提出無論是否接受，都會(huì)有所嘉獎(jiǎng)，這對(duì)車間的工作效率以及公司的進(jìn)展起了肯定的樂觀作用。

5、員工的待遇好，每年的節(jié)假日公司都會(huì)有所活動(dòng)，在肯定程度，增加了員工的工作激情。

不過，個(gè)人覺得，對(duì)于曼秀雷敦（中國(guó)）藥業(yè)有限公司也存在不足之處：

1、包裝車間的工作對(duì)勞動(dòng)力的需求量比較大，機(jī)械化程度較低，如若中山市發(fā)生經(jīng)融危機(jī)。只怕公司受的沖擊比較大。

2、公司的食堂的食物還需改善。

本次實(shí)習(xí)讓我受益頗多，現(xiàn)將感悟總結(jié)如下：

1、仔細(xì)觀看，不懂就問。有發(fā)覺的眼睛，可能就會(huì)發(fā)覺問題。發(fā)覺問題，再想方法解決問題，那我就沒有白白的鋪張一天。實(shí)習(xí)的地方，不比學(xué)校，工作的人員也不比學(xué)校的老師，我們需要問問題的時(shí)候，還需要留意自己的方式和禮貌，要以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己想要表達(dá)的問題。再工作過程中，我會(huì)有疑問，也不便打攪組長(zhǎng)，所以，我寫在紙上，反問題簡(jiǎn)潔列出來，首先自己解決，解決不了的，在選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向組長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人詢問。

2、領(lǐng)悟、理解力量和創(chuàng)新力量的重要性。在我們工作的過程中，可能我們的悟性和理解力量很重要。有些話說的多也無益，說得太明白，可能也無益。我們作為實(shí)習(xí)生，可以從工作人員的溝通中學(xué)到的東西，可能是我們的課本遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的。增加這方面的力量，可以通過接觸和見識(shí)，同時(shí)，需要我們自身加強(qiáng)對(duì)內(nèi)涵素養(yǎng)來提高自己的理解力量。在實(shí)習(xí)過程中，聽他們說在爭(zhēng)論合理化建議的內(nèi)容，負(fù)責(zé)人表示，年輕人創(chuàng)新創(chuàng)意想法的重要性，可能許多力量需要實(shí)踐來熬煉，但是，創(chuàng)新創(chuàng)意的想法確是我們發(fā)揮潛力的源泉。

3、有效的溝通表達(dá)以及敬重，會(huì)促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。我慶幸在車間，可以感受他們整個(gè)工作的狀態(tài)。印象最深刻的是，負(fù)責(zé)人在用電話與人溝通溝通時(shí)，給人的感覺是友好的，明確表達(dá)自己的意思。不管是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、外來詢問機(jī)構(gòu)還是員工，他們都本著敬重、友好、謙遜的態(tài)度與之溝通。我確信：語言的表達(dá)的確是一門技巧，也可以說是一門藝術(shù)，它是我們學(xué)習(xí)、工作和生活的一種基本技能，我想我們應(yīng)當(dāng)基本做到：精確?????、簡(jiǎn)潔以及禮貌。我堅(jiān)信，只要多接觸，多練習(xí)，才能增加熬煉，提高自己在語言表達(dá)方面的水平。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)，是我深深的熟悉到自己所學(xué)學(xué)問的膚淺和運(yùn)用于實(shí)際的專業(yè)學(xué)問的匱乏，真正的領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義，我想，我是有收獲的，我沒有白白鋪張?jiān)趶V東省中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)曼秀雷敦（中國(guó)）藥業(yè)有限公司的三個(gè)月，這也是我人生成長(zhǎng)道路所獲得的一筆不小的財(cái)寶。

生化0911班

2022年度化妝品銷售個(gè)人工作總結(jié)

賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人閱歷精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)閱歷，改進(jìn)不足。我覺得只要專心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒生意的。那么每天必需做的工作是什么呢?我也許的總結(jié)了以下幾點(diǎn).

一:店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客潔凈干凈得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯(cuò)過的感覺;詳細(xì)的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面認(rèn)真觀看一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己假如看著舒適了，顧客才會(huì)舒適。

二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展現(xiàn)品和貨柜決不能有灰塵，地板要光滑。詳細(xì)的工作就是每天堅(jiān)持認(rèn)真搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展現(xiàn)品都有舒心的感覺。擦好地面，給顧客整體的干凈感。

三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。詳細(xì)的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。

四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是美麗的彩妝更能助彩妝品的銷售。詳細(xì)的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。

五:我們熱忱的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱忱的，即使她們今日不買，因?yàn)槟愫軣岢?，很專業(yè)，信任有一天她還再來。詳細(xì)的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專業(yè)的學(xué)問去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。詳細(xì)工作是:每天的新顧客都要認(rèn)真記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)精確?????通知，精確?????再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七：虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。詳細(xì)工作是：每天顧客的意見和建議要分類記錄清晰，那是我們最珍貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺。

八：盡量每天多銷售些。詳細(xì)的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，假如你細(xì)心急躁的做了，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。詳細(xì)的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)全，以便利第二天的銷售工作正常順當(dāng)。

臨時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有許多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。專心去做每件事，去工作，就會(huì)勝利的。

化妝品實(shí)習(xí)工作總結(jié)

在公司工作的這一周，感覺公司管理制度是比較嚴(yán)格的，生產(chǎn)質(zhì)量放在第一位，不僅僅是口頭說說而已，而是付諸實(shí)際行動(dòng)當(dāng)中。公司園區(qū)、試驗(yàn)室、生產(chǎn)車間，衛(wèi)生環(huán)境也做得很好。主要做了2件工作：

1、通過在試驗(yàn)室做試驗(yàn)，熟識(shí)把握公司現(xiàn)有生產(chǎn)化妝品配方的制作及流程；

2、參加養(yǎng)分順發(fā)洗發(fā)水的生產(chǎn)工作，觀看，記錄，學(xué)習(xí)公司洗發(fā)水生產(chǎn)工藝流程，同時(shí)查找仍需改善之處，以期改進(jìn)。

但是，同時(shí)也發(fā)覺如下問題，認(rèn)為在細(xì)節(jié)方面可進(jìn)一步改善。

1、原料管理

原料明細(xì)滯后于庫房實(shí)際存放原料狀況。

個(gè)人建議：將全部原料重新盤點(diǎn)，明細(xì)記錄，并每半月更新一次，以保證所記錄品種明細(xì)跟上實(shí)際存放品種明細(xì)。

每種原料的庫存量，應(yīng)每周跟新一次，以便準(zhǔn)時(shí)與選購部門溝通，確保每次生產(chǎn)前的原料品種及數(shù)量能供應(yīng)正常生產(chǎn)所需。

2、配料間外生產(chǎn)原料碼放零亂，影響美觀、衛(wèi)生。

建議可以制作5米0.5米的雙層貨架特地用于碼放生產(chǎn)的原料。

3、配方的保密性

生產(chǎn)產(chǎn)品所需的配方中，每種原料名稱以其化學(xué)名稱消失于記錄當(dāng)中，這對(duì)公司化妝品配方的保密體系不利。

個(gè)人建議：可從原料編號(hào)入手，將全部原料按性質(zhì)類別或是存放庫房編號(hào)。這樣，在全部的操作記錄中，只消失原料的編號(hào)代碼，可預(yù)防公司產(chǎn)品配方的外泄。同時(shí)，庫房管理、查找原料時(shí)也更加便利。

例如：將油脂類原料編號(hào)命名為A-01，A-02，；乳化劑類原料編號(hào)命名為B-01，B-02，；表面活性劑類原料編號(hào)命名為C-01，C-02，；增稠劑類原料編號(hào)命名為D-01，D-02，；活性添加劑類原料編號(hào)命名為E-01，