中級社會工作者《社會工作綜合能力》沖刺試卷一

中級社會工作者《社會工作綜合能力》沖刺試卷一[單選題]1.我國的民政部屬于哪種類型的政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機構(gòu)()A.獨立的社會福利行政主管機關(guān)B.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)（江南博哥）C.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)D.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機構(gòu)正確答案：B參考解析：本題考查的是我國社會福利行政體系的構(gòu)成。中華人民共和國成立以來，逐漸形成了政府統(tǒng)管、政府行政部門和群眾團體分塊負責(zé)的社會福利制度及與之相適應(yīng)的社會行政機構(gòu)體系。其基本構(gòu)成包括民政、人力資源和社會保障、衛(wèi)生健康委員會等政府部門，以及共青團、婦聯(lián)、工會、殘疾人聯(lián)合會、老齡工作委員會、紅十字會等群眾團體組織。[單選題]3.趙大姐的丈夫去世后，留下一對雙胞胎兒子和幾十萬元的債務(wù)。在與社會工作者的初次接觸中，趙大姐多次強調(diào)自己很沒用，連孩子的日常生活都照顧不好，感到很愧疚。在深入交談之后，社會工作者發(fā)現(xiàn)，趙大姐當(dāng)初為了籌錢給丈夫治病曾多方奔走，為了減免醫(yī)療費用也和醫(yī)院進行過多次溝通。根據(jù)認知行為理論，趙大姐現(xiàn)在的自我認知主要是由于()造成的。A.選擇性認知B.自我防衛(wèi)C.自動化思維D.自我了解正確答案：C參考解析：自動的思維是指大腦中自動產(chǎn)生的思維、觀念和想法。自動思維的出現(xiàn)往往是無意識的、迅速的，大部分時間都意識不到它的存在。它是經(jīng)過長時間的積累形成的某種相對固定的思考和行為模式，行動發(fā)出已經(jīng)不需要經(jīng)過大腦的思考，而是按照既有的模式發(fā)出。趙大姐為了減免醫(yī)療費用和醫(yī)院進行多次溝通體現(xiàn)了她的能力，所以她強調(diào)自己很沒用的觀點屬于自動的思維。[單選題]5.社會工作者在社區(qū)推行一項“鄰里守望相助”計劃，目的是協(xié)助居民向社區(qū)居委會和媒體表達對社區(qū)問題的關(guān)注，并鼓勵居民組織起來，促進共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實現(xiàn)。上述活動中，社會工作者所扮演的角色是()。A.教育者B.倡議者C.顧問者D.使能者正確答案：D參考解析：在服務(wù)工作計劃的實施過程中，社會工作者需要扮演的角色包括：①使能者；②聯(lián)系人；③教育者；④倡導(dǎo)者；⑤治療者。其中，使能者的角色是指社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧，調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。題中，社會工作者在社區(qū)推行一項“鄰里守望相助”計劃，并鼓勵居民組織起來，促進共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實現(xiàn)，扮演了使能者的角色。[單選題]6.在幼兒園，小朋友遵守紀律時，老師便獎勵他們一朵小紅花，之后，這些小朋友越來越遵守紀律。根據(jù)行為主義的理論，上述行為發(fā)生變化是()的結(jié)果。A.刺激—反應(yīng)B.認知—行為C.符號—互動D.環(huán)境—行為正確答案：A參考解析：行為主義學(xué)派把人的行為看成是機械式的由刺激直接引起的，否認了人的心理因素，其行為公式是S—R，S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。[單選題]7.17歲的陽陽在妖慣中長大，當(dāng)其想法不能得到滿足時，父母會因其哭鬧而妥協(xié)，陽陽成了整個家庭的“小太陽”。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，該家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)屬于()A.倒三角B.糾纏C.三角纏D.疏離正確答案：A參考解析：有些家庭的權(quán)力并不集中在父母手里，而是由孩子掌握，這時就會出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。[單選題]8.“解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要”指的是社區(qū)工作的()。A.任務(wù)目標(biāo)B.社會目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.過程目標(biāo)正確答案：A參考解析：社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社區(qū)問題，包括一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者等。這些活動所帶來的改善是具體而落實的。所謂過程目標(biāo)，是指促進社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)，加強對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，從而達到增強解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧。而符合題意的就是任務(wù)目標(biāo)。故選A。[單選題]9.在社會工作督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)開展期的主要任務(wù)是：A.促進相互熟悉B.明確督導(dǎo)形式C.綜述學(xué)習(xí)過程D.督導(dǎo)自我改進正確答案：B參考解析：開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。[單選題]10.為了激發(fā)志愿者參與服務(wù)的動機，社會工作者需要發(fā)揮支持性功能，督導(dǎo)志愿者為服務(wù)對象提供高品質(zhì)的服務(wù)。下列志愿者督導(dǎo)的做法中，屬于發(fā)揮支持性功能的是：A.幫助志愿者了解服務(wù)對象的特點B.教導(dǎo)志愿者掌握服務(wù)的介入方法C.開展志愿者培訓(xùn)和資格認證D.強化志愿者自我功能并建立自信正確答案：D參考解析：支持功能（1）及時給予鼓勵與關(guān)懷（2）持續(xù)激勵志愿者的工作士氣（3）增強自我功能與建立自信（4）疏解因為服務(wù)所造成的負面情緒5、協(xié)助志愿者認清自我角色和肯定服務(wù)價值[單選題]11.大學(xué)生小李認為：老人為社會做出了大量貢獻，雖然扶起跌倒的老人可能會被冤枉，但從尊重和愛護老人的角度，應(yīng)該把老人扶起來，而不應(yīng)漠然置之。按照科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小李的道德水平處于()A.尋求認可定向階段B.社會契約定向階段C.遵守法規(guī)和秩序定向階段D.普遍性倫理準則階段正確答案：D參考解析：本題考查的是科爾伯格的道德發(fā)展階段論。A項和B項指的是9～l5歲的兒童。C、D兩項為15歲以后。B項，在社會契約定向階段，個體認為法律和規(guī)范是大家商定的，是一種社會契約。他們看重法律的效力，認為法律可以幫助人維持公正。D項，普遍性倫理準則階段是進行道德判斷的最高階段，表現(xiàn)為能以公正、平等、尊嚴等一般的原則為標(biāo)準進行思考。在根據(jù)自己選擇的原則進行某些活動時，認為只要動機是好的，行為就是正確的。在這個階段上，他們認為人類普遍的道義高于一切。[單選題]12.社會工作專業(yè)倫理主要強調(diào)三方面的基本原則，下列關(guān)于這些原則闡述錯誤的是()。A.社會工作者要以服務(wù)對象的利益為重，優(yōu)先考慮服務(wù)對象需要B.社會工作者的個人價值高于專業(yè)價值C.要堅持社會工作專業(yè)倫理的權(quán)威性D.社會工作者要堅持自我約束，積極推進專業(yè)的全面發(fā)展正確答案：B參考解析：社會工作專業(yè)倫理要求社會工作者要堅持專業(yè)價值高于個人價值，當(dāng)個人價值與專業(yè)價值發(fā)生沖突時，社會工作者要堅守專業(yè)信念和原則。[單選題]13.下列評估指標(biāo)中，最能體現(xiàn)社會工作機構(gòu)公信力的是()。A.志愿者的參與程度B.社會工作者的數(shù)量C.治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性D.社會捐贈的資金量正確答案：C參考解析：一般來說，公信力評估包括以下4個方面：一是資金的合理使用和運作。二是服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致。三是財務(wù)與信息的透明化。四是規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。[單選題]14.小組工作是一個動態(tài)過程。成功的小組活動將要結(jié)束時，社會工作者在小組中的權(quán)力和地位的應(yīng)該是()。A.權(quán)力和地位處于中心B.權(quán)力和地位處于邊緣C.權(quán)力和地位和組員平等D.小組活動與權(quán)力和地位無關(guān)正確答案：A參考解析：在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心位置，需要處理組員的離別情緒，協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。[單選題]15.女士來到社會工作服務(wù)機構(gòu)救助，訴說面對的種種壓力，社會工作者在聽完她的傾訴后回應(yīng)說：“你真的不容易，看來你的壓力首先來自于工作，其次丈夫的不理解也是造成你壓力的重要原因。”此時，社會工作者的會談技巧是：A.同理B.傾聽C.鼓勵D.摘要正確答案：D參考解析：摘要：即社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。對于服務(wù)對象的長段談話，社會工作者需要進行必要的概括和歸納，如“您剛才講的是不是包含.....幾個方面的要求?”或者“您剛才講的，我的理解是.....您有什么補充嗎?”通過這樣的歸納和概括，可以幫助服務(wù)對象增進對自身的理解。[單選題]16.在災(zāi)后小學(xué)生心理支持小組中，社會工作者小周運用輸入希望、自我表露、互助支持、接納自我等專業(yè)技巧，促進組員的改變。小周的這些做法主要體現(xiàn)出的小組工作特點是()A.關(guān)注組員問題相似性B.強調(diào)組員的民主參與C.重視小組治療性因素D.注重組員的個人能力正確答案：C參考解析：本題考查的是小組工作的特點。小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性。②強調(diào)小組組員的民主參與。③運用小組治療性因素。在許多實證研究中，很多小組工作者都確實在小組觀察到某些治療性因素，如植入希望、普遍性、資訊和建議的告知、利他主義、自我表露、互動中的學(xué)習(xí)、接納等。④注重團體的動力。[單選題]17.社會工作者小方擬推動成立一個“愛綠護綠”的小組，關(guān)注社區(qū)綠化問題，小方與居民老李和老張談了這個想法，他們表示愿意加入，但說目前參與的人太少，沒有信心做好。針對這一情況，小方最適宜的做法是()。A.向他們說明參與小組不需要太多時間，并能中途退出B.向他們說明決定參與的居民中有他們的老朋友C.說明加入小組的好處，堅持邀請他們加入小組D.肯定他們積極參與的想法，鼓勵他們加入小組正確答案：D參考解析：有時候被動員的居民會因為目前參與的人數(shù)大少沒有信心，社會工作者可以用贊賞對方、體諒他人、盡力改變現(xiàn)狀、動之以情等策略回應(yīng)對方。贊賞對方主要是表揚對方積極參與的行為，肯定對方的付出，體諒他人指的是向?qū)Ψ浇忉屍渌罕娮罱驗檩^忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒;盡力改變現(xiàn)狀則是表示很快會吸納更多的人來參與;動之以情是用其他付出更多的居民的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民。[單選題]18.在問卷問題的設(shè)計中，“你是否認為社會工作專業(yè)是一個很有前途的專業(yè)?”這個問題所犯的錯誤是()。A.問題具有雙重涵義B.問題帶有傾向性C.使用了抽象概念D.語言不夠簡明正確答案：B參考解析：問卷調(diào)查設(shè)計要求中，問題語言應(yīng)簡明，避免多重含義與含混不清，提問不帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。題中，提問者明顯傾向于讓答題者回答社會工作專業(yè)是很有前途的專業(yè)，問題帶有提問者對答題者回答的干擾。[單選題]19.某兒童福利院接收了一些曾被拐賣的兒童，這些兒童健康狀況差，經(jīng)常表現(xiàn)出膽怯、驚恐。為此，社會工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導(dǎo)，協(xié)助其恢復(fù)和發(fā)展社會功能。該小組較適合采取的工作模式是()。A.互動模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.社會目標(biāo)模式正確答案：C參考解析：發(fā)展模式旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會功能。發(fā)展模式關(guān)注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。故答案選C。[單選題]20.我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人實行張榜公布，這種“公示”制度給申請者帶來恥辱感，甚至?xí)璧K某些符合條件者的申請。這種情況屬于()類型。’A.正功能B.負功能C.顯功能D.潛功能正確答案：D參考解析：那些明顯的、被參與者預(yù)期和認識到的后果是顯功能，而那些未被預(yù)期和認識到的后果則是潛功能。題干中，這種“公示”制度給申請者帶來恥辱感，甚至?xí)璧K某些符合條件者的申請，這種做法可能會阻礙比較顧面子的某些符合條件者的申請，于是阻正符合條件的人申請成了這一做法的潛功能。隨著情況的變化，潛功能可能會明顯化。[單選題]21.在增強權(quán)能理論的基本假設(shè)中，社會工作者與受助者的關(guān)系是一種()關(guān)系。A.施予者和接受者B.尊重和包容C.理解和尊重D.合作性的伙伴正確答案：D參考解析：在增強權(quán)能理論的基本假設(shè)中，社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。[單選題]22.小張畢業(yè)后，與幾位同學(xué)一起創(chuàng)辦了一家社會工作服務(wù)機構(gòu)并被選為總干事。小張發(fā)現(xiàn)，雖然自己有管理權(quán)力，但同事畢竟都是大學(xué)同學(xué)，做好機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)并不容易。在這種情況下小張適宜采取的做法是()A.通過嚴明工作紀律和實施獎懲措施，把權(quán)力集中在自己手中B.讓團隊成員在完成工作和服務(wù)任務(wù)時自我管理，自我決定C.建立參與機制，與團隊成員共同討論決定機構(gòu)的重要事項D.預(yù)先安排好各項工作程序和方法，要求團隊成員執(zhí)行正確答案：C參考解析：本題考查的是領(lǐng)導(dǎo)方式的類型。美國心理學(xué)家勒溫根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者如何運用他們的職權(quán)將領(lǐng)導(dǎo)方式劃分為專制型、民主型(參與型)和放任型。其中，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是：①所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵和協(xié)作下由團體成員討論決定，政策是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同智慧的結(jié)晶。②分配工作時盡量照顧到個人的能力、興趣和愛好。③對下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當(dāng)大的工作自由、較多的選擇性和靈活性。④主要應(yīng)用個人權(quán)力和威信，而不是依靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話時較多使用商量、建議和請求的口氣，較少下達命令。⑤積極參加團體活動，與下屬沒有心理上的距離。[單選題]23.張女士經(jīng)營多年的企業(yè)需要轉(zhuǎn)產(chǎn)，她對企業(yè)發(fā)展方向感到難以抉擇，壓力驟增，因此向社會工作者老周求助。老周與張女士一起回顧了她的創(chuàng)業(yè)歷程，幫助她意識到自己內(nèi)心深處對新機遇、新挑戰(zhàn)是有準備的，也理解了只有積極應(yīng)對新變化才能提高自身生命的意義。上述老周的做法依據(jù)是()。A.女性主義理論B.精神分析理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主義理論正確答案：D參考解析：存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。[單選題]24.社會環(huán)境中有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。由此體現(xiàn)了社會環(huán)境的()A.變動性B.復(fù)雜性C.層次性D.穩(wěn)定性正確答案：C參考解析：本題考查的是社會環(huán)境的特點。社會環(huán)境的特點主要有：多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性、變動性。層次性是指從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境有其層次性。有的因素直接影響著人的行為，有的則比較間接；有的因素對人的生存狀態(tài)影響巨大，有的則影響微弱。于是，對于人的具體生存或具體行為而言，社會環(huán)境就有了層次性。[單選題]25.關(guān)于個案研究的說法，正確的是()A.個案研究是對單個對象的整體深入研究B.個案研究是對一個案件卷宗的全面查閱C.個案研究是對社會工作方案的策劃設(shè)計D.個案研究是對個案輔導(dǎo)過程的詳細記錄正確答案：A參考解析：本題考查的是個案研究。個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行整體和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面做深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會場景的聯(lián)系，提出處理問題的方法。[單選題]26.在社會治理主導(dǎo)思想的指引下，我國社會服務(wù)體系發(fā)生了巨大變化，政府購買服務(wù)在全國各城市得到廣泛推廣。各社會公益組織可通過公開參與投標(biāo)的方式獲得服務(wù)項目資助。這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)出我國社會福利體系的特點是()。A.多個部門共同參與B.以民政部門為主體C.政府主導(dǎo)社會運作D.社會福利體系行政化正確答案：C參考解析：政府主導(dǎo)、多元化主體運作是目前階段我國社會服務(wù)體系的主要特征。[單選題]27.王女士認為孩子應(yīng)該有點特長，給孩子報了很多興趣班，周末時間都安排得很滿，而王女士的丈夫卻想讓孩子多點玩的時間，兩人為此爭吵不休。王女士家庭的教養(yǎng)方式是()。A.沖突型B.嬌縱型C.專制型D.支配型正確答案：A參考解析：家庭教養(yǎng)模式主要包括以下幾類：①嬌縱型；②支配型；③專制型；④放任型；⑤沖突型；⑥民主型。家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導(dǎo)向不一致，構(gòu)成沖突型家庭教養(yǎng)模式。題中，王女士家庭的教養(yǎng)方式是沖突型。故選A。[單選題]28.社區(qū)在抗擊新冠感染疫情中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，為了解決社區(qū)居委會人手不足的問題，上級政府緊急動員政府職能部門。單位工作人員到社區(qū)擔(dān)任志愿者，支援疫情防控工作，為了讓志愿者盡快勝任工作，社區(qū)社會工作者對志愿者進行了分組分工，明確了服務(wù)時間和頻次，并進行了崗位培訓(xùn)。從志愿者人力資源管理的角度看，上述做法體現(xiàn)的管理職能是()A.規(guī)劃B.領(lǐng)導(dǎo)C.組織D.控制正確答案：C參考解析：本題考查的是志愿者管理的內(nèi)容。機構(gòu)借助志愿者進行服務(wù)工作，因此，志愿者管理實際是一種人力資源管理。志愿者人力資源管理有四項功能：規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。題干當(dāng)中社區(qū)社會工作者對志愿者進行了分組分工，明確了服務(wù)時間和頻次，并進行了崗位培訓(xùn)。這屬于組織管理職能。[單選題]29.徐靜大學(xué)畢業(yè)后在北京找了份不錯的工作，于是把父母接到了身邊，打算好好孝順父母，凡事都依父母，可是有了孩子后，對父母教育孩子的觀點，徐靜不太認同，但是也無法說服父母，慢慢地造成了父女之間的一些隔閡，最后家庭關(guān)系不像原來那般融洽，徐靜的丈夫于是找到社會工作者尋求幫助。此時，社會工作者的正確做法是()。A.支持徐靜的教育觀點B.支持父母的教育觀點C.給一個正確教育孩子的建議D.促進徐靜與父母溝通交流正確答案：D參考解析：社會工作者應(yīng)遵循個別化和不批判的原則，由于社會工作實踐提供的是與人有關(guān)的專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)充分尊重每個服務(wù)對象的個性與人格，充分理解服務(wù)對象之間存在的差異。作為一種專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)堅持與服務(wù)對象在一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探解決問題的策略和方法。同時，在這些專業(yè)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，社會工作者始終堅持力圖實現(xiàn)自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強迫服務(wù)對象接受任何決定與服務(wù)。[單選題]30.為幫助應(yīng)屆大學(xué)生順利找到工作，學(xué)校社會工作者小王最近為即將畢業(yè)的大學(xué)生開設(shè)了一個小組，組員們在小組中將學(xué)習(xí)制作簡歷和面試等就業(yè)技巧。該小組工作類型是()。A.教育小組B.支持小組C.治療小組D.成長小組正確答案：A參考解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應(yīng)社會（生活）的知識和技能。[單選題]31.研究者小張采用定性研究方法開展研究，在資料收集、整理和分析過程中，他一般不會采用的是()。A.研究者一般通過語言、行動參與等方式與被觀察對象進行互動B.對于初次觀察或訪問，資料分析需要對研究目的進行再確認C.資料分別進行特質(zhì)分析，通過分類、歸納將資料系統(tǒng)化D.將獲得的資料使用SPSS進行統(tǒng)計分析正確答案：D參考解析：本題考查的是定性研究的資料收集、整理和分析。在定性研究中，研究者通過正式或非正式聯(lián)絡(luò)方式進入現(xiàn)場，與研究對象建立良好的工作關(guān)系。在進行資料整理時，對于初次觀察或訪問，資料分析需要對研究目的進行再確認；對于獲得較豐富的資料，研究者要對上述主題或個案收集資料分別進行特質(zhì)分析，通過分類、歸納將資料系統(tǒng)化，為深入分析做準備。定性研究獲取的資料一般是文字描述性信息，不能使用SPSS進行統(tǒng)計分析。故本題答案為D。[單選題]32.下列關(guān)于人本模式的自我概念的描述中，錯誤的是：A.形成會受到周圍他人價值標(biāo)準的影響B(tài).指的是服務(wù)對象對自己的看法C.包括個體對自己、對自己與他人關(guān)系以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分D.對很多人來說，自我概念都無足輕重正確答案：D參考解析：羅杰斯認為，人的自我概念是在與周圍他人的交往過程中通過他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響而形成的，而周圍他人在給予服務(wù)對象關(guān)心和愛護時，總是附加一些條件要求服務(wù)對象迎合他的標(biāo)準。這樣服務(wù)對象的自我概念的形成就會受到周圍他人價值標(biāo)準的影響。自我概念并非無足輕重。D選項錯誤。[單選題]33.社會工作者小魏面向本社區(qū)的商戶開展了一系列宣傳工作。動員他們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)行動不便的居民提供上門服務(wù)。小魏的做法體現(xiàn)出的社區(qū)工作具體目標(biāo)是()。A.培養(yǎng)民主精神B.尊重社區(qū)自決C.善用社區(qū)資源D.提高居民能力正確答案：C參考解析：社區(qū)工作的一個主要目標(biāo)是使社區(qū)需要與社區(qū)資源互相協(xié)調(diào)配置。即善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。[單選題]34.某社區(qū)附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴重，社會居民和轄區(qū)單位都深受其害，整治河堤周邊的污染成為老大難問題。針對該問題，社會工作者進行了多次調(diào)研。在一次專題討論會上，社會工作者小李提出，居民對污染問題雖有抱怨，但他們也希望參加整治行動。從社區(qū)問題分析的角度看，小李所提觀點的出發(fā)點是()A.明確問題影響范圍B.尋找問題解決動力C.理解居民體驗感受D.探討問題解決方法正確答案：B參考解析：本題考查的是社區(qū)問題分析。社區(qū)問題分析即基于對社區(qū)基本情況的了解和對社區(qū)需要的認識，社會工作者可以將資料加以整理，對社區(qū)的問題進行描述和界定，明確問題的范圍、起源和動力，發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在，尋找介入社區(qū)問題的合適角度。題干中，社會工作者小李提出，居民對污染問題雖有抱怨，但他們也希望參加整治行動。這是在發(fā)掘和思考解決這一問題的可能的動力因素。[單選題]35.在社會工作督導(dǎo)中，教育性督導(dǎo)和支持性督導(dǎo)的最重要區(qū)別是()。A.教育性督導(dǎo)強調(diào)教導(dǎo)被督導(dǎo)者知識，支持性督導(dǎo)強調(diào)給予被督導(dǎo)者情感幫助B.教育性督導(dǎo)強調(diào)團體會談，支持性督導(dǎo)強調(diào)個別會談C.教育性督導(dǎo)強調(diào)完成任務(wù)，支持性督導(dǎo)強調(diào)被督導(dǎo)者的個人成長D.教育性督導(dǎo)強調(diào)工作監(jiān)督，總結(jié)和評估，支持性督導(dǎo)強調(diào)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通正確答案：A參考解析：社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導(dǎo)者通過個別督導(dǎo)或團體會談，發(fā)揮知識、能力、學(xué)習(xí)與自我覺醒反饋的效能。社會工作督導(dǎo)發(fā)揮支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強自我功能，平衡和安撫工作情緒，緩解焦慮，增強其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。由此可知，教育性督導(dǎo)強調(diào)教導(dǎo)被督導(dǎo)者知識，支持性督導(dǎo)強調(diào)給予被督導(dǎo)者情感幫助。[單選題]36.馬先生今年72歲，退休后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，馬先生處在成年晚(老年)期的自我整合與()的沖突中。A.悔恨B.痛苦C.憤怒D.絕望正確答案：D參考解析：根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，成年晚(老年)期的沖突是自我整合與絕望，其任務(wù)是回顧一生，坦然面對死亡，而非失望、沮喪，對死亡充滿恐懼。[單選題]37.養(yǎng)老機構(gòu)的社會工作者小王計劃組織機構(gòu)內(nèi)的老人外出春游。在征求活動方案意見時，高齡老人提出最好選一個近處的公園，以免過度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經(jīng)過討論，小王最終設(shè)計了兩套不同的活動方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的()A.保護生命原則B.坦率真誠原則C.最小傷害原則D.差別平等原則正確答案：D參考解析：本題考查的是社會工作實踐中的倫理決定。社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注重服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務(wù)的理念。根據(jù)老年人不同的年齡、性別、健康善良、性格特點等有意識地設(shè)計和提供個別化的服務(wù)，以滿足不同老年人在心理、精神和人際互動等方面的需要，從而促進老年人的身心健康發(fā)展，即是遵循了倫理難題處理的差別平等原則。[單選題]38.某社會服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，此社會服務(wù)機構(gòu)一般運用()的籌資方式。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動正確答案：A參考解析：如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書，因為政府、基金會對服務(wù)機構(gòu)的資助常常是以項目的形式出現(xiàn)的。[單選題]39.督導(dǎo)者的策略性地位決定了其可以作為()。A.緩沖器B.倡導(dǎo)者C.中介者D.機構(gòu)變遷的推動人正確答案：D參考解析：督導(dǎo)者的策略性地位決定了其可以作為機構(gòu)變遷的推動人。督導(dǎo)者一方面積極地影響機構(gòu)行政管理者進行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會工作者接受這些改變。[單選題]40.小峰升入初中后，越發(fā)注重同學(xué)對自己的評價，以及好朋友對自己的態(tài)度。根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，小峰在此發(fā)展階段的主要任務(wù)是()。A.不斷嘗試新的事物B.發(fā)展自我同一性C.對他人做出承諾D.學(xué)習(xí)重要知識技能正確答案：B參考解析：根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段論，青少年時期的主要任務(wù)是發(fā)展自我同一性。[單選題]41.服務(wù)對象陳某來到了救助機構(gòu)，社會工作者友好而又熱情地接待了他，讓他感到很溫暖，這是屬于社會工作流程中的()階段。A.建立關(guān)系B.方案策劃C.評估D.收集資料正確答案：A參考解析：建立關(guān)系是指社會工作者與服務(wù)對象初次接觸，建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系，以便個案工作的順利開展。案例中，社會工作者在與陳某的初次見面中營造了良好的氣氛，這有助于建立相互信任的合作關(guān)系，從而促進專業(yè)合作關(guān)系的建立。[單選題]42.小組工作的理論基礎(chǔ)對小組工作具有一定的啟示作用。以下哪項表述體現(xiàn)了符號互動論對小組工作的啟示()。A.小組工作中注意對組員進行正確引導(dǎo)，促進彼此之間健康互動B.小組工作是幫助組員在小組中感知他人對自己的反映和平臺C.幫助社會工作者認識小組凝聚力的重要D.社會工作者也要關(guān)心小組的改變，通過小組改變影響個人改變正確答案：A參考解析：符號互動論對小組工作的啟示：①人類是互動的產(chǎn)物。②人類的行為與互動是由“符號”及其意義而引起的。該理論提示，在小組工作過程中要注意對組員進行正確引導(dǎo)，促進成員彼此之間進行健康互動，塑造積極自我。[單選題]43.關(guān)于社會工作和社會工作領(lǐng)域的說法，正確的是()。A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療B.醫(yī)療社會工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務(wù)C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會工作的部分內(nèi)容D.制定薪酬標(biāo)準是企業(yè)社會工作的部分內(nèi)容正確答案：C參考解析：社會工作者承擔(dān)著為困難群體、弱勢群體提供幫助與服務(wù)，為社會公眾提供社會服務(wù)的職能。主要包括兒童青少年服務(wù)、老年人社會服務(wù)、婦女社會服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、社會救助服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療社會工作、學(xué)校社會工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作、企業(yè)社會工作的內(nèi)容。其中，心理健康服務(wù)中社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進而使他們正常地投入工作和生活。故A錯誤。而醫(yī)療社會工作首先是針對患病者進行的服務(wù)工作，還有保健和預(yù)防的作用，所以其工作場景不一定在醫(yī)院。故B錯誤。城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展中農(nóng)村社區(qū)發(fā)展是志愿者同當(dāng)?shù)卣⒕用褚黄饛氖陆?jīng)濟發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作，增加收入是農(nóng)村社會工作的一部分。故C正確。企業(yè)社會工作中志愿者一方面可以通過輔導(dǎo)、服務(wù)和改善勞動關(guān)系（勞資關(guān)系）維護職工的合法權(quán)益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設(shè)計等方法提高職工的積極性。所以說制定酬薪標(biāo)準不是企業(yè)社會工作的內(nèi)容。D錯誤。[單選題]44.服務(wù)對象小馬患有社交恐懼癥，社會工作者小張通過分析小馬兒童期的經(jīng)歷來幫助他，請問小張這么做是基于()A.認知行為理論B.精神分析理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主義理論正確答案：B參考解析：潛意識（無意識）是原始的沖動和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經(jīng)驗以及個人遺忘了的童年時期的經(jīng)驗和創(chuàng)傷性經(jīng)驗、不合倫理的各種欲望和感情。這屬于弗洛伊德的精神分析理論。[單選題]45.社會工作在分析困難群體的困難和問題時的基本觀點是()A.人在群體之中B.人在環(huán)境之中C.人在社會之中D.人在社區(qū)之中正確答案：B參考解析：本題考查的是人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系。社會工作在分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”。認為人與社會環(huán)境是相互依存的，人與環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。[單選題]46.在認知行為學(xué)派的助人過程中，專業(yè)關(guān)系有效與否的關(guān)鍵在于()。A.服務(wù)對象對社會工作者是否接納與信任B.社會工作者與服務(wù)對象見面的次數(shù)C.每一次見面的主題及目標(biāo)的確定D.確定評估重點正確答案：A參考解析：專業(yè)關(guān)系有效與否的關(guān)鍵在于服務(wù)對象對社會工作者是否接納與信任。在接納與信任的基礎(chǔ)上，社會工作者可以幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)改變錯誤的認知，形成能應(yīng)對錯誤認知的行為。[單選題]47.假如你是一名社會工作者，在當(dāng)?shù)匾患覌D女聯(lián)合會工作。最近，機構(gòu)發(fā)現(xiàn)打熱線電話控訴丈夫有婚夕情的人很多。督導(dǎo)于是交給你一個任務(wù)，讓你籌辦一個婚姻支持小組，增強她們婚姻的處理能力。針對此小組對象的特點你準備采用哪種小組工作模式?()A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式正確答案：C參考解析：互動模式的假設(shè)前提在于：個人與個人之間、個人與社會系統(tǒng)之間存在相互依賴的關(guān)系，小組是個人恢復(fù)與發(fā)展社會功能的有效場所，社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。[單選題]48.小濤的父母常常因為一些家庭瑣事而吵架，而每次吵架之后夫妻兩個都會進入冷戰(zhàn)狀態(tài)，互不交流。有些事情就通過小濤來傳達。這種家庭結(jié)構(gòu)模式被稱為()。A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.倒三角D.三角纏正確答案：D參考解析：三角纏是指家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關(guān)系中。題中，小濤就是父母實現(xiàn)交流的第三方。[單選題]49.王老師擔(dān)任某社會工作機構(gòu)督導(dǎo)3年。開始半年的督導(dǎo)工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，王老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導(dǎo)會上給予反饋和建議。關(guān)于王老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說法。正確的是()。A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系正確答案：A參考解析：社會工作督導(dǎo)的類型。根據(jù)教材知識點，訓(xùn)練式督導(dǎo)類型，被督導(dǎo)者被認為是學(xué)生或受教育者；咨詢式督導(dǎo)類型，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。督導(dǎo)關(guān)系會隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動形態(tài)的改變而有所不同。例如，對于一個剛到機構(gòu)工作的工作人員而言，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬“教”與“學(xué)”的關(guān)系。當(dāng)他適應(yīng)了機構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗后，與督導(dǎo)者的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P(guān)系。故選A。[單選題]50.近年來，一些城市的殯葬服務(wù)領(lǐng)域引入專業(yè)社會作者，針對逝者家屬開展輔導(dǎo)服務(wù)，給予精神慰藉；同時通過個案工作、小組工作等方法，針對殮儀館員工進行人文關(guān)懷和心理輔導(dǎo)，減輕工作壓力。從社會工作專業(yè)化發(fā)展的角度看，上述做法體現(xiàn)社會工作的()。A.專業(yè)方法發(fā)展B.目標(biāo)模式變化C.工作對象拓展D.整合發(fā)展取向正確答案：C參考解析：社會工作雖然首要的服務(wù)對象是困難群體，但是其工作范圍現(xiàn)在已經(jīng)大大超越了這些傳統(tǒng)領(lǐng)域，在促進人的發(fā)展方面也有越來越多的涉及。故選C。[單選題]51.社會工作者小王對服務(wù)對象說：“我知道你經(jīng)歷這些事情很不容易，但是用喝酒來發(fā)泄情緒對自己身體不好，也增加家里負擔(dān)。你還是把酒戒了吧！”小王在上述回應(yīng)中體現(xiàn)的服務(wù)技巧是()。A.直接影響B(tài).非理性信念理論C.集中焦點D.現(xiàn)實情況反思正確答案：A參考解析：直接影響是社會工作者通過直接表達自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對象發(fā)生改變。[單選題]52.劉三是某社會服務(wù)機構(gòu)新錄用的社會工作者的督導(dǎo)，在()，劉三的主要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定。A.轉(zhuǎn)折期B.開展期C.工作期D.督導(dǎo)前期正確答案：B參考解析：從督導(dǎo)與被督導(dǎo)的相互影響的過程看，督導(dǎo)過程可分為四個階段：督導(dǎo)前期、開展期、工作期和終結(jié)期。其中，開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的方式確定。[單選題]53.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是()。A.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒B.通過經(jīng)驗交流促進組員間相互理解和彼此支持C.邀請專業(yè)人士講授科學(xué)知識D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能正確答案：D參考解析：成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。[單選題]54.某社會工作服務(wù)機構(gòu)既為外來務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)，還倡導(dǎo)建立外來務(wù)工人員社會保障制度。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是()A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難正確答案：D參考解析：本題考查的是服務(wù)對象層面的目標(biāo)。社會工作在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用有四點：①解救危難②緩解困難③激發(fā)潛能④促進發(fā)展。[單選題]55.李大爺與鄰居關(guān)系緊張，為此感到煩惱。一次與鄰居吵架后，李大爺向社會工作者小張求助，小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發(fā)展的整個過程，接下來小張首先要做的是：A.對其問題進行預(yù)估B.對其提供資源信息C.對其制定干預(yù)目標(biāo)D.與其簽訂服務(wù)協(xié)議正確答案：A參考解析：收集完服務(wù)對象的資料之后，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務(wù)對象的問題以及形成原因和發(fā)展變化過程進行分析，整理出服務(wù)對象問題形成和變化的邏輯。[單選題]56.人們通過報紙可以了解到最新的時事要聞，從而對于一些事情作出正確的決定，這屬于()對人的行為的積極影響。A.文化B.朋輩群體C.環(huán)境D.大眾傳媒正確答案：D參考解析：大眾傳媒包括廣播、電視、報紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等，它對人的行為和社會實踐的影響越來越大。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響也有消極的影響。[單選題]57.某老年公寓社會工作者為新入院的老人開設(shè)了一個“美好生活大家創(chuàng)”的小組，其宗旨是促進老人之間的理解與支持。此小組第三節(jié)的主題是“相親相愛的伙伴”。最適合本節(jié)活動的是()A.“你爭我搶”：大話一起搶凳子B.“你找我拼”：一起完成牡丹花拼圖C.“擊鼓傳花”：說出三個好朋友的名字D.“我的生活我做主”：說出自己最向往的老年生活正確答案：B參考解析：社會工作者在設(shè)計小組活動方案的時候，應(yīng)該首先考慮清楚小組工作的目標(biāo)。要圍繞小組工作的總目標(biāo)或最終目標(biāo)，根據(jù)小組工作各個階段的目標(biāo)要求，設(shè)計好與這些階段相適應(yīng)的一系列小組活動方案。。B選項符合。根據(jù)題干，第二節(jié)的主題是“相親相愛的伙伴”[單選題]58.“由社區(qū)照顧”的重點是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)工作者小吳為幫助糖尿病患者，協(xié)助建立了糖尿病人互助小組。這種小組屬于()。A.提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)C.正式網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)正確答案：D參考解析：在“由社區(qū)照顧”模式中，積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立的支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：直接提供的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)是指建立服務(wù)對象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持。這類服務(wù)是以同一類型的服務(wù)對象為主體。[單選題]59.某社區(qū)60歲以上老年人占社區(qū)總?cè)藬?shù)的17％，其中80歲以上的有200多人。為了給高齡獨居老人提供針對性服務(wù)，社區(qū)社會工作者動員社區(qū)內(nèi)有熱情、有責(zé)任心的低齡健康老人參加，并推動成立老人互助社。社會工作者在招募老人互助社成員時，最有效的做法是()A.在社區(qū)張貼布告，發(fā)布招募信息，等待老人報名B.向社區(qū)發(fā)放宣傳單，推廣居家養(yǎng)老的理念C.開辦社區(qū)講座，宣傳老人服務(wù)知識D.主動與社區(qū)老人接觸，介紹活動內(nèi)容正確答案：D參考解析：本題考查的是動員群眾的技巧。如果被動員的群眾居住非常集中，而且工作人員有足夠的人手時，逐戶拜訪的效率會比較高。逐戶拜訪是指上門拜訪居民樓里的每一戶人家，簡單介紹要開展的活動，邀請和鼓勵對方參與。[單選題]60.某市民政局最近出臺了一項政策，對民辦的老人、殘疾人等福利機構(gòu)進行資助，資助標(biāo)準為按實際入住人數(shù)每人每月25元。這項政策反映的是()。A.政府通過對機構(gòu)補貼購協(xié)助機構(gòu)提供服務(wù)B.政府與機構(gòu)協(xié)議合作C.政府委托機構(gòu)經(jīng)營D.機構(gòu)向政府申請項目正確答案：A參考解析：政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作，補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎勵者角色；協(xié)議合作則是由政府與社會服務(wù)機構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費給社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。[多選題]1.社會工作的需求評估報告是一種特殊的研究報告，這種報告在內(nèi)容上至少應(yīng)當(dāng)包括()。A.問題描述B.原因分析C.工作目標(biāo)D.實務(wù)內(nèi)容E.服務(wù)效果正確答案：DE參考解析：項目總結(jié)報告是實務(wù)工作的總結(jié)，其內(nèi)容在項目計劃書基礎(chǔ)上有所廣化和深化。其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項目背景、需求評估（問題表現(xiàn)及基于文獻或?qū)嵶C研究的原因分析）、項目目標(biāo)、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻等部分。BDE選項屬于項目總結(jié)報告的內(nèi)容。需求評估報告的結(jié)構(gòu)與研究報告的一般結(jié)構(gòu)大致相似，大致采用社會學(xué)的研究方法。[多選題]2.在社會服務(wù)機構(gòu)中，志愿者需要進行專業(yè)管理的原因為()。A.許多機構(gòu)的志愿者越來越多B.社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)的負面效果C.志愿者更重視自我收獲D.志愿服務(wù)越來越多元化E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定正確答案：ABCD參考解析：志愿者需要進行專業(yè)管理的原因主要包括以下四個方面：①許多機構(gòu)的志愿者越來越多；②社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負面效果；③志愿者在奉獻時間、知識、技能時，更重視自我收獲；④志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型越來越多元化。故選A、B、C、D。[多選題]3.對于社會環(huán)境的理解，下列選項中表述正確的是()。A.社會環(huán)境可能是實體性的社會群體或組織，也可能是客觀存在的輿論、文化等B.社會環(huán)境是指與人的生存相關(guān)的社會因素，不包括人造物質(zhì)環(huán)境C.從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境具有層次性D.社會環(huán)境具有穩(wěn)定性，是一個一成不變的復(fù)雜系統(tǒng)E.各年齡階段的人的行為都會受到社會環(huán)境的影響正確答案：ACE參考解析：社會環(huán)境是指與人的生存相關(guān)的社會因素，及其與人的生物遺傳、心理狀態(tài)相互作用而形成的社會系統(tǒng)。包括人造物質(zhì)環(huán)境和純社會環(huán)境。社會環(huán)境具有多樣性，包括影響人類行為的眾多因素，可能是實體性的社會群體或組織，也可能是客觀存在的輿論、文化等；從對人的生存影響程度的角度來看，社會環(huán)境具有層次性；社會環(huán)境具有穩(wěn)定性，但并不是一成不變的；各年齡階段的人的行為都會受到社會環(huán)境的影響。[多選題]4.下列選項中，屬于實證主義方法論的基本觀點的是()。A.人類行為是可以被感知、概括和客觀測量的B.社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體因素C.社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象應(yīng)該是什么D.自然科學(xué)方法適合于社會研究E.強調(diào)價值中立正確答案：ADE參考解析：實證主義方法論的基本觀點包括：①社會研究對象與自然科學(xué)研究對象都是純客觀的；②人類行為、社會變化的因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計量的；③社會研究的任務(wù)在于說明社會現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會現(xiàn)象應(yīng)該或者必須是什么；④自然科學(xué)方法適合于社會研究，社會現(xiàn)象可以作為事物來看待和研究；⑤強調(diào)價值中立；⑥強調(diào)理論研究的實踐功能。故選A、D、E。[多選題]5.下列關(guān)于心理治療模式的特點說法正確的是()。A.注重從家庭的交往中了解服務(wù)對象B.注重從人際交往的場境中了解服務(wù)對象C.運用專一的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因D.運用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因E.采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象正確答案：BDE參考解析：對心理治療模式的特點進行考查。選項A較狹隘，應(yīng)該是注重從人際交往的場境中了解服務(wù)對象。選項C的正確表述應(yīng)該是運用綜合的診斷方法確定服務(wù)對象問題的原因。[多選題]6.社會服務(wù)機構(gòu)的資金資源關(guān)乎機構(gòu)服務(wù)活動的開展，是機構(gòu)服務(wù)的基本支撐，機構(gòu)要長期發(fā)展，需要開拓多元化的資金來源渠道，吸引多元化的資金流入。我國社會服務(wù)機構(gòu)的經(jīng)費來源可能有()。A.地方政府的財政撥款支持B.本機構(gòu)的服務(wù)收入C.機構(gòu)服務(wù)的盈利收入D.某跨國組織的項目援助E.來自社會愛心人士的捐助正確答案：ABDE參考解析：我國社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有3大類：政府資助、社會捐助和商業(yè)交易。社會服務(wù)機構(gòu)不具有盈利性質(zhì)，選項C錯誤。[多選題]7.社會服務(wù)機構(gòu)公信力評估的內(nèi)容包括()。A.機構(gòu)開展公共關(guān)系的情況B.機構(gòu)使用專業(yè)人員的情況C.機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性D.機構(gòu)財務(wù)和信息的透明化程度E.機構(gòu)資金的使用和運作的合理性正確答案：CDE參考解析：公信力的評估包括以下四個方面：（1）資金的合理使用和運作；（2）服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致；（3）財務(wù)與信息的透明化；（4）規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。[多選題]8.社會工作者小曹最近剛剛完成一個“老人情緒管理”小組。他在督導(dǎo)老張的指導(dǎo)下，對小組進行了評估。下列小組評估方法中，屬于效果評估的有()A.著重觀察組員在小組中的表現(xiàn)B.聽取現(xiàn)場觀察人員的反饋意見C.用目標(biāo)達成量表評估小組目標(biāo)D.對組員進行小組的滿意度調(diào)查E.查看小組記錄，調(diào)整活動計劃正確答案：CD參考解析：本題考查的是小組評估技巧。在小組工作的結(jié)束階段，社會工作者會設(shè)計一些問卷或量表，讓組員根據(jù)自己的改變情況，來評估小組的效果。常用的方法有：小組結(jié)束后的跟進訪談、組員的自我評估報告、小組目標(biāo)實現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。[多選題]9.社會工作者小王開展了一個大學(xué)生人際交往小組，他在小組中強調(diào)組員之間的互動，通過組織小組活動及組員之間的互動，發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。他在這個過程中使用小組工作的一個重要模式，請選擇符合這個模式的實施原則()。A.開放性的互動原則B.平等性的互動原則C.面對面的互動原則D.積極參與原則E.“使能者”原則正確答案：ABC參考解析：互動模式旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。其實施原則是：開放性的互動、平等性的互動和“面對面”的互動。根據(jù)題意可知，該小組是在互動模式下的小組活動。故選ABC。[多選題]10.某社會工作機構(gòu)根據(jù)社區(qū)老年人的需求，開展了一個老年人電腦興趣小組，旨在通過電腦操作技巧的學(xué)習(xí)，幫助社區(qū)的老年人建立朋友圈子。每次活動時，老年人的注意力只在電腦上，彼此互動少，有不懂的地方也只問社會工作者。面對這種情況，社會工作者應(yīng)采用的技巧有()A.鼓勵組員相互支持B.推動組員分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗C.轉(zhuǎn)移組員的注意力D.選擇合適的參與者E.梳理組員的問題正確答案：AB參考解析：本題考查的是促進組員之間溝通的技巧。本題中老年人之間缺乏溝通，所以應(yīng)使用促進組員溝通的技巧：①提醒相互傾聽。②鼓勵組員相互表達。社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。③幫助組員相互理解。④促進組員相互回饋。組員發(fā)言后，社會工作者應(yīng)鼓勵組員之間的分享與給予回饋。⑤示范引導(dǎo)。[多選題]11.社會工作者在社會工作領(lǐng)域可以采用的專業(yè)方法主要有()。A.小組工作B.社會研究C.社會督導(dǎo)D.社區(qū)工作E.個案工作正確答案：ADE參考解析：在社會工作領(lǐng)域，個案工作、小組工作、社區(qū)工作是三種重要的專業(yè)方法，它們分別被用來處理個人（家庭）的、有共同需求的小群體的和社區(qū)的問題。[多選題]12.危機介入模式是圍繞服務(wù)對象的危機而展開的服務(wù)。下面對于危機介入模式特點的論述正確的是()。A.社會工作者應(yīng)注重從人際交往場景中了解服務(wù)對象B.社會工作者要快速作出危險性判斷C.社會工作者協(xié)助服務(wù)對象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍頓.社會工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒E.社會工作者要積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前的問題正確答案：BDE參考解析：選項A屬于心理社會治療模式的特點，選項C屬于人本主義治療模式的特點。故選B、D、E。[多選題]13.與傳統(tǒng)的個案工作方法相比，個案管理的特點有()A.面對的服務(wù)對象問題更加復(fù)雜B.服務(wù)對象都來自轉(zhuǎn)介與外展服務(wù)C.更注重在工作中與其他專業(yè)團隊合作D.更注重為服務(wù)對象提供直接服務(wù)E.更注重連接多種資源提供整合服務(wù)正確答案：ACE參考解析：本題考查的是個案管理的特點。包括：①服務(wù)對象遭遇多重問題。個案管理服務(wù)對象有兩個共同特質(zhì)：一是，所遭遇的問題復(fù)雜，需要多位專業(yè)人員的服務(wù)才有可能解決。二是，他們在獲得與使用潛在的助人資源方面有特殊困難。②“全貌”的工作方法。個案管理的兩個工作重點：一是，為面臨多重問題的案主尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是，在關(guān)注每一項個別服務(wù)提供有效性的同時，把工作焦點聚集在整個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能否有效解決服務(wù)對象的問題以及網(wǎng)絡(luò)中的各種服務(wù)的彼此協(xié)調(diào)上。③雙重功能。個案管理具有雙重功能：一是，經(jīng)過各項服務(wù)的協(xié)調(diào)實現(xiàn)服務(wù)的合理配置。二是，強調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下來運用社會資源與提供相關(guān)的服務(wù)。[多選題]14.社會工作者小蔡從社區(qū)居委會了解到社區(qū)中有兩個成年智障人士，家人為了避免其在外生事或被人欺負，常把他們關(guān)在家里。因此，小蔡準備對其實施社區(qū)照顧服務(wù)，他要做的工作有()。A.為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校，提高他們的生活自理能力B.為智障者的家人提供培訓(xùn)，教導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧C.將智障者安置到康復(fù)機構(gòu)，實施照顧D.推薦智障者的家人到其他社區(qū)參加智障家庭聯(lián)誼會E.協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們正確答案：ABE參考解析：在社區(qū)照顧中，社區(qū)工作者為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療。為照顧小組提供訓(xùn)練課程，教導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧。為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如尋找特