助理人力資源管理師人員招聘與配置

國家人力資源管理師鑒定培訓

招聘與配置整理ppt本章內容體系招聘實施招聘評估人員配置勞務派遣整理ppt招聘實施整理ppt補充知識：招聘過程整理ppt招聘來源〔渠道〕內部招聘VS外部招聘〔各有利弊，審慎處之〕070547070510007111000711案例分析080547優(yōu)點缺點內部招聘準確性高、適應性快、激勵性強、費用較低。矛盾與不利、抑制創(chuàng)新外部招聘帶來新思想新方法，招聘到一流人才，樹立形象、擴大影響篩選難度大，進入角色慢，招聘成本大，決策風險大，影響內部員工積極性整理ppt內部招聘的主要方法推薦法：最常見——主管推薦。主管推薦的優(yōu)缺點。布告法：適用于非管理人員的招聘，優(yōu)缺點？070548檔案法：人力資源信息系統(tǒng)的建立，“死材料〞到“活材料〞。07111010805100整理ppt外部招聘的主要方法發(fā)布廣告：選擇媒體，設計內容?！怖场?71148〕借助中介：人才交流中心、招聘洽談會〔應注意的問題〕、獵頭公司〔高端人才〕070549071149校園招聘：也稱上門招聘，三種具體方法。應注意哪些問題？070552網絡招聘：優(yōu)點。0705101熟人推薦：優(yōu)缺點。0805101整理ppt筆試含義：最根本、最古老的方法。測試內容：一般知識能力和專業(yè)知識能力。優(yōu)缺點：1.優(yōu)：題目多→增加信度和效度；規(guī)模測試→效率高；壓力小→發(fā)揮正常；成績評定→客觀。2.缺：難以測試態(tài)度、品質、管理能力、口頭表達能力及實際動手操作能力。如何提高筆試有效性：1.命題要恰當；2.評閱計分規(guī)那么確定；3.閱卷及成績復核。0705102071148整理ppt篩選簡歷的方法初步篩選：含義，人力資源部門。如何篩選簡歷07111021.分析簡歷結構：組織和溝通能力；2.審查客觀內容：重點是客觀，主觀要參考；3.判斷是否符合崗位技術和經驗要求：注意模糊字眼；4.審查簡歷邏輯性：判斷虛假成分；5.對簡歷的整體印象：感覺的作用。整理ppt篩選申請表的方法申請表：單位提供如何根據申請表篩選1.判斷應聘者態(tài)度：填寫是否完整，字跡；2.關注職業(yè)相關問題：估計背景材料可信度；3.注明可疑之處：如高職低就，高薪低就。整理ppt面試內涵：最常用、必不可少的測試手段。面試官與應聘者。面試內容。面試的開展：廣義的面試——情境面試等。面試目標〔目標并不完全一致，雙向選擇，考官的要求〕1.考官目標：營造氣氛，介紹情況，了解應聘者的知識、技能、素質，決定是否通過面試。2.應聘者目標：展示水平，說明條件，獲得尊重，了解關心問題，決定是否到應聘單位工作等。另，面試說明：有利于應聘者了解目的和程序，提高面試效率。07055007051030711500711103整理ppt面試的根本程序面試根本步驟準備工作開始階段正式階段結束時刻面試評估階段整理ppt面試的環(huán)境布置影響面試環(huán)境的因素：其中位置〔各自特點〕ABCD整理ppt面試的方法初步面試和診斷面試：1.初步面試：面談，比較簡單隨意；2.診斷面試：深入，能力與潛力的測試。結構化面試和非結構化面試：0805102結構化與非結構化特點優(yōu)點缺點結構化面試固定框架，標準化標準一致，便于分析，減少主觀，對考官要求較低方式過于程式化，不靈活，獲得信息有限非結構化面試無固定模式，漫談式靈活，獲得信息較深入標準不統(tǒng)一，帶來偏差整理ppt面試問題設計問題來源：崗位說明書及應聘材料。問題舉例：又要針對性，即通過問題想獲得哪方面的信息。例表整理ppt提問技巧根本內容：問、聽、觀、評。本卷須知：標準語〔普通話〕，問題的先后順序，防止引導性問題，利用矛盾問題，了解求職動機，問題直接、簡練，非語言行為等。幾種提問方式：07051041.開放式：防止被動，有限開放與無限開放。0705512.封閉式：“是〞、“否〞答復，兩種意思。0711510805513.清單式：檢驗應聘者的判斷、分析、決策能力。4.假設式：探求應聘者的態(tài)度和觀點。5.重復式：檢驗信息的準確性。6.確認式：鼓勵應聘者繼續(xù)交流。7.舉例式：核心技巧，即行為描述?！斑^去某事是怎么做的？〞整理ppt其他選拔方法——心理測試人格測試：16類興趣測試：6類能力測試：普通能力傾向測試、特殊職業(yè)能力測試、心理運動機能測試。情境模擬測試：概念、特點、分類、優(yōu)點另，應用心理測試法的根本要求：保護隱私，程序要嚴格，測試結果不是唯一確定依據。071153整理ppt情境模擬測試的應用方法：公文處理、無領導小組討論、決策模擬競賽、訪談、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析等。公文處理：步驟、特點。070553

0805103無領導小組討論：步驟、特點。0805簡答例：整理ppt員工錄用決策多重淘汰式：優(yōu)中選優(yōu)補償式：權重本卷須知：1.盡量使用全面衡量的方法2.減少作出錄用決策的人員3.不能求全責備071152整理ppt招聘活動評估整理ppt招聘評估的意義評估招聘費用使用情況，節(jié)省開支；檢驗招聘成果與方法的有效性，改進招聘方法。整理ppt三個維度本錢效益評估數(shù)量質量評估信度效度評估整理ppt本錢效益評估概念：費用，是鑒定招聘效率的一個指標。招聘本錢：總本錢/單位本錢〔總本錢=直接本錢+間接費用〕〔單位本錢=總本錢/實際錄用人數(shù)〕本錢效用評估：招聘本錢所帶來的效果?！部偙惧X效用、招募本錢效用、選拔本錢效用、人員錄用效用各自的計算方法〕招聘收益本錢比：即所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘總本錢。比值越大，招聘效果越好。整理ppt數(shù)量質量評估數(shù)量評估：檢驗招聘工作有效性?！踩齻€指標：錄用比、招聘完成比、應聘比。各自計算方法及意義〕071152質量評估：實際錄用人員的能力、潛力、素質。也是檢驗招聘有效性的一個重要指標。整理ppt信度與效度評估作用：對招聘方法正確性與有效性的檢驗。信度評估1、概念：測試結果的可靠性與一致性。2、四個信度指標：穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內容一致性、評分者信度〔各自的含義及特點〕070554071154效度評估1、概念：實際測量結果與想要測量特征的符合程度，即有效性或精確性。2、三個效度指標：預測效度、內容效度、同側效度〔各自的含義及適用情況〕0705550711550711105080553整理ppt人力資源有效配置整理ppt人力資源配置空間配置時間配置整理ppt人員配置原理要素有用原理：任何人員都有可用之長處，同時也要創(chuàng)造條件讓人員挖掘和發(fā)揮自己的長處。能位對應原理：能力與崗位的對應。四個層次的工作：決策層、管理層、執(zhí)行層與操作層?；パa增值原理:1＋1>2動態(tài)適應原理:人與事的不適應不是絕對的，適應是相對的，因此，人適其位，位得其人是人力資源管理人員的工作目標。彈性冗余原理：工作標準與績效標準得指定，既要到達工作得滿負荷，又要符合人力資源的生理心理要求，工作安排要有一定的余地。080554整理ppt企業(yè)勞動分工概念、作用、形式、原那么如何對過細的勞動分工進行改進1.擴大業(yè)務法2.充實業(yè)務法3.工作連貫法4.輪換工作法5.小組工作法6.兼崗兼職7.個人包干負責整理ppt企業(yè)勞動協(xié)作概念形式：簡單協(xié)作、復雜協(xié)作根本要求作業(yè)組整理ppt工作地組織根本內容1.合理裝備和布置工作地2.保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境3.正確組織工作地的供給和效勞工作組織要求：四個有利于0805104整理ppt員工配置的根本方法以人為標準進行配置以崗位為標準進行配置以雙向選擇為標準進行配置0805105整理ppt員工任務指派方法——匈牙利法最小化解題步驟拓展運用〔特別注意〕0705計算整理ppt現(xiàn)場管理——5S具體內容：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)內在聯(lián)系：前3后2目標：6方面6S：增加“平安〞。整理ppt勞動環(huán)境優(yōu)化照明與色彩噪聲溫度與濕度綠化

0711104

整理ppt時間配置時間配置：工作時間組織主要任務：建立工作班制、組織工作輪班、合理安排工時。單班制與多班制：取決于企業(yè)生產工藝特點工作輪班應注意哪些問題？5方面整理ppt工作輪班的組織形式兩班制三班制1.間斷性三班制2.連續(xù)性三班制〔四班輪休制，四班三運轉，即四三制〕四班制1.“四八交叉〞2.四六工作制3.五班輪休制0705105

要了解每種工作輪班組織形式的特點和適用情況。班次班組整理ppt間斷性三班制的兩種倒班方法方式周次班次正倒班反倒班第一周公休第二周公休第三周公休第四周公休第一周公休第二周公休第三周公休第四周公休早中夜甲乙丙丙甲乙乙丙甲甲乙丙甲乙丙丙甲乙乙丙甲甲乙丙早中夜早中夜順時針逆時針整理ppt四班三運轉的倒班方法四班三運轉的優(yōu)點：5點〔P106〕

日期

班次班組12345678910111213141516甲乙丙丁早中夜0早中夜0中夜0早中夜0早夜0早中夜0早中0早中夜0早中夜早中夜0早中夜0中夜0早中夜0早夜0早中夜0早中0早中夜0早中夜整理ppt四八交叉作業(yè)工作班次甲乙丙丁上班時間8-16點14-22點20-4點2-10點8小時工作制8小時工作制8小時工作制8小時工作制2小時：準備工作整理ppt五班四運轉日期班次班組12345678910甲乙丙丁戊早副0晚中中0早晚副中早晚副0副中晚0早0中副早晚早副0中晚晚0早中副晚早中副0副晚中0早0晚副早中1、副班是做什么的？〔清洗設備、清掃衛(wèi)生、維護環(huán)境等輔助、效勞性工作〕2、適用于大中型連續(xù)生產的企業(yè)。整理ppt勞務外派與引進整理ppt概念與形式概念：勞動力的國際流動。形式：1.按主體分為公派與民間；2.按合作方式分為走出去和請進來。整理ppt外派勞務根本工作程序填寫?勞務人員申請表?，預約登記外派公司面試或者向雇主遞交個人材料外派公司與雇主簽訂?勞務合同?并由雇主發(fā)邀請函錄用人員辦理所需手續(xù)勞務人員接受培訓到檢疫機關辦理?健康證明書?和?預防接種證書?外派公司負責辦理審查、報批、護照及簽證等手續(xù)離境前繳納有關費用整理ppt外派勞務的管理〔一〕外派勞務工程審查——提供材料填寫?外派勞務工程審查表?與勞資雙方的合同以及勞資雙方的合同工程所在國批準的工作許可證明外方〔或中介〕的合法經營與身份證明勞務人員的有效護照與培訓合格證整理ppt外派勞務的管理〔二〕外派勞務人員挑選——不準出境的人犯罪嫌疑人有未了解的民事案件正在服刑期間勞動教養(yǎng)期間對國家平安或利益有潛在危害的人員整理ppt外派勞務的管理〔三〕外派勞務人員培訓培訓內容培訓方式整理ppt勞務引進管理聘用外國人的審批外國人的履歷證明聘用意向書聘用原因報告從事工作的資歷證明外國人的健康狀況法律法規(guī)規(guī)定的其他文件聘用外國人的根本條件年滿18周歲，身體健康具有必須的專業(yè)機能與工作經歷無犯罪記錄有確定的聘用單位持有有效護照入境后的工作用人單位辦理就業(yè)許可證〔合同期限〕申請居留證080555整理ppt招聘廣告●韶關南華寺招聘和尚●要求：男生，本科以上學歷(研究生優(yōu)先〕。電子工程/通信工程優(yōu)先，英語六級，三證齊全。獲獎學金者優(yōu)先，信佛教者優(yōu)先，有其他教派信仰的也歡送皈依我佛。會背誦?金剛經??法華經?等佛書經典者優(yōu)先。下班之后，不干預私生活。待遇：4000/月，8小時工作制，包吃包住，出差上門做法事，按小時發(fā)放出差補貼。做滿3年7000以上，方丈30000以上/月〔免稅〕各地分寺住持，實習期一年。齋薪每月10000，視香油多少而加分紅，績效。實習期滿，可由少林寺方丈大師傳授少林寺72絕技，任選2種，限選3種，必修1種聯(lián)系方式r@整理ppt附：校園招聘記錄表姓名性別地點時間學校專業(yè)學位考察因素評分儀表言談外表、衣著、言談舉止、語調、調氣12345態(tài)度向上、合作、活躍12345溝通技巧誠懇、機智、說服力、印象深刻12345智力洞察力、創(chuàng)造力、相象力、推理能力12345執(zhí)行能力從容不迫、有條不紊、表現(xiàn)突出12345領導能力自信、負責、講求效果、把握分寸12345獨立性獨立思考、情感成熟、影響他人12345教育所學課程與工作的配合度12345家庭背景家庭環(huán)境對工作的積極意義12345總評得分考官簽字日期整理ppt附：肢體語言信息的含義目光接觸友好、真誠、自信瞇眼睛不同意、反感、生氣不接觸目光冷淡、緊張、害怕、說謊鼻孔張大生氣、受挫搖頭不贊同、不相信、震驚手抖緊張、焦慮、恐懼打哈欠厭倦身體前傾感興趣、注意搔頭迷惑不解、不相信坐姿筆直自信、果斷微笑滿意、理解、鼓勵坐在椅子邊緣焦慮、緊張、有理解力的咬嘴唇緊張、害怕、焦慮搖椅子厭倦、自以為是、緊張跺腳緊張、不耐煩駝背坐著缺乏安全感、消極雙臂交叉胸前生氣、不同意、防衛(wèi)、進攻懶散地坐在椅子上厭倦、放松拾一下眉毛懷疑、吃驚整理ppt附：設計面試題目面試題目設計提問內容儀表與風度略工作動機與愿望請談談你現(xiàn)在的情況(待遇,工作性質,工作滿意度)你為何希望來本企業(yè)工作?你在工作中追求什么?個人有什么打算?你最希望做什么工作?個人定位是什么?你如何實現(xiàn)你的理想及抱負?工作經驗大學畢業(yè)后第一個職業(yè)是什么?在第一個企業(yè)里,擔任什么職務?現(xiàn)在的工作崗位是什么?你在各家企業(yè)的業(yè)績與成就有哪些?你在以往的工作中遇到哪些困難?你是怎樣處理和應付的?你職務的晉升和工資變化情況怎樣?知識水平和專業(yè)特長你在大學里學的是什么專業(yè)或接受過哪些培訓?詢問有關專業(yè)方面的問題詢問一些專業(yè)領域的案例,要求其進行分析精力,活動,興趣,愛好你喜歡哪些活動?經常參加體育鍛煉嗎?你的興趣愛好有哪些?閑暇時間怎樣度過?思維力,分析力,語言表達力如果讓你擔任你應聘的職務,你將如何入手?提一些小案例,要求其分析,判斷反應力與應變力你為何離開現(xiàn)在的單位?詢問一些小案例或提出一些問題要求其問答工作態(tài)度,誠實性,紀律性你在處理各類問題時經常向領導匯報嗎?在工作中看到別人違反制度和規(guī)定,你怎么辦?自知力,自控力領導和同事批評你時,你如何對待?你如何改正缺點?整理ppt附：心理測試等電梯時你會做什么？在你準備進電梯時，它剛好升了上去，你只差那么一小步，沒方法，只好等下一趟。在等待的過程中，你通常會做什么呢？A、一直盯著電梯的按鈕，并且按了好幾次。B、雙腳踏來踏去，不停地發(fā)出聲響。C、朝上看，或是看周圍的告示板。D、向下看。E、一直盯著顯示層數(shù)的燈，心想：“只要一開門，就立刻沖進去。〞整理ppt心理測試解答A、屬于一想到什么就去做的行動派。這樣的人比較有幽默感，而且人緣很好。如果從事的是與人接觸的工作，那么更容易發(fā)揮潛力。B、這樣的人感覺敏感，甚至有些神經質，能夠憑直覺來判斷事情。他們中的大局部人適合從事藝術方面的工作。C、是知識豐富、內心優(yōu)雅的人。由于不喜歡別人看到自己的缺點，總會在別人和自己之間筑一道墻，看上去會比較冷淡。這類人比較適合在理工科方面施展才能。D、有點消極，內心所想的事沒方法坦率地表達出來。但是，這類人也非常老實，容易上當受騙。E、非常謹慎，很少冒險。這類人比較理性，因此深受別人的信賴。整理ppt二、計算題〔此題1題，共20分。先根據題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分〕

某車間產品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工，現(xiàn)有A、B、C、D四項任務，在現(xiàn)有生產技術組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示。請運用匈牙利法求出員工與任務的配置情況，以保證完成任務的總時間最短，并求出完成任務的最短時間。每位員工完成四項工作任務的工時統(tǒng)計表單位：工時員工工作任務王成趙云江平李鵬A105918B1318612C2344D1816109整理ppt三、案例分析題(此題共2題，每題20分．共40分)1、TS

集團公司在剛剛起步時．曾在報紙上公開刊登向社會招聘高級技術管理人才的廣告，在一周內就有200余名專業(yè)技術人員前來報名。自薦擔任Ts集團的經理、部門主管、總工程師等。公司專門從某大學聘請了人力資源管理方面的專家組成招聘團，并由總裁親自參加。隨后招聘團對應聘者進行了筆試、面試等選拔測試，挑選出一批優(yōu)秀的人才。這次向社會公開招聘人才的嘗試給TS集團帶來了新的生機和活力。使其迅速開展成為當?shù)刂墓?。隨著知名度的迅速提高，該公司開始從組織內部尋找人才。公司決策層認為：尋找人才是非常困難的，但是組織內部機構健全，管理上了軌道，大家懂得做事，單位主管有了知人之明，有了伯樂人才自然會被挖掘出來。基于這個思想，每當人員缺少的時候，該公司并不是立即對外招聘，而是先看本公司內部的其它部門有沒有適宜的人員可以調任。如果有，先在內部解決，各個部門之問可以互通有無進行人才交流，只要是本部門需要的人才，雙方部門領導同意就可以向人力資源部提出調動申請。整理ppt請答復：(1)在起步階段．TS集團公司為什么采用外部招募的方式?(8分)(2)隨著企業(yè)的知名度越來越高．TS集團為什么優(yōu)先從組織內部尋找人才?(14分)整理ppt案例21、2021年3月，著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會，擬在H市招聘15名銷售部門經理。招聘當天，TZ的招聘工作人員把H市人才市場的二樓大廳布置的并井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，二樓門口放著一臺電視機，連續(xù)播放著介紹TZ資料的影碟。負責招聘工作的邢女士說：“TZ重視流程管理，招聘工作也不例外。我們在招聘時早己做了充分的準備，制定了詳細的招聘方案，我們只要在招聘的各個流程環(huán)節(jié)中把好關，招聘的質量不會有問題。〞TZ的招聘主要有以下幾個步驟：整理ppt〔1〕領表。進場的應聘者要先在入口處領取一張申請表，填寫有關個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題。領表，這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應聘者。比方有些人到TZ來應聘卻沒有準備簡歷和照片等根本資料，TZ認為他可能缺乏籌劃組織能力，不太適合做零售業(yè)的部門經理，TZ通常是不給此類應聘者時機的。

〔2〕初選。應聘者填好申請表之后，將其交給人力資源部的工作人員。由他們進行初選。邢女士說，在這個過程中TZ會認真地看申請表，問應聘者一些問題，再淘汰一些明顯不適合的應聘者。

〔3〕初試。通過TZ的初選后，應聘者就可以到部門經理那里面試了。TZ的一個門店的7位部門經理〔包括4個銷售部門的經理、人力資源部經理、收銀處經理和財務經理〕參加面試，經理們都會問一些問題。根據每一位應聘者答復的情況，都會寫下A、B、C、D的評語。通常被評為“A、B〞的應聘者才有可能參加下一輪面試。整理ppt〔4〕復試。通過了初次面試的人員，一周內會接到TZ人力資源部的復試通知。接下來還要經過至少2次面試，最后才接受總經理的面試。這時，初試過關的10位人員中大約會有l(wèi)位能夠成為TZ的員工。請答復以下的問題：〔1〕TZ在H市人才市場召開招聘會，要做哪些準備工作？〔10分〕〔2〕在招聘的“初選〞階段，審查申請表時，您認為該注意哪些問題？〔10分〕整理ppt1、評分標準：p61P67-68(20分)〔1〕TZ在H市人才市場召開招聘會，要做的準備工作有：①與H市人才市場的有關溝通聯(lián)系，溝通的內容包括人才市場對招聘會的要求、需要對方的幫助等；〔2分〕②招聘會的宣傳工作，可以利用報紙、電視廣告等方式對外宣傳，也可以在自己的網站上發(fā)布招聘會的消息；〔2分〕③招聘人員的準備，內容包括招聘人員的人選確定、答復以下問題的方式、著裝等；〔2分〕④招聘所用資料和設備的準備，比方宣傳單、申請表、電腦、投影儀等設備；〔2分〕⑤招聘場所的準備，包括場所的選擇、布置等?！?分〕整理ppt〔2〕在初選階段審查中申請表時，應該注意以下問題：①重點看申請表的