貫標(biāo)基礎(chǔ)培訓(xùn)

中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)黑龍江有限公司歡迎參加我們的培訓(xùn)本次培訓(xùn)教師韓忠誠1黑龍江有限公司

國(guó)際質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康和食品安全管理體系培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)培訓(xùn)系列教程管理體系基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)介CCIC2內(nèi)容介紹目錄1為什么要執(zhí)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2管理體系標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介3建立體系的方法4體系運(yùn)行與審核3機(jī)構(gòu)ORGANISATION股東風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)吸引投資企業(yè)健康長(zhǎng)久地發(fā)展客戶風(fēng)險(xiǎn)ISO9001滿足客戶要求、使客戶滿意員工風(fēng)險(xiǎn)BS8800、OHSA18000員工健康安全政府/社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)ISO14001、HACCP

節(jié)能達(dá)標(biāo)，環(huán)保安全企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)4客戶風(fēng)險(xiǎn)RiskwiththeCustomersComprehensiveQualityManagementSystem質(zhì)量管理體系ISO9001:2000MaintaintheCustomerSatisfaction滿足客戶要求、使客戶滿意企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理-BusinessRiskManagement5政府和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)－RiskWithGovernment&SocietyatLargeComprehensiveEnvironmentManagementSystem環(huán)境管理體系、食品安全管理體系ISO14001，HACCPBecomeEnvironmentalFriendlyandCompliancewithRequirementsofLawandRegulations環(huán)境達(dá)標(biāo)、節(jié)約資源、與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和諧相處企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理-BusinessRiskManagement6員工風(fēng)險(xiǎn)RiskWithEmployees職業(yè)安全與健康管理OccupationalHealthandSafetyManagementSystemBS8800/OHSAS18001保證員工及有關(guān)各方的健康和安全，樹立企業(yè)社會(huì)形象AssuranceofEmployees‘HealthandSafety,IncreaseSocietyAccountablity企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理-BusinessRiskManagement7股東風(fēng)險(xiǎn)RiskwithShareholders持續(xù)發(fā)展ContinunesBusinessDevelopment創(chuàng)造利潤(rùn)、吸引投資MakingProfitandAttractFurtherInvestment保證企業(yè)健康長(zhǎng)久地發(fā)展MaintaintheHealthyofTheOrganisationforLongTermDevelopment企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理-BusinessRiskManagement8CustomerSatisfaction客戶滿意EnvironmentalFriendly環(huán)境達(dá)標(biāo)、和諧Employees’healthandsafety員工安心Makingtheprofitandattractinvestment創(chuàng)造利潤(rùn)、吸引投資企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理-BusinessRiskManagement9企業(yè)管理存在的問題管理混亂，管理跟不上。管理有漏洞，管理鏈條太長(zhǎng)。有管理制度，無管理行動(dòng)。有管理的愿望，無管理的人才。有管理的大綱，無管理的細(xì)則。嚴(yán)于物的管理，疏于人的管理。10管理體系的益處使管理規(guī)范化、程序化、法制化；避免頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳預(yù)防監(jiān)督控制人人負(fù)有明確的責(zé)任，各個(gè)環(huán)節(jié)相扣規(guī)范系統(tǒng)（長(zhǎng)期穩(wěn)定有效）使組織的壽命延長(zhǎng)解除管理者的煩惱11國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(InternationalOrganizationforStandardization)簡(jiǎn)稱ISO，是一個(gè)全球性的非政府組織，是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。ISO的任務(wù)是促進(jìn)全球范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化及其有關(guān)活動(dòng)，以利于國(guó)際間產(chǎn)品與服務(wù)的交流，以及在知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)展國(guó)際間的相互合作。它顯示了強(qiáng)大的生命力，吸引了越來越多的國(guó)家參與其活動(dòng)。ISO的由來國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)最早開始于電子領(lǐng)域，于1906年成立了世界上最早的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)---國(guó)際電工委員會(huì)(IEC)。其他技術(shù)領(lǐng)域的工作原先有成立于1926年的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)的國(guó)際聯(lián)盟(InternationalFederationoftheNationalStandardizingAssociations,簡(jiǎn)稱ISA)承擔(dān)，重點(diǎn)在于機(jī)械工程方面。ISA的工作在1942年終止。1946年，來自25個(gè)國(guó)家的代表在倫敦召開會(huì)議，決定成立一個(gè)新的國(guó)際組織，其目的是促進(jìn)國(guó)際間的合作和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。于是，ISO這一新組織于1947年2月23日正式成立，總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。ISO于1951年發(fā)布了第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)---工業(yè)長(zhǎng)度測(cè)量用標(biāo)準(zhǔn)參考溫度。許多人注意到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(InternationalOrganizationforStandardization)的全名與縮寫之間存在差異，為什么不是“IOS”呢?其實(shí)，“ISO”并不是首字母縮寫，而是一個(gè)詞，它來源于希臘語，意為“相等”，現(xiàn)在有一系列用它作前綴的詞，諸如“isometric”(意為“尺寸相等”)“isonomy”(意為“法律平等”)。從“相等”到“標(biāo)準(zhǔn)”，內(nèi)涵上的聯(lián)系使“ISO”成為組織的名稱。ISO的組織結(jié)構(gòu)

其組織機(jī)構(gòu)包括全體大會(huì)、主要官員、成員團(tuán)體、通信成員、捐助成員、政策發(fā)展委員會(huì)、理事會(huì)、ISO中央秘書處、特別咨詢組、技術(shù)管理處、標(biāo)樣委員會(huì)、技術(shù)咨詢組、技術(shù)委員會(huì)等。ISO—國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織:

(InternationalStandardizationOrganization)

12四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

上述四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)均遵循相同的管理模式，通過PDCA模式實(shí)現(xiàn)可持續(xù)改進(jìn)。都要求建立文件化的管理體系，以預(yù)先建立的文件體系為指導(dǎo)達(dá)到對(duì)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行全過程控制的目的。均強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主的思想，即把組織活動(dòng)過程中可能產(chǎn)生的質(zhì)量事故、食品安全事故、環(huán)境事故和職業(yè)安全衛(wèi)生事故消滅在萌芽狀態(tài)。13QMS、EMS、OHSAS與FSMS比較QMS（ISO9001）EMS（ISO14001）OHSAS（OHS18001）FSMS（HACCP、ISO22000）目標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量梷針對(duì)顧客控制生產(chǎn)過程和產(chǎn)品對(duì)環(huán)境之影響服務(wù)于相關(guān)方生產(chǎn)過程和環(huán)境對(duì)人的直接影響-側(cè)重組織內(nèi)各相關(guān)方防止食品安全危害供需關(guān)系一對(duì)一的利益或服務(wù)的直接關(guān)系相關(guān)方組織之間間接、直接關(guān)系相關(guān)方組織之間間接、直接關(guān)系相關(guān)方組織之間間接、直接關(guān)系承諾持續(xù)改進(jìn)不必須必須必須必須強(qiáng)制性要求少數(shù)多數(shù)大多數(shù)多數(shù)組織覆蓋內(nèi)容指定產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的生產(chǎn)階段組織所有部門和活動(dòng)所有部門和活動(dòng)并分解到每個(gè)生產(chǎn)崗位指定產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)階段與外部聯(lián)系沒有特殊要求必須征求外部相關(guān)方意見必須征求外部相關(guān)方意見必須征求外部相關(guān)方意見特殊要素質(zhì)量控制、質(zhì)量保證環(huán)境因素危害識(shí)別、危險(xiǎn)評(píng)價(jià)和危險(xiǎn)控制計(jì)劃危害識(shí)別、制定控制措施14DC資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測(cè)量分析和改進(jìn)管理職責(zé)相關(guān)方要求相關(guān)方滿意體系持續(xù)改進(jìn)PA該模式雖覆蓋了本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求，但卻未詳細(xì)地反映各過程。15實(shí)施四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的益處企業(yè)管理合理化、制度化、法制化。ISO9001污染預(yù)防、遵守法規(guī)、持續(xù)改進(jìn)、樹立形象。ISO14001遵守法規(guī)、減少風(fēng)險(xiǎn)、員工滿意、企業(yè)穩(wěn)定。OHSAS預(yù)防為主、符合標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn)、消除危害。ISO2200016ISO9000的由來

質(zhì)量認(rèn)證的起源與發(fā)展1903年英國(guó)創(chuàng)建了產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證1987年以前英國(guó)建立了BS5750質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)；美國(guó)有MIL-Q-9858A質(zhì)量管理大綱要求；

ASQSZ1.15-09質(zhì)量體系通用導(dǎo)則;加拿大有CASCAN3-Z2999;法國(guó)有NFX50-110質(zhì)量管理指南等。1987年3月ISO發(fā)布實(shí)施了ISO9000:1987系列標(biāo)準(zhǔn)；1994年7月進(jìn)行了第一次修訂，發(fā)布實(shí)施了1994版標(biāo)準(zhǔn)；1999年12月ISO發(fā)布2000版最終修改草案；2000年12月正式轉(zhuǎn)化為ISO9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)。17核心標(biāo)準(zhǔn)ISO9000基本原理和術(shù)語ISO9001質(zhì)量管理體系－要求ISO9004質(zhì)量管理體系－業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南其他標(biāo)準(zhǔn)ISO10011質(zhì)量體系審核指南ISO10012測(cè)量設(shè)備質(zhì)量保證要求技術(shù)報(bào)告（TR）ISO/TR10006項(xiàng)目管理指南ISO/TR10007技術(shù)狀態(tài)管理指南ISO/TR10013質(zhì)量管理體系文件指南ISO/TR10014質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性指南ISO/TR10015教育和培訓(xùn)指南ISO/TR10017統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用小冊(cè)子質(zhì)量管理原理、選擇和使用指南ISO9001在小型企業(yè)的應(yīng)用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的組成18為什么要實(shí)施ISO9001ISO/TC176的目標(biāo)：要讓全世界都接受和使用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法；增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展；使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利地銷到世界各地。19為什么要實(shí)施ISO90011）來自顧客的壓力

質(zhì)量、價(jià)格、交貨期2）來自加入WTO以后面臨的壓力

公平貿(mào)易原則關(guān)稅減讓原則采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)原則3）來自組織自身發(fā)展的壓力特別強(qiáng)調(diào)滿足客戶要求，更加重視顧客的需求。使企業(yè)管理合理化、制度化、法制化。給企業(yè)帶來的帶來明顯的收益20ISO14001的由來ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景

1972年，聯(lián)合國(guó)在瑞典斯德戈?duì)柲φ匍_了人類環(huán)境大會(huì)。成立了“世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)”。首次引進(jìn)了“持續(xù)發(fā)展”的觀念。

1985年荷蘭率先提出建立企業(yè)環(huán)境管理體系的概念，1988年試行實(shí)施，1990年進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化和許可制度。英國(guó)和歐洲的許多國(guó)家紛紛開展由第三方予以證明企業(yè)的環(huán)境績(jī)效的認(rèn)證活動(dòng)。

1992年在巴西里約熱內(nèi)盧召開“環(huán)境與發(fā)展”大會(huì)，183個(gè)國(guó)家和70多個(gè)國(guó)際組織出席會(huì)議，通過了“21世紀(jì)議程”等文件。

1993年6月國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立了ISO/TC207環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)。

21已頒發(fā)的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及其作用ISO現(xiàn)已制定了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)轉(zhuǎn)換為：

ISO14001—GB/T24001《環(huán)境管理體系—規(guī)范及使用指南》

ISO14004—GB/T24004《環(huán)境管理體系—原則、體系和支持技術(shù)通用指南》

ISO14010—GB/T24010《環(huán)境審核指南—通用原則》ISO14011—GB/T24011《環(huán)境審核指南—審核程序—環(huán)境管理體系審核》ISO14012—GB/T24012《環(huán)境審核指南—環(huán)境審核員資格準(zhǔn)則》22ISO14001認(rèn)證的意義ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施對(duì)我國(guó)環(huán)境保護(hù)工作的推動(dòng)具有重要意義，這主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：有利于實(shí)現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展有利于提高企業(yè)的環(huán)境管理水平有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易有利于提高全民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)

23企業(yè)面臨的環(huán)保壓力環(huán)境績(jī)效貿(mào)易伙伴顧客社會(huì)/社區(qū)員工投資人保險(xiǎn)業(yè)者媒體綠色團(tuán)體主管機(jī)關(guān)24企業(yè)推行ISO14000的好處

提高企業(yè)的管理水平推行清潔生產(chǎn)﹐實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防節(jié)能降耗﹐降低成本減少污染物排放﹐降低環(huán)境事故風(fēng)險(xiǎn)符合法律法規(guī)要求﹐避免環(huán)境刑事責(zé)任滿足客戶要求﹐提高市場(chǎng)份額取得綠色通行證﹐走向國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)樹立良好企業(yè)社會(huì)形象﹐保證企業(yè)永續(xù)發(fā)展改善與周圍居民及相關(guān)環(huán)保部門的關(guān)系25OSHSAS18000的由來什么是OSHSAS

職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系（OccupationalHealthandSafetyManagementSystem，簡(jiǎn)稱OHSAS）

是繼質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系之后世界各國(guó)關(guān)注的又一管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是80年代后期國(guó)際上興起的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式。

來自全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求：只有采用同一環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家與地區(qū)，才能參與貿(mào)易區(qū)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。以對(duì)抗通過降低環(huán)境和勞動(dòng)保護(hù)投入（低標(biāo)準(zhǔn)）作為貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)手段的地區(qū)和國(guó)家，對(duì)環(huán)境保護(hù)及職業(yè)安全衛(wèi)生條件較差而又不采取措施改進(jìn)的國(guó)家與地區(qū)進(jìn)行制裁和譴責(zé)。26OSHSAS18000的由來1996年英國(guó)頒布了BS8800《OHSAS管理體系指南》1996年美國(guó)工業(yè)衛(wèi)生協(xié)議制定了《OHSAS管理體系》1997年澳大利亞/新西蘭提出了《OHSAS管理體系原則、體系和支持技術(shù)通用指南》草案;日本工業(yè)衛(wèi)生協(xié)會(huì)（JISHA）提出了《OHSAS管理體系導(dǎo)則》;挪威船級(jí)社制訂了《OHSAS管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》1999年

英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)，挪威船級(jí)社等13個(gè)組織提出了OHSAS評(píng)價(jià)系列（OHSAS）標(biāo)準(zhǔn)，即OHSAS18001《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系規(guī)范》、OHSAS18002《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系—OHSAS18001實(shí)施指南》。1999年10月

中國(guó)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委頒布了《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標(biāo)準(zhǔn)》（內(nèi)容與OHSAS18000基本相一致）27實(shí)施OHSAS的意義無論從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義還是從現(xiàn)實(shí)意義，改善我國(guó)職業(yè)安全衛(wèi)生狀況，推行OHSAS已成為必然。因此，我國(guó)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委于1999年頒布了《職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系試行標(biāo)準(zhǔn)》，同時(shí)下發(fā)了《關(guān)于開展職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證工作的通知》（983號(hào)文），促進(jìn)企業(yè)建立和實(shí)施職業(yè)安全衛(wèi)生管理方面的工作。28實(shí)施OHSAS的意義各國(guó)職業(yè)安全衛(wèi)生的差異使發(fā)達(dá)國(guó)家在成本價(jià)格和貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，實(shí)施OHSAS能從根本上解決此問題。中國(guó)加入WTO，有利于充分利用國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)和資源，并在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。作為成員國(guó)也要求國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)作和組織按照WTO的要求進(jìn)行規(guī)范。通過職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證，可以增強(qiáng)職業(yè)安全衛(wèi)生意識(shí)，提供更為安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，降低發(fā)生傷亡事故和職業(yè)病風(fēng)險(xiǎn)，減少職工由于疾病和傷害造成的損失。29OHSAS—企業(yè)的最佳選擇1）對(duì)企業(yè)發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)和積極的效應(yīng)2）產(chǎn)生直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益3）以人為本—?jiǎng)趧?dòng)力是企業(yè)和國(guó)家最重要的資源4）社會(huì)關(guān)注現(xiàn)代企業(yè)的能力、品質(zhì)和形象

—資本、技術(shù)創(chuàng)新力、市場(chǎng)服務(wù)——企業(yè)能力

—社會(huì)關(guān)注力和社會(huì)責(zé)任感——企業(yè)的品質(zhì)和形象5）變被動(dòng)為主動(dòng)，提高企業(yè)的現(xiàn)代科學(xué)管理水平

—新思想、新觀念—現(xiàn)代企業(yè)必須建立系統(tǒng)、開放、高效、文明的管理機(jī)制30HACCP：食品安全管理體系HazardAnalysisCritical

ControlPoint

危害分析關(guān)鍵控制點(diǎn)

HACCP從生產(chǎn)角度來說是案例控制系統(tǒng)，是使產(chǎn)品從投料開始至成品保證質(zhì)量案例的體系。如果使用了HACCP的管理系統(tǒng)最突出的優(yōu)點(diǎn)是：

1、使食品生產(chǎn)對(duì)最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)（即檢驗(yàn)是否有不合格產(chǎn)品）轉(zhuǎn)化為控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)中潛在的危害即預(yù)防不合格產(chǎn)品。

2、應(yīng)用最少的資源，做最有效的事情。

HACCP是決定產(chǎn)品安全性的基礎(chǔ)，食品生產(chǎn)者利用HACCP控制產(chǎn)品的安全性比利用傳統(tǒng)的最終產(chǎn)品檢驗(yàn)法要可靠，實(shí)施時(shí)也可作為謹(jǐn)慎防御的一部分。

HACCP作為控制食源性疾患最為有效的措施得到了國(guó)際和國(guó)內(nèi)的認(rèn)可，并被FDA組織食品法委員會(huì)批準(zhǔn)。31HACCP發(fā)展歷史

60年代末始創(chuàng)于美國(guó)宇航食品93年EU委員會(huì)HACCP決議/指令95年美國(guó)相繼頒布HACCP法規(guī)97年CAC頒布HACCP指南97年荷蘭RvA

開始對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)HACCP認(rèn)可2000年中檢集團(tuán)開展HACCP業(yè)務(wù)2004年中國(guó)HACCP標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行2005年ISO22000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行32食品安全控制的發(fā)展體系認(rèn)證：ISOHACCP有機(jī)食品（動(dòng)態(tài)）憑樣：樣品（外觀控制）抽樣檢驗(yàn)：標(biāo)準(zhǔn)（樣品代表性）登記、注冊(cè)：規(guī)范（GMP.防偽劣）33HACCPGMP（GHP）ISO推薦強(qiáng)制——選自EU食品安全衛(wèi)生音像資料強(qiáng)制34使用HACCP的益處：

1、HACCP驗(yàn)證、補(bǔ)充和完善了傳統(tǒng)的檢驗(yàn)方法2、強(qiáng)調(diào)加工控制

3、集中在影響產(chǎn)品安全的關(guān)鍵加工點(diǎn)上

4、強(qiáng)調(diào)執(zhí)法人員和企業(yè)之間的交流

5、安全檢驗(yàn)集中在預(yù)防性上

6、不需要大的投資，可使其既簡(jiǎn)單又有效

7、制定和實(shí)施HACCP計(jì)劃，可隨時(shí)與國(guó)際有關(guān)食品法規(guī)接軌

HACCP是一種控制危害的預(yù)防體系，不是反應(yīng)體系。食品加工者可以使用它來確保提供消費(fèi)者更安全的食品。為確保這一點(diǎn)，就要設(shè)計(jì)HACCP來確定危害。35HACCP不是零風(fēng)險(xiǎn)體系，是用來將食品安全危害降低到可接受水平，并持續(xù)改進(jìn)!36OHSASISO9001ISO14001企業(yè)對(duì)外會(huì)造成環(huán)境污染，對(duì)內(nèi)則帶來職業(yè)安全衛(wèi)生問題，因此四種管理體系分別作為全面管理的一個(gè)方面，同生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理與食品安全管理之間有著緊密的聯(lián)系。ISO2200037為什么要認(rèn)證？提高信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)能力外力促進(jìn)管理打破招投標(biāo)壁壘減少第二方考核及誤會(huì)認(rèn)證已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)全球化的必要手段38能力意識(shí)教育骨干標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)宣布體系運(yùn)行管理體系策劃與設(shè)計(jì)文件編寫培訓(xùn)體系文件編寫方針目標(biāo)設(shè)定體系文件修改內(nèi)審員培訓(xùn)實(shí)施二次內(nèi)審管理評(píng)審不符合整改申請(qǐng)認(rèn)證審核健全推進(jìn)機(jī)構(gòu)

建立管理體系的方法39管理體系建立和運(yùn)行過程和十個(gè)步驟第一步了解管理體系要求第二步企業(yè)現(xiàn)狀了解和差距分析

現(xiàn)狀分析

–管理目標(biāo)

–相關(guān)方滿意

危害分析

-法律法規(guī)

–關(guān)鍵控制點(diǎn)

–控制范圍的確定

-滿足要求40管理體系建立和運(yùn)行過程和十個(gè)步驟第三步管理體系策劃過程流程圖–過程輸出/輸入定義–過程控制方法–過程驗(yàn)證方法–人力資源策劃–設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境要求等。第四步–管理體系文件管理手冊(cè)-管理體系結(jié)構(gòu)–過程流程圖–必要的操作程序–作業(yè)指導(dǎo)書–過程/產(chǎn)品驗(yàn)證程序–標(biāo)準(zhǔn)要求的管理體系文件41管理體系建立和運(yùn)行過程和十個(gè)步驟第五步

–全員培訓(xùn)和管理體系貫徹員工能力、意識(shí)培訓(xùn) 管理體系要求和操作程序培訓(xùn) 管理體系審核培訓(xùn)第六步

–管理體系審核-內(nèi)部審核

ISO19011-質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)第七步

–管理體系改進(jìn)采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，進(jìn)行有效數(shù)據(jù)分析第八步

–管理評(píng)審；目標(biāo)和管理體系改進(jìn)42管理體系建立和運(yùn)行過程和十個(gè)步驟第九步

–管理體系認(rèn)證 認(rèn)證申請(qǐng) 審核策劃及審核人員資格 文件評(píng)審和初次審核 認(rèn)證審核 管理體系改進(jìn)措施 認(rèn)證證書第十步

–管理體系持續(xù)改進(jìn)

ISO9004-質(zhì)量改進(jìn)指南431.認(rèn)證的種類第一方審核第二方審核第三方審核2.認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核認(rèn)證是由獨(dú)立的第三方（認(rèn)證公司），依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織進(jìn)行的獨(dú)立評(píng)估并頒發(fā)認(rèn)證證書，認(rèn)證公司必須在相應(yīng)的認(rèn)可機(jī)構(gòu)備案注冊(cè)，并接受認(rèn)可機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核

體系運(yùn)行與審核44如何獲取認(rèn)證貫標(biāo)現(xiàn)狀分析體系設(shè)計(jì)文件編寫運(yùn)行評(píng)價(jià)體系申請(qǐng)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核頒證每年監(jiān)督，維持證書三年后重新申請(qǐng)初訪獲取一般認(rèn)證證書流程圖45忠告由于時(shí)間的關(guān)系，我們不能對(duì)標(biāo)準(zhǔn)給予更多的講解，希望有時(shí)間能繼續(xù)探討。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解很重要，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確理解是一個(gè)從業(yè)人員必需具備的要求，大家要熟記標(biāo)準(zhǔn)的章節(jié)和內(nèi)容，這，對(duì)日后的業(yè)務(wù)發(fā)展有莫大的好處，這也是作為一個(gè)優(yōu)秀審核員必須具備的起碼條件。GhostXP_SP2電腦公司特別版_5.546中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)管理體系認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)組織員工（人數(shù)）初次認(rèn)證費(fèi)最低限價(jià)（元）組織員工（人數(shù)）初次認(rèn)證費(fèi)最低限價(jià)（元）1-6512000276-10003300066-125180001001-400045000126-275210004001以上每增加一個(gè)審核人日，認(rèn)證收費(fèi)最少增加2400元。47中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)管理體系認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

ISO14001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)組織員工（人數(shù)）高復(fù)雜程度初次認(rèn)證費(fèi)最低限價(jià)（元）中等復(fù)雜程度初次認(rèn)證費(fèi)最低限價(jià)（元）低復(fù)雜程度初次認(rèn)證費(fèi)最低限價(jià)（元）1-3022000200001300031-100330002600020000101-500480003800029000501-20006800055000400002001以上每增加一個(gè)審核人日，認(rèn)證收費(fèi)最少增加2400元。48中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)管理體系認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

GB/T28001-2001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)組織員工（人數(shù)）一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)程度的初次認(rèn)證費(fèi)最低限價(jià)（元）二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)程度的初次認(rèn)證費(fèi)最低限價(jià)（元）三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)程度的初次認(rèn)證費(fèi)最低限價(jià)（元）1-3022000200001300031-100330002600020000101-500480003800029000501-20006800055000400002001以上每增加一個(gè)審核人日，認(rèn)證收費(fèi)最少增加2400元。49中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)管理體系認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)注：1.初次認(rèn)證費(fèi)已含申請(qǐng)費(fèi)和審定與注冊(cè)費(fèi)，但不含交通費(fèi)和食宿費(fèi)。

2.兩個(gè)體系結(jié)合的最低限價(jià)為相應(yīng)的兩個(gè)單體系最低限價(jià)之和的75%；三體系結(jié)合的最低限價(jià)為相應(yīng)的三個(gè)單體系最低限價(jià)之和的65%3.證書有限期內(nèi)原則上定期監(jiān)督檢查共三次，每次定期監(jiān)督檢查收費(fèi)為初次認(rèn)證審核費(fèi)的1/3.4.有效期滿復(fù)評(píng)時(shí)費(fèi)用為初次認(rèn)證費(fèi)的2/3，擴(kuò)大范圍審核視審核人日數(shù)增加適量費(fèi)用。

5.考慮管理體系覆蓋產(chǎn)品的特點(diǎn)，復(fù)雜程度和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的最低限價(jià)可在以上限價(jià)基礎(chǔ)上增加收費(fèi)。50收費(fèi)說明1、申請(qǐng)費(fèi)：1000元2、審定與注冊(cè)費(fèi)（含證書費(fèi)）：2000元3、年金（含標(biāo)志使用費(fèi)）：2000元（每年交納一次）4、審核費(fèi)：按所需審核工作人·日總數(shù)收取，每人·日收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣3000元。5、增加證書費(fèi)：50元/張51質(zhì)量管理體系認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)范圍分類表序號(hào)大類內(nèi)容101農(nóng)業(yè)、漁業(yè)

202采礦業(yè)及采石業(yè)303食品、飲料和煙草404紡織品和紡織制品505皮革及皮革制品606木材及木制品707紙漿、紙及紙制品808出版業(yè)909印刷業(yè)1010焦炭及精煉石油制品的制造1112化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維1214橡膠和塑料制品1315非金屬礦物制品1416混凝土、水泥、石灰、石膏及其他1517基礎(chǔ)金屬及金屬制品1618機(jī)械及設(shè)備52質(zhì)量管理體系認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)范圍分類表序號(hào)大類內(nèi)容1719電及光學(xué)設(shè)備1822其他運(yùn)輸設(shè)備1923其他未分類制造業(yè)2025供電業(yè)2128建設(shè)業(yè)2229批發(fā)和零售業(yè)，汽車、摩托、個(gè)人及家庭用品的修理業(yè)2330賓館及餐館2431運(yùn)輸、倉儲(chǔ)及通信業(yè)2532金融中介、房地產(chǎn)、租賃2633信息技術(shù)2734工程服務(wù)2835其他服務(wù)2936公共行政管理3037教育3138衛(wèi)生健康和社會(huì)服務(wù)3239其他社會(huì)服務(wù)53質(zhì)量管理體系初審、監(jiān)督、復(fù)評(píng)審核時(shí)間預(yù)計(jì)表

(單位：人·日)雇員人數(shù)初次審核監(jiān)督審核復(fù)評(píng)總時(shí)間策劃、文審現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間總時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間總時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間1-102.50.521.5121.511-253.50.531.512.5226-454.50.541.5132.546-6551421.53.5366-8561521.543.586-1257162.524.54126-17581732.55.55176-27591832.56.56276-42510193.537.57426-6251111043.57.57626-8751211143.587876-1175131124.549811755981551-20251521354.51092026-2675162145.5511102676-34501721565.511103451-43501831565.512114351-5450193166.5613125451-68002031776.513126801-85002131876.514138501-10700223197.571514＞10700依此類推54環(huán)境管理體系審核時(shí)間預(yù)計(jì)表(單位：人·日)雇員人數(shù)初次審核監(jiān)督審核復(fù)評(píng)總時(shí)間策劃、文審第一階段第二階段總時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間總時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間1-930.511.51.512.5210-2950.51.5321.53.5330-5960.51.5421.54.5460-9970.51.552.525.55100-199912632.565200-299101273.5365300-399111283.5376400-4991213843.587500-749131394.5487750-9991413104.54981000-1249151.53.51054.51091250-1499161.53.5115.54.511101500-17491724116511101750-19991824126512112000-29991924136.55.512113000-49992125147614135000-80002225157.56.51514＞8000依此類推55職業(yè)健康管理體系審核時(shí)間預(yù)計(jì)表(單位：人·日)雇員人數(shù)初次審核