從陌生人社交的產品演進看創(chuàng)新

從陌生人社交的產品演進看創(chuàng)新娛樂社交與其他行業(yè)不同，本身有著廣闊的市場和用戶訴求，尤其在目前全國乃至全球人民的生活水平在逐漸上升，所謂酒足飯飽思婬欲，娛樂+社交是一個不需要理由的需求。根據WeAreSocial發(fā)布的“2023年全球數字報告”顯示，目前全球網民51.6億人，相當于全球總人口的64.4%。而在中國，截止2022年，中國網民人數已達10.67億，普及率超75%，從某種意義上來講中國已經形成了全球規(guī)模最大的網絡社會。

一、一代陌生人社交的痛點與微創(chuàng)新最早期的陌生人社交的初始方向是以用戶規(guī)模為基礎的，先積累一大批用戶，創(chuàng)造了人與內容的結合，再做商業(yè)化。比如探探需要成為會員才能查看右滑自己的人。這類產品，雖然在大量用戶涌入后逐漸被定義為走腎平臺，但其實從產品本質而言屬于走心型，因為他關注的是用戶之間的情感陪護和聯系，使得用戶能夠在APP平臺較長時間維護這段關系也正是基于此，市面上五花八門的社交產品也就不足為奇了。如果有體驗過陌生人社交產品，我們不難發(fā)現“關系升級”就是社交類產品的主線：從陌生人到輕度關系再到熟人直至親密關系，循序漸進。當用戶的訴求是解決孤獨感時，比較注重陌生人到輕度關系的快速建聯當用戶的訴求是尋找同好伙伴互動交流時，會更注重輕度關系間話題運營當用戶的訴求是兩性相關時，則會比較在意向親密關系發(fā)展的用戶質量與關系升級的效率所以陌生人社交的產品始終是在滿足用戶各個階段的需求或解決各個階段的用戶痛點。如用戶匹配階段，產品方案的關鍵就在于如何使陌生人到輕度關系的快速建聯。人與人的連接靠的是吸引，吸引又分為外在吸引于內在吸引。外在吸引力，包括顏值/身材/裝扮/聲音/身份/職業(yè)/經濟實力等。毫無疑問，外在吸引力是最重要的性吸引力；內在吸引力，包括智商與情商，才華與技能，有魅力的人格，獨特的愛好等等。而我們都知道互聯網上并不容易展示一個人內在的吸引力，以至于陌生人之間，主要還是看臉，外在成為了魅力的唯一評判標準。所以我們可以看到市面上的第一代陌生人社交普遍意義都是外在社交，通過外在的照片、聲音去進行用戶之間的匹配。但是！吸引力的對外表達往往存在著不對等或欺騙性，男性的表達不如女性（從P圖的手法和頻率就能看出來）、普通人的表達不如富豪（除非欺騙，否則普通人可沒有能力曬豪車鑰匙）。而這就會造成顯而易見的馬太效應，表達的越好匹配的越多，表達能力弱的越來越難匹配，扎心的是普通人恰恰缺乏高質量的表達。因此，刷臉匹配社交對多數用戶極不友好。這些錯配感也降低了陌生人社交的用戶價值與營收潛力。而即便匹配上了，每個人的溝通技巧層次不齊，對于用戶的破冰和互動也并不是那么容易，所有人都會厭惡查戶口，可那點點個人資料又很難找到話題，導致所有人又只能查戶口。強烈的吸引力和單薄的話題，用戶容易產生挫折感；面對對千篇一律，味同嚼蠟的對話感到失望。因此，在這一階段也衍生出了不同匹配機制的創(chuàng)新產品，如早期的Soul通過聲音進行匹配，給予用戶卡通頭像降低刷臉社交；如網易云音樂衍生出的mus（妙識），基于用戶的音樂習慣來匹配契合度，等于是平臺做了人員篩選與先導話題，給匹配規(guī)則一個新的方向。只是這類產品終究是逃不脫顏值、經濟等的束縛，雙方在溝通后還是會逐步被外在點所影響互動。而針對破冰、互動等痛點，陌陌探探等也逐步上線了互動小游戲、推薦話題等新能力，試圖提升用戶的活躍程度，只是從結果看來，效果也仍是微乎其微。二、新一代的陌生人社交，用新思路解決老問題由此，陌生人社交賽道慢慢出現了一個全新的產品方式，走腎型社交。急于找女朋友的男的（主力目標用戶），當在社交產品中缺乏性競爭力，總是幻想有一款新產品能幫助自己（緣分來了）找到女朋友或找到可以刺激荷爾蒙的異性對象。每當有新產品宣傳“這里有很多小姐姐”的時候，他們蜂擁而上，等待被收割。前文我們說了一代陌生人社交遇到的一系列問題，顯然傳統(tǒng)的UGC匹配機制已經越來越吃力，關系升級的效率太低。更高效的玩法變成了PUGC，即平臺專門運營一批女性，為男的提供情緒價值——主要是對關系升級的幻想，并通過巧妙設計的付費機制，Push男的花錢去接近這種幻想。最終女性得到了提成，男性得到了幻想。這類產品的場景主要有兩種：1V1的幻想社交、1V多的互動模廳。1v1的幻想社交靠的是主播主動打招呼吸引用戶聊天，用戶有免費的聊天額度與禮物額度，如果還想繼續(xù)聊就得掏錢花金幣、想音視頻聊天得金幣、想刷禮物給多方還得花金幣。這個方式的特點就在于男性用戶不用花費心思去優(yōu)化自己的表達、也不需要想盡辦法去活躍聊天氣氛，在舔狗社交里主播可以提供一切用戶對陌生人社交的幻想，但同時也需要以付出金錢為代價，金幣與荷爾蒙的平衡各自滿足了主播和用戶的需求，顯而易見的是，如果女生瞧得上這批缺乏性競爭力的的男的，他們早就脫單了。而1V多的模廳，靠的仍然是平臺運營的主播，聚集在同一個線上語聊房，當沒有用戶進入時全場閉麥，等到有真實用戶進入后開始一群人哄一個人陪玩，引導受寵的用戶甚至觀眾花金幣刷禮物。但小姐姐對用戶的寵愛也僅僅就到這里了，如果真的更近一步，主播反而失去了持續(xù)收割的機會。所以男性在花了很多錢，仍未滿足幻想時，就會罵罵咧咧地離開平臺，然后轉戰(zhàn)到下一款新產品或新平臺被重新收割。從這兩類新產品的產品邏輯上我們不難看出，其實他們解決的仍然是用戶間的匹配、互動問題，但他通過別樣的方式變相的解決了陌生人社交中的幾大痛點，甚至帶來了更快速、高額的收入。這類產品的市場空間比一代陌生人社交產品更廣闊，不論是主流應用，還是下沉小產品，都有吃肉喝湯的一席之地，大部分產品主打的就是快進快出，快速出品快速驗證快速收入，