人力資源管理趨勢(shì)與方法課件

人力資源管理與開發(fā)主要內(nèi)容一、人力資源管理基本內(nèi)容二、人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)三、人力資源管理理念創(chuàng)新四、培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)五、培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一、人力資源管理基本內(nèi)容一、現(xiàn)代人力資源管理基本內(nèi)容1、人才規(guī)劃2、組織設(shè)計(jì)3、工作分析4、人員招聘5、培訓(xùn)開發(fā)6、薪酬激勵(lì)7、績(jī)效考評(píng)8、員工管理9、文化運(yùn)營(yíng)10、職業(yè)生涯11、檔案管理12、人力資源會(huì)計(jì)二、人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)二、人力資源管理發(fā)展十大趨勢(shì)1、兩大戰(zhàn)略融為一體2、地位上升角色轉(zhuǎn)換3、人力資源資本化4、管理服務(wù)社會(huì)化5、崗位管理以能為本6、組織文化運(yùn)營(yíng)日益重要7、重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任推廣8、管理方法多樣化9、員工培訓(xùn)深層化10、人力資源管理電子化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才開發(fā)重心轉(zhuǎn)移1、轉(zhuǎn)化比深化重要：知識(shí)轉(zhuǎn)化為效益，科技成果轉(zhuǎn)化為應(yīng)用。2、情商比智商重要：情商+智商=成功3、修路比筑墻重要：開放的心態(tài)，人際交流，互助互惠互通4、復(fù)合比專門重要：一專多能，專業(yè)的集成型人才

5、造山比登山重要：創(chuàng)造力的培養(yǎng)。創(chuàng)新人才的開發(fā)。魚與漁知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才開發(fā)重心轉(zhuǎn)移6、質(zhì)量比數(shù)量重要：千軍易得，一將難求。7、交換比擁有重要：知識(shí)交換，信息共享，能力提升8、靈活比碩大重要：靈活性適應(yīng)性的價(jià)值在上升9、機(jī)制比管理重要：靠制度，靠機(jī)制，無為而治。10、無形比有形重要：無形的知識(shí)創(chuàng)造有形的價(jià)值第一：優(yōu)秀是一種習(xí)慣第二：生命是一種過程第三：兩點(diǎn)之間最短的距離并不一定是直線第四：知道如何停止的人才知道如何加快速度第五：放棄是一種智慧，缺陷是一種恩惠重要的五句話三、人力資源管理理念創(chuàng)新三、人力資源管理六個(gè)創(chuàng)新（一）人事管理理念創(chuàng)新（二）人事管理體制創(chuàng)新（三）人事管理機(jī)制創(chuàng)新（四）人事管理制度創(chuàng)新（五）人事管理組織創(chuàng)新（六）人事管理技術(shù)創(chuàng)新人事管理理念創(chuàng)新1、從管理人到開發(fā)人2、從管理人到服務(wù)人3、從管理人到影響人4、從行為管理到心理管理5、從行政管理到盟約管理6、從事本管理到人本管理7、從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代管理8、從一元目標(biāo)到兩元目標(biāo)9、從傳統(tǒng)人才觀到科學(xué)人才觀1、從管理人到開發(fā)人傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源開發(fā)的九個(gè)主要區(qū)別第一，看人視角不同。前者把人看成成本；后者把人看成資源。第二，工作類型不同。前者是被動(dòng)反應(yīng)型；后者是主動(dòng)開發(fā)型。第三，所處層次不同。前者屬于執(zhí)行層；后者進(jìn)入了決策層。第四，工作焦點(diǎn)不同。前者以事為中心；后者以人為中心。第五，作業(yè)廣度不同。前者注重管好自有人才；后者注重引才借智。第六，開發(fā)深度不同。前者強(qiáng)調(diào)用顯能；后者強(qiáng)調(diào)開發(fā)潛能。第七，工作形態(tài)不同。前者通常是個(gè)體的靜態(tài)管理；后者則通常是群體的動(dòng)態(tài)管理。第八，工作方法不同。前者方法機(jī)械單一；后者方法靈活多樣。第九，部門性質(zhì)不同。前者屬于非生產(chǎn)非效益部門；后者屬于生產(chǎn)部門和效益部門。分析概括傳統(tǒng)人事管理抄抄寫寫，調(diào)調(diào)配配，上上下下，進(jìn)進(jìn)出出。管理人現(xiàn)代人力資源開發(fā)堅(jiān)持以人為本，注重潛能開發(fā)，講求投入產(chǎn)出，進(jìn)入決策過程。開發(fā)人2、從管理人到服務(wù)人管理就是服務(wù)已成共識(shí)。人才市場(chǎng)、人事代理、人才租賃等日趨成熟。滿足人才需求，維護(hù)人才權(quán)益，促進(jìn)人才發(fā)展提上了重要日程。3、從管理人到影響人從一定意義上講，人力資源開發(fā)的水平取決于開發(fā)者自身的開發(fā)水平。教育者應(yīng)當(dāng)首先受教育，開發(fā)者必須首先被開發(fā)。打鐵先要自身硬。人事工作者應(yīng)當(dāng)率先成為復(fù)合型人才。復(fù)合型人才標(biāo)準(zhǔn)：知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、智商與情商復(fù)合。4、從行為管理到心理管理剛性管理的時(shí)代即將結(jié)束，柔性管理的時(shí)代已經(jīng)來臨。未來的管理是：剛?cè)嵯酀?jì)，以柔為主，柔中帶剛，以柔克剛。柔性化的時(shí)代呼喚柔性化的管理，柔性化的管理造就柔性化的人才?，F(xiàn)代人事管理需要入腦入心?，F(xiàn)代人事工作者必須研究人的心理活動(dòng)，把握人的心理規(guī)律，激發(fā)人的心理動(dòng)力，滿足人的心理需求。人事工作者需要補(bǔ)充心理學(xué)知識(shí)。第五層次的開發(fā)，當(dāng)今國(guó)際上最前衛(wèi)的培訓(xùn)，運(yùn)用心理學(xué)的原理和行為科學(xué)的方法調(diào)整人的心理狀態(tài)。目的：把每一個(gè)員工都培養(yǎng)成心態(tài)積極、思維光明、熱情高漲的人，提高團(tuán)隊(duì)情緒商，實(shí)現(xiàn)組織的整體和諧。企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段：第一個(gè)階段：物質(zhì)投入；第二個(gè)階段：管理規(guī)范；第三個(gè)階段：潛能開發(fā)，激活員工的活力和創(chuàng)造性。第五層次開發(fā)：先進(jìn)的企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)過4個(gè)層次：知識(shí)更新培訓(xùn)、技能開發(fā)培訓(xùn)、思維技能培訓(xùn)、觀念轉(zhuǎn)變培訓(xùn)，現(xiàn)已發(fā)展到第5個(gè)層次：心態(tài)調(diào)整與潛能開發(fā)，實(shí)現(xiàn)讓員工自我激勵(lì)。第五層次開發(fā)5、從行政管理到盟約管理人事管理已經(jīng)從傳統(tǒng)行政管理進(jìn)入契約管理階段，開始向盟約管理時(shí)代過渡。盟約時(shí)代特征：加盟各方，沒大沒小，沒老沒少，法律地位完全平等。行政管理身份隸屬的時(shí)代結(jié)束了，人事兩大主體的地位逐漸趨于平等。6、從事本管理到人本管理過去是以事為中心，重物輕人，見物不見人?，F(xiàn)在是以人為中心，一切為了人的全面發(fā)展。馬克思主義的最高命題：實(shí)現(xiàn)一切人自由而全面的發(fā)展。現(xiàn)代人事人才工作的根本目的是：促進(jìn)兩個(gè)發(fā)展相統(tǒng)一，即促進(jìn)人的全面發(fā)展和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展相統(tǒng)一。7、從傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代管理管理理論發(fā)展的五個(gè)階段第一階段：經(jīng)濟(jì)人—泰勒第二階段：社會(huì)人—梅奧第三階段：自我人—馬斯洛第四階段：組織人—戴維斯第五階段：學(xué)習(xí)人—彼得．圣吉學(xué)習(xí)型組織：力爭(zhēng)自我超越——實(shí)現(xiàn)內(nèi)心渴望改善心智模式——用新的眼光看世界建設(shè)共同愿景——打造生命共同體加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——激發(fā)群體智慧進(jìn)行系統(tǒng)思考——既見樹木又見森林學(xué)習(xí)型組織特點(diǎn)：組織的學(xué)習(xí)，持續(xù)的學(xué)習(xí)，改善心智模式的學(xué)習(xí)檢驗(yàn)是否學(xué)習(xí)型組織五個(gè)要素1、目標(biāo)與遠(yuǎn)景明確，并得到員工的支持。2、充分調(diào)動(dòng)員工積極性，并能發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)遇。3、具有實(shí)驗(yàn)性的文化，鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許失敗，有一定的寬容性和包容性。4、具有傳遞知識(shí)的能力，重視知識(shí)的交換與分享。用故事傳遞組織的聲音。5、團(tuán)隊(duì)合作。8、從一元目標(biāo)到兩元目標(biāo)

第一個(gè)目標(biāo)：提高人的智力第二個(gè)目標(biāo)：增強(qiáng)人的活力

增強(qiáng)活力六項(xiàng)內(nèi)容調(diào)整人的心態(tài)；激發(fā)人的熱情；變革人的思維；提高人的情緒商；轉(zhuǎn)化人的觀念；開發(fā)人的創(chuàng)造力。

公式：智力×活力＝貢獻(xiàn)9、從傳統(tǒng)人才觀到科學(xué)人才觀新中國(guó)人才觀的三個(gè)階段科學(xué)人才觀的三項(xiàng)核心內(nèi)容科學(xué)人才觀蘊(yùn)含的12個(gè)重要觀念1、新中國(guó)的人才觀三個(gè)階段第一階段建國(guó)后至文革期間政策導(dǎo)向出身+門第第二階段文革后至人才會(huì)召開政策導(dǎo)向?qū)W歷+職稱第三階段人才工作會(huì)議之后政策導(dǎo)向能力+業(yè)績(jī)2、科學(xué)人才觀的三項(xiàng)核心內(nèi)容三條標(biāo)準(zhǔn)具有一定的知識(shí)和技能；能夠進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)；為三個(gè)文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)。四個(gè)要素品德知識(shí)能力業(yè)績(jī)四個(gè)不惟不惟學(xué)歷不惟職稱不惟資歷不惟身份3、科學(xué)人才觀蘊(yùn)涵的12個(gè)重要觀念內(nèi)涵六個(gè)性人才存在的廣泛性人才類型的多樣性人才本質(zhì)的創(chuàng)造性人才標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性人才資源的稀缺性人才本體的相對(duì)性外延六個(gè)觀人才發(fā)現(xiàn)的潛顯觀人才鑒別的實(shí)踐觀人才使用的時(shí)空觀人才培訓(xùn)的投資觀人才評(píng)價(jià)的分類觀人才開發(fā)的多維觀（1）人才存在的廣泛性認(rèn)識(shí)與理解人才存在于民眾之中。只要有人群的地方就有人才。小平倡導(dǎo)大人才觀。古人云：三人行必有我?guī)?。以前講：三百六十行，行行出狀元?，F(xiàn)在說：各種社會(huì)職業(yè)群體，每個(gè)職業(yè)群體都有佼佼者。理論與實(shí)踐意義領(lǐng)導(dǎo)干部要慧眼識(shí)人，人才就在你身邊。切忌燈下黑。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的希望必須建立在自有力量的基礎(chǔ)上。謹(jǐn)防招來女婿氣跑兒子。人才資源開發(fā)要寬領(lǐng)域、廣覆蓋，不能顧此失彼、掛一漏萬(wàn)。（2）人才類型的多樣性認(rèn)識(shí)與理解社會(huì)對(duì)人才的需求任何時(shí)候都呈多樣性。社會(huì)需求的多樣性決定了人才類型的多樣性。理論與實(shí)踐意義人才培養(yǎng)必須統(tǒng)籌兼顧。人才結(jié)構(gòu)必須整體優(yōu)化。人才類型必須成龍配套。（3）人才本質(zhì)的創(chuàng)造性認(rèn)識(shí)與理解創(chuàng)造性，是人才與非人才的本質(zhì)區(qū)別。創(chuàng)新能力，是現(xiàn)代人才的核心素質(zhì)。中華民族的創(chuàng)造力開發(fā)嚴(yán)重不足。理論與實(shí)踐意義人才開發(fā)必須以能力建設(shè)為主題。人才培養(yǎng)必須以能力建設(shè)為核心。人才強(qiáng)國(guó)必須以能力建設(shè)為基礎(chǔ)。三種不同的講話方式第一種：專講別人講過的話—鸚鵡學(xué)舌，人云亦云。繼承性講法第二種：專講別人想講沒有來得及講的話—先人一步，先聲奪人。超前性講法第三種：專講別人想都想不起來的話—填補(bǔ)空白，開創(chuàng)先河。創(chuàng)造性講法四點(diǎn)建議人云亦云的不云；老生常談的不談；說三道四的不道；七拼八湊的不湊。四種不同的機(jī)遇觀第一種：農(nóng)夫式的機(jī)遇觀—聽天由命，靠天吃飯。第二種：司機(jī)式的機(jī)遇觀—兩點(diǎn)一線，按部就班。第三種：大夫式的機(jī)遇觀—坐堂等候，守株待兔。第四種：漁夫式的機(jī)遇觀—機(jī)動(dòng)靈活，隨機(jī)應(yīng)變。機(jī)遇觀與人的等次發(fā)現(xiàn)機(jī)遇為三等人。抓住機(jī)遇為二等人。創(chuàng)造機(jī)遇為一等人。喪失機(jī)遇為等外人。（4）人才標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性認(rèn)識(shí)與理解人才標(biāo)準(zhǔn)任何時(shí)候都是動(dòng)態(tài)的，不能一成不變。新時(shí)期的人才標(biāo)準(zhǔn)一要與時(shí)俱進(jìn)，二要國(guó)際接軌。理論與實(shí)踐意義人才標(biāo)準(zhǔn)必須與時(shí)俱進(jìn)，水漲船高。要不斷地給人才隊(duì)伍注入危機(jī)意識(shí)。無需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。（5）人才資源的稀缺性認(rèn)識(shí)與理解人才資源是人力資源中的精華部分。人口資源、人力資源、人才資源任何時(shí)候都呈三重金字塔結(jié)構(gòu)。理論與實(shí)踐意義人才界定要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到激勵(lì)人們奮發(fā)進(jìn)取。人才資源開發(fā)要堅(jiān)持“有所為有所不為”方針。日本企業(yè)的“三四三”用人法。人口、人力、人才資源三重金字塔人才資源8千萬(wàn)人力資源8億人口資源13億（6）人才本體的相對(duì)性認(rèn)識(shí)與理解時(shí)間上的相對(duì)性?！艘粫r(shí)彼一時(shí)?？臻g上的相對(duì)性。—此一處彼一處。層次上的相對(duì)性?！S著單位層級(jí)的變化而變化。理論與實(shí)踐意義危機(jī)意識(shí)，危機(jī)管理。合理流動(dòng)，科學(xué)配置。用當(dāng)其時(shí)，過期不候。天才人物的本質(zhì)特征就是永不滿足。（7）人才發(fā)現(xiàn)的潛顯觀認(rèn)識(shí)與理解人才有潛顯之分。顯人才，即大名鼎鼎、眾所周知的人。潛人才，即默默無聞、鮮為人知的人。人才發(fā)現(xiàn)的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)潛人才。理論與實(shí)踐意義人才開發(fā)的重要任務(wù)是大批發(fā)現(xiàn)潛人才。發(fā)現(xiàn)潛人才需要技術(shù)和方法。宏觀制度伯樂法微觀個(gè)體比較法潛人才的基本特征總是提前完成任務(wù)。善于思考并提出問題。經(jīng)常有人向其求助。能創(chuàng)造性貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示。（8）人才鑒別的實(shí)踐觀認(rèn)識(shí)與理解實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是鑒別人才的重要尺度。白居易：試玉要燒三滿，辯材需待七年期。諺語(yǔ)：路遙知馬力，日久見人心。理論與實(shí)踐意義實(shí)踐和時(shí)間是鑒別人才的基本方法?，F(xiàn)代測(cè)評(píng)技術(shù)是鑒別人才的重要手段。（9）人才使用的時(shí)空觀認(rèn)識(shí)與理解資訊發(fā)達(dá)，時(shí)空壓縮，地球村形成。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給現(xiàn)代人生活和工作帶來了極大的便捷?！坝萌瞬火B(yǎng)人”已成現(xiàn)實(shí)。理論與實(shí)踐意義用人不養(yǎng)，不養(yǎng)也用。柔性流動(dòng)，智力回歸。是你的人未必都在為你做事，不是你的人未必就不能為你做事。（10）人才培訓(xùn)的投資觀認(rèn)識(shí)與理解培訓(xùn)是投資不是消費(fèi)。人力資本是通過投資形成的。對(duì)人投資是回報(bào)率最高的投資。培訓(xùn)是最大的福利，是最高的獎(jiǎng)賞，應(yīng)該獎(jiǎng)給最有潛力、最有前途、最值得培養(yǎng)的人。理論與實(shí)踐意義人力資源開發(fā)的水平?jīng)Q定著其他一切資源開發(fā)的水平。人才培訓(xùn)投資主體要多元化。開發(fā)者必須首先被開發(fā)。

投資生產(chǎn)回報(bào)率1：1；投資金融回報(bào)率1：5；投資科技回報(bào)率1：7；投資教育回報(bào)率1：10。

聯(lián)合國(guó)數(shù)據(jù)（11）人才評(píng)價(jià)的分類觀認(rèn)識(shí)與理解分類是做好工作的基本武器。沒有區(qū)別就沒有政策，沒有分類就沒有標(biāo)準(zhǔn)。干部人事制度改革兩條主線：縱向分權(quán)；橫向分類。傳統(tǒng)制度的弊端：一個(gè)模式管理，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)。理論與實(shí)踐意義要分類構(gòu)筑人才評(píng)價(jià)體系。要分類推進(jìn)人事制度改革。要分類實(shí)施人才資源管理。（12）人才開發(fā)的多維觀認(rèn)識(shí)與理解所謂人才開發(fā)的多維觀，是指開發(fā)的目標(biāo)指向不能是單一的，而應(yīng)當(dāng)是全方位、多角度的。理論與實(shí)踐意義群體開發(fā)的多維性個(gè)體開發(fā)的多維性開發(fā)層次的多維性開發(fā)深度的多維性開發(fā)方法的多維性農(nóng)業(yè)時(shí)代－－前喻時(shí)代－－土地工業(yè)時(shí)代－－同喻時(shí)代－－資本信息時(shí)代－－后喻時(shí)代－－學(xué)習(xí)力中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展大趨勢(shì)與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)未來的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)未來的競(jìng)爭(zhēng)不是一個(gè)人與另一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)歷的競(jìng)爭(zhēng)而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)教育VS培訓(xùn)1、高等教育--政府行為2、個(gè)人進(jìn)修--個(gè)人行為3、企業(yè)培訓(xùn)--企業(yè)行為培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)定義：四、培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)培訓(xùn)行業(yè)（趨勢(shì)1）一、行業(yè)形成。90年代初，外資企業(yè)帶入培訓(xùn)95年左右，保險(xiǎn)公司、傳銷公司帶動(dòng)培訓(xùn)97-98年，成功學(xué)的流行，催生一批自由講師和培訓(xùn)公司99-2000，民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)迅速發(fā)展，形成培訓(xùn)需求市場(chǎng)，各培訓(xùn)力量開始試探性介入。2001-2003，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)向人力資本層次升級(jí)，培訓(xùn)需求爆炸性成長(zhǎng)，引起官、產(chǎn)、學(xué)、媒各方關(guān)注。1啟蒙階段行業(yè)化產(chǎn)業(yè)化培訓(xùn)行業(yè)（趨勢(shì)1）二、現(xiàn)狀1、不規(guī)范，沒規(guī)范，尋求規(guī)范。介入易，壯大難。不夠?qū)I(yè)，量多但質(zhì)不高。2、至今沒有行業(yè)性協(xié)會(huì)。3、一級(jí)市場(chǎng)力量不足（生產(chǎn)商）二級(jí)市場(chǎng)不成熟（批發(fā)商）遠(yuǎn)沒被資本市場(chǎng)關(guān)注與重視（投資商）三、市場(chǎng)潛力巨大，培訓(xùn)市場(chǎng)VA電視機(jī)市場(chǎng)？啟蒙階段行業(yè)化產(chǎn)業(yè)化培訓(xùn)認(rèn)同度（趨勢(shì)2）

不需不信盲信理性藥品大米飯保健品培訓(xùn)理念（趨勢(shì)3）物質(zhì)資本人力資本消費(fèi)福利投資使用你培訓(xùn)你以老師為主以學(xué)員為主（以客戶需求為導(dǎo)向）專職培訓(xùn)師的任務(wù)管理者就是培訓(xùn)者怕學(xué)好離職怕沒學(xué)好就離職培訓(xùn)機(jī)制（趨勢(shì)4）內(nèi)部職能市場(chǎng)化講師市場(chǎng)化課程市場(chǎng)化服務(wù)市場(chǎng)化市場(chǎng)資源內(nèi)部化政府唱主角管理方向發(fā)展學(xué)校唱主角技術(shù)支持方向發(fā)展市場(chǎng)唱主角（專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)）培訓(xùn)發(fā)展階段（趨勢(shì)5）外線：外派外請(qǐng)外公司外包內(nèi)線：臨時(shí)內(nèi)請(qǐng)內(nèi)部師資自主開發(fā)專門機(jī)構(gòu)培訓(xùn)購(gòu)買者（趨勢(shì)6）外企民營(yíng)企業(yè)國(guó)有企業(yè)大企業(yè)中企業(yè)小企業(yè)企業(yè)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的層次與特征：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)狀態(tài)不淘汰計(jì)劃向市場(chǎng)轉(zhuǎn)型狀態(tài)凈淘汰（淘汰不合適的人）完全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)動(dòng)態(tài)淘（淘汰不進(jìn)步的人）培訓(xùn)管理（趨勢(shì)7）隨機(jī)性：沒有專門的職能部門及專職管理人員沒有專職的員工培訓(xùn)講師沒有專門的課程沒有培訓(xùn)計(jì)劃沒有具體的培訓(xùn)目標(biāo)，與績(jī)效指標(biāo)沒有訓(xùn)前針對(duì)性的需求研究沒有訓(xùn)后評(píng)估隨機(jī)性系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)管理（趨勢(shì)7）系統(tǒng)化：影響力工程——從企業(yè)培訓(xùn)角度為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)提供解決方案模塊一：培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)（10大子模塊）模塊二：核心課程普及（3+X核心課程）模塊三：師資隊(duì)伍建設(shè)（12個(gè)種子講師）模塊四：管理文化推進(jìn)（7個(gè)管理杠桿）隨機(jī)性系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)管理（趨勢(shì)7）標(biāo)準(zhǔn)化：劍橋國(guó)際培訓(xùn)師專業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)ISO10015國(guó)際培訓(xùn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)影響力企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)隨機(jī)性系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化模塊單元培訓(xùn)能力能力標(biāo)準(zhǔn)技能要求知識(shí)要求一學(xué)習(xí)方案和課時(shí)的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備1.1確認(rèn)個(gè)人學(xué)習(xí)需求4項(xiàng)7項(xiàng)16項(xiàng)21項(xiàng)1.2根據(jù)確認(rèn)的學(xué)員需求設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案3項(xiàng)7項(xiàng)13項(xiàng)27項(xiàng)1.3設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備課時(shí)5項(xiàng)7項(xiàng)12項(xiàng)35項(xiàng)二執(zhí)行滿足學(xué)員需求的教學(xué)活動(dòng)2.1通過各類活動(dòng)進(jìn)行教學(xué)6項(xiàng)14項(xiàng)19項(xiàng)57項(xiàng)2.2創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的環(huán)境3項(xiàng)4項(xiàng)6項(xiàng)16項(xiàng)三評(píng)估學(xué)員的進(jìn)展和成就3.1觀測(cè)并與學(xué)員共同評(píng)審學(xué)員的進(jìn)步3項(xiàng)8項(xiàng)9項(xiàng)25項(xiàng)3.2評(píng)估每名學(xué)員的學(xué)習(xí)成就2項(xiàng)10項(xiàng)11項(xiàng)31項(xiàng)四評(píng)價(jià)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方案和自己的專業(yè)工作4.1評(píng)價(jià)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方案3項(xiàng)9項(xiàng)14項(xiàng)18項(xiàng)4.2評(píng)價(jià)，改進(jìn)自己作為導(dǎo)師的專業(yè)工作5項(xiàng)8項(xiàng)9項(xiàng)22項(xiàng)合計(jì)4個(gè)9個(gè)34項(xiàng)74項(xiàng)109項(xiàng)252項(xiàng)劍橋國(guó)際培訓(xùn)師專業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)影響力企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

“企業(yè)培訓(xùn)管理者資格認(rèn)證”按３級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證，分為10個(gè)模塊，要求掌握42項(xiàng)能力，216個(gè)知識(shí)點(diǎn)；“企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證”按９級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證，分為10個(gè)模塊，要求掌握64項(xiàng)能力，232個(gè)知識(shí)點(diǎn)。培訓(xùn)者（趨勢(shì)8）講師隊(duì)伍組成：?jiǎn)我换?-多元化講師技術(shù)來源：“半路出家”--專業(yè)化講師工作模式：客串--職業(yè)化講師服務(wù)形態(tài)：?jiǎn)伪鲬?zhàn)--集團(tuán)化講師角色擔(dān)綱：專職講師--管理教練培訓(xùn)費(fèi)（趨勢(shì)9）隨機(jī)性--預(yù)算制消費(fèi)性--福利性--投資性培訓(xùn)內(nèi)容（趨勢(shì)10）知識(shí)--技能--態(tài)度--思維方式個(gè)人能力--團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)對(duì)象（趨勢(shì)11）階層別：主管--多階層職能別：一線員工—各職能員工關(guān)系別：內(nèi)部員工--關(guān)系員工培訓(xùn)目的（趨勢(shì)12）