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負(fù)責(zé)組織調(diào)查內(nèi)外發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯4、做好保安隊的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排),每周如開班務(wù)會一次,每半月如開隊1、有權(quán)制止一切違法犯罪行為,在值班時,對6、對攜帶和運(yùn)送可疑物品,身帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的9、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制總值班室或啦、領(lǐng)班匯報(制止違章要先敬禮)其嚴(yán)重程序采用對應(yīng)的措施。下面簡介幾種常見的可疑狀況及其處理措施。①冒煙。理解確切的冒煙口,理解冒煙的原困I(著火、電線短路等),并下報處理。②冒水。理解冒水確實切位置,冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等),及時堵漏并④在酒店通道游蕩(借找人卻說不出被訪者的姓名)的人。親密觀測其舉動,必要時勸其離⑧碰到保安員即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用對講機(jī)向其他保安通告)、擒獲,并帶①如發(fā)現(xiàn)歹徒在作案的,應(yīng)設(shè)法制服、阻攔歹徒,并召集各崗位保安員配合,同步迅速向(1)在執(zhí)勤中碰到犯罪分子公開使用暴力進(jìn)行打、砸、搶、強(qiáng)行奪取他人錢財時,應(yīng)迅速(2)如劫匪逃離現(xiàn)場,要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走的方向,并立即組織(4)訪問目擊群眾,搜集劫案狀況,做好記錄并提供應(yīng)公安機(jī)關(guān)。(5)事主或在場群眾若有受傷的,要立即送醫(yī)院并作匯報。(1)得知被放置爆炸物品,或者接到揚(yáng)言爆炸的恐嚇時,要保持鎮(zhèn)靜,認(rèn)真記錄。同步(2)由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)立即成立防爆炸指揮部。增派保安,加強(qiáng)出入口管理,對于陌生或(3)立即告知各崗位,檢查車庫與否有遺失包物,并加強(qiáng)巡查,發(fā)現(xiàn)無主物品不要隨便碰(4)確定確有爆炸物品時,立即疏散人員,同步祈求公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。(1)值班人員接到發(fā)生爆炸匯報后,立即趕到現(xiàn)場,確認(rèn)后立即向企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層匯報,同步向公安機(jī)關(guān)報案,如引起火災(zāi)即刻報119火警;如有人員傷亡,立即向120急救中心呼(2)立即成立臨時指揮部,由物業(yè)管理企業(yè)最高當(dāng)值、工程部、物業(yè)部人員構(gòu)成。(3)工程人員迅速切斷必要電源,保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場附近的客戶,并在距爆炸中心30M處設(shè)警戒線,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入,同步,組織保安及物業(yè)助理在公共區(qū)域巡視,檢(4)消防監(jiān)控中心高度戒備,監(jiān)視有無火災(zāi)等可疑狀況,各在崗員工也要堅守崗位,親密(5)工程部負(fù)責(zé)提供樓層平面圖,供公安人員破案時使用。(1)接到防風(fēng)、防汛的告知后,管理處主任進(jìn)行總動員,并根據(jù)各部門職責(zé)做出詳細(xì)工作(2)物業(yè)部要張貼告知于大堂,規(guī)定業(yè)主(租戶)關(guān)好門窗,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;在險情(3)工程部要準(zhǔn)備好防汛工具,加強(qiáng)值班力量,保證人力充足;保證地面排水通道暢通;(4)每次防風(fēng)、防汛工作結(jié)束后,各部門均要填寫緊急狀況處理記錄,并由部門負(fù)責(zé)人簽(1)接到停電、停水告知后,張貼告知,告知全體顧客,請顧客配合關(guān)閉室內(nèi)多種(2)準(zhǔn)備充足的照明工具,保安員及物業(yè)管理員逐層檢查備用照明的配置狀況,保證停電(3)工程部負(fù)責(zé)后備電源啟動的詳細(xì)操作工作。(4)物業(yè)部最高當(dāng)值對各部門的準(zhǔn)備工作做(5)市電轉(zhuǎn)為備用發(fā)電。正式轉(zhuǎn)電前,要檢查低壓電房,確認(rèn)設(shè)備及人員準(zhǔn)備就緒;在監(jiān)(6)備用發(fā)電轉(zhuǎn)為市電程序周(5)。(7)保安員加緊巡查,防止盜竊、火災(zāi)等事件發(fā)生。同步,在大堂加派人員,加強(qiáng)進(jìn)入大(8)接到停水告知后,工程人員將蓄水池的水注滿。(1)簽到箱的安裝。小區(qū)每20230M2安裝1個,大廈每座五層樓安裝1個。簽到箱型號統(tǒng)一,鑰匙統(tǒng)一(盡量能共用),詳細(xì)位置由管理處確定。(2)簽到箱鑰匙的保管。為以便簽到、檢查,物業(yè)管理部、分管房管員或副主任、班長、(3)保安員在巡查中,小區(qū)每小時找開簽到箱到簽到卡上簽到,大廈90MIN簽到一次,責(zé)任區(qū)內(nèi)有多少簽到箱,均應(yīng)簽至,每張簽至卡,不容許同步簽到,每個箱之間間隔為20min(4)保安隊長在每個巡查班次時間內(nèi)檢查不少于一次,每責(zé)任區(qū)抽查一次,班長全面檢查(5)簽到人、檢查人均規(guī)定在卡上簽名并注明時間,房管員發(fā)現(xiàn)不合格的可直接記錄在卡(6)凡檢查不合格記一次不合格。(7)由保安隊長負(fù)責(zé)每周簽到箱收發(fā)簽到卡一次,由保安隊長保管,保留時間1個月。(一)經(jīng)理崗位職責(zé)1、對酒店負(fù)全面責(zé)任,負(fù)責(zé)籌劃、制定、布置名崗位的(二)經(jīng)理工作原則(一)辦公室主任崗位職責(zé)(二)辦公室主任工作原則1、按規(guī)定期間檢查、評審所負(fù)責(zé)的各項工作,對發(fā)現(xiàn)的一般問題當(dāng)日處理、4、按有關(guān)法規(guī)、企業(yè)規(guī)定的原則詳細(xì)、詳細(xì)制定出企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門和人員的(三)文員崗位職責(zé)(四)文員工作原則3、對本管理小區(qū)的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案及圖、檔、冊、卡等有關(guān)資料保管,除經(jīng)理容許后方可借(一)保安隊長職責(zé)1、有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,有強(qiáng)烈的競爭意識,有7、做好保安隊的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排),每周召開隊務(wù)會一次,及時做好保安(二)保安隊長權(quán)限(三)保安員崗位職責(zé)10、親密聯(lián)絡(luò)群眾,積極向業(yè)主(住戶)進(jìn)行治安防備和客理方面的宣傳。(四)保安員權(quán)限1、在執(zhí)行任務(wù)時,對殺人、放火、搶劫、盜竊、6、宣傳法制,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四防”工作,貫徹各項安全防備措施,發(fā)現(xiàn)不安全8、對違反《治安管理懲罰條例》的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教(五)巡查崗崗位職責(zé)(六)保安員紀(jì)律(七)保安員職業(yè)道德規(guī)范2、遵紀(jì)遵法,勇于護(hù)法,切實做到學(xué)法、遵法、使用方法,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會的承認(rèn)和業(yè)主(住戶)的信任。3、不計個人得失,樂于奉獻(xiàn)。保安員是國家利益和住戶利益的忠實衛(wèi)士,(八)保安員交接班制度2、接班人要詳細(xì)理解上一班執(zhí)勤狀況和本班應(yīng)注意事項,應(yīng)做到三明:上班(九)保安員儀容儀表規(guī)定3、精神振作,姿態(tài)良好,昂首挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖(十)保安員上崗服務(wù)原則準(zhǔn)備:1、提前15分鐘抵達(dá)警衛(wèi)室及崗位,自檢儀容儀表;接班(接崗)站崗十一)保安員處理問題的原則和措施(一)原則:保安員在工作中會碰到許多問題需要處理,在維護(hù)業(yè)主的安全和利益的同步應(yīng)(二)措施:對不一樣性質(zhì)的問題采用不一樣的措施處理。(十二)保安夜間巡查員工作規(guī)范5、巡查員碰到犯罪分子,要勇于上前擒拿,對證據(jù)確鑿的要扭送公安機(jī)關(guān)或報110,讓公進(jìn)出口、超市后門、各處平房、企業(yè)各辦公室等。(十二)車輛停放管理規(guī)定5、所有機(jī)動車離開小區(qū)出大門時必須賂值班保安交回小區(qū)車輛進(jìn)出登記卡,沒有登記卡的(十四)對講機(jī)使用管理規(guī)定3、充電池不能常常更換,
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